PAGEPAGE12023年河北省石家莊市新華區(qū)西苑街道社區(qū)工作者招聘筆試題庫及答案解析畢業(yè)院校：__________姓名：__________考場：__________考號：__________一、選擇題1．()指為根據家長需要提供的如何做好父母的指導和教育工作，一般可采用個別輔導、家長自助小組和親子互動團體等方式進行。其目標是幫助父母提高親職能力，做個好家長。A、親職輔導B、親職教育C、家庭輔導D、親子關系輔導答案：A解析：親職輔導是指為根據家長需要提供的如何做好父母的指導和教育工作，一般可采用個別輔導、家長自助小組和親子互動團體等方式進行。其目標是幫助父母提高親職能力，做個好家長。親職輔導的目的是解決親職過程中出現的問題，對象是有親職困難或障礙的父母。故選A。2．秦老師是某中學的班主任，最近時常有任課老師向他反映小剛上課“搗亂”，秦老師找到學校社會工作者小李，希望小李能夠協助他找出小剛“搗亂”的原因。案例中，小剛是()的服務對象。A、秦老師B、任課老師C、小李D、小剛的父母答案：C解析：服務對象的來源通常有三種情況：①主動求助者;②由他人介紹或機構轉介來的;③由社會工作者通過外展工作而成為服務對象的。其中由他人介紹或機構轉介來的服務對象，這種情況可能是由社區(qū)內的相關部門(例如街道辦事處、居委會)或鄰居發(fā)現某人、家庭或團體因存在嚴重的個人、家庭或群體問題而影響了正常的社會功能發(fā)揮，從而要求社會工作者介入幫助他們解決問題。題中，常有任課老師提出小剛上課“搗亂”，擾亂課堂秩序，故秦老師請小李找出小剛“搗亂”的原因，小剛成為小李的服務對象。故選C。3．服務對象的來源通常不包括()。A、主動求助者B、由他人介紹或機構轉介來的C、不能解決問題者D、由社會工作者通過外展工作主動接觸而成為服務對象的答案：C解析：服務對象的來源通常有三種情況：①主動求助者。這種服務對象是比較了解社會工作機構相關服務信息的人，他們知道機構能夠為他們提供什么服務，因而機構提供的服務與他們的期望之間具有較大的一致性。②由他人介紹或機構轉介來的。由于機構服務都有其自身的限制，并不能提供服務對象所需的全部服務，因此存在“篩選服務對象”的問題。當在接下來的面談中發(fā)現機構不能提供滿足需求的服務時，進行再“轉介”就成為一項重要的工作。③由社會工作者通過外展工作主動接觸而成為服務對象的。這是指那些由社會工作者主動接觸并使他們接受服務的人。故選C。4．“我們已經對影響問題的因素和問題本身進行了分析，這些問題包括……和……以及……你覺得這些問題是否就是我們下一步需要解決的?”這是社會工作者對目標設定中的()程序所采用的方法。A、確定服務對象的需要和問題B、向服務對象解釋設定目標的目的C、共同選擇適當的目標D、與服務對象討論目標的可行性和可能的利弊答案：A解析：在制訂計劃階段，社會工作者要與服務對象再次確認雙方對問題和需要的理解與認識，以便所制訂的目標是服務對象所認可并已準備好與社會工作者一起努力積極實現的。因此，這一步的工作是一個不斷深化問題以使計劃有的放矢并增加服務對象行動決心的過程。社會工作者可以通過征詢服務對象對問題的認識和理解來確認問題，例如：“我們已經對影響問題的因素和問題本身進行了分析，這些問題包括……和……以及……你覺得這些問題是否就是我們下一步需要解決的?”故選A。5．在接觸和初步面談后，社會工作者和服務對象雙方決定工作進程的可能性不包括()。A、終結服務B、轉介其他服務C、進入下一個助人階段D、社會工作者幫助服務對象獲得其他服務答案：D解析：接案面談的最后一項任務是決定工作進程，即在接觸和初步面談后，雙方要決定下一步需要采取的步驟。決定有以下幾種可能，包括：①終結服務;②轉介其他服務;③進入下一個助人階段。故選D。6．關于青少年社會工作，下列表述不正確的是()。A、是社會工作的重要實務領域B、把青少年作為工作和服務對象C、運用社會工作專業(yè)的理念、理論、方法和技巧D、服務主要針對青少年群體本身答案：D解析：青少年社會工作是社會工作的重要實務領域，是把青少年作為工作和服務對象，通過運用關于青少年成長和發(fā)展的規(guī)律，以及社會工作專業(yè)的理念、理論、方法和技巧，來最大限度地發(fā)掘青少年的潛能，促進其全面健康發(fā)展，使其更好地適應社會生活的專業(yè)活動。D項，青少年社會工作在微觀層面上針對青少年個體需求，在中觀層面上針對青少年家庭以及有相同需要或背景的青少年群體，在宏觀層面上針對青少年法規(guī)或政策。故選D。7．根據2006年第二次全國殘疾人抽樣調查的結果推算，我國共有8296萬殘疾人，占總人口的6.34%，中國殘疾人口占總人口的比例相對偏低，說明我國對殘疾人的“認定標準”()。A、比較低B、比較高C、非常低D、非常高答案：B解析：中國殘疾人口占總人口的比例相對偏低，說明我國對殘疾人的“認定標準”比較高。這個“標準”隨著中國的福利制度改革深入和社會經濟發(fā)展水平的提升，更多的人能夠有機會享有殘疾人社會福利。故選B。8．某校男生成立了一個“妝前妝后”社團，社團成員平時樂于助人，好打抱不平，但在社團活動中他們卻喜歡涂粉底、粘假睫毛等，并把妝后照片放在校園櫥窗及微博上。從研究角度看，這些學生屬于()。A、問題青年B、文化叛逆青年C、正直青年D、政治偏激青年答案：D解析：對青少年行為及其特點的分類有：正直青年、問題青年、文化叛逆青年、政治偏激青年。其中，政治偏激少年好打抱不平，認同并采取激進的行動，以追求某些理想或社會取向。題中，這些學生好打抱不平，但在社團活動中喜歡涂粉底、粘假睫毛，并把妝后照片放在校園櫥窗及微博上屬于認同并采取激進的行動，屬于政治偏激青年。故選D。9．只有建立在()的觀察和評估，才能準確把握家庭成員的真實需求，并且提供能夠符合實際家庭處境的解決方案。A、家庭日常生活場景中B、家庭社會生活場景中C、家庭成員精神文化生活之上D、家庭成員工作目標之上答案：A解析：家庭處境化原則假設，家庭是家庭成員日常生活的場景，只有建立在家庭日常生活場景中的觀察和評估，才能準確把握家庭成員的真實需求，并且提供能夠符合實際家庭處境的解決方案。故選A。10．心理學家艾德沃特認為，從情緒角度來說，青少年開始的標志是()。A、春情萌動B、開始從父母處獨立自主C、達到自我修正的個人認定狀態(tài)D、情緒趨于穩(wěn)定和獨立答案：B解析：心理學家艾德沃特認為，在情緒的角度，開始從父母處獨立自主是青少年開始的標志;達到自我修正的個人認定狀態(tài)，并且情緒自主是青少年結束的標志。故選B。11．