關(guān)于幼兒園教師禮儀第1頁，課件共97頁，創(chuàng)作于2023年2月教師禮儀言談舉止儀容儀表課堂禮儀校園禮儀辦公室禮儀社交禮儀服飾發(fā)型服裝飾物第2頁，課件共97頁，創(chuàng)作于2023年2月一、禮儀概述禮由心生，儀由外表第3頁，課件共97頁，創(chuàng)作于2023年2月內(nèi)在營養(yǎng)決定外在的體形體魄健康狀態(tài)內(nèi)在素養(yǎng)決定外在的言談舉止儀容儀表兩個(gè)內(nèi)在決定兩個(gè)外在第4頁，課件共97頁，創(chuàng)作于2023年2月1.怎樣理解教師禮儀的概念？指教師在其工作崗位上待人接物，為人處世的行為規(guī)范——尊重自己和他人的規(guī)范的表現(xiàn)形式第5頁，課件共97頁，創(chuàng)作于2023年2月教師禮儀的關(guān)鍵是什么？擺正位置；端正態(tài)度；以學(xué)生為本第6頁，課件共97頁，創(chuàng)作于2023年2月3.教師禮儀的四大關(guān)注點(diǎn)是什么？第7頁，課件共97頁，創(chuàng)作于2023年2月

師資（資本）

師表（表率）

師德（德行）

師心（愛心）第8頁，課件共97頁，創(chuàng)作于2023年2月二、教師的素養(yǎng)第9頁，課件共97頁，創(chuàng)作于2023年2月

政治素養(yǎng)

法律素養(yǎng)

道德素養(yǎng)

專業(yè)與文化素養(yǎng)

為人處世素養(yǎng)第10頁，課件共97頁，創(chuàng)作于2023年2月三、教師的形象高尚的職業(yè)·得體的形象第11頁，課件共97頁，創(chuàng)作于2023年2月1.教師形象的兩個(gè)要素知名度和美譽(yù)度第12頁，課件共97頁，創(chuàng)作于2023年2月教師形象的五效應(yīng)是什么？

（如何塑造教師良好的形象？）——首輪、近因、定型、親和、光和效應(yīng)第13頁，課件共97頁，創(chuàng)作于2023年2月如何理解首輪效應(yīng)？人們總是由于對(duì)第一印象的信任而寧肯忽視后來的印象第14頁，課件共97頁，創(chuàng)作于2023年2月

第一印象

（暈輪效應(yīng)或首應(yīng)效應(yīng)）55%取決于您的外表-服裝、相貌、體形、發(fā)色38%取決于您如何表現(xiàn)-語氣、語調(diào)、手勢、站姿、坐姿7%取決于您所講的內(nèi)容0.2秒～10秒第15頁，課件共97頁，創(chuàng)作于2023年2月案例英國倫敦大學(xué)學(xué)院（UCL）一位系主任對(duì)一位中國女博士招聘時(shí)的回憶：從她一進(jìn)門，我就感到她是我所渴望的人。她身上散發(fā)著某種精神被她莊重的外表襯托得越發(fā)迷人。因?yàn)橹挥杏兄叨人仞B(yǎng)、可信、正直、勤奮的人才有這樣的光芒。不錯(cuò)，至今，她是學(xué)院最優(yōu)秀的講師。第16頁，課件共97頁，創(chuàng)作于2023年2月四、如何規(guī)范教師的語言？第17頁，課件共97頁，創(chuàng)作于2023年2月

語言規(guī)范

形象親和

態(tài)度隨和

內(nèi)容準(zhǔn)確

方式恰當(dāng)?shù)?8頁，課件共97頁，創(chuàng)作于2023年2月范文朗讀《我最喜歡的一個(gè)人》作者：楊科喜第19頁，課件共97頁，創(chuàng)作于2023年2月五、教師的服飾有那些要求？為人師表自尊自愛崗位形象你就是你所穿的—西方俗語第20頁，課件共97頁，創(chuàng)作于2023年2月時(shí)尚的沖擊第21頁，課件共97頁，創(chuàng)作于2023年2月1.服裝要素

