河南省鶴壁市導游資格政策與法律法規(guī)知識點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.

第

18

題

導游人員在帶團旅游時，得知旅游目的地發(fā)生道路塌方的消息，如果團隊繼續(xù)前往，就有可能使旅游者的人身安全發(fā)生危險，此時，導游人員（）。

2.造成或者可能造成人員死亡(含失蹤)10人以上30人以下或者重傷，50人以上100人以下，屬于旅游突發(fā)事件中的()級別。

A.特別重大B.重大C.較大D.一般

3.旅游住宿業(yè)在國際上大體經(jīng)歷了四個階段，其中第一個階段是（）。

A．大飯店時期

B．商業(yè)飯店時期

C．客棧時期

D．新型飯店時期

4.下列不符合旅游廣告的內(nèi)容是

A.注明旅符社名稱B.某國內(nèi)旅行社推薦的邊境游路線C.注明許可證號碼D.委托代理業(yè)務廣告應注明代理旅行社名稱

5.中央文踢辦、國家旅游局2006年12月2日共同發(fā)布了《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》，其第五條規(guī)定：愛惜公共設施。不污損客房用品，不損壞公用設施，()，節(jié)約用水用電，用餐不浪費。

A.不喧嘩吵鬧B.不貪占小便宜C.不踩踏綠地D.不亂扔廢棄物

6.

第

16

題

旅游者有權(quán)了解服務內(nèi)容及其他相關(guān)信息，但不包括（）。

7.簽證的登記項目不包括（）。

A.家庭住址B.出生日期C.入境有效期D.入境次數(shù)

8.歷史文化名城由（）公布。

A.國際文化行政管理部門B.國家建設行政管理部門C.國務院D.國務院旅游行政主管部門

9.具有特定語種語言能力的人員，雖未取得導游人員資格證書，旅行社需要聘請其臨時從事導游活動的，可由()向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門申請領取臨時導游證。

A.具備特定語種語言能力的申請人B.旅行社C.旅行社或者導游服務公司D.導游服務公司

10.下列不屬于導游人員人身權(quán)利和自由的是（）。

A.生命權(quán)B.人格尊嚴權(quán)C.人身自由權(quán)D.休息權(quán)

11.

第

42

題

社會主義的根本任務是（）。

12.

第

25

題

《中華人民共和國食品安全法》明確規(guī)定：國家應建立食品安全風險（）制度。

13.旅游飯店預備星級標志使用權(quán)的有效期為（）。

A．1年

B．2年

C．3年

D．5年

14.因旅行社過錯造成旅游者誤機，旅行社應

A.賠償旅游者的直接經(jīng)濟損失，并賠償經(jīng)濟損失10%的違約金

B.賠償旅游者的直接經(jīng)濟損失，并賠償經(jīng)濟損失20%的違約金

C.賠償旅游者的誤機費，并賠償誤機費10%的違約金

D.賠償旅游者的誤機費，并賠償誤機費20%的違約金

15.（）應當制定食品安全事故處置方案。

A．國務院

B．縣級以上人民政府

C．食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)

D．工商行政管理部門

16.賓館、商場、銀行、車站、娛樂場所等公共場所的管理人或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務，造成他人損害的，應當承擔

A.違約責任B.侵權(quán)責任C.補充責任D.連帶責任

17.《合同法》中關(guān)于違約責任采取（）原則。

A．誰主張，誰舉證

B．過錯責任

C．嚴格責任

D．無過錯責任

18.以下情形中，允許當事人依法定解除合同的情形是（）。

A.當事人一方為法人，其法定代表人變更

B.當事人一方為法人，該法人與其他企業(yè)合并

C.當事人一方為法人，該法人發(fā)生分立

D.由于不可抗力致使不能實現(xiàn)合同目的

19.根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》，關(guān)于集體旅游合同中旅游者的個人訴權(quán)，下列表述錯誤的是

