機房類運維服務(wù)方案范例機房類運維服務(wù)方案范例機房類運維服務(wù)方案范例十四、服務(wù)方案一、機房及設(shè)備維護方案與計劃1、預(yù)防性檢查1.1巡檢時間每個工作日上午9點1.2、巡檢地點計算機機房、精密空調(diào)、UPS1.3、巡檢目的進行機房檢查，對機房設(shè)備及供電系統(tǒng)、UPS系統(tǒng)、精密空調(diào)系統(tǒng)、錄像系統(tǒng)等設(shè)備進行檢查，及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備隱患，排除故障。、巡檢要求1.4.UPS及配電系統(tǒng)異常等，應(yīng)按應(yīng)急預(yù)案及操作流程進行處理。UPS工作情況、指示狀態(tài)。檢查UPS蓄電池使用狀態(tài)，確保蓄電池?zé)o松動。并使用溫度槍進行檢測物理溫度。確保配電柜及、蓄電池?zé)o溫度過高現(xiàn)象。機房環(huán)境：檢查機房衛(wèi)生狀況及物理環(huán)境?！妫瑵穸取?0%.機房空調(diào)：空調(diào)運行狀態(tài)、空調(diào)內(nèi)部有無漏水現(xiàn)象、空調(diào)噪音、空調(diào)風(fēng)量等。機房照明：機房照明系統(tǒng)是否正常，有無異常狀況。PDU：PDUUPS機房整體：檢查機房其余設(shè)備運行狀態(tài)，有無報警及指示燈異常狀態(tài)。1.4.2.如果故障按恢復(fù)規(guī)程無法有效恢復(fù)，特別是當(dāng)發(fā)生機房環(huán)境（動力、空調(diào)）故障、關(guān)鍵的設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、服務(wù)如無法及時恢復(fù)時，應(yīng)立即通知甲方相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)資源進行故障處理。1.4.3.故障處理過程必須在機房日常巡檢表的備注欄中詳細記錄，以備查閱。、計算機機房現(xiàn)場管理要求作，避免其他人員未經(jīng)授權(quán)擅自接觸機房物理設(shè)備。機房的機柜、線纜、設(shè)備等的標(biāo)簽管理；機房環(huán)境清理。每日檢查內(nèi)容列表項目 性能檢查內(nèi)容 脆弱性檢查內(nèi)容空調(diào)系統(tǒng)

高壓壓力、低壓壓力（風(fēng)冷系統(tǒng)，冷凍水壓力、溫度，冷卻水壓力、溫度（水冷系統(tǒng)水系統(tǒng)、灰塵情況等。

機房熱點情況、室內(nèi)機漏水檢查、室外風(fēng)機運轉(zhuǎn)情況、加濕輸入輸出功率，輸入輸出電流、斷路供配電系統(tǒng) 關(guān)、接地電阻、零序電流、器件發(fā)熱況等。

導(dǎo)線、器件發(fā)熱情況，斷路開關(guān)、防浪涌器件情況等。UPS系統(tǒng)

負(fù)載功率情況、器件發(fā)熱情況、電池情況（外觀、液位、接線柱）等。錄像備份管理、出入機房登記、器件靈

器件、導(dǎo)線發(fā)熱情況，電池放電時間等。安全系統(tǒng) 敏度、畫面清晰度（不同照度情況下、 器件靈敏度、監(jiān)控死角問題等云臺運行等。設(shè)備運行

查看設(shè)備運行指示燈、機房照明運行情

設(shè)備運行是否有報警情況、照明是否正常、機房衛(wèi)生是否整機房環(huán)境 況、機房環(huán)境潔等2、現(xiàn)場故障維修每日巡檢過程中，如有發(fā)現(xiàn)設(shè)備及環(huán)境系統(tǒng)有故障狀態(tài)，需進行記錄并恢復(fù)故障狀態(tài)。如不能立即恢復(fù)故障狀態(tài)，則需進行應(yīng)急預(yù)案處理。具體如下：環(huán)境故障：衛(wèi)生、溫濕度、照明（四級故障）交換機故障：交換機蜂鳴，交換機啟動不正常，指示燈異常（三級故障）空調(diào)故障：空調(diào)壓縮機故障、空調(diào)冷凝水故障、空調(diào)漏水故障、空調(diào)制冷故障、空調(diào)加濕器故障等（二級故障UPS故障：UPSUPSUPSUPSUPS蜂鳴報警等（一級故障）配電柜故障：配電柜內(nèi)溫度過高、配電柜打火現(xiàn)象等（一級故障）在解決故障時，最大限度做好故障恢復(fù)的文檔，力爭恢復(fù)到故障點前的業(yè)務(wù)狀態(tài)。對于“系統(tǒng)癱瘓，業(yè)務(wù)系統(tǒng)不能運轉(zhuǎn)”的故障級別，如果不能于30分鐘內(nèi)解決故障，應(yīng)立即提出應(yīng)急方案，確保業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運行。故障解決后24應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)列表：故障級別 響應(yīng)時

故障解決時間IUPS系統(tǒng)崩潰導(dǎo)致業(yè)務(wù)停止、空調(diào)系統(tǒng)崩潰導(dǎo)致業(yè)務(wù)停止。II級：屬于嚴(yán)重問題；其具體現(xiàn)象為：出現(xiàn)部分部件失效、系統(tǒng)性能下降但能正常運行，不影響正常業(yè)務(wù)運作。

