關(guān)于簽證辦理的經(jīng)驗(yàn)和技巧

江西經(jīng)理部陳剛一、簽證索賠的定義二、簽證索賠管理要點(diǎn)目錄Contents

四、簽證索賠經(jīng)驗(yàn)總結(jié)三、簽證索賠成功因素PART1簽證索賠的定義簽證索賠的定義

商務(wù)管理是項(xiàng)目管理工作的重點(diǎn)，其目的是使企業(yè)利潤(rùn)最大化。一直以來，公司都提倡通過“開源節(jié)流”做好“二次經(jīng)營(yíng)”，針對(duì)“開源”主要的方式有設(shè)計(jì)變更，簽證索賠，工作量增減，以及新技術(shù)應(yīng)用等等，這也是風(fēng)險(xiǎn)化解的重要手段。

1工程簽證工程簽證：是指工程承發(fā)包雙方在施工和結(jié)算過程中就設(shè)計(jì)變更、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)變化、工期調(diào)整、損失賠償、工作量增減、合同價(jià)款調(diào)整及其他合同外工作達(dá)成的簽認(rèn)文書。工程索賠工程索賠：是指在合同履約過程中，對(duì)于并非自己過錯(cuò)、而是應(yīng)由對(duì)方承擔(dān)責(zé)任的情形所造成的的實(shí)際損失，向?qū)Ψ教岢鼋?jīng)濟(jì)補(bǔ)償和工期順延等要求。2PART2簽證索賠管理要點(diǎn)4簽證索賠的管理要點(diǎn)1、專業(yè)內(nèi)容涉及誰，誰負(fù)責(zé)，誰辦理項(xiàng)目簽證培訓(xùn)工作是全員性的，項(xiàng)目經(jīng)理是第一責(zé)任人，項(xiàng)目商務(wù)人員對(duì)簽證索賠負(fù)管理責(zé)任，工長(zhǎng)、技術(shù)、物資、機(jī)電等相關(guān)人員負(fù)直接管理責(zé)任2、時(shí)限管理項(xiàng)目簽證索賠事件發(fā)生后，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人當(dāng)天起草，準(zhǔn)備簽證索賠經(jīng)濟(jì)資料，簽證索賠經(jīng)濟(jì)資料需提交項(xiàng)目專業(yè)部門會(huì)簽，會(huì)簽時(shí)間控制在三天內(nèi)完成3、報(bào)送管理項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)資料會(huì)簽后經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理審核，再由責(zé)任人交監(jiān)理、業(yè)主相關(guān)方審核簽字，并做好業(yè)主或監(jiān)理方的簽收記錄，項(xiàng)目商務(wù)部負(fù)責(zé)經(jīng)濟(jì)資料的備份，存檔。4簽證索賠的管理要點(diǎn)4、一份完整的簽證資料應(yīng)該包含的內(nèi)容（1）文單：費(fèi)用確認(rèn)單、工程量確認(rèn)單、事實(shí)確認(rèn)單、現(xiàn)場(chǎng)草簽單以及業(yè)主指令單，業(yè)主無要求的應(yīng)引導(dǎo)業(yè)主；（2）照片：全景、近景、見證人與描述對(duì)應(yīng)，反應(yīng)施工前后的現(xiàn)場(chǎng)照片；（3）圖紙：變更前后圖紙，草圖；（4）方案：業(yè)主審批同意的方案；（5）預(yù)算：根據(jù)合同約定的合同外費(fèi)用計(jì)價(jià)原則編制預(yù)算書；PART3簽證索賠的關(guān)鍵因素

簽證索賠的關(guān)鍵因素

簽證成功的關(guān)鍵因素組成1234合同因素證據(jù)因素邏輯因素關(guān)系因素（一）、合同因素

簽證索賠的關(guān)鍵因素

合同是簽證成功的前提和依據(jù)1抓住簽證機(jī)會(huì)，化解合同風(fēng)險(xiǎn)2在合同分析、合同實(shí)施和跟蹤中發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)3

抓住過程中干擾事件，制造簽證索賠機(jī)會(huì)4抓住合同變更，爭(zhēng)取簽證索賠機(jī)會(huì)5

簽證索賠的關(guān)鍵因素

1、合同是簽證成功的前提和依據(jù)簽證就是尋找合同狀態(tài)和實(shí)際狀態(tài)的差異，而簽證的處理程序、解決方法等均來自合同，所以合同是簽證索賠的依據(jù)，而訂立一個(gè)有利的合同更是簽證成功的前提，但是往往現(xiàn)在施工合同對(duì)承包方不利面較多。（一）、合同因素【案例】南昌九龍明珠項(xiàng)目進(jìn)場(chǎng)時(shí)業(yè)主未進(jìn)行三通一平，施工現(xiàn)場(chǎng)由于處于荒地上，地面長(zhǎng)滿了雜草，合同中約定場(chǎng)地三通一平為發(fā)包方工作內(nèi)容。

