管理心理學(xué)的歷史沿革第一頁，共十五頁，編輯于2023年，星期一第一節(jié)管理學(xué)的新發(fā)展一、前科學(xué)時期（1880年以前）二、古典管理時代（1880~1930）代表人物：泰勒（F·Taylor）法約爾（HenriFayol）馬克斯·韋伯（MaxWeber）厄威克（LynallUruick）布萊克（E·F·L·Brech）第二頁，共十五頁，編輯于2023年，星期一第一節(jié)管理學(xué)的新發(fā)展（續(xù)）（一）泰勒的科學(xué)管理《計(jì)件工資制》、《車間管理》、《科學(xué)管理原理》等1、對勞資對抗與效率低現(xiàn)象的分析（1）工人抱有錯誤的觀念（2）體制性磨洋工（3）勞動方法不科學(xué)2、科學(xué)管理的目標(biāo)（1）提高效率（2）勞資兩利第三頁，共十五頁，編輯于2023年，星期一第一節(jié)管理學(xué)的新發(fā)展（續(xù)）3、科學(xué)管理的四項(xiàng)原則（1）建立科學(xué)的勞動過程（2）科學(xué)地選擇和培訓(xùn)工人（3）實(shí)施刺激性的差別計(jì)件工資制度（4）使管理和勞動相分離*科學(xué)地確定每一個工作人員如何以最佳的方式完成各項(xiàng)任務(wù)。第四頁，共十五頁，編輯于2023年，星期一第一節(jié)管理學(xué)的新發(fā)展（續(xù)）（二）法約爾的管理理論《工業(yè)管理與一般管理》1、企業(yè)的活動技術(shù)活動：包括生產(chǎn)、制造、加工；商業(yè)活動：包括購買、銷售、交換；財務(wù)活動：包括籌集和最適當(dāng)?shù)乩觅Y本；安全活動：包括保護(hù)財產(chǎn)和人員；會計(jì)活動：包括財產(chǎn)清點(diǎn)、資產(chǎn)負(fù)債表、成本、統(tǒng)計(jì)；管理活動：包括計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制第五頁，共十五頁，編輯于2023年，星期一第一節(jié)管理學(xué)的新發(fā)展（續(xù)）2、管理的一般原則（1）勞動分工（2）權(quán)力與責(zé)任（3）紀(jì)律（4）統(tǒng)一指揮（5）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)（6）個人利益服從集體利益（7）人員報酬（8）集權(quán)（9）等級制度（10）秩序（11）公平（12）人員的穩(wěn)定（13）首創(chuàng)精神（14）人員的團(tuán)結(jié)第六頁，共十五頁，編輯于2023年，星期一第一節(jié)管理學(xué)的新發(fā)展（續(xù)）（三）韋伯的組織理論《新教倫理與資本主義精神》、《一般經(jīng)濟(jì)史》、《社會和經(jīng)濟(jì)組織理論》等。1、權(quán)力的種類2、官僚組織結(jié)構(gòu)模式等級結(jié)構(gòu)勞動分工人員的考評和培訓(xùn)規(guī)則和文檔區(qū)分所有者與管理者第七頁，共十五頁，編輯于2023年，星期一第一節(jié)管理學(xué)的新發(fā)展（續(xù)）（四）厄威克和布萊克的管理原則《管理的要素》、《工業(yè)管理淺探》、《管理的原則與實(shí)踐》等。1、組織的原則目標(biāo)、相符、職責(zé)、組織階層、控制廣度、專業(yè)化、協(xié)調(diào)、明確性。2、管理七職能論（POSDCRB）計(jì)劃、組織、人事、指揮、協(xié)調(diào)、報告、預(yù)算第八頁，共十五頁，編輯于2023年，星期一第一節(jié)管理學(xué)的新發(fā)展（續(xù)）三、行為科學(xué)時代梅奧（人群關(guān)系理論）馬斯洛、赫茲伯格（需要層次理論、雙因素理論）麥格雷戈（“X”理論和“Y”理論）雪恩（“社會人”和“經(jīng)濟(jì)人”學(xué)說）勒溫（群體動力學(xué)）第九頁，共十五頁，編輯于2023年，星期一第一節(jié)管理學(xué)的新發(fā)展（續(xù)）四、現(xiàn)代管理1、開放系統(tǒng)卡茨（DanielKatz）和卡恩（RobertKahn）每一個組織都是相互關(guān)聯(lián)的各個子系統(tǒng)的整合結(jié)構(gòu)系統(tǒng)，同時又是一個接受外界環(huán)境影響的開放系統(tǒng)。組織成長和發(fā)展的過程（1）從外界輸入原材料、設(shè)備、人力資源、技術(shù)；（2）輸入轉(zhuǎn)化；（3）轉(zhuǎn)化的資源被輸出到環(huán)境中；（4）輸出用于轉(zhuǎn)換新的輸入，循環(huán)往復(fù)。第十頁，共十五頁，編輯于2023年，星期一第一節(jié)管理學(xué)的新發(fā)展（續(xù)）2、學(xué)習(xí)型組織彼得·圣吉（PeterSenge）（1）組織成員擁有共同的理想（2）組織由多個群體組成（3）善于不斷學(xué)習(xí)（4）扁平式結(jié)構(gòu)（5）自主管理（6）員工家庭與事業(yè)的平衡（7）領(lǐng)導(dǎo)者的新角色第十一頁，共十五頁，編輯于2023年，星期一第二節(jié)管理心理學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展一、工業(yè)心理學(xué)的產(chǎn)生本世紀(jì)初閔斯特伯格工業(yè)心理學(xué)之父《心理學(xué)與工業(yè)生產(chǎn)率》

發(fā)現(xiàn)人的心理素質(zhì)，按此安置最合適的崗位。①最適合的人；②最適合的工作；③最理想的效果第十二頁，共十五頁，編輯于2023年，星期一第二節(jié)管理心理學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展（續(xù)）二、霍桑試驗(yàn)與人際關(guān)系理論梅奧（E.Mayor）人際關(guān)系理論（又稱行為科學(xué)理論）的出現(xiàn)，標(biāo)志管理心理學(xué)的誕生?；羯?shí)驗(yàn)（1924—1932）照明實(shí)驗(yàn)（1924年—1927年）福利實(shí)驗(yàn)（1927—1929）訪談實(shí)驗(yàn)（1929-1931）群體實(shí)驗(yàn)（1931-1932）：非正式群體的作用第十三頁，共十五頁，編輯于2023年，星期一第二節(jié)管理心理學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展（續(xù)）霍桑實(shí)驗(yàn)的結(jié)論《工業(yè)文明中人的問題》（1）人是“社會人”而非“經(jīng)濟(jì)人”（2）生產(chǎn)效率主要取決于職工的士氣（3）企業(yè)中存在著非正式群體（4）新型領(lǐng)導(dǎo)的必要性第十四頁，共十五頁，編輯