分鐘內(nèi)人分鐘內(nèi)恢故障處理方案。分鐘內(nèi)抵處理方案

12內(nèi)24內(nèi)報錯或警告，但業(yè)務(wù)系統(tǒng)能繼續(xù)運行且性能不受影響。安裝或配置咨詢。

分鐘內(nèi)抵處理方案分鐘內(nèi)障處理方案

48內(nèi)天內(nèi)3、后臺故障維修后臺故障狀態(tài)維修，需要在甲方允許的情況下，對設(shè)備進行維護及維修。及維修。如需聯(lián)系廠商，則由我方負(fù)責(zé)。零配件部件等，并將維修記錄保存文檔交由甲方及我方雙方管理。質(zhì)保期外的設(shè)備出現(xiàn)故障，則由我方統(tǒng)一進行維修，費用由我方負(fù)責(zé)。并將維修記錄報由甲方確認(rèn)并存檔。設(shè)備更換對于無法修復(fù)的設(shè)備，在合同有效期內(nèi)，經(jīng)甲方審核，由乙方負(fù)責(zé)整體更換同型號或類似型號的產(chǎn)品，無法維修的設(shè)備交由甲方。更換單個備品備件費用大于等于500,;500,備品備件費用由乙方承擔(dān)，質(zhì)保期內(nèi)由供貨商（廠商）進行更換的除外。4、資產(chǎn)管理對硬件設(shè)備型號、數(shù)量、版本等信息統(tǒng)計記錄對軟件產(chǎn)品型號、版本和補丁等信息統(tǒng)計記錄對機房設(shè)施設(shè)備連接統(tǒng)計記錄對綜合布線系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖的繪制對機房更換設(shè)備連接統(tǒng)計記錄每月向甲方上報低值易耗品記錄，包括倉庫存儲情況、耗材使用情況。機房更新及更換設(shè)備的統(tǒng)計機房維護設(shè)備及備品備件的管理及記錄5、應(yīng)急處理隨著網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)的不斷深入，加強機房各類設(shè)備、系統(tǒng)以及信息與網(wǎng)絡(luò)安全等方面應(yīng)對突發(fā)事件的處理能力的原則，本著建立一個有效處置突發(fā)事件，建立統(tǒng)一指揮、職責(zé)明確運轉(zhuǎn)有序、反應(yīng)迅速處置有力的機房安全體系的目標(biāo)，將正在發(fā)生或已發(fā)生事故的損害程度減輕到最低，確保員工安全，特制定本應(yīng)急處置預(yù)案。本預(yù)案共分為應(yīng)用系統(tǒng)故障應(yīng)急流程和機房突發(fā)事件應(yīng)急流程系統(tǒng)故障應(yīng)急流程一、系統(tǒng)故障應(yīng)急流程說明1、故障發(fā)生系統(tǒng)運維服務(wù)小組可從以下途徑得知故障的發(fā)生：、運維服務(wù)中心通過網(wǎng)管告警發(fā)現(xiàn)故障、維護站點通過維護巡檢發(fā)現(xiàn)故障、用戶發(fā)現(xiàn)故障，報給呼叫中心、駐場工程師發(fā)現(xiàn)故障2、報障受理監(jiān)控系統(tǒng)運維服務(wù)小組得知系統(tǒng)故障發(fā)生后，立即響應(yīng)，并向報障人或單位詳細了解系統(tǒng)故障情況。3、信息研判障應(yīng)急處理預(yù)案。4、預(yù)案啟動件進行全面管控處理。5、資源確認(rèn)關(guān)資源（主要是參與人員）依據(jù)經(jīng)驗進行調(diào)度和確認(rèn)，主要有以下資源：我公司技術(shù)支持人員；我公司聘請的技術(shù)專家6、預(yù)案執(zhí)行按既定的預(yù)案進行突發(fā)故障搶修，如遇到問題及時向系統(tǒng)突發(fā)故障應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組匯報。7、預(yù)案終止急領(lǐng)導(dǎo)小組決定。8、結(jié)果上報統(tǒng)突發(fā)故障應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。二、系統(tǒng)故障應(yīng)急處理流程圖機房突發(fā)事件應(yīng)急流程一、機房突發(fā)事件分類1、自然災(zāi)害：指地震、火災(zāi)等因自然因素引起的網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)的損壞。2、事故災(zāi)難：指電力中斷、網(wǎng)絡(luò)損壞、軟件、硬件設(shè)備故障等引起的網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)的損壞。3二、應(yīng)急處理人員組織機構(gòu)三、應(yīng)急機構(gòu)人員崗位職責(zé)1、應(yīng)急總指揮職責(zé)、保證在任何時間，及時協(xié)調(diào)應(yīng)急行動所有涉及的崗位人員；、提供必須的緊急響應(yīng)設(shè)備；、在緊急情況下全面負(fù)責(zé)緊急行動；、110120等。2、應(yīng)急副總指揮職責(zé)、在總指揮領(lǐng)導(dǎo)下具體開展工作，當(dāng)總指揮不在時履行總指揮職責(zé)；、根據(jù)獲得的應(yīng)急信息下達命令。3、各相關(guān)設(shè)備負(fù)責(zé)人職責(zé)、負(fù)責(zé)盡快收集信息向應(yīng)急總指揮匯報事故情況；、負(fù)責(zé)現(xiàn)場臨時設(shè)備搶救和對事態(tài)的控制；四、突發(fā)事件處理原則預(yù)防為主。立足安全防護，加強預(yù)警，重點保護基礎(chǔ)信息網(wǎng)絡(luò)和關(guān)系信息安全、穩(wěn)定的重要信息系統(tǒng)，從預(yù)防、監(jiān)控、應(yīng)急處理、應(yīng)急保障等環(huán)節(jié)，在管理、技術(shù)、人員等方面采取多種措施充分發(fā)揮各方面的作用，共同構(gòu)筑安全保障體系。最大程度地減少危害和影響。職，加強各負(fù)責(zé)人的協(xié)調(diào)與配合，共同履行應(yīng)急處置工作的管理職責(zé)。以人為本。把保障人員以及公共利益的安全作為首要任務(wù)。網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件應(yīng)急處置的科學(xué)化、程序化與規(guī)范化。五、機房應(yīng)急開關(guān)機具體措施六、機房日常維護1、建立健全機房管理制度生異常情況及時處理，消除網(wǎng)絡(luò)故障隱患。節(jié)假日期間技術(shù)人員輪流值班，負(fù)責(zé)處理有關(guān)異常情況。機房采取來人來訪登記制度，未經(jīng)允許，無關(guān)人員不得進入公司機房區(qū)域。2、機房內(nèi)嚴(yán)格采取防雷、防火、防塵、防靜電等措施以及機房24小時監(jiān)控等措施。3、認(rèn)真做好數(shù)據(jù)備份工作，定期做一次數(shù)據(jù)庫完全備份，每月檢查服務(wù)器運行和備份情況。4、對機房的主要網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（路由器、主干交換機等）確保整個網(wǎng)絡(luò)的正常運行。七、服務(wù)器及存儲設(shè)備故障處理1、排錯流程2、應(yīng)急處置具體措施機房漏水應(yīng)急預(yù)案發(fā)生機房漏水時，第一目擊者應(yīng)立即通知運維服務(wù)小組，并及時報告監(jiān)控系統(tǒng)突發(fā)故障應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。應(yīng)方處理，同時啟動備用空調(diào)，必要情況下可臨時用備用空調(diào)對服務(wù)器進行降溫。體或門窗，消除滲漏水隱患。設(shè)備發(fā)生被盜或人為損害事件應(yīng)急預(yù)案現(xiàn)場。或盤查人為損害情況，做好必要的影像記錄和文字記錄。事發(fā)單位和當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)積極配合公安部門進行調(diào)查，并將有關(guān)情況向系統(tǒng)突發(fā)故障應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組匯報。服務(wù)小組和事發(fā)單位應(yīng)在調(diào)查結(jié)束后一日內(nèi)書面報告系統(tǒng)突發(fā)故障應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。事態(tài)或后果嚴(yán)重的，應(yīng)向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報。機房長時間停電應(yīng)急預(yù)案定期檢查機房供電設(shè)備的運行狀況和電路線纜器材情況，當(dāng)發(fā)生下列突發(fā)事件時，按以下方案進行處置：檢查不間斷電源的電池可供電時間，確保設(shè)備正常運行，如遇到突然斷電，應(yīng)及時將空調(diào)等不在UPS電源供電范圍內(nèi)的設(shè)備及時斷電，預(yù)防突然來電時瞬間電流過大導(dǎo)致設(shè)備損壞等現(xiàn)象。當(dāng)確定停電時間超出機房UPS門做好停電應(yīng)急準(zhǔn)備。然后通知機房電源維護人和設(shè)備的負(fù)責(zé)人到達現(xiàn)場，做好各設(shè)備的電源停電準(zhǔn)備。在UPS供電電量僅剩10%之后，嚴(yán)格按操作手冊停掉各服務(wù)器的電源，最后停核心交換機和路由器，等待電力恢復(fù)。對于恢復(fù)時間無法預(yù)計的，要通知后勤部門做好柴油機發(fā)電及移動電源車供電準(zhǔn)備恢復(fù)供電后，嚴(yán)格按操作程序逐步恢復(fù)機房設(shè)備和UPS的供電，以防瞬間電流過大造成設(shè)備損壞。通信網(wǎng)絡(luò)故障應(yīng)急預(yù)案初步判斷后及時上報運維服務(wù)小組和系統(tǒng)突發(fā)故障應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接，恢復(fù)通信網(wǎng)絡(luò)，保證正常運轉(zhuǎn)。事態(tài)或后果嚴(yán)重的，應(yīng)向應(yīng)急指揮辦公室和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報。組。不良信息和網(wǎng)絡(luò)病毒事件應(yīng)急預(yù)案調(diào)度中心運維服務(wù)小組和系統(tǒng)突發(fā)故障應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。追查不良信息來源。事態(tài)或后果嚴(yán)重的，應(yīng)向監(jiān)控中心辦公室和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報。處置結(jié)束后故障應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。服務(wù)器軟件系統(tǒng)故障應(yīng)急預(yù)案應(yīng)用，并及時報告系統(tǒng)突發(fā)故障應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組；同時安排相關(guān)責(zé)任人將故障服務(wù)器脫離網(wǎng)絡(luò)，保存系統(tǒng)狀態(tài)不變，取出系統(tǒng)鏡像備份磁盤，保持原始數(shù)據(jù)。重啟系統(tǒng)成功，則檢查數(shù)據(jù)丟失情況，利用備份數(shù)據(jù)恢復(fù)；若重啟失敗，立即聯(lián)系相關(guān)廠商和上級單位，請求技術(shù)支援，作好技術(shù)處理。事態(tài)或后果嚴(yán)重的，應(yīng)向監(jiān)控中心應(yīng)急指揮辦公室和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報。處置結(jié)束后,小組。黑客攻擊事件應(yīng)急預(yù)案系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)有黑客正在進行攻擊時，使用者或管理者應(yīng)斷開網(wǎng)絡(luò)，并立即報告系統(tǒng)突發(fā)故障應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。和路由器的過濾規(guī)則，封鎖或刪除被攻破的登陸帳號，阻斷可疑用戶進入網(wǎng)絡(luò)的通道。揮辦公室和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報，并請求支援。處置結(jié)束后小組。核心設(shè)備硬件故障應(yīng)急預(yù)案備及故障原因，進行先期處置。進行故障排除工作。寫設(shè)備故障報告單備查。事態(tài)或后果嚴(yán)重的，應(yīng)向監(jiān)控中心應(yīng)急指揮辦公室和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報。業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)損壞應(yīng)急預(yù)案據(jù)。據(jù)仍不可用，則調(diào)用異地備份數(shù)據(jù)。業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)損壞事件超過2以手工方式開展業(yè)務(wù)。新備份數(shù)據(jù)，并在工作結(jié)束后一日內(nèi)報告系統(tǒng)突發(fā)故障應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。