門戶XX維護(hù)采購用戶需求書一、項(xiàng)目概述**市衛(wèi)生和局XX自年建成以來，至今已成為一個**市衛(wèi)生和局對外形象XX、面向公眾提供衛(wèi)生、計生服務(wù)、密切聯(lián)系群眾、XX與下屬單位互聯(lián)互通、信息報送的**部門XX.XX建設(shè)成效顯著，受到了XX公眾的廣泛關(guān)注和認(rèn)同．隨著**信息公開力度的不斷加大，XX,**需要通過XXXX獲得服務(wù)****越來越多，保障XXXX建設(shè)運(yùn)維的一項(xiàng)重要工作。因此，本期項(xiàng)目需要進(jìn)一步XX**市衛(wèi)生和局XX,XXXX務(wù)服務(wù)．二、項(xiàng)目維護(hù)內(nèi)容說明XX群平臺維護(hù)內(nèi)容對門戶XX提供日常的應(yīng)用功能組件維護(hù)、圖片制作、動畫制作、專題制作等服務(wù),保證XX的正常運(yùn)行。應(yīng)用功能組件維護(hù)維護(hù)XX交互式功能組件，保證其能正常運(yùn)行。包括:圖片新聞、咨詢投訴、網(wǎng)上調(diào)查、站內(nèi)搜索等功能性組件的維護(hù)。XX頁面調(diào)整根據(jù)用戶需求,響應(yīng)XX局部頁面調(diào)整、節(jié)慶專題建設(shè)等工作；XX安全維護(hù)對XX進(jìn)行安全檢測維護(hù),包括XX日常安全檢測及整改加固修復(fù)等工作.XX后臺維護(hù)對XX后臺進(jìn)行維護(hù),保障XX安全正常運(yùn)行。日常維護(hù)2。2。１．?dāng)?shù)據(jù)備份根據(jù)用戶XX備份環(huán)境要求，對XX數(shù)據(jù)進(jìn)行備份處理；2。2．２．故障排除維護(hù)提供無限次數(shù)現(xiàn)場技術(shù)支援,電話技術(shù)支援服務(wù)，故障排除上門服務(wù),診斷問題及建議解決方案,并協(xié)助處理突發(fā)性的災(zāi)難性修復(fù)，如遇系統(tǒng)崩潰或重大故障，緊急提供技術(shù)工程師現(xiàn)場支持；２。2。３.培訓(xùn)及咨詢服務(wù)提供上門、電話、傳真等方式免費(fèi)服務(wù)和技術(shù)支持，提供XX群信息發(fā)布培訓(xùn)和咨詢服務(wù)；2.２。４。服務(wù)響應(yīng)時間提供7＊2４小時的全天候服務(wù)，0。5小時內(nèi)作出響應(yīng)并到達(dá)用戶現(xiàn)場,隨時保持客戶咨詢服務(wù)電話開通;２。2。5。緊急服務(wù)無限次數(shù)現(xiàn)場技術(shù)支援服務(wù)、電話技術(shù)支援服務(wù)、故障排除上門服務(wù);2.2.6。不定時檢測服務(wù)不定時對XX平臺進(jìn)行檢測,及時發(fā)現(xiàn)問題以保證XX安全運(yùn)行；２。2。7維護(hù)報告對平臺進(jìn)行不定期檢測并出具季度檢測報告,根據(jù)XX年度運(yùn)維情況，出具XX年度技術(shù)報告。三、維護(hù)技術(shù)要求3.1技術(shù)路線要求本項(xiàng)目采用J2三層體系結(jié)構(gòu)，按照安全性、先進(jìn)性、實(shí)用性、XX性、可維護(hù)性、可擴(kuò)展性、可移植性、經(jīng)濟(jì)性的原則進(jìn)行系統(tǒng)建設(shè).軟件架構(gòu):架構(gòu)；所遵循的軟件標(biāo)準(zhǔn)：Ｊ２;架構(gòu)：面向服務(wù)的應(yīng)用支撐框架軟件；開發(fā)語言：采用語言；軟件設(shè)計模式：；數(shù)據(jù)交換:采用基于、標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)；軟件耦合：模塊化設(shè)計、低耦合、靈活配置.擴(kuò)展性：盡量采用配置方式進(jìn)行管理各功能模塊,并將配置信息存儲到數(shù)據(jù)庫中，軟件架構(gòu)具備較高的擴(kuò)展性；3。2.內(nèi)容管理技術(shù)要求**市衛(wèi)生和局XX一直以來都是基于“中國**”平臺進(jìn)行運(yùn)行管理,為了保障衛(wèi)生和局XX信息**的穩(wěn)定性，及響應(yīng)《**市人民**辦公室XXXX《**市**XX集約化建設(shè)方案》XX》(XX府辦函〔2０17〕318號）XX集約化管理的要求。