性別、年齡

形體、場合

時(shí)間、目的

時(shí)尚、比例增加您的自信而不是看起來瀟灑或漂亮第22頁，課件共97頁，創(chuàng)作于2023年2月案例今年金雞獎(jiǎng)、百花獎(jiǎng)對(duì)于服裝的規(guī)定三亞世界小姐比賽現(xiàn)場第23頁，課件共97頁，創(chuàng)作于2023年2月什么是性感？是不是穿得越暴露越性感？其實(shí)不然。周恩來總理出席外交活動(dòng)時(shí)，總是穿件中山裝，卻成為英國女王眼中最性感的男人；人們?cè)谠u(píng)價(jià)戴安娜、陳方安生、王光美等名女人時(shí)，也會(huì)用到性感這個(gè)詞。這是因?yàn)樗ㄋ﹤兇┲皿w，端莊典雅，言談舉止間充分流露出男（女）人味，這就是性感。因此，僅僅認(rèn)為穿暴露的衣服就是性感的觀念是片面的第24頁，課件共97頁，創(chuàng)作于2023年2月女士著裝之忌

過短、過透過露、過緊過低、過薄過艷、過雜我們的著裝影響著外界對(duì)我們的態(tài)度。第25頁，課件共97頁，創(chuàng)作于2023年2月

2.色彩

素雅

少而精

三色原則

三一原則經(jīng)典的黑，深深的棕，靜靜的灰，簡約的白明快的黃、青春的藍(lán)、耀眼的橙、青柔的綠第26頁，課件共97頁，創(chuàng)作于2023年2月色彩語言知多少經(jīng)典的黑：正式、莊重、權(quán)威、隱蔽、孤僻深深的棕：古典、端莊、靜靜的灰：樸素、高雅、寧靜、凄涼、孤寂簡約的白：純潔、無私、神圣、冷酷、絕望明快的黃：吉祥、富貴、權(quán)利、希望、醒目青春的藍(lán)：深邃、廣博、干凈、理性、憂郁耀眼的橙：富足、放手、幸福、快樂、健康青柔的綠（今年流行色）：輕松、和平、清新第27頁，課件共97頁，創(chuàng)作于2023年2月

4.面料

考究

精良

寧缺毋濫第28頁，課件共97頁，創(chuàng)作于2023年2月

3.款式

簡潔

大方

端莊領(lǐng)帶

—男人的自我宣言第29頁，課件共97頁，創(chuàng)作于2023年2月

4.飾物

不戴

少戴

應(yīng)戴第30頁，課件共97頁，創(chuàng)作于2023年2月

5.發(fā)型

不染發(fā)

不蓄長發(fā)第31頁，課件共97頁，創(chuàng)作于2023年2月6.化妝

淡妝為佳第32頁，課件共97頁，創(chuàng)作于2023年2月六、教師的舉止指哪幾個(gè)方面？第33頁，課件共97頁，創(chuàng)作于2023年2月1.手勢—力度(1)手勢動(dòng)作自然，力度適中，不夸大，不做作(2)依身材決定手勢大小。身材嬌小者宜放大手勢。(3)手勢應(yīng)多變化、但也不要太過頻繁，讓學(xué)生眼花撩亂。(4)不做手勢時(shí)，雙手可自然垂放于身體兩側(cè)。

(5)教師應(yīng)避免自己習(xí)慣性的小動(dòng)作。第34頁，課件共97頁，創(chuàng)作于2023年2月2.手位—方位上不過頭，側(cè)不過肘，下不過腹第35頁，課件共97頁，創(chuàng)作于2023年2月3.手型—形態(tài)并指型松指型豎食指型豎拇指型展開性第36頁，課件共97頁，創(chuàng)作于2023年2月