雷擊事故應(yīng)急預(yù)案意后關(guān)閉部分服務(wù)器，切斷電源，暫停內(nèi)部計算機部分網(wǎng)絡(luò)工作。網(wǎng)絡(luò)工作，對設(shè)備和數(shù)據(jù)進行檢查。系統(tǒng)突發(fā)故障應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。必要時，應(yīng)向監(jiān)控中心應(yīng)急指揮辦公室和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報。空調(diào)設(shè)備故障應(yīng)急預(yù)案示，獲得授權(quán)后按機房設(shè)備關(guān)閉順序關(guān)閉各類設(shè)備?；馂?zāi)事故應(yīng)急預(yù)案備安全；119防毒面具，所有不參與滅火的人員按預(yù)先確定的線路，迅速從機房中撤出；指定位置取出泡沫滅火器進行滅火。電源設(shè)備故障應(yīng)急預(yù)案機房目前使用UPS系統(tǒng)，在緊急情況發(fā)生時，應(yīng)按如下步驟進行關(guān)機：確認(rèn)所有負(fù)載均已安全關(guān)機。關(guān)閉UPS負(fù)載電源。將UPS的系統(tǒng)啟用開關(guān)切換到off的狀態(tài)。將電池連接斷路器切換到off的位置。6、保密管理要求一、機房管理1、路由器、交換機和服務(wù)器以及通信設(shè)備是網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵設(shè)備，須放置計算機機房內(nèi)，不得自行配置或更換，更不能挪作它用。2、計算機房要保持清潔、衛(wèi)生，并由專人7×24負(fù)責(zé)管理和維護(包括溫度、濕度、電力系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等)，無關(guān)人員未經(jīng)管理人員批準(zhǔn)嚴(yán)禁進入機房。3、嚴(yán)禁易燃易爆和強磁物品及其它與機房工作無關(guān)的物品進入機房。4、建立機房登記制度，對本地局域網(wǎng)絡(luò)、廣域網(wǎng)的運行，建立檔案。未發(fā)生故障或故障隱患時當(dāng)班人員不可對中繼、光纖、網(wǎng)線及各種設(shè)備進行任何調(diào)試，對所發(fā)生的故障、處理過程和結(jié)果等做好詳細登記。5、做好操作系統(tǒng)的補丁修正工作。6、網(wǎng)管人員統(tǒng)一管理計算機及其相關(guān)設(shè)備，完整保存計算機及其相關(guān)設(shè)備的驅(qū)動程序、保修卡及重要隨機文件。7二、機房安全保密制度變更營業(yè)軟件。機房所有人員未經(jīng)允許不得訪問信息系統(tǒng)中用戶信息、公文、報表、郵件等屬于授權(quán)訪問數(shù)據(jù)信息或私人信息。機房所有人員未經(jīng)授權(quán)，不得私自修改、查閱系統(tǒng)的有關(guān)信息。權(quán)限密碼。也不得擅自帶離機房，使用后歸還原處。IP輕易獲取。機房內(nèi)重要保密文件、數(shù)據(jù)的銷毀，應(yīng)使用碎紙機進行銷毀，不得任意丟棄。機房內(nèi)部的廢棄設(shè)備、測試數(shù)據(jù)由倉管部門統(tǒng)一保存和處理。機房所有人員嚴(yán)格遵守通信紀(jì)律，增強保密意識和法制觀念，不得隨意監(jiān)測用戶通信。機房內(nèi)部所有維護和管理人員，均應(yīng)熟悉并嚴(yán)格執(zhí)行安全保密規(guī)定。7、人員管理要求在招標(biāo)人進行備案。對維保人員的管理員應(yīng)按甲方的要求和標(biāo)準(zhǔn)來進行執(zhí)行。人員具體職責(zé)如下：一、硬件維護人員崗位職責(zé)：及時高效地完成分配的硬件維修等各項任務(wù)，保證硬件的正常工作?；驹瓌t和維修方法進行。對鍵盤、鼠標(biāo)等易損件進行常規(guī)檢查；對硬件系統(tǒng)進行外觀和靜態(tài)檢查；對微機系統(tǒng)進行全面的動態(tài)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。寒假、暑假或長期不用期間，要定時對其進行開機上電操作，以使機器內(nèi)部保持干燥。寒假、暑假或長期不用期間，要使用塑料袋將主機、顯示器及網(wǎng)線接頭等嚴(yán)密包裹起來，避免受潮。給予排除。當(dāng)硬件發(fā)生故障時，及時排除故障，盡快恢復(fù)系統(tǒng)的運行。定期進行硬件的例行維護，建立每臺機器的維護檔案。每次維修必須進行登記，包括更換的設(shè)備和配件。二、軟件維護人員崗位職責(zé)：及時高效完成軟件維護等各項任務(wù)，保證計算機系統(tǒng)的正常運行。器。機器運行當(dāng)中，軟件維護人員應(yīng)時刻觀察有無異常情況，及時發(fā)現(xiàn)及時處理。軟件維護人員應(yīng)備有各種工具軟件、常用應(yīng)用軟件、操作系統(tǒng)軟件和程序語言軟件并留存實驗中心一份。防病毒入手，對外來的軟件或文件應(yīng)事先查殺再使用。斷絕病毒傳播途徑。積極協(xié)調(diào)硬件維護人員排除硬件故障。要。平時要做好系統(tǒng)保護與數(shù)據(jù)備份工作，系統(tǒng)出現(xiàn)問題后能夠快速恢復(fù)。認(rèn)真參與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的軟件維護水平。作好軟件的安全保密工作。8、定期檢查方案與計劃定期維修定期維修是按時間計算，應(yīng)對機房和機房設(shè)備作定期檢修。維修應(yīng)包括以下內(nèi)容：1)對機房內(nèi)部和周圍環(huán)境作一次徹底性的清理，把衛(wèi)生搞好。2)對機房內(nèi)所有設(shè)備作一次清洗，除塵。對空調(diào)設(shè)備、新風(fēng)設(shè)備的過濾裝置作一次清洗。排除設(shè)備在使用時出現(xiàn)的故障和缺陷。檢查、測試機房電源系統(tǒng)工作的情況，并做好登記。檢查、測試機房空調(diào)設(shè)備工作的情況，并做好登記。其它檢查。換季維修換季維修是在每年進入夏季之前和進入冬季之前為保障機房及機房設(shè)備在盛夏和嚴(yán)冬能正常使用而進行的預(yù)防性檢查。換季維修應(yīng)包括以下內(nèi)容：1)完成定期維修的內(nèi)容。對空調(diào)設(shè)備中的蒸發(fā)器、冷凝器進行一次大清洗、大檢查。檢查并排除影響冷凝器散熱效果的障礙。檢查空調(diào)設(shè)備加濕水的供應(yīng)狀況。檢查空調(diào)設(shè)備冷凝水的排泄管道是否暢通，有無異物堵塞。檢查加熱裝置的工作狀況。合要求。檢查各種安全設(shè)備、防火設(shè)備及報警設(shè)備的工作狀況。夏季到來之前，還應(yīng)檢查機房防水(施落實的情況。10)其它檢查。重大任務(wù)開始前檢修在重大任務(wù)開始前，為了保障機房及設(shè)備正常運行，為順利完成重大任務(wù)提供可靠的環(huán)境而進行的檢修。主要應(yīng)包括：1)完成季節(jié)性檢查的維修內(nèi)容。根據(jù)任務(wù)的要求，定向檢查一些有關(guān)設(shè)備的情況。為了保障重大任務(wù)約完成，臨時增設(shè)一些設(shè)備的安裝和調(diào)試。其它有關(guān)的檢查維修。定期中修計算機機房及其設(shè)備經(jīng)過一段較長時間的連續(xù)使用，機件的磨損和自然老化，會使機房和設(shè)備存在一些問題，為了保障機房和設(shè)備進一步使用，必須認(rèn)真地對機房和設(shè)備進行維修。設(shè)備連續(xù)使用10000容有：1)機房的結(jié)構(gòu)，外部環(huán)境的檢修。機房建筑結(jié)構(gòu)的變化。機房的嚴(yán)密性。從機房穿過的為樓內(nèi)其它樓層使用的各種管線對機房的影響。機房與外部各種連接用管路的暢通、密封性檢修。機房周圍環(huán)境的變化情況對機房的影響。機房內(nèi)裝修部分的檢修。機房吊頂部分要打開一些活動頂板。檢查頂部各種電纜、信號線、管道的連接、固定。清除吊頂上的積塵。受損吊頂?shù)母鼡Q、調(diào)整。對機房墻面裝飾板進行全面的檢查，清潔。機房內(nèi)活動地板打開一部分進行檢查。檢查地板下電纜、導(dǎo)線、信號線各種設(shè)備使其附件的固定。清潔地板下部的積塵。對損壞、變色地板的更換和調(diào)整。對損壞燈具、門窗拉手、照明開關(guān)的修理、更換。完成空調(diào)制冷系統(tǒng)中修的檢查。檢查壓縮機、排除異常情況。清洗蒸發(fā)器、冷凝器、蒸發(fā)器，特別對室外機要重點清洗。對潤滑系統(tǒng)清洗，更換潤滑油。清洗、更換過濾網(wǎng)。檢查皮帶松緊情況，調(diào)整到合適的程度。檢查制冷劑是否泄漏，需要時予以補充。檢查冷凝管道有無損傷、變形。測試各個部位的工作性能參數(shù)。4)完成機房供配電系統(tǒng)的中修檢查。檢查市電的電壓是否穩(wěn)定。配電柜各接觸點是否牢固，如有松動及時緊固。調(diào)整機房內(nèi)三相電源使之均衡分配。檢查電源線套管有無破損、各類開關(guān)、控制器是否靈敏，并加以解決。各類插座有無損壞并予以更換。整頓機房使用中用電的不規(guī)范行為。完成UPS電源定期檢測內(nèi)容。檢查并清理使用UPS的非計算機類設(shè)備。測量UPS對非免維護的UPS的電池進行一次放充電。清理蓄電池的灰塵并檢查有無泄漏情況。計算機直流接地電阻小于一歐姆。若使用組合接地系統(tǒng)，則計算機組合接地電阻小于一歐姆。對安全消防系統(tǒng)和自動報警系統(tǒng)的設(shè)備和線路進行一次全面的檢查、測試。設(shè)備的固定。線路和管路的固定和連接。探頭技術(shù)性能要進行實測。消防系統(tǒng)有關(guān)附件的技術(shù)性能測試和聯(lián)動試驗。檢查滅火氣體設(shè)備間使之符合設(shè)計要求，鋼瓶壓力達到技術(shù)指標(biāo)。非氣體滅火的其它滅火設(shè)施，均應(yīng)符合技術(shù)要求。更換手提滅火器材。中修后要對機房的狀況和設(shè)備技術(shù)性能作一次全面的結(jié)論。在結(jié)論中應(yīng)有以下內(nèi)容：機房外部影響的程度。需要更新的機房設(shè)備。對機房使用狀況的評估。定期大修機房及其設(shè)備連續(xù)使用30000小時左右時要對機房及其設(shè)備進行大修。大修時除完成中修內(nèi)容和排除機房內(nèi)設(shè)備故障外還應(yīng)增加以下內(nèi)容：機房的外部環(huán)境的影響對影響機房的外部環(huán)境進行調(diào)查和測試，在調(diào)查的基礎(chǔ)上制定改造的方案。機房本身建設(shè)結(jié)構(gòu)的狀況對機房本身建筑的現(xiàn)狀進行一次全面的檢查評估，寫出調(diào)查報告，制定整修計劃。機房內(nèi)部裝修要對機房內(nèi)部裝修情況進行一次全面的整修。在整修前要對機房各部位，各方面進行檢查，制定整修計劃。機房內(nèi)吊頂、地板要全部打開進行檢查、清潔；對吊頂、地板的平整度進行調(diào)整；更換裂縫、起鼓、脫皮、變色的微孔頂板和活動地板；補刷樓層頂板、地板的防塵漆；墻面飾板嚴(yán)重變形或損壞的要重新更換。按大修內(nèi)容完成空調(diào)制冷設(shè)備的檢查，制冷系統(tǒng)大修就是要對機房空調(diào)設(shè)備和新風(fēng)設(shè)備進行全面的測試、調(diào)整。重點是：完成中修的內(nèi)容。清洗壓縮機外殼的油垢和灰塵。檢查并校驗溫濕度探頭和各類控制器的靈敏度、準(zhǔn)確性，如果有損壞或動作失調(diào)的應(yīng)予更換。監(jiān)測系統(tǒng)中的所有閥門并試壓。檢修保溫管道及絕熱材料，不合格的應(yīng)重新作保溫。清洗室外機、散熱器，并清理其周圍的雜物，保證散熱充分。清除輔助設(shè)備表面的特鐵銹，吹出內(nèi)部的油膩。做好大修后的試運行和測試工作。完成供配電系統(tǒng)全面的大修檢查。檢查應(yīng)符合國家和當(dāng)?shù)毓╇姴块T有關(guān)規(guī)定。檢查后應(yīng)有供電部門的合格證方可重新使用。對機房專用UPS電源進行全面的檢查測試。在大修中要對機房專用UPS電源作以下性能檢測：檢查UPSUPS電源作一次全面的清潔。檢查各接線端的可靠性，清潔各種開關(guān)、接觸器的觸點。檢查彈簧的強度和靈活性。檢查各種集成電路板的固定和清潔應(yīng)良好。檢查蓄電池的性能對蓄電池作放電試驗。24個小時充電。不合格的蓄電池要摘除，摘除蓄電池的個數(shù)不能多于UPS電源對蓄電池組的最低限度。蓄電池組不能滿足要求時要全部更新。對UPS電源性能作全面的評估。報警系統(tǒng)的可靠性和準(zhǔn)確性檢驗。滅火系統(tǒng)管路按規(guī)定作耐壓試驗。滅火劑瓶(罐)做耐壓試驗。滅火藥劑如果過期、壓力不足應(yīng)更換或補充。此項工作應(yīng)由消防專業(yè)人員完成并由消防主管部門現(xiàn)場檢查指導(dǎo)。對接地系統(tǒng)進行全面測試。如果是機房專用接地系統(tǒng)，在條件允許時，可抽查部分接地體在地下的銹蝕狀況，接地電阻若達不到要求時，可補做或增加接地體。機房大修后要進行全面驗收。機房大修應(yīng)組織有機房專業(yè)裝修資格的公司完成，大修完成后應(yīng)按機房標(biāo)準(zhǔn)和大修要求進行檢查驗收。二、機房維護服務(wù)方案1、機房維護的必要性機房內(nèi)的設(shè)備對工作環(huán)境有著非同一般的要求。感冒。如果設(shè)備長期處于灰塵漫舞的環(huán)境中工作，很容易發(fā)生故會散熱不良，長此以往自然就容易出現(xiàn)故障。能會逐步下降，而且還有可能產(chǎn)生漏電現(xiàn)象，引發(fā)火災(zāi)事故。、設(shè)備對環(huán)境溫度十分敏感。高于的環(huán)境或低于0℃充分發(fā)揮，從而減少使用壽命。設(shè)備故障不斷、損壞率不斷攀升，最終不得不對原有設(shè)備進行大面積更新，出現(xiàn)重復(fù)投資、浪費嚴(yán)重的現(xiàn)象。