教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型中在線教育質(zhì)量提升研究摘要：中小學(xué)在線教育在新冠肺炎疫情期間得到迅猛發(fā)展，但也暴露出師生間交互不理想、資源體系不健全、行業(yè)發(fā)展不規(guī)范和部分地區(qū)缺乏網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持導(dǎo)致的"數(shù)字鴻溝"擴(kuò)大等問(wèn)題。故文章對(duì)我國(guó)中小學(xué)在線教育的發(fā)展現(xiàn)狀和問(wèn)題進(jìn)行闡述和深入分析，針對(duì)性提出解決方案，以期對(duì)在線教育發(fā)展提供一定啟發(fā)。關(guān)鍵詞：中小學(xué)；在線教育；現(xiàn)狀一、引言網(wǎng)絡(luò)教學(xué)是在傳統(tǒng)遠(yuǎn)程繼續(xù)教育的基礎(chǔ)上，融合了網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)而發(fā)展出來(lái)的多媒體互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)形態(tài)，由于它具備了可以隨意靈活地選用教學(xué)方法和多種多樣的教學(xué)內(nèi)容等優(yōu)點(diǎn)，因此遠(yuǎn)在二十多年前就已經(jīng)廣泛應(yīng)用于中國(guó)全國(guó)的中小學(xué)教育界，但受網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、終端設(shè)備落后等現(xiàn)實(shí)條件制約，并沒(méi)有在中國(guó)教育界形成顛覆性變化。但近年來(lái)由于互聯(lián)網(wǎng)、通訊科技的蓬勃發(fā)展，中國(guó)在線教學(xué)又迎來(lái)了高速發(fā)展時(shí)代。2020年初，因疫情防治要求，我國(guó)各級(jí)各類(lèi)學(xué)校主動(dòng)回應(yīng)“停課不停學(xué)”的號(hào)召，開(kāi)辦了網(wǎng)上課堂，以適應(yīng)學(xué)生的學(xué)習(xí)需要，一時(shí)間在線教學(xué)引起了整個(gè)社會(huì)的普遍重視。一方面，在線教育成功克服了傳統(tǒng)中小學(xué)學(xué)校內(nèi)學(xué)習(xí)場(chǎng)所固定、學(xué)員數(shù)量有限的難題，但一方面，中國(guó)在線教育在迅猛發(fā)展過(guò)程中，也出現(xiàn)了許多由缺乏教學(xué)理論而引發(fā)的各種問(wèn)題，本章將以當(dāng)前中國(guó)中小學(xué)網(wǎng)絡(luò)在線課程的發(fā)展?fàn)顩r為切入點(diǎn)，剖析中國(guó)中小學(xué)網(wǎng)絡(luò)在線教育行業(yè)發(fā)展中目前面臨的問(wèn)題，并給出解決辦法。疫情后中小學(xué)在線教育發(fā)展現(xiàn)狀受新冠肺炎病毒威脅，至2020年初全國(guó)大中小學(xué)校全部停課，1.8億多的全國(guó)各中小學(xué)在校生正積極地回應(yīng)“停課不停學(xué)”呼吁，采取上網(wǎng)課的形式重新開(kāi)展學(xué)業(yè)。2020年2月，國(guó)家教育部為統(tǒng)籌中小學(xué)校優(yōu)質(zhì)教育資源建設(shè)，在學(xué)生延期入學(xué)階段推出了全國(guó)中小學(xué)?；ヂ?lián)網(wǎng)教學(xué)云系統(tǒng)和中國(guó)教育電視臺(tái)的空中課堂，免費(fèi)提供全國(guó)各地學(xué)生自主選擇應(yīng)用。各省市教育部門(mén)還針對(duì)地方學(xué)情和物流等的基礎(chǔ)設(shè)施狀況，結(jié)合本省各級(jí)資源，相繼推出了中小學(xué)校園在線教育服務(wù)產(chǎn)品，如江蘇名師空中課堂、武漢教育云空中課堂、廣州智慧教育公共服務(wù)系統(tǒng)等，不但提供了本學(xué)科知識(shí)點(diǎn)講授的課程視頻、更設(shè)有教師課后答疑的功能，以協(xié)助孩子們提升學(xué)習(xí)效果。