認(rèn)識平衡計分卡

-尤登弘老師平衡計分卡培訓(xùn)材料迎向人生的挑戰(zhàn),科學(xué)觀的經(jīng)營經(jīng)營人生的技術(shù)個人平衡計分卡案例平衡計分卡是執(zhí)行企業(yè)戰(zhàn)略的工具白象的平衡計分卡09年度CEO的平衡計分卡指標(biāo)你怎么做你的平衡計分卡指標(biāo)演講大綱平衡計分卡培訓(xùn)材料人生的挑戰(zhàn)1.具體的思考自己想擁有什么樣的人生2.明確自己最根本的人生目標(biāo)3.用最簡單明了的句子寫出自己的目標(biāo)4.盡量吸取應(yīng)有的知識、優(yōu)化實現(xiàn)目標(biāo)的技能5.量化達(dá)到目標(biāo)的期限與成果6.為自己所制定目標(biāo)的正確性而辯證7.制定指標(biāo)來檢視自己的行為,絕不半途而廢8.永保積極進(jìn)取的心態(tài)9.達(dá)到一個目標(biāo)后，以此為基點，再向更高的目標(biāo)挑戰(zhàn)。經(jīng)營與創(chuàng)造價值創(chuàng)造我的價值設(shè)定人生目標(biāo)耕種與經(jīng)營經(jīng)營持續(xù)創(chuàng)造價值的人生經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展中人如何自處經(jīng)營持續(xù)創(chuàng)造價值的人生了解自己可以如何創(chuàng)造價值重視培養(yǎng)可持續(xù)發(fā)展的無形資產(chǎn)尋找職業(yè)的藍(lán)海學(xué)會定指標(biāo)來規(guī)范自己的行為規(guī)劃生涯目標(biāo)與生涯策略1.生涯目標(biāo)是一個個的人生大夢 －是自己想要的：非自己所能，亦非別人所欲 －是量化的：金額與時間點 －具挑戰(zhàn)性的：潛能永無限量 －是可達(dá)到的：配合條件，發(fā)展趨勢2.生涯策略是著重于自己的優(yōu)點，整合所擁有的資源，設(shè)定達(dá)成目標(biāo)的方針與行動方案 －尋找藍(lán)海，離開紅海 －注意環(huán)境變化所帶來的新機(jī)會經(jīng)營人生的技術(shù)設(shè)定創(chuàng)造價值的人生愿景分解為人生的階段目標(biāo)利用平衡計分卡訂定年度指標(biāo)作目標(biāo)管理制作財務(wù)報表執(zhí)行成本管理分析財務(wù)報表，控制折舊性資產(chǎn)的投入以終為始，編制預(yù)算，控制預(yù)算記載時間表，優(yōu)化自己的作業(yè)活動改善時間管理,強(qiáng)化第二項限的時間重視培養(yǎng)無形資產(chǎn)平衡計分卡培訓(xùn)材料別人滿意6.作個文明好禮的職場人士，廣結(jié)人緣