小強父母向社會工作者反映，小強進入青春期后性格有了很大的改變，追求另類，不僅將頭發(fā)染成黃色，在胸前和手臂上繪有紋身，還在學校組織了一個搖滾樂隊。父母覺得小強應該將精力放在學習上，而小強認為父母觀念落后，雙方經常發(fā)生爭執(zhí)，有時小強甚至一個星期不和父母說話。從文化角度分析，小強屬于()。A、政治偏激青年B、問題青年C、文化叛逆青年D、正直青年答案：C解析：除了生理、心理等方面外，文化角度是青少年研究的重要視角。有學者將青少年文化分成四種類型，也可以作為對青少年行為及其特點的一種分類，其類型包括：正直青年、問題青年、文化叛逆青年、政治偏激青年。其中，文化叛逆青年不甘平凡，喜歡標新立異，追求獨特的文化或生活品位，建立自己的一套生活方式。題中，小強追求另類，建立了與父母不同的自己的生活方式，屬于文化叛逆青年。故選C。12．在一個社區(qū)居民骨干志愿服務能力提升小組的第四次活動中，有幾位組員因觀點不同爭執(zhí)起來，都希望社會工作者小李支持他們的看法。此時小李決定運用焦點回歸法來處理組員的爭執(zhí)，其最適宜的回應是()。A、“各位剛才的做法擾亂了小組秩序，希望以后大家注意一下自己的言行”B、“我很高興看到大家愿意表達自己的看法，只有相互交流，才能實現小組目標”C、“我認為李阿姨的觀點比較契合實際，王大爺的說法有點太偏激了，不太可行”D、“剛才大家對志愿者隊伍建設有不同意見，其他人還有什么意見想談談嗎?”答案：B解析：焦點回歸法即將問題拋回給組員，讓他們自己解決。D選項有爭議，D選項只把問題拋給了其他人。故選B。13．因為在學校放學后、父母下班回家前的時間段里無人看管兒童而提供的托管項目，是()。A、課后服務B、親職教育C、親職輔導D、困境兒童父母就業(yè)援助答案：A解析：課后服務，如“四點半課堂”等是指為在學校放學后、父母下班回家前的時間段里無人看管兒童提供的托管項目，在此用來指代所有為補充父母或兒童主要照顧者時間和精力不足而提供的兒童托管服務。故選A。14．特別事件籌資活動通過提高社會服務機構與()的接觸機會，增加籌款金額。A、個人B、企業(yè)C、服務對象D、目標民眾答案：D解析：特別事件是社會服務機構通過對特殊事件的服務，引起社會大眾對機構和相關事件的關注。這些特別事件包括重大災害發(fā)生、社會危機事件、機構紀念活動等。一般通過召開記者會、研討會、展覽會、義賣會、演唱會等活動，提高社會服務機構與目標民眾的接觸機會，增加組織的籌款金額。15．某學校社會工作者準備開辦學習興趣提升小組，為避免學生形成“參加小組都是差生”的印象，決定公開招募小組成員，共有30人報名，大大超出12組員的限定范圍，社會工作者在對組員的篩選中宜采用的方法是()。A、逐一談話以確定學生意愿，勸退參與小組相對動機不強的學生B、讓復位學生提交月考成績，選取排名最后的12名學生C、向成績較好的學生解釋本次小組的目的和不錄取的理由D、采取隨機篩選的辦法，抽簽選取12名組員答案：A解析：對有意愿參加團體輔導的學生可以進行個別會談，了解學生個體的需求和目標，從而進行雙向選擇。選擇的原則是：首先要看學生是否在這個規(guī)劃的團體輔導中有需求，學生個人的目標與團體輔導的目的是否一致;其次還要考慮學生的個人條件，根據團體輔導的性質和目的，對學生的年齡、性別、同輩關系，甚至性格、民族、健康狀況等進行考慮。題中，A項為社會工作者在對組員的篩選中宜采用的方法。故選A。16．兒童友好社區(qū)建設倡導方法是另一種兒童社會工作實務方法，下列關于兒童友好社區(qū)理解不正確的是()。A、兒童友好社區(qū)是指整體環(huán)境有利于兒童身心健康發(fā)展的社區(qū)B、兒童友好社區(qū)就是能滿足兒童的所有需求的社區(qū)C、兒童友好社區(qū)能夠保護兒童免遭傷害D、兒童友好社區(qū)是兒童能參與家庭、社區(qū)和社會生活的社區(qū)答案：B解析：兒童友好社區(qū)是將兒童置于其關懷中心的社區(qū)，其具體標志包括：①社區(qū)能夠保障兒童的基本需要得到滿足;②社區(qū)有條件讓兒童與同伴見面和玩耍;③社區(qū)能夠保護兒童免遭傷害;④兒童在社區(qū)里有干凈的飲用水和衛(wèi)生的環(huán)境;⑤社區(qū)能夠為兒童提供所需的教育、醫(yī)療和緊急庇護服務;⑥兒童能參與家庭、社區(qū)和社會生活;⑦社區(qū)能夠在其發(fā)展過程中發(fā)揮兒童的作用，尤其是在與兒童自身相關的社區(qū)事務中。故選B。17．為提升外來務工人員子女的社會適應能力，某社會工作機構在10所小學開展了系列專業(yè)服務，社會工作者老高負責對該服務項目進行評估。下列老高使用的方法中，屬于定量評估的是()。A、調查各校負責人對服務活動的滿意度B、聽取小學生對服務活動的意見C、召開座談會聽取家長對服務的看法D、觀察小學生人際交往變化情況答案：A解析：定量的方法，即通過事先設計的問卷，采用問卷調查法，收集社區(qū)居民和服務對象參與服務(活動)后的滿意度。定量評估法的特點包括：①用數字表現評估結果;②評估者事先預設了某些答案，然后再由參加服務(活動)的社區(qū)居民或服務對象對答案進行選擇。A項，調查各校負責人對服務活動的滿意度屬于定量評估。故選A。18．關于社會工作接案階段，下列說法錯誤的是()。A、“接案”是整個助人過程的基礎和起點B、“接案”是社會工作助人活動的開端，是社會工作者與潛在服務對象開始接觸，了解其需要，幫助其逐漸成為服務對象并接受社會工作服務的過程C、對服務對象與問題的詳細了解是接案階段的主要工作D、保證服務對象所要求的服務符合服務機構的工作范圍答案：C解析：C項，對服務對象與問題的詳細了解是社會工作預估階段需要做的工作。故選C。19．以家庭為中心方法的核心是()。A、提高家庭解決問題的能力B、提升家庭育兒能力C、改善家庭育兒行為和環(huán)境D、改善家庭的育兒理念答案：C解析：以家庭為中心方法的核心是以改善家庭育兒行為和環(huán)境為目標，采用家庭工作團隊形式，以構建家庭在社區(qū)的支持網絡為主要工作內容的兒童社會工作方式。故選C。20．復員退伍軍人安置社會工作的個案工作中，社會工作者與安置對象以尊重、關注、接納的方式進行溝通的目的是()。A、幫助服務對象了解他人B、促使服務對象加入小組C、幫助服務對象了解政策D、使服務對象以從容、積極的心態(tài)應對新工作和新生活答案：D解析：在個案工作中，社會工作者通過與安置對象以尊重、關注和接納的方式進行溝通，適時予以安慰、鼓勵、承認，同時要在現實的基礎上表達出對服務對象的信心、肯定和贊許，疏導情緒，使服務對象消除焦慮，減少內疚，化解不滿，增強自信，以從容、積極的心態(tài)應對新工作和新生活。