因此,本期項(xiàng)目要求基于市電子XX**”XX群平臺進(jìn)行XX維護(hù)****XX和業(yè)務(wù)協(xié)同的要求。因此平臺需要滿足以下內(nèi)容管理的技術(shù)要求：XX度、多版本的信息**整合與管理,以元數(shù)據(jù)為核心，以多分類體系、多主題詞表和版本控制為主要方式,對信息**進(jìn)行有序的整合。內(nèi)容管理全過程安全控制，包括提供全操作細(xì)粒度權(quán)限管理、全面的系統(tǒng)安全策略、內(nèi)容級操作審計、內(nèi)容生命周期全過程安全控制。融合云計算、和２。0技術(shù)。提供符合標(biāo)準(zhǔn)的信息**訪問接口。以用戶為中心,不同的角色提供相應(yīng)的應(yīng)用場景.采用智能表單技術(shù)，提升**在線服務(wù)能力。提供內(nèi)容生命周期全過程二次開發(fā)接口,包括：內(nèi)容采集接口、內(nèi)容利用接口和內(nèi)容管理接口。采用基于模板的靜態(tài)內(nèi)容發(fā)布與動態(tài)發(fā)布相結(jié)合的機(jī)制，支持發(fā)布引擎的集群式部署。四、接口要求為確保本期項(xiàng)目能夠充分利用已有的信息**,保護(hù)**XX，必須與“中國**”平臺無縫集成，基于該平臺現(xiàn)有的基礎(chǔ)支撐軟硬件環(huán)境進(jìn)行**市衛(wèi)生和局XX群的維護(hù)建設(shè)。五、維護(hù)要求5.1系統(tǒng)維護(hù)要求投標(biāo)人必須向用戶單位提供標(biāo)書中列舉的所有軟件和系統(tǒng)集成服務(wù)的全部內(nèi)容,系統(tǒng)的安裝測試、系統(tǒng)聯(lián)調(diào)工作，在系統(tǒng)建設(shè)中負(fù)責(zé)及時解決全部技術(shù)問題.系統(tǒng)配置或要求中出現(xiàn)不合理或不完整的問題時，投標(biāo)人有責(zé)任和義務(wù)提出補(bǔ)充修改方.５.2維護(hù)周期要求要求提供一年的維護(hù)服務(wù)。人員投入要求投標(biāo)人必須提供項(xiàng)目維護(hù)的人員安排計劃個表以及工作員名單.技術(shù)支持及售后服務(wù)要求投標(biāo)人必須在半小時內(nèi)對用戶單位所提出的系統(tǒng)維護(hù)要求做出反應(yīng),1小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，４小時內(nèi)恢復(fù)系統(tǒng)正常運(yùn)行.投標(biāo)人必須做好系統(tǒng)環(huán)境的維護(hù)，主要防止因操作系統(tǒng)故障或系統(tǒng)配置故障影響用戶正常使用。投標(biāo)人必須向用戶單位提供系統(tǒng)操作及相關(guān)信息系統(tǒng)的技術(shù)咨詢服務(wù)。六、評分標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)評審采用綜合評分制，投標(biāo)人得分由價格得分（1０分）(９0分）兩部分組成，總得分最高者為第一中標(biāo)候選人,次高者為第二中標(biāo)候選人，依此遞推。請投標(biāo)人根據(jù)以下的評分標(biāo)準(zhǔn)制作投標(biāo)文件。1財務(wù)狀況1財務(wù)狀況2資質(zhì)情況投標(biāo)人近三年財務(wù)狀況(提供經(jīng)會計師事務(wù)所審計的財務(wù)報表復(fù)印件):連續(xù)三年均盈利得5分，連續(xù)兩年均盈利的得2分，一年盈利的得1分,其它得0分。1XX的認(rèn)證機(jī)構(gòu)頒發(fā)的有效的質(zhì)量體系認(rèn)證證書、信息安全管理體系認(rèn)證證書、信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證證書，具有省級或以**XX企業(yè)證書每個得282331(以上須提供有效證明材料復(fù)印件加蓋公章）51１1、投標(biāo)人具有XX局頒發(fā)的軟件系統(tǒng)開發(fā)相關(guān)技術(shù)專利證書得７分,無不得分.3專利、獲獎情況2、投標(biāo)人獲得省級（含）或以上科技進(jìn)步獎的得7１4分，無不得分。