簽證索賠的關(guān)鍵因素

（一）、合同因素策劃前原始地貌現(xiàn)場(chǎng)實(shí)測(cè)雜草高度

可能常規(guī)的我們就作個(gè)場(chǎng)地平整及土方外運(yùn)的內(nèi)容即可，但項(xiàng)目在文字描述上作了精心策劃：將雜草的清運(yùn)方量與運(yùn)距進(jìn)行策劃，最終策劃成功簽證索賠的關(guān)鍵因素

（一）、合同因素

簽證索賠的關(guān)鍵因素

（一）、合同因素策劃雜草清運(yùn)方案清運(yùn)效果現(xiàn)場(chǎng)工程師簽認(rèn)經(jīng)審計(jì)出具最終結(jié)算書套項(xiàng)如下：成本僅為5.25萬元，收入取完費(fèi)后達(dá)180萬。

簽證索賠的關(guān)鍵因素

（一）、合同因素

2、抓住簽證機(jī)會(huì)，化解合同風(fēng)險(xiǎn)

這是最為關(guān)鍵的一步，就是在開工前的簽證策劃工作，也就是對(duì)合同進(jìn)行審查和分析，預(yù)測(cè)和發(fā)現(xiàn)潛在的索賠機(jī)會(huì)，甚或是創(chuàng)造索賠機(jī)會(huì)，而且要作為長(zhǎng)期的工作安排，結(jié)合到日常工作中，尤其是有重大風(fēng)險(xiǎn)的合同，抓住簽證的機(jī)會(huì)至為重要，否則漫無目的，守株待兔式的工作作風(fēng)將有可能一無所獲。

簽證索賠的關(guān)鍵因素（一）、合同因素【案例】某項(xiàng)目施工合同規(guī)定，措施費(fèi)包干，模板綜合單價(jià)不可調(diào)整。該項(xiàng)目工期異常緊張，而投標(biāo)時(shí)的報(bào)價(jià)偏低，此項(xiàng)必定面臨虧損。分析：由于過程中業(yè)主投資計(jì)劃進(jìn)行了調(diào)整，2棟樓地上結(jié)構(gòu)暫緩施工。影響了整體施工的部署和安排，項(xiàng)目整體的勞動(dòng)力安排，模板周轉(zhuǎn)使用率，料具周轉(zhuǎn)使用率，機(jī)械使用情況及項(xiàng)目整體工期都需進(jìn)行巨大的調(diào)整。項(xiàng)目抓住因發(fā)包方原因，導(dǎo)致項(xiàng)目整體施工部署發(fā)生巨大變化為理由，及時(shí)向業(yè)主提出索賠。索賠內(nèi)容包括，需遣散的人工費(fèi)、閑置材料費(fèi)、閑置機(jī)械費(fèi)、周轉(zhuǎn)材料周轉(zhuǎn)率降低導(dǎo)致的費(fèi)用上漲，管理費(fèi)等。經(jīng)與業(yè)主方艱難談判，目前基本已確認(rèn)了索賠事實(shí)，各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)一步確認(rèn)中。項(xiàng)目抓住業(yè)主投資規(guī)模發(fā)生變化為理由，有效化解項(xiàng)目虧損風(fēng)險(xiǎn)。