在各省教育廳的統(tǒng)一部署下，各地區(qū)中小學(xué)校將采用各種方法組織孩子網(wǎng)上學(xué)習(xí)，任課老師可結(jié)合學(xué)校實(shí)際，自由選擇或利用家庭群、電視通訊系統(tǒng)軟件，或一些實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上教育服務(wù)能力的應(yīng)用軟件，以“直播視頻”方式介紹課程內(nèi)容。以釘釘App為例，老師可建立釘釘課堂群并召集班上學(xué)員進(jìn)群，從而建立“網(wǎng)絡(luò)教室”，在課堂群中，老師可進(jìn)行課堂直播視頻和布置任務(wù)、點(diǎn)評(píng)作業(yè)；而學(xué)員也可進(jìn)行類(lèi)型化、連麥和老師進(jìn)行交流，并采用網(wǎng)絡(luò)答題或照片上傳等方法進(jìn)行作業(yè)。各大互聯(lián)網(wǎng)在線教育公司，如新東方、猿輔導(dǎo)、作業(yè)幫等相繼發(fā)布了免費(fèi)線上課堂，以幫助中小學(xué)的學(xué)生在家復(fù)習(xí)。盡管隨著學(xué)校疫病防治步入常態(tài)化階段，全國(guó)各地中小學(xué)也逐步開(kāi)學(xué)或復(fù)課，但在線教學(xué)應(yīng)用規(guī)模仍有所下降，截止2020年六月，全國(guó)在線教育的應(yīng)用規(guī)模約為3.81萬(wàn)億，比2020年3月下降了四千二百三十六萬(wàn)人[1]，但在疫情時(shí)期的網(wǎng)絡(luò)教育卻提高了二三級(jí)城市、城鄉(xiāng)以及邊遠(yuǎn)地區(qū)教師和家長(zhǎng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的認(rèn)知水平，破除了父母和中小學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的不理解與偏見(jiàn)，并進(jìn)而推動(dòng)了全國(guó)中小學(xué)生在線教育的蓬勃發(fā)展。雖然現(xiàn)階段中國(guó)全國(guó)多數(shù)地方中小學(xué)在線教育還無(wú)法取代傳統(tǒng)的中小學(xué)教育，但是目前在線教育的發(fā)展勢(shì)頭已經(jīng)趨于穩(wěn)定，逐漸深入社會(huì)日常生活中，同時(shí)它所面臨的問(wèn)題也越來(lái)越清晰，急需解決。三、現(xiàn)階段中小學(xué)在線教育存在的問(wèn)題（一）學(xué)習(xí)效果不理想、缺乏師生交互和成人教育一樣，中小學(xué)高等教育也對(duì)師生交互合作有著更高需求。在線下上課，老師能夠更有效地針對(duì)學(xué)生的上課情況進(jìn)行指導(dǎo)或改變教學(xué)方法，以學(xué)校語(yǔ)文課堂為例，老師在教學(xué)漢語(yǔ)拼音、生字書(shū)寫(xiě)和文章誦讀等知識(shí)點(diǎn)時(shí)，就要求與教師之間有效的互動(dòng)，但目前的網(wǎng)絡(luò)課程卻很難做到教師領(lǐng)讀、語(yǔ)音指導(dǎo)等方式。在一項(xiàng)長(zhǎng)江基礎(chǔ)教育研究所與華中師范大學(xué)舉辦的疫情期間全國(guó)中小學(xué)生網(wǎng)絡(luò)課程評(píng)價(jià)調(diào)查中，有達(dá)到82.38%的老師覺(jué)得無(wú)法跟蹤孩子的上網(wǎng)學(xué)習(xí)效果，59.71%的老師則覺(jué)得很難和孩子們開(kāi)展高效交流[2]。（二）在線教育資源體系不全面長(zhǎng)江教育研究所的問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果表明，在全國(guó)中小學(xué)生在線教育中，音樂(lè)美術(shù)、樂(lè)器等非主干課程開(kāi)發(fā)太低，主要的開(kāi)放課程是中國(guó)語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英文、物理和化學(xué)等主要課程；各大網(wǎng)絡(luò)企業(yè)在教育網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的也是以主要課程居多，長(zhǎng)此以往將會(huì)限制中小學(xué)生的全面發(fā)展。