2022年注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試預(yù)習(xí)：內(nèi)部資源分析戰(zhàn)略分析——內(nèi)部資源、力量與核心競(jìng)爭(zhēng)力

學(xué)問(wèn)點(diǎn)十二、內(nèi)部資源分析和外部環(huán)境分析的匹配

1、內(nèi)部評(píng)價(jià)（優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)）應(yīng)確定便于工程利用的企業(yè)優(yōu)勢(shì)和可能影響工程的企業(yè)劣勢(shì)。

可考察的主要領(lǐng)域包括：

（1）產(chǎn)品，如產(chǎn)品的年齡、壽命、生命周期階段以及質(zhì)量比擬；

（2）生產(chǎn)過(guò)程，如估價(jià)、生產(chǎn)力量以及存貨水平；

（3）分銷(xiāo)，如交貨應(yīng)答以及倉(cāng)庫(kù)位置；

（4）人力資源，如人員培訓(xùn)、治理技能、人力資源利用以及員工士氣；

（5）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，如勝利的促銷(xiāo)、廣告、市場(chǎng)份額、進(jìn)軍目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)、可確認(rèn)和不行確認(rèn)的收益以及產(chǎn)品的受歡送程度；

（6）財(cái)務(wù)，如現(xiàn)金供給、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、短期和長(zhǎng)期的債券；

（7）討論開(kāi)發(fā)，如商業(yè)上可行的產(chǎn)品數(shù)量，新的系統(tǒng)設(shè)計(jì)。

2、外部評(píng)價(jià)應(yīng)查找企業(yè)可利用的時(shí)機(jī)，以及幫忙治理層猜測(cè)來(lái)自外部的威逼。

時(shí)機(jī)和威逼主要產(chǎn)生于四個(gè)領(lǐng)域（PEST）：

（1）政治和法律；

（2）技術(shù)；

（3）經(jīng)濟(jì)；

（4）社會(huì)和文化；

（一）優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)

1、業(yè)績(jī)分析：常用的業(yè)績(jī)指標(biāo)包括利潤(rùn)率、銷(xiāo)售狀況、目標(biāo)回報(bào)率、股東價(jià)值等。

2、非財(cái)務(wù)指標(biāo)：

（1）產(chǎn)品或效勞的質(zhì)量。

（2）新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)活動(dòng)。

（3）相對(duì)本錢(qián)。

（4）客戶(hù)滿(mǎn)足度或品牌的忠誠(chéng)度。

（5）治理人或雇主的力量和業(yè)績(jī)。

3、了解自己的產(chǎn)品：

（1）產(chǎn)品屬性模型：核心產(chǎn)品＋附加產(chǎn)品

（2）產(chǎn)品或效勞及其組成（與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比擬）

（3）產(chǎn)品銷(xiāo)售的轉(zhuǎn)折點(diǎn)：價(jià)格壓力、買(mǎi)方對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知、替代產(chǎn)品或技術(shù)、飽和、無(wú)增長(zhǎng)點(diǎn)、客戶(hù)冷淡。

（二）時(shí)機(jī)和威逼

1、外局部析的目的在于確認(rèn)和理解企業(yè)面臨的和馬上面臨的時(shí)機(jī)和威逼。

（1）威逼是趨勢(shì)大事，對(duì)于目前銷(xiāo)售和盈利突然下降的情形供應(yīng)不了戰(zhàn)略對(duì)策

（2）時(shí)機(jī)也是一種趨勢(shì)，假如給定適當(dāng)?shù)膽?zhàn)略對(duì)策，就可以導(dǎo)致銷(xiāo)售和盈利的上升。

2、外局部析由三局部組成：宏觀環(huán)境因素、行業(yè)環(huán)境因素、經(jīng)營(yíng)環(huán)境與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)環(huán)境。

（1）宏觀環(huán)境分析，簡(jiǎn)稱(chēng)PEST模型。

（2）市場(chǎng)和行業(yè)分析有兩個(gè)主要目標(biāo)。

第一個(gè)目標(biāo)是衡量市場(chǎng)和單個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的吸引力，以便確認(rèn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是否能贏得可觀的利潤(rùn)或虧損。

其次個(gè)目標(biāo)是要了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，這樣的威逼和時(shí)機(jī)可以被偵測(cè)到，從而形成戰(zhàn)略。

（3）客戶(hù)分析確