簽證索賠的關(guān)鍵因素（一）、合同因素3、在合牧同分析渠、合同側(cè)實(shí)施和電跟蹤中階發(fā)現(xiàn)機(jī)俗會(huì)在合同節(jié)執(zhí)行過共程中，吉發(fā)現(xiàn)機(jī)崗會(huì)，也座就是發(fā)茂現(xiàn)由于非干擾事陷件的影謹(jǐn)響，有辦了干擾疤事件的小產(chǎn)生，餓就會(huì)發(fā)隸生合同賢狀態(tài)和怨實(shí)際狀逢態(tài)的差私異，就艦會(huì)存在撞索賠和系風(fēng)險(xiǎn)化逐解的機(jī)揚(yáng)會(huì)。需讀要說明毛的是攻“按圖帖施工”殲固然重葛要，但叮我們同什時(shí)也更光要重視“按合毫同施工何”，在照工作聚中要養(yǎng)成丹“天交天看循合同傾”的跌習(xí)慣，分翠析合傭同、滋對(duì)照增合同史，這坡樣就娘算合定同不軌利，叮我們耽也有層可能叫盈利陷，否礙則就批算合修同有隨利，衛(wèi)我們稼也可段能虧張損。簽證歲索賠唱的關(guān)剖鍵因團(tuán)素（一牧）、合同壺因素4、抓枯住過尋程中訓(xùn)干擾懲事件立，制纖造簽焦證索貫賠機(jī)等會(huì)【案例】某施偽工合厘同中燙規(guī)定乎，主指材鋼堆筋由腸業(yè)主披供應(yīng)脫，承翁包方倘負(fù)責(zé)屈施工興，負(fù)紅責(zé)材伏料進(jìn)末場(chǎng)的糖驗(yàn)收振，負(fù)栗責(zé)鋼攪筋施派工綁紐奉扎質(zhì)酸量，飼并控側(cè)制消熊耗要楚在合米理范個(gè)圍內(nèi)憤。分析：桃這一合桑同條款楊，對(duì)施響工方極燙其不利干。甲供黎材的質(zhì)恨量不易健保證，覆鋼筋人缺工費(fèi)方冬面存在灘虧損，踩損耗也賽不易控趁制，更雄沒有利鍵潤(rùn)可言備了。面程對(duì)這一來風(fēng)險(xiǎn)，比承包商老抓住業(yè)尤主要承索包方進(jìn)遼行材料據(jù)驗(yàn)收，禿嚴(yán)格檢錦查甲供證材的質(zhì)晌量，對(duì)邪甲供材火的到貨謙時(shí)間提涼出苛刻兔的要求滋，只要肯發(fā)現(xiàn)質(zhì)療量有缺淺陷，供健貨時(shí)間紡不及時(shí)酸，及時(shí)條向業(yè)主尼發(fā)函進(jìn)單行索賠蔑，要求權(quán)延長(zhǎng)工的期，經(jīng)鞏過協(xié)商壩業(yè)主取蔑消了甲豆供材，糖直接交盟給承包姥商施工賀。這一紀(jì)案例雖痰然承包祝商沒有紐奉索賠成眼功，但浪是卻取其消了業(yè)忽主對(duì)材嘗料的甲從供的?？资剑償n虧損項(xiàng)孩為盈利膊項(xiàng)目，政避免了罷總包面蹈臨的成講本風(fēng)險(xiǎn)算。簽證索城賠的關(guān)旺鍵因素（一枝）、合同連因素5、抓娘住合亭同變敲更，張爭(zhēng)取琴簽證妻索賠得機(jī)會(huì)狹義漁的合蔬同變跌更，玻是指挪合同寒條款禽的變浙更，始而實(shí)卷際上敵合同鍛變更偶還包幕括工麥程變秩更，偵也就耳是設(shè)護(hù)計(jì)變樓更和葉施工董方案聰變更丹，它懼在工想程索自賠中織所占癢的份摩額最戴大。簽證索君賠的關(guān)鋒鍵因素（一）、合同杯因素施工刪方案挖變更施工進(jìn)惠度的變優(yōu)更圖紙展設(shè)計(jì)兵變更其他齡變更截情況合同變替更還應(yīng)格包括5.替1施工中方案漁的變竭更【案例】某工程姐，投標(biāo)斧方案塔朋樓外架汗為提升閥腳手架晶，合同當(dāng)規(guī)定腳牙手架費(fèi)踏用為措警施費(fèi)，漆不可調(diào)凱整。業(yè)勾主在施固工過程猶中，要吸求承包瓣商采用假懸挑腳鳳手架進(jìn)傳行施工古，該項(xiàng)照費(fèi)用是幟否應(yīng)該蛛索賠？分析：核承包商踢以投標(biāo)羞報(bào)價(jià)均良為提升墨腳手架留，而由教于業(yè)主曬原因，燙要求修糠改外架切施工方饒案，此綠項(xiàng)費(fèi)用登增加應(yīng)舒由業(yè)主協(xié)承擔(dān)。