障尚可解決，那么，一旦機房發(fā)生突如其來的大故障，客戶便會措手不及，或者無法找到癥結(jié)所在，或者沒有可更換的備件。此時，損失已經(jīng)造成了。為了做好機房設(shè)備的維護工作，我公司維修中心配備相應(yīng)的人力、物力（工具、通訊設(shè)備等），養(yǎng)延長設(shè)備生命周期，降低故障率。確保機房在突發(fā)事故導(dǎo)致硬件設(shè)備故障，影響機房正常運作情況下，可及時得到設(shè)備供應(yīng)商或機房服務(wù)維護公司的產(chǎn)品維修和技術(shù)支持，并快速解決故障。2、維護內(nèi)容：供配電監(jiān)測系統(tǒng)、空調(diào)環(huán)境檢測系統(tǒng)、門禁設(shè)備系統(tǒng)、漏水檢測、保安監(jiān)控設(shè)備（像頭、硬盤錄像機）、監(jiān)控主機；UPS配電柜；：各種探測器、手動報警按鈕和報警控制器，滅火劑的控制裝置；：水、電路管線及接口的檢查維修。管理：計算機服務(wù)器（包括PC服務(wù)器、存儲服務(wù)器）；網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（路由及交換設(shè)備等系統(tǒng)；：完善機房運維規(guī)范，優(yōu)化機房運維體系；3、維護具體需求機房監(jiān)控設(shè)備：1） 下徹底吹風(fēng)除塵，之后用無水酒精棉將各個擦干凈，調(diào)整攝像頭清晰度，防止由于機器運轉(zhuǎn)、靜電等因素將塵土吸入機房℃～＋60℃，相對濕度應(yīng)在10％～100，相對濕度應(yīng)控制在10％～80設(shè)備一個良好的運行環(huán)境?？刂鞴茉O(shè)定使用級別等各種數(shù)據(jù)，確保各部份設(shè)備各項功能良好，能夠正常運行。會有許多灰塵被吸附在監(jiān)視器表面，影響畫面的清晰度，要定期擦拭監(jiān)視器，校對監(jiān)視器的顏色及亮度。會影響排熱，以免硬盤錄像機工作不正常?？亟K端及各種終端外設(shè)。桌面系統(tǒng)的運行檢查，網(wǎng)絡(luò)及桌面系統(tǒng)的病毒防御。每月定期對監(jiān)控系統(tǒng)和設(shè)備進行優(yōu)化：合理安排監(jiān)控中心的監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)需求，如帶寬IP的監(jiān)控系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)性能檢測，包括網(wǎng)絡(luò)的連通性、穩(wěn)定性及帶寬的利用率等；實時檢測所有可能影響監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的外來網(wǎng)絡(luò)攻擊，實時監(jiān)控各服務(wù)器運行狀態(tài)、流量及入侵監(jiān)控等。對異常情況，進行核查，并進行相關(guān)的處理。根據(jù)用軟件的拆裝等。提供每月一次的定期信息服務(wù)：每月第一個工作日，將上月?lián)屝?、維修、維護、保養(yǎng)記錄表送監(jiān)控中心負(fù)責(zé)人。、機房空調(diào)與配電設(shè)備機房空調(diào)及新風(fēng)維護控制系統(tǒng)的維護對空調(diào)系統(tǒng)的維護人員而言，在巡視時第一步就是看空調(diào)系統(tǒng)是否在正常運行，因此我們首先要做以下的一些工作。;;;比較老的空調(diào)系統(tǒng)還不能夠讀出這些參數(shù)，這就需要晚上值班的工作人員多觀察和記錄。壓縮機的巡回檢查及維護聽用聽聲音的方法，能較正確的判斷出壓縮機的運轉(zhuǎn)情況。因為壓縮機運轉(zhuǎn)時，它的響聲應(yīng)是均勻而有節(jié)奏摸用手摸的方法，可知其發(fā)熱程度，能夠大概判斷是否在超過規(guī)定壓力、規(guī)定溫度的情況下運行壓縮機?？粗饕菑囊曠R觀察制冷劑的液面，看是否缺少制冷劑。量主要是測量在壓縮機運行時的電流及吸、排氣壓力，能夠比較準(zhǔn)確判斷壓縮機的運行狀況。當(dāng)然對壓縮機我們還需要檢查高、低壓保護開關(guān)、干燥過濾器等其他附件。冷凝器的巡回檢查及維護的固定件是否有松動的跡象，以免對冷媒管線及室外機造成損壞。檢查冷媒管線有無破損的情況(當(dāng)然從壓縮機的工作狀況及其它的一些性能參數(shù)也能夠判斷冷媒管線是否破損檢查冷媒管線的保溫狀況，特別是在北方地區(qū)的冬天，這是一件比較重要的工作，如果環(huán)境溫度太低而冷媒管線的保溫狀況又不好的話，對空調(diào)系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)有一定的影響。的扇也在轉(zhuǎn)動時是否在同一個平面上。檢查冷凝器的翅片有無破損的狀況。檢查冷凝器工作時的電流是否正常，從工作電流也能夠進一步判斷風(fēng)扇的工作情況是否正常。動和停止。蒸發(fā)器、膨脹閥的巡回檢查及維護蒸發(fā)器、膨脹閥的維護主要是檢查蒸發(fā)器盤管是否清潔，是否有結(jié)霜的現(xiàn)象出現(xiàn)，以及蒸發(fā)器排水托盤排水是否(通常狀況下，蒸發(fā)器盤管的溫度應(yīng)該比環(huán)境溫度低10)適。當(dāng)然出現(xiàn)這種現(xiàn)象也有可能是其它環(huán)境的原因引起的，比如空調(diào)的制冷量不夠、風(fēng)機故障引起風(fēng)速過慢等原因造成的。加濕系統(tǒng)的巡檢及維護1)1)由于各個地方的空氣環(huán)境不同，對加濕器的使用和影響也不一樣，但我們在日常的維護工作中同樣要做的事情是觀察加上罐內(nèi)是否有沉淀物質(zhì)，如有就要及時沖洗，因為現(xiàn)在空調(diào)的加濕罐一般都是電極式的，如沉淀物過多而又不及時沖洗的話，就容易在電極上結(jié)垢從而影響加濕罐的使用壽命。當(dāng)然現(xiàn)在有些加濕罐的電極是可以更換的。問題的;根據(jù)我們多年來的維護來看，引起這種現(xiàn)象的主要原因是停水后的空氣進到進水電磁閥前端，對進水電磁閥的正常開啟造成了一定的影響，解決這種現(xiàn)象有兩種比較有用的辦法，一是卸開進水口，排掉空氣，二是關(guān)掉加濕系統(tǒng)的電源，重新給電磁閥上電也基本上能夠解決這類問題。檢查加濕罐排水管道是否暢通，以便在需要排水和對加濕罐進行維修時順利進行。檢查蒸汽管道是否暢通，保證加濕系統(tǒng)的水蒸汽能夠正常為計算機設(shè)備加濕。調(diào)系統(tǒng)未配有漏水探測器，那么我們更要注意監(jiān)測排水管道是否暢通，同時也要做好機房防水墻的維護工作?？諝庋h(huán)系統(tǒng)的巡回檢查及維護常維護工作中要做好以下的一些工作：過大的情況。如有上述現(xiàn)象應(yīng)及時調(diào)整，如果實在調(diào)整不過來，應(yīng)建議設(shè)備移到新的合適的位置。檢查空調(diào)過濾器是否干凈，如臟了就應(yīng)及時更換或清洗。;對風(fēng)機的檢查;對風(fēng)機而言當(dāng)然最重要的皮帶調(diào)整的松緊程度要合適，太松容易打滑，太緊對皮帶的磨損太快，皮帶的松緊跟外部對靜壓得需求也有比較大的關(guān)系，當(dāng)然這種調(diào)整是現(xiàn)在部分比較先進的空調(diào)系統(tǒng)采用了一體化的風(fēng)機，就解決了皮帶調(diào)整的問題。測量電機運轉(zhuǎn)電流，看是否在規(guī)定的范圍內(nèi)，根據(jù)測得的參數(shù)也能夠判斷電機是否是正常運轉(zhuǎn)。更換。但也是一個比較重要的環(huán)節(jié)，因為一臺空調(diào)停止運行，如果隔風(fēng)柵未關(guān)閉其溫度、濕度探頭檢測到的是其它空調(diào)的出口的溫度和濕度，在空調(diào)下一次開啟時控制系統(tǒng)就會根據(jù)其先前檢測到的參數(shù)而對空調(diào)系統(tǒng)的運行情況做出控制，這時空調(diào)控制系統(tǒng)就會對壓縮機、加濕、除濕系統(tǒng)地運行情況做出錯誤的指令?，F(xiàn)在大多數(shù)空調(diào)設(shè)計時都沒有考慮這種狀況對空調(diào)系統(tǒng)的影響，因為這種影響的時間較短，在較短的時間內(nèi)系統(tǒng)會根據(jù)新的信息達到正常的運行狀況，所以沒有設(shè)計隔風(fēng)柵，這種影響雖然較小，但我們認(rèn)為在要求很高的計算機機房中我們最好不要讓系統(tǒng)出現(xiàn)一段時間的錯誤運行，因此我們可以為空調(diào)系統(tǒng)人為地增加隔風(fēng)柵。人員對空調(diào)系統(tǒng)的風(fēng)道做出相應(yīng)的調(diào)整或增加空調(diào)設(shè)備。UPS及電池維護測試及記錄主機運行參數(shù)，根據(jù)實際情況進行電池核對性容量測試；用專用儀器對后備用蓄電池組逐個測量，進行充放電維護及調(diào)整充電電流，確保電池正常工作；檢查風(fēng)機及風(fēng)道情況并清潔，主機外觀清潔、內(nèi)部除塵；檢查記錄輸出波形、諧波含量、零地電壓等，清潔系統(tǒng)主設(shè)備及電池等，查清各參數(shù)是否正確或切合實際，能及時發(fā)現(xiàn)事故隱患UPS各項功能測試，如檢查逆變器、整流器等啟停、電池管理功能，有條件進行UPS同市電的切換試驗。 固工作等。觀察可能出現(xiàn)的元件老化或損壞現(xiàn)象、電容是否有膨脹或漏液跡象、磁性元件是否過熱或分層跡象并機系統(tǒng)進行單機運行測試，熱備份系統(tǒng)負(fù)荷切換測試等低壓配電柜維護低壓配電柜帶電清洗維護：檢查電氣盤柜的部分觸點、接線柱等有氧化銹蝕；電氣設(shè)備外殼用手觸摸感覺溫度異常高；檢查有些電氣設(shè)備的內(nèi)部有無聲音異常；清理絕緣子表面沉積了污穢物質(zhì)等；接線柱加固，標(biāo)簽更換，測試輸入輸出頻率；電流電壓等消防設(shè)備的維護;檢查報警探測器、手動報警按鈕、火災(zāi)警報裝置外觀；氣體滅火控制器工作狀態(tài)；儲瓶間環(huán)境、氣體瓶組或儲罐、選擇閥、驅(qū)動裝置等組件外觀；應(yīng)急燈和疏散指示標(biāo)志工作狀態(tài)?；馂?zāi)報警探測器、手動報警按鈕、報警控制器、聯(lián)動控制設(shè)備的試驗報警功能。氣體滅火控制設(shè)備的試驗?zāi)M自動啟動供水水路、電路及照明線路的維護鎮(zhèn)流器、燈管更換；燈盤校正，開關(guān)更換，線頭氧化處理，標(biāo)簽巡查更換，漏保實驗檢查機房進出水管接頭是否有液漏現(xiàn)象水管閥門檢查、加固及更換機房基礎(chǔ)維護吊頂表面清潔；板材松動、翹起修復(fù)，變形、損壞更換；龍骨調(diào)平等墻面污跡清理，裂縫修補玻璃清洗，不銹鋼清洗，玻璃膠修整，地彈簧校正，拉手螺絲加固靜電地板清洗清潔，地面除塵；縫隙調(diào)整；平整度調(diào)整；損壞更換接地電阻測試；主接地點除銹、土壤降阻、接頭緊固；防雷器檢測；接地線觸點防氧化加固。格和對應(yīng)表來顯示其物理鏈路機柜除塵、清潔；機柜及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備整理，包括交換機、配線架和網(wǎng)線的重新整理、排序，并重新標(biāo)上統(tǒng)一的編號機房主機設(shè)備維護提供計算機專業(yè)知識咨詢、操作；3.6.23.6.2網(wǎng)絡(luò)進行全面維護、升級硬件設(shè)備建立計算機信息卡，并以標(biāo)簽的形式粘貼在計算機主機上。信息卡內(nèi)容包括：IP地址、備注等。3.6.3安裝殺毒軟件、病毒防火墻，定期為計算機查殺毒和病毒庫升級服務(wù)：完善機房運維規(guī)范，優(yōu)化機房運維體系；結(jié)合中心機房業(yè)務(wù)工作及信息化建設(shè)實際，制定《機房主機設(shè)備維護制度》、《機房環(huán)境系統(tǒng)維護制度》、《電氣設(shè)備操作手冊》等用于完善機房運維，在已有的流程制度基礎(chǔ)上，進一步細化完善，使之成為一整套高效、合理、適用的機房運維管理流程 、維護服務(wù)質(zhì)量1據(jù)系統(tǒng)故障的程度提供不同的響應(yīng)時間和故障排除時間：故障程度響應(yīng)時間故障排除時間（工作小時）一般故障≤1小時≤6小時（市區(qū)內(nèi)）嚴(yán)重故障≤30分鐘≤2小時（市區(qū)內(nèi)）系統(tǒng)緊急故障立即≤1小時2、對本項目涉及的設(shè)備進行1年4次（即每季度一次）的定期檢測、保養(yǎng)、可預(yù)防性的對設(shè)備進行檢測，并且出具檢2433個工作日（計算機服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等須在1個工作日內(nèi)），則必須提供檔次不低于送修設(shè)備的備件。在維護期間，提供保修服務(wù)（保修服務(wù)包括維護、檢測、設(shè)備免費維修和更換，提供的更換件不低于需要維修或現(xiàn)使用的產(chǎn)品檔次），涉10短期內(nèi)解決的，可以與用戶方協(xié)商先行使用替代設(shè)備或材料，延長處理時間。4、在用戶因其它項目建設(shè)，提出協(xié)助請求時（如長時間停電、系統(tǒng)切換、調(diào)整網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、線路遷移等），提供商必須派專業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場監(jiān)控設(shè)備的運行情況，做好相關(guān)配合工作。5障及時進行檢查、提供處理方案，并解決，消除隱患。三、精密空調(diào)維護保養(yǎng)方案精密空調(diào)的構(gòu)成包括：壓縮機、冷凝器、膨脹閥、蒸發(fā)器、風(fēng)機、空氣過濾器、加濕器、加熱器、排水器等，因此我們在日常的機房管理工作中對空調(diào)的管理和維護，主要是針對以上部件去維護的。