地稅行風(fēng)評議整改措施地方稅務(wù)局（以下簡稱“地稅局”）作為一個稅收管理機構(gòu)，一直以來都把服務(wù)納稅人、維護民生需求作為重要工作內(nèi)容。然而，在工作的過程中，土地發(fā)證、房地產(chǎn)交易、涉稅合同備案等服務(wù)方面存在不少問題，給納稅人和業(yè)務(wù)申請者帶來了不便。為了加強服務(wù)水平改善納稅人體驗，《地稅行風(fēng)評議整改措施》正式實施。評價內(nèi)容地稅局在此次評議中分別從稅務(wù)部門綜合服務(wù)、稅收管理、科技應(yīng)用等3個方面進行評價。稅務(wù)部門綜合服務(wù)稅收知識宣傳，了解納稅人需求，理解納稅人心態(tài)，提供正確及時的稅務(wù)咨詢服務(wù)。優(yōu)化服務(wù)流程，提高業(yè)務(wù)辦理效率，開設(shè)“綠色通道”，服務(wù)申請者更加便捷。建立“特殊處理機制”，對突出問題進行梳理分析，優(yōu)先解決，以保證納稅人利益。稅收管理對涉稅事項進行質(zhì)量檢驗，保證涉稅合規(guī)性。實行“24小時受理、48小時回復(fù)”制度，對納稅人提出的問題進行快速回復(fù)，建立納稅人滿意度分析機制，把握納稅人訴求，定期就納稅人意見建議進行滿意度調(diào)查。細(xì)化稅收管理程序，建立“四個到位”：即到位納稅人舉報、到位案件辦理、到位整改標(biāo)準(zhǔn)、到位激勵措施。科技應(yīng)用實施APP網(wǎng)上辦稅，讓納稅人實現(xiàn)隨時隨地查詢政策，完成辦稅業(yè)務(wù)。為納稅人提供網(wǎng)上繳費、發(fā)票管理、報稅申報等便捷、安全的電子稅務(wù)服務(wù)。減少人工因素，提高數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，提升稅收管理效益。整改措施根據(jù)評價結(jié)果，地稅局將對以下方面進行整改：招聘專業(yè)人士，進一步提高稅務(wù)工作的專業(yè)性和水平，打造一支高素質(zhì)服務(wù)隊伍。推出“雙隨機一公開”監(jiān)管模式，加強對稅收管理工作的監(jiān)督和檢查。構(gòu)建“涉稅信用記錄”機制，對納稅人的涉稅行為進行動態(tài)監(jiān)控，嚴(yán)格執(zhí)法，更好地保護納稅人合法權(quán)益。開展“稅費公示”工作，定期發(fā)布稅收政策和地稅局行風(fēng)評議整改措施，讓公眾了解納稅人實行的稅收政策和管理工作，增強公眾對稅收管理的信任和理解。綜上，地稅局將不斷探索和創(chuàng)新，加強服務(wù)管理和