自我學(xué)習(xí)及成長2.利用平衡計分卡量化

指標(biāo)來經(jīng)營自己

態(tài)度決定一切3.時間是最重大的成本4.養(yǎng)成習(xí)慣成為富翁5.執(zhí)行個人成本管理人生目標(biāo)1.量化階段人生的價值經(jīng)營創(chuàng)造價值的人生經(jīng)營創(chuàng)造價值人生平衡計分卡培訓(xùn)材料24-26入大型外企做準(zhǔn)備26-30學(xué)習(xí)立業(yè)30-33出國再學(xué)習(xí)40-60創(chuàng)業(yè)致富60-------慈善事業(yè)個人修養(yǎng)英文、德文專業(yè)，論文，駕照網(wǎng)球，籃球，臺球個人修養(yǎng)外國語實踐工作技能網(wǎng)球，中國結(jié)個人修養(yǎng)留學(xué)考試體育產(chǎn)業(yè)學(xué)習(xí)網(wǎng)球，烹飪溝通、領(lǐng)導(dǎo)持續(xù)學(xué)習(xí)有品位的商人全球生意以人為本積累財富持續(xù)學(xué)習(xí)幫助所有人藝術(shù)修養(yǎng)回饋社會善待自己24歲研二學(xué)生的人生規(guī)劃60以后持續(xù)學(xué)習(xí)，過慈善生活、花掉所有財產(chǎn)40-60創(chuàng)立體育咨詢公司，賺足這輩子的財富33-40積累創(chuàng)業(yè)基金，創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備30-33出國再學(xué)習(xí)，驗證自己的技能26-30學(xué)到所有工作的技能24-26為進(jìn)入大型外企作準(zhǔn)備33-40進(jìn)一步積累資金多方面積累創(chuàng)業(yè)資金創(chuàng)業(yè)的前期準(zhǔn)備學(xué)會經(jīng)營的所有知識財務(wù)面完全準(zhǔn)確記錄每天準(zhǔn)確無誤，一毫不差至少35%記錄每天花銷編制個人財務(wù)報表預(yù)算準(zhǔn)確度策略性成本占全年花費總額為未來進(jìn)行投資目標(biāo)衡量目的24歲研二學(xué)生2009年度個人平衡計分卡平衡計分卡培訓(xùn)材料學(xué)習(xí)面全年至少發(fā)表兩篇文章(12h/w)全年參加1-2個項目(8h/w)每月2本（20h/w）每月末匯報1次每月2本書、2本管理雜志，寫讀后感，每月末交給導(dǎo)師每星期至少2次講座(5h/w)研究學(xué)習(xí)咨詢項目學(xué)習(xí)財務(wù)學(xué)習(xí)課外閱讀學(xué)習(xí)講座學(xué)習(xí)形成系統(tǒng)化的知識結(jié)構(gòu)，發(fā)展必須的技能目標(biāo)衡量目的24歲研二學(xué)生2009年度個人平衡計分卡外語學(xué)習(xí)英語可以完全自由交流， 寫作(15h/w)德語可以簡單交流(10h/w)2009年通過四級考試平衡計分卡培訓(xùn)材料健康和學(xué)習(xí)改進(jìn)面籃球每周1次(2h/次)網(wǎng)球每周3次(2h/次)俱樂部8強(qiáng)隨身帶記事本，每天至少6條每天晚上總結(jié)（10-15m/d）

每周日總結(jié)并制定下周計(30m)

每月初總結(jié)并制定下月計劃(1h)