4.腿位

男士開腿或并腿

女士并腿或錯(cuò)腿第37頁，課件共97頁，創(chuàng)作于2023年2月

5.腳位

三種基本腳位：

男士與肩同寬

女士小八字步

女士丁字步第38頁，課件共97頁，創(chuàng)作于2023年2月

6.走位

十字

井字線

Z字（S型）

第39頁，課件共97頁，創(chuàng)作于2023年2月

7.眼神

擴(kuò)散式

Z字式

巡視式

直視式眼睛如同我們的舌頭一樣——能夠傳達(dá)你內(nèi)心所想第40頁，課件共97頁，創(chuàng)作于2023年2月(一)

當(dāng)走上講臺(tái)開口說話前，先用眼光掃描全班，使學(xué)生知道老師正看著他，而提醒自己也必須看著老師。(二)

開始上課后，眼睛要散發(fā)自信、活力、愉快的神情。因?yàn)槿绱?，學(xué)生會(huì)得到“一起打起精神吧！”的暗示，學(xué)生必會(huì)較有意愿和一位有活力的老師進(jìn)行學(xué)習(xí)。(三)

眼睛不可離開學(xué)生，而且配合身體的轉(zhuǎn)動(dòng)，讓每個(gè)學(xué)生都能接收到老師關(guān)愛的眼神。教師也才能時(shí)時(shí)刻刻抓住學(xué)生的注意力，控制全場。(四)

在講授課程時(shí)，教師的眼睛必須配合教學(xué)內(nèi)容而改變。當(dāng)學(xué)生有好的表現(xiàn)時(shí)，不妨傳遞出贊賞、嘉勉、期望的眼神，這樣會(huì)使學(xué)生愿意變得更好，也就是所謂的“比馬龍效應(yīng)”。反之，當(dāng)學(xué)生有不良行為時(shí)，也可用眼神制止他，傳達(dá)出老師已經(jīng)在注意他的訊息第41頁，課件共97頁，創(chuàng)作于2023年2月

8.笑容

職業(yè)式

親和式

問詢式一分鐘的笑能產(chǎn)生45分鐘的放松作用第42頁，課件共97頁，創(chuàng)作于2023年2月案例2002曼徹斯特英聯(lián)邦運(yùn)動(dòng)會(huì)貝克漢姆

5歲絕癥女孩英國女王伊麗莎白第43頁，課件共97頁，創(chuàng)作于2023年2月七、課堂禮儀應(yīng)當(dāng)注意的問題課前準(zhǔn)備需要注意什么？課堂提問需要注意什么？課堂提問的幾種方式是什么？第44頁，課件共97頁，創(chuàng)作于2023年2月1.課前準(zhǔn)備需要注意什么？第45頁，課件共97頁，創(chuàng)作于2023年2月

身體狀態(tài)

心理狀態(tài)

備課資料

儀容儀表第46頁，課件共97頁，創(chuàng)作于2023年2月2.課堂提問需要注意什么？教學(xué)目的學(xué)生能力尊重學(xué)生第47頁，課件共97頁，創(chuàng)作于2023年2月課堂提問的幾種方式第48頁，課件共97頁，創(chuàng)作于2023年2月

開放式——感覺怎么樣？

封閉式——是或不是

批準(zhǔn)式——請(qǐng)?jiān)试S我……

一般式——今天天氣熱嗎？

特定式——XXX，請(qǐng)問……第49頁，課件共97頁，創(chuàng)作于2023年2月5.課堂講授的注意點(diǎn)是什么？第50頁，課件共97頁，創(chuàng)作于2023年2月

因人而宜

因課而宜

以學(xué)生為中心第51頁，課件共97頁，創(chuàng)作于2023年2月八、校園禮儀參加學(xué)校大會(huì)的禮儀注意什么？師生校園互相打招呼有幾種禮節(jié)？第52頁，課件共97頁，創(chuàng)作于2023年2月1.參加學(xué)校大會(huì)的禮儀注意什么？第53頁，課件共97頁，創(chuàng)作于2023年2月守時(shí)守紀(jì)

