------------------------------------------------------------------------B2C電商銷售計劃書項目概述 項目名稱：產(chǎn)品網(wǎng)絡分銷及網(wǎng)上銷售項目所屬領域：互聯(lián)網(wǎng)領域→電子商務→B2C市場定位：為商家網(wǎng)站及電商賣方鋪貨；為消費者提供產(chǎn)品網(wǎng)購的服務，市場定位如同實體生產(chǎn)產(chǎn)品市場的一樣項目前景：互聯(lián)網(wǎng)已成為企業(yè)最具潛力的分銷及銷售渠道，網(wǎng)絡購物已成為最主要的互聯(lián)網(wǎng)應用盈利模式：憑借互聯(lián)網(wǎng)為平臺為商家及電商提供新型產(chǎn)品的銷售，我們作為新型產(chǎn)品的供貨及售后服務，把產(chǎn)品供給商家及電商和網(wǎng)購消費者，實現(xiàn)產(chǎn)品投入成本最小化、利潤空間最大化項目運營計劃及策略一.運營初期必須有成熟的產(chǎn)品出爐來做市場定位，樹立產(chǎn)品網(wǎng)絡形象。成熟的產(chǎn)品出爐后根據(jù)產(chǎn)品屬性做市場定位信息，提煉產(chǎn)品特點及貼切文字描述，統(tǒng)一設計產(chǎn)品形象LOGO，及產(chǎn)品宣傳語。我們把主要消費群定位為學生群、上班族、有車一族和家庭四大群體，并了解各個群體的生活習性，針對他們所需的產(chǎn)品進行精確推廣。二.項目前期通過網(wǎng)絡團購平臺進行產(chǎn)品網(wǎng)絡銷售試水，以分析產(chǎn)品網(wǎng)絡銷售的目標市場。成熟的產(chǎn)品出爐后，前期我們找網(wǎng)絡團購平臺進行合作銷售。目前市場主流網(wǎng)絡團購臺平選擇有拉手團購網(wǎng)、美團、窩窩團、E和團、一塊購、淘寶網(wǎng)聚劃算為合作對象。團購模式試水銷售主要是為了讓商家及消費群體了解我們的產(chǎn)品，打開產(chǎn)品的知名度；后期可和全國團購網(wǎng)站進行合作，把產(chǎn)品進行分類成團購渠道專銷產(chǎn)品，形成規(guī)模穩(wěn)定的銷售渠道，擴大產(chǎn)品在網(wǎng)絡口碑營銷和品牌宣傳。團購銷售情況作為單一爆銷產(chǎn)品在網(wǎng)絡銷售定位的參考數(shù)據(jù)，在每次團購銷售結束后重視產(chǎn)品售后服務，以提高產(chǎn)品在網(wǎng)絡銷售市場的形象。及時對團購銷售進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計，分析每個團購平臺銷售特點并做出銷售對策和產(chǎn)品調整。三.選擇發(fā)展優(yōu)質網(wǎng)絡經(jīng)銷商成為合作伙伴，組建網(wǎng)絡銷售規(guī)?；呗?。借助在產(chǎn)品質量和價格上的優(yōu)勢針對產(chǎn)品分類選擇目標網(wǎng)絡經(jīng)銷商，可以通過目前成熟的電子商務平臺里的賣家進行優(yōu)質篩選，取得聯(lián)系再商務洽談進行產(chǎn)品供貨銷售模式合作。在每個電子商務平臺允許多家合作商實行階段合作，合作過程中進行產(chǎn)品銷售績效考核和評估作為合作商繼續(xù)合作的標準。針對獨立電子商務平臺的合作商進行供貨合作，比如像凡客、京東商城、星800商城等類似平臺商家。發(fā)展網(wǎng)絡經(jīng)銷商的工作可以由從易至難規(guī)律階段性開展，對產(chǎn)品網(wǎng)絡經(jīng)銷商進行效益保護制度，同一產(chǎn)品進行統(tǒng)一定價，最好能定制產(chǎn)品進行不同經(jīng)銷商的銷售需求，避免出現(xiàn)同產(chǎn)品價格競爭事件。在品牌電子商務平臺合作的策略上要有系統(tǒng)持久的供求合作關系，不能冒進求成，要憑產(chǎn)品質量及賣點取得合作商的認可形成穩(wěn)固的合作關系。四.籌建自主管理電子商務應用平臺，發(fā)展自主網(wǎng)絡銷售市場，樹立產(chǎn)品網(wǎng)絡專賣品牌（一）、自主平臺產(chǎn)品銷售可分三步走：第一步：借雞下蛋即借助當前已比較成熟的B2C電子商務平臺，我們可以入駐淘寶商城，最好能進入天貓作為自主電商零售旗艦店，這樣能豐富自己在電商的銷售背景，在電商分銷也更有說服力第二步：“自立門戶”自己搭建屬于自己的B2C電子商務平臺。我們目前在考慮的易開店和分銷王其中一個來搭建屬于自己的電子商務平臺。