新入職員工的心態(tài)管理第一頁，共四十頁，編輯于2023年，星期三課堂要求好！很好！非常好！越來越好！Yeah?、僦匾膬?nèi)容做好筆記；②保持安靜，手機(jī)關(guān)機(jī)或靜音；③不要離開課場(chǎng)，如有需要向老師示意；④上課期間積極主動(dòng)參加互動(dòng)；⑤課堂口號(hào):第二頁，共四十頁，編輯于2023年，星期三目錄一、積極心態(tài)的重要性二、成功名人的故事四、新員工的選擇三、成功的因素第三頁，共四十頁，編輯于2023年，星期三這兩則故事給你什么啟示？（一）小故事兩則秀才趕考兩個(gè)皮鞋推銷員第四頁，共四十頁，編輯于2023年，星期三1.激發(fā)熱情、激情；2.增強(qiáng)創(chuàng)造力；3.獲得更多的資源和機(jī)會(huì)；4.為你帶來成功環(huán)境和成功意識(shí)；5.生理和心理的健康；6.收獲長(zhǎng)久的友誼；7.了解自己和他人。（二）積極心態(tài)和消極心態(tài)的作用1.喪失機(jī)會(huì)2.使希望破滅3.限制潛能發(fā)揮4.消耗掉很大的精力5.失道寡助6.不能充分享受人生7.墨非定律第五頁，共四十頁，編輯于2023年，星期三1.有必勝的信念；2.善于稱贊別人；3.樂于助人，4.具有奉獻(xiàn)精神；5.微笑常在，樂觀自信；6.能使別人感到你的重要。（三）擁有積極/消極心態(tài)的人的表現(xiàn)1.憤世嫉俗，與人不和；2.沒有目標(biāo)，缺乏動(dòng)力，不思進(jìn)?。?.缺乏恒心，害怕失敗；4.經(jīng)常為自己尋找借口和理由；5.心存僥幸，不愿付出；6.固執(zhí)己見，不能寬容人；7.自卑懦弱，無所事事；8.好高騖遠(yuǎn)，清高虛榮，不守信用；9.悲觀，喜歡埋怨和責(zé)怪。第六頁，共四十頁，編輯于2023年，星期三目錄一、積極心態(tài)的重要性二、成功名人的故事四、新員工的選擇三、成功的因素第七頁，共四十頁，編輯于2023年，星期三二、成功名人的故事1.你知道楊全仁？2.你知道張勇嗎？很多餐飲界的名人，他們都是從最基層成長(zhǎng)起來的，他們的成功離不開他們良好的心態(tài)。第八頁，共四十頁，編輯于2023年，星期三目錄一、積極心態(tài)的重要性二、成功名人的故事四、新員工的選擇三、成功的因素第九頁，共四十頁，編輯于2023年，星期三三、成功的因素（一）據(jù)統(tǒng)計(jì)調(diào)查：一個(gè)人的成功主要是來自以下幾個(gè)方面心態(tài)技能其他13%7%80%第十頁，共四十頁，編輯于2023年，星期三（二）成功人具備的心態(tài)1.學(xué)習(xí)的心態(tài)2.歸零的心態(tài)3.積極樂觀的心態(tài)4.善于思考和換位思考5.自信的心態(tài)6.堅(jiān)持的心態(tài)7.合作的心態(tài)8.謹(jǐn)慎的心態(tài)9.感恩的心態(tài)10.寬容的心態(tài)11.奉獻(xiàn)付出的心態(tài)12.改變自己，適應(yīng)環(huán)境第十一頁，共四十頁，編輯于2023年，星期三看書，聽磁帶，看VCD，參加培訓(xùn)，聽演講，向成功者學(xué)習(xí)。一種效果比一種好，看書不如聽磁帶，聽磁帶不如看VCD，看VCD不如聽演講，聽演講不如向成功者請(qǐng)教，多種方法一起用會(huì)更好。讀萬卷書不如行萬里路；行萬里路不如閱人無數(shù)；閱人無數(shù)不如名師指路。1、學(xué)習(xí)的心態(tài)第十二頁，共四十頁，編輯于2023年，星期三2、歸零的心態(tài)初入一個(gè)陌生的企業(yè)，就要重頭開始學(xué)習(xí)，在自己的那張白紙上增添色彩?？毡膽B(tài)的故事第十三頁，共四十頁，編輯于2023年，星期三你要尋找什么？你就會(huì)找到什么？3、積極樂觀的心態(tài)小故事：新入鎮(zhèn)的人第十四頁，共四十頁，編輯于2023年，星期三你改變不了環(huán)境，但你可以改變自己；你改變不了事實(shí)，但你可以改變態(tài)度；你改變不了過去，但你可以改變現(xiàn)在；你不能控制別人，但你可以掌握自己；你不能預(yù)示明天，但你可以把握今天；你不能延續(xù)生命的長(zhǎng)度，但你可決定生命的寬度；你不能左右天氣，但你可以改變心情；你不能選擇容貌，但你可以展現(xiàn)笑容。讀一讀第十五頁，共四十頁，編輯于2023年，星期三4、善于思考和換位思考①剪紙游戲?qū)W員總結(jié)：為什么會(huì)出現(xiàn)這個(gè)現(xiàn)象？②手指游戲故事兩則：馬和驢的故事豬、羊和奶牛的故事第十六頁，共四十頁，編輯于2023年，星期三5、建立自信心我是最棒的我是最優(yōu)秀的我是成功者測(cè)試：您30秒能鼓多少掌？5、建立自信心常自我暗示坐在會(huì)場(chǎng)最前面敢于搶先發(fā)言見面主動(dòng)招呼，敢于大聲說話敢于注視對(duì)方大方開朗的笑第十七頁，共四十頁，編輯于2023年，星期三6、堅(jiān)持的心態(tài)堅(jiān)持的心態(tài)是在遇到坎坷的時(shí)候反映出來的，而不是順利的時(shí)候。遇到瓶頸的時(shí)候還要堅(jiān)持，直到突破瓶頸達(dá)到新的高峰。要堅(jiān)持出到底，不能輸給自己。第十八頁，共四十頁，編輯于2023年，星期三7、合作的心態(tài)天堂和地獄的故事第十九頁，共四十頁，編輯于2023年，星期三8、慎重的心態(tài)小狐貍吃葡萄的故事第二十頁，共四十頁，編輯于2023年，星期三9、感恩的心態(tài)喂鴿子的老人第二十一頁，共四十頁，編輯于2023年，星期三感恩傷害我的人，因?yàn)樗ゾ毩宋业男闹荆桓卸鹘O倒我的人，因?yàn)樗麖?qiáng)化了我的雙腿；感恩欺騙我的人，因?yàn)樗鲞M(jìn)了我的智慧；感恩蔑視我的人，因?yàn)樗延X了我的自尊；感恩遺棄我的人，因?yàn)樗囵B(yǎng)了我的自立；