著裝規(guī)范

行禮到位守時(shí)就是信譽(yù)第54頁，課件共97頁，創(chuàng)作于2023年2月

2.師生校園互相打招呼

有幾種禮節(jié)？第55頁，課件共97頁，創(chuàng)作于2023年2月微笑禮

問候禮

點(diǎn)頭禮

鞠躬禮

擺手禮

握手禮第56頁，課件共97頁，創(chuàng)作于2023年2月九、辦公室禮儀5S是怎么回事？與學(xué)生談心時(shí)的八種形式是什么？會(huì)議禮儀注意的幾點(diǎn)是什么？第57頁，課件共97頁，創(chuàng)作于2023年2月1.5S是怎么回事？第58頁，課件共97頁，創(chuàng)作于2023年2月1、清理—忘掉憂愁，積極樂觀（清理雜務(wù)、雜物）第59頁，課件共97頁，創(chuàng)作于2023年2月2、整理—有效的時(shí)間管理（物品整理有序）第60頁，課件共97頁，創(chuàng)作于2023年2月3、清潔—優(yōu)化您的配置

（始終干凈）第61頁，課件共97頁，創(chuàng)作于2023年2月4、維持—堅(jiān)持信念，堅(jiān)持學(xué)習(xí)（保持和監(jiān)督）第62頁，課件共97頁，創(chuàng)作于2023年2月5、素養(yǎng)—處處為他人著想（遵守禮儀規(guī)范）第63頁，課件共97頁，創(chuàng)作于2023年2月2.與學(xué)生談心時(shí)的八種形式是什么？自由式擴(kuò)展式評(píng)判式傾泄式傾聽式啟發(fā)式跳躍式交互式第64頁，課件共97頁，創(chuàng)作于2023年2月

守時(shí)著裝聹聽發(fā)言手機(jī)主持會(huì)議禮儀3.會(huì)議禮儀注意點(diǎn)第65頁，課件共97頁，創(chuàng)作于2023年2月第一式守時(shí)禮儀

準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，安靜等待第66頁，課件共97頁，創(chuàng)作于2023年2月有位卡耐基總部的副總裁來香港給培訓(xùn)老師講課。培訓(xùn)中心地處銅鑼灣，這位副總裁下榻的飯店也在銅鑼灣，不過五分鐘的路程，可他卻整整提前了半個(gè)小時(shí)。有人就問他，為什么提前這么早到。這位副總裁說：“我早到，心里就踏實(shí)，就能鎮(zhèn)定，就更有自信了。我們搞心理培訓(xùn)的人都明白，如果一旦遲到，就很容易心懷愧疚，在課堂上的發(fā)揮以及在邏輯思維、語言表達(dá)方面都會(huì)大打折扣了。聽了這一席話以后，每次培訓(xùn)我們也都提前到達(dá)。這樣即使遇上交通堵塞，也都有一定的余地。第67頁，課件共97頁，創(chuàng)作于2023年2月第二式著裝禮儀

服飾大方得體、妝容干凈整潔第68頁，課件共97頁，創(chuàng)作于2023年2月案例比爾.蓋茨的故事第69頁，課件共97頁，創(chuàng)作于2023年2月第三式聆聽禮儀

