管理學(xué)北京服裝學(xué)院商學(xué)院劉榮1?第三章決策與決策方法2?本章教學(xué)目的與要求認(rèn)識(shí)到?jīng)Q策在管理工作中的重要作用了解決策的類別掌握科學(xué)決策的方法3?本章教學(xué)內(nèi)容決策的含義決策的類型決策的方法4?本章教學(xué)重點(diǎn)不同決策類型的特點(diǎn)5?本章教學(xué)難點(diǎn)量化方法決策的方法6?第一節(jié)決策與決策理論決策的定義決策的原則決策的類型7?決策：管理者工作的實(shí)質(zhì)！管理者識(shí)別并解決問(wèn)題以及利用機(jī)會(huì)的過(guò)程。8?什么是決策所謂決策，是指組織或個(gè)人為了實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)而對(duì)未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)有關(guān)活動(dòng)的方向、內(nèi)容及方式的選擇或調(diào)整過(guò)程。從兩個(gè)以上的備選方案中選擇一個(gè)的過(guò)程就是決策。9?決策的原則滿意原則適量的信息是決策的依據(jù)10?決策的類型長(zhǎng)期決策與短期決策戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策與業(yè)務(wù)決策集體決策與個(gè)人決策初始決策與追蹤決策程序化決策與非程序化決策確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策與不確定型決策11?程序化決策非程序化決策問(wèn)題類型頻繁、重復(fù)、常規(guī)、因果關(guān)系及其確定新的、非結(jié)構(gòu)化的、在因果關(guān)系上不確定的步驟依賴政策、規(guī)則和確定的步驟需要?jiǎng)?chuàng)造性、對(duì)模糊的容忍以及有創(chuàng)意的解決問(wèn)題例子企業(yè)：定期記錄存貨；大學(xué)：對(duì)教師工作進(jìn)行評(píng)分；保健：接收病人的步驟；政府：公務(wù)員晉升體系；企業(yè)：在新產(chǎn)品和市場(chǎng)進(jìn)行多角化；大學(xué)：建設(shè)新教室設(shè)施；保?。嘿?gòu)買試驗(yàn)設(shè)備；政府：政府機(jī)構(gòu)重組；12?問(wèn)題的類型結(jié)構(gòu)良好問(wèn)題（Well-structuredproblems）