A.以集體形式與旅游經(jīng)營者訂立旅游合同，旅游者個人可以提起旅游合同糾紛訴訟

B.單位、家庭等集體旅游合同中的任何一位游客，均可以自己的名義起訴

C.以集體形式簽訂的旅游合同，該集體名單中的任何一人均視為旅游合同的當事人

D.如不滿意人民法院對旅游集體訴訟做出的足以保護旅游集體成員合法權(quán)益的實體判決，該集體中的個體旅游者可以再向人民法院提起訴訟

20.國家對野生動物實行()的原則。

A.保護優(yōu)先B.開發(fā)優(yōu)先C.利用優(yōu)先D.繁育優(yōu)先

21.關(guān)于導游的勞動報酬權(quán)，以下說法正確的是

A.旅行社對與其明確了勞動合同關(guān)系的導游，應當支付勞動報酬、繳納社會保險費用

B.旅行社對其臨時聘用的導游，應當支付勞動報酬、繳納社會保險費用

C.旅行社對其臨時聘用的導游，應當支付包價旅游合同約定的帶團補貼

D.旅行社對與其明確了勞動合同關(guān)系的導游，應當支付包價旅游合同約定的導游服務費

22.《關(guān)于進一步促進旅游投資和消費的若干意見》規(guī)定，到2020年，在全國打造()萬家智慧景區(qū)和智慧旅游鄉(xiāng)村。

A.1B.2C.3D.4

23.

第

48

題

社會主義初級階段，必須建立以按勞分配為主體，（）的收入分配制度。

24.游客王某在旅游時抱著當?shù)匾粋€小女孩拍了一張照片，并將該照片通過微信發(fā)了朋友圈，結(jié)果該照片輾轉(zhuǎn)被某雜志社采用，并配以母女情深的文字說明一但是王某并未結(jié)婚，因此遭人議論，深受其擾。下列說法錯誤的是

A.雜志社侵害了王某的肖像權(quán)

B.雜志社侵害了王某的名譽權(quán)

C.雜志社侵害了王某的隱私權(quán)

D.王某有權(quán)向雜志社要求精神損害賠償

25.當事人就遲延履行約定違約金的，違約方支付違約金后，

A.無須再履行債務B.無須再履行全部債務C.還應當屐行債務D.還應當履行部分債務

26.2019年1月6日，（）印發(fā)《文化和旅游部關(guān)于實施旅游服務質(zhì)量提升計劃的指導意見》。

A.文化和旅游部B.國家發(fā)展改革委C.國家旅游主管部門D.國務院辦公廳

27.初級導游員的資歷要求是，取得導游資格證后

A.即可取得B.工作滿一年C.工作滿兩年D.工作滿三年

28.第

18

題

導游員小李利用工作之便，將私人收藏的文物賣給某國旅游者。對此行為，根據(jù)《文物保護法》規(guī)定，由（）予以處罰。

A.旅游行政管理部門B.商行行政管理部門C.文化行政管理部門D.公安部門

29.景區(qū)、住宿經(jīng)營者將其部分經(jīng)營項目或者場地交由他人從事住宿、餐飲、購物、游覽、娛樂、旅游交通等經(jīng)營的，應當對實際經(jīng)營者的經(jīng)營行為紿旅游者造成的損害承擔

A.賠償責任B.有限責任C.無限責任D.連帶責任

30.旅行社招徠、接待旅游者，應當制作和保存完整的業(yè)務檔案。其中出境旅游檔案保存期最低為()年。

A.5B.10C.3D.1

二、多選題(20題)31.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，分社的經(jīng)營范圍超出設立分社的旅行社的經(jīng)營范圍的處以（）。

A.由旅游行政管理部門或者工商行政管理部門責令改正

B.沒收違法所得

C.違法所得10萬元以上的，并處違法所得1倍以上5倍以下的罰款

D.違法所得不足10萬元或者沒有違法所得的，并處10萬元以上50萬元以下的罰款

E.停業(yè)整頓

32.

