昌建集團(tuán)-明源銷售系統(tǒng)上線培訓(xùn)明源項(xiàng)目組：劉偉2023年6月2日培訓(xùn)介紹1系統(tǒng)常用基礎(chǔ)操作2系統(tǒng)初始化設(shè)置講解3銷售業(yè)務(wù)操作講解4培訓(xùn)介紹目錄交流&答疑5會(huì)場(chǎng)紀(jì)律培訓(xùn)中請(qǐng)保持安靜，將手機(jī)設(shè)為震動(dòng)模式培訓(xùn)中請(qǐng)勿隨意在場(chǎng)內(nèi)走動(dòng)培訓(xùn)中如有疑問，請(qǐng)先將問題記下，答疑時(shí)間統(tǒng)一進(jìn)行解答場(chǎng)內(nèi)請(qǐng)勿吸煙

非常感謝您的合作，謝謝！培訓(xùn)介紹1系統(tǒng)常用基礎(chǔ)操作2系統(tǒng)初始化設(shè)置講解3銷售業(yè)務(wù)操作講解4系統(tǒng)常用基礎(chǔ)操作目錄交流&答疑52.1登錄ERP環(huán)境介紹客戶端環(huán)境要求

Windows7操作系統(tǒng)及以上，有最新更新包

瀏覽器：必須Windows自帶的IE瀏覽器，IE8以上注意：1.暫不支持其他類型和版本的瀏覽器；2.關(guān)閉IE中“加載項(xiàng)”和彈出窗口阻止系統(tǒng)登陸網(wǎng)址：正式系統(tǒng)地址：待定正式系統(tǒng)登陸賬號(hào)：賬號(hào)：和老系統(tǒng)保持一致正式系統(tǒng)登陸密碼：密碼：和老系統(tǒng)保持一致2.2系統(tǒng)登錄1、在地址欄中輸入正式系統(tǒng)的地址2、輸入賬號(hào)和密碼，點(diǎn)擊【登陸】或者回車可進(jìn)入系統(tǒng)2.3安裝系統(tǒng)控件1、檢查安裝控件2.3安裝系統(tǒng)控件2、點(diǎn)擊“一鍵式插件下載安裝”進(jìn)行插件安裝2.3安裝系統(tǒng)控件3、注意事項(xiàng)：安裝插件過程中需要關(guān)閉瀏覽器和word辦公軟件4、安裝完成后在系統(tǒng)桌面出現(xiàn)插件修復(fù)工具5、插件安裝有問題進(jìn)行修復(fù)2.4設(shè)置信任站點(diǎn)1、安裝完插件，點(diǎn)擊工具Internet選項(xiàng)2.4設(shè)置信任站點(diǎn)2、輸入站點(diǎn)地址，點(diǎn)擊添加完成信任站點(diǎn)的添加2.5主要界面操作1、選擇系統(tǒng)2、菜單導(dǎo)航欄3、待辦消息4、幫助文檔2.6常用基礎(chǔ)操作（界面操作）2、選擇項(xiàng)目名稱3、不同視圖切換4、關(guān)鍵字快速查詢5、切換普通/高級(jí)條件查詢6、點(diǎn)擊排序7、設(shè)置跳轉(zhuǎn)頁(yè)/每頁(yè)顯示條數(shù)1、切換項(xiàng)目公司培訓(xùn)介紹1系統(tǒng)常用基礎(chǔ)操作2系統(tǒng)初始化設(shè)置講解3銷售業(yè)務(wù)操作講解4系統(tǒng)初始化設(shè)置講解目錄交流&答疑53.1戶型設(shè)置生成房源面積導(dǎo)入房間放盤戶型設(shè)置價(jià)格導(dǎo)入付款方式折扣導(dǎo)入1、在【項(xiàng)目準(zhǔn)備】模塊下選擇業(yè)務(wù)參數(shù)設(shè)置3.1戶型設(shè)置生成房源面積導(dǎo)入房間放盤戶型設(shè)置價(jià)格導(dǎo)入付款方式折扣導(dǎo)入2、戶型設(shè)置3.1戶型設(shè)置生成房源面積導(dǎo)入房間放盤戶型設(shè)置價(jià