…………我永遠(yuǎn)心存感恩，感恩一切使我成長(zhǎng)的人！讀一讀第二十二頁，共四十頁，編輯于2023年，星期三10、寬容的心寬容不僅是一種雅量，文明，胸懷，更是一種人生的境界。寬容了別人就等于寬容了自己，寬容的同時(shí)，也創(chuàng)造生命的美麗。寬容是一種仁愛的光芒，無上的福份，是對(duì)別人的釋懷，也是對(duì)自己的善行。一個(gè)人的胸懷能容得下多少人，才能夠贏得多少人。寬容小故事孔子的學(xué)生子貢曾問孔子：“老師，有沒有一個(gè)字，可以作為終身奉行的原則呢？”孔子說：“那大概就是'恕'吧?！薄八　?，用今天的話來講，就是寬容。第二十三頁，共四十頁，編輯于2023年，星期三11、舍得和付出的心態(tài)時(shí)間、精力、金錢第二十四頁，共四十頁，編輯于2023年，星期三東飛的烏鴉如果你無法改變環(huán)境,唯一的方法就是改變你自己！12、改變自己，適應(yīng)環(huán)境第二十五頁，共四十頁，編輯于2023年，星期三（三）工作中如何調(diào)整心態(tài)1.學(xué)會(huì)讓自己安靜，然后去思考。2.學(xué)會(huì)關(guān)愛自己、關(guān)愛他人。3.給自己設(shè)計(jì)目標(biāo)并努力實(shí)現(xiàn)。4.多和自己競(jìng)爭(zhēng)，感激競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。5.廣泛閱讀，總結(jié)，看看自己是不是每天有收獲。6.自己不能看不起自己。7.學(xué)會(huì)調(diào)整情緒，盡量往好處想，多運(yùn)動(dòng)，聽音樂。