每年初總結(jié)并制定下年計劃，調(diào)整BSC(半天)每學(xué)期旅行1次85%犯錯一次，存入犯錯基金10元，超過3次，每次增加10元。將全部犯錯基金捐給希望小學(xué)或真正需要幫助的人。參加體育運動記錄思想和知識總結(jié)自省、完善計劃和朋友旅行計劃內(nèi)重要不緊急時間零犯錯保持健康的身心，更好的執(zhí)行計劃，更有效利用時間，做個誠信的人目標(biāo)衡量目的24歲研二學(xué)生2009年度個人平衡計分卡平衡計分卡培訓(xùn)材料他人滿意面每天1次零錯誤率每人1份每年至少1次每月1次零犯錯率零犯錯率每星期通過網(wǎng)絡(luò)、短信、電話聯(lián)系所有老朋友1次每星期與1個校內(nèi)朋友進(jìn)餐1次每月至少3次每2星期與導(dǎo)師交流1次每月5個打電話與父母交流不做讓父母擔(dān)心的事情父母生日禮物回家探親讓她有浪漫的驚喜不舒服時在身邊照顧她生氣時我決不生氣聯(lián)系朋友傾聽、幫助、激勵朋友與導(dǎo)師交流認(rèn)識新朋友做個“好”兒子“好”男朋友，“好”朋友“好”學(xué)生擴(kuò)大交際圈目標(biāo)衡量目的24歲研二學(xué)生2009年度個人平衡計分卡平衡計分卡培訓(xùn)材料24-26入大型外企做準(zhǔn)備26-30學(xué)習(xí)立業(yè)30-33出國再學(xué)習(xí)40-60創(chuàng)業(yè)致富60-------慈善事業(yè)個人修養(yǎng)英文、德文專業(yè)，論文，駕照網(wǎng)球，籃球，臺球個人修養(yǎng)外國語實踐工作技能網(wǎng)球，中國結(jié)個人修養(yǎng)留學(xué)考試體育產(chǎn)業(yè)學(xué)習(xí)網(wǎng)球，烹飪溝通、領(lǐng)導(dǎo)持續(xù)學(xué)習(xí)有品位的商人全球生意以人為本積累財富持續(xù)學(xué)習(xí)幫助所有人藝術(shù)修養(yǎng)回饋社會善待自己35歲銷售總監(jiān)的人生規(guī)劃60以后持續(xù)學(xué)習(xí)，過慈善生活、花掉所有財產(chǎn)40-60創(chuàng)立體育咨詢公司，賺足這輩子的財富33-40積累創(chuàng)業(yè)基金，創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備30-33出國再學(xué)習(xí)，驗證自己的技能26-30學(xué)到所有工作的技能24-26為進(jìn)入大型外企作準(zhǔn)備33-40進(jìn)一步積累資金多方面積累創(chuàng)業(yè)資金創(chuàng)業(yè)的前期準(zhǔn)備學(xué)會經(jīng)營的所有知識財務(wù)面65萬40萬無效成本控制在30%以下100%經(jīng)輔導(dǎo)的下屬收入比去年提高50%的至少有5人個人年度總資產(chǎn)增量個人年收入總額個人年度費用有效控制個人預(yù)算準(zhǔn)確度協(xié)助下屬增加收入增加個人財富積累增加他人財富目標(biāo)衡量目的35歲銷售總監(jiān)2009年度個人平衡計分卡平衡計分卡培訓(xùn)材料學(xué)習(xí)與成長面目標(biāo)衡量目的35歲銷售總監(jiān)2009年度個人平衡計分卡到年底初步具備總經(jīng)理的視野與能力九月底前完成體育行業(yè)全行業(yè)分析每月完成一份不同的營業(yè)計劃書50%以上利用電腦模擬學(xué)習(xí)更全面經(jīng)營知識國際先進(jìn)體育行業(yè)企業(yè)觀摩與分析體育領(lǐng)域有關(guān)項目資料收集、分析公司業(yè)績超額完成為40歲創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)經(jīng)營管理知識，努力替老板賺錢平衡計分卡培訓(xùn)材料工作改進(jìn)面目標(biāo)衡量目的35歲銷售總監(jiān)2009年度個人平衡計分卡每季度發(fā)現(xiàn)一個新的積累人脈的渠道，1年中對人脈建立的方法調(diào)整4次年底前，第二象限時間增為85%以上體育類刊物每季度1篇到年底能夠完全掌握個人財務(wù)報表編制與分析，預(yù)算與成本控制開拓能積累人脈的新渠道強(qiáng)化時間管理在專業(yè)雜志上發(fā)表文章財務(wù)分析與改進(jìn)開闊資源，改進(jìn)個人工作方式平衡計分卡培訓(xùn)材料他人滿意面目標(biāo)衡量目的35歲銷售總監(jiān)2009年度個人平衡計分卡公司內(nèi)人氣指數(shù)最高行業(yè)內(nèi)就業(yè)務(wù)、管理、人品方面評價為80分以上家庭就餐每周保證3次，家庭長 途旅行每年2次，至少給家里帶 來一次意外的驚喜每年各至少1次，每季度至少和30個朋友電話或郵件聯(lián)系，每年對重要朋友進(jìn)行至少一次見面溝通公司領(lǐng)導(dǎo)滿意高，其他部門滿意度高，下屬滿意度高行業(yè)內(nèi)知名度家庭成員滿意度高保持聯(lián)絡(luò)，同學(xué)聚會，友人聚會公司內(nèi)“好”的總監(jiān)行業(yè)中“好”管理者“好”家長朋友公認(rèn)的“好”朋友平衡計分卡培訓(xùn)材料累積知識內(nèi)部創(chuàng)業(yè)

學(xué)習(xí)及成長1.利用模擬學(xué)習(xí)經(jīng)營知識(次數(shù))2.完成體育行業(yè)全行業(yè)分析(時間點)3.撰寫營業(yè)計劃書(次數(shù))4.超額完成業(yè)績(%)工作進(jìn)程1.公司內(nèi)人氣指數(shù)(最高)2.行業(yè)內(nèi)知名度(%)3.家人滿意度(%)4.聯(lián)系朋友(個數(shù))客戶滿意1.開拓人脈渠道(個數(shù))2.第二項限時間(%)3.專業(yè)雜志上發(fā)表文章(篇數(shù))4.完全掌握財務(wù)報表及成本控制(時間點)