應(yīng)勇于坐前排，小動(dòng)作不宜太多第70頁，課件共97頁，創(chuàng)作于2023年2月

第四式發(fā)言禮儀

開門見山無須太啰嗦第71頁，課件共97頁，創(chuàng)作于2023年2月第五式手機(jī)禮儀

關(guān)機(jī)或振動(dòng)，不頻繁發(fā)短信第72頁，課件共97頁，創(chuàng)作于2023年2月第六式主持禮儀

精神飽滿，口齒清楚，簡明扼要第73頁，課件共97頁，創(chuàng)作于2023年2月案例12——國家會(huì)議和地方會(huì)議第74頁，課件共97頁，創(chuàng)作于2023年2月十、社會(huì)交往在社會(huì)交往中樹立良好的教師形象是您事業(yè)成功的一個(gè)重要的游戲規(guī)則教師綜合形象——外表與內(nèi)在的結(jié)合、在流動(dòng)中留下的印象自信+尊嚴(yán)+力量+能力第75頁，課件共97頁，創(chuàng)作于2023年2月1.言談禮儀—四不準(zhǔn)五不談六不問四不準(zhǔn)——不打斷、不去補(bǔ)充、不糾正、不質(zhì)疑五不談——不非議黨和政府；不議論交往對(duì)象；不議論同行、領(lǐng)導(dǎo)、同事和學(xué)生；不涉及格調(diào)不高的話題；不涉及個(gè)人隱私六不問——不問收入、不問年齡、不問婚姻、不問健康、不問職業(yè)經(jīng)歷、不問所住何處、不問信仰第76頁，課件共97頁，創(chuàng)作于2023年2月2.電話禮儀——接聽和撥打禮儀1）公共場合特別是樓梯、電梯、路口、人行道等地方，不可以旁若無人地使用手機(jī)2）放手機(jī)的常規(guī)位置有：一是隨身攜帶的公文包里（這種位置最正規(guī)）。二是上衣的內(nèi)袋里。三是褲子口袋里3）迅速回電話是至高無上的原則，除非不愿意回電話。第77頁，課件共97頁，創(chuàng)作于2023年2月4）在辦公場所，接打電話應(yīng)注意善始善終，禮貌而微笑地接打電話，吐字要清楚，語音要適中，不要忘記電話應(yīng)對(duì)中的呼應(yīng)5）養(yǎng)成左手接打電話以及養(yǎng)成準(zhǔn)確記錄的好習(xí)慣，重要內(nèi)容要復(fù)誦確認(rèn)。6）接聽和撥打私人電話不得超過三分鐘，盡量安排在非辦公時(shí)間處理私人事務(wù)。第78頁，課件共97頁，創(chuàng)作于2023年2月打電話前的準(zhǔn)備——先對(duì)自己微笑1、打電話之前寫好備忘錄：將要與對(duì)方說明的事情、內(nèi)容按順序簡單羅列在記事本上，并逐一核對(duì)是否有遺漏；2、準(zhǔn)備好通話時(shí)的文件和需要的相關(guān)資料，以及隨時(shí)記錄的筆、本，養(yǎng)成記錄的好習(xí)慣；3、查閱對(duì)方電話號(hào)碼，確認(rèn)無誤，開始撥打。第79頁，課件共97頁，創(chuàng)作于2023年2月正式撥打電話1、撥通電話后，確認(rèn)對(duì)方姓名及單位，確認(rèn)無誤后，要熱情且禮貌地說：“你好！萬和信息技術(shù)學(xué)院”2、如需與有關(guān)人員通話，應(yīng)有禮貌地請(qǐng)對(duì)方傳呼或轉(zhuǎn)達(dá)；如告知對(duì)方的內(nèi)容較復(fù)雜，應(yīng)主動(dòng)提醒對(duì)方做好紀(jì)錄；3、逐一將事情說明，通話要簡明扼要、突出重點(diǎn)、要點(diǎn)；講求“效率”，圍繞公務(wù)主題；通話結(jié)束后，確認(rèn)對(duì)方已放下話筒，然后放電話第80頁，課件共97頁，創(chuàng)作于2023年2月接聽電話1、鈴響3聲內(nèi)將電話接起，微笑而禮貌地說：“你好！