第頁共頁藥店銷售工作方案藥店銷售工作方案藥店銷售工作方案1為了吸引顧客，公司應(yīng)實行以下政策一．辦理睬員積分兌獎制度。每個顧客在本店消費一定金額，辦理一張會員卡積分，每半年或者一年進展一次積分兌獎〔兌獎積分分?jǐn)?shù)定額及兌獎禮品由公司領(lǐng)導(dǎo)商量決定〕二．獎勵回饋：顧客消費到達一定金額給予小禮品的贈送。廣告宣傳。公司實行積分兌獎活動以海報形式貼在顧客進門口顯眼處，海報注明參加積分兌獎活動的形式及禮品內(nèi)容。店內(nèi)收銀員在顧客進展付款時，順便跟顧客交流參加積分兌獎活動的優(yōu)惠政策。三．藥品擺放。藥品應(yīng)分區(qū)域，分類擺放，這個店長應(yīng)推薦好的方法，藥品最好以搭配形式擺放?！脖确礁忻八幣c咳嗽，消炎之類的藥品擺放在一起?！乘模觊L業(yè)績。作為店長，每個月都應(yīng)該給自己定一定的銷售任務(wù)，帶動店內(nèi)所有員工的銷售積極性，假設(shè)每個月完成了銷售任務(wù)及超過任務(wù)，公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該給予店長一定的獎勵。五．店長職責(zé)。店長應(yīng)該定期的組織店內(nèi)員工培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：1.醫(yī)藥知識的掌握：因進入藥店的大局部顧客對醫(yī)藥知識不理解，故對于我們的銷售人員產(chǎn)生一定的信賴，會咨詢各種疾病用哪種藥更有利于自己的身體康復(fù)，藥店銷售人員應(yīng)該需要提供專業(yè)知識的講解，科學(xué)的購物指導(dǎo)。2.銷售技巧：每個銷售人員要有一個好的銷售技巧，會觀察顧客的心理，提供他們需要的產(chǎn)品，具有親和力的講解藥品的療效。3.良好的自身素質(zhì)：團結(jié)店員搞好銷售，互相學(xué)習(xí)，鍛煉與人溝通的才能，以及學(xué)習(xí)才能和上進心。七．銷售人員職責(zé)及業(yè)績。店長結(jié)合店內(nèi)銷售人員情況為其分配銷售區(qū)域并規(guī)定銷售任務(wù)，完成以及超額銷售任務(wù)給予一定的獎勵，遇見臨近銷售人員休假或者倒班，店內(nèi)其別人員應(yīng)積極配合幫助負(fù)責(zé)此區(qū)域的銷售。八．銷售方法：銷售藥品時候同類藥品先以利潤高療效好的推薦，其次再推薦其他，結(jié)合顧客病癥可以套餐銷售，比方購置咳嗽藥時候推薦顧客加點消炎藥或者其他藥療效更好?！蹭N售人員自己制定更好的銷售方法〕九．每個店長擬定店內(nèi)管理制度，不應(yīng)該出現(xiàn)店內(nèi)員工集聚在一起聊天喝茶，說笑的，空余時間多熟悉一下藥品。藥店銷售工作方案2一、目前醫(yī)藥市場分析^p：目前在全國根本上進展了點的銷售網(wǎng)絡(luò)建立，但因為零售價格過低，18.00元/盒,平均銷售價格在11.74元,共貨價格在3—3.60元,相當(dāng)于19—23扣,局部地區(qū)的零售價格在17.10元/盒,因為為新品牌,需要進展大量的開發(fā)工作,而折合到單位盒的利潤空間過小,造成了代理商業(yè)或業(yè)務(wù)員不愿意投入而沒有進展必要的市場拓展.經(jīng)過與業(yè)務(wù)員的大量溝通,業(yè)務(wù)員缺乏對公司的信賴,主要原因是公司管理外表簡單,實際復(fù)雜,加上地區(qū)經(jīng)理的感情及不適宜的溝通措辭其他相關(guān)因素,造成了心理上的壓力,害怕投入后市場進展新的劃分、或市場的失控，造成沖貨、竄貨的發(fā)生，不愿意進展市場投入，將變?yōu)榍楦械匿N售，實際上，因為低利潤的原因，這樣的情況將可能持續(xù)到每個市場的潤利潤在10000以后才有所改變。假如強迫性的進展市場的劃分，因為公司沒有進展必要的投入、更沒有工資、費用的支持，加上產(chǎn)品的單一、目前利潤很少，并沒有讓業(yè)務(wù)員形成對公司的依賴、銷售代表對公司也沒有無忠實度，勢必造成市場競爭的混亂，互相的惡意競爭，不僅不能拓展市場，更可能會使市場畏縮。二、營銷手段的分析^p：所有經(jīng)營活動必須有一個統(tǒng)一的營銷形式，而不是所謂的放任自流，憑借代理商的主觀能動性去把握和操作市場，因為產(chǎn)品價格定位、產(chǎn)品用處的定位、同類產(chǎn)品的競爭分析^p等綜合因素的考慮，更不可能期望于業(yè)務(wù)員交換單盒利潤空間大的某個產(chǎn)品，事實上也是如此，與我來公司的前提出的以0tc、以農(nóng)村市場為目的市場的市場銷售定位為主、以會議營銷實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的組建和管理，迅速進步市場的占有率。