第

66

題

下列屬于旅館中出現(xiàn)的合同關(guān)系的是（）。

33.國家對風景名勝區(qū)實行()的原則。

A.科學規(guī)劃B.統(tǒng)一管理C.分級管理D.嚴格保護E.永續(xù)利用

34.為確保公約各締約國為保護、保存和展出本國領土內(nèi)的文化遺產(chǎn)和自然遺產(chǎn)采取積極有效的措施，各締約國應視本國具體情況盡力做到以下幾點：（）。

A.制定一項總的政策

B.指定或建立一個或數(shù)個主管保護其領土上的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的機構(gòu)

C.鼓勵開展有效保護非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的科學、技術(shù)和藝術(shù)研究以及方法研究

D.采取適當?shù)姆?、技術(shù)、行政和財政措施

E.根據(jù)自己的國情擬訂一份或數(shù)份關(guān)于這類遺產(chǎn)的清單，并應定期加以更新

35.我國文物保護單位的級別分為()。

A.縣級文物保護單位B.市級文物保護單位C.省級文物保護單位D.全國重點文物保護單位

36.下列()行為，由縣級以上人民政府文物主管部門責令改正。

A.文物商店從事文物拍賣經(jīng)營活動的

B.發(fā)現(xiàn)文物隱匿不報或者拒不上交的

C.國有不可移動文物的使用人拒不依法履行修繕義務的

D.轉(zhuǎn)讓、抵押非國有不可移動文物或者改變其用途，未依照本法規(guī)定備案的

37.下列屬于導游申請復議權(quán)的有

A.認為符合法定條件申領導游資格證書和導游證，旅游主管部門拒絕頒發(fā)或不予答復的

B.對罰款、吊銷導游證、責令改正、暫扣導游證等行政處罰不服的

C.認為游客損害了自身人格尊嚴的

D.認為旅游主管部門侵犯導游人身權(quán)的

E.認為旅游主管部門違法要求導游履行義務

38.黨的十九大報告指出，深化依法治國實踐要求推進（），以良法促進發(fā)展、保障善治。

A.科學立法B.合理立法C.民主立法D.依法立法E.充分立法

39.

第

55

題

在我國旅游法律關(guān)系中，能夠作為旅游法律關(guān)系主體的有（）。

40.

第

65

題

消費者社會團體的作用體現(xiàn)在（）。

41.旅游代理關(guān)系根據(jù)一定的法律事實而終止，這種法律事實包括()。

A.指定代理的機關(guān)撤銷原代理B.被代理人撤回代理權(quán)C.設定法律代理的前提消失D.代理事項完成

42.導游不得擅自中止導游活動。通常導游擅自中止旅游活動的，必須同時具備下列條件。

A.必須是在引導旅游者旅行、游覽的過程中

B.必須是擅自中止

C.必須是徹底中止

D.必須是游客主動提出的

E.必須立即報告旅行社

43.

第

55

題

（），旅行社不承擔或無力承擔賠償責任時，適用保證金賠償。

44.

第55題根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》，消費者享有的權(quán)利有（）。

A.保障安全權(quán)B.知悉真情權(quán)C.獲得賠償權(quán)D.依法結(jié)社權(quán)

45.根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》，求償權(quán)的實現(xiàn)方式包括

A.賠償損失B.恢復原狀、重做、更換C.賠禮道歉D.消除部分影響E.恢復名譽

46.

第

54

題

自主選擇權(quán)是消費者的重要權(quán)利，下列選項中，符合自主選擇權(quán)內(nèi)容的是（）。

47.《憲法》第2條規(guī)定，中華人民共和國的一切權(quán)力屬于人民;人民行使國家權(quán)力的機關(guān)是

A.全國人民代表大會

B.全國人民代表大會常務委員會

C.地方各級人民代表大會

D.地方各級人民代表大會常務委員會

E.國務院和地方各級人民政府

48.旅行社的（）等重要事項變更時，應當及時通知保險公司。必要時應當依法辦理保險合同變更手續(xù)。

A.名稱B.經(jīng)營規(guī)模C.法定代表人D.業(yè)務經(jīng)營范圍E.風險管控能力

49.

第

59

題

旅行社與旅游者簽訂合同應明確約定的內(nèi)容有（）。

50.