**XX學(xué)院**（指單位或姓名）”2、若通話內(nèi)容較復(fù)雜，或有不清楚的地方，最后應(yīng)當(dāng)將要點(diǎn)復(fù)誦一遍，以避免遺漏或有偏差。3、確定不是本人的事情，禮貌地告知其應(yīng)該聯(lián)系的人員或電話。4、通話結(jié)束后，若是對(duì)方打過來的電話宜在確認(rèn)對(duì)方已放下電話筒后，再放電話；若對(duì)方為接聽者，則應(yīng)在通話結(jié)束后，先將電話掛上；但對(duì)方若在年齡、職位級(jí)別上均處于高位，則應(yīng)先確認(rèn)對(duì)方放下電話后，再放電話；反之亦然。第81頁，課件共97頁，創(chuàng)作于2023年2月5、自己處理不了的工作，要婉轉(zhuǎn)地告訴對(duì)方：“對(duì)不起，這個(gè)事情我不太清楚，我請(qǐng)我們×××部的×先生（小姐）來接電話，您稍等?！?、有時(shí)領(lǐng)導(dǎo)或者同事不在，接電話人應(yīng)婉轉(zhuǎn)地詢問：“需要留話嗎？”或“我能否告訴我們領(lǐng)導(dǎo)（我的同事）是誰給他打電話？”這樣對(duì)方會(huì)把姓名和打電話的理由告訴你。7、接到打錯(cuò)的電話，應(yīng)溫和友好地告訴對(duì)方：“對(duì)不起，打錯(cuò)了。”8、在電話中接到正式邀請(qǐng)或會(huì)議通知，接聽者應(yīng)致謝；如果是私人禮節(jié)性邀請(qǐng)，也可禮節(jié)性致謝或順便禮節(jié)性邀請(qǐng)對(duì)方。9、電話完畢后要道“再見”，并等對(duì)方先掛斷電話后再掛電話，話筒要輕輕放下。第82頁，課件共97頁，創(chuàng)作于2023年2月3.名片禮儀1、取名片2、接（遞）名片3、眼神4、口吻5、收放第83頁，課件共97頁，創(chuàng)作于2023年2月*遞送名片時(shí)應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角，讓文字正面朝向?qū)Ψ?，接名片時(shí)要用雙手。如果接下來與對(duì)方談話，不要將名片收起來，應(yīng)該放在桌子上，并保證不被其他東西壓起來。參加會(huì)議時(shí)，應(yīng)該在會(huì)前或會(huì)后交換名片，不要在會(huì)中擅自與別人交換名片。第84頁，課件共97頁，創(chuàng)作于2023年2月1、把名片放在衣袋里和很容易找到的地方。2、掌握交換名片的時(shí)機(jī)。通常在作完自我介紹時(shí)遞上名片，也可以在對(duì)方向你遞送名片時(shí)，馬上遞上自己的名片。在有第三者為你們作介紹時(shí)，也可以及時(shí)遞送上名片。在分別的時(shí)候，遞上自己的名片，表示希望對(duì)方能夠繼續(xù)保持聯(lián)系。3、掌握遞送名片的方法：一般用右手遞、收名片。在西方，通常用一只手遞送名片就可以了。而東方許多國家和地區(qū)用雙手遞送名片表示更多的敬意。還要注意名片的文字方向應(yīng)該正向?qū)Ψ?。?5頁，課件共97頁，創(chuàng)作于2023年2月4、收到名片時(shí)，應(yīng)道謝或者點(diǎn)頭致意，并一定要認(rèn)真地看一看，注意將名片收好，放在合適的地方，不要隨意亂塞。也不要拿在手中玩弄，或者隨意放在桌面上。如果放在了桌面上，會(huì)面結(jié)束時(shí)一定要收起來。5、收到名片必定要妥善保存。一方面是出于對(duì)他人的尊重。另一方面各種各樣的名片很可能成為你日后的一種人際資源。6、碰到?jīng)]有帶名片或者名片使用完了的時(shí)候，如果一定要互留聯(lián)系方式，請(qǐng)注意無論是留對(duì)方的還是給對(duì)