)格導(dǎo)入付款方式折扣導(dǎo)入3、選擇項(xiàng)目4、點(diǎn)擊新增5、填寫戶型基本信息3.2房源生成生成房源面積導(dǎo)入房間放盤戶型設(shè)置價(jià)格導(dǎo)入付款方式折扣導(dǎo)入1、在【項(xiàng)目準(zhǔn)備】模塊下選擇房源生成3.2房源生成生成房源面積導(dǎo)入房間放盤戶型設(shè)置價(jià)格導(dǎo)入付款方式折扣導(dǎo)入2、選擇項(xiàng)目3、新增樓棟5、填寫并保存樓棟信息3.2房源生成生成房源面積導(dǎo)入房間放盤戶型設(shè)置價(jià)格導(dǎo)入付款方式折扣導(dǎo)入6、選擇建立的樓棟，點(diǎn)擊生成房間7、輸入樓層數(shù)和單元數(shù)后設(shè)置下一步8、設(shè)置單元名稱和單元戶數(shù)9、確定各個(gè)房間戶型10、確認(rèn)房號(hào)生成規(guī)則3.2房源生成生成房源面積導(dǎo)入房間放盤戶型設(shè)置價(jià)格導(dǎo)入付款方式折扣導(dǎo)入11、點(diǎn)擊調(diào)整房間12、選擇需要操作的房間13、對(duì)房間進(jìn)行合并刪除操作14、修改調(diào)整后的房間戶型信息3.3面積導(dǎo)入生成房源面積導(dǎo)入房間放盤戶型設(shè)置價(jià)格導(dǎo)入付款方式折扣導(dǎo)入1、在【項(xiàng)目準(zhǔn)備】模塊下選擇房間管理3.3面積導(dǎo)入生成房源面積導(dǎo)入房間放盤戶型設(shè)置價(jià)格導(dǎo)入付款方式折扣導(dǎo)入2、選擇視圖下預(yù)售面積錄入，手動(dòng)輸入房間預(yù)售面積（方法1）2、選擇面積導(dǎo)入→生成導(dǎo)入模板，批量修改房間預(yù)售面積（方法2）3、切換到預(yù)售面積審核視圖4、選擇錄入預(yù)售面積的房間進(jìn)行面積審核3.4價(jià)格導(dǎo)入生成房源面積導(dǎo)入房間放盤戶型設(shè)置價(jià)格導(dǎo)入付款方式折扣導(dǎo)入1、選擇【項(xiàng)目準(zhǔn)備】下底價(jià)管理2、選擇生成導(dǎo)入模板進(jìn)行價(jià)格批量錄入3、在導(dǎo)出的模板中進(jìn)行價(jià)格的錄入與修改4、選擇導(dǎo)入價(jià)格方案3.4價(jià)格導(dǎo)入生成房源面積導(dǎo)入房間放盤戶型設(shè)置價(jià)格導(dǎo)入付款方式折扣導(dǎo)入5、填寫方案信息注：計(jì)價(jià)方式和價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)必須與選擇所錄入價(jià)格匹配如：錄入的是建筑單價(jià)，則計(jì)價(jià)方式為建筑面積，計(jì)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)為建筑單價(jià)6、點(diǎn)擊審核，審批價(jià)格方案7、審批完成后執(zhí)行價(jià)格方案注：在【標(biāo)準(zhǔn)價(jià)管理】中錄入標(biāo)準(zhǔn)價(jià)，操作方式與底價(jià)錄入基本一致，但標(biāo)準(zhǔn)價(jià)必須在底價(jià)錄入完審核后才能錄入到系統(tǒng)，因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)價(jià)錄入時(shí)需要校驗(yàn)底價(jià)，不能低于底價(jià)3.5付款方式設(shè)置生成房源面積導(dǎo)入房間放盤戶型設(shè)置價(jià)格導(dǎo)入付款方式折扣導(dǎo)入1、選擇【項(xiàng)目準(zhǔn)備】下付款方式定義2、選擇項(xiàng)目3、新增付款方式4、輸入付款方式名稱，確定付款方式的應(yīng)用范圍，是否需要貸款等信息后點(diǎn)擊保存3.5付款方式設(shè)置生成房源面積導(dǎo)入房間放盤戶型設(shè)置價(jià)格導(dǎo)入付款方式折扣導(dǎo)入5、在付款方式明細(xì)中選擇新增建立付款明細(xì)6、填寫付款明細(xì)，規(guī)劃在哪個(gè)階段交什么款，可有多條明細(xì)3.6折扣錄入生成房源面積導(dǎo)入房間放盤戶型設(shè)置價(jià)格導(dǎo)入付款方式折扣導(dǎo)入1、選擇【項(xiàng)目準(zhǔn)備】下折扣管理2、選擇項(xiàng)目3、新增折扣方案4、填寫折扣方案名稱并選擇是否啟用5、點(diǎn)擊新增，新增折扣明細(xì)6、填寫折扣明細(xì)信息，注意生效日期和失效日期的設(shè)置3.7房間放盤生成房源面積導(dǎo)入房間放盤戶型設(shè)置價(jià)格導(dǎo)入付款方式折扣導(dǎo)入1、選擇【項(xiàng)目準(zhǔn)備】下房間管理2、選擇放盤頁(yè)簽3、選擇項(xiàng)目分期下的樓棟4、點(diǎn)擊需放盤房間（可整行或整列一起放盤）5、點(diǎn)擊放盤保存注：放盤前必須在銷售管理項(xiàng)目準(zhǔn)備的業(yè)務(wù)參數(shù)設(shè)置中進(jìn)行放盤批次設(shè)置培訓(xùn)介紹1系統(tǒng)常用基礎(chǔ)操作2系統(tǒng)初始化設(shè)置講解3銷售業(yè)務(wù)操作講解4銷售業(yè)務(wù)操作講解目錄交流&答疑5市場(chǎng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)1客戶跟進(jìn)業(yè)務(wù)2排號(hào)認(rèn)購(gòu)簽約業(yè)務(wù)3變更操作業(yè)務(wù)4售后服務(wù)業(yè)務(wù)5市場(chǎng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)4.1.1營(yíng)銷投放信息登記登記投放信息錄入競(jìng)爭(zhēng)樓盤信息1、選擇【市場(chǎng)營(yíng)銷】下投放信息2、選擇項(xiàng)目3、新增投放信息4、登記媒體投放的詳細(xì)信息，并支持上傳附件4.1.2錄入競(jìng)爭(zhēng)樓盤信息登記投放信息錄入競(jìng)爭(zhēng)樓盤信息1、選擇【市場(chǎng)營(yíng)銷】下競(jìng)爭(zhēng)樓盤信息2、選擇項(xiàng)目3、點(diǎn)擊新增4、登記競(jìng)爭(zhēng)樓盤的詳細(xì)信息，可對(duì)競(jìng)爭(zhēng)樓盤的信息進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤市場(chǎng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)1客戶跟進(jìn)業(yè)務(wù)2排號(hào)認(rèn)購(gòu)簽約業(yè)務(wù)3變更操作業(yè)務(wù)4售后服務(wù)業(yè)務(wù)5客戶跟進(jìn)業(yè)務(wù)4.2.1線索管理-來電登記接電接訪登記回訪追訪跟進(jìn)客戶分配逾期業(yè)務(wù