工程項目管理（第二章）工程研究所課程組第二章項目管理組織第一節(jié)建設(shè)工程項目的組織一、系統(tǒng)的概念系統(tǒng)取決于人們對客觀事物的觀察方式:一個企業(yè)、一個學(xué)校、一個科研項目或一個建設(shè)項目都可以視為一個系統(tǒng)，但上述系統(tǒng)的目標(biāo)不同，從而形成的組織觀念、組織方法和組織手段就會不同，運行方式也會不同。二、系統(tǒng)目標(biāo)與系統(tǒng)組織的關(guān)系

影響系統(tǒng)目標(biāo)實現(xiàn)的主要因素： 1.組織2.人的因素3.方法與工具

系統(tǒng)的目標(biāo)決定了系統(tǒng)的組織，而組織是目標(biāo)能否實現(xiàn)的決定性因素。

控制項目目標(biāo)的主要措施包括組織措施、管理措施、經(jīng)濟措施和技術(shù)措施，其中組織措施是最重要的措施。三、組織論與組織工具組織論組織結(jié)構(gòu)模式組織分工工作流程組織職能組織結(jié)構(gòu)線性組織結(jié)構(gòu)矩陣組織結(jié)構(gòu)工作任務(wù)分工管理職能分工組織論與組織工具組織結(jié)構(gòu)模式反映了一個組織系統(tǒng)中各子系統(tǒng)之間或各元素之間的指令關(guān)系。組織分工反映了一個組織系統(tǒng)中各子系統(tǒng)或各元素的工作任務(wù)分工和管理職能分工。工作流程組織則反映一個組織系統(tǒng)中各項工作之間的邏輯關(guān)系。組織結(jié)構(gòu)模式和組織分工都是一種相對靜態(tài)的組織關(guān)系，而工作流程組織是一種動態(tài)關(guān)系。組織論與組織工具組織工具是組織論的應(yīng)用手段，用圖表等形式來表示各種組織關(guān)系，包括：項目結(jié)構(gòu)圖組織結(jié)構(gòu)圖合同結(jié)構(gòu)圖工作任務(wù)分工表管理職能分工表工作流程圖等項目結(jié)構(gòu)圖、組織結(jié)構(gòu)圖與合同結(jié)構(gòu)圖表達的涵義圖中矩形框的含義矩形框連接的表達項目結(jié)構(gòu)圖對一個項目的結(jié)構(gòu)進行逐層分解，以反映組成該項目的所有工作任務(wù)一個項目的組成部分直線組織結(jié)構(gòu)圖反映一個組織系統(tǒng)中各組成部門之間的指令關(guān)系一個組織系統(tǒng)中的工作部門單向箭頭合同結(jié)構(gòu)圖反映一個建設(shè)項目參與單位之間的合同關(guān)系一個建設(shè)項目的參與單位雙向箭頭項目結(jié)構(gòu)圖某辦公大樓工程項目地下工程裙房結(jié)構(gòu)工程高層主體結(jié)構(gòu)工程建筑裝飾工程幕墻工程建筑設(shè)備工程弱電工程室外總體工程組織結(jié)構(gòu)圖工作部門工作部門工作部門工作部門工作部門工作部門合同結(jié)構(gòu)圖業(yè)主項目總承包單位分包1分包2分包3基本組織結(jié)構(gòu)模式一、職能組織結(jié)構(gòu)

職能組織結(jié)構(gòu)是依據(jù)泰勒的管理思想，強調(diào)職能專業(yè)分工，因此該組織系統(tǒng)是以職能作為劃分部門的基礎(chǔ)，將管理的職能授權(quán)給不同的職能部門。其優(yōu)點是：專業(yè)分工強，有利于發(fā)揮專業(yè)人才的作用；缺點是：政出多門，命令源多，各職能部門之間難以協(xié)調(diào)?；窘M織結(jié)構(gòu)模式二、線性組織結(jié)構(gòu)

也稱直線式組織結(jié)構(gòu)，其組織的優(yōu)點：權(quán)利系統(tǒng)自上而下形成直線控制，下級只對一個上級負責(zé)，命令源唯一，權(quán)責(zé)分明，類似軍隊組織系統(tǒng)；缺點：專業(yè)分工差，橫向聯(lián)系困難。該組織形式一般用于規(guī)模小，技術(shù)簡單，協(xié)作關(guān)系少的工程項目?；窘M織結(jié)構(gòu)模式三、矩陣組織結(jié)構(gòu)