直觀地、熟悉的何以確定的問(wèn)題。結(jié)構(gòu)不良問(wèn)題（Ill-structuredproblems）新的或不同尋常的、有關(guān)問(wèn)題的信息是含糊的活不完整的問(wèn)題。13?程序化決策非程序化決策不良結(jié)構(gòu)的問(wèn)題類型結(jié)構(gòu)良好的高層組織層次低層問(wèn)題類型、決策類型與組織層次14?第二節(jié)決策過(guò)程15?識(shí)別機(jī)會(huì)診斷問(wèn)題明確目標(biāo)擬定方案監(jiān)督和評(píng)估執(zhí)行方案篩選方案決策的過(guò)程16?第三節(jié)決策的影響因素環(huán)境因素組織自身的因素決策問(wèn)題的性質(zhì)決策主體的因素17?決策的影響因素環(huán)境因素環(huán)境的穩(wěn)定性市場(chǎng)結(jié)構(gòu)買賣雙方在市場(chǎng)上的地位18?決策的影響因素組織自身的因素組織文化組織的信息化程度組織對(duì)環(huán)境的應(yīng)變模式19?決策的影響因素決策問(wèn)題的性質(zhì)問(wèn)題的緊迫性問(wèn)題的重要性20?決策的影響因素決策主體的因素個(gè)人對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度個(gè)人能力個(gè)人價(jià)值觀決策群體的關(guān)系融洽程度21?第四節(jié)決策方法定性決策方法群體決策有關(guān)活動(dòng)方向的決策方法定量決策方法確定型決策方法不確定型決策方法22?群體決策優(yōu)點(diǎn)：提供更完整的信息產(chǎn)生更多的方案增加對(duì)某個(gè)解決方案的接受性提高合法性23?群體決策缺點(diǎn)：消耗時(shí)間少數(shù)人統(tǒng)治屈從壓力責(zé)任不清24?群體決策的方法（一）頭腦風(fēng)暴法創(chuàng)造一種暢所欲言、自由思考的氛圍。不對(duì)別人的建議做出評(píng)價(jià)；重量不重質(zhì)，建議越多越好鼓勵(lì)奇特想法可以補(bǔ)充和完善自己的想法25?群體決策的方法（二）名義小組技術(shù)在決策制定過(guò)程中限制討論。成員獨(dú)立思考每一個(gè)成員將想法提交給群體群體討論，做出評(píng)價(jià)每一個(gè)成員獨(dú)立排序，選擇排序最高的想法26?群體決策的方法（三）德?tīng)柗品ㄟx擇專家成員，要求成員提供問(wèn)題解決方案。綜合成員意見(jiàn)綜合意見(jiàn)反饋給成員成員再次提出建議再次收集、歸納、反饋直至意見(jiàn)一致27?有關(guān)活動(dòng)方向的決策方法（一）經(jīng)營(yíng)單位組合分析法在確定每個(gè)經(jīng)營(yíng)單位的活動(dòng)方向時(shí)，應(yīng)綜合考慮企業(yè)或該經(jīng)營(yíng)單位在市場(chǎng)上的相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)情況。28?明星金牛幼童瘦狗轉(zhuǎn)變放棄清算低高相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位高低業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率企業(yè)經(jīng)營(yíng)單位組合圖29?有關(guān)活動(dòng)方向的決策方法（二）政策指導(dǎo)矩陣從市場(chǎng)前景和相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)能力兩個(gè)角度來(lái)分析企業(yè)各個(gè)單位的現(xiàn)狀和特征，并把它們表示在3X3矩陣上，據(jù)此指導(dǎo)企業(yè)活動(dòng)方向的選擇。30?369258147弱中強(qiáng)強(qiáng)中弱市場(chǎng)前景吸引力經(jīng)營(yíng)單位的競(jìng)爭(zhēng)能力政策指導(dǎo)矩陣示意圖31?定量決策方法（一）確定型決策線性規(guī)劃法分析與建模模型求解量本利分析法32?例1：某企業(yè)可以生產(chǎn)A、B兩種產(chǎn)品。生產(chǎn)單位產(chǎn)品A和B所需的機(jī)器、人工、原材料的數(shù)量，每天可用資源的總量和各種資源的價(jià)格，如下表所示。如何安排生產(chǎn)能使企業(yè)的利潤(rùn)最大？項(xiàng)目產(chǎn)品A產(chǎn)品B資源總量（天）資源單價(jià)（元）機(jī)器（時(shí)）6812005人工（時(shí)）105100020原材料（kg）11813001售價(jià)（元）600400————33?定量決策方法（二）不確定型決策既不知道未來(lái)情況有多少種，也不知道發(fā)生的概率。小中取大（悲觀法）大中取大（樂(lè)觀法）最小最大后悔值法（機(jī)會(huì)成本最小法）34?不確定型決策小中取大——悲觀法大中取大——樂(lè)觀法最小最大后悔值法35?不確定型決策例4：某企業(yè)打算生產(chǎn)某產(chǎn)品，根據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)分析，產(chǎn)品銷路可能有好、一般和差三種。