兗礦東華地礦建設(shè)分公司理體2018年度一體化管理體系貫標認證知識培訓(xùn)班試卷（B卷）理體部室/單位：姓名：得分：說明：本試卷共55題160分，其中：單項選擇題25小題50分、多項選擇題25小題100分、附加題（多項選擇題）5小題10分。一、單項選擇題侮小題2分，25小題共50分）。TOC\o"1-5"\h\z1、 文件發(fā)布前的評審和批準目的是（ ）。A、確保文件的充分性與適宜性；B、使文件保持清晰易于識別；C、確保文件能夠及時發(fā)放； D、以上全部。2、 組織在確定質(zhì)量管理體系范圍時考慮哪些方面？（ ）A、組織的環(huán)境（各種內(nèi)部和外部因素）；B、相關(guān)方的要求；C、組織的產(chǎn)品和服務(wù)； D、以上都是。3、以下哪些屬于GB/T19001-2016標準中所說的“機遇”？（ ）A、采用新實踐；B、推出新產(chǎn)品；C、開辟新市場；D、贏得新客戶；E、以上均對。4、以下屬于糾正措施的是（ ）。A、對顧客投訴進行賠償；B、對涼的飯菜進行加熱；C、因工人記不住過程控制有關(guān)要求而制定作業(yè)文件；D、崗前培訓(xùn)。5、 環(huán)境管理的系統(tǒng)方法可向最高管理者提供信息，以通過一些方式獲得長期成功和為實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)建不同的方案。這些方式不包括：（ ）預(yù)防或減少環(huán)境不利影響，保護環(huán)境 B.提升環(huán)境績效采用生命周期的觀點來控制或影響組織的設(shè)計、制造、交付、消費以及產(chǎn)品廢棄和服務(wù)的方式，以避免在生命周期內(nèi)將環(huán)境負擔(dān)無意間轉(zhuǎn)移到其他地方通過多種途徑，促進法律要求的不斷提高和日趨嚴格6、依據(jù)GB/T24001-2016標準，針對外包錯誤說法是（ ）盡管外部組織是在管理體系的范圍外，組織也需要將外包納入體系范圍內(nèi)管理。外包的功能或過程不在組織的環(huán)境管理體系范圍內(nèi)。安排外部組織執(zhí)行組織的部分職能或過程應(yīng)確保外包過程受控或可施加影響。7、 依據(jù)GB/T24001-2016標準，下列關(guān)于合規(guī)義務(wù)正確的表述是（ ）A.組織需考慮如何將合規(guī)義務(wù)應(yīng)用于組織 B.合規(guī)義務(wù)不會給組織帶來機遇組織應(yīng)保持其合規(guī)義務(wù)的文件化信息組織應(yīng)保留其合規(guī)義務(wù)的文件化信息作為證據(jù)組織的重要環(huán)境因素是由（ ）社會公認的B.組織運用其準則確定的C.相關(guān)方指定的D.法規(guī)要求的依據(jù)GB/T24001-2016標準，下列哪項說法不正確（ ）確定環(huán)境因素時，組織要考慮到生命周期的觀點確定環(huán)境因素時，組織只要認真考慮可被組織控制或影響的生命周期階段就足夠了。要考慮到生命周期的觀點，但并不要求進行詳細的生命周期評價確定環(huán)境因素時，組織需進行生命周期評價組織不必單個考慮每個產(chǎn)品、組件或原材料以確定和評價其環(huán)境因素依據(jù)GB/T24001-2016標準要求，在環(huán)境管理體系范圍內(nèi)，組織應(yīng)確定的緊急情況是TOC\o"1-5"\h\z（ ）A.人身傷害B.潛在的污染事故C.質(zhì)量事故D.食物中毒GB/T19001-2016標準中持續(xù)改進活動包括（ ）A：改進產(chǎn)品和服務(wù)以滿足要求 B：糾正、預(yù)防或減少不利影響C：改進質(zhì)量管理體系的績效和有效性 D：以上全部12.關(guān)于顧客滿意監(jiān)視的說法正確的是（ ）A：組織可考慮自身的需求，確定是否對顧客滿意進行監(jiān)視B：組織應(yīng)確定顧客滿意信息的獲取、監(jiān)視和評審方法C：對顧客滿意的監(jiān)視應(yīng)采用顧客調(diào)查表的方式D：以上都對依據(jù)GB/T19001-2016標準，以下哪種說法是錯誤的？（ ）A：從事生產(chǎn)和服務(wù)提供活動的人員應(yīng)是能夠勝任的B：組織應(yīng)對每個生產(chǎn)和服務(wù)提供過程進行確認C：應(yīng)為生產(chǎn)和服務(wù)提供過程提供必要的資源D：應(yīng)對生產(chǎn)和服務(wù)提供過程實施監(jiān)視和測量TOC\o"1-5"\h\z產(chǎn)品標識的目的是（ ）。