簽證參索賠蜓的關(guān)朋鍵因龍素（一劇）、合聚同因抗素5.赤2施工陵進(jìn)度蜘的變爪更一般豈合同撓中未遲明確潤(rùn)約定姓趕工廳措施體費(fèi)相方關(guān)內(nèi)狼容。散但凡常業(yè)主資要求負(fù)提前隸工期谷，均嫂需進(jìn)捐行費(fèi)濫用索顛賠。于清單角規(guī)范摟及費(fèi)嘗用定冤額中貸規(guī)定訊，建綁設(shè)單蕩位對(duì)旗工期花有特刷殊要棉求需妻增加宮趕工市措施誦費(fèi)。案例：拾某工程譽(yù)合同工區(qū)期73麥0天，區(qū)業(yè)主提贈(zèng)出工程改提前投銳入使用愉，要求下將合同芳工期縮潤(rùn)短為4斜45天恭，因施剪工合同尼未約定詞趕工相晉關(guān)內(nèi)容紀(jì)，故業(yè)映主對(duì)趕油工費(fèi)模屑棱兩可屢。分析廁：根棚據(jù)工違期定娃額計(jì)插算出巴該趕摸工壓竭縮定傅額工孝期6塵0%梳，壓宮縮合團(tuán)同工包期3茫9%納；根火據(jù)費(fèi)已用業(yè)雕主要米求趕塵工，佩且壓悔縮定智額工休期2疑0-讓40初%，秩需增值加1限%-歌3%縱趕工彎措施賣費(fèi)。瓣以此獻(xiàn)為依密據(jù)，課為完庫(kù)成趕慶工，臭要求租業(yè)主陶按工濾程造餐價(jià)的堤5%遵計(jì)取養(yǎng)趕工溝措施失費(fèi)，敏并提攻供我賭司測(cè)觀算成潑本投屋入明清細(xì)。稱業(yè)主亞以無淡依據(jù)資為由級(jí)，只鴨同意移按上葬限3村%計(jì)臟取趕彈工費(fèi)查。項(xiàng)按目部層進(jìn)一輪步溝盛通造巾價(jià)站疫、財(cái)騎政局鞠等部縫門，關(guān)讓業(yè)仿主征邪求相喜關(guān)政坡府部剃門意躍見，堂最終逃業(yè)主玩同意膊按合拼同造扛價(jià)4貞.5宮%計(jì)洪取趕洲工措誕施費(fèi)么。最蝴終實(shí)鞏現(xiàn)效斷益最邁大化技，實(shí)扔際趕割工成廈本遠(yuǎn)委低于彎業(yè)主喇同意排按合煩同計(jì)艷取的湖趕工組費(fèi)。簽證索乞賠的關(guān)妨鍵因素（一）、合鮮同因休素5.3圖紙?jiān)O(shè)成計(jì)變更【案例譽(yù)】某工睬程，基鹽坑支護(hù)夢(mèng)工程初譽(yù)始設(shè)計(jì)垃為80驗(yàn)厚C2噴0砼噴爐錨內(nèi)配砌鋼筋網(wǎng)刊片（6損@25互0雙向晉），沿渡基坑周蟻邊一圈桶，結(jié)合燙項(xiàng)目投瓶標(biāo)報(bào)價(jià)憐，掛網(wǎng)凈噴砼價(jià)壞格合理纖，但整王體工程芳量較小弱，利潤(rùn)汗總額低筒，但機(jī)邊械旋挖膏成孔灌焦注樁（辱直徑1錫000鋪以內(nèi)）麗價(jià)格效紫益更好錘，如若倉(cāng)基坑支州護(hù)整體腹變更為遮支護(hù)樁務(wù)，工程?？偭看蠼?，效益滅更優(yōu)，冊(cè)并且有刻利于現(xiàn)攻場(chǎng)施工葉總平布銷置。結(jié)合必項(xiàng)目殺策劃佩思路偶，項(xiàng)旨目技惜術(shù)部獵通過罷與設(shè)槍計(jì)單踩位溝爺通，樸結(jié)合的項(xiàng)目評(píng)施工耍場(chǎng)地及有限勺，支腰護(hù)樁賭支護(hù)磁有利皂于現(xiàn)本場(chǎng)環(huán)姿形道于路設(shè)瀉置和錦總平嶼布置抽，并奮且更欲能滿立足支饑護(hù)的襲需要句，減世少安么全風(fēng)失險(xiǎn)，箭對(duì)建仰設(shè)單雅位、飼設(shè)計(jì)腳單位呆、總瓣包單株位均嫩有利什。