拓展內(nèi)訓(xùn)課程：培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)計(jì)劃制定企業(yè)內(nèi)訓(xùn)：培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)計(jì)劃制定明陽(yáng)天下拓展培訓(xùn)主題：培訓(xùn)需求評(píng)估分析績(jī)效差距分析工具年度培訓(xùn)計(jì)劃制定天數(shù)：1天課程目標(biāo)：1.認(rèn)識(shí)并澄清學(xué)習(xí)與績(jī)效差距評(píng)估分析的相關(guān)問(wèn)題；2.幫助培訓(xùn)管理者確定績(jī)效與學(xué)習(xí)差距的方法；3、學(xué)習(xí)需求評(píng)估分析的方法與工具；4.提升選擇改進(jìn)工作績(jī)效解決方案的能力。課程大綱：破冰游戲：“刨根問(wèn)底”課程導(dǎo)入：1、從學(xué)習(xí)-績(jī)效差距錯(cuò)位說(shuō)起……2、從績(jī)效結(jié)果檢討開(kāi)始……一、學(xué)習(xí)-績(jī)效差距分析的相關(guān)問(wèn)題（一）何謂學(xué)習(xí)-績(jī)效差距1、學(xué)習(xí)的維度2、績(jī)效的維度（二）強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)-績(jī)效差距分析的三個(gè)理由1、差距分析是學(xué)習(xí)-績(jī)效的邏輯起點(diǎn)2、差距分析是提升組織績(jī)效的依據(jù)3、差距分析是滿足組織學(xué)習(xí)者的重要手段（二）差距分析在學(xué)習(xí)-績(jī)效培訓(xùn)體系中的作用：拉姆勒的培訓(xùn)績(jī)效成果鏈（三）差距分析的三個(gè)須重視的風(fēng)險(xiǎn)1、結(jié)果：無(wú)績(jī)效2、環(huán)境：不支持3、時(shí)間：時(shí)間浪費(fèi)二、學(xué)習(xí)-績(jī)效差距分析的工具比較（一）面談法（二）觀察法（三）專(zhuān)題小組（四）問(wèn)卷調(diào)查（五）測(cè)試法（六）文件回顧三、學(xué)習(xí)-績(jī)效差距的分析方法（一）明確績(jī)效差距的價(jià)值（二）績(jī)效分析的過(guò)程（三）標(biāo)桿員工績(jī)效分析的四個(gè)關(guān)鍵步驟1、確定標(biāo)桿員工的主要業(yè)績(jī)或成果2、收集這些成果的數(shù)據(jù)資料3、為每個(gè)成果列出任務(wù)列表4、收集每個(gè)任務(wù)的關(guān)鍵數(shù)據(jù)（四）績(jī)效分析是一種持續(xù)改進(jìn)的工具四、學(xué)習(xí)-績(jī)效的解決方案（一）整理學(xué)習(xí)措施（二）績(jī)效輔助措施（三）工作環(huán)境措施（四）情緒與情感措施（五）績(jī)效表現(xiàn)介入：解決方案整合五、年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定與管理（一）學(xué)習(xí)與績(jī)效差距分析調(diào)研流程及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（二）學(xué)習(xí)與績(jī)效差距分析報(bào)告（模板）（三）差距分析報(bào)告的確認(rèn)與反饋（四）制定年度培訓(xùn)計(jì)劃（模板）（五）年度培訓(xùn)計(jì)劃的確認(rèn)與反饋（六）審批與公示結(jié)語(yǔ)