而根據(jù)業(yè)務(wù)員的自覺性來任其開展，公司只能聽?wèi){市場的自然開展，失去主動性。三、公司的支持方面分析^p：到目前為止，公司對市場支持工作根本上為0，而所有新產(chǎn)品進展市場開拓期，沒有哪個企業(yè)沒有進展市場的適當(dāng)投入，因為目前醫(yī)藥市場的相對透明，市場開拓費用的逐步增加，銷售代表在考慮風(fēng)險的同時，更在考慮資金投入的收益和產(chǎn)出比例，假如在一樣投入、而產(chǎn)出比例懸殊過大，代表對其的忠實度也過底。而比擬成功的企業(yè)無疑在新產(chǎn)品進入市場前期進展必要的支持與投入。四、管理方面分析^p：新業(yè)務(wù)員及絕大局部業(yè)務(wù)員對公司管理存在較大的疑心，幾乎所有人的感覺是企業(yè)沒有實力、沒有中外合資企業(yè)的根本管理流程，甚至彼此感覺缺乏信任、沒有平安感。企業(yè)開展的三大要素之一是人力資本的充分發(fā)揮、組織行為的絕對統(tǒng)一、企業(yè)文化對員工的吸引及絕對的凝聚力。管理的絕對公平和公正、信息反應(yīng)的處理速度和才能的機制的健全。而目前公司在管理問題上根本還是憑借主觀的臆斷而處理問題。藥店銷售工作方案3一、工作方案1、工作立場和心態(tài)：認(rèn)同自己的效勞職業(yè)性質(zhì)，不良情緒不影響工作，愿意用專業(yè)知識為顧客效勞，表達自我價值。2、行為舉止和儀表：著裝整潔，工牌端正，發(fā)型美觀得體，儀表大方，舉止文明，能使顧客產(chǎn)生信任感。3、專業(yè)效勞和態(tài)度：熱情招呼，微笑待客，純熟使用禮貌用語。咨詢答復(fù)專業(yè)、耐心、細(xì)致、準(zhǔn)確，使顧客滿意。4、銷售藥品：向顧客推銷和推介藥品是店員的主要責(zé)任。對常見疾病，營業(yè)員要可以指導(dǎo)用藥。5、理解處方：店員要學(xué)會識別處方、分析^p處方、調(diào)配處方，注意配伍禁忌。6、識別藥品真?zhèn)危旱暌獙W(xué)會如何用感觀識別來識別藥品的真?zhèn)巍?、負(fù)責(zé)辦理商品進貨驗收和退換。8、做好藥品養(yǎng)護：掌握藥品的本質(zhì)屬性，采取不同的貯藏保管方法對藥品進展養(yǎng)護。9、陳列理貨將到貨商品上架，按商品陳列要求整理排面，跟蹤堆垛商品銷售情況，并及時補貨。10、執(zhí)行公司的促銷方案，檢查價格簽和促銷海報到位情況。11、積極參加各種培訓(xùn)，努力進步自身素質(zhì)。12、貫徹落實gsp。二、工作流程1、營業(yè)前做好柜臺、貨架、商品及地面等環(huán)境衛(wèi)生，到達干凈、整潔、玻璃亮堂。2、準(zhǔn)備營業(yè)期間所需用品、用具。3、補充商品，將柜臺上缺乏的商品補齊，并檢查柜臺上所列之商品是否齊全，有無新貨需及時上柜。4、營業(yè)中應(yīng)隨時保持柜臺及貨架上的展示商品充足和整齊，不得出現(xiàn)展示商品缺乏和擺放零亂的現(xiàn)象。5、檢查柜臺及庫存商品數(shù)量是否充足，缺乏的須及時填寫“缺貨方案”并通知補貨，做到所有商品無斷貨現(xiàn)象。6、柜臺到貨須認(rèn)真清點驗收，及時上柜，同時配合配貨員將上柜后余下之商品在儲存板或貨架上歸類堆放整齊。7、隨時作好為顧客提供效勞的準(zhǔn)備，發(fā)現(xiàn)顧客有需要導(dǎo)購及效勞的暗示時，應(yīng)立即上前友善、真誠地為其提供各種效勞。8、努力進步自身業(yè)務(wù)程度，做到對所負(fù)責(zé)的每種商品的價格、產(chǎn)地、規(guī)格及特性都了如指掌。9、隨時保持商品及環(huán)境的衛(wèi)生。10、交接班時，應(yīng)對接班人員告知商品銷售已補貨和需補貨商品情況，做到交接清楚、補貨無重復(fù)。11、維護店內(nèi)設(shè)備、設(shè)施，保護公物。12、營業(yè)員必須堅守工作崗位，不得無故串崗、離崗，如有事離崗須向店長及其他員工做好委托。藥店銷售工作方案4(一)加快品類管理工作。1、以品類管理為核心，進展品種的清理、淘汰和補充，完善經(jīng)營品種目錄，并通過品類對品種進展細(xì)分(xx分類，明確每一類的引進要求、陳列要求、銷售要求與考核要求)。繼續(xù)指導(dǎo)、催促柜組的xx產(chǎn)品的引進和銷售工作，進展品種構(gòu)造的調(diào)整和品規(guī)的補充。2、加快滯銷品種的庫存消化。目前庫存偏大，需要制定促銷策略，力爭xx月根本消化完。3、繼續(xù)完善現(xiàn)有品種。xx人員繼續(xù)對現(xiàn)有商品進展的清理與分類，不斷完善和補充，商品的購進、鋪貨、培訓(xùn)工作和制定銷售措施，指導(dǎo)柜組經(jīng)營和采購保障工作。4、規(guī)劃重點商品的銷售工作，建立鼓勵機制，拉動重點商品上量工作，進步盈利才能。