------------------------------------------------------------------------企業(yè)理念和行為規(guī)范企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)提要一、企業(yè)行為準(zhǔn)則:明長(zhǎng)遠(yuǎn)之理為創(chuàng)新之事興和諧之道立誠(chéng)信之業(yè)二、企業(yè)對(duì)員工行為準(zhǔn)則：為員工的今天負(fù)責(zé)更為員工的明天著想三、員工行為準(zhǔn)則：做好每件事善待每個(gè)人走好每一步學(xué)習(xí)每一天1、員工對(duì)企業(yè)：珍愛企業(yè)就是善待自己2、員工與員工：要想別人怎樣對(duì)待你你就應(yīng)怎樣對(duì)待別人3、員工與主管：尊重是相互的力量是互動(dòng)的4、溝通：換位思考同心互動(dòng)5、禮儀：細(xì)節(jié)體現(xiàn)品位四、會(huì)議行為規(guī)范：會(huì)議也是管理會(huì)議要講實(shí)效五、作業(yè)區(qū)行為規(guī)范：以文明行為保證文明工作六、組織行為準(zhǔn)則：集權(quán)為主科學(xué)分權(quán)統(tǒng)一管理運(yùn)營(yíng)有序責(zé)權(quán)明確整體協(xié)調(diào)七、企業(yè)對(duì)外行為準(zhǔn)則：為顧客創(chuàng)造利益為社會(huì)創(chuàng)造進(jìn)步（1）、員工對(duì)顧客：顧客是另一個(gè)自己（2）、員工對(duì)社會(huì)：關(guān)愛是相互的回報(bào)是雙向的（3）、公共關(guān)系行為規(guī)范企業(yè)是社會(huì)關(guān)系總和企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)提要1、企業(yè)使命:共創(chuàng)共享2、企業(yè)愿景:引領(lǐng)中國(guó)銅工業(yè)，成為世界一流的、以銅為主的、以資源為基礎(chǔ)的國(guó)際化大公司3、企業(yè)理念：用未來(lái)思考今天4、企業(yè)精神：同心同創(chuàng)同進(jìn)5、企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念：與顧客共創(chuàng)價(jià)值6、企業(yè)道德準(zhǔn)則：以誠(chéng)為節(jié)信用守恒7、企業(yè)作風(fēng)：規(guī)范自省協(xié)作高效8、企業(yè)主體價(jià)值觀：至高至精至誠(chéng)至遠(yuǎn)9、企業(yè)價(jià)值觀體系：（1）資源觀——無(wú)限資源源于無(wú)限創(chuàng)意（2）發(fā)展觀——超前想好想好再做做就做好（3）人才觀——用好該用的人做好該做的事（4）制度觀——制度力+創(chuàng)新力=控制力（5）競(jìng)爭(zhēng)觀——市場(chǎng)無(wú)常變者勝（6）管理觀——精細(xì)過(guò)程效益優(yōu)先（7）質(zhì)量觀——品質(zhì)源于細(xì)節(jié)（8）品牌觀——信賴源于價(jià)值（9）服務(wù)觀——責(zé)任就是服務(wù)（10）學(xué)習(xí)觀——學(xué)習(xí)能力決定企業(yè)成長(zhǎng)