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2017年實施的行業(yè)標準汽車售后零部件銷售服務規(guī)范01起草人適用范圍起草單位主要內容目錄030204基本信息《汽車售后零部件銷售服務規(guī)范》是2017年11月10日實施的一項行業(yè)標準。起草人起草人萬福軍、李彤梅、劉柏玲、劉琪、徐斌、任保勇、陳登宇、王小娟、駱聯盟、姚建軍、許炎、陳斯、林敏亮、李德進、張威、宋繼斌、來源、王勇、王松、劉漢、韓李、張久鵬、白潔。起草單位起草單位中國標準化研究院、武漢艾車品牌管理有限公司、瑞安聯合控股集團有限公司、安徽鳳凰濾清器股份有限公司、浙江駱氏減震件股份有限公司、溫州市冠盛汽車零部件集團股份有限公司、浙江宏利汽配集團、山東榮邦汽配有限公司、煙臺美豐機械有限公司、江蘇黃海交通產業(yè)集團有限公司、德師傅（中國）汽車服務有限公司。適用范圍適用范圍本標準規(guī)定了汽車售后零部件銷售服務的術語和定義、基本要求、供應商要求、銷售服務要求、維修服務要求、服務經營要求、服務質量評價。本標準適用于汽車流通協會會員企業(yè)開展汽車售后零部件銷售服務與管理,其他相關企業(yè)可參照本規(guī)范開展相關服務。主要內容術語和定義組織要求生產企業(yè)要求銷售企業(yè)要求維修企業(yè)要求銷

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