信息中心機房精密空調(diào)維護保養(yǎng)分為日常巡檢、月度維護保養(yǎng)、季度維護保養(yǎng)和年度運行報告等四部分，每一部分的維護范圍都涵蓋了所有項目的維護，但側(cè)重點各不相同具體方案如下。1、機房精密空調(diào)的維護常識（日常巡檢）的顯示屏上檢查空調(diào)系統(tǒng)的各項功能及參數(shù)是否正常。、控制系統(tǒng)的維護作。;;;備運行狀況是否有較大的變化，以便合理地調(diào)配空調(diào)系統(tǒng)的運行臺次和調(diào)整空調(diào)的運行參數(shù)。、壓縮機的巡回檢查及維護聽―用聽聲音的方法，能較準(zhǔn)確的判斷出壓縮機的運轉(zhuǎn)情況。因為壓縮機運轉(zhuǎn)時，它的響聲應(yīng)是均勻而有節(jié)奏3)看―主要是從視鏡觀察制冷劑的液面，看是否缺少制冷劑。4)當(dāng)然對壓縮機我們還需要檢查高、低壓保護開關(guān)、干燥過濾器等其他附件。、冷凝器的巡回檢查及維護件是否有松動的跡象，以免對冷媒管線及室外機造成損壞。作，如果環(huán)境溫度太低而冷媒管線的保溫狀況又不好的話，對空調(diào)系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)有一定的影響。的扇也在轉(zhuǎn)動時是否在同一個平面上。檢查冷凝器的翅片有無破損的狀況。檢查冷凝器工作時的電流是否正常，從工作電流也能夠進一步判斷風(fēng)扇的工作情況是否正常。動和停止。、蒸發(fā)器、膨脹閥的巡回檢查及維護蒸發(fā)器、膨脹閥的維護主要是檢查蒸發(fā)器盤管是否清潔，是否有結(jié)霜的現(xiàn)象出現(xiàn)，以及蒸發(fā)器排水托盤排水是否(通常狀況下，蒸發(fā)器盤管的溫度應(yīng)該比環(huán)境溫度低10)適。當(dāng)然出現(xiàn)這種現(xiàn)象也有可能是其它環(huán)境的原因引起的，比如空調(diào)的制冷量不夠、風(fēng)機故障引起風(fēng)速過慢等原因造成的。、加濕系統(tǒng)的巡檢及維護是觀察水槽內(nèi)是否有沉淀物質(zhì)，如有就要及時沖洗，如沉淀物過多而又不及時沖洗的話影響使用壽命。檢查上水和排水電磁閥的工作情況是否正常。在加濕系統(tǒng)工作的過程中，有一種情況常常出現(xiàn)，但又不容易判斷，即在空調(diào)系統(tǒng)正常工作的時候，由于某種原因出現(xiàn)了一段時間的停水，后又恢復(fù)供水，在恢復(fù)供水后加濕水槽不能夠正常上水，出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因有多種，并且在大多數(shù)空調(diào)器的控制系統(tǒng)中直接對加濕系統(tǒng)復(fù)位通常是不能夠解的正常開啟造成了一定的影響，解決這種現(xiàn)象有兩種比較有用的辦法，一是卸開進水口，排掉空氣，二是關(guān)掉加濕系統(tǒng)的電源，重新給電磁閥上電也基本上能夠解決這類問題。檢查加濕水槽排水管道是否暢通，以便在需要排水和對加濕水槽進行維修時順利進行。現(xiàn)漏水的情況，如漏水探測器不正常的話，就易出現(xiàn)事故。、空氣循環(huán)系統(tǒng)的巡回檢查及維護常維護工作中要作好以下的一些工作：過大的情況。如有上述現(xiàn)象應(yīng)及時調(diào)整，如果實在調(diào)整不過來，應(yīng)建議設(shè)備移到新的合適的位置。檢查空調(diào)過濾器是否干凈，如臟了就應(yīng)及時更換或清洗。;對風(fēng)機的檢查;對風(fēng)機而言當(dāng)然最重要的皮帶調(diào)整的松緊程度要合適，太松容易打滑，太緊對皮帶的磨損太快，皮帶的松緊跟外部對靜壓得需求也有比較大的關(guān)系，當(dāng)然這種調(diào)整是現(xiàn)在部分比較先進的空調(diào)系統(tǒng)采用了一體化的風(fēng)機，就解決了皮帶調(diào)整的問題。測量電機運轉(zhuǎn)電流，看是否在規(guī)定的范圍內(nèi)，根據(jù)測得的參數(shù)也能夠判斷電機是否是正常運轉(zhuǎn)。更換。但也是一個比較重要的環(huán)節(jié)，因為一臺空調(diào)停止運行，如果隔風(fēng)柵未關(guān)閉其溫度、濕度探頭檢測到的是其它空調(diào)的出口的溫度和濕度，在空調(diào)下一次開啟時控制系統(tǒng)就會根據(jù)其先前檢測到的參數(shù)而對空調(diào)系統(tǒng)的運行情況作出控制，這時空調(diào)控制系統(tǒng)就會對壓縮機、加濕、除濕系統(tǒng)地運行情況作出錯誤的指令?，F(xiàn)在大多數(shù)空調(diào)設(shè)計時都沒有考慮這種狀況對空調(diào)系統(tǒng)的影響，因為這種影響的時間較短，在較短的時間內(nèi)系統(tǒng)會根據(jù)新的信息達到正常的運行狀況，所以沒有設(shè)計隔風(fēng)柵，這種影響雖然較小，但我們認(rèn)為在要求很高的計算機機房中我們最好不要讓系統(tǒng)出現(xiàn)一段時間的錯誤運行，因此我們可以為空調(diào)系統(tǒng)人為地增加隔風(fēng)柵。人員對空調(diào)系統(tǒng)的風(fēng)道作出相應(yīng)的調(diào)整或增加空調(diào)設(shè)備。2、機房精密空調(diào)的維護檢查項目（月度）表日期：日期：設(shè)備型號：制表人：序列號：檢查項目檢查及處理情況過濾網(wǎng)：1、檢查過濾網(wǎng)是否有破損、堵塞2、檢查過濾網(wǎng)堵塞開關(guān)3、清洗過濾網(wǎng)風(fēng)機組件：1、風(fēng)機葉輪有無變形2、軸承有無磨損3、皮帶松緊度及狀況壓縮機組件:1、檢查有無泄漏2、聆聽運行聲音、觀察運行振動情況風(fēng)冷冷凝器（室外機）：1、冷凝器翅片的清潔度2、室外機安裝底座是否牢固3、風(fēng)機減震墊是否出現(xiàn)老化或損壞4、制冷劑管路支架是否牢固5、防雷板是否仍有效制冷循環(huán)系統(tǒng)：1、檢查吸氣壓力21、檢查吸氣壓力2、檢查排氣壓力3、檢查制冷劑管路4、檢查系統(tǒng)含水分情況（視液鏡觀察）5、檢查熱力膨脹閥加熱系統(tǒng)：1、檢查系統(tǒng)元件的運行2、檢查元件受腐蝕情況遠紅外加濕器：1、檢查水槽排水有無堵塞2、檢查結(jié)垢情況簽名：日期：日期：設(shè)備型號：制表人：序列號：檢查項目檢查情況過濾網(wǎng)：1、檢查過濾網(wǎng)是否有破損、堵塞2、檢查過濾網(wǎng)堵塞開關(guān)3、清洗過濾網(wǎng)風(fēng)機組件：1、風(fēng)機葉輪有無變形2、軸承有無磨損3、皮帶松緊度及狀況4、檢查并緊固電路接頭壓縮機組件:1、檢查有無泄漏2、聆聽運行聲音、觀察運行振動情況3、檢查并緊固電路接頭風(fēng)冷冷凝器（室外機）：1、冷凝器翅片的清潔度2、室外機安裝底座是否牢固3、風(fēng)機減震墊是否出現(xiàn)老化或損壞4、制冷劑管路支架是否牢固5、防雷板是否仍有效6、檢查并緊固電路接頭7、檢查轉(zhuǎn)速調(diào)節(jié)器電壓調(diào)節(jié)功能8、溫度開關(guān)處在規(guī)定的設(shè)定值制冷循環(huán)系統(tǒng)：1、檢查吸氣壓力2、檢查排氣壓力3、檢查制冷劑管路4、檢查系統(tǒng)含水分情況（視液鏡觀察）5、檢查熱力膨脹閥6、檢查是否需要添加制冷劑（視液鏡觀察）加熱系統(tǒng)：1、檢查系統(tǒng)元件的運行2、檢查元件受腐蝕情況3、檢查并緊固電路接頭遠紅外加濕器：1、檢查水槽排水有無堵塞2、檢查結(jié)垢情況3、檢查并緊固電路接頭6、檢查加濕器燈管電氣部分：6、檢查加濕器燈管電氣部分：1、檢查保險絲空開2、檢查并緊固電路接頭3、檢查控制程序4、檢查接觸器的吸合情況簽名：UPS維護保養(yǎng)方案為保證信息系統(tǒng)的安全，UPS間的建設(shè)尤為重要。由于供電系統(tǒng)中不可避免的存在如供電中斷、電壓浪涌、電壓陷落、波形畸變、頻率漂移、持續(xù)過壓、持續(xù)低壓、瞬間過電壓和噪聲干擾等情況，這些情況中的任一出現(xiàn)必將造成整個供電系統(tǒng)的不穩(wěn)定，尤其是對通信網(wǎng)絡(luò)信息設(shè)備輕則工作出錯、通信失敗，重則設(shè)備損壞、數(shù)據(jù)丟失、系統(tǒng)崩潰。作為網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)核心的服務(wù)器及通信設(shè)備能否穩(wěn)定地工作，取決于電源系統(tǒng)能否提供高質(zhì)量、穩(wěn)定的電源。因此，UPS的日常維護及保養(yǎng)對于機房的重要性可想而知，我們要做到以下方面。維修服務(wù)：提供保修期內(nèi)在系統(tǒng)正常使用情況下出現(xiàn)故障所需的維修服務(wù)。時內(nèi)到達現(xiàn)場進行故障處理。365365（24小時值）維護服務(wù)：乙方應(yīng)按下述要求為甲方的設(shè)備提供維護服務(wù)，并對發(fā)現(xiàn)的問題做及時處理。服務(wù)提供商需具備專業(yè)測量儀器和專業(yè)設(shè)備1 UPS專業(yè)的測量儀器檢測、UPS的輸入輸出電壓，電池的內(nèi)阻和電壓（）UPS（鼓風(fēng)機、棘輪扳手）UPS日常檢查的具體項目A．檢查所有電氣連接B．進行放電測試CD．清理內(nèi)部灰塵雜物E．檢測內(nèi)部靜態(tài)旁路F．檢查內(nèi)部所有控制線路及帶電線路是否絕緣良好G．?dāng)嚯娗闆r下對UPS系統(tǒng)內(nèi)部所有端子進行物理檢查H．按客戶要求實施功能檢測/UPS預(yù)防性維護檢查布線是否正確，記錄相關(guān)情況檢查UPSL．確認(rèn)內(nèi)部功能正常M．檢查旁路工作是否正常，包括靜態(tài)旁路和手動旁路N．記錄所有顯示數(shù)據(jù)和環(huán)境參數(shù)，包括：測量進線負(fù)載電流和接地電流測量配電盤承載電流測量支路的電壓和電流池參數(shù)報告供招標(biāo)方參考。月度檢查各項日內(nèi)提交維修報告至招標(biāo)方數(shù)，出具電池參數(shù)報告供招標(biāo)方參考。技術(shù)檔案、交流及培訓(xùn)：填寫維護維修報告，并由甲方填寫意見和簽字確認(rèn)乙方每季度為甲方提供一份維修維護報告，報告應(yīng)包括如下內(nèi)容；維修服務(wù)內(nèi)容、工作性質(zhì)計服務(wù)時間統(tǒng)計維護服務(wù)內(nèi)容、工作性質(zhì)計服務(wù)時間統(tǒng)計故障處理及備件更換情況設(shè)備狀況分析及評價對設(shè)備運行計使用的建議UPS電池的保養(yǎng)對電池組中的電池做靜態(tài),動態(tài)測試對電池組的聯(lián)接進行檢查電池在UPS主機上放電測試主機保養(yǎng)檢查設(shè)備的運行狀況對需要進行清掃的機器進行除塵清掃對設(shè)備內(nèi)主要部件進行靜態(tài)測試檢測機內(nèi)易損單元(逆變器,整流器,靜態(tài)開關(guān))檢查設(shè)備的輸入輸出聯(lián)接端子是否牢固恢復(fù)設(shè)備運行檢測設(shè)備的輸出主要性能指標(biāo)在質(zhì)保期內(nèi)服務(wù)提供商必須為最終用戶提供技術(shù)服務(wù)熱線（24小時），用中遇到的問題，并及時提出解決問題的建議和操作方法（技術(shù)服務(wù)熱線支持應(yīng)是中文）。UPS設(shè)備()一年質(zhì)保期內(nèi)服務(wù)提供商應(yīng)提供小時）小48小時內(nèi)排除，服務(wù)提供商應(yīng)提供免費替換服務(wù)（設(shè)備由服務(wù)提供商提供），12個小時內(nèi)未作出響應(yīng)，則由于故障所造成的全部損失由服務(wù)提供商承擔(dān)。4次，巡檢內(nèi)容（不少于）如下：環(huán)境檢查：房間的清潔程度；房間的溫度：電池房（小于25度、UPS房（小于40度）設(shè)備四周及上面是否有堆積物；房間的空調(diào)通風(fēng)情況；設(shè)備上方是否有水管是否所有金屬柜、架都有地線連接；輸入濾波器檢查：物理檢查：電感電容機柜的清潔連接緊密程度的檢查（過熱、氧化）電感電容輸入電壓V1V2V3測量電容器的電流UPS工作情況的檢查整流器/充電器物理檢查電抗功率連接的緊密程度（過熱、氧化）信號線連接的緊密情況板及附件的情況風(fēng)扇2) 輸入電壓：U1-2，U2-3，U3-1諧波含量幅值URMS充電電壓的測量直流電壓紋波的測量逆變器：物理檢查電抗功率連接的緊密程度（過熱、氧化）信號線連接的緊密情況板及附件的情況風(fēng)扇機柜的清潔直流電容情況直流電容上次更換的日期2) 逆變器電壓的測量：V1，V2，V3，U1-2，U2-3，U3-1逆變器電流的控制每個逆變器支路的電流波形4) 輸出電壓的測量：V1，V2，V3，U1-2，U2-3，U3-1輸出電流的測量：I1，I2，I3峰值峰值因數(shù)校驗情況電池的檢查：電池房溫度的檢查電池絕緣情況電池物理檢查電池資料調(diào)試日期電池單體的電壓并聯(lián)組數(shù)串聯(lián)只數(shù)后備時間（功率因數(shù)0.8的負(fù)載）浮充情況下電池電壓的測量記錄每塊電池的浮充電壓電池組放電測試電池電壓電池內(nèi)阻放電時電池電壓的測量放電時間放電時的負(fù)載電流放電前的直流電壓放電結(jié)束時的直流電壓記錄放電曲線靜態(tài)開關(guān)的檢查物理檢查功率連接的緊密程度（過熱、氧化）信號線連接的緊密情況板及附件的情況風(fēng)扇切換測試（要由客戶的部門經(jīng)理同意）切換到旁路UPS....................................分隔 分隔.............................機房類運維服務(wù)方案范例十四、服務(wù)方案一、機房及設(shè)備維護方案與計劃1、預(yù)防性檢查1.1巡檢時間每個工作日上午9點項目 性能檢查內(nèi)容 脆弱性檢查內(nèi)容空調(diào)系統(tǒng)