8.珍惜身邊的人，寬容以待。9.熱愛生命。10.只有用真心,用愛,用人格去面對(duì)你的生活，

你的人生才會(huì)更精彩!!第二十六頁，共四十頁，編輯于2023年，星期三目錄一、積極心態(tài)的重要性二、成功名人的故事四、新員工的選擇三、成功的因素第二十七頁，共四十頁，編輯于2023年，星期三知識(shí)技能態(tài)度是什么？怎么干？愿意干知識(shí)、技巧、態(tài)度是影響工作進(jìn)行的三個(gè)重要因素，其中態(tài)度尤其扮演著帶動(dòng)的角色。知識(shí)+技巧=能力（一）影響工作三要素第二十八頁，共四十頁，編輯于2023年，星期三1.態(tài)度很差，能力很差。這類人只能用"人裁"形容，因?yàn)樗麄冏钊菀壮蔀椴脝T的對(duì)象。2.態(tài)度很好，能力很差。這類人可稱之為"人材"，給老板的感覺是：將就用吧。3.能力很強(qiáng)，態(tài)度很差。他們對(duì)企業(yè)不認(rèn)同。他們是“剛才”的“才”。這類人，老板很難用。4.能力很強(qiáng)，態(tài)度很好。他們認(rèn)同企業(yè)。這類人是給企業(yè)帶來財(cái)富的人，用財(cái)富的"財(cái)"字來形容他。他是老板最喜歡的人。（二）態(tài)度和能力決定的四種人第二十九頁，共四十頁，編輯于2023年，星期三企業(yè)喜歡的人才是能給企業(yè)帶來財(cái)富的人。他們能力強(qiáng)，態(tài)度也好。人材態(tài)度不錯(cuò)，就是干不了事。將就用吧！人財(cái)態(tài)度好，又有能力。真是公司的財(cái)源呀！人裁沒有能力，態(tài)度又差。裁掉算了！人才能力挺強(qiáng)，就是態(tài)度太差。真是難用呀！態(tài)度能力第三十頁，共四十頁，編輯于2023年，星期三新員工責(zé)任者：時(shí)刻銘記自己作為企業(yè)員工的責(zé)任，將企業(yè)的發(fā)展與自己的發(fā)展結(jié)合起來，最終成就自己。批判者：將自己置身于企業(yè)之外，用外人的眼光去批判企業(yè)的一切，結(jié)果是自己出局。（三）新員工的兩種角色定位第三十一頁，共四十頁，編輯于2023年，星期三責(zé)任者批判者心態(tài)我的人生我負(fù)責(zé)我被命運(yùn)與環(huán)境操縱機(jī)會(huì)主動(dòng)掌握被動(dòng)等待人際正面影響他人被他人影響情緒自控能力強(qiáng)自控能力弱時(shí)間運(yùn)用掌握定律運(yùn)用任意定律理想務(wù)實(shí)的理想好高騖遠(yuǎn)或不敢想第三十二頁，共四十頁，編輯于2023年，星期三責(zé)任者批判者執(zhí)行速度快、貫徹力強(qiáng)拖延、遇困難退縮信心自信但有彈性自卑或自傲、缺乏彈性問題承擔(dān)責(zé)任、勇于認(rèn)錯(cuò)逃避責(zé)任、推諉他人消極態(tài)度積極正面負(fù)面消極變革積極面對(duì)、勇于調(diào)整逃避、抗拒改變紀(jì)律自律、主動(dòng)配合他律、消極抵制第三十三頁，共四十頁，編輯于2023年，星期三

責(zé)任者是積極、上進(jìn)、自信的人。在任何地方，他們都會(huì)起到良好的作用，并且在成就他人的同時(shí)成就自己。批判者披著批判周圍的態(tài)度，實(shí)際上是他們不敢面對(duì)自己、是消極、懶惰、自卑的人，這種人注定不會(huì)有發(fā)展，在任何地方都是！

你打算讓自己成為怎樣的人？第三十四頁，共四十頁，編輯于2023年，星期三你最大的權(quán)力？選擇

第三十五頁，共四十頁，編輯于2023年，星期三成功的三步曲不后悔不猶豫多思考選擇努力方法第三十六頁，共四十頁，編輯于2023年，星期三職業(yè)事業(yè)為別人做為自己做打工人生總經(jīng)理全力應(yīng)付全力以赴轉(zhuǎn)移問題解決問題交差做好遲到早退早到遲退你把今天的工作視為：第三十七頁，共四十頁，編輯于2023年，星期三你把今天的工作視為事業(yè)，在未來的三年五年以后你就擁有了自己的事業(yè)；你把今天的工作視為職業(yè)，你在未來的三年五年以后你依然