第

51

題

食品中毒是指由（）等引起的爆發(fā)性中毒。

A.細菌性B.化學性C.物理性D.有毒動植物

三、判斷題(20題)51.旅游經(jīng)營者是整合旅游要素的主要承擔者，也是服務質(zhì)量問題比較集中的領域。（）

A.是B.否

52.歇業(yè)超過半年和拒不參加年檢的旅行社均不予通過業(yè)務年檢。()

A.是B.否

53.

A.是B.否

54.《旅游投訴處理辦法》所稱旅游投訴，是指旅游者認為旅游經(jīng)營者損害其合法權(quán)益，請求旅游行政管理部門、旅游質(zhì)量監(jiān)督管理機構(gòu)或者旅游執(zhí)法機構(gòu)，對雙方發(fā)生的民事爭議進行處理的行為。（）

A.是B.否

55.工商行政管理部門依《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》行使處罰權(quán)。（）

A.是B.否

56.“一個國家，兩種制度”是一種和平共處。（）

A.是B.否

57.鄧小平理論是科學發(fā)展觀的理論基礎。（）

A.是B.否

58.發(fā)生出境旅游者非法滯留境外或者入境旅游者非法滯留境內(nèi)情況的，旅行社應當立即向所在地省級以上旅游行政管理部門、公安機關(guān)和外事部門報告。（）

A.是B.否

59.開展登山、狩獵、探險等特殊旅游項目時，要事先指定周密的安全保護預案和急救措施，重要團隊需按規(guī)定報有關(guān)部門審批。()

A.是B.否

60.某導游人員2008年因違規(guī)操作被扣除8分分值，2009年年審后，其2009年的初始分值為2分。（）

A.是B.否

61.留置權(quán)是債的擔保的一種方式，是合同一方當事人由于對方不履行合同義務，對已經(jīng)占有的對方財產(chǎn)采取的扣留處置措施。()

A.是B.否

62.國家建立健全同經(jīng)濟發(fā)展相適應的社會保障制度是2000年《憲法》修正案的內(nèi)容之一。()

A.是B.否

63.

第

49

題

我國有關(guān)法律規(guī)定，旅游住宿業(yè)經(jīng)營者的主要義務有：執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī)；接受有關(guān)部門的監(jiān)督管理；保障住店旅客人身財務安全；禮貌熱情待客，提供規(guī)范服務；依法照章納稅。

A.是B.否

64.有的旅客有緊急事務而來不及購買車票，經(jīng)列車長同意上車的，除補收票款外，還需加收票款及有關(guān)手續(xù)費。（）

A.是B.否

65.合同的權(quán)利義務終止，不影響合同中結(jié)算和清理條款的效力。（）

A.正確B.錯誤

66.旅客應當持有效憑證乘船，遵守乘船相關(guān)規(guī)定，自覺接受安全檢查。（）

A.是B.否

67.漏接、空接和錯接均為導游人員責任事故。

A.是B.否

68.一國兩制是和平共處原則的創(chuàng)造性運用和發(fā)展，為解決國際爭端提供了范例。()

A.是B.否

69.《鐵路旅客運輸損害賠償規(guī)定》明確了鐵路企業(yè)的賠償?shù)臅r間范圍是，自旅客購買車票至繳銷車票為止。()

A.是B.否

70.承運人未按照約定路線或者通常路線運輸增加票款或者運輸費用的，旅客、托運人或者收貨人可以拒絕支付增加部分的票款或者運輸費用。（）

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

在安排旅游團隊的游覽活動時，要認真考慮可能影響____________________的諸項因素，制定周密的行程計劃，并注意避免司機處于___________________狀態(tài)。

72.

第

6

題

以黨的（）次代表大會為標志，我國改革開放和現(xiàn)代化建設進入了發(fā)展新階段。黨的（）—次代表大會確立了21世紀50年全面實現(xiàn)第三步發(fā)展戰(zhàn)略的具體目標。

73.

第

10

題

賦是漢代最盛行的一種文學形式，是__________的長篇韻文。

74.

75.