高壓壓力、低壓壓力（風(fēng)冷系統(tǒng)，冷凍水壓力、溫度，冷卻水壓力、溫度（水冷系統(tǒng)水系統(tǒng)、灰塵情況等。

機房熱點情況、室內(nèi)機漏水檢查、室外風(fēng)機運轉(zhuǎn)情況、加濕輸入輸出功率，輸入輸出電流、斷路供配電系統(tǒng) 關(guān)、接地電阻、零序電流、器件發(fā)熱況等。

導(dǎo)線、器件發(fā)熱情況，斷路開關(guān)、防浪涌器件情況等。UPS系統(tǒng)

負(fù)載功率情況、器件發(fā)熱情況、電池情況（外觀、液位、接線柱）等。錄像備份管理、出入機房登記、器件靈

器件、導(dǎo)線發(fā)熱情況，電池放電時間等。安全系統(tǒng) 敏度、畫面清晰度（不同照度情況下、 器件靈敏度、監(jiān)控死角問題等云臺運行等。設(shè)備運行

查看設(shè)備運行指示燈、機房照明運行情

設(shè)備運行是否有報警情況、照明是否正常、機房衛(wèi)生是否整機房環(huán)境 況、機房環(huán)境潔等2、現(xiàn)場故障維修每日巡檢過程中，如有發(fā)現(xiàn)設(shè)備及環(huán)境系統(tǒng)有故障狀態(tài)，需進行記錄并恢復(fù)故障狀態(tài)。如不能立即恢復(fù)故障狀態(tài)，則需進行應(yīng)急預(yù)案處理。具體如下：環(huán)境故障：衛(wèi)生、溫濕度、照明（四級故障）交換機故障：交換機蜂鳴，交換機啟動不正常，指示燈異常（三級故障）空調(diào)故障：空調(diào)壓縮機故障、空調(diào)冷凝水故障、空調(diào)漏水故障、空調(diào)制冷故障、空調(diào)加濕器故障等（二級故障UPS故障：UPSUPSUPSUPSUPS蜂鳴報警等（一級故障）配電柜故障：配電柜內(nèi)溫度過高、配電柜打火現(xiàn)象等（一級故障）在解決故障時，最大限度做好故障恢復(fù)的文檔，力爭恢復(fù)到故障點前的業(yè)務(wù)狀態(tài)。對于“系統(tǒng)癱瘓，業(yè)務(wù)系統(tǒng)不能運轉(zhuǎn)”的故障級別，如果不能于30分鐘內(nèi)解決故障，應(yīng)立即提出應(yīng)急方案，確保業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運行。故障解決后24應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)列表：故障級別 響應(yīng)時

故障解決時間IUPS系統(tǒng)崩潰導(dǎo)致業(yè)務(wù)停止、空調(diào)系統(tǒng)崩潰導(dǎo)致業(yè)務(wù)停止。II級：屬于嚴(yán)重問題；其具體現(xiàn)象為：出現(xiàn)部分部件失效、系統(tǒng)性能下降但能正常運行，不影響正常業(yè)務(wù)運作。