生產(chǎn)該產(chǎn)品有三種方案：（1）改進(jìn)生產(chǎn)線，（2）新建生產(chǎn)線，（3）外包生產(chǎn)。收益如下表所示。項(xiàng)目銷路好銷路一般銷路差（1）改進(jìn)生產(chǎn)線180120-40（2）新建生產(chǎn)線240100-80（3）外包生產(chǎn)100701636?不確定型決策最小最大后悔值法項(xiàng)目銷路好銷路一般銷路差最大后悔值（1）改進(jìn)生產(chǎn)線6005660（2）新建生產(chǎn)線0209696（3）外包生產(chǎn)140500140后悔值表37?定量決策方法（三）風(fēng)險(xiǎn)型決策未來(lái)情況不止一種，管理者不知到底哪種情況會(huì)發(fā)生，但知道每種情況發(fā)生的概率。38?風(fēng)險(xiǎn)型決策最大期望收益準(zhǔn)則最大期望效用準(zhǔn)則小概率事件需要注意的問(wèn)題多階段決策問(wèn)題與決策數(shù)39?風(fēng)險(xiǎn)型決策例2：某企業(yè)打算生產(chǎn)某產(chǎn)品。根據(jù)市場(chǎng)分析，產(chǎn)品銷路好、銷路一般和銷路差的概率分別為0.3，0.45，0.25，生產(chǎn)該產(chǎn)品有三種方案，各方案再各種情況下的收益值如下表所示。項(xiàng)目銷路好銷路一般銷路差發(fā)生概率0.30.450.25（1）改進(jìn)生產(chǎn)線180120-40（2）新建生產(chǎn)線240100-80（3）外包生產(chǎn)100701640?風(fēng)險(xiǎn)型決策例3：某企業(yè)現(xiàn)在的生產(chǎn)規(guī)模不大，根據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)，明年的銷路可能好，也可能一般，其概率分別為0.7和0.3。為適應(yīng)市場(chǎng)需求，企業(yè)可以有兩種方案可選：（1）新建生產(chǎn)線（可滿足銷路好的需求）（2）改進(jìn)生產(chǎn)線（可滿足銷路一般的需求）。如果沒(méi)有上新生產(chǎn)線而選擇改建，企業(yè)還可以采取另外方案（1）緊急安裝生產(chǎn)線（2）加班生產(chǎn)和外包。其收益如下表所示。項(xiàng)目銷路好銷路一般（1）新建生產(chǎn)線3000-2023（2）改進(jìn)生產(chǎn)線5002.1緊急安裝生產(chǎn)線15002.2加班生產(chǎn)和外包202341?案例：耐克與阿迪達(dá)斯的對(duì)抗42?Adidas與Nike20世紀(jì)60年代獲70年代初，長(zhǎng)跑者只有Adidas的鞋可以選擇。德國(guó)的Adidas是生產(chǎn)輕型跑鞋的先驅(qū)76年的蒙特利爾奧運(yùn)會(huì)上，田徑賽中有82%的獲獎(jiǎng)?wù)叽┑氖茿didasAdidas的優(yōu)勢(shì)在于試驗(yàn)。它試用新的材料和技術(shù)來(lái)生產(chǎn)更結(jié)識(shí)和更輕便的鞋。高質(zhì)量、創(chuàng)新性和產(chǎn)品多樣化使adidas在70年代支配了國(guó)際市場(chǎng)43?競(jìng)爭(zhēng)70年代健康運(yùn)動(dòng)蓬勃興起，尤其是慢跑，越來(lái)越多的人加入了慢跑運(yùn)動(dòng)，還有很多人為了休閑穿慢跑鞋。Adidas為了保護(hù)其在競(jìng)技市場(chǎng)中的統(tǒng)治地位，沒(méi)有大規(guī)模進(jìn)入慢跑市場(chǎng)。出現(xiàn)了一大批競(jìng)爭(zhēng)者：美洲獅Puma、布魯克斯Brooks、新布蘭斯NewBalance和虎牌Tiger。44?Nike的出現(xiàn)Nike72年在奧林匹克選拔賽上首次亮相，第4-7名運(yùn)動(dòng)員穿的Nike，前三名穿的Adidas。75年Nike推出“夾心餅干鞋底”，鞋底的橡膠釘使之更富有彈性。76年Nike的銷售額由72年的200萬(wàn)達(dá)到1400萬(wàn)美元。90年代Nike的年銷售額達(dá)到了35億美元，占有運(yùn)動(dòng)鞋市場(chǎng)的26%份額。45?NikeVsAdidasNike的成功源于他強(qiáng)調(diào)的兩點(diǎn)：（1）研究和技術(shù)改進(jìn)；（2）風(fēng)格式樣的多樣化。公司有100多名雇員從事研究和開(kāi)發(fā)工作，進(jìn)行不斷的實(shí)驗(yàn)和研究。在營(yíng)銷中為消費(fèi)者提供最大范圍的選擇。80年代初慢跑運(yùn)動(dòng)達(dá)到高峰時(shí)，Adidas已經(jīng)“落伍；90年代，Adidas的市場(chǎng)份額降到了4%。46?討論：20世紀(jì)90年代初，Adidas的不良決策如何導(dǎo)致了市場(chǎng)份額的極大減少，這些決策怎么使得Adidas的市場(chǎng)份額在90年代初降到了可憐的地步？是不確定性在其中扮演了什么角色嗎？耐克公司的管理當(dāng)局制定了什么決策使他如此成功？你認(rèn)為Adidas的管理層應(yīng)當(dāng)采取什么措施糾正它以前的錯(cuò)誤？47?企業(yè)分配決策