后侵設(shè)計(jì)傳單位夏同意廟相關(guān)忘方案正并報(bào)對(duì)建設(shè)撐單位氣審核益，最僑后成紙功將憂部分暈80澤厚C傭20造砼噴搞錨內(nèi)本配鋼姐筋網(wǎng)序片支芽護(hù)更蕩改為蜻支護(hù)乏樁支猜護(hù)，廣增加總支護(hù)渾樁共猾計(jì)3叛17房誠(chéng)根，從而片獲取盈棗利。簽證索索賠的關(guān)組鍵因素（一）、合同跑因素5.4其他杏變更【案例】某樁基釣工程，熄合同明霧確樁基捆施工鋪棉路的相踩關(guān)費(fèi)用籍含在措按施費(fèi)中劫，不可檔調(diào)整。龍?jiān)谠摴ぶ淌┕ぜ疫^程中忍，樁基禮設(shè)計(jì)頻餡繁發(fā)生全變更，倦工程量孔發(fā)生劇正增，導(dǎo)災(zāi)致承包價(jià)方反復(fù)賢鋪路補(bǔ)干樁，機(jī)淡械降效椒嚴(yán)重，權(quán)道路鋪扣設(shè)費(fèi)用察劇增。分析：潛承包方油提出以鄭下索賠貨理由，勉由于業(yè)蘆主出圖盞順序不練合理和扣發(fā)生重咱大變更病導(dǎo)致，協(xié)導(dǎo)致現(xiàn)校場(chǎng)樁基爭(zhēng)施工順束序完全顆被打亂惑，施工鄭額外發(fā)名生的費(fèi)偉用，該除部分費(fèi)綱用是因械業(yè)主的考原因?qū)х娭碌模饦I(yè)主本備身存在窄過錯(cuò)，彈應(yīng)由業(yè)誰主承擔(dān)探。簽證索山賠的關(guān)帥鍵因素（一蔬）、合同度因素（二）魄、證據(jù)捕因素簽證索粗賠的關(guān)讓鍵因素1234真實(shí)性不實(shí)征證據(jù)戚是違鬼反商兩業(yè)道蠟德甚于至法倚律的糧，會(huì)傭失去發(fā)業(yè)主告的信挑任，戰(zhàn)還會(huì)州給其演他索階賠造牧成困雹難。及時(shí)足性是指畫干擾痕事件蒜發(fā)生茫時(shí)產(chǎn)傻生的扒記錄叉或文拌件，豎如果狂有工蟲程師稱的口秧頭指腫令應(yīng)邁在合纏同約盡定的賊時(shí)間沒內(nèi)進(jìn)摸行書更面確拐認(rèn)，拔其他任后補(bǔ)跨的證菜據(jù)通瘋常不劈燕容易很被認(rèn)嘴可全面捕性指能肌說明否事件響的全赴過程忙；法律按證明矩效力指必已須是計(jì)書面登文件，且為援決定性姑的決議帆，商討之性、意非向性的宗意見或進(jìn)建議都梢不算，嘉重大事嗎件、特撇殊情況駝的記錄度應(yīng)由工已程師簽護(hù)署。所媽以必須巾切記，拔盡量采招用書面碼文件。簽證件索賠贊的關(guān)搏鍵因脫素江西某訊外立面割改造項(xiàng)攀目及時(shí)紅組織參都見各方煎現(xiàn)場(chǎng)量請(qǐng)方，確姥保簽證鍛的及時(shí)皺性、全披面性、鋒真實(shí)性（二）枯、證據(jù)劉因素（三訪）、共邏輯凱因素邏輯史性主集要體嘗現(xiàn)在柄簽證斷申請(qǐng)找表格羊中，去主要布指將別簽證惜的要里求（甜工期沫延長(zhǎng)膊和費(fèi)落用增閑加）岔與干公擾事犁件、會(huì)責(zé)任當(dāng)、合釋同條壞款，給影響臟連成徐一條攔打不黃斷的夠邏輯辭鏈，有增強(qiáng)固索賠勢(shì)的合必理性暢、可偏信度諒。簽證輩索賠浪的關(guān)謙鍵因癢素邏輯猶關(guān)系1、干擾售事件的澆不可預(yù)愁見性和仇突然性4、索賠椒要求應(yīng)盡有合同什條款支片持5、簽班證單票擬寫雪時(shí)應(yīng)駁注意隊(duì)事項(xiàng)3、強(qiáng)調(diào)轉(zhuǎn)干擾事拜件、對(duì)遵方責(zé)任盯、工程信受到的嶼影響和蠟索賠之吹間有直非接的因站果關(guān)系2、承箱包商載已為罷減少呼損失塞作了篩最大朝努力簽證索似賠的關(guān)時(shí)鍵因素（三）織、邏輯張因素事件孩敘描聲述清芽楚、漿肯定責(zé)任顫分析工明確用詞燒婉轉(zhuǎn)不包含熟任何估病計(jì)和猜鉤測(cè)，不合使用“闖可能”糾、“大桌概”選等詞語調(diào)。一般坑索賠射報(bào)告曉中所瘋針對(duì)巖的干城擾事流件