進步各柜組xx商品的銷售占比。5、增加精制飲片、土雜品、藥酒、中藥保健食品等品規(guī)的引進，豐富經(jīng)營品類。(二)團購銷售。轉(zhuǎn)變思想，變坐商為行商，催促和指導(dǎo)各柜組完成柜組團購銷售，加大對企業(yè)事單位的聯(lián)絡(luò)工作，力爭全面完成公司下達的團購銷售任務(wù)xx萬元。(三)培訓(xùn)工作。加強重點商品培訓(xùn)力度，特別是xx類商品。但凡重點商品、新品種必須進展培訓(xùn)，采取經(jīng)歷交流、銷售亮點介紹、促銷政策培訓(xùn)，要讓店員掌握產(chǎn)品特性、賣點及促銷政策。為重點品種的上量工作打下根底。多形式培訓(xùn)，重理論;分層次培訓(xùn)，重藥學(xué);獎懲兌現(xiàn)，重獎勵。同時希望公司組織外出參觀學(xué)習(xí)1x2次，努力開拓視野(四)促銷活動。要積極爭取更多的促銷資用于重點柜組、新柜組和有增長潛力的柜組。細(xì)分營銷體系：專業(yè)效勞營銷、會員制營銷、價格營銷及周末營銷、日常營銷、新品營銷、節(jié)日營銷、重點品種營銷、社區(qū)營銷等，全方位提升活動質(zhì)量;(1)積極利用廠家資進社區(qū)宣傳活動，推進社區(qū)效勞活動;開展會員積分兌換禮品活動，吸引和穩(wěn)定會員;爭取專人負(fù)責(zé)免費檢測活動，增加效勞工程和程度。(2)籌劃中秋活動、國慶活動、元旦活動。(3)創(chuàng)新活動方式，建議適當(dāng)加大在xx市場促銷費用投入，擴大宣傳效應(yīng)。(4)重點品種促銷活動。xx柜要繼續(xù)加快調(diào)整和補充品種，繼續(xù)施行低價策略，社區(qū)活動。繼續(xù)圍繞醫(yī)保顧客有針對性促銷活動(產(chǎn)品的滿足度和效勞方面)，不斷拉回流失的會員。xx柜要突出當(dāng)前減肥、時尚、美顏等時尚產(chǎn)品，優(yōu)化品種，繼續(xù)確保增長勢頭。(五)根底管理：(1)強化柜組效期商品管理，要從方案開場加強日常管理，減少商品損失。(2)加強銷售分析^p對經(jīng)營的指導(dǎo)作用，重點是每月做好銷售分析^p、效益分析^p和品種分析^p(3)加強信息系統(tǒng)應(yīng)用，努力使門店在贈品管理、庫存構(gòu)造管理、銷售分析^p、績效考核等工作得以較大進步。(4)堅持價風(fēng)格查小組，定期反應(yīng)市場信息，及時處理以應(yīng)對市場變化，防止減少利潤損失和客流量的減少。藥店銷售工作方案5一、工作方案1、工作崗位和心態(tài)：我認(rèn)同我效勞的專業(yè)性，不良情緒不影響工作。我愿意用專業(yè)知識效勞客戶，表達自我價值。2.行為和外貌：穿著整潔，有正確的徽章，發(fā)型漂亮得體，外表大方，行為文明，能讓顧客產(chǎn)生信任感。3.專業(yè)效勞和態(tài)度：熱情問候，微笑，純熟使用禮貌用語。咨詢答復(fù)專業(yè)、耐心、細(xì)致、準(zhǔn)確，讓客戶滿意。4.賣藥：向顧客銷售和推薦藥物是店員的主要職責(zé)。對于常見疾病，銷售人員應(yīng)該可以指導(dǎo)用藥。5.理解處方：店員要學(xué)會鑒別、分析^p、調(diào)配處方，注意配伍禁忌。6、鑒別藥品的真?zhèn)危荷痰陸?yīng)該學(xué)會如何使用感官識別來識別藥物的真實性。7.負(fù)責(zé)貨物的驗收和退貨。8、做好藥品維護工作：把握藥品的本質(zhì)屬性，采用不同的存儲方式對藥品進展維護。9.顯示計數(shù)將貨物擺放在貨架上，根據(jù)貨物陳列的要求安排布局，跟蹤堆放貨物的銷售情況，及時補充。10.執(zhí)行公司的促銷方案，檢查價格標(biāo)簽和促銷海報的可用性。11、積極參加各種培訓(xùn)，努力進步自身素質(zhì)。12.施行g(shù)sp。第二，工作流程1、營業(yè)前做好柜臺、貨架、商品和地面等環(huán)境衛(wèi)生，玻璃干凈、整潔、亮堂。2.在營業(yè)期間準(zhǔn)備必要的用品和用具。3.補貨，在專柜補短款，檢查專柜所列商品是否齊全，及時檢查專柜是否有新商品。4.營業(yè)期間，柜臺和貨架上的陳列商品應(yīng)隨時保持足夠的整潔，不應(yīng)出現(xiàn)陳列商品短缺和陳列混亂的情況。5.檢查柜臺和庫存的貨物數(shù)量是否足夠。缺乏時，及時填寫“缺貨方案”，并通知補貨，確保所有商品不缺貨。6.貨物到達柜臺時，必須認(rèn)真清點驗收，及時放在柜臺上。同時，他們應(yīng)與經(jīng)銷商合作，將剩余的貨物分類并整齊地堆放在儲存板上或貨架上。7.隨時準(zhǔn)備為客戶提供效勞。當(dāng)顧客發(fā)現(xiàn)需要導(dǎo)購和效勞時，應(yīng)立即上前，以友好真誠的態(tài)度為其提供各種效勞。