管理信息系統(tǒng)不只是計算機的應用，計算機只是其工具。管理信息系統(tǒng)也不是“計算機輔助企業(yè)管理”，管理信息系統(tǒng)是企業(yè)的神經(jīng)系統(tǒng)，是一個人－機系統(tǒng)，是每個企業(yè)不能沒有的系統(tǒng)。

——薛華成《管理信息系統(tǒng)》第二章管理信息系統(tǒng)概論1、管理信息系統(tǒng)的概念本章內容：2、管理信息系統(tǒng)的結構3、管理信息系統(tǒng)與現(xiàn)代管理方法4、管理信息系統(tǒng)的學科特點一、管理信息系統(tǒng)概念20世紀30年代70年代90年代概念起源代表性人物有柏德和西蒙較完整的定義出現(xiàn)代表人物有肯尼萬和戴維斯環(huán)境技術變化促進了對其定義的爭議和完善（一）管理信息系統(tǒng)的定義有代表性的幾個定義：1.西蒙所下的定義：他認為信息本身以及人們處理信息的能力都是有一定限度的。他進一步研究了利用計算機模型來模擬人們解決問題(如下棋)的思維過程，以及其它認識過程，并為公司決策人員提供“決策輔助系統(tǒng)”。

2.WalterT.Kennevan所下的最早的定義：以書面或口頭的形式，在合適的時間向經(jīng)理、職員以及外界人員提供過去的、現(xiàn)在的、預測未來的有關企業(yè)內部及其環(huán)境的信息，以幫助他們進行決策。3.GordonB.Davis的定義：是一個利用計算機硬件和軟件，手工作業(yè)，分析、計劃、控制和決策模型，以及數(shù)據(jù)庫的用戶-機器系統(tǒng)，它能提供信息，支持企業(yè)或組織的運行、管理和決策功能。4.有爭議的幾個名詞（90年代以來）“決策支持系統(tǒng)”“信息技術”“信息管理”“信息系統(tǒng)”綜上所述，可為管理信息系統(tǒng)作如下定義：管理信息系統(tǒng)是一個以人為主導、利用計算機硬件、軟件、網(wǎng)絡通信設備以及其他辦公設備，進行信息的收集傳輸、加工、儲存、更新和維護，以企業(yè)戰(zhàn)略競優(yōu)、提高效益和效率為目的，支持企業(yè)高層決策、中層控制、基層運作的集成化的人機系統(tǒng)。（二）管理信息系統(tǒng)的特點人機系統(tǒng)

輔助決策，所有的決策由人來完成綜合性

一體化或集成系統(tǒng)具有統(tǒng)一規(guī)劃的數(shù)據(jù)庫面向管理決策

運用數(shù)學模型分析數(shù)據(jù)，輔助決策（三）管理信息系統(tǒng)的組成要素硬件

包括計算機、必要的通信設備等；軟件

系統(tǒng)軟件、實用軟件和應用軟件等；數(shù)據(jù)資源

是實現(xiàn)信息技術輔助企業(yè)管理的基礎；系統(tǒng)平臺軟件運行的基礎相關人員

企業(yè)最高層領導、CEO、CIO、中層管理人員、業(yè)務主管、業(yè)務人員、系統(tǒng)分析人員、系統(tǒng)設計人員、維護人員等企業(yè)管理制度與規(guī)范管理思想與理論MIS設計和運行的保證二、管理信息系統(tǒng)的結構

管理信息系統(tǒng)的結構是指各個部件的構成框架，由于對部件的不同理解就構成了不同的結構方式，其中最重要的是層次結構、功能結構、綜合結構等。戰(zhàn)略管理管理控制運行控制業(yè)務處理銷售生產(chǎn)財務與會計其他金字塔

1、層次結構

2、功能結構管理信息系統(tǒng)市場子系統(tǒng)財會子系統(tǒng)人事子系統(tǒng)生產(chǎn)子系統(tǒng)供運子系統(tǒng)高層管理系統(tǒng)信息處理系統(tǒng)3、系統(tǒng)結構的綜合三、MIS與現(xiàn)代管理方法

管理信息系統(tǒng)是現(xiàn)代管理方法與手段相結合的系統(tǒng)。尤其是在企業(yè)管理信息系統(tǒng)中，計算機系統(tǒng)與現(xiàn)代管理方法的結合才可以使系統(tǒng)在管理中發(fā)揮作用。

20世紀，計算機在管理中的應用，并沒有取得預期的效果，為什么？1、MRPII(制造資源計劃)經(jīng)營計劃生產(chǎn)計劃產(chǎn)品計劃MRP能力需求計劃可行否？執(zhí)行能力需求計劃執(zhí)行物料需求計劃成本會計可行否？總帳2、ERP(企業(yè)資源計劃)

ERP突破了MRPII的局限，把供應鏈內的供應商等外部資源看作是受控對象集中進來，并且把時間作為一項關鍵的資源來考慮。1）在體制上，這個群體組成了一個主體企業(yè)的利益共同體2）在運行形式上，構成了一條從供應商、制造商、分銷商到最終用戶的物流和信息流網(wǎng)絡。原材料供應加工制造加工制造分銷網(wǎng)絡批發(fā)零售客戶.....資金流信息流3、JIT(準時生產(chǎn))

JIT是日本豐田公司的看板生產(chǎn)為代表的企業(yè)管理方法。追求的目標是零庫存。實現(xiàn)“準時制”生產(chǎn)（JUSTINTIME），“在合適的時間將適當?shù)漠a(chǎn)品送到合適的地點”。1）廢品量最低（零廢品）2）庫存量最低（零庫存）3）準備時間最短（零準備時間）4）生產(chǎn)提前期最短5）減少零件搬運，搬運量低6）機器損壞低。7）批量小。示例：

日本豐田公司——JIT、看板生產(chǎn)、零庫存要求：協(xié)作廠家保持一定的庫存

解決方案：

1、生產(chǎn)計劃提供給生產(chǎn)廠家，便于協(xié)作廠家備貨；實際需求與計劃不能超過10%2、發(fā)布新車型，協(xié)作廠家要開發(fā)新配件，至少生產(chǎn)4年

3、舊車型停止生產(chǎn)，提前1年通知協(xié)作廠家

4、鼓勵協(xié)作廠家創(chuàng)新4、Agile制造敏捷制造（1）作為一種制造哲理，目的是提高企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營上的敏捷性，及時滿足市場多樣化的需求。（2）作為一種管理思想，其核心在于通過虛擬企業(yè)的形式，最大限度提高資源利用率，充分利用轉瞬即逝的市場機遇。5、企業(yè)虛擬化功能上的虛擬化——企業(yè)占有最關鍵的制造資源，對其他部分采用外購、外協(xié)方式，從而完成整個制造過程。地域上的虛擬化——企業(yè)的分布性。虛擬企業(yè)利用電子手段聯(lián)系起來，建立跨越地域的經(jīng)營實體。組織上的虛擬化——組織的臨時性、不確定性。虛擬企業(yè)要求隨著市場機遇的來臨和消失而隨時組成或解散。企業(yè)虛擬這種虛擬運作模式在當今快速多變的市場與技術環(huán)境中是獲取競爭優(yōu)勢以提高競爭力的一種很有前途的合作方式，它正在被越來越多的企業(yè)所認識和采納。四、管理信息系統(tǒng)的學科特點相關學科相關內容計算機系統(tǒng)科學計算機技術、數(shù)據(jù)通信技術、計算機網(wǎng)絡技術、數(shù)據(jù)庫技術，等。管理學會計學、市場學、生產(chǎn)管理、質量管理、物資管理、人事管理