故選D。21．下列關于企業(yè)小組工作過程的排列正確的是()。A、需求評估—確定目標—招募組員—制訂小組計劃B、確定目標—招募組員—需求評估—制訂小組計劃C、需求評估—招募組員—確定目標—制訂小組計劃D、招募組員—確定目標—需求評估—制訂小組計劃答案：A解析：企業(yè)小組工作的過程為：需求評估—確定目標—招募組員—制訂小組計劃書，并按計劃開展小組活動。故選A。22．下列各項中，()屬于老年特殊問題。A、虐待和疏于照顧問題B、社會支持網絡的建立C、認知和情緒問題D、價值觀問題答案：A解析：老年特殊問題包括：①虐待和疏于照顧問題;②喪親問題;③臨終關懷服務;④自殺。故選A。23．在社會工作中，發(fā)展本土社會工作理論和方法的唯一有效途徑是()。A、考查社會工作介入效果B、總結工作經驗C、驗證社會工作方法的有效性D、進行社會工作研究答案：D解析：進行社會工作研究是社會工作評估的主要目的之一。通過對評估過程系統性地匯集的資料進行研究，是積累實踐知識和經驗的有效方法，也是發(fā)展本土社會工作理論和方法的唯一有效途徑。故選D。24．李老，1933年生，1950年入伍，次年參加抗美援朝，作戰(zhàn)期間多次榮立二等功，1990年退役，2000年被移交安置到地方的干部休養(yǎng)所。從部隊到地方李老有著深深地失落感和“被拋棄感”，心里的“結”很難打開，隨著年歲日高，李老連門也不愿意出。最近因戰(zhàn)負傷的左腿越來越不聽使喚。躺在床上的李老唯一的樂趣就是每天翻看泛黃的軍營相冊，擦拭塵封的一枚枚軍功章。休養(yǎng)所的社會工作者在引導李老進行人生回顧時，最適宜的做法是()。A、引導李老淡忘過去的經歷，關注現實生活B、引導李老尋找往事的意義，珍惜當下生活C、引導李老回憶創(chuàng)傷的經歷，給予心理治療D、引導李老享受昔日的輝煌，忘卻現實病痛答案：B解析：年老過程或者年老階段對于個人的意義并非千篇一律。要理解老年人的行為方式，重要的是理解老年人在精神上如何界定自己的現實世界。認識老年人的精神生活有五個方面需要注意：①珍惜當下，包括欣賞自己當下的生活，明白時間的珍貴，因而能夠學習享受生活。②找到往事的意義，以此建構生命的意義。③直面自己的局限，看到過往生活的缺憾。④協助接受生活中好的一面和不好的一面，尋求與相關人員和解和寬恕他人，彌補缺憾。⑤拓展個人愛好和同情的圈子。社會工作者需要把握這些老人晚年生活的重要的精神層面，開展相應的工作，在精神上關懷老年人，并提供相應的服務。題中，社會工作者通過引導李老尋找往事的意義，以此來構建李老生命的意義，從而讓李老懂得珍惜當下生活。故選B。25．()是指社會工作者幫助受助家庭成員從更為積極的角度界定問題，改變受助家庭成員以往的消極態(tài)度和認識，從而促使受助家庭成員產生新的、積極的行為。A、觀察B、聚焦C、再標簽D、例子使用答案：C解析：再標簽是家庭干預中社會工作者常用的技巧之一，它是指社會工作者幫助受助家庭成員從更為積極的角度界定問題，改變受助家庭成員以往的消極態(tài)度和認識，從而促使受助家庭成員產生新的、積極的行為。故選C。26．中國青少年發(fā)展基金會以“通過資助服務、利益表達和社會倡導，幫助青少年提高能力，改善青少年成長環(huán)境"為使命，倡導“社會責任、創(chuàng)造進取、以人為本、追求卓越”的價值觀，曾發(fā)起和實施了社會參與廣泛、富有影響的“希望工程"。該組織屬于()A、政府部門B、群團組織C、社會服務類民間組織D、社會公益類事業(yè)單位答案：C解析：本題考核的是社會服務機構的類型。(1)政府，我國社會保障(福利)業(yè)務主要的行政機關是民政部、勞動和社會保障部。(2)群團組織，主要指共青團、婦女聯合會、工會、老齡工作委員會、殘疾入聯合會和紅十字會。03)社會公益類事業(yè)單位，分成兩種：公益一類事業(yè)單位主要承擔政府規(guī)定的社會公益性服務任務，不能通過市場配置資源。公益二類事業(yè)單位主要面向社會提供公益服務。(4)社會服務類民間組織，分為三種，其中一種是由政府支持的民間組織，如中國青少年基金會、中華慈善總會等。27．在小組工作的后期成熟階段，社會工作者要根據小組活動及組員的需要，做好信息的提供、資源的提供及鏈接工作，以便組員自己整合和運用好這些信息與資源，此時社會工作者扮演()角色。A、資源發(fā)掘者B、資源鏈接者C、信息、資源的提供者和鏈接者D、資源發(fā)掘者和能力促進者答案：C解析：社會工作者在小組工作后期成熟階段的責任和角色主要有：①信息、資源的提供者和鏈接者，這時，社會工作者要根據小組活動及組員的需要，做好信息的提供、資源的提供及鏈接工作，以便組員自己整合和運用好這些信息與資源。②小組及組員能力的促進者。社會工作者促使組員發(fā)揮他們自身的能力，并通過自己在小組的努力滿足他們的需要，實現他們所要達到的目標;③小組的引導和支持者，在組員可以自己選擇、運作或解決問題的過程中，社會工作者需要扮演與組員同行的支持者和引導者的角色，同時對于個別組員的異常行為和特殊變化，應給予關注和必要的專業(yè)輔導。28．某社會服務機構為了本機構員工的訓練需求，有效的改進機構的工作效率，制定合理的獎懲標準，衡量個人與團隊的組織貢獻，可以采用()的方式實現這一目標。A、薪酬管理B、培訓發(fā)展C、績效評估D、員工關系與維持答案：C解析：績效評估是指持續(xù)評估個人和團體對組織的貢獻，同時與相關人員溝通、評估結果。評估有各種不同的方法和途徑，但其目的是為了決定訓練需求、改進機構工作、決定獎懲標準。故選C。29．下列原則中，不屬于皮亞杰認知發(fā)展理論的是()。A、圖式原則B、同化原則C、順應原則D、認識原則答案：D解析：皮亞杰認知發(fā)展理論。本題考核的是皮亞杰發(fā)生認識論的原則。皮亞杰認為，在各個發(fā)展階段，個體主要是運用圖式、同化和順應3種原則來認識世界。故D不屬于其原則。故選D。30．社會工作者在處理家庭、鄰里等內部成員矛盾時，往往會遇到情、理、法之間的糾葛，這體現了社會工作者面臨的主要倫理難題是()。A、保密問題B、自我決定問題C、人情與法制及規(guī)定的沖突問題D、價值介入與客觀性的矛盾答案：C解析：人情與法制及規(guī)定的沖突問題是社會工作者面臨的主要倫理難題之一。中國是一個人情社會，也是一個熟人社會，人與人之間的關系維持在日常生活中異常重要。