4XX（提供證書復(fù)印件加蓋投標(biāo)人公章）1、供應(yīng)商自2021年以來基于J２架構(gòu)體系的電子XX務(wù)項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，每提供一個得1分，最高得５分；2、供應(yīng)商自2021年以來電子XX務(wù)信息系統(tǒng)維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，每提供一個得1分，最高得5分。（提供合同復(fù)印件)．１０序號序號評審項(xiàng)目評議內(nèi)容分值根據(jù)供應(yīng)商提交整體維護(hù)方案的完整性、可行性、實(shí)用1整體維護(hù)方案的完整性15—１1105-1分。1５與“中國?**”XX群平臺的集成能力，與本期項(xiàng)目的集成關(guān)系描述以及取得有效支持情況。優(yōu)得15－1１分,與“中國?**”XX群平臺的集成能力，與本期項(xiàng)目的集成關(guān)系描述以及取得有效支持情況。優(yōu)得15－1１分,2與現(xiàn)有平臺的集成能力3擬投入技術(shù)人員情況良得10-6分，差得５-１分.(根據(jù)投標(biāo)人提供的整合集成方案的全面性、可操作性以及與本期項(xiàng)目的合理關(guān)系描述以及取得有效支持等方面進(jìn)行評分.)投標(biāo)人技術(shù)團(tuán)隊(duì)具有1。計算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格（水平）考試認(rèn)證的信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師或系統(tǒng)分析師資格（高級)得分。２.計算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格(水平）考試認(rèn)證的系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師或信息系統(tǒng)管理工程師資格(中級)得１分，每具有一個得1分，最高得4分。(提供以上人員在投標(biāo)截止日之前六個月以內(nèi)的社保證明文件）在**地區(qū)具有固定售后服務(wù)機(jī)構(gòu)的,得1０分；在項(xiàng)目所１５１04投標(biāo)人售后服務(wù)機(jī)構(gòu)情況在地省內(nèi)其它地級市具有固定售后服務(wù)機(jī)構(gòu)的，得5１0進(jìn)入價格評比投標(biāo)人的投標(biāo)報價以低價優(yōu)先的原則計算，即報價最低的投標(biāo)報價為評標(biāo)基準(zhǔn)價,該投標(biāo)人的價格分為滿分,價格得分保留小數(shù)點(diǎn)后兩位數(shù)，高于評標(biāo)基準(zhǔn)價的報價得分公式如下:報價得分=（）×1０X七、投標(biāo)要求７.１投標(biāo)人資質(zhì)要求XX（1)。投標(biāo)人必須是在XX國境內(nèi)XX的具有法人資格的機(jī)構(gòu)；經(jīng)營范圍需涵蓋本次采購項(xiàng)目范圍；提供有效的營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件蓋公章，或有的營業(yè)執(zhí)照（即三證合一）XX（2)．參加本項(xiàng)目前三年內(nèi),在經(jīng)營活動中沒有重大違法犯罪記錄,并提供書面聲明.XX（3).凡兩間或以上供代表人的；②為同一股XX控股的;③其中一間XX為其他XX最大股XXXX（４）。本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體．7。2投標(biāo)價格要求XX7 ．3 投標(biāo)文件要求（１）．投標(biāo)人根據(jù)本XX要求制作投標(biāo)文件（一正肆副），按評審順序制作，分為價格部分、商務(wù)及技術(shù)部分。投標(biāo)文件都必須按以下清單內(nèi)容裝訂及封裝：序號名稱數(shù)量封裝12投標(biāo)文件（正本）投標(biāo)文件(副本)１套3一起密封包裝對未經(jīng)裝訂的投標(biāo)文件可能發(fā)生的文件散落或缺損,由此產(chǎn)生的后果由投標(biāo)人承擔(dān)。XX(２）。投標(biāo)文件封面需注明“正本”和“副本"字樣，如果正本與副本不符,以正本為準(zhǔn).XX(３）．投標(biāo)文件正本必須用計算機(jī)打印或用不褪色墨水書寫,主要內(nèi)容應(yīng)由投標(biāo)人的法定