)催辦跟進(jìn)過程監(jiān)控客戶跟進(jìn)分析客戶臺(tái)賬線索管理1、在【客戶跟進(jìn)】模塊下選擇線索管理2、點(diǎn)擊新增線索下的來電頁(yè)簽3、選擇客戶的來源渠道4、填寫來電客戶的白描信息5、登記客戶的名字和聯(lián)系電話4.2.1線索管理-來電轉(zhuǎn)來訪接電接訪登記回訪追訪跟進(jìn)客戶分配逾期業(yè)務(wù)催辦跟進(jìn)過程監(jiān)控客戶跟進(jìn)分析客戶臺(tái)賬線索管理1、按聯(lián)系電話查找輸入客戶聯(lián)系電話點(diǎn)擊查找2、雙擊打開線索3、線索來源選擇來訪4、點(diǎn)擊轉(zhuǎn)銷售機(jī)會(huì)5、選擇客戶的其他信息6、選擇業(yè)績(jī)歸屬7、客戶購(gòu)房意向和跟進(jìn)方式、關(guān)鍵行為8、填寫來訪的案場(chǎng)白描信息、推薦人信息4.2.2接電接訪登記接電接訪登記回訪追訪跟進(jìn)客戶分配逾期業(yè)務(wù)催辦跟進(jìn)過程監(jiān)控客戶跟進(jìn)分析客戶臺(tái)賬1、選擇【客戶跟進(jìn)】下接電接訪登記2、選擇項(xiàng)目3、選擇客戶類型后輸入客戶聯(lián)系電話/客戶姓名點(diǎn)擊查詢4、選擇來訪方式5、選擇客戶的來源渠道，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)用于渠道分析6、選擇業(yè)績(jī)歸屬7、選擇客戶購(gòu)房意向，根據(jù)意向高低需要統(tǒng)計(jì)的客戶資料需更加全面8、選擇下次跟進(jìn)方式，本次跟進(jìn)內(nèi)容在備注說明里填寫相應(yīng)的案場(chǎng)白描線索管理4.2.3回訪追訪跟進(jìn)1、選擇【客戶跟進(jìn)】下回訪追訪跟進(jìn)銷售經(jīng)理視圖：銷售經(jīng)理可以及時(shí)掌握今日有多少客戶需要跟進(jìn)，逾期為跟進(jìn)客戶有多少。而且可以隨時(shí)查看某個(gè)時(shí)間段內(nèi)，置業(yè)顧問跟進(jìn)客戶數(shù)量，以及跟進(jìn)客戶意向分布，了解置業(yè)顧問的工作情況，合理分配客戶置業(yè)顧問視圖：置業(yè)顧問可以及時(shí)了解自己有多少待跟進(jìn)客戶（這些客戶具體情況如何）以及今日哪些客戶需要跟進(jìn)，逾期未跟進(jìn)客戶有多少，形成自己的工作臺(tái)，合理安排時(shí)間和制定跟進(jìn)計(jì)劃，避免出現(xiàn)漏單的情況。接電接訪登記回訪追訪跟進(jìn)客戶分配逾期業(yè)務(wù)催辦跟進(jìn)過程監(jiān)控客戶跟進(jìn)分析客戶臺(tái)賬線索管理4.2.4客戶分配1、選擇【客戶跟進(jìn)】下客戶分配2、選擇重新分配客戶3、選擇要分配的客戶后點(diǎn)擊重新分配客戶4、選擇分配給的置業(yè)顧問后點(diǎn)擊確定接電接訪登記回訪追訪跟進(jìn)客戶分配逾期業(yè)務(wù)催辦跟進(jìn)過程監(jiān)控客戶跟進(jìn)分析客戶臺(tái)賬線索管理4.2.5逾期業(yè)務(wù)催辦1、選擇【客戶跟進(jìn)】下逾期業(yè)務(wù)催辦置業(yè)顧問查看自己名下逾期未辦理業(yè)務(wù)客戶，及時(shí)催辦，加快銷售進(jìn)度。