在疫情時(shí)期，我國(guó)中小學(xué)生教育網(wǎng)絡(luò)課程云網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，以及全國(guó)各省開(kāi)通的在線企業(yè)教育資源共享平臺(tái)上的教育資源使用得最多，但資源共享平臺(tái)上的教育資源并沒(méi)有和每位中小學(xué)不同的學(xué)業(yè)要求相對(duì)適應(yīng)。而截止2012年2月，在江蘇省名師教育空中課堂網(wǎng)絡(luò)同步課程播放頁(yè)上，仍沒(méi)有小學(xué)英文、中學(xué)物理、化學(xué)和高中數(shù)學(xué)等主要科目；在中國(guó)國(guó)家中小學(xué)課程互聯(lián)網(wǎng)云平臺(tái)上，雖然各科教學(xué)資源比較齊全，但課程版本仍以北京市中小學(xué)校所采用的為準(zhǔn)，不方便銜接其他地方的課程與教學(xué)。（三）行業(yè)發(fā)展不規(guī)范近年來(lái)，許多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛進(jìn)入中小學(xué)在線教育領(lǐng)域，投入了大批廣告，販賣(mài)焦慮誘導(dǎo)父母和子女上課，或者故意降價(jià)誘惑客戶(hù)、占領(lǐng)市場(chǎng)以獲得投資。龐大的廣告費(fèi)和低價(jià)開(kāi)課誘惑用戶(hù)導(dǎo)致企業(yè)無(wú)法良性運(yùn)營(yíng)，一旦資金鏈斷裂公司倒閉，開(kāi)課父母和孩子的利益得不到保證。另外，許多中小學(xué)的在線教育機(jī)構(gòu)雖然在電視節(jié)目、互聯(lián)網(wǎng)、綜藝節(jié)目乃至影視劇上不斷斥巨資投入宣傳，但是在課堂設(shè)計(jì)、教育方法以及教學(xué)內(nèi)容等方面卻陳舊死板、并沒(méi)有能夠留住孩子。另外，還出現(xiàn)了有些在線教育機(jī)構(gòu)以清北名師班為噱頭招攬孩子家長(zhǎng)上課，但是實(shí)際任課教師可能缺乏相關(guān)學(xué)段的老師資格的虛假宣傳。如何完善管理，避免了在線教育企業(yè)以獲取政府資金為目的辦學(xué)模式，使大學(xué)校園內(nèi)在線教育活動(dòng)規(guī)模化地開(kāi)展，使由政府部門(mén)倡導(dǎo)的在線教育資源建設(shè)項(xiàng)目，和由在線教育企業(yè)研發(fā)的教育資源互為補(bǔ)充，讓大學(xué)生能夠自由選擇多樣化的教育培訓(xùn)計(jì)劃，都成為了目前大學(xué)急需解決的課題。（四）教育公平性問(wèn)題在線教育就好比把"雙刃劍"，一方面，利用網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)母哔|(zhì)量教學(xué)資源能夠有效推動(dòng)教學(xué)公平，提高薄弱區(qū)域的教學(xué)效率；但是，還可能會(huì)出現(xiàn)新的情況，例如增加“教育鴻溝”。因?yàn)楝F(xiàn)階段，中國(guó)教育發(fā)展還不平衡，而中西部等邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)村區(qū)域的教育網(wǎng)絡(luò)覆蓋條件也較差，在長(zhǎng)江高等教育研究所收集的近百萬(wàn)份全國(guó)中小學(xué)調(diào)研答卷中，只有1.13%的被調(diào)學(xué)校認(rèn)為沒(méi)有任何終端設(shè)備，1.88%的調(diào)查學(xué)校沒(méi)有連入網(wǎng)絡(luò)。