目

錄第一部經(jīng)營管理制第二部市場分析一、背二、所行業(yè)及行業(yè)析1、國管理詢業(yè)發(fā)展簡2、詢市場始啟動，咨服務(wù)需快速增加3、理咨詢務(wù)收費情況4、業(yè)公司模小且數(shù)量5、前管理詢公司服務(wù)目情況三、顧分析1、求分析2、前尋求理咨詢服務(wù)企業(yè)分情況四、競分析核心競力分析市場競力分析競爭對情況第三部公司運作一、咨服務(wù)定位■認(rèn)證客戶服務(wù)■管理體系建設(shè)、合、診和優(yōu)服務(wù)■質(zhì)量評價服務(wù)■其它二、發(fā)規(guī)劃三、資需求和財務(wù)算四、公盈利模式五、咨項目質(zhì)量管第四部市場策略一、目市場二、市滲透計劃

第一部

經(jīng)營管體額200萬xx公司作為占占60%股份。

第二部一、背景

市場分認(rèn)證市場狀年2003年有萬多家企入ISO9000ISO14000、OHSAS18000

同導(dǎo)致認(rèn)證以目前

到2000年前的20%左右。

注必然導(dǎo)致大量的客戶從

公僅200317%左右；2000ISO9000標(biāo)準(zhǔn)作210家企業(yè)未在xx為家為有轉(zhuǎn)

趕提升從xx公司年顧332份調(diào)查表中，有25個客目認(rèn)證

中國管理詢業(yè)具有很的發(fā)展?jié)摿δ辏覈等f10010，2000過50%過管二、所屬業(yè)及行業(yè)分1中國管理咨詢發(fā)展簡況在世80年2000年左、IT咨詢等隨國

2咨詢市場開始動，咨詢服需求快速增加a、c、

市場競爭愈加激烈，MBA入WTO的斷要求國有企業(yè)3管理咨詢服務(wù)費情況

4從業(yè)公司規(guī)模且數(shù)量多咨另（人。由于國對MBA難以5目前管理咨詢司服務(wù)項目況A管B企

一服務(wù)三、顧客析1需求分析和JIT、解決目前問題等，均屬于企業(yè)的變革

（福利用專業(yè)化優(yōu)勢解決問題，利用外部資源力量外來的和尚會念經(jīng)——借助外力推動企業(yè)內(nèi)部管理變革

能夠在某個領(lǐng)域提供先進(jìn)的管理理念、管理技能的培訓(xùn)和指利用咨詢顧問科學(xué)的工作方法和豐富經(jīng)驗，迅速的對企業(yè)存客觀、公正的對企業(yè)存在問題進(jìn)行分析和提出解決建議；2目前尋求管理詢服務(wù)的企分布情況A提B選

四、競爭析核心競爭分析即咨詢顧問的知識和經(jīng)驗管員30職級別審員300些審核3~4在有有公公司目前所擁有的人員，也存在著下列缺陷：

場競力分析有1500有60%4~8年公司xx公司目前已建立規(guī)模的市場開發(fā)網(wǎng)絡(luò)，50時些審爭對情況A我

們的劣勢包括對本土化企業(yè)的文化不熟B我70%左右在東南沿海地區(qū)和華北的北京

C國78%的管理咨詢公司其核心業(yè)務(wù)主要分布在企業(yè)戰(zhàn)略管理麥肯HayGroupERP等管第三部

公司運一、咨詢務(wù)定位結(jié)合擬采取以

■認(rèn)客戶服務(wù)管理體系策劃、建立、運作過程中存在問題的答疑（該服務(wù)項目向認(rèn)證企業(yè)傳達(dá)最新的認(rèn)證和質(zhì)量環(huán)境該項目可BBS論壇會員服務(wù)等方式實現(xiàn)）培訓(xùn)（如管理者代表培訓(xùn)班、質(zhì)量管理人員培訓(xùn)班、內(nèi)審員審核指導(dǎo)、協(xié)助認(rèn)證企業(yè)開展內(nèi)部質(zhì)量審核、管理評審，以診斷期存■管體系建設(shè)、整、診斷和優(yōu)服務(wù)協(xié)助企業(yè)建立規(guī)范化質(zhì)量管理體系環(huán)境管理體系對企業(yè)目前質(zhì)量管理體系環(huán)境管理

業(yè)務(wù)流程優(yōu)化（對業(yè)務(wù)流程運作的有效性、效率進(jìn)行診斷，并協(xié)質(zhì)量成本管理；現(xiàn)場5S管理；質(zhì)量改進(jìn)包括6σ管理協(xié)助或代理企業(yè)進(jìn)行顧客滿意度調(diào)查和評估；信息化規(guī)劃與需求分析?！鲑|(zhì)評價服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)評價；省局其他中介職能的技術(shù)服務(wù)：如：許可證質(zhì)量保證體系策劃、認(rèn)證代理、資格證書申請手續(xù)代辦等?！鰧９芾砑夹g(shù)咨詢戰(zhàn)略管理咨詢；人力資源咨詢；客戶關(guān)系管理；

■培國內(nèi)外先進(jìn)培訓(xùn)課程的引進(jìn)；

權(quán)威職業(yè)資格的培訓(xùn)二、發(fā)展劃三年內(nèi)形成三個成熟的具備自己特色和具備核心競爭力的咨詢?nèi)陜?nèi)開拓三個長期客戶，并初步實現(xiàn)利潤；三、資源求和財務(wù)預(yù)八年管理經(jīng)驗；

碩士以上學(xué)歷、知名高校畢業(yè)；大中型企業(yè)高層管理經(jīng)驗；資源配備：對目前擬開展項目，高水平的咨詢師是關(guān)鍵環(huán)節(jié)；資項應(yīng)/學(xué)歷；如：MBAb)：專家高d)在萬元年5

需5萬元/額1200元18萬元含日常費用；四、公司利模式年之內(nèi)，

斷增強(qiáng)公五、咨詢目質(zhì)量管理在人力資源管理方面特別關(guān)鍵的是建立一個與咨詢行業(yè)特點