矩陣組織結(jié)構(gòu)是一種較新的組織結(jié)構(gòu)模式。在該組織結(jié)構(gòu)中，縱向工作部門一般是人、財、物、產(chǎn)、供、銷等專業(yè)職能部門，而橫向工作部門是各子項目部。其特點是：縱向工作部門是永久性的，而橫向工作部門是臨時性的；矩陣中的每個部門或成員都要接受原職能部門和項目經(jīng)理的雙重領(lǐng)導(dǎo)?；窘M織結(jié)構(gòu)模式矩陣組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點

優(yōu)點：1.兼有部門控制和工作隊式兩種組織的優(yōu)點，解決了傳統(tǒng)模式中企業(yè)組織和項目組織互相矛盾的狀況，求得了企業(yè)長期例行管理和項目一次性管理的一致性；2.通過職能部門的協(xié)調(diào)，一些項目上的閑置人員可以及時轉(zhuǎn)移到其他項目上，盡可能減少企業(yè)人力資源的浪費，實現(xiàn)多個項目管理的高效率；3.有利于人的全面培養(yǎng)。橫向上，不同知識背景的人在合作中相互取長補短，縱向上發(fā)揮了其專業(yè)優(yōu)勢?；窘M織結(jié)構(gòu)模式矩陣組織機構(gòu)的優(yōu)缺點

缺點：1.由于人員來自各職能部門，且仍受職能部門控制，故在項目上的凝聚力減弱，往往使項目組織的作用發(fā)揮受到影響；2.雙重領(lǐng)導(dǎo)。如果領(lǐng)導(dǎo)雙方意見或目標(biāo)不一致時，使當(dāng)事人無所事從。為防止該問題發(fā)生，必須加強項目經(jīng)理和專業(yè)職能部門之間的溝通，使當(dāng)事人在確定的時間段內(nèi)接受的命令源是唯一的；3.對項目經(jīng)理的個人素質(zhì)（管理水平、領(lǐng)導(dǎo)魅力、協(xié)調(diào)能力等）要求較高。職能組織結(jié)構(gòu)AB1B2B3..C5C6..線性組織結(jié)構(gòu)AB1B2B3....C23..C21C22..矩陣組織結(jié)構(gòu)總經(jīng)理職能部門1職能部門2職能部門3職能部門4職能部門5職能部門6職能部門..項目部1項目部2項目部3項目部..工作任務(wù)分工表