社會工作者在處理家庭、鄰里等內部成員矛盾時，往往會遇到情、理、法之間的糾葛，如何正確和有效地區(qū)分人情、法制與規(guī)定的影響及后果，常常使社會工作者陷入困境。31．下列不屬于地區(qū)發(fā)展模式評價的優(yōu)點的是()。A、營造良好的社區(qū)氣氛B、提高居民的能力C、推進社區(qū)民主D、強調社區(qū)自治答案：D解析：地區(qū)發(fā)展模式評價的優(yōu)點有：(1)營造良好的社區(qū)氣氛。(2)提高居民的能力。(3)推進社區(qū)民主。(4)切合中國文化傳統。故選D。32．社會工作者小魏面向本社區(qū)的商戶開展了一系列宣傳工作，動員他們?yōu)樯鐓^(qū)內行動不便的居民提供上門服務。小魏的做法體現出的社區(qū)工作具體目標是()。A、培養(yǎng)民主精神B、尊重社區(qū)自決C、善用社區(qū)資源D、提高居民能力答案：C解析：社區(qū)工作的一個主要目標是使社區(qū)需要與社區(qū)資源互相協調配置。即善用社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求，培養(yǎng)相互關懷和社區(qū)照顧的美德。故選C。33．社會工作督導有責任幫助被督導者安排工作計劃，在分配服務個案量時，應充分考慮()。A、被督導者的能力B、機構的政策C、被督導者的態(tài)度D、機構的目標答案：A解析：督導者在個案分配過程中要充分考慮任務量、任務種類、工作人員的能力和其他需求等因素。故選A。34．某社區(qū)居民老王到街道辦事處申請低保，因為前期提交的材料不全，他花了些時間補齊材料。再次提交后，老王認為工作人員答復不夠及時，對居委會的社會工作者抱怨說:“他們辦事的速度太慢了，我補了材料他們卻遲遲不回復，這不是刁難人嘛，他們是故意不給我辦吧從同理關懷的角度看，社會工作者最適宜的回應是()。A、“我知道您很生氣，但我們也沒有辦法“B、“申請還沒有回復消息，您再等等，一定沒有問題”C、“申請沒有回復消息，您覺得生氣和不清，也開始懷疑他們了”D、“您對申請的進度不滿意，感到失望，也開始懷疑能不能申請到低保”答案：D解析：同理心即社會工作者設身處地體會服務對象的內心感受，理解服務對象的想法和要求。題目中，老王是因為低保申請被耽擱而產生抱怨情緒，D體現了設身處地為服務對象考慮。故選D。35．父母與多對已婚子女共同居住生活的家庭類型屬于()。A、單親家庭B、丁克家庭C、聯合家庭D、主干家庭答案：C解析：聯合家庭是指父母與多對已婚子女共同居住生活的家庭類型，在聯合家庭中至少有兩對同代的夫婦，除直系親屬關系外還存在著旁系親屬關系，如妯娌關系，比較容易產生家庭矛盾。36．崔瑩找到社會工作者趙琛希望得到幫助，崔瑩的父親正在監(jiān)獄里服刑，她從來都不愿與別人談起父親，擔心別人會因此而取笑她。家里唯一的經濟來源就是母親做家政辛苦賺到的一點兒錢，可是最近母親因為勞累過度生病了，而她還在讀書，家里的生活越來越困難。針對崔瑩家里的情況，下列選項中，趙琛的做法正確的是()。A、與崔瑩溝通，共同商討解決問題的辦法B、在學校發(fā)動募捐，號召同學和老師們共同幫助崔瑩渡過難關C、與學校溝通，向學校申請減免崔瑩的學費D、與崔瑩的老師和同學溝通，請他們不要取笑崔瑩答案：A解析：社會工作者應遵循當事人自決、保密的原則。在本案例中，崔瑩不愿讓別人知道家里的事情，所以，社會工作者應在保密的前提下，同崔瑩共同商討解決問題的辦法。故選A。37．下列各項中，不屬于“設定目的和目標”層面的工作程序的是()。A、確定服務對象的需要和問題B、選擇介入系統C、向服務對象解釋設定目標的目的D、共同選擇適當的目標答案：B解析：在社會工作實務的計劃環(huán)節(jié)，設定目的和目標是服務計劃制定的重要方法，其程序主要包括：①確定服務對象的需要和問題;②向服務對象解釋設定目標的目的;③共同選擇適當的目標，目標選擇包括兩個步驟：篩選目標和定義目標;④目標陳述要明白易懂，重在促進服務對象的成長;⑤目標要可測量、具有操作性和現實性;⑥與服務對象討論目標的可行性和可能的利弊;⑦確定目標并決定目標的先后次序。故選B。38．社會工作領域問題解決策劃的主要過程是：認識現有的問題一界定問題一探索可行的解決方法一認識各種可能的限制一選取解決辦法一設計完整的計劃一()。A、發(fā)展評估計劃B、探索各種可行方法C、方案發(fā)展D、評估答案：A解析：認識現有的問題一界定問題一探索可行的解決方法一認識各種可能限制一選取解決辦法一設計完整的計劃一發(fā)展評估計劃。39．小劉結婚后，在一家生產加工型企業(yè)工作，收入還不錯。而企業(yè)因為效益不錯，越來越缺人手，于是小劉在廠里給自己的父親安排了一個臨時工作，在午休時間看守場地。以下關于他們社會保險申報的說法正確的是()。A、小劉的社會保險由小劉自行申報B、小劉的社會保險由小劉自行繳納C、若小劉上月繳納社會保險數額為200元，則這個月應該繳納220元D、小劉父親是非全日制工人，可以自行繳納社會保險答案：D解析：AB兩項，職工應當繳納的社會保險費由用人單位代扣代繳，用人單位應當按月將繳納社會保險費的明細情況告知本人。C項，如果用人單位未按規(guī)定申報應當繳納的社會保險費數額的，則按照該單位上月繳費額的110%確定應當繳納數額。D項，無雇工的個體工商戶、未在用人單位參加社會保險的非全日制從業(yè)人員以及其他靈活就業(yè)人員，可以直接向社會保險費征收機構繳納社會保險費。故選D。40．某社會工作服務機構的社會工作者聯系了街道轄區(qū)內某三甲醫(yī)院的醫(yī)生、護士、營養(yǎng)師、康復治療師等，為老人提供醫(yī)療康復服務;協調轄區(qū)內某單位食堂為老人提供配餐服務。上述做法最能體現社會工作()的特點。A、注重專業(yè)實踐B、多方協同C、注重專業(yè)價值D、促進發(fā)展答案：B解析：本題考察第一章社會工作概論中社會工作的特點。多方協同、合作努力解決問題是社會工作的一個特征。41．《民政部關于進一步加快推進民辦社會工作服務機構發(fā)展的意見》提出的加快推進民辦社會工作服務機構發(fā)展的總體目標是有效承接政府社會服務職能，滿足人民群眾專業(yè)化、()的社會工作服務需求。A、規(guī)范化B、個性化C、多樣化D、統一化答案：B解析：《民政部關于進一步加快推進民辦社會工作服務機構發(fā)展的意見》提出，加快推進民辦社會工作服務機構發(fā)展的主要目標涉及四個具體目標和一個總體目標?？