財務(wù)表現(xiàn)年度資產(chǎn)增加(總量)年度收入(總額)3. 年度有效費用率(%)4. 預(yù)算準(zhǔn)確度(%)5. 下屬收入增加達(dá)50%(人數(shù))個人年度平衡計分卡指標(biāo)個人年度平衡計分卡指標(biāo)目標(biāo)值以上目標(biāo)值以下10%之內(nèi)目標(biāo)值以下10%之外09年目標(biāo)實際財務(wù)表現(xiàn)客戶滿意工作改進(jìn)學(xué)習(xí)及成長下屬收入增加達(dá)50%(人數(shù))年度資產(chǎn)增加(總量)預(yù)算準(zhǔn)確度(%)年度有效費用率(%)年度收入(總額)專業(yè)雜志上發(fā)表文章(篇數(shù))家人滿意度(%)行業(yè)內(nèi)知名度(%)公司內(nèi)人氣指數(shù)(最高)第二項限時間(%)利用模擬學(xué)習(xí)經(jīng)營知識(次數(shù))開拓人脈渠道(個數(shù))完成體育行業(yè)全行業(yè)分析(時間點)撰寫營業(yè)計劃書(次數(shù))完成體育行業(yè)全行業(yè)分析(時間點)完全掌握財務(wù)報表及成本控制(時間點)聯(lián)席朋友(個數(shù))平衡計分卡培訓(xùn)材料平衡計分卡指標(biāo)是年度的指標(biāo)，為達(dá)到階段性的人生目標(biāo)所分解過來的；每年可變。遵守目標(biāo)是你決定要做的事，而用指標(biāo)來規(guī)范自己指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)宜高，以挑高自己的能力。每類的指標(biāo)數(shù)沒有限額，自己量力而為。學(xué)習(xí)改善工作流程滿意于所有關(guān)系人的次序；而又互相支持。競爭思維戰(zhàn)略目標(biāo)行動計劃個人平衡計分卡時間管理平衡計分卡的訂定之一平衡計分卡培訓(xùn)材料平衡計分卡是個人經(jīng)營的技術(shù);有助于個人盡快達(dá)到人生的目標(biāo)；

平衡計分卡更是個人盡己之力執(zhí)行企業(yè)戰(zhàn)略的最重要工具，有助于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的完成。

——尤登弘

平衡計分卡-戰(zhàn)略執(zhí)行的工具

KPIVs.BSC平衡計分卡培訓(xùn)材料使命企業(yè)為什么存在？愿景企業(yè)將如何發(fā)展價值觀企業(yè)的核心價值理念戰(zhàn)略如何實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)？平衡記分卡戰(zhàn)略溝通、戰(zhàn)略聚焦、組織協(xié)同行動方案我們需要做什么？把資料用在什么地方？個人目標(biāo)員工應(yīng)該做些什么以支持公司戰(zhàn)略的實現(xiàn)？戰(zhàn)略結(jié)果滿意的股東愉悅的顧客高效的內(nèi)部運作卓越的績效使命-愿景-戰(zhàn)略和員工工作平衡計分卡培訓(xùn)材料整合的策略管理架構(gòu)市場機(jī)會分析客戶滿意度分析市場區(qū)隔競爭戰(zhàn)略行銷及廣告市場定位

優(yōu)化供應(yīng)鏈設(shè)計凸顯核心競爭力強(qiáng)勢的行銷能力最新軟硬件配備充足的現(xiàn)金流量企業(yè)綜效

產(chǎn)品發(fā)展需求預(yù)測生產(chǎn)規(guī)模與排程新功能研發(fā)品質(zhì)改進(jìn)營運管理

引才育才勵才留才發(fā)才領(lǐng)導(dǎo)及團(tuán)隊建設(shè)激發(fā)潛能培養(yǎng)積極心態(tài)學(xué)習(xí)能力創(chuàng)造價值公平客觀的績效考核組織結(jié)構(gòu)