第

6

題

出國旅游管理的制度有_______、________、_________、_________。

五、簡答題(3題)76.第

54

題

未取得營業(yè)執(zhí)照或經(jīng)營許可證的單位和個人從事旅游經(jīng)營活動的，根據(jù)《河北省旅游條例》應受哪些處罰？

77.

第

102

題

我國政治體制改革的原則是什么？

78.

第

81

題

簡述旅行社的法律特征。

六、案例分析題(2題)79.

80.

第

55

題

2008年春節(jié)期間，國內(nèi)CQ旅行社組織了一個玉龍雪山觀光旅游團行至主龍雪山腳下，按照行程安排，導游員郭某應帶團上山游覽。但在此時，由于突降暴風雪，上山道路已經(jīng)冰凍。為避免出現(xiàn)人身傷亡的意外事故，導游人員郭某遂與旅游者商量，說明情況后經(jīng)多數(shù)旅游者同意，并經(jīng)報告旅行社同意，放棄了登頂游覽的安排。對此該旅游團內(nèi)部分游客向旅游行政管理部門投訴，稱未經(jīng)全體旅游者同意，導游人員就改變了游覽計劃，要求旅行社予以賠償。

請你運用所學法律知識，回答下列問題。

①導游人員郭某能否決定改變游覽計劃？為什么？有無法律依據(jù)？

②依據(jù)《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標準》的規(guī)定，郭某所在的旅行社能否以質(zhì)量保證金承擔賠償責任?為什么?

參考答案

1.B

2.B

3.C

4.B

5.B

6.C

7.A《出境入境管理法》第17條規(guī)定，簽證的登記項目包括：簽證種類，持有人姓名、性別、出生日期、入境次數(shù)、入境有效期、停留期限，簽發(fā)日期、地點，護照或者其他國際旅行證件號碼等。

8.C

9.B臨時導游證的申領程序：具有特定語種語言能力的人員．，雖未取得導游人員資格證書，旅行社需要聘請其臨時從事導游活動的，可由旅行社向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門申請領取臨時導游證。所以該題選B。

10.D休息權(quán)是勞動者特有的權(quán)利，不屬于人身權(quán)利的范疇。

11.

12.B

13.A

14.AA

[解析]因旅行社過錯造成旅游者誤機，旅行社應賠償旅游者的直接經(jīng)濟損失，并賠償經(jīng)濟損失10%的違約金。

15.C

16.B

17.D

18.D《民法典》第563條規(guī)定，有下列情形之一的，當事人可以解除合同：①因不可抗力致使不能實現(xiàn)合同目的；②在履行期限屆滿前，當事人一方明確表示或者以自己的行為表明不履行主要債務；③當事人一方遲延履行主要債務，經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未履行；④當事人一方遲延履行債務或者有其他違約行為致使不能實現(xiàn)合同目的；⑤法律規(guī)定的其他情形。

19.D

20.A

21.A

22.A

23.B

24.C

25.C

26.A文化和旅游部于2019年1月6日印發(fā)《文化和旅游部關(guān)于實施旅游服務質(zhì)量提升計劃的指導意見》（文旅市場發(fā)[2019]12號）。

27.BB

[解析]初級導游員等級標準取得導游員資格證書后工作滿一年；中級導游員等級標準取得初級導游員資格兩年以上；高級導游員等級標準取得中級導游員資格四年以上；特級導游員等級標準取得高級導游員資格5年以上。

28.C

29.D

30.C

31.ABCD

32.ABCDE

33.ABDE

34.ABCD文化遺產(chǎn)和自然遺產(chǎn)采取積極有效的措施，各締約國應視本國具體情況盡力做到以下幾點：①制定一項總的政策，使非物質(zhì)文化遺產(chǎn)在社會中發(fā)揮應有的作用，并將這種遺產(chǎn)的保護納入規(guī)劃工作；②指定或建立一個或數(shù)個主管保護其領土上的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的機構(gòu)；③鼓勵開展有效保護非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，特別是瀕危非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的科學、技術(shù)和藝術(shù)研究以及方法研究；④采取適當?shù)姆伞⒓夹g(shù)、行政和財政措施。