分鐘內(nèi)人分鐘內(nèi)恢故障處理方案。分鐘內(nèi)抵處理方案

12內(nèi)24內(nèi)報錯或警告，但業(yè)務(wù)系統(tǒng)能繼續(xù)運行且性能不受影響。安裝或配置咨詢。

分鐘內(nèi)抵處理方案分鐘內(nèi)障處理方案

48內(nèi)天內(nèi)3、后臺故障維修后臺故障狀態(tài)維修，需要在甲方允許的情況下，對設(shè)備進行維護及維修。及維修。如需聯(lián)系廠商，則由我方負(fù)責(zé)。零配件部件等，并將維修記錄保存文檔交由甲方及我方雙方管理。質(zhì)保期外的設(shè)備出現(xiàn)故障，則由我方統(tǒng)一進行維修，費用由我方負(fù)責(zé)。并將維修記錄報由甲方確認(rèn)并存檔。設(shè)備更換對于無法修復(fù)的設(shè)備，在合同有效期內(nèi)，經(jīng)甲方審核，由乙方負(fù)責(zé)整體更換同型號或類似型號的產(chǎn)品，無法維修的設(shè)備交由甲方。更換單個備品備件費用大于等于500,;500,備品備件費用由乙方承擔(dān)，質(zhì)保期內(nèi)由供貨商（廠商）進行更換的除外。4、資產(chǎn)管理對硬件設(shè)備型號、數(shù)量、版本等信息統(tǒng)計記錄對軟件產(chǎn)品型號、版本和補丁等信息統(tǒng)計記錄對機房設(shè)施設(shè)備連接統(tǒng)計記錄對綜合布線系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖的繪制對機房更換設(shè)備連接統(tǒng)計記錄每月向甲方上報低值易耗品記錄，包括倉庫存儲情況、耗材使用情況。機房更新及更換設(shè)備的統(tǒng)計機房維護設(shè)備及備品備件的管理及記錄5、應(yīng)急處理隨著網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)的不斷深入，加強機房各類設(shè)備、系統(tǒng)以及信息與網(wǎng)絡(luò)安全等方面應(yīng)對突發(fā)事件的處理能力的原則，本著建立一個有效處置突發(fā)事件，建立統(tǒng)一指揮、職責(zé)明確運轉(zhuǎn)有序、反應(yīng)迅速處置有力的機房安全體系的目標(biāo)，將正在發(fā)生或已發(fā)生事故的損害程度減輕到最低，確保員工安全，特制定本應(yīng)急處置預(yù)案。本預(yù)案共分為應(yīng)用系統(tǒng)故障應(yīng)急流程和機房突發(fā)事件應(yīng)急流程系統(tǒng)故障應(yīng)急流程一、系統(tǒng)故障應(yīng)急流程說明1、故障發(fā)生系統(tǒng)運維服務(wù)小組可從以下途徑得知故障的發(fā)生：、運維服務(wù)中心通過網(wǎng)管告警發(fā)現(xiàn)故障、維護站點通過維護巡檢發(fā)現(xiàn)故障、用戶發(fā)現(xiàn)故障，報給呼叫中心、駐場工程師發(fā)現(xiàn)故障2、報障受理監(jiān)控系統(tǒng)運維服務(wù)小組得知系統(tǒng)故障發(fā)生后，立即響應(yīng)，并向報障人或單位詳細了解系統(tǒng)故障情況。3、信息研判障應(yīng)急處理預(yù)案。4、預(yù)案啟動件進行全面管控處理。5、資源確認(rèn)關(guān)資源（主要是參與人員）依據(jù)經(jīng)驗進行調(diào)度和確認(rèn)，主要有以下資源：我公司技術(shù)支持人員；我公司聘請的技術(shù)專家6、預(yù)案執(zhí)行按既定的預(yù)案進行突發(fā)故障搶修，如遇到問題及時向系統(tǒng)突發(fā)故障應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組匯報。7、預(yù)案終止急領(lǐng)導(dǎo)小組決定。8、結(jié)果上報統(tǒng)突發(fā)故障應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。二、系統(tǒng)故障應(yīng)急處理流程圖機房突發(fā)事件應(yīng)急流程一、機房突發(fā)事件分類1、自然災(zāi)害：指地震、火災(zāi)等因自然因素引起的網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)的損壞。2、事故災(zāi)難：指電力中斷、網(wǎng)絡(luò)損壞、軟件、硬件設(shè)備故障等引起的網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)的損壞。3二、應(yīng)急處理人員組織機構(gòu)三、應(yīng)急機構(gòu)人員崗位職責(zé)1、應(yīng)急總指揮職責(zé)、保證在任何時間，及時協(xié)調(diào)應(yīng)急行動所有涉及的崗位人員；、提供必須的緊急響應(yīng)設(shè)備；、在緊急情況下全面負(fù)責(zé)緊急行動；、110120等。2、應(yīng)急副總指揮職責(zé)、在總指揮領(lǐng)導(dǎo)下具體開展工作，當(dāng)總指揮不在時履行總指揮職責(zé)；、根據(jù)獲得的應(yīng)急信息下達命令。3、各相關(guān)設(shè)備負(fù)責(zé)人職責(zé)、負(fù)責(zé)盡快收集信息向應(yīng)急總指揮匯報事故情況；、負(fù)責(zé)現(xiàn)場臨時設(shè)備搶救和對事態(tài)的控制；四、突發(fā)事件處理原則預(yù)防為主。立足安全防護，加強預(yù)警，重點保護基礎(chǔ)信息網(wǎng)絡(luò)和關(guān)系信息安全、穩(wěn)定的重要信息系統(tǒng)，從預(yù)防、監(jiān)控、應(yīng)急處理、應(yīng)急保障等環(huán)節(jié)，在管理、技術(shù)、人員等方面采取多種措施充分發(fā)揮各方面的作用，共同構(gòu)筑安全保障體系。最大程度地減少危害和影響。職，加強各負(fù)責(zé)人的協(xié)調(diào)與配合，共同履行應(yīng)急處置工作的管理職責(zé)。以人為本。把保障人員以及公共利益的安全作為首要任務(wù)。網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件應(yīng)急處置的科學(xué)化、程序化與規(guī)范化。五、機房應(yīng)急開關(guān)機具體措施六、機房日常維護1、建立健全機房管理制度生異常情況及時處理，消除網(wǎng)絡(luò)故障隱患。節(jié)假日期間技術(shù)人員輪流值班，負(fù)責(zé)處理有關(guān)異常情況。機房采取來人來訪登記制度，未經(jīng)允許，無關(guān)人員不得進入公司機房區(qū)域。2、機房內(nèi)嚴(yán)格采取防雷、防火、防塵、防靜電等措施以及機房24小時監(jiān)控等措施。3、認(rèn)真做好數(shù)據(jù)備份工作，定期做一次數(shù)據(jù)庫完全備份，每月檢查服務(wù)器運行和備份情況。4、對機房的主要網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（路由器、主干交換機等）確保整個網(wǎng)絡(luò)的正常運行。七、服務(wù)器及存儲設(shè)備故障處理1、排錯流程2、應(yīng)急處置具體措施機房漏水應(yīng)急預(yù)案發(fā)生機房漏水時，第一目擊者應(yīng)立即通知運維服務(wù)小組，并及時報告監(jiān)控系統(tǒng)突發(fā)故障應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。應(yīng)方處理，同時啟動備用空調(diào)，必要情況下可臨時用備用空調(diào)對服務(wù)器進行降溫。體或門窗，消除滲漏水隱患。設(shè)備發(fā)生被盜或人為損害事件應(yīng)急預(yù)案現(xiàn)場?；虮P查人為損害情況，做好必要的影像記錄和文字記錄。事發(fā)單位和當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)積極配合公安部門進行調(diào)查，并將有關(guān)情況向系統(tǒng)突發(fā)故障應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組匯報。服務(wù)小組和事發(fā)單位應(yīng)在調(diào)查結(jié)束后一日內(nèi)書面報告系統(tǒng)突發(fā)故障應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。事態(tài)或后果嚴(yán)重的，應(yīng)向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報。機房長時間停電應(yīng)急預(yù)案定期檢查機房供電設(shè)備的運行狀況和電路線纜器材情況，當(dāng)發(fā)生下列突發(fā)事件時，按以下方案進行處置：檢查不間斷電源的電池可供電時間，確保設(shè)備正常運行，如遇到突然斷電，應(yīng)及時將空調(diào)等不在UPS電源供電范圍內(nèi)的設(shè)備及時斷電，預(yù)防突然來電時瞬間電流過大導(dǎo)致設(shè)備損壞等現(xiàn)象。當(dāng)確定停電時間超出機房UPS門做好停電應(yīng)急準(zhǔn)備。然后通知機房電源維護人和設(shè)備的負(fù)責(zé)人到達現(xiàn)場，做好各設(shè)備的電源停電準(zhǔn)備。在UPS供電電量僅剩10%之后，嚴(yán)格按操作手冊停掉各服務(wù)器的電源，最后停核心交換機和路由器，等待電力恢復(fù)。對于恢復(fù)時間無法預(yù)計的，要通知后勤部門做好柴油機發(fā)電及移動電源車供電準(zhǔn)備恢復(fù)供電后，嚴(yán)格按操作程序逐步恢復(fù)機房設(shè)備和UPS的供電，以防瞬間電流過大造成設(shè)備損壞。通信網(wǎng)絡(luò)故障應(yīng)急預(yù)案初步判斷后及時上報運維服務(wù)小組和系統(tǒng)突發(fā)故障應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接，恢復(fù)通信網(wǎng)絡(luò)，保證正常運轉(zhuǎn)。事態(tài)或后果嚴(yán)重的，應(yīng)向應(yīng)急指揮辦公室和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報。組。不良信息和網(wǎng)絡(luò)病毒事件應(yīng)急預(yù)案調(diào)度中心運維服務(wù)小組和系統(tǒng)突發(fā)故障應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。追查不良信息來源。事態(tài)或后果嚴(yán)重的，應(yīng)向監(jiān)控中心辦公室和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報。處置結(jié)束后故障應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。服務(wù)器軟件系統(tǒng)故障應(yīng)急預(yù)案應(yīng)用，并及時報告系統(tǒng)突發(fā)故障應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組；同時安排相關(guān)責(zé)任人將故障服務(wù)器脫離網(wǎng)絡(luò)，保存系統(tǒng)狀態(tài)不變，取出系統(tǒng)鏡像備份磁盤，保持原始數(shù)據(jù)。重啟系統(tǒng)成功，則檢查數(shù)據(jù)丟失情況，利用備份數(shù)據(jù)恢復(fù)；若重啟失敗，立即聯(lián)系相關(guān)廠商和上級單位，請求技術(shù)支援，作好技術(shù)處理。事態(tài)或后果嚴(yán)重的，應(yīng)向監(jiān)控中心應(yīng)急指揮辦公室和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報。處置結(jié)束后,小組。黑客攻擊事件應(yīng)急預(yù)案系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)有黑客正在進行攻擊時，使用者或管理者應(yīng)斷開網(wǎng)絡(luò)，并立即報告系統(tǒng)突發(fā)故障應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。和路由器的過濾規(guī)則，封鎖或刪除被攻破的登陸帳號，阻斷可疑用戶進入網(wǎng)絡(luò)的通道。揮辦公室和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報，并請求支援。處置結(jié)束后小組。核心設(shè)備硬件故障應(yīng)急預(yù)案備及故障原因，進行先期處置。進行故障排除工作。寫設(shè)備故障報告單備查。事態(tài)或后果嚴(yán)重的，應(yīng)向監(jiān)控中心應(yīng)急指揮辦公室和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報。業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)損壞應(yīng)急預(yù)案據(jù)。據(jù)仍不可用，則調(diào)用異地備份數(shù)據(jù)。業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)損壞事件超過2以手工方式開展業(yè)務(wù)。新備份數(shù)據(jù)，并在工作結(jié)束后一日內(nèi)報告系統(tǒng)突發(fā)故障應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。雷擊事故應(yīng)急預(yù)案意后關(guān)閉部分服務(wù)器，切斷電源，暫停內(nèi)部計算機部分網(wǎng)絡(luò)工作。網(wǎng)絡(luò)工作，對設(shè)備和數(shù)據(jù)進行檢查。系統(tǒng)突發(fā)故障應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。必要時，應(yīng)向監(jiān)控中心應(yīng)急指揮辦公室和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報。空調(diào)設(shè)備故障應(yīng)急預(yù)案示，獲得授權(quán)后按機房設(shè)備關(guān)閉順序關(guān)閉各類設(shè)備?；馂?zāi)事故應(yīng)急預(yù)案備安全；119防毒面具，所有不參與滅火的人員按預(yù)先確定的線路，迅速從機房中撤出；指定位置取出泡沫滅火器進行滅火。電源設(shè)備故障應(yīng)急預(yù)案機房目前使用UPS系統(tǒng)，在緊急情況發(fā)生時，應(yīng)按如下步驟進行關(guān)機：確認(rèn)所有負(fù)載均已安全關(guān)機。關(guān)閉UPS負(fù)載電源。將UPS的系統(tǒng)啟用開關(guān)切換到off的狀態(tài)。將電池連接斷路器切換到off的位置。6、保密管理要求一、機房管理1、路由器、交換機和服務(wù)器以及通信設(shè)備是網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵設(shè)備，須放置計算機機房內(nèi)，不得自行配置或更換，更不能挪作它用。2、計算機房要保持清潔、衛(wèi)生，并由專人7×24負(fù)責(zé)管理和維護(包括溫度、濕度、電力系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等)，無關(guān)人員未經(jīng)管理人員批準(zhǔn)嚴(yán)禁進入機房。3、嚴(yán)禁易燃易爆和強磁物品及其它與機房工作無關(guān)的物品進入機房。4、建立機房登記制度，對本地局域網(wǎng)絡(luò)、廣域網(wǎng)的運行，建立檔案。未發(fā)生故障或故障隱患時當(dāng)班人員不可對中繼、光纖、網(wǎng)線及各種設(shè)備進行任何調(diào)試，對所發(fā)生的故障、處理過程和結(jié)果等做好詳細登記。5、做好操作系統(tǒng)的補丁修正工作。6、網(wǎng)管人員統(tǒng)一管理計算機及其相關(guān)設(shè)備，完整保存計算機及其相關(guān)設(shè)備的驅(qū)動程序、保修卡及重要隨機文件。7二、機房安全保密制度變更營業(yè)軟件。機房所有人員未經(jīng)允許不得訪問信息系統(tǒng)中用戶信息、公文、報表、郵件等屬于授權(quán)訪問數(shù)據(jù)信息或私人信息。機房所有人員未經(jīng)授權(quán)，不得私自修改、查閱系統(tǒng)的有關(guān)信息。權(quán)限密碼。也不得擅自帶離機房，使用后歸還原處。IP輕易獲取。