四、對(duì)策（一）推進(jìn)技術(shù)進(jìn)步，加快教育改革如今，G網(wǎng)絡(luò)，WIFI6網(wǎng)絡(luò)以及百兆帶寬、千兆帶寬的寬帶互聯(lián)網(wǎng)將大幅度提高上網(wǎng)速率，不但能夠解決目前在課堂上的互聯(lián)網(wǎng)卡頓，而且能夠提供更強(qiáng)的能力，通過(guò)智能的裝置以及虛擬現(xiàn)實(shí)的方式，能夠提高教師投入在線課堂上教學(xué)時(shí)的投入之感以及臨場(chǎng)感，實(shí)現(xiàn)教師之間的交流需要，最大程度的提升教學(xué)質(zhì)量。所以，有關(guān)教育部門(mén)要大力提倡一線老師在"互聯(lián)網(wǎng)+教育"的概念下重新看待日常教育教學(xué)工作，并強(qiáng)化一線老師對(duì)網(wǎng)絡(luò)教育模式、教學(xué)策略、與教師交流和教育技能的培養(yǎng)，以順應(yīng)未來(lái)教育的新發(fā)展常態(tài)。為了緩解中小學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)注意力不集中的問(wèn)題，可根據(jù)六負(fù)十八周歲中小學(xué)上網(wǎng)學(xué)習(xí)者的動(dòng)機(jī)、學(xué)習(xí)風(fēng)格、初始能力、感知喜好等差別很大的特征，運(yùn)用學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)分析、自適應(yīng)學(xué)習(xí)、智能評(píng)估、等新一代人工智能信息或者大數(shù)據(jù)分析技術(shù)[3]，通過(guò)運(yùn)用建模、計(jì)算，對(duì)用戶(hù)的個(gè)人信息、注冊(cè)頻次、測(cè)試成果、活動(dòng)參與狀況等學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)運(yùn)算，檢測(cè)并判斷學(xué)員掌握的集中度與專(zhuān)注程度，從而精確定位學(xué)習(xí)者群體的個(gè)性化所需求與偏好，通過(guò)對(duì)數(shù)量龐大、信息存儲(chǔ)分散的教學(xué)資源“自動(dòng)推送”，通過(guò)即時(shí)調(diào)整教學(xué)內(nèi)容從而使系統(tǒng)自動(dòng)推薦適合學(xué)習(xí)者群體特點(diǎn)的、適應(yīng)性強(qiáng)的學(xué)習(xí)服務(wù)。例如，根據(jù)我國(guó)小學(xué)階段尤其是小學(xué)低年級(jí)學(xué)生的特點(diǎn)，可利用動(dòng)漫、電子游戲形式加以輔助教育，從而充分調(diào)動(dòng)中小學(xué)生主觀積極性，促進(jìn)其注意力更加集中地。從而實(shí)現(xiàn)了“因材施教”。一方面，利用互聯(lián)網(wǎng)信息采集、聚合網(wǎng)絡(luò)中豐富的教學(xué)、技術(shù)、思想信息，拓展強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)信息服務(wù)系統(tǒng)，為各級(jí)各類(lèi)院校的廣大大學(xué)生提供豐富、適用的知識(shí)信息服務(wù)。但是，在線教育并不等同于網(wǎng)絡(luò)"智"育，也要注重學(xué)生德智體美勞發(fā)展，強(qiáng)調(diào)"五育并舉"，通過(guò)引導(dǎo)高校和在線教育機(jī)構(gòu)加大對(duì)德、體、美、勞領(lǐng)域的教育資源開(kāi)發(fā)，逐步建立并健全促進(jìn)中小學(xué)生全面健康成長(zhǎng)、促進(jìn)教師培養(yǎng)基本知識(shí)技能和培養(yǎng)教師提高學(xué)生素質(zhì)的德智育體美勞全面成長(zhǎng)的線上教學(xué)系統(tǒng)。（二）認(rèn)識(shí)地域差距，為探尋新型義務(wù)教育發(fā)展方向提供了途徑黨的十九大報(bào)告中指出必須高度重視發(fā)展農(nóng)村義務(wù)教育，并疫情顯示了欠發(fā)達(dá)地方義務(wù)教育信息化的基礎(chǔ)設(shè)施和網(wǎng)絡(luò)的重大缺陷，警示了人們認(rèn)真實(shí)施《高等教育信息化建設(shè)2.0行動(dòng)規(guī)劃》的刻不可緩，并強(qiáng)調(diào)“助農(nóng)必扶智”，積極推進(jìn)農(nóng)村基礎(chǔ)教育扶智與網(wǎng)絡(luò)扶貧工作。