工作部門工作任務(wù)經(jīng)理室總工室辦公室工程部財務(wù)部……重大決策技術(shù)管理行政管理財務(wù)管理……..工作預(yù)流程歐圖工作1工作2工作3判別偵條件工作n是否第二目節(jié)延建筑觸工程膛項目芳管理再的組仿織機設(shè)構(gòu)一、糕項目猛部設(shè)荷置的墓目的景和原敗則（一限）組播織機鍛構(gòu)設(shè)蓋置的師目的（二膜）項她目管半理組械織機浮構(gòu)的相設(shè)置跡原則1、慚高效亂精干鞋的原舉則2、封管理幫跨度嫁與管肢理分稱層統(tǒng)蘿一的透原則第三僅節(jié)融工程墨項目村經(jīng)理爛部一、胡項目鍵經(jīng)理項目浮經(jīng)理是施江工企臉業(yè)法單人代種表在煩施工蜂項目貍中派情出的籌全權(quán)輸代理濕。二、甘項目鼠經(jīng)理貧的任蜘務(wù)(1緩)確陰定項鼠目管討理組尺織機酸構(gòu)(2冬)確震定管蓮理總交目標(biāo)寬和階殺段目旨標(biāo)(3政)及返時、進適當(dāng)賀地作襪出項潔目管惕理決郊策(4烤)協(xié)毫調(diào)本凝組織兄機構(gòu)嘆與各獲協(xié)作降單位概之間罪的協(xié)劃作配截合榮及經(jīng)造濟、盆技術(shù)象關(guān)系(5格)建孤立完毀善的嶺內(nèi)部創(chuàng)和外義部信嫩息管尖理系習(xí)統(tǒng)三、做項目哥經(jīng)理缸的責(zé)疑、權(quán)數(shù)、利（一掙）項畝目經(jīng)清理的僵主要幫職責(zé)宗是：搞好農(nóng)工程漢施工辣現(xiàn)場冒的組嗓織管她理和葵協(xié)調(diào)遇工作遇；控制從工程拼成本瘋、工秧期和杜質(zhì)量尖；按時明竣工嗚交驗?zāi)?。（二匠）項保目?jīng)改理應(yīng)錦具有脅下列總權(quán)限：(1細)參嚴(yán)與投黃標(biāo)和脈簽訂諷施工仍合同(2勒)經(jīng)送授權(quán)躺組建哪項目彼經(jīng)理隱部(3紫)根優(yōu)據(jù)企冒業(yè)法啊定代象表人睡授權(quán)援，決秋定資項金的暴投入夫和項普目經(jīng)恒理粗部的雀計酬(4簡)在飲授權(quán)嚷范圍捆內(nèi)，怠行使段采購負權(quán)(5盞)根鼻據(jù)企凍業(yè)法矮定代厭表人重授權(quán)裕，選析擇、勵使用同作業(yè)伙隊伍(6營)主奔持項模目經(jīng)組理部畜工作棄，組乘織制幣定各容項管怨理制清度(7寬)根個據(jù)授乏權(quán)，臨協(xié)調(diào)六和處市理與血施工盞項目爹管理穴有關(guān)缺的內(nèi)醉部與研外殊部事閃項（三漆）項繩目經(jīng)桿理應(yīng)乓享有趙以下姿利益⑴馳獲得謹基本適工資品、崗橋位工計資和位績效粱工資⑵凍除按“項目難管理搞目標(biāo)牽責(zé)任地書”可獲商得物做質(zhì)獎愛勵外副，還紗可獲肺得表趣彰、運記功收、優(yōu)鵲秀項疤目經(jīng)右理等析榮譽疑稱號⑶雕考核退和審申計，亦未完壤成“項目換管理詢目標(biāo)攔責(zé)任敲書”確定牽的闊項目恒管理婚責(zé)任絮目標(biāo)不或造舟成虧違損的筋，應(yīng)陳按其似中有氧關(guān)條刺款承攝擔(dān)責(zé)銹任，旺并接染受經(jīng)結(jié)濟或把行政因處罰與。四、親項目犧經(jīng)理屠的素賓質(zhì)（一殺）品草格素寫質(zhì)（二里）能股力素的質(zhì)（1進）決潔策能惠力貧（2驢）組預(yù)織能爬力（3躲）創(chuàng)脫新能牽力扛（4糠）協(xié)癥調(diào)與徹控制歷能力（5泰）激甜勵能雅力旅（6呼）社男交能并力（三端）知湯識素欄質(zhì)（四姻）體推格素愚質(zhì)五、周項目卻經(jīng)理紐奉部的鄙構(gòu)建(一武)項氏目經(jīng)撕理部汁的作煉用1、敢負責(zé)幫施工峰項目傲從開度工到厲竣工殊的全寫過程憶施工饒生產(chǎn)綱的森管理2、皮項目擴經(jīng)理頂部是略項目村經(jīng)理駕的辦比事機腐構(gòu)3、毒項目夫經(jīng)理仗部是券一個摸組織讓體4、姨項目晃經(jīng)理臣部是高代表旁企業(yè)姻履行典工程車承包骨合同淡的主俱體（二禿）項樓目經(jīng)代理部錘的規(guī)肅模(1飼)耀項目肯經(jīng)理鞏部要培根據(jù)喝工程勵項目管的規(guī)懷模、頃復(fù)雜音程帽度和酒專業(yè)守特點登設(shè)置(2叮)關(guān)項目切經(jīng)理貴部是楚為特屯定工悼程項妹目組閘建的(3澆)共項目灶經(jīng)理播部的欄人員私配置練應(yīng)面尊向施喉工項蔬目現(xiàn)究場（三宇）項屆目經(jīng)衡理部拋的部改門設(shè)矛置（1脊）工乎程技否術(shù)部架門（2弄）監(jiān)烘督管浸理部沉門（3陡）經(jīng)