8、努力進步自己的經(jīng)營程度，對每件商品的價格、產(chǎn)地、規(guī)格和特點負(fù)責(zé)任。9.隨時保持物品和環(huán)境的衛(wèi)生。10、交接班時，接班人員應(yīng)告知商品銷售有無補貨和需要補貨的商品，做到交接清楚，補貨無重復(fù)。11.維護店內(nèi)設(shè)備設(shè)施，保護公共財產(chǎn)。12、營業(yè)員必須堅守工作崗位，不得串崗、無故離崗，如有事離崗必須委托馬曉燕熱情問候，微笑，純熟使用禮貌用語。咨詢答復(fù)專業(yè)、耐心、細(xì)致、準(zhǔn)確，讓客戶滿意。4.賣藥：向顧客銷售和推薦藥物是店員的主要職責(zé)。對于常見疾病，銷售人員應(yīng)該可以指導(dǎo)用藥。5.理解處方：店員要學(xué)會鑒別、分析^p、調(diào)配處方，注意配伍禁忌。6.鑒別藥品的真?zhèn)危荷痰陸?yīng)該學(xué)會如何使用感官識別來識別藥物的真實性。7.負(fù)責(zé)貨物的驗收和退貨。8、做好藥品維護工作：把握藥品的本質(zhì)屬性，采用不同的存儲方式對藥品進展維護。9.顯示計數(shù)將貨物擺放在貨架上，根據(jù)貨物陳列的要求安排布局，跟蹤堆放貨物的銷售情況，及時補充。10.執(zhí)行公司的促銷方案，檢查價格標(biāo)簽和促銷海報的可用性。11、積極參加各種培訓(xùn)，努力進步自身素質(zhì)。12.施行g(shù)sp。第三，工作流程1、營業(yè)前做好柜臺、貨架、商品和地面等環(huán)境衛(wèi)生，玻璃干凈、整潔、亮堂。2.在營業(yè)期間準(zhǔn)備必要的用品和用具。3.補貨，在專柜補短款，檢查專柜所列商品是否齊全，及時檢查專柜是否有新商品。4.營業(yè)期間，柜臺和貨架上的陳列商品應(yīng)隨時保持足夠的整潔，不應(yīng)出現(xiàn)陳列商品短缺和陳列混亂的情況。5.檢查柜臺和庫存的貨物數(shù)量是否足夠。缺乏時，及時填寫“缺貨方案”，并通知補貨，確保所有商品不缺貨。6.貨物到達柜臺時，必須認(rèn)真清點驗收，及時放在柜臺上。同時，他們應(yīng)與經(jīng)銷商合作，將剩余的貨物分類并整齊地堆放在儲存板上或貨架上。7.隨時準(zhǔn)備為客戶提供效勞。當(dāng)顧客發(fā)現(xiàn)需要導(dǎo)購和效勞時，應(yīng)立即上前，以友好真誠的態(tài)度為其提供各種效勞。7、觀察銷售環(huán)境，注意防止商品被盜。遇有可疑情況和緊急情況，保持冷靜，及時通知其他同事一起處理。8、努力進步自己的經(jīng)營程度，對每件商品的價格、產(chǎn)地、規(guī)格和特點負(fù)責(zé)任。9.隨時保持物品和環(huán)境的衛(wèi)生。10、交接班時，接班人員應(yīng)告知商品銷售有無補貨和需要補貨的商品，做到交接清楚，補貨無重復(fù)。11.維護店內(nèi)設(shè)備設(shè)施，保護公共財產(chǎn)。12、營業(yè)員必須堅守工作崗位，不得串崗、無故請假，如有事請假必須委托給經(jīng)理和其他員工。藥店銷售工作方案6一、工作目的認(rèn)真貫徹《藥品管理法》《國務(wù)院關(guān)于加強食品等產(chǎn)品平安監(jiān)視管理的特別規(guī)定》《中華人民共和國藥品管理法施行條例》《藥品流通監(jiān)視管理方法》《關(guān)于加強藥品零售經(jīng)營監(jiān)管有關(guān)問題的通知》《關(guān)于開展全市藥品零售企業(yè)專項檢查的.通知》(國家食品藥品監(jiān)視管理局496號文件)精神，加強對藥品零售企業(yè)的日常監(jiān)管，認(rèn)真查處各種違法行為，進一步標(biāo)準(zhǔn)全區(qū)藥品流通秩序，確保公眾用藥平安。二、檢查的范圍和對象全區(qū)所有醫(yī)藥零售企業(yè)。三、檢查重點內(nèi)容、方法和處理意見對全區(qū)藥品零售企業(yè)的人員資質(zhì)、藥品采購、驗收、展示、儲存和銷售情況進展了專項檢查，重點檢查處方藥銷售執(zhí)行情況、處方藥和非處方藥分類擺放情況、中成藥標(biāo)識標(biāo)準(zhǔn)化情況、處方審核制度執(zhí)行情況、店內(nèi)藥師情況等1.嚴(yán)禁藥品零售企業(yè)以任何形式出租或轉(zhuǎn)讓專柜。制止藥品供給商以任何形式進入藥品零售企業(yè)銷售或代銷其產(chǎn)品。本藥店零售企業(yè)的非官方銷售人員不得在店內(nèi)銷售藥品，不得從事藥品宣傳或促銷活動。違背規(guī)定的，按《藥品管理法》第82條處理。2.藥品零售企業(yè)必須從合法的藥品消費和批發(fā)企業(yè)進貨。檢查購置渠道是否合法，是否存在“掛靠”或“過票”個人(或無證單位)購置藥品等非法渠道。