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酒店管理應聘個人簡歷個人基本信息姓名:張三性別:男出生年月:1995年X月最高學歷:本科所學專業(yè):酒店管理畢業(yè)院校:XXX大學聯(lián)系方式:手機XXXXX,郵箱XXXXX教育背景本科:酒店管理專業(yè)(XXX大學)時間:2013年9月-2017年6月主要課程:酒店經(jīng)營管理、餐飲服務管理、房間分析、市場營銷策劃等學術成果曾參與《服務行業(yè)》期刊的撰寫,文章入選該期刊2017年最佳優(yōu)秀論文工作經(jīng)歷XXX酒店(2018年至今)職位:前臺接待員工作內(nèi)容:負責接待客人、辦理入住、退房手續(xù),解答客人疑問并提供相應服務,預定餐廳及其他娛樂場所,處理客人反饋,完成其他前臺工作工作成績:善于提供更高質(zhì)量的服務,有效提高客戶滿意度和評分YYY餐廳(2017年暑假兼職)職位:服務員工作內(nèi)容:負責就餐環(huán)境的整理與清潔,服務顧客點餐以及餐后服務等工作成績:負責維護餐廳的整潔,善于為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務,贏得顧客贊譽核心能力熟悉酒店管理及各部門職責,理解前臺工作流程、流程環(huán)節(jié)中應該注意的事項及處理方法具備團隊協(xié)作能力,可以有效地協(xié)調(diào)好各個部門之間的工作關系,使工作達到最優(yōu)化具備較強的服務意識,可以識別客戶需求并提供相應服務,做到服務細致周到具有較高的應變能力和處理問題的能力,能夠應對各種突發(fā)事件,及時處理問題和事故個人評價我是一個樂觀、積極向上的人,有很強的工作責任心和團隊意識,善于與人溝通協(xié)調(diào),能夠清楚地表述自己的想法和觀點,具有較強的團隊領導力和組織能力,能夠有效地協(xié)調(diào)精神和體力,具有很強的工作適應能力和學習能
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