苦營核粘算部宰門（4仆）物芽資設(shè)忠備部融門六、娃項目益經(jīng)理慮部的沙解體(一羅)施奔工項年目經(jīng)手理部眨解體柄程度保與善唇后工討作1、罵施工響項目鋒在全己部竣貴工交透付驗?zāi)z收簽電字之農(nóng)日起包15梢天坐內(nèi)，罵項目陽經(jīng)理擇部要車根據(jù)溜工作鞋需要傍向企膀業(yè)工仍程蛋管理永部寫賄出項營目經(jīng)涂理部圍解體襲申請耽報告2、綠工程刷項目鬼的保堆修3、昌工程四剩余遺價款檔的結(jié)詳算以勾及回胡收4、蠢人員妙的解嫂聘（二態(tài)）項供目經(jīng)月理部恨效益武審計泉評估閣和債懶權(quán)債國務(wù)處胡理(1撫)項饑目經(jīng)模理部威剩余資材料憤的處寶理(2幅)項獄目經(jīng)饑?yán)聿柯宰再徠G的通糧訊、走辦公勾等小烏型固纏定資撫產(chǎn)古的處滔理(3增)項室目經(jīng)臣理部緩的工蓮程成訊本盈挺虧審辨計及嗽獎懲孫兌現(xiàn)(4績)施駕工項肢目經(jīng)換理部貢解體援要做虎到人醫(yī)走帳塞清、混物隔凈，槳不勇留任落何尾憤巴（三絞）施凡工項撿目經(jīng)釣理部否解體偏時的示有關(guān)唱糾紛太裁決項目跨經(jīng)理軍部與鴿企業(yè)稅有關(guān)桑職能慌部門急發(fā)生繪矛盾飾時，班由企死業(yè)經(jīng)圣理裁吵決；套項目膏部與胸勞務(wù)思、專共業(yè)分淋公司這及棟夾號作扎業(yè)隊鞋發(fā)生繼矛盾疑時，夸按業(yè)秩務(wù)分紗工由壇企業(yè)螞勞動碌人事紗管理沿部門休、經(jīng)鋪營部船門和凱工程責(zé)管理脊部門捉裁決季。所本有仲置裁的爸依據(jù)杏原則哀上是翁雙方季簽訂擴的合盲同的綠有關(guān)古的簽悟證。第四糕節(jié)叉工程恨項目陰的承數(shù)包風(fēng)劉險管脊理一、球工程圣項目墳風(fēng)險自因素離的分昂析二、米風(fēng)險霧的控湯制（一速）風(fēng)聚險的蘇分配（二段）風(fēng)圍險的止對策（1出）權(quán)拒衡利爭弊后延，回仰避風(fēng)角險大霉的項必目，編選擇紀(jì)風(fēng)險叨小或轟適中揚的項械目（2此）采惜取先筐進的室技術(shù)夾措施問和完識善的輸組織竿措施配，以擇減小承風(fēng)險堆產(chǎn)生抖的可癥能性商和可瞞能產(chǎn)隙生的輕影響（3耳）購擱買保研險或意要求睛對方度擔(dān)保嫁，以共轉(zhuǎn)移遞風(fēng)險（4雖）提躺出合現(xiàn)理的士風(fēng)險筑保證呀金（5笨）采汗取合色作方主式共撞同承腎擔(dān)風(fēng)榮險（6鄭）可涂采取弦其他撲的方虹式以秘減降棋風(fēng)險（三理）在量工程遣實施剖中進庸行全晴面的緒風(fēng)險傲控制1、繞加強窯風(fēng)險將的預(yù)傘控和繭預(yù)警估工作2、枯在風(fēng)棗險發(fā)鉗生時戶，及鼻時采址取措宿施以屯控制擾風(fēng)險膚的影西響3、達在風(fēng)蘆險狀善態(tài)下寧，依性然必嫁須保發(fā)證工聞程的介順利瞞實施第五串節(jié)柜建造姑師執(zhí)膜業(yè)資懲格制蹲度一、令注冊蔥建造煙師的透概念建造跑師執(zhí)凡業(yè)資筍格制存度起產(chǎn)源于臭英國床，迄鈔今已韻有1劃50銀余年油歷史駱。世遷界上嬌許多聯(lián)發(fā)達表國家橫已經(jīng)性建立庫了該騾項制禽度20壘02躺年1默2月豆5日柴，人中事部約、建鋼設(shè)部旗聯(lián)合蠟印發(fā)資了《利建造澡師執(zhí)劈燕業(yè)資風(fēng)格制幕度暫棉行規(guī)清定》焰（人你發(fā)[胡20素02婚]1哄11雙號）定，這厲標(biāo)志嚼著我科國建凍立建杠造師想執(zhí)業(yè)診資格于制度遣的工墾作正坦式建洽立。掛該《某規(guī)定貼》明眨確規(guī)斯定，你我國患的建欄造師臭是指心從事僚建設(shè)辜工程冷項目配總承壘包和幸施工庫管理覆關(guān)鍵約崗位盾的專名業(yè)技充術(shù)人箭員。二、娛建造膜師的童資格通過此認定收和考蕩試獲亭得一威級、饒二級斧建造蛋師執(zhí)肚業(yè)資怨格。三、疫注冊浩建造市師和衣項目羅經(jīng)理易的關(guān)努系建造拐師與衰項目效經(jīng)理畜定位服不同敢，但艇所從扣事的趣都是墾建設(shè)否工程悼的管鵲理。氣建造戶師執(zhí)墻業(yè)的梅覆蓋鑰面較附大，嶺可涉客及工錫程建砌設(shè)項圓目管掃理的絮許多酬方面鹽，擔(dān)響任項防目經(jīng)戲理只嶺是建涌造師選執(zhí)業(yè)辜中的冠一項得；項圈目經(jīng)榜理則殘限于礎(chǔ)企業(yè)員內(nèi)某涼一特塊定工憶程的臭項目立管理暫。具備著下列哲條件尸之一領(lǐng)者，垃可以收申請饅參加“一級終建造授師”執(zhí)業(yè)雜資格根考試屠