營收成長獲利成長每股盈余成長可持續(xù)發(fā)展價值最大化財務(wù)績效差異化低成本運作快速反應(yīng)競爭優(yōu)勢平衡計分卡培訓(xùn)材料企業(yè)愿景與策略學(xué)習(xí)及成長為了達(dá)到我們的目標(biāo)及愿景,我們?nèi)绾卧鰪?qiáng)我們的能力目的衡量目標(biāo)具體作為營運流程為了滿足我們的客戶及股東,我們應(yīng)該要有什么樣卓越的營運流程目的衡量目標(biāo)具體作為客戶滿意為了達(dá)到我們的愿景,我們應(yīng)該怎樣滿足我們的客戶目的衡量目標(biāo)具體作為平衡計分卡轉(zhuǎn)化策略為行動財務(wù)表現(xiàn)為了提升股東的滿意,我們希望給股東看到什么財務(wù)績效目的衡量目標(biāo)具體作為戰(zhàn)略財務(wù)維度

“什么是我們

最重要的財務(wù)目標(biāo)?”客戶維度

“我們應(yīng)該為最重要的市場和客戶提供什么樣的價值定位?通過哪些目標(biāo)可以反應(yīng)這一價值定位”內(nèi)部流程維度

“為兌現(xiàn)我們的價值定位，我們應(yīng)該在那些內(nèi)部流程上優(yōu)異運作?”學(xué)習(xí)和成長維度

（人才、IT、文化管理變革）

“為實現(xiàn)我們的經(jīng)營目標(biāo)，我們應(yīng)該如何優(yōu)化人員、信息等無形資產(chǎn)的價值?”平衡計分卡的因果關(guān)系目標(biāo)增長

生產(chǎn)力

股東價值形象

服務(wù)

價格/成本研發(fā)

質(zhì)量

生產(chǎn)效率人才培養(yǎng)

信息建設(shè)

知識管理衡量

指標(biāo)目標(biāo)值行動方案平衡計分卡培訓(xùn)材料+戰(zhàn)略管理中心組織-成功執(zhí)行企業(yè)戰(zhàn)略的指導(dǎo)原則和最佳實踐SMC原則

平衡計分卡[BSC]-成功執(zhí)行企業(yè)戰(zhàn)略的要素與方法

戰(zhàn)略圖記分卡縱項分解與橫向協(xié)同動態(tài)戰(zhàn)略管理流程

BSC要素BSC工具描述戰(zhàn)略評估戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略+建構(gòu)企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行管理體系平衡計分卡培訓(xùn)材料戰(zhàn)略中心型組織的五大原則戰(zhàn)略中心型組織1.通過領(lǐng)導(dǎo)力推進(jìn)變革高管的決心明確變革目的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊充分參與明晰愿景和戰(zhàn)略對新管理方法的理解戰(zhàn)略發(fā)展部負(fù)責(zé)2.把戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為可操作的行動繪制戰(zhàn)略圖制作平衡計分卡設(shè)定目標(biāo)值明確行動計劃全階層推動配合預(yù)算3.圍繞戰(zhàn)略整合組織目標(biāo)確定總部職能角色總部與戰(zhàn)略管理中心協(xié)同戰(zhàn)略管理中心與支持部門協(xié)同戰(zhàn)略管理中心與外部合作伙伴