以下是易開店與分銷王的對比易開店分銷王業(yè)務模式B2C(零售)B2B（代銷，批發(fā)）客戶群體最終消費者相關行業(yè)的網(wǎng)絡鉆級賣家主要工作售前客服招商，推廣品牌，管理分銷商會員管理有有倉儲管理無企業(yè)版有操作流程簡單稍復雜培訓方式網(wǎng)絡遠程網(wǎng)絡遠程對比之下我個人認為還是分銷王比較好，再說易開店的價格又不便宜。第三步：華麗轉型品牌創(chuàng)世紀，終端贏天下。即零售終端與B2C完全結合。意思為零售直營終端能服務于電子商務平臺。做自產(chǎn)自銷的獨立平臺，自主品牌電子商城獨立經(jīng)營。（二）、細分網(wǎng)購的參與者，我們可以將其劃分為三類?！竦谝活愂亲越ňW(wǎng)上產(chǎn)品品牌的公司，即純電子商務公司也就是“鼠標公司”，借助第三方生產(chǎn)產(chǎn)品進行銷售，賺錢中間利潤?！竦诙愂莻鹘y(tǒng)企業(yè)建立的網(wǎng)絡銷售渠道，單一銷售企業(yè)自主生產(chǎn)的品牌產(chǎn)品。●第三類是銷售平臺提供商，提供平臺作為買家與賣家間的服務商，利潤來自于買賣雙方的服務。我們前期可以選擇使用第三類銷售平臺，占有一定市場份額，再過度到第一類或第二類為主的模式（三）、針對目前實際情況，主要從兩方面開拓●第一，前期：網(wǎng)絡分銷可以有力找到相應的客戶；開發(fā)公司的第一批市場●第二，后期：所有過季和呆滯產(chǎn)品均可以以低價促銷方式進行網(wǎng)絡大批量銷售公司應該有自己的產(chǎn)品研發(fā)部門或人員，產(chǎn)品的新穎和工藝的改革是時代進步的需求，也是吸引消費者的亮點，所以產(chǎn)品的本身也是銷售的關建之處五、我們必須要做的三大核心任務：１．賣場規(guī)劃和平臺網(wǎng)站建設２．網(wǎng)絡推廣和網(wǎng)絡廣告３．客戶維護和銷售管理A.完成第一大任務——賣場入駐規(guī)劃和平臺設計建設我們要以顧客為中心進行電子商務平臺的建設和規(guī)劃，商品的查找→訂購過程，是立足的根本，是網(wǎng)站平臺最重要的主線;對用戶瀏覽購買率造成決定性影響的是購物各環(huán)節(jié)的細節(jié)，我們要做到賣場規(guī)則智能合理、核心頁面是否友好清晰、購物流程是否簡潔流暢、重點商品如何組織銷售、關鍵信息是否嚴格把關；提供清楚和豐富的產(chǎn)品信息：用高質量的內(nèi)容來贏得用戶信心，支持銷售；信息誠實不浮夸、價格清晰無陷阱、產(chǎn)品描述完整、圖片細節(jié)清晰；產(chǎn)品描述中提供少數(shù)的同類型產(chǎn)品的比較，幫助用戶脫離進行海量信息篩選的苦惱，并作出購買決定。在這個任務里，我們需要美工來做好的商業(yè)圖片，網(wǎng)購人群90%以上的人都喜歡細看產(chǎn)品圖片，文字部分在其次，所以好的產(chǎn)品圖片可以提高網(wǎng)購者的購買欲望關于網(wǎng)頁更是重要，假如我們用的是分銷王，我們還沒有操作過，電商的頁面好不好裝修，是不是要做網(wǎng)頁設計我們還不清楚，有可能要讓專業(yè)人員設計一個好的電商主頁。B.完成第二大任務——網(wǎng)絡推廣和網(wǎng)絡廣告以廣告與銷售投入產(chǎn)出比為基本評估體系的網(wǎng)絡廣告，是成功推廣電子商務最大的推動力和促進力。利用電子商務平臺內(nèi)的推廣平臺把產(chǎn)品信息優(yōu)先排列在客戶購買選擇的窗口中，在推廣過程中要了解推廣效果最大化的排列方式和合理投入推廣費用。定制推廣數(shù)據(jù)回復的整理，優(yōu)化組合推廣手段，對有效推廣進行重點管理。與有效推廣聯(lián)盟（按銷售業(yè)績支付廣告費）進行戰(zhàn)略合作，適合時候在地區(qū)性門戶網(wǎng)站投入產(chǎn)品促銷活動廣告，以增強產(chǎn)品本土品牌知名度，擴大產(chǎn)品銷售業(yè)績。C.完成第三大任務——客戶維護和銷售管理我們以全網(wǎng)鋪貨銷售和有效促銷團購的模式作為電子商務運營體系和電子商務客戶與銷售管理核心和根本。整理老客戶購買信息的數(shù)據(jù)，進行老客戶關系維護管理。老顧客管理目標：提升老顧客的回頭率、提高購買量，減少會員的流失率做好老顧客、會員、VIP分級制度和分級管理利用短信、郵件、網(wǎng)站、公眾微信、二維碼等推廣渠道做老顧客營銷合理的讓利刺激策略，低成本提升顧客回頭率六、商城正式運營框架：零售價定位(當今市場的電子商務定價)：出廠價（生