機房內(nèi)重要保密文件、數(shù)據(jù)的銷毀，應(yīng)使用碎紙機進行銷毀，不得任意丟棄。機房內(nèi)部的廢棄設(shè)備、測試數(shù)據(jù)由倉管部門統(tǒng)一保存和處理。機房所有人員嚴(yán)格遵守通信紀(jì)律，增強保密意識和法制觀念，不得隨意監(jiān)測用戶通信。機房內(nèi)部所有維護和管理人員，均應(yīng)熟悉并嚴(yán)格執(zhí)行安全保密規(guī)定。7、人員管理要求在招標(biāo)人進行備案。對維保人員的管理員應(yīng)按甲方的要求和標(biāo)準(zhǔn)來進行執(zhí)行。人員具體職責(zé)如下：一、硬件維護人員崗位職責(zé)：及時高效地完成分配的硬件維修等各項任務(wù)，保證硬件的正常工作。基本原則和維修方法進行。對鍵盤、鼠標(biāo)等易損件進行常規(guī)檢查；對硬件系統(tǒng)進行外觀和靜態(tài)檢查；對微機系統(tǒng)進行全面的動態(tài)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。寒假、暑假或長期不用期間，要定時對其進行開機上電操作，以使機器內(nèi)部保持干燥。寒假、暑假或長期不用期間，要使用塑料袋將主機、顯示器及網(wǎng)線接頭等嚴(yán)密包裹起來，避免受潮。6給予排除。當(dāng)硬件發(fā)生故障時，及時排除故障，盡快恢復(fù)系統(tǒng)的運行。定期進行硬件的例行維護，建立每臺機器的維護檔案。每次維修必須進行登記，包括更換的設(shè)備和配件。三、軟件維護人員崗位職責(zé)：及時高效完成軟件維護等各項任務(wù)，保證計算機系統(tǒng)的正常運行。器。機器運行當(dāng)中，軟件維護人員應(yīng)時刻觀察有無異常情況，及時發(fā)現(xiàn)及時處理。軟件維護人員應(yīng)備有各種工具軟件、常用應(yīng)用軟件、操作系統(tǒng)軟件和程序語言軟件并留存實驗中心一份。防病毒入手，對外來的軟件或文件應(yīng)事先查殺再使用。斷絕病毒傳播途徑。積極協(xié)調(diào)硬件維護人員排除硬件故障。要。平時要做好系統(tǒng)保護與數(shù)據(jù)備份工作，系統(tǒng)出現(xiàn)問題后能夠快速恢復(fù)。認(rèn)真參與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的軟件維護水平。32．作好軟件的安全保密工作。8、定期檢查方案與計劃定期維修定期維修是按時間計算，應(yīng)對機房和機房設(shè)備作定期檢修。維修應(yīng)包括以下內(nèi)容：1)對機房內(nèi)部和周圍環(huán)境作一次徹底性的清理，把衛(wèi)生搞好。2)對機房內(nèi)所有設(shè)備作一次清洗，除塵。對空調(diào)設(shè)備、新風(fēng)設(shè)備的過濾裝置作一次清洗。排除設(shè)備在使用時出現(xiàn)的故障和缺陷。檢查、測試機房電源系統(tǒng)工作的情況，并做好登記。檢查、測試機房空調(diào)設(shè)備工作的情況，并做好登記。其它檢查。換季維修換季維修是在每年進入夏季之前和進入冬季之前為保障機房及機房設(shè)備在盛夏和嚴(yán)冬能正常使用而進行的預(yù)防性檢查。換季維修應(yīng)包括以下內(nèi)容：1)完成定期維修的內(nèi)容。對空調(diào)設(shè)備中的蒸發(fā)器、冷凝器進行一次大清洗、大檢查。檢查并排除影響冷凝器散熱效果的障礙。檢查空調(diào)設(shè)備加濕水的供應(yīng)狀況。檢查空調(diào)設(shè)備冷凝水的排泄管道是否暢通，有無異物堵塞。檢查加熱裝置的工作狀況。合要求。檢查各種安全設(shè)備、防火設(shè)備及報警設(shè)備的工作狀況。夏季到來之前，還應(yīng)檢查機房防水(施落實的情況。10)其它檢查。重大任務(wù)開始前檢修在重大任務(wù)開始前，為了保障機房及設(shè)備正常運行，為順利完成重大任務(wù)提供可靠的環(huán)境而進行的檢修。主要應(yīng)包括：1)完成季節(jié)性檢查的維修內(nèi)容。根據(jù)任務(wù)的要求，定向檢查一些有關(guān)設(shè)備的情況。為了保障重大任務(wù)約完成，臨時增設(shè)一些設(shè)備的安裝和調(diào)試。其它有關(guān)的檢查維修。定期中修計算機機房及其設(shè)備經(jīng)過一段較長時間的連續(xù)使用，機件的磨損和自然老化，會使機房和設(shè)備存在一些問題，為了保障機房和設(shè)備進一步使用，必須認(rèn)真地對機房和設(shè)備進行維修。設(shè)備連續(xù)使用10000容有：1)機房的結(jié)構(gòu)，外部環(huán)境的檢修。機房建筑結(jié)構(gòu)的變化。機房的嚴(yán)密性。從機房穿過的為樓內(nèi)其它樓層使用的各種管線對機房的影響。機房與外部各種連接用管路的暢通、密封性檢修。機房周圍環(huán)境的變化情況對機房的影響。機房內(nèi)裝修部分的檢修。機房吊頂部分要打開一些活動頂板。檢查頂部各種電纜、信號線、管道的連接、固定。清除吊頂上的積塵。受損吊頂?shù)母鼡Q、調(diào)整。對機房墻面裝飾板進行全面的檢查，清潔。機房內(nèi)活動地板打開一部分進行檢查。檢查地板下電纜、導(dǎo)線、信號線各種設(shè)備使其附件的固定。清潔地板下部的積塵。對損壞、變色地板的更換和調(diào)整。對損壞燈具、門窗拉手、照明開關(guān)的修理、更換。完成空調(diào)制冷系統(tǒng)中修的檢查。檢查壓縮機、排除異常情況。清洗蒸發(fā)器、冷凝器、蒸發(fā)器，特別對室外機要重點清洗。對潤滑系統(tǒng)清洗，更換潤滑油。清洗、更換過濾網(wǎng)。檢查皮帶松緊情況，調(diào)整到合適的程度。檢查制冷劑是否泄漏，需要時予以補充。檢查冷凝管道有無損傷、變形。測試各個部位的工作性能參數(shù)。4)完成機房供配電系統(tǒng)的中修檢查。檢查市電的電壓是否穩(wěn)定。配電柜各接觸點是否牢固，如有松動及時緊固。調(diào)整機房內(nèi)三相電源使之均衡分配。檢查電源線套管有無破損、各類開關(guān)、控制器是否靈敏，并加以解決。各類插座有無損壞并予以更換。整頓機房使用中用電的不規(guī)范行為。完成UPS電源定期檢測內(nèi)容。檢查并清理使用UPS的非計算機類設(shè)備。測量UPS對非免維護的UPS的電池進行一次放充電。清理蓄電池的灰塵并檢查有無泄漏情況。計算機直流接地電阻小于一歐姆。若使用組合接地系統(tǒng)，則計算機組合接地電阻小于一歐姆。對安全消防系統(tǒng)和自動報警系統(tǒng)的設(shè)備和線路進行一次全面的檢查、測試。設(shè)備的固定。線路和管路的固定和連接。探頭技術(shù)性能要進行實測。消防系統(tǒng)有關(guān)附件的技術(shù)性能測試和聯(lián)動試驗。檢查滅火氣體設(shè)備間使之符合設(shè)計要求，鋼瓶壓力達到技術(shù)指標(biāo)。非氣體滅火的其它滅火設(shè)施，均應(yīng)符合技術(shù)要求。更換手提滅火器材。中修后要對機房的狀況和設(shè)備技術(shù)性能作一次全面的結(jié)論。在結(jié)論中應(yīng)有以下內(nèi)容：機房外部影響的程度。需要更新的機房設(shè)備。對機房使用狀況的評估。定期大修機房及其設(shè)備連續(xù)使用30000小時左右時要對機房及其設(shè)備進行大修。大修時除完成中修內(nèi)容和排除機房內(nèi)設(shè)備故障外還應(yīng)增加以下內(nèi)容：機房的外部環(huán)境的影響對影響機房的外部環(huán)境進行調(diào)查和測試，在調(diào)查的基礎(chǔ)上制定改造的方案。機房本身建設(shè)結(jié)構(gòu)的狀況對機房本身建筑的現(xiàn)狀進行一次全面的檢查評估，寫出調(diào)查報告，制定整修計劃。機房內(nèi)部裝修要對機房內(nèi)部裝修情況進行一次全面的整修。在整修前要對機房各部位，各方面進行檢查，制定整修計劃。機房內(nèi)吊頂、地板要全部打開進行檢查、清潔；對吊頂、地板的平整度進行調(diào)整；更換裂縫、起鼓、脫皮、變色的微孔頂板和活動地板；補刷樓層頂板、地板的防塵漆；墻面飾板嚴(yán)重變形或損壞的要重新更換。按大修內(nèi)容完成空調(diào)制冷設(shè)備的檢查，制冷系統(tǒng)大修就是要對機房空調(diào)設(shè)備和新風(fēng)設(shè)備進行全面的測試、調(diào)整。重點是：完成中修的內(nèi)容。清洗壓縮機外殼的油垢和灰塵。檢查并校驗溫濕度探頭和各類控制器的靈敏度、準(zhǔn)確性，如果有損壞或動作失調(diào)的應(yīng)予更換。監(jiān)測系統(tǒng)中的所有閥門并試壓。檢修保溫管道及絕熱材料，不合格的應(yīng)重新作保溫。清洗室外機、散熱器，并清理其周圍的雜物，保證散熱充分。清除輔助設(shè)備表面的特鐵銹，吹出內(nèi)部的油膩。做好大修后的試運行和測試工作。完成供配電系統(tǒng)全面的大修檢查。檢查應(yīng)符合國家和當(dāng)?shù)毓╇姴块T有關(guān)規(guī)定。檢查后應(yīng)有供電部門的合格證方可重新使用。對機房專用UPS電源進行全面的檢查測試。在大修中要對機房專用UPS電源作以下性能檢測：檢查UPSUPS電源作一次全面的清潔。檢查各接線端的可靠性，清潔各種開關(guān)、接觸器的觸點。檢查彈簧的強度和靈活性。檢查各種集成電路板的固定和清潔應(yīng)良好。檢查蓄電池的性能對蓄電池作放電試驗。24個小時充電。不合格的蓄電池要摘除，摘除蓄電池的個數(shù)不能多于UPS電源對蓄電池組的最低限度。蓄電池組不能滿足要求時要全部更新。對UPS電源性能作全面的評估。報警系統(tǒng)的可靠性和準(zhǔn)確性檢驗。滅火系統(tǒng)管路按規(guī)定作耐壓試驗。滅火劑瓶(罐)做耐壓試驗。滅火藥劑如果過期、壓力不足應(yīng)更換或補充。此項工作應(yīng)由消防專業(yè)人員完成并由消防主管部門現(xiàn)場檢查指導(dǎo)。對接地系統(tǒng)進行全面測試。如果是機房專用接地系統(tǒng)，在條件允許時，可抽查部分接地體在地下的銹蝕狀況，接地電阻若達不到要求時，可補做或增加接地體。機房大修后要進行全面驗收。機房大修應(yīng)組織有機房專業(yè)裝修資格的公司完成，大修完成后應(yīng)按機房標(biāo)準(zhǔn)和大修要求進行檢查驗收。二、機房維護服務(wù)方案1、機房維護的必要性機房內(nèi)的設(shè)備對工作環(huán)境有著非同一般的要求。感冒。如果設(shè)備長期處于灰塵漫舞的環(huán)境中工作，很容易發(fā)生故會散熱不良，長此以往自然就容易出現(xiàn)故障。能會逐步下降，而且還有可能產(chǎn)生漏電現(xiàn)象，引發(fā)火災(zāi)事故。、設(shè)備對環(huán)境溫度十分敏感。高于的環(huán)境或低于0℃充分發(fā)揮，從而減少使用壽命。設(shè)備故障不斷、損壞率不斷攀升，最終不得不對原有設(shè)備進行大面積更新，出現(xiàn)重復(fù)投資、浪費嚴(yán)重的現(xiàn)象。障尚可解決，那么，一旦機房發(fā)生突如其來的大故障，客戶便會措手不及，或者無法找到癥結(jié)所在，或者沒有可更換的備件。此時，損失已經(jīng)造成了。為了做好機房設(shè)備的維護工作，我公司維修中心配備相應(yīng)的人力、物力（工具、通訊設(shè)備等），養(yǎng)延長設(shè)備生命周期，降低故障率。確保機房在突發(fā)事故導(dǎo)致硬件設(shè)備故障，影響機房正常運作情況下，可及時得到設(shè)備供應(yīng)商或機房服務(wù)維護公司的產(chǎn)品維修和技術(shù)支持，并快速解決故障。2、維護內(nèi)容：供配電監(jiān)測系統(tǒng)、空調(diào)環(huán)境檢測系統(tǒng)、門禁設(shè)備系統(tǒng)、漏水檢測、保安監(jiān)控設(shè)備（像頭、硬盤錄像機）、監(jiān)控主機；UPS配電柜；：各種探測器、手動報警按鈕和報警控制器，滅火劑的控制裝置；：水、電路管線及接口的檢查維修。管理：計算機服務(wù)器（包括PC服務(wù)器、存儲服務(wù)器）；網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（路由及交換設(shè)備等系統(tǒng)；：完善機房運維規(guī)范，優(yōu)化機房運維體系；3、維護具體需求機房監(jiān)控設(shè)備：1） 下徹底吹風(fēng)除塵，之后用無水酒精棉將各個擦干凈，調(diào)整攝像頭清晰度，防止由于機器運轉(zhuǎn)、靜電等因素將塵土吸入機房℃～＋60℃，相對濕度應(yīng)在10％～100，相對濕度應(yīng)控制在10％～80設(shè)備一個良好的運行環(huán)境?？刂鞴茉O(shè)定使用級別等各種數(shù)據(jù)，確保各部份設(shè)備各項功能良好，能夠正常運行。會有許多灰塵被吸附在監(jiān)視器表面，影響畫面的清晰度，要定期擦拭監(jiān)視器，校對監(jiān)視器的顏色及亮度。會影響排熱，以免硬盤錄像機工作不正常?？亟K端及各種終端外設(shè)。桌面系統(tǒng)的運行檢查，網(wǎng)絡(luò)及桌面系統(tǒng)的病毒防御。每月定期對監(jiān)控系統(tǒng)和設(shè)備進行優(yōu)化：合理安排監(jiān)控中心的監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)需求，如帶寬IP的監(jiān)控系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)性能檢測，包括網(wǎng)絡(luò)的連通性、穩(wěn)定性及帶寬的利用率等；實時檢測所有可能影響監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的外來網(wǎng)絡(luò)攻擊，實時監(jiān)控各服務(wù)器運行狀態(tài)、流量及入侵監(jiān)控等。對異常情況，進行核查，并進行相關(guān)的處理。根據(jù)用軟件的拆裝等。提供每月一次的定期信息服務(wù)：每月第一個工作日，將上月?lián)屝?、維修、維護、保養(yǎng)記錄表送監(jiān)控中心負(fù)責(zé)人。、機房空調(diào)與配電設(shè)備機房空調(diào)及新風(fēng)維護控制系統(tǒng)的維護對空調(diào)系統(tǒng)的維護人員而言，在巡視時第一步就是看空調(diào)系統(tǒng)是否在正常運行，因此我們首先要做以下的一些工作。;;;比較老的空調(diào)系統(tǒng)還不能夠讀出這些參數(shù)，這就需要晚上值班的工作人員多觀察和記錄。壓縮機的巡回檢查及維護聽用聽聲音的方法，能較正確的判斷出壓縮機的運轉(zhuǎn)情況。因為壓縮機運轉(zhuǎn)時，它的響聲應(yīng)是均勻而有節(jié)奏摸用手摸的方法，可知其發(fā)熱程度，能夠大概判斷是否在超過規(guī)定壓力、規(guī)定溫度的情況下運行壓縮機?？粗饕菑囊曠R觀察制冷劑的液面，看是否缺少制冷劑。量主要是測量在壓縮機運行時的電流及吸、排氣壓力，能夠比較準(zhǔn)確判斷壓縮機的運行狀況。當(dāng)然對壓縮機我們還需要檢查高、低壓保護開關(guān)、干燥過濾器等其他附件。冷凝器的巡回檢查及維護的固定件是否有松動的跡象，以免對冷媒管線及室外機造成損壞。檢查冷媒管線有無破損的情況(當(dāng)然從壓縮機的工作狀況及其它的一些性能參數(shù)也能夠判斷冷媒管線是否破損檢查冷媒管線的保溫狀況，特別是在北方地區(qū)的冬天，這是一件比較重要的工作，如果環(huán)境溫度太低而冷媒管線的保溫狀況又不好的話，對空調(diào)系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)有一定的影響。的扇也在轉(zhuǎn)動時是否在同一個平面上。檢查冷凝器的翅片有無破損的狀況。檢查冷凝器工作時的電流是否正常，從工作電流也能夠進一步判斷風(fēng)扇的工作情況是否正常。動和停止。蒸發(fā)器、膨脹閥的巡回檢查及維護蒸發(fā)器、膨脹閥的維護主要是檢查蒸發(fā)器盤管是否清潔，是否有結(jié)霜的現(xiàn)象出現(xiàn)，以及蒸發(fā)器排水托盤排水是否(通常狀況下，蒸發(fā)器盤管的溫度應(yīng)該比環(huán)境溫度低10)適。當(dāng)然出現(xiàn)這種現(xiàn)象也有可能是其它環(huán)境的原因引起的，比如空調(diào)的制冷量不夠、風(fēng)機故障引起風(fēng)速過慢等原因造成的。加濕系統(tǒng)的巡檢及維護1)1)由于各個地方的空氣環(huán)境不同，對加濕器的使用和影響也不一樣，但我們在日常的維護工作中同樣要做的事情是觀察加上罐內(nèi)是否有沉淀物質(zhì)，如有就要及時沖洗，因為現(xiàn)在空調(diào)的加濕罐一般都是電極式的，如沉淀物過多而又不及時沖洗的話，就容易在電極上結(jié)垢從而影響加濕罐的使用壽命。當(dāng)然現(xiàn)在有些加濕罐的電極是可以更換的。問題的;根據(jù)我們多年來的維護來看，引起這種現(xiàn)象的主要原因是停水后的空氣進到進水電磁閥前端，對進水電磁閥的正常開啟造成了一定的影響，解決這種現(xiàn)象有兩種比較有用的辦法，一是卸開