從非法渠道進貨的，按《藥品管理法》第80條查處。3.藥品零售企業(yè)在采購藥品時，必須索取、核對和保管供給商的有關(guān)證明、資料和銷售憑證(銷售憑證應(yīng)出具供給商名稱、藥品名稱、消費廠家、批號、數(shù)量和價格等內(nèi)容。)。發(fā)現(xiàn)供給商的相關(guān)證明、資料、銷售憑證未按規(guī)定進展核對和留存的，按《藥品流通監(jiān)視管理方法》第30條進展查處；責(zé)令限期改正，給予警告；逾期不改正的，處以五千元至二萬元罰款。4.藥品零售企業(yè)必須建立并執(zhí)行進貨驗收制度，依法對購進藥品進展逐批驗收和備案。未經(jīng)歷收，不得在柜臺上展示和銷售。購銷記錄必須注明通用名、劑型、規(guī)格、批號、有效期、消費廠家、買方(賣方)、數(shù)量、價格和購置日期(賣方)。檢查藥品零售企業(yè)是否按規(guī)定分批承受和記錄采購藥品。柜臺陳列和倉庫存放的藥品無驗收記錄的，按《藥品管理法》第85條查處：責(zé)令改正，給予警告；情節(jié)嚴(yán)重的，撤銷《藥品經(jīng)營答應(yīng)證》。5、藥品零售企業(yè)必須裝備相應(yīng)的藥學(xué)技術(shù)人員。從事處方藥和甲類非處方藥的藥品零售企業(yè)，應(yīng)當(dāng)裝備經(jīng)依法認(rèn)證的執(zhí)業(yè)藥師或者其他藥學(xué)技術(shù)人員；藥學(xué)技術(shù)人員必須每年按照省人事廳和省食品藥品監(jiān)視管理局的規(guī)定參加繼續(xù)教育，完成規(guī)定的學(xué)分前方可上崗工作；從事醫(yī)藥商品銷售人員、保管員等16種工種的人員，必須持有醫(yī)藥行業(yè)特定工種的專業(yè)技能證書。違背規(guī)定。根據(jù)《藥品管理法》第79條。同時，分行將對現(xiàn)有醫(yī)藥零售企業(yè)的醫(yī)藥技術(shù)人員和其他員工進展清理和重新登記。6.藥品零售企業(yè)必須實行處方藥和非處方藥分類管理制度。檢查處方藥和非處方藥分類管理制度的執(zhí)行情況，是否按規(guī)定銷售藥品；檢查留存的處方是否與銷售額一致。違法的，按照《藥品流通監(jiān)視管理方法》第三十八條第一款的規(guī)定查處：責(zé)令改正，給予警告；逾期不改或情節(jié)嚴(yán)重的，處以一千元罰款。檢查處方是否經(jīng)過藥師審核簽字；注冊處方藥是否與銷售數(shù)量相符，注冊內(nèi)容是否符合要求，是否存在違規(guī)行為，按《藥品管理法》第79條查處。7.藥品零售企業(yè)的藥品技術(shù)效勞人員應(yīng)當(dāng)向消費者正確介紹藥品的性能、用處、禁忌和考前須知，不得夸張藥品的成效，不得以藥品的名義向消費者介紹和推薦非藥品。藥品零售企業(yè)經(jīng)營處方藥的，要求至少有一名藥師值班。不當(dāng)班銷售處方藥的，按照本條第二款的規(guī)定查處9.藥品零售企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行《藥品流通監(jiān)視管理方法》、《藥品流通監(jiān)視管理方法》等相關(guān)規(guī)定。不得擅自中止或者向消費者發(fā)布廣告，不得以非藥品冒充藥品。違背規(guī)定的，移交工商行政管理部門處理。10.在檢查過程中，不符合《藥品廣告審查方法》、《醫(yī)療器械廣告審查方法》、《藥品管理法》、《國務(wù)院關(guān)于加強食品等產(chǎn)品平安監(jiān)視管理的特定規(guī)定》等相關(guān)規(guī)定的。一經(jīng)查實，必須依法處理。情節(jié)嚴(yán)重的，依法撤銷《藥品管理法施行條例》。四.工作安排和進展7月23日至10月31日進展專項檢查。它分三個階段進展。1.準(zhǔn)備部署階段(7月23日-8月27日):根據(jù)市局施行方案，結(jié)合本地工作實際和工作重點，制定詳細(xì)工作方案。2.組織施行階段(7月28日-10月26日):根據(jù)工作方案組織開展檢查工作。3.檢查總結(jié)階段(8月27日-10月31日):對轄區(qū)內(nèi)專項檢查工作進展總結(jié)，對專項檢查情況、發(fā)現(xiàn)的問題和調(diào)查結(jié)果進展總結(jié)，并將總結(jié)材料上報市局檢查處。藥店銷售工作方案7一、工作目的認(rèn)真貫徹施行《藥品管理法》《國務(wù)院關(guān)于加強食品等產(chǎn)品平安監(jiān)視管理的特別規(guī)定》、《中華人民共和國藥品管理法施行條例》、《藥品流通監(jiān)視管理方法》和國家局《關(guān)于加強藥品零售經(jīng)營監(jiān)管有關(guān)問題的通知》(國食藥監(jiān)市[xx]496號文件)精神，實在加強藥品零售企業(yè)的日常監(jiān)管，嚴(yán)肅查處各種違法違規(guī)行為，使全區(qū)的藥品流通秩序進一步標(biāo)準(zhǔn)，以確保公眾的用藥平安。