在農(nóng)村振興的基礎(chǔ)上，健全農(nóng)村信息網(wǎng)絡(luò)安全，并對(duì)國(guó)家經(jīng)濟(jì)貧困和邊遠(yuǎn)地區(qū)的學(xué)生實(shí)施上網(wǎng)折扣和減免措施。鼓勵(lì)教育發(fā)達(dá)區(qū)域和欠發(fā)達(dá)地方通過(guò)專(zhuān)遞課程、名師講座、名校網(wǎng)絡(luò)課堂等形式進(jìn)行結(jié)對(duì)支援[4]，形成地方資源平等分配機(jī)制，減少由于區(qū)域開(kāi)發(fā)不完善造成的教育資源差距。注重于幫助城市薄弱的小學(xué)和鄉(xiāng)村校園在線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和硬件設(shè)施完善，提高學(xué)校教師的現(xiàn)代信息技術(shù)創(chuàng)新能力和教育應(yīng)變能力培養(yǎng)，增加學(xué)校網(wǎng)絡(luò)課程認(rèn)同度，努力創(chuàng)造高品質(zhì)的、人性化的在線教育資源，爭(zhēng)取使每位兒童都能獲得平等而有品質(zhì)的教育資源，從而提高全國(guó)中小學(xué)生網(wǎng)絡(luò)在線教育公平。引導(dǎo)高校創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)的方法，采取與網(wǎng)絡(luò)公司聯(lián)合的形式，整合接線上線的教學(xué)資源，面向全國(guó)特別是教學(xué)資源相對(duì)較差領(lǐng)域的學(xué)校以及較先進(jìn)領(lǐng)域的貧困學(xué)生，嘗試新型教學(xué)服務(wù)提供模式，以拓展優(yōu)秀教學(xué)資源范圍，推動(dòng)教學(xué)資源公平、均衡開(kāi)發(fā)。（三）規(guī)范市場(chǎng)，促進(jìn)在線教育平穩(wěn)發(fā)展指導(dǎo)中小學(xué)在線教育行業(yè)，引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)公司和社會(huì)組織積極利用數(shù)字資源，開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)業(yè)務(wù)，并引導(dǎo)各網(wǎng)絡(luò)在線教育公司主動(dòng)發(fā)展、有序競(jìng)爭(zhēng)，并通過(guò)各種技術(shù)手段，包括雙師教學(xué)(由優(yōu)質(zhì)主講教師教學(xué)+指導(dǎo)教師提供跟蹤教師反饋)、1對(duì)一、小班教學(xué)和AI互動(dòng)課等方式，以適應(yīng)各種中小學(xué)孩子和家庭的多樣化需求。共同出臺(tái)政策措施，強(qiáng)化行業(yè)管理，完善在線教育機(jī)構(gòu)的資格，推動(dòng)在線教育行業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。五、結(jié)束語(yǔ)通過(guò)近二十年的發(fā)展，隨著當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)教學(xué)逐漸進(jìn)入常態(tài)化，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的方法與效果也開(kāi)始逐漸被許多老師、家長(zhǎng)和學(xué)習(xí)者群體所接納、認(rèn)同，在未來(lái)也會(huì)更多地進(jìn)入高校的常規(guī)課堂與教學(xué)中，而其與傳統(tǒng)線下教學(xué)融合的新型教育模式將會(huì)推動(dòng)現(xiàn)有的學(xué)校課程與教學(xué)方法更加多樣化、多元化。雖然當(dāng)前的線下教學(xué)模式還面臨著