市場信息系統(tǒng)市場信息系統(tǒng)全文共22頁，當(dāng)前為第1頁。1.市場信息系統(tǒng)的建立

信息猶如空氣中的氧，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動離開信息就寸步難行。信息是營銷活動的形成要素之一，是企業(yè)的靈魂。

市場信息系統(tǒng)全文共22頁，當(dāng)前為第2頁。1-1建立市場信息系統(tǒng)的必要性

企業(yè)要在市場中求生存、求發(fā)展，就必須掌握營銷信息，并建立市場營銷信息系統(tǒng)，為企業(yè)的經(jīng)營決策服務(wù)，達(dá)到提高其經(jīng)營能力和競爭力的目的。市場信息系統(tǒng)全文共22頁，當(dāng)前為第3頁。

公司內(nèi)部信息外部環(huán)境信息市場地位信息預(yù)測信息決策信息營銷信息市場信息系統(tǒng)全文共22頁，當(dāng)前為第4頁。1-2企業(yè)市場信息系統(tǒng)的內(nèi)涵與特點(diǎn)科特勒：營銷信息系統(tǒng)是一個由人、機(jī)器和程序組成的連結(jié)器和互有影響的機(jī)構(gòu)，它收集、挑選、分析、評估和分配恰當(dāng)?shù)?、及時的和準(zhǔn)確的信息，用以營銷決策者對他們的營銷計劃工作的改進(jìn)、執(zhí)行和控制。內(nèi)涵市場信息系統(tǒng)全文共22頁，當(dāng)前為第5頁。系統(tǒng)性連續(xù)性高效性適應(yīng)性預(yù)測性特點(diǎn)市場信息系統(tǒng)全文共22頁，當(dāng)前為第6頁。2.企業(yè)市場信息系統(tǒng)的構(gòu)成市場信息系統(tǒng)全文共22頁，當(dāng)前為第7頁。2-1信息管理子系統(tǒng)2-2訂貨管理子系統(tǒng)

該子系統(tǒng)是企業(yè)市場信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)采集和管理中心。

根據(jù)客戶的訂貨要求及現(xiàn)有庫存情況、生產(chǎn)情況決定是否允許訂貨、安排生產(chǎn)計劃和訂貨合同的處理。市場信息系統(tǒng)全文共22頁，當(dāng)前為第8頁。2-4庫存管理子系統(tǒng)2-5競爭對手管理子系統(tǒng)

有兩個功能：庫存會計功能和庫存控制功能。

系統(tǒng)要為競爭企業(yè)和競爭產(chǎn)品建立檔案，并結(jié)合企業(yè)本身營銷狀況，進(jìn)行競爭狀況分析2-3客戶管理子系統(tǒng)

建立客戶檔案，形成用戶文件；分析客戶情況，作出客戶評價；發(fā)現(xiàn)潛在客戶。市場信息系統(tǒng)全文共22頁，當(dāng)前為第9頁。2-6財務(wù)結(jié)算管理子系統(tǒng)2-7銷售分析子系統(tǒng)

企業(yè)財務(wù)管理系統(tǒng)的一部分，只是處理與銷售環(huán)節(jié)和市場有關(guān)的財務(wù)帳目。

是對其他子系統(tǒng)已經(jīng)形成數(shù)據(jù)庫文件中的數(shù)據(jù)進(jìn)行有效地分析。市場信息系統(tǒng)全文共22頁，當(dāng)前為第10頁。3.建立企業(yè)市場信息系統(tǒng)的步驟市場信息系統(tǒng)全文共22頁，當(dāng)前為第11頁。3-1企業(yè)市場信息系統(tǒng)的分析系統(tǒng)分析步驟初步調(diào)查可行性分析確定系統(tǒng)的要求（詳細(xì)設(shè)計）信息要求分析建立市場信息系統(tǒng)的邏輯模型市場信息系統(tǒng)全文共22頁，當(dāng)前為第12頁。3-2企業(yè)市場信息系統(tǒng)的設(shè)計系統(tǒng)模塊結(jié)構(gòu)設(shè)計又稱系統(tǒng)控制結(jié)構(gòu)設(shè)計、或結(jié)構(gòu)設(shè)計，它對系統(tǒng)內(nèi)部進(jìn)行層次分解，即劃分系統(tǒng)的模塊結(jié)構(gòu)，并確定模塊的調(diào)用和模塊之間數(shù)據(jù)流和控制流的傳遞關(guān)系。3-2-1結(jié)構(gòu)設(shè)計——導(dǎo)出系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖市場信息系統(tǒng)全文共22頁，當(dāng)前為第13頁。

代碼是代表事物的名稱、屬性、狀態(tài)的符號，為方便計算機(jī)的一般數(shù)據(jù)和存儲，一般用數(shù)字、字母或特殊符號混合表示。3-2-2代碼設(shè)計

代碼的種類：

順序代碼、分類代碼、區(qū)段代碼、關(guān)鍵代碼、助憶代碼、組合代碼等。市場信息系統(tǒng)全文共22頁，當(dāng)前為第14頁。輸入設(shè)計：保證輸入數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性，要輸入簡單、直觀、清晰。輸出設(shè)計：一般要求報表和屏幕顯示格式簡明、美觀、符合習(xí)慣。3-2-3輸入輸出設(shè)計市場信息系統(tǒng)全文共22頁，當(dāng)前為第15頁。3-2-4數(shù)據(jù)庫文件設(shè)計3-2-5模塊設(shè)計

數(shù)據(jù)庫文件是數(shù)據(jù)存儲的基本形式，數(shù)據(jù)庫文件的設(shè)計應(yīng)本著可靠性、安全性、方便性的原則來進(jìn)行。

系統(tǒng)設(shè)計的關(guān)鍵是模塊設(shè)計。市場信息系統(tǒng)全文共22頁，當(dāng)前為第16頁。3-3企業(yè)市場信息系統(tǒng)的實(shí)施3-3-1程序設(shè)計3-3-2人員培訓(xùn)3-3-3調(diào)試3-3-4系統(tǒng)的轉(zhuǎn)換3-3-5系統(tǒng)的驗(yàn)收市場信息系統(tǒng)全文共22頁，當(dāng)前為第17頁。4-市場信息系統(tǒng)的實(shí)例4-1企業(yè)背景4-2現(xiàn)行系統(tǒng)的銷售業(yè)務(wù)流程4-3現(xiàn)行人工系統(tǒng)存在的問題4-4系統(tǒng)目標(biāo)的確定4-5功能分析市場信息系統(tǒng)全文共22頁，當(dāng)前為第18頁。4-6建立邏輯模型訂貨管理模型客戶管理模型庫存管理系統(tǒng)模型競爭對手管理模型銷售財務(wù)結(jié)算模型銷售分析預(yù)測模型查詢處理模型信息管理模型市場信息系統(tǒng)全文共22頁，當(dāng)前為第19頁。4-7代碼設(shè)計4-8輸入設(shè)計4-9輸出設(shè)計4-10數(shù)據(jù)庫文件設(shè)計4-11處理模塊設(shè)計4-12程序設(shè)計市場信息系統(tǒng)全文共22頁，當(dāng)前為第20頁。小結(jié)：

市場信息系統(tǒng)是一個由人員、機(jī)器設(shè)備和計算機(jī)程序所組成的復(fù)合系統(tǒng)。市場信息系統(tǒng)的目的是對市場諸要素的控制和決策的支持，認(rèn)清市場需求的導(dǎo)向，不