二、檢查范圍和對象全區(qū)范圍內(nèi)的所有藥品零售企業(yè)。三、檢查重點內(nèi)容、方法和處理意見對全區(qū)藥品零售企業(yè)的人員資質(zhì)、藥品進貨、驗收、陳列與儲存和銷售等環(huán)節(jié)進展專項檢查，重點檢查處方藥憑處方銷售執(zhí)行情況、處方藥與非處方藥分類擺放、專有標(biāo)識的標(biāo)準(zhǔn)、處方審核制度的落實、駐店藥師裝備在職在崗、是否存在違規(guī)經(jīng)營零售藥店制止經(jīng)營的藥品、是否存在掛靠經(jīng)營、超方式和超范圍經(jīng)營藥品情況、是否違規(guī)發(fā)布藥品廣告情況等。此次檢查要與分局日常監(jiān)管工作做到四個結(jié)合：一是與分局重點問題企業(yè)日常監(jiān)管相結(jié)合;二是與零售藥店的gsp跟蹤檢查相結(jié)合;三是信譽檢查相結(jié)合;四是與以往檢查發(fā)現(xiàn)的問題企業(yè)整改復(fù)查相結(jié)合。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題根據(jù)市局《關(guān)于開展全市藥品零售企業(yè)專項檢查的通知》(x食藥監(jiān)稽[xx]8號)文件精神，按以下處理意見進展查處。1、嚴(yán)禁藥品零售企業(yè)以任何形式出租或轉(zhuǎn)讓柜臺。制止藥品供給商以任何形式進駐藥品零售企業(yè)銷售或代銷自己的產(chǎn)品。非本藥店零售企業(yè)的正式銷售員，不得在店內(nèi)銷售藥品，不得從事藥品宣傳或推銷活動。違背規(guī)定的，按《藥品管理法》第八十二條查處。2、藥品零售企業(yè)必須向合法的藥品消費、批發(fā)企業(yè)購進。檢查采購渠道是否合法，有無從“掛靠”、“過票”的個人(或無證的單位)等非法渠道購入藥品。如發(fā)現(xiàn)從非法渠道進貨按《藥品管理法》第八十條查處。3、藥品零售企業(yè)在采購藥品時必須按照規(guī)定索娶查驗、留存供貨企業(yè)有關(guān)證件、資料、銷售憑證(銷售憑證應(yīng)當(dāng)開具標(biāo)明供貨單位名稱、藥品名稱、消費廠商、批號、數(shù)量、價格等內(nèi)容)。如發(fā)現(xiàn)未按照規(guī)定索娶查驗、留存供貨企業(yè)有關(guān)證件、資料、銷售憑證，按《藥品流通監(jiān)視管理方法》第三十條查處;責(zé)令限期改正,給予警告;逾期不改正的,處以五千元以上二萬元以下的罰款。4、藥品零售企業(yè)必須建立并執(zhí)行進貨檢查驗收制度,依法對購進藥品進展逐批驗收、記錄,未經(jīng)歷收不得上柜陳列和銷售.購銷記錄必須注明藥品的通用名稱、劑型、規(guī)格、批號、有效期、消費廠商、購(銷)貨單位、購(銷)貨數(shù)量、購銷價格、購(銷)貨日期。檢查藥品零售企業(yè)是否按照規(guī)定對購進的藥品逐批驗收、記錄。上柜陳列及入庫儲存的藥品沒有驗收記錄的、按《藥品管理法》第八十五條規(guī)定查處：責(zé)令改正,給予警告;情節(jié)嚴(yán)重的,撤消《藥品經(jīng)營答應(yīng)證》。5、藥品零售企業(yè)必須裝備相應(yīng)的藥學(xué)技術(shù)人員。經(jīng)營處方藥、甲類非處方藥的藥品零售企業(yè),應(yīng)當(dāng)裝備執(zhí)業(yè)藥師或者其他依法經(jīng)資格認(rèn)證的藥學(xué)技術(shù)人員;藥學(xué)技術(shù)人員必須按照省人事廳和省食品藥品監(jiān)管局規(guī)定每年參加繼續(xù)教育完成規(guī)定學(xué)分方可從業(yè);從事醫(yī)用商品營業(yè)員、保管員等16個工種的人員必須持有醫(yī)藥行業(yè)特有工種職業(yè)技能上崗證書。違背規(guī)定的。按照《藥品管理法》第七十九條經(jīng)查處。同時、分局將對目前藥品零售企業(yè)的藥學(xué)技術(shù)人員和其他從業(yè)人員開展一次清理工作，進展重新登記。6、藥品零售企業(yè)必須執(zhí)行處方藥與非處方藥分類管理制度.檢查處方藥與非處方藥分類管理制度的執(zhí)行情況,是否按規(guī)定銷售藥品;檢查留存的處方是否與銷售量一致。違法規(guī)定的，按《藥品流通監(jiān)視管理方法》第三十八條第一款查處：責(zé)令改正,給予警告;逾期不改或者情節(jié)嚴(yán)重的,處以一千元以下罰款。