協(xié)同與董事會協(xié)同4.使戰(zhàn)略成為每一個人的工作培養(yǎng)戰(zhàn)略意識與個人目標(biāo)相鏈接與個人激勵相鏈接與專案培訓(xùn)相鏈接5.使戰(zhàn)略成為持續(xù)性流程建立BSC報告體系召開戰(zhàn)略回顧會議整合戰(zhàn)略和計劃/預(yù)算與戰(zhàn)略鏈接的HR和IT計劃與戰(zhàn)略鏈接的管理流程與戰(zhàn)略鏈接的知識共享強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略發(fā)展部的責(zé)任平衡計分卡培訓(xùn)材料將戰(zhàn)略圖轉(zhuǎn)化為平衡計分卡達(dá)到62億的挑戰(zhàn)目標(biāo)營銷系統(tǒng)化專案提高鋪貨率理解并執(zhí)行戰(zhàn)略有效的獎金激勵戰(zhàn)略主題：建立以強(qiáng)勢競爭為導(dǎo)向的商業(yè)模式戰(zhàn)略目標(biāo)衡量指標(biāo)目標(biāo)值行動方案財務(wù)客戶內(nèi)部學(xué)習(xí)戰(zhàn)略圖：戰(zhàn)略目標(biāo)之間的因果關(guān)系圖平衡計分卡：管理戰(zhàn)略執(zhí)行的四個要素營銷系統(tǒng)化營銷系統(tǒng)4項管理工具的使用情形100%每周檢查描述戰(zhàn)略的目的和成功關(guān)鍵衡量和跟蹤戰(zhàn)略是否成功期望達(dá)到的業(yè)績水平為達(dá)成目標(biāo)需要的關(guān)鍵舉措平衡計分卡培訓(xùn)材料平衡計分卡-最佳管理實踐財務(wù)使我們股東滿意的財務(wù)目標(biāo)是什么目標(biāo)指標(biāo)指標(biāo)值戰(zhàn)略舉措股東價值收益率增長客戶為達(dá)成財務(wù)目標(biāo)，我們需要為客戶提供什么樣的服務(wù)目標(biāo)指標(biāo)指標(biāo)值戰(zhàn)略舉措企業(yè)形象服務(wù)價格內(nèi)部流程為使客戶與股東滿意，我們必須做好哪些內(nèi)部業(yè)務(wù)流程目標(biāo)指標(biāo)指標(biāo)值戰(zhàn)略舉措效率質(zhì)量生產(chǎn)力銷量目標(biāo)股東權(quán)益報酬率（ROE）質(zhì)零事故量象系列培訓(xùn)計劃培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商內(nèi)部流程標(biāo)準(zhǔn)化員工滿意度學(xué)習(xí)成長未達(dá)成目標(biāo)，組織應(yīng)該如何學(xué)習(xí)與革新？目標(biāo)指標(biāo)指標(biāo)值戰(zhàn)略舉措持續(xù)學(xué)習(xí)知識資本企業(yè)文化平衡計分卡培訓(xùn)材料個人計分卡系統(tǒng)完整的平衡計分卡體系應(yīng)該把部門BSC績效指標(biāo)分解至車間，班組及個人層面。范例“銷售代表”:銷售代表的主要工作職責(zé)1、開發(fā)和維系新的和現(xiàn)有的銷售關(guān)系2、拓寬行業(yè)技術(shù)知識3、加強(qiáng)新產(chǎn)品銷售角度戰(zhàn)略目標(biāo)衡量指標(biāo)目標(biāo)值行動計劃財務(wù)銷售收入最大化銷售額10%客戶建立深厚的客戶關(guān)系每個客戶的平均產(chǎn)品數(shù)3進(jìn)行客戶產(chǎn)品覆蓋率分析內(nèi)部流程加強(qiáng)每天的銷售電話每天的電話數(shù)2準(zhǔn)備周電話計劃提高簽約業(yè)績簽約百分比70%建立潛在客戶評估模板挖掘強(qiáng)大的潛在客戶合格的潛在客戶數(shù)10確定和留意網(wǎng)絡(luò)機(jī)會學(xué)習(xí)完整的個人發(fā)展計劃個人發(fā)展計劃完成%100%建立個人發(fā)展計劃增加產(chǎn)品知識完成的產(chǎn)品演示數(shù)1確定要演示的產(chǎn)品平衡計分卡培訓(xùn)材料由策略到人的行為及考核指標(biāo)哪些策略目標(biāo)是最重要的？這些策略目標(biāo)的趨動因子是什么？我們要如何衡量這些目標(biāo)的達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)？要達(dá)到目標(biāo)，需要跨越什么障礙？員工需要表現(xiàn)什么行為，才能確保達(dá)成這些目標(biāo)？人力資源部門是否讓員工擁有必須具備的能力，以幫助組織達(dá)成目標(biāo)？如果沒有的話，應(yīng)該要改變什么？平衡內(nèi)部流程能力與外部客戶的滿意度過去與未來

主觀與客觀財務(wù)與非財務(wù)所有者與員工短期與長期平衡計分卡的使用1.有關(guān)策略的澄清及共識2.策略在整個組織內(nèi)的溝通3.將部門及個人的目標(biāo)與策略相結(jié)合4.將長期目標(biāo)及每年預(yù)算與策略目標(biāo)相連結(jié)5.確認(rèn)連結(jié)策略成功的驅(qū)動因素至下層單位 及個人6.將報酬與績效考核相結(jié)合7.