銷售經(jīng)理監(jiān)控置業(yè)顧問催辦情況，對(duì)于大額欠款客戶以及長(zhǎng)時(shí)間未跟進(jìn)客戶進(jìn)行及時(shí)的決策處理接電接訪登記回訪追訪跟進(jìn)客戶分配逾期業(yè)務(wù)催辦跟進(jìn)過程監(jiān)控客戶跟進(jìn)分析客戶臺(tái)賬線索管理4.2.6跟進(jìn)過程監(jiān)控1、選擇【客戶跟進(jìn)】下跟進(jìn)過程監(jiān)控用來集中查詢置業(yè)顧問的跟進(jìn)記錄，了解置業(yè)顧問的工作情況和客戶跟進(jìn)情況，及時(shí)進(jìn)行推動(dòng)和指導(dǎo)，避免客戶的流失。接電接訪登記回訪追訪跟進(jìn)客戶分配逾期業(yè)務(wù)催辦跟進(jìn)過程監(jiān)控客戶跟進(jìn)分析客戶臺(tái)賬線索管理4.2.7客戶跟進(jìn)分析1、選擇【客戶跟進(jìn)】下客戶跟進(jìn)分析2、在【客戶跟進(jìn)分析】模塊，選擇〈工作成果統(tǒng)計(jì)〉標(biāo)簽頁(yè)，可統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目中所有置業(yè)顧問指定時(shí)間段內(nèi)的接電訪數(shù)量，客戶數(shù)量以及對(duì)客戶進(jìn)行分析對(duì)現(xiàn)場(chǎng)客戶來訪的明細(xì)統(tǒng)計(jì)，每日客戶來訪趨勢(shì)統(tǒng)計(jì)，客戶類別的圖形統(tǒng)計(jì)和表格統(tǒng)計(jì)。分析在廣告投放以后，客戶對(duì)項(xiàng)目的關(guān)注度及意向程度，是否目標(biāo)客戶，調(diào)整開盤策略從客戶基本特征信息、消費(fèi)行為信息、各階段的意愿信息等進(jìn)行多維度分析，以指導(dǎo)日后的工作，使產(chǎn)品的定位更加準(zhǔn)確，營(yíng)銷更具針對(duì)性對(duì)跟進(jìn)過程中丟失客戶的原因進(jìn)行分析，通過具體的數(shù)據(jù)，及時(shí)的改進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)的跟進(jìn)過程接電接訪登記回訪追訪跟進(jìn)客戶分配逾期業(yè)務(wù)催辦跟進(jìn)過程監(jiān)控客戶跟進(jìn)分析客戶臺(tái)賬線索管理4.2.8客戶臺(tái)賬1、選擇【客戶跟進(jìn)】下客戶臺(tái)賬記錄了房地產(chǎn)企業(yè)的寶貴客戶資源，有業(yè)主、大量未成交的客戶，對(duì)客戶資料集中統(tǒng)一的管理，維護(hù)的統(tǒng)一平臺(tái)，不斷補(bǔ)充豐富客戶資料，得到一個(gè)真實(shí)、完整、有效的客戶資源庫(kù)，為企業(yè)進(jìn)行差異化營(yíng)銷、個(gè)性化服務(wù)提供分析素材接電接訪登記回訪追訪跟進(jìn)客戶分配逾期業(yè)務(wù)催辦跟進(jìn)過程監(jiān)控客戶跟進(jìn)分析客戶臺(tái)賬線索管理2、通過查詢條件快速查找到客戶3、雙擊打開客戶信息4、查看客戶的銷售信息5、查看客戶的修改信息4.2.8客戶臺(tái)賬-重名客戶1、選擇重名客戶2、選擇重名規(guī)則3、選擇重名的客戶后點(diǎn)擊合并注：如提示均為激活的銷售機(jī)會(huì)不允許合并時(shí)，需要把其中一條銷售機(jī)會(huì)置為丟失狀態(tài)后才可以繼續(xù)合并接電接訪登記回訪追訪跟進(jìn)客戶分配逾期業(yè)務(wù)催辦跟進(jìn)過程監(jiān)控客戶跟進(jìn)分析客戶臺(tái)賬線索管理市場(chǎng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