傮w目標指的是：到2020年，在全國發(fā)展8萬家管理規(guī)范、服務專業(yè)、作用明顯、公信力強的民辦社會工作服務機構，有效承接政府社會服務職能，滿足人民群眾專業(yè)化、個性化的社會工作服務需求。故選B。42．居民骨干的培養(yǎng)是地區(qū)發(fā)展模式的重要任務，社會工作者一般會采取()的方式來進行。A、小組討論B、經驗分享C、個別輔導D、社區(qū)參與答案：C解析：居民骨干的培養(yǎng)是地區(qū)發(fā)展模式的重要任務，社會工作者一般會采取個別輔導的方式來進行，教育的內容包括領導策略、行政方法管理、動員居民的技巧等方面。43．社會工作者帶領互動模式下的小組工作，工作中旨在促進小組組員之間的自主發(fā)展，并調和小組與社會之間的關系。該社會工作者在小組工作中扮演()的角色。A、使能者B、中介者C、倡導者D、協調者答案：D解析：互動模式下社會工作者的角色。在互動模式下，社會工作者的角色是小組組員之間和小組與社會之間的協調者，他不直接控制小組，而是提供信息引導小組自主發(fā)展，幫助組員協商以使問題迅速解決。故選D。44．下列不屬于殘疾人社會工作原則的是()。A、人是有能力或者有潛力的B、殘疾人的問題不是其自身的問題C、工作重點應有社會因素視角D、政府的推動作用答案：D45．某社區(qū)的老年人向社會工作者反映，該社區(qū)周邊的便民服務點太少，老人購物困難。針對這一情況，社會工作者給予的恰當回應是()。A、勸導反映問題的老年人不要著急.建議老年人可以讓兒女幫忙B、坦誠告知老年人已有居民反映該情況.但社區(qū)無力解決此類問題C、尊重并熱情接待反映問題的老年人.告知其該f"1題在相鄰社區(qū)同樣存在D、感謝老人及時反映情況。告訴老人會盡快向有關部門反映并參與討論解決方素答案：D解析：社會工作者對待服務對象的態(tài)度要做到關愛、有同理心和非評判。46．以下不屬于社會工作在服務對象層面的目標的是()。A、促進社會公正B、解救危難C、緩解困難D、促進發(fā)展答案：A解析：社會工作在服務對象層面的目標包括解救危難、緩解困難、激發(fā)潛能、促進發(fā)展。故選A。47．高中生小紅在升入高三后，學習壓力倍增，經常擔心自己考不上理想的大學，食欲不佳，精神緊張，老師和家長都很為她擔心。為此學校社會工作者小娜為她實施了一系列幫助，通過談心聊天的方式減少小紅對于高考的緊張情緒，增加其自信;同時也針對性地為她提供學習上的幫助和輔導等。從社會工作要素的角度，下列關于該助人行為的說法正確的是()。A、小紅的家庭是小娜的服務對象B、小紅是服務活動的主體C、小娜實施的活動是助人活動的載體D、小娜實施的行動體現了對小紅的主導性答案：C解析：社會工作的構成要素。社工的服務對象是小紅，故A錯誤。在服務過程中，社工與服務對象是互為行動的主體和客體，故BD錯誤。故選C。48．青少年個案服務計劃的基本指引和理論基礎是()。A、社會工作價值觀B、社會工作理論模式C、社會工作技巧D、社會工作理念答案：B49．家庭教養(yǎng)模式從縱向和橫向兩方面影響個體。下列家庭教養(yǎng)模式影響因素中，對個體具有縱向影響的是()。A、家庭的人員結構B、家庭的成員互動C、家庭背景D、家庭的社交關系答案：C解析：家庭教養(yǎng)模式中的縱向影響主要來自家庭背景和家庭中過去的事件，多在宏觀層面展開。50．藍藍的父親有酗酒的習慣，而且每次醉酒之后都會破口大罵其母親，嚴重的時候還會動手，如果判斷藍藍父親的這種行為是異常行為，那么判定的標準是()。A、行為適應性標準B、主觀評價標準C、社會規(guī)范與價值標準D、統計學標準答案：A解析：行為適應性標準是劃分正常行為與偏差行為常用的一個標準。在正常情況下，人體維持著生理、心理的平衡狀態(tài)，人能依照社會生活的需要適應環(huán)境和改造環(huán)境。因此，正常人的行為符合社會的準則，能根據社會要求和道德規(guī)范行事，就是適應性行為。如果由于器質的或功能的缺陷使個體能力受損，不能按照社會認可的方式行事，其行為后果對本人或社會是不適當的，則被認為行為產生偏差。二、多選題1．社區(qū)工作的一般過程包括()。A、進入社區(qū)B、認識社區(qū)C、組織社區(qū)D、社會工作評估答案：ABCD解析：根據社區(qū)工作的一般過程，可以劃分為以下幾個階段：進入社區(qū)、認識社區(qū)、組織社區(qū)、制訂社區(qū)工作計劃、實施社區(qū)工作計劃、社區(qū)工作評估。2．張女士的兒子小希有輕度智障，到了入學年齡但沒有學校愿意接收，張女士向社會工作者小王求助，小王向張女士了解情況后，找專家請教有關智障的知識。在基本確認小?？梢赃m應普通學校生活后，小王又將小希轉介給心理專家做進一步測試，對小希的學習能力做更全面的評估。上述小王收集服務對象資料的方法有()。A、咨詢B、詢問C、心理評估D、觀察答案：AB解析：收集資料的方法和途徑有：①詢問。直接向服務對象詢問，通過面對面的會談去收集資料，可以為決定介入與干預的方法提供依據。所以，會談與詢問是社會工作者獲取服務對象資料的最基本工具。除了向服務對象本人詢問外，還可向與服務對象有關的系統查詢。②咨詢。為獲得服務對象的準確資料，社會工作者也常向其他專業(yè)人士咨詢，以求對服務對象的問題有全面、正確、科學的認識。③觀察。通過實地觀察，可以增加社會工作者對服務對象及其社會環(huán)境的了解，增加對問題的實感，使所收集的資料更準確。④利用已有資料。這主要是利用機構的服務對象的檔案資料、工作報告、調查報告及政府機構所提供的有關問題與政策的資料。⑤問卷調查。讓服務對象填寫問卷以獲取相關問題的客觀資料，以及服務對象對問題的主觀看法以獲取服務對象的資料。題中，小王向張女士了解情況，屬于向與服務對象有關的系統查詢，屬于詢問;小王找專家請教有關智障的知識，基本確認小?？梢赃m應普通學校生活，屬于咨詢，所以，小王收集服務對象資料用到了詢問和咨詢的方法。故選AB。3．下列各項屬于協助增強服務對象對醫(yī)院環(huán)境的適應的有()。A、解釋醫(yī)院的有關規(guī)定B、幫助服務對象善于運用醫(yī)院的設備C、對遭遇緊急或突發(fā)事件的服務對象進行危機介入D、手術或特別治療之前及之后的心理輔導答案：AB解析：協助增強服務對象對醫(yī)院環(huán)境的適應包括：①解釋醫(yī)院的有關規(guī)定;②幫助服務對象善于運用醫(yī)院的設備，充分利用醫(yī)院提供的醫(yī)療、康復服務，盡量預防傷、病、殘的蔓延和復發(fā)。