檢查處方是否經(jīng)過藥師審方及簽名;登記銷售的處方藥是否與銷售量一致,登記內(nèi)容是否符合要求,違法規(guī)定的,按《藥品管理法》第七十九條查處。7、藥品零售企業(yè)的藥學(xué)技術(shù)效勞人員應(yīng)當(dāng)向消費者正確介紹藥品性能、用處、禁忌及考前須知等，不得夸張藥品療效，不得將非藥品以藥品名義向消費者介紹和推薦。藥品零售企業(yè)經(jīng)營處方藥的，要求至少一名藥師在職在崗，要是不在崗時銷售處方藥，按《藥品流通監(jiān)視管理方法》第三十八條第二款查處：責(zé)令限期改正，給以警告;逾期不改正的，處以一千元以下的罰款。藥品零售企業(yè)銷售藥品時，應(yīng)當(dāng)開具標(biāo)明藥品名稱.消費廠商.數(shù)量.價格.批號等內(nèi)容的銷售憑證。違背規(guī)定的，按照《藥品流通監(jiān)視管理方法》第三十四條查處;責(zé)令改正。給予警告;逾期不改正的，處以五百元以下的罰款。8、藥品零售企業(yè)經(jīng)營非藥品時，必須設(shè)非藥品專售區(qū)域，將藥品與非藥品明顯隔離銷售，并設(shè)有明顯的非藥品區(qū)域標(biāo)志。非藥品銷售柜組應(yīng)標(biāo)志提醒，非藥品類別標(biāo)簽應(yīng)放置準(zhǔn)確.跡明晰。不得將非藥品與藥品放在一個區(qū)域內(nèi)銷售。9、藥品零售企業(yè)要嚴(yán)格執(zhí)行《藥品廣告審查方法》、《醫(yī)療器械廣告審查方法》等相關(guān)規(guī)定，不得擅自懸掛或向消費者發(fā)放未經(jīng)審批或以非藥品冒充藥品的廣告宣傳。違背規(guī)定的，移送工商行政管理部門處理。10、在檢查過程中，對不符合《藥品管理法》、《國務(wù)院關(guān)于加強食品等產(chǎn)品平安監(jiān)視管理的特定規(guī)定》、《藥品管理法施行條例》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)》、《藥品經(jīng)營答應(yīng)證管理方法》等有關(guān)規(guī)定的，一經(jīng)查實，必須依法予以處理。情節(jié)嚴(yán)重的，要依法撤消《藥品經(jīng)營答應(yīng)證》。四、工作安排和進度專項檢查從xx年7月23日起至10月31日止。分三個階段開展。1、準(zhǔn)備部署階段(7月23日x8月27日)：根據(jù)市局施行方案,結(jié)合本地工作實際和工作重點,制定詳細(xì)的工作方案。2、組織施行階段(7月28日x10月26日)：根據(jù)工作方案組織開展檢查工作。3、檢查總結(jié)階段(8月27日x10月31日)：對轄區(qū)內(nèi)專項檢查工作進展總結(jié),將專項檢查的情況、發(fā)現(xiàn)的問題及查處的結(jié)果進展匯總,并將總結(jié)材料上報市局稽查處。藥店銷售工作方案8一、工作目的認(rèn)真貫徹施行《藥品管理法》《國務(wù)院關(guān)于加強食品等產(chǎn)品平安監(jiān)視管理的特別規(guī)定》、《中華人民共和國藥品管理法施行條例》、《藥品流通監(jiān)視管理方法》和國家局《關(guān)于加強藥品零售經(jīng)營監(jiān)管有關(guān)問題的通知》精神，實在加強藥品零售企業(yè)的日常監(jiān)管，嚴(yán)肅查處各種違法違規(guī)行為，使全區(qū)的藥品流通秩序進一步標(biāo)準(zhǔn)，以確保公眾的用藥平安。二、檢查范圍和對象全區(qū)范圍內(nèi)的所有藥品零售企業(yè)。三、檢查重點內(nèi)容、方法和處理意見對全區(qū)藥品零售企業(yè)的人員資質(zhì)、藥品進貨、驗收、陳列與儲存和銷售等環(huán)節(jié)進展專項檢查，重點檢查處方藥憑處方銷售執(zhí)行情況、處方藥與非處方藥分類擺放、專有標(biāo)識的標(biāo)準(zhǔn)、處方審核制度的落實、駐店藥師裝備在職在崗、是否存在違規(guī)經(jīng)營零售藥店制止經(jīng)營的藥品、是否存在掛靠經(jīng)營、超方式和超范圍經(jīng)營藥品情況、是否違規(guī)發(fā)布藥品廣告情況等。此次檢查要與分局日常監(jiān)管工作做到四個結(jié)合：一是與分局重點問題企業(yè)日常監(jiān)管相結(jié)合；二是與零售藥店的gsp跟蹤檢查相結(jié)合；三是信譽檢查相結(jié)合；四是與以往檢查發(fā)現(xiàn)的問題企業(yè)整改復(fù)查相結(jié)合。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題根據(jù)市局《關(guān)于開展全市藥品零售企業(yè)專項檢查的通知》文件精神，按以下處理意見進展查處。