A：防止不同產(chǎn)品的混淆 B：防止不同狀態(tài)產(chǎn)品的誤用C：追回緊急放行的產(chǎn)品 D：防止使用不合格產(chǎn)品未經(jīng)過最終檢測的產(chǎn)品（ ）。A：根據(jù)以往的經(jīng)驗和數(shù)據(jù)分析，可以交貨B：經(jīng)顧客批準，也不能交貨C：經(jīng)授權(quán)人員批準，都可以交貨 D：以上都不對16、根據(jù)GB/T19001-2016標準，不合格輸出控制的目的是（ ）。A：防止不合格輸出的發(fā)生 B：防止類似不合格輸出的再次發(fā)生C：防止不合格輸出交付 D：防止不合格輸出的非預(yù)期使用或交付17、GB/T19001-2016標準7.1.3中的基礎(chǔ)設(shè)施是（ ）A：生產(chǎn)設(shè)備 B：生產(chǎn)場所及設(shè)施C：信息系統(tǒng)和通訊技術(shù) D：以上都是TOC\o"1-5"\h\z以下屬于GB/T19001-2016標準7.2條款獲取人員能力的措施？( )A：對在職人員進行培訓(xùn)、輔導(dǎo) B：重新分配工作C：招聘具備能力的人員 D：以上都是依據(jù)GB/T24001-2016標準，組織建立環(huán)境目標時須考慮組織的重要環(huán)境因素及相關(guān)的合規(guī)義務(wù)，并考慮其( )。A風(fēng)險和機遇B.人員能力C.信息反饋D.業(yè)務(wù)過程依據(jù)GB/T24001-2016標準，確定環(huán)境管理體系范圍時，組織應(yīng)考慮( )其實施控制與施加影響的權(quán)限和能力。組織的副產(chǎn)品 C.組織的員工宿舍 D.組織內(nèi)部矛盾問題依據(jù)《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》(GB/T50430-2017)，施工機具與設(shè)施的( )管理應(yīng)符合配置計劃要求。A.以下都是 B.配置數(shù)量C.技術(shù)性能D.使用與維護關(guān)于分包單位的分包，如下表述正確的是( )。禁止分包單位將其承包的工程再分包允許分包單位將其承包的工程再轉(zhuǎn)包允許分包單位將其承包的工程再分包給具有相應(yīng)資質(zhì)條件的單位允許分包單位將其承包的工程部分分包給具有相應(yīng)資質(zhì)條件的單位某企業(yè)在其產(chǎn)品包裝及說明書上注明產(chǎn)品符合企業(yè)標準Q/HSxxx—xxxx，但經(jīng)相關(guān)部門檢測，該產(chǎn)品不符合Q/HSxxx-xxxx。關(guān)于該企業(yè)是否承擔(dān)責(zé)任，下列說法正確的是( )。Q/HSxxx—xxxx非國家標準，企業(yè)不承擔(dān)責(zé)任。Q/HSxxx—xxxx非國家強制標準，企業(yè)不承擔(dān)責(zé)任。Q/HSxxx—xxxx非行業(yè)標準，企業(yè)不承擔(dān)責(zé)任。Q/HSxxx—xxxx非行業(yè)強制標準，企業(yè)不承擔(dān)責(zé)任。不管是什么標準，企業(yè)一旦注明采用，必須強制執(zhí)行，該企業(yè)未執(zhí)行其明示采用的標準，必須承擔(dān)責(zé)任。下列標準中，( )不是地礦公司質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系標準?！顿|(zhì)量管理體——要求》(GB/T19001-2016)《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》(GB/T50430-2017)《環(huán)境管理體系要求及使用指南》(GB/T24001-2016)《職業(yè)健康安全管理體——要求》(GB/T28001-2011)《地質(zhì)勘查單位質(zhì)量管理規(guī)范》(DZ/T0251-2012)《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》(GB/T50430-2017)的目的，錯誤的是( )A.提供施工質(zhì)量驗收依據(jù) B.