35.ABCD根據(jù)不可移動文物的歷史、藝術(shù)、科學價值，可以分為全國重點文物保護單位，省級文物保護單位，市、縣級文物保護單位。

36.CD根據(jù)《中華人民共和國文物保護法》第75條的規(guī)定，有下列行為之一的，由縣級以上人民政府文物主管部門責令改正：(1)改變國有未核定為文物保護單位的不可移動文物的用途，未依照本法規(guī)定報告的；(2)轉(zhuǎn)讓、抵押非國有不可移動文物或者改變其用途，未依照本法規(guī)定備案的；(3)國有不可移動文物的使用人拒不依法履行修繕義務的；(4)考古發(fā)掘單位未經(jīng)批準擅自進行考古發(fā)掘，或者不如實報告考古發(fā)掘結(jié)果的；(5)文物收藏單位未按照國家有關(guān)規(guī)定建立館藏文物檔案、管理制度，或者未將館藏文物檔案、管理制度備案的；(6)違反本法第38條規(guī)定，未經(jīng)批準擅自調(diào)取館藏文物的；(7)館藏文物損毀未報文物行政部門核查處理，或者館藏文物被盜、被搶或者丟失，文物收藏單位未及時向公安機關(guān)或者文物行政部門報告的；(8)文物商店銷售文物或者拍賣企業(yè)拍賣文物，未按照國家有關(guān)規(guī)定作出記錄或者未將所作記錄報文物行政部門備案的。

37.ABDE

38.ACD

39.ABCE

40.ACDE

41.ABCD旅游代理關(guān)系根據(jù)一定的法律事實而終止。這種法律事實有：代理期限屆滿、代理事項完成、被代理人撤回代理權(quán)、代理人辭去代理權(quán)、代理關(guān)系主體發(fā)生變化、設定法律代理的前提消失、指定代理的機關(guān)撤銷原代理等。故選ABCD項。

42.ABC

43.ABC

44.ABCD

45.ABCE

46.ABCE

47.AC

48.ACD

49.ABCDE

50.ABD

51.N旅行社是整合旅游要素的龍頭企業(yè)，也是服務質(zhì)量問題比較集中的領域。

52.N×

[解析]歇業(yè)超過半年的暫緩通過年檢。

53.Y

54.Y

55.Y

56.Y

57.N

58.N

59.Y

60.Y

61.Y

62.N×

[解析]2004年。

63.Y

64.N

65.Y

66.Y

67.N造成漏接、空接、錯接的原因是多方面的，并非全是導游人員的責任。導游員必須以預防為主，不論是什么原因，一旦預防不力，問題出現(xiàn)要有果斷、正確的處理方法。

68.Y

69.N×

[解析]旅客檢票進站起始。

70.Y

71.安全過分疲勞

72.十四十五

73.詠物敘事抒情

74.省部級最佳名次

75.總量控制、配額管理制度；組團社審批制度；出國旅游目的地審批制度；現(xiàn)階段以團隊方式開展出國旅游制度

76.由縣級以上人民政府旅游行政部門責令停止非法經(jīng)營，沒收非法所得，并處一萬元以上五萬元以下罰款。

77.(1)有利于增強黨和國家的活力；

(2)有利于發(fā)揮社會主義制度的特點與優(yōu)勢；

(3)有利于維護國家統(tǒng)一、民族團結(jié)和社會穩(wěn)定；

(4)有利于調(diào)動人民群眾的積極性；

(5)有利于促進生產(chǎn)力發(fā)展和社會進步。

78.(1)旅行社是從事旅游業(yè)務的企業(yè)法人。設立旅行社企業(yè)，必須具備《旅行社條例》規(guī)定的條件，并依《旅行社條例》規(guī)定的程序設立，經(jīng)有權(quán)審批的旅游行政管理部門批準，取得旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證，并到工商行政管理部門登記、領取營業(yè)執(zhí)照后，即取得了旅行社企業(yè)法人