1、嚴(yán)禁藥品零售企業(yè)以任何形式出租或轉(zhuǎn)讓柜臺。制止藥品供給商以任何形式進駐藥品零售企業(yè)銷售或代銷自己的產(chǎn)品。非本藥店零售企業(yè)的正式銷售員，不得在店內(nèi)銷售藥品，不得從事藥品宣傳或推銷活動。違背規(guī)定的，按《藥品管理法》第八十二條查處。2、藥品零售企業(yè)必須向合法的藥品消費、批發(fā)企業(yè)購進。檢查采購渠道是否合法，有無從“掛靠”、“過票”的個人〔或無證的單位〕等非法渠道購入藥品。如發(fā)現(xiàn)從非法渠道進貨按《藥品管理法》第八十條查處。3、藥品零售企業(yè)在采購藥品時必須按照規(guī)定索娶查驗、留存供貨企業(yè)有關(guān)證件、資料、銷售憑證〔銷售憑證應(yīng)當(dāng)開具標(biāo)明供貨單位名稱、藥品名稱、消費廠商、批號、數(shù)量、價格等內(nèi)容〕。如發(fā)現(xiàn)未按照規(guī)定索娶查驗、留存供貨企業(yè)有關(guān)證件、資料、銷售憑證，按《藥品流通監(jiān)視管理方法》第三十條查處；責(zé)令限期改正，給予警告；逾期不改正的，處以五千元以上二萬元以下的罰款。4、藥品零售企業(yè)必須建立并執(zhí)行進貨檢查驗收制度，依法對購進藥品進展逐批驗收、記錄，未經(jīng)歷收不得上柜陳列和銷售。購銷記錄必須注明藥品的通用名稱、劑型、規(guī)格、批號、有效期、消費廠商、購〔銷〕貨單位、購〔銷〕貨數(shù)量、購銷價格、購〔銷〕貨日期。檢查藥品零售企業(yè)是否按照規(guī)定對購進的藥品逐批驗收、記錄。上柜陳列及入庫儲存的藥品沒有驗收記錄的、按《藥品管理法》第八十五條規(guī)定查處：責(zé)令改正，給予警告；情節(jié)嚴(yán)重的，撤消《藥品經(jīng)營答應(yīng)證》。5、藥品零售企業(yè)必須裝備相應(yīng)的藥學(xué)技術(shù)人員。經(jīng)營處方藥、甲類非處方藥的藥品零售企業(yè)，應(yīng)當(dāng)裝備執(zhí)業(yè)藥師或者其他依法經(jīng)資格認(rèn)證的藥學(xué)技術(shù)人員；藥學(xué)技術(shù)人員必須按照省人事廳和省食品藥品監(jiān)管局規(guī)定每年參加繼續(xù)教育完成規(guī)定學(xué)分方可從業(yè)；從事醫(yī)用商品營業(yè)員、保管員等16個工種的人員必須持有醫(yī)藥行業(yè)特有工種職業(yè)技能上崗證書。違背規(guī)定的。按照《藥品管理法》第七十九條經(jīng)查處。同時、分局將對目前藥品零售企業(yè)的藥學(xué)技術(shù)人員和其他從業(yè)人員開展一次清理工作，進展重新登記。6、藥品零售企業(yè)必須執(zhí)行處方藥與非處方藥分類管理制度。檢查處方藥與非處方藥分類管理制度的執(zhí)行情況，是否按規(guī)定銷售藥品；檢查留存的處方是否與銷售量一致。違法規(guī)定的，按《藥品流通監(jiān)視管理方法》第三十八條第一款查處：責(zé)令改正，給予警告；逾期不改或者情節(jié)嚴(yán)重的，處以一千元以下罰款。檢查處方是否經(jīng)過藥師審方及簽名；登記銷售的處方藥是否與銷售量一致，登記內(nèi)容是否符合要求，違法規(guī)定的，按《藥品管理法》第七十九條查處。7、藥品零售企業(yè)的藥學(xué)技術(shù)效勞人員應(yīng)當(dāng)向消費者正確介紹藥品性能、用處、禁忌及考前須知等，不得夸張藥品療效，不得將非藥品以藥品名義向消費者介紹和推薦。藥品零售企業(yè)經(jīng)營處方藥的，要求至少一名藥師在職在崗，要是不在崗時銷售處方藥，按《藥品流通監(jiān)視管理方法》第三十八條第二款查處：責(zé)令限期改正，給以警告；逾期不改正的，處以一千元以下的罰款。藥品零售企業(yè)銷售藥品時，應(yīng)當(dāng)開具標(biāo)明藥品名稱。消費廠商。數(shù)量。價格。批號等內(nèi)容的銷售憑證。違背規(guī)定的，按照《藥品流通監(jiān)視管理方法》第三十四條查處；責(zé)令改正。給予警告；逾期不改正的，處以五百元以下的罰款。8、藥品零售企業(yè)經(jīng)營非藥品時，必須設(shè)非藥品專售區(qū)域，將藥品與非藥品明顯隔離銷售，并設(shè)有明顯的非藥品區(qū)域標(biāo)志。非藥品銷售柜組應(yīng)標(biāo)志提醒，非藥品類別標(biāo)簽應(yīng)放置準(zhǔn)確。跡明晰。不得將非藥品與藥品放在一個區(qū)域內(nèi)銷售。9、藥品零售企業(yè)要嚴(yán)格執(zhí)行《藥品廣告審查方法》、《醫(yī)療器械廣告審查方法》等相關(guān)規(guī)定，不得擅自懸掛或向消費者發(fā)放未經(jīng)審批或以非藥品冒充藥品的廣告宣