CD兩項屬于協助處置服務對象及家庭的問題。故選AB。4．老年社會工作者在老人瀕臨死亡時要做的重要工作有()。A、提供救助性服務B、提供情感支持C、代表老人及其家人爭取合理權益D、提供相關信息答案：BCD解析：社會工作者在老人瀕臨死亡時要做的重要工作包括：①提供情感支持，協助老人及其家人處理伴隨瀕臨死亡而來的多種復雜的情緒，敞開心扉，處理未了的事宜;②代表老人及其家人爭取合理權益，代表他們跟其他專業(yè)人員打交道，確保醫(yī)護人員能敏銳地體察和理解老人及其家人的需要;③提供相關資料和信息，幫助老人及其家人得到有關病情、備選處置方案、預留治療指示、臨終關懷和支持性服務的相關資料和信息;④做喪親輔導，幫助老人及其家人把喪親視為一個過程，一個長期的系列調整過程，在生活方式和態(tài)度上有所改變。故選BCD。5．在開展殘疾人社區(qū)康復的實際工作中，各類專業(yè)人員應堅持的根本指導原則包括()。A、“社會化”B、“低成本、廣覆蓋”C、“因地制宜”D、“因勢利導”答案：CD解析：社區(qū)康復在實際工作中的指導原則包括：①社會化的工作原則;②低成本、廣覆蓋的原則;③因地制宜的原則;④因陋就簡的原則;⑤因勢利導的原則;⑥康復對象及其家庭積極參與的原則。其中，因地制宜、因陋就簡和因勢利導是最基本的原則，簡稱為“三因原則”，成為社區(qū)康復的根本指導原則。故選CD。6．小紅大學畢業(yè)后在外地找到一份收入不錯的工作，小紅的父母發(fā)現一直生活在身邊的女兒離開后，家庭生活一下子變了樣。根據家庭生命周期理論，小紅父母目前需要重點面對的任務是()。A、為子女獨立生活做準備B、重新調整夫妻角色C、學習把子女作為成人對待D、接納和增強子女追求自立的要求答案：AD解析：題中，小紅的家庭處于子女獨立階段，小紅的父母需要面對的任務有：①為子女獨立生活做準備;②接納和增強子女追求自立的要求。BC兩項屬于家庭調整階段面對的任務。故選AD。7．下列關于影響社區(qū)居民參與的因素的理解，錯誤的有()。A、社區(qū)居民參與社區(qū)事務的興趣關鍵在于這些事務與他們的切身利害是否有密切關系B、在參與能力方面，社區(qū)居民僅受一個因素限制即時間和金錢C、除了影響居民參與的個人因素外，制度上的因素也會影響居民的參與D、“事不關己，己不勞心”是自責態(tài)度的表現答案：BD解析：B項，在參與能力方面，社區(qū)居民可能受兩個主要因素的影響：一是時間和金錢，二是知識與技巧;D項，“事不關己，己不勞心”是不關心的態(tài)度的表現。故選BD。8．對服務對象所處社會系統做出合理預估時，社會工作者應當注意的有()。A、社會支持系統及其功能發(fā)揮B、物理環(huán)境及對服務對象需要滿足的程度C、服務對象對環(huán)境資源的主觀認知D、社會組織環(huán)境給服務對象的經濟待遇答案：ABC解析：社會系統是服務對象的主要社會支持，它們對服務對象的社會功能及其發(fā)揮起著重要作用，是人們的重要社會環(huán)境。對服務對象所處社會系統預估的主要內容包括：①社會支持系統及其功能發(fā)揮;②物理環(huán)境及對服務對象需要滿足的程度;③服務對象對環(huán)境資源的主觀認知;④服務對象的社會網絡環(huán)境;⑤社會的體制和組織環(huán)境等。故選ABC。9．婦女社會工作內容具體包括()。A、婦女的婚姻和家庭工作B、針對婦女貧困問題的工作C、針對婦女的生理和心理特點開展的社會工作D、針對傷害婦女行為的干預答案：ABD解析：婦女社會工作的內容有：①婦女的婚姻和家庭工作;②針對傷害婦女行為的干預;③對流動婦女和留守婦女的工作;④針對婦女生殖健康的工作;⑤推動婦女參政的工作;⑥針對婦女就業(yè)問題的工作;⑦針對婦女貧困問題的工作;⑧維護婦女權益的工作;⑨推進性別平等的工作。故選ABD。10．關于心理健康教育，下列說法不正確的有()。A、注重學生與學校環(huán)境的相互作用B、強調學生作為精神主體，關注學生的內在心理活動C、側重運用輔導、咨詢、治療等工作方法D、注重學生的社會關系和社會互動答案：AD解析：A項，學校社會工作注重學生與學校環(huán)境的互動作用，心理健康教育更注重學生個體自身的作用;D項，心理健康教育關注學生的內在心理活動，從內心和環(huán)境的角度促進個體良性發(fā)展。故選AD。11．青少年的需要是一個復雜多元的概念。從發(fā)展的角度看，青少年的需要包括()。A、對未來的婚姻和家庭作準備B、自食其力尋求經濟獨立C、對未來的生涯作準備D、獲得基本生活照顧答案：ABC解析：青少年的需要是一個復雜多元的概念。除ABC三項外，青少年個體發(fā)展性需要還包括：①接納自己的身體與容貌，表現符合社會所規(guī)范之性別角色需求;②追求獨立自主，少依附父母及其他人;③發(fā)展符合社會期望的認知技能和概念;⑤建立個體之價值體系，符合現實世界的需求。故選ABC。12．社區(qū)資源連接的方式主要有()。A、資源節(jié)約B、資源共享C、資源流通D、資源競爭答案：BC解析：社區(qū)資源連接的方式主要有：①資源整合，強調的是社區(qū)內各類組織在強調社會分工的同時，通過整合既有資源和爭取更多資源，形成功能上的互補與互賴，來達到共同的目標;②資源共享，是指相鄰社區(qū)都有資源，但資源的種類不同，為了改善社區(qū)的環(huán)境和促進社區(qū)的發(fā)展，相鄰的社區(qū)通過共同合作的方式，各自獲得自己的利益或達到自己的目的;③資源流通，是指在社區(qū)服務過程中，社區(qū)社會工作者根據資源的不同特征，配置資源，采取組織、培訓、咨詢、合作等不同方法進行彈性使用，以保障資源能夠被有效地協調和使用，發(fā)揮資源的最大效率。故選BC。13．根據需求調研結果，社會工作者小李擬為居住在社區(qū)的隨遷老人開展一個“社區(qū)融入”主題小組。老人們表示對小組活動不太了解，既感到新鮮，又擔心自己做不好。針對上述情況，在開展小組活動之前，小李適宜的做法有()。A、通過向老人介紹小組目標和內容，消除老人心理顧慮B、設計有趣易記的小組名稱，以引發(fā)老人對小組的關注C、向性格矜持的老人進行個別介紹，讓其感到小組有趣D、向老人子女介紹小組計劃，讓他們鼓勵老人參與小組答案：ABCD解析：ABCD四項均屬于在開展小組活動之前社會工作者應采取的做法。故選ABCD。14．H公司負責社保費繳納的吳某和社會保險經辦機構的工作人員林某曾經是MBA的同班同學，由于一些原因兩人有了矛盾，一直不和。