執(zhí)行周期性及系統(tǒng)性策略檢討8.

獲得有關(guān)學(xué)習(xí)的回饋并改善策略平衡計分卡培訓(xùn)材料一、企業(yè)戰(zhàn)略思考1、企業(yè)宗旨:為全世界消費者提供健康美味的食品

企業(yè)使命：培育中國一流的具有國際化文明的現(xiàn)代食品企業(yè)平衡計分卡培訓(xùn)材料2、戰(zhàn)略目標(biāo)

中期：（3-8年）專注中國小麥精加工食品的經(jīng)營，成就中國糧食加工企業(yè)第一品牌

長期：（8-20年）多元化經(jīng)營食品及相關(guān)產(chǎn)業(yè)并建立國際市場基礎(chǔ)平衡計分卡培訓(xùn)材料3、實現(xiàn)的途徑：a中期發(fā)展戰(zhàn)略以中檔油炸方便面為主業(yè)，強(qiáng)勢培育粉絲米線、面粉、掛面、非油炸方便面b充分發(fā)揮消費市場與資本市場的協(xié)同效應(yīng)C建立以強(qiáng)勢競爭為導(dǎo)向的商業(yè)模式d長期發(fā)展戰(zhàn)略采取自我研發(fā)加收購兼并混合式策略學(xué)習(xí)及成長培養(yǎng)以市場為導(dǎo)向的優(yōu)秀企業(yè)文化為企業(yè)核心競爭力財務(wù)表現(xiàn)1.資本市場支持消費市場的擴(kuò)充2.以消費市場的利潤支持資本市場的高回報來發(fā)行取得更多的資金發(fā)展消費市場營運流程1.長期發(fā)展戰(zhàn)略采取自我研發(fā);2.收購兼并混合式戰(zhàn)略客戶滿意1.中期以中檔油炸方便面為主業(yè)，強(qiáng)勢培育粉絲米線、面粉、掛面、非油炸方便面2.多元化經(jīng)營食品及相關(guān)產(chǎn)業(yè)，并建立國際市場基礎(chǔ)3.建立以強(qiáng)勢競爭為導(dǎo)向的商業(yè)模式白象的長期戰(zhàn)略思維為世界消費者提供簡單美味的食品平衡計分卡培訓(xùn)材料二、09經(jīng)營計劃1、繼續(xù)培育以市場為導(dǎo)向的優(yōu)秀的企業(yè)文化為企業(yè)核心競爭力a文化項目的啟動b商學(xué)院的成立c長期激勵方案的設(shè)計平衡計分卡培訓(xùn)材料2、建立以市場為導(dǎo)向的高效的經(jīng)營管理平臺a品牌戰(zhàn)略的全面實施b營銷系統(tǒng)優(yōu)化項目的啟動c制度流程優(yōu)化項目的啟動d利潤中心機(jī)制的建立e全面信息化管理項目的啟動平衡計分卡培訓(xùn)材料學(xué)習(xí)及成長1.建立以市場為導(dǎo)向的文化2.建立商學(xué)院3.訂立長期激勵方案

營運流程1.啟動營銷系統(tǒng)化項目2.啟動制度流程化項目3.全面推動利潤中心機(jī)制4.啟動全面信息化管理項目客戶滿意1.建立以強(qiáng)勢競爭為導(dǎo)向

的商業(yè)模式2.實施品牌戰(zhàn)略3.將建立以市場為導(dǎo)向的高效的經(jīng)營管理平臺財務(wù)表現(xiàn)1.50億營收2.可控利潤：4.7億；稅后凈利潤：2.23億3.準(zhǔn)備進(jìn)入資本市場CEO’09年度的平衡思維09年度戰(zhàn)略思維平衡計分卡培訓(xùn)材料學(xué)習(xí)及成長1.象系列計劃執(zhí)行度100%，得到員工滿意度：90%以上2.長期激勵方案7月出臺并獲得全公司中、高管滿意度：90%以上3.利潤中心機(jī)制在09年全面推動，并得到全部分公司總經(jīng)理認(rèn)同度：100%.4