1題號一二三總分1.組織應對所確定的策劃和運行質量管理體系所需的來自外部的成文信息進行適當的()，并予以(B)。(A)發(fā)放、使用(B)識別、控制(D)控制、保持可讀性ISO1：2015版標準,在對質量管理體系的變更進行策劃和實施時，應考慮(E)。享信息。其中內部來源的知識可以是(B)。(A)產品標準(B)從失敗和成功項目得到的經驗教訓(C)學術交流(D)專業(yè)會議4.內部溝通的方法多種多樣，以下可視為內部溝通的是(D)。(A)員工高超技術2(B)員工對企業(yè)的貢獻(C)不符合管理體系要求的后果(D)企業(yè)的高效益6.組織應確定的環(huán)境因素，不包括(B)(A)能夠控制的(B)期望控制的(C)能夠施加影響的(D)合理可預見的緊急情況(A)如何能將實現(xiàn)環(huán)境目標的措施融入其業(yè)務過程；(B)如何將質量目標與環(huán)境目標合并(C)如何評價結果，可以有對應的參數，也可以沒有參數，定性的也行8．質量體系確定的過程涉及的過程運行環(huán)境是可能是(D)的結合。9．依據ISO14001:2015標準，生命周期是產品(或服務)系統(tǒng)從(B)到報廢(B)自然資源中采集或產生原材料(D)使用(A)市場占有率分析(B)顧客調查(C)擔保索賠(D)以上全是3正確的是(B)。(A)應識別風險、并致力于消除所有風險(B)最高管理者應促進對存在的風險和機遇的充分理解(C)顧客的需求和期望是影響組織風險評估的唯一和最重要因素(D)風險評估是操作層面的活動，最高管理者不必親自參與13.關于質量、環(huán)境方針文件，以下說法不正確的是(A)。(A)作為組織最高層次的文件，應確保其保密性(B)可為相關方獲取(C)對于質量、環(huán)境方針表達的意圖和方向，組織應有統(tǒng)一、受控的解釋(D)在組織內予以溝通ISO了使組織能夠實現(xiàn)其為環(huán)境管理體系所設立的(A)(D)環(huán)境方針(A)消除(A)定性和定量測量(B)對目標實現(xiàn)程度及事故、事件、不符合進行監(jiān)測C體系(A)時，組織應考慮2015版質量和環(huán)境管理體系中4.1中提(A)策劃(C)檢查(D)改進18.理解相關方的需求和期望，組織應確定(A)。(A)對組織管理體系有影響的相關方(C)產品和服務的特性4(D)組織的經營戰(zhàn)略20.企業(yè)的內審方案可以不包括的內容是(A)。1.(ABC)是輸出。(A)過程的結果(B)產品(C)服務(D)活動確的是(AB)(A)按策劃的措施準備響應，以預防或減輕緊急情況所帶來的不利環(huán)境影響(B)緊急情況發(fā)生時，組織應采取與緊急情況和潛在環(huán)境影響嚴重程度相適(C)組織須每年一次試驗已策劃的消防應急預案(D)組織應向相關方提供應急準備和響應相關的信息和培訓3．考慮以下(ABC)等相關因素有助于理解組織內部環(huán)境。(A)組織的價值觀(B)文化知識(C)管理績效(D)法律法規(guī)4．以下描述中，關于管理體系策劃的內容包括(ABD)。(A)管理目標及其實現(xiàn)的策劃(B)改進應對風險和機會的措施(C)溝通方針(D)變更的策劃5．屬于風險和機遇方面所做的策劃是(ABC)。(A)應對風險和機遇的措施(B)如何將應對風險和機遇的措施融入管理體系過程并實施(C)如何評價上述措施的有效性(D)變更的策劃56．依據ISO14001：2015標準6.1.2條款，組織應保持的文件化信息包括(ABC)(A)以往管理評審所采取措施的狀況；(B)來自相關方的有關信息交流，包括抱怨；(C)持續(xù)改進的機會，(D)任何與組織戰(zhàn)略方向有關的結論8．在確定產品和服務要求時可以考慮的因素包括(ACD)。(A)產品或服務的目的是什么(B)工作現(xiàn)場是否實施了“5S”(C)顧客的需求和期望(D)相關法律法規(guī)要求9．危險源辨識和風險評價的程序應考慮(BC)：(A)所有相關方的活動(C)人的行為(B)所有進入工作場所的人員活動10．在對不合格進行處理和采取糾正措施后，組織應保留有關(BCD)形成(A)造成不合格的責任人(B)不合格性質(C)針對不合格所采取的后續(xù)措施(D)糾正措施的結果進行判斷：如判斷有不符合項，請指出不符合標準的名稱及其條款號,說明理由，并作出嚴重程度判斷。6的來