第十四章激勵名詞解釋動機(jī)遭受挫折，追求的需求未得到滿足，進(jìn)而產(chǎn)生出消極的或積極的行為。內(nèi)因與外因是辯證統(tǒng)一的關(guān)系。這就是人活動的內(nèi)因。據(jù)。外因通過內(nèi)因起作用。根據(jù)這個觀點，可以把人的行為B看作是自身特點PE力場說★★★式，減少遏制力，增強(qiáng)驅(qū)動力，提高職工的工作效果，從而改善企業(yè)經(jīng)營的效率。正強(qiáng)化★★★式。負(fù)強(qiáng)化：負(fù)強(qiáng)化就是懲罰那些不符合組織目標(biāo)的行為，以使這些行為削弱直至消失，從而保證組織目標(biāo)的實現(xiàn)不受干擾。事實上，不進(jìn)行正強(qiáng)化也是一種負(fù)強(qiáng)化。譬如，過從而保證組織目標(biāo)的實現(xiàn)不受干擾。事實上，不進(jìn)行正強(qiáng)化也是一種負(fù)強(qiáng)化。譬如，過去需要某些行為而進(jìn)行了正強(qiáng)化，如今不再需要這些行為了，只需要取消正強(qiáng)化，這些去需要某些行為而進(jìn)行了正強(qiáng)化，如今不再需要這些行為了，只需要取消正強(qiáng)化，這些行為便會逐漸減弱直至消失。實施負(fù)強(qiáng)化的方法不同于正強(qiáng)化，負(fù)強(qiáng)化必須要連續(xù)實施，及對每一次不符合組織目標(biāo)的行為都應(yīng)及時予以負(fù)強(qiáng)化，以避免僥幸心理，減少直至完全避免這種行為重復(fù)出現(xiàn)的可能性。行為便會逐漸減弱直至消失。實施負(fù)強(qiáng)化的方法不同于正強(qiáng)化，負(fù)強(qiáng)化必須要連續(xù)實施，及對每一次不符合組織目標(biāo)的行為都應(yīng)及時予以負(fù)強(qiáng)化，以避免僥幸心理，減少直至完全避免這種行為重復(fù)出現(xiàn)的可能性。簡答、需要的特征★★要；即使在同一時期，也可能存在好幾種程度不同、作用不同的需要。（迫切性）需要的可變性；需要的可變性是指需要的迫切性、需要的層次結(jié)構(gòu)是可以改變的。2、期望理論費魯姆的期望理論認(rèn)為，為滿足的需要對人的激勵作用的大小，取決于某一行動的效價和期望值。所為效價是指個人對達(dá)到某種預(yù)期成果的偏愛程度，或某種預(yù)期成果對個人的滿足程度；期望值是指某一具體行動可帶來某種預(yù)期成果的概率，即行為者采取某種行動，獲得某種成果，從而帶來某種心理或生理上的滿足的可能性。激勵力的大小等于效價與期望值的乘積。期望理論還認(rèn)為，只有當(dāng)人們預(yù)期某一行為可以給個人帶來有吸引力的結(jié)果時，個人才2、期望理論費魯姆的期望理論認(rèn)為，為滿足的需要對人的激勵作用的大小，取決于某一行動的效價和期望值。所為效價是指個人對達(dá)到某種預(yù)期成果的偏愛程度，或某種預(yù)期成果對個人的滿足程度；期望值是指某一具體行動可帶來某種預(yù)期成果的概率，即行為者采取某種行動，獲得某種成果，從而帶來某種心理或生理上的滿足的可能性。激勵力的大小等于效價與期望值的乘積。期望理論還認(rèn)為，只有當(dāng)人們預(yù)期某一行為可以給個人帶來有吸引力的結(jié)果時，個人才會采取這一特定行為。根據(jù)這一理論，人們對待工作的態(tài)度取決于以下三種聯(lián)系的判斷：努力-績效的聯(lián)系，績效-獎賞的聯(lián)系，獎賞-個人目標(biāo)的聯(lián)系。期望理論的基礎(chǔ)是自我利益，它認(rèn)為每一員工都在尋求獲得最大的自我滿足。期望理論期望理論的基礎(chǔ)是自我利益，它認(rèn)為每一員工都在尋求獲得最大的自我滿足。期望理論的核心是雙向期望，管理者期望員工的行為，員工期望管理者的獎賞。期望理論的員工判斷引力。的核心是雙向期望，管理者期望員工的行為，員工期望管理者的獎賞。期望理論的員工判斷引力。、公平理論★★★性的影響。人們通過兩方面的比較來判斷其所獲報酬的公平性。即橫向和縱向的比較。所謂橫向比較就是將自己與別人相比較來判斷自己所獲報酬的公平性比較的方法就是通過自己對自己的投入量和所獲報酬量之間的比與自己對他人投入量與所所謂縱向比較就是拿自己現(xiàn)在的投入與收貨與自己以前的投入與收獲的比。結(jié)果跟上面一樣。管理者在運用該理論時應(yīng)當(dāng)更多地注意實際工作績效與報酬之間的合理性。、強(qiáng)化理論★★★★★（一般上年的名詞解釋很容易出成下年的簡答）強(qiáng)化理論是由美國心理學(xué)家斯金納首先提出的系等精神獎勵。為了使強(qiáng)化達(dá)到預(yù)期的效果，還必須注意實施不同的強(qiáng)化方式。復(fù)出現(xiàn)的可能性。、激勵模式★★★★★波特和勞勒的激勵模式比較全面地說明了各種激勵理論的內(nèi)容。力，受到獎勵的概率是指付出努力之后得到獎勵的可能性的預(yù)測。解較其付出的努力對所能達(dá)到的績效的影響更大。感覺。個人是否滿意與滿意程度將會反饋到下一個任務(wù)的努力過程中。、常用的激勵方法★★★★★常用的激勵方法有四種：