規(guī)范質(zhì)量管理行為加強工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理工作 D.提升管理水平二、多項選擇題（每題有兩個或兩個以上的正確答案，每小題4分，25小題共100分，多選不得分，少選每選對一項得0.5分，每小題最多4分）。TOC\o"1-5"\h\z1、 顧客沒有形成文件的要求，需要進行確認的有（ ）。A、電話訂貨； B、發(fā)短信要求訂貨；C、口頭點菜，服務(wù)員對菜單進行確認；D、電話預(yù)訂房間。2、采取糾正措施，消除產(chǎn)生不合格的原因，其目的是（ ）。A、避免不合格再次發(fā)生； B、避免不合格發(fā)生；C、避免不合格在其他場合發(fā)生；D、消除不合格造成的影響。3、 交付后活動可包括（ ）。A、擔(dān)保條款規(guī)定的措施；B、合同義務(wù)（例如，維護服務(wù)）；C、附加服務(wù)（例如，回收或最終處置）；D、合同評審。4、 依據(jù)GB/T24001-2016標準，在確定環(huán)境因素時，組織可以考慮：（ ）A.向大氣的排放B.向水體的排放C.空間的使用D.物理屬性5、 不同組織的環(huán)境管理體系文件化信息的復(fù)雜程度可能不同，取決于：（ ）A.組織的規(guī)模及其活動、過程、產(chǎn)品和服務(wù)的類型 B.證明其履行合規(guī)義務(wù)的需C.過程及其相互作用的復(fù)雜程度 D.在組織控制下工作的人員的能力6、策劃監(jiān)視、測量、分析和評價時應(yīng)確定（ ）A：監(jiān)視和測量的對象 B：監(jiān)視、測量、分析和評價方法C：監(jiān)視和測量的時機 D：分析和評價監(jiān)視和測量結(jié)果的時機7、評價糾正措施的需求時，需要實施哪些活動？（ ）A：評審和分析不合格 B：確定發(fā)生潛在不合格的可能性C：確定不合格的原因 D：確定是否存在或可能發(fā)生類似的不合格8、 監(jiān)視顧客感受的方法包括（ ）A：顧客調(diào)查表 B：顧客對交付產(chǎn)品或服務(wù)的反饋C：經(jīng)銷商報告 D：對銷售合同的評審9、以下屬于對不合格做出應(yīng)對的方法有（ ）A：采取措施予以控制 B：糾正C：糾正措施 D：處置產(chǎn)生的后果10、在確定對外部供方的控制類型和程度時，組織應(yīng)（ ）A：確保外部提供的過程保持在其質(zhì)量管理體系的控制之中B：規(guī)定對外部供方的控制及其輸出結(jié)果的控制C：考慮外部提供的過程、產(chǎn)品和服務(wù)對組織穩(wěn)定地提供滿足顧客要求和適用的法律法規(guī)要求的能力的潛在影響D：確定必要的驗證或其他活動，以確保外部提供的過程、產(chǎn)品和服務(wù)滿足要求11、處置不合格品的方法可以是（ ）。A：返工B：返修C：讓步使用 D：報廢12、 處置不合格輸出的途徑包括（ ）A：糾正 B：對提供產(chǎn)品和服務(wù)進行隔離、限制、退貨或暫停C：賠償顧客D：獲得讓步接收的授權(quán)13、 關(guān)于與產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)的要求的評審，正確的是（ ）A：組織應(yīng)確保有能力滿足向顧客提供的產(chǎn)品和服務(wù)的要求B：在承諾向顧客提供產(chǎn)品和服務(wù)之時，評審與產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)的要求C：若顧客沒有提供形成文件的要求，組織應(yīng)將其形成文件D：組織應(yīng)保留評審結(jié)果及針對產(chǎn)品和服務(wù)的新要求的形成文件的信息14、要求指“明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望”，下列說法正確的是（ ）。A：“明示的”可以理解為是規(guī)定的要求B：“通常隱含的”是指組織、顧客和其他相關(guān)的慣例或一般做法，所考慮的需求或期望是不言而喻的C：“必須履行的”是指顧客或相關(guān)方要求的或有強制性標準要求的D：要求可以由不同的相關(guān)方提出，不同的相關(guān)方對同一產(chǎn)品的要求可能是不相同的TOC\o"1-5"\h\z15、 應(yīng)對風(fēng)險的措施可以考慮（ ）A：規(guī)避風(fēng)險B：為尋求機遇承擔(dān)風(fēng)險C：消除風(fēng)險源D：改變風(fēng)險的可能性和后果16、依據(jù)GB/T19001-2016標準8.2.3條款，組織應(yīng)評審的產(chǎn)品和服務(wù)的要求包括（ ）A：顧客規(guī)定的要求，包括對交付及交付后活動的要求B：顧客雖然沒有明示，但規(guī)定的用途或己知的預(yù)期用途所必需的要求C：對外部供方的采購要求D：與先前表述存在差異的合同或訂單要求17.