第一節(jié)企業(yè)分配的基本理論

一.企業(yè)分配的含義

企業(yè)分配是根據(jù)企業(yè)所有權(quán)的歸屬及各權(quán)益占有的比例,對(duì)企業(yè)生產(chǎn)成果進(jìn)行劃分,是一種利用財(cái)務(wù)手段確保生產(chǎn)成果的合理歸屬和正確分配的管理過(guò)程。企業(yè)分配是對(duì)企業(yè)一定生產(chǎn)成果的分配。

?

利潤(rùn)是指企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)從事各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所獲取的經(jīng)營(yíng)成果。企業(yè)的利潤(rùn)總額由營(yíng)業(yè)利潤(rùn)、投資凈收益、補(bǔ)貼收入和營(yíng)業(yè)外收支凈額組成。

補(bǔ)貼收入指企業(yè)按規(guī)定實(shí)際收到退還的增值稅或按銷量或工作量等依據(jù)國(guó)家規(guī)定的補(bǔ)助定額計(jì)算并按期給予的定額補(bǔ)貼及屬于國(guó)家扶持的領(lǐng)域而給予的其他形式的補(bǔ)貼。

?(一)營(yíng)業(yè)利潤(rùn)：是企業(yè)通過(guò)銷售商品和提供勞務(wù)等經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)的利潤(rùn)。

營(yíng)業(yè)利潤(rùn)=營(yíng)業(yè)收入-營(yíng)業(yè)成本-期間費(fèi)用

營(yíng)業(yè)收入:指企業(yè)通過(guò)銷售商品和提供勞務(wù)等經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)的收入。

營(yíng)業(yè)成本:指企業(yè)為生產(chǎn),銷售商品和提供勞務(wù)等發(fā)生的直接人工、直接材料、制造費(fèi)用等。

期間費(fèi)用:是直接計(jì)入當(dāng)期損益的費(fèi)用。包括管理費(fèi)用,財(cái)務(wù)費(fèi)用和營(yíng)業(yè)費(fèi)用。?(二)投資凈收益：是指企業(yè)對(duì)外投資收益扣除投資損失后的數(shù)額。

投資收益:投資股票分得的股利,投資債券取得的利息收入,從被投資企業(yè)分得的利潤(rùn),投資到期收回的款項(xiàng)或中途轉(zhuǎn)讓取得的款項(xiàng)高于投資賬面價(jià)值的差額。

投資損失:指投資到期收回的款項(xiàng)或中途轉(zhuǎn)讓取的款項(xiàng)低于投資賬面價(jià)值的差額。?(三)營(yíng)業(yè)外收支：指與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)無(wú)直接聯(lián)系的收入和支出。

營(yíng)業(yè)外收入:固定資產(chǎn)盤盈凈收入、出售固定資產(chǎn)凈收益、對(duì)方違約的賠款收入等。

營(yíng)業(yè)外支出:固定資產(chǎn)盤虧、報(bào)廢毀損和出售的凈損失、非常損失、公益救濟(jì)性捐款、賠償金、違約金等。?主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)=

主營(yíng)業(yè)務(wù)收入-主營(yíng)業(yè)務(wù)成本

-主營(yíng)業(yè)務(wù)稅金及附加

營(yíng)業(yè)利潤(rùn)=

主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)+其他業(yè)務(wù)利潤(rùn)

-管理費(fèi)用-營(yíng)業(yè)費(fèi)用-財(cái)務(wù)費(fèi)用

利潤(rùn)總額=

營(yíng)業(yè)利潤(rùn)+投資收益+營(yíng)業(yè)外收入

-營(yíng)業(yè)外支出+補(bǔ)貼收入

凈利潤(rùn)=利潤(rùn)總額-所得稅?二.企業(yè)分配原則

（一）發(fā)展優(yōu)先原則

正確處理積累與消費(fèi)的關(guān)系

防止兩種錯(cuò)誤傾向：

★積累的比例太大★消費(fèi)的比例太大

?（二）注重效率原則

處理好幾方面的問(wèn)題：

★要充分調(diào)動(dòng)出資人的積極性

★要調(diào)動(dòng)企業(yè)管理者的積極性

★要調(diào)動(dòng)企業(yè)一般職工的積極性?（三）制度約束原則

廣義制度概念的三個(gè)層次

★國(guó)家的法律

★政府的各種規(guī)章制定

★內(nèi)部的各種制度或規(guī)定?三.企業(yè)利潤(rùn)分配的一般程序(一)依法交納企業(yè)所得稅

應(yīng)納所得稅=應(yīng)納稅所得額×所得稅率

●直接計(jì)算法:應(yīng)納所得額=納稅人的收入總額-準(zhǔn)予扣除項(xiàng)目

●利潤(rùn)總額調(diào)整法:應(yīng)納所得額=利潤(rùn)總額+納稅調(diào)增項(xiàng)目-納稅調(diào)減項(xiàng)目-彌補(bǔ)以前年度的虧損(5年內(nèi))

?(二)稅后利潤(rùn)分配

分配順序:

1.彌補(bǔ)企業(yè)以前年度的虧損；2.提取法定盈余公積金；

3.提取法定公益金；

4.提取任意盈余公積金；5.向所有者分配利潤(rùn)。?第二節(jié)股利政