在業(yè)務辦理過程中，吳某認為林某以權謀私，故意刁難他，于是向社會保險行政部門投訴。林某的下列哪些行為有失妥當，社會保險行政部門可以依法責令改正或進行相應處罰?()A、拒絕吳某查詢、核對其繳費和享受社會保險待遇記錄的要求B、將吳某繳納的社會保險基金存入自己的個人賬戶，而未存入財政專戶C、拒不按時支付H公司的社會保險待遇D、堅持要求吳某補齊法定證明材料，否則拒不辦理答案：ABC解析：根據《社會保險法》第八十九條規(guī)定，社會保險經辦機構及其工作人員有下列行為之一的，由社會保險行政部門責令改正;給社會保險基金、用人單位或者個人造成損失的，依法承擔賠償責任;對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予處分：①未履行社會保險法定職責的;②未將社會保險基金存入財政專戶的;③克扣或者拒不按時支付社會保險待遇的;④丟失或者篡改繳費記錄、享受社會保險待遇記錄等社會保險數據、個人權益記錄的;⑤有違反社會保險法律、法規(guī)的其他行為的。故選ABC。15．老年社會工作的主要內容是()。A、身體健康方面的服務B、認知與情緒問題的處理C、下崗職工社會支持網絡的建立D、精神問題的解決答案：ABD16．在一次對空難遇難者家屬的危機干預中，社會工作者小高接待了78歲的沈媽媽，她唯一的兒子在這次空難中喪生，沈媽媽悲痛欲絕。此時，小高恰當的做法有()。A、了解沈媽媽面臨的困難和問題B、向沈媽媽介紹危機干預的內容C、對沈媽媽的情緒進行安撫紓解D、與沈媽媽討論她的權利和責任答案：AC解析：對于老年人孤獨、抑郁和自殺問題，社會工作者可以從以下幾個方面進行干預：一是對于老年人抑郁問題，關鍵在于平時多給老人關心和情感支持，改變不合理的認知，培養(yǎng)積極樂觀的情緒。對老年人而言，主動參與社會交往，培養(yǎng)健康的興趣愛好，調動自己樂觀向上的精神，是對抗抑郁的好辦法。除了必要的藥物和醫(yī)學模式的治療外，還可以輔助以心理疏導方法。其中專門針對老年人的緬懷往事療法和人生回顧療法比較有效。二是建立老年人自殺危險因素的評估體系和老年人自殺的危機干預機制。對于那些遭受了生活重大變故和創(chuàng)傷，經歷了親人亡故、婚姻破裂、身患重病、子女虐待等狀況的老年人，要及時進行危機干預，社會工作者要使對方把內心的情緒、自殺的想法和沖動都表達出來，必要時對導致極端行為的外部因素予以干預。故選AC。17．出院計劃的目的是幫助病人回家或轉到社區(qū)服務機構，具體的做法有()。A、評估B、給患者及其家屬做情緒和教育性的輔導C、協調各項服務D、提供哀傷輔導答案：ABC18．社會工作者小郎在小組工作過程中遇到了問題，組員們都愿意與他進行一對一的交流，而組員間的交流卻很少。為了促進組員間的溝通，小郎可以采用的技巧有()。A、及時進行小結B、促進組員相互回饋C、幫助組員相互理解D、適當自我表露答案：BC解析：促進組員溝通的技巧包括：①提醒組員相互傾聽;②鼓勵組員相互表達;③幫助組員相互理解;④促進組員相互回饋;⑤示范引導。19．根據埃里克森的人類發(fā)展階段論，成年期形成的美德包括()。A、愛B、智慧C、希望D、能力答案：AB解析：根據埃里克森的人類發(fā)展階段論，成年早期會形成愛的美德;成年中期會形成關懷的美德;成年晚期(老年)會形成智慧的美德。C項屬于嬰兒期形成的美德;D項屬于兒童中期形成的美德。故選AB。20．社會工作者通過()促成人與環(huán)境的良性互動。A、開展環(huán)境重要性的講座B、改善環(huán)境，為人類提供更好的生存空間C、調動環(huán)境中的資源，為人類發(fā)展提供更多支持D、增強服務對象的能力，使其有能力應對來自環(huán)境的壓力和挑戰(zhàn)答案：BCD解析：對于那些貧弱群體和邊緣群體來說，他們與環(huán)境的關系是不協調的。這種不協調給他們的生活帶來困難，也帶來社會問題。社會工作者要促成人與社會環(huán)境的良性互動，主要表現為兩個方面：①通過解決問題和增強能力使服務對象有能力應對來自環(huán)境的壓力和挑戰(zhàn);②通過調動環(huán)境中的資源和改善環(huán)境，向服務對象提供更多支持。21．危機介入模式是圍繞服務對象的危機而展開的服務。下面對于危機介人模式特點的論述正確的是()。A、社會工作者應引導服務對象回憶童年的生活經歷B、社會工作者要快速做出危險性判斷C、社會工作者協助服務對象改變不當的自我概念D、社會工作者要有效穩(wěn)定服務對象的情緒答案：BD解析：本題考核的是危機介入模式的特點。危機介入模式對社會工作者提出了很高的要求，同時這也形成了危機介入模式的特點，即迅速了解服務對象的主要問題、快速作出危險性判斷、有效穩(wěn)定服務對象的情緒和積極協助服務對象解決當前問題。22．研究報告的一般結構包括()。A、討論和建議B、標題和文獻回顧C、研究方法及研究發(fā)現D、研究問題、目標和意義答案：ABCD解析：研究報告的一般結構包括：①標題;②引論;③研究問題、目標和意義;④文獻回顧;⑤研究方法;⑥研究發(fā)現;⑦討論和建議;⑧附錄;⑨參考文獻。23．由于社會工作的服務性質，被督導者經常容易承受過重的壓力和緊張，產生煎熬的危機，其中來自工作的壓力為()。A、工資待遇問題B、無力改變病態(tài)社會結構的挫折感C、實務經驗不足D、工作環(huán)境不佳答案：BCD解析：A項屬于來自服務機構的行政壓力。故選BCD。24．下列人員屬于城鄉(xiāng)醫(yī)療救助對象的有()。A、未參加職工基本醫(yī)療保險的低保對象甲B、已參加職工基本醫(yī)療保險，但因為做了大手術報銷后還欠債6萬元的乙C、不享受低保待遇的城市貧困居民丙D、貧困農民丁答案：ABD解析：《城市醫(yī)療救助意見》指出，城市醫(yī)療救助的對象主要有兩類：①城市居民最低生活保障對象中未參加城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險人員;②已參加城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險但個人負擔仍然較重的人員和其他特殊困難群眾?！掇r村醫(yī)療救助意見》規(guī)定，農村醫(yī)療救助的對象也主要有兩類：①農村五保戶、農村貧困戶家庭成員;②地方政府規(guī)定的其他符合條件的農村貧困農民。C項，城市貧困居民丙不是低保對象，也未參加城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險，他既不屬于城市醫(yī)療救助對象，也不屬于農村醫(yī)療救助對象。