)1客戶跟進(jìn)業(yè)務(wù)2排號(hào)認(rèn)購(gòu)簽約業(yè)務(wù)3變更操作業(yè)務(wù)4售后服務(wù)業(yè)務(wù)5排號(hào)認(rèn)購(gòu)簽約業(yè)務(wù)4.3.1房源查詢預(yù)約排號(hào)認(rèn)購(gòu)管理銷售日志銷售分析房源查詢合同管理1、選擇【交易管理】下房源查詢2、選擇項(xiàng)目3、點(diǎn)擊多樓棟顯示4、勾選顯示的樓棟后點(diǎn)擊確定5、意向查詢可查詢客戶意向房間，鎖定查詢可查詢出被鎖的房間及解鎖6、不同顏色顯示不同房間的狀態(tài)，一目了然的了解當(dāng)前所選樓棟的銷售情況4.3.2查詢預(yù)約排號(hào)預(yù)約排號(hào)認(rèn)購(gòu)管理銷售日志銷售分析房源查詢合同管理1、選擇【交易管理】下預(yù)約排號(hào)2、切換項(xiàng)目查看項(xiàng)目下已排號(hào)的客戶信息4.3.2新增預(yù)約排號(hào)預(yù)約排號(hào)認(rèn)購(gòu)管理銷售日志銷售分析房源查詢合同管理1、選擇【客戶跟進(jìn)】下接電接訪登記2、輸入客戶聯(lián)系電話或姓名后點(diǎn)擊查詢3、老客戶核對(duì)信息無(wú)誤后雙擊進(jìn)行跟進(jìn)4、點(diǎn)擊預(yù)約排號(hào)5、核對(duì)客戶信息和置業(yè)顧問無(wú)誤后點(diǎn)擊下一步6、完善客戶信息，確認(rèn)無(wú)誤后點(diǎn)擊確定7、確認(rèn)預(yù)約日期和項(xiàng)目排號(hào)后保存關(guān)閉即可4.3.3查詢認(rèn)購(gòu)訂單預(yù)約排號(hào)認(rèn)購(gòu)管理銷售日志銷售分析房源查詢合同管理1、選擇【交易管理】下認(rèn)購(gòu)管理2、切換項(xiàng)目查詢不同項(xiàng)目下的訂單信息3、切換視圖查詢不同視圖下的訂單信息4、通過不同的條件進(jìn)行快速查找訂單信息4.3.3修改訂單客戶信息預(yù)約排號(hào)認(rèn)購(gòu)管理銷售日志銷售分析房源查詢合同管理1、通過不同的條件進(jìn)行快速查找訂單信息2、雙擊打開相應(yīng)的訂單3、雙擊打開權(quán)益人信息4、修改或者增加客戶聯(lián)系電話4.3.3新增認(rèn)購(gòu)訂單預(yù)約排號(hào)認(rèn)購(gòu)管理銷售日志銷售分析房源查詢合同管理1、選擇【客戶跟進(jìn)】下接電接訪登記2、輸入客戶聯(lián)系電話或者姓名后點(diǎn)擊查詢3、點(diǎn)擊認(rèn)購(gòu)4、選擇客戶的意向房源5、確認(rèn)客戶信息和置業(yè)顧問后點(diǎn)擊下一步6、完善客戶信息資料后點(diǎn)擊確認(rèn)4.3.3認(rèn)購(gòu)管理預(yù)約排號(hào)認(rèn)購(gòu)管理銷售日志銷售分析房源查詢合同管理7、核對(duì)客戶和房間信息，訂單成交總價(jià)信息8、選擇客戶的付款方式和客戶享有的折扣9、核對(duì)訂單的認(rèn)購(gòu)日期和業(yè)務(wù)歸屬日期10、訂單內(nèi)容核對(duì)無(wú)誤后點(diǎn)擊保存關(guān)閉11、對(duì)訂單資料進(jìn)行審核，保障線下線上數(shù)據(jù)一致4.3.4如何查詢合同預(yù)約排號(hào)認(rèn)購(gòu)管理銷售日志銷售分析房源查詢合同管理1、選擇【交易管理】下合同管理2、切換項(xiàng)目查詢不同項(xiàng)目下的合