績效是可測量的結(jié)果，下列描述正確的是（ ）A與定量的調(diào)查結(jié)果相關(guān)B與定性的調(diào)查結(jié)果相關(guān)C.績效就是指環(huán)境績效D績效可以與管理活動、過程、產(chǎn)品（包括服務(wù)）、體系或組織有關(guān)依據(jù)GB/T24001-2016標準，關(guān)于“領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾”，以下說法正確的是（ ）A.最高管理者對環(huán)境管理體系的有效性負責(zé)B.確?？色@得環(huán)境管理體系所需的資源C.指導(dǎo)員工操作環(huán)保設(shè)備D.指導(dǎo)并支持員工對環(huán)境管理體系的有效性做出貢獻。依據(jù)GB/T24001-2016標準8.1條款的要求，從生命周期的觀點出發(fā),組織應(yīng)：（ ）制定控制措施，適當(dāng)時，確?？紤]產(chǎn)品和服務(wù)生命同期的每一階段，在其設(shè)計和開發(fā)過程中提出環(huán)境要求適當(dāng)時，確定產(chǎn)品和服務(wù)采購的環(huán)境要求與外部供方（包括承包方）溝通其相關(guān)環(huán)境要求考慮與環(huán)境管理體系相關(guān)的外部和內(nèi)部的事項的變化依據(jù)GB/T24001-2016標準，在策劃如何實現(xiàn)環(huán)境目標時，組織應(yīng)確定（ ）A.完成時間 B.需要的資源C.如何評價結(jié)果 D.責(zé)任者依據(jù)GB/T24001-2016標準，組織的內(nèi)部特征或條件可包括：（ ）A、文化B、戰(zhàn)略方向C、過程D、知識TOC\o"1-5"\h\z依據(jù)《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》（GB/T50430-2017）,質(zhì)量信息包括（ ）A.反映工程質(zhì)量活動過程的資料 B.工程變更洽商C.反映工程質(zhì)量過程的數(shù)據(jù) D.反映工程質(zhì)量過程知識依據(jù)《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》（GB/T50430-2017），下列說法正確的是（ ）A.施工企業(yè)可以設(shè)置管理者代表 B.施工企業(yè)可以不設(shè)置管理者代表C.管理者代表可以是非最高管理層人員D.施工企業(yè)必須設(shè)置管理者代表依據(jù)《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》（GB/T50430-2017），施工企業(yè)應(yīng)以文件的形式明確與質(zhì)量相適應(yīng)的人員能力要求，包括（ ）A.培訓(xùn)規(guī)定B.教育程度C.工作經(jīng)歷D.專業(yè)技能下列關(guān)于分包行為正確的是（ ）。A.某建筑公司將總包項目地下共二層結(jié)構(gòu)分包B.某建筑公司將總包項目降水分包C.某建筑公司將總包項目樁基工程分包5、某建筑公篇總包項題基露霹專H確答案，每小題2分，5小題共10分,多選不得分，少選每選對一項得0.5分，每小題最多2分）重要過程是指對工程結(jié)構(gòu)安全與使用功能產(chǎn)生重要影響的施工過程，包括（ ）等。A.關(guān)鍵工序、特殊工序B.檢驗試驗、采購過程C.檢驗試驗、施工準備D.關(guān)鍵工序、竣工交付有關(guān)標準、規(guī)范、規(guī)程說法正確的是（ ）當(dāng)針對工程勘察、規(guī)劃、設(shè)計、施工等技術(shù)事項所作的規(guī)定時，一般采用“規(guī)范”當(dāng)針對操作、工藝、管理等技術(shù)要求時，一般