故選ABD。25．個案工作方法在社區(qū)層面運用時，可以有下列形式：()。A、居民個案訪談B、家庭幫助C、調解鄰里糾紛D、居民個案管理答案：ABCD三、解答題1．案例：小軍，15歲。其父工作繁忙，與小軍很少交流;其母對小軍要求嚴格，事事包辦、處處操心。期中考試時，小軍的成績降到了班級后幾名，被母親狠狠地訓斥了一頓。父親回家后，母親又把矛頭指向父親，繼而引起夫妻間的激烈爭吵。小軍覺得再也待不下去，第二天就離家出走了。兩天后，父母在同學家里找到了小軍，但小軍對父母不理不睬，拒絕回家。母親焦急萬分，遂向社會工作者求助。社會工作者與小軍的母親進行了第一次面談，主要對話內容如下：母親：“辛辛苦苦養(yǎng)他這么大，現在他卻離家出走，我實在傷心透了。請你幫幫我，盡快勸我兒子回家吧。”社會工作者：“我很能理解你現在的心情，也愿意幫助你，我們是否可以商量一下具體該做些什么呢?”母親：“這是我兒子同學家的地址，你趕緊去勸勸他吧?！鄙鐣ぷ髡撸骸拔衣犃四愕闹v述，覺得兒子的問題也與你平時的態(tài)度有關，能不能一起探討一下呢?”母親：“我怎么會有問題?我對兒子傾注了這么多心血!要怪就怪我丈夫，一天到晚不在家，回家就罵兒子，一點也幫不了我，要談你就找我丈夫去談吧?！鄙鐣ぷ髡撸骸澳悄憬裉靵碚椅?，最希望的就是讓我?guī)湍阏f服兒子回家?”母親：“是的，請你盡快幫我吧，我實在走投無路了?！鄙鐣ぷ髡撸骸昂玫模颐靼琢四愕男枰?，我會馬上找他的?！苯影该嬲劸痛私Y束。問題：結合本案例，指出社會工作者在上述接案面談中沒有完成的主要任務有哪些，并說明理由。答案：在本案例中，社會工作者在接案面談中沒有完成的主要任務有：(1)了解服務對象對自己的看法。在社會工作者和小軍母親的面談中，小軍母親一直強調自己對小軍傾注了很多心血，而丈夫一天到晚不在家，回家就罵兒子，把過錯都放在丈夫身上，沒有認識到自己存在的問題。社會工作者應在面談中深入了解小軍母親對自己的看法，找出問題的原因。(2)澄清角色期望和責任。面談要澄清雙方的期望和應盡的責任，通過協商減少差異，案例中小軍母親一直強調讓社會工作者說服小軍回家，社會工作者并沒有讓服務對象承擔她自己的責任。小軍出走是他的整個家庭造成的，單靠社會工作者一個人，不能從根本上解決問題，應該讓小軍的母親承擔應有的角色和責任。(3)激勵并幫助服務對象進入受助角色。社會工作者在面談時要幫助并引導服務對象逐漸接受自己的角色，以便雙方能夠相互配合，從根本上解決小軍出走的問題。(4)促進和引導服務對象態(tài)度和行為的改變。小軍母親對小軍要求嚴格，事事包辦、處處操心，小軍的成績下降，被母親狠狠訓斥，因此小軍離家出走主要是他母親引起的。然而在面談中，小軍母親絲毫沒有認識到自己的錯誤，社會工作者也沒有進行引導，應促使小軍母親改變這種對待小軍的態(tài)度和行為。2．(2015年)某村大部分中青年男子外出打工，留守在村里的婦女不僅要承擔農活，而且要照顧孩子和老人。留守婦女中，有些缺乏科學種植養(yǎng)殖技術，難以增產增收;農忙時，有些能夠得到親朋好友的幫助，而大多數人只能獨自承擔;有些整日勞作，無暇顧及孩子教育;個別婦女遇到性騷擾時，倍感無助。村里也沒有多少娛樂活動。繁重的勞作加上情感孤獨，嚴重影響到一些婦女的身心健康。在村委會的支持下，某社會工作服務機構計劃針對上述情況開展服務。問題：(1)列出本案例中留守婦女的服務需求。(2)列出社會工作者可以為本案例中的留守婦女提供的具體服務。答案：(一)本案例中留守婦女的服務需求包括：(1)維持身心健康的需要。(2)減輕生活負擔及經濟壓力的需要。(3)自身權益和發(fā)展得到保障的需要。(4)家庭教育的需要。(5)休閑娛樂的需要。(二)本案例中社會工作者可以為留守婦女提供的具體服務包括：(1)協助開展保健服務。協助婦聯組織和衛(wèi)生醫(yī)療部門積極開展送醫(yī)送藥下鄉(xiāng)的活動，定期開展義診、免費健康檢查等活動，廣泛宣傳醫(yī)療衛(wèi)生保健知識，提高留守婦女的健康意識。(2)心理健康服務。通過開展情緒疏導、心理咨詢、成立互助小組等方式，促進留守婦女之間的交流，及時化解她們心中的郁悶，減輕她們的精神壓力，維護心理健康。(3)技能訓練和創(chuàng)業(yè)支持服務。聯合勞動技能培訓部門或相關民間培訓組織開展各類培訓班、主題講座活動等，傳授實用技術、法律維權、醫(yī)療健康、家庭教育等方面的知識，提升留守婦女的綜合素質。另外還可以通過暢通融資渠道，支持婦女創(chuàng)業(yè)，培育和扶持婦女互助合作組織，幫助留守婦女解決生產、生活困難。(4)開展文化娛樂活動。在村里開展各種形式的文化娛樂活動，并增設相應的文化娛樂場所和設備，促進留守婦女之間、家庭成員之間的相互交流，培養(yǎng)留守婦女的多種興趣、愛好。3．某醫(yī)院精神科患者張某，女性，49歲，家庭主婦。因有第三者介入導致離婚，之后開始有輕度抑郁癥癥狀。離婚后，女兒歸張某前夫撫養(yǎng)，在外地讀大學。張某經常獨自發(fā)呆，精神狀態(tài)差，沒有食欲，渾身無力，睡眠質量很差，每天正常的睡眠不足6個小時，對與人交流及外出活動失去興趣。問題：假設你是醫(yī)務社會工作者，會為張某提供哪些服務答案：張某因受婚姻變故的刺激患上抑郁癥，可見離異的傷害還未完全平復，或許有心結尚未打開。而張某的女兒遠在外地，無法提供支持，她本身也因為心灰意冷對生活缺少熱情?？梢?，不充足的支持系統和匱乏的生活阻礙了張某病情的好轉。那么，應對這些需求，服務的工作可以以個案工作為主、小組工作為輔的方法進行。(1)與服務對象建立良好的關系，通過深入訪談和服務對象一起分析和尋找問題的根源，確定正確的輔導方法。(2)測量服務對象的心理抑郁程度和孤寂程度。(3)增強服務對象照顧自己生活的能力，協助其解決睡眠的障礙，做一些減壓的輔導和治療，讓服務對象學會自我減壓放松，并做相應的記錄。(4)嘗試與服務對象一起探討過去的婚姻史，對其經歷表示接納和同理，在其接受范圍內分析服務對象可能存在的錯誤認知，讓服務對象領悟到自己思維認知上的偏差對情緒的影響，從而學習擺脫負面情緒。(5)策劃一些積極有益的活動，分散服務對象對于孤寂和過去傷痛的注意力，提升自信心，擴大交際圈。(6)推薦服務對象參加互助小組，與有相同經歷的人一起分享、互相支持。4．案例：小陽，男，26歲，大學三年級時因精神疾病退學。退學后，小陽在精神衛(wèi)生中心接受了4周治療后出院。小陽患病后，母親提前退休全