同信息3、切換視圖查詢不同視圖下的合同信息4、通過不同的條件進(jìn)行快速查找合同信息4.3.4認(rèn)購(gòu)轉(zhuǎn)簽約預(yù)約排號(hào)認(rèn)購(gòu)管理銷售日志銷售分析房源查詢合同管理1、通過不同的條件進(jìn)行快速查找認(rèn)購(gòu)信息2、選中需要簽約的訂單點(diǎn)擊轉(zhuǎn)簽約3、核對(duì)客戶信息、付款方式、折扣、合同總價(jià)等信息，無(wú)誤后保存4、點(diǎn)擊資料審核保障線上線上數(shù)據(jù)一致5、合同審核后如需修改，需要取消審核后方可修改4.3.3查看銷售日志預(yù)約排號(hào)認(rèn)購(gòu)管理銷售日志銷售分析房源查詢合同管理1、選擇【交易管理】下銷售日志2、選擇要查看的銷售日期，右側(cè)自動(dòng)更新銷售數(shù)據(jù)3、項(xiàng)目銷售經(jīng)理可查看銷售日志數(shù)據(jù)，綜合各種因素做評(píng)價(jià)，也可以回溯歷史數(shù)據(jù)，反映真實(shí)的銷售情況4.3.3查看銷售分析預(yù)約排號(hào)認(rèn)購(gòu)管理銷售日志銷售分析房源查詢合同管理1、選擇【交易管理】下銷售分析2、選擇項(xiàng)目下的具體樓棟信息3、選擇需要分析的產(chǎn)品類型4、點(diǎn)擊分析市場(chǎng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)1客戶跟進(jìn)業(yè)務(wù)2排號(hào)認(rèn)購(gòu)簽約業(yè)務(wù)3變更操作業(yè)務(wù)4售后服務(wù)業(yè)務(wù)5變更操作業(yè)務(wù)4.4.1換房變更1、通過條件查詢快速查詢訂單信息后雙擊打開訂單2、選擇申請(qǐng)變更3、新增變更類型輸入變更信息5、點(diǎn)擊發(fā)起審批6、核對(duì)表單無(wú)誤后發(fā)起4.4.1退房變更1、通過條件快速查找到訂單后雙擊打開訂單2、點(diǎn)擊申請(qǐng)變更3、選擇變更類型4、輸入變更原因和原因說明信息5、點(diǎn)擊發(fā)起審批4.4.1增減權(quán)益人1、通過條件快速查找到訂單后雙擊打開訂單2、選擇申請(qǐng)變更3、選擇變更類別4、點(diǎn)擊新增5、填寫增加的客戶信息并修改業(yè)務(wù)員后點(diǎn)擊下一步6、完善客戶資料7、選擇原因分類并填寫原因說明8、點(diǎn)擊發(fā)起審批4.4.1執(zhí)行變更1、查詢審批通過的訂單雙擊打開2、點(diǎn)擊業(yè)務(wù)變更3、核對(duì)變更信息，無(wú)誤后點(diǎn)擊確定市場(chǎng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)1客戶跟進(jìn)業(yè)務(wù)2排號(hào)認(rèn)購(gòu)簽約業(yè)務(wù)3變更操作業(yè)務(wù)4售后服務(wù)業(yè)務(wù)5售后服務(wù)業(yè)務(wù)4.5.1銷售服務(wù)參數(shù)設(shè)置1、選擇【項(xiàng)目準(zhǔn)備】下業(yè)務(wù)參數(shù)設(shè)置2、選擇銷售服務(wù)設(shè)置3、點(diǎn)擊新增添加售后服務(wù)進(jìn)程，點(diǎn)擊更多操作可以刪除服務(wù)進(jìn)程4.5.2合同資料設(shè)置1、選擇【業(yè)務(wù)參數(shù)設(shè)置】下合同登記資料設(shè)置2、點(diǎn)擊新增3、