第頁(yè)共頁(yè)關(guān)于酒店辦公室工作方案四篇關(guān)于酒店辦公室工作方案四篇酒店辦公室工作方案篇1隨著對(duì)辦公室工作性質(zhì)的理解和對(duì)效勞規(guī)律的把握，辦公室在20xx年度工作中較好地切合了公司管理節(jié)奏，充分到位地發(fā)揮了總經(jīng)辦的職能。20xx年度，辦公室將繼續(xù)秉持協(xié)作、協(xié)調(diào)這一思路，搞好管理引導(dǎo)和后勤保障工作。在進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)工作程序，掌握效勞規(guī)律的同時(shí)，不斷創(chuàng)新管理，進(jìn)步績(jī)效，確保公司新年度重點(diǎn)任務(wù)的順利完成。一、開(kāi)展宣傳管理，發(fā)揮檔案資料的作用。針對(duì)辦公室人手少，應(yīng)急、臨時(shí)性工作多的實(shí)際，20xx年度方案合并內(nèi)勤和檔案員崗位。繼續(xù)辦好廠報(bào)，并以企業(yè)報(bào)為陣地，搞好企業(yè)文化建立工作。明確工作分工和崗位職責(zé)，進(jìn)一步發(fā)揮好檔案、圖書(shū)資料的作用，積極為消費(fèi)一線效勞。二、抓好行車平安管理，努力調(diào)高效勞程度。繼續(xù)執(zhí)行車輛“三定”管理制度，并延用駕駛員里程工資和平安補(bǔ)助等成熟的管理方法。在考察論證的前提下，做好年度車險(xiǎn)入保工作。20xx年度將繼續(xù)加強(qiáng)修車、路橋費(fèi)審核控制，嚴(yán)格車輛派遣管理，通過(guò)親密勞酬關(guān)系，拉大收入差距，進(jìn)而激發(fā)駕駛員文明駕駛，平安出行的工作積極性，使20xx年度車隊(duì)工作跨上新的臺(tái)階。三、發(fā)揮協(xié)調(diào)職能，凝聚管理合力。20xx年度辦公室意在搭建舞臺(tái)，當(dāng)好跳臺(tái)。通過(guò)發(fā)揮協(xié)調(diào)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)步部室的協(xié)作效率，進(jìn)一步培養(yǎng)和凝聚部室的管理合力。20xx年度，辦公室立足本職搞協(xié)作，在自主、圓滿完成內(nèi)部管理任務(wù)的同時(shí)，結(jié)合企管部抓好績(jī)效落實(shí)和制度修訂工作。以東廠設(shè)備整改和降耗挖潛為切入點(diǎn)，配合生技部抓好外協(xié)和效勞工作。通過(guò)內(nèi)部宣傳和言論引導(dǎo)，統(tǒng)一員工思想認(rèn)識(shí)，激發(fā)員工增收節(jié)支的熱情，配合人力部搞好員工培訓(xùn)工作。同時(shí)，協(xié)同銷售部抓好供暖宣傳效勞，結(jié)合財(cái)務(wù)部完成技改增容工程的驗(yàn)收決算工作。從進(jìn)步土建施工效勞效率，健全零工管理手續(xù)入手，積極為消費(fèi)車間效勞。四、壓縮通訊費(fèi)用，減少公司開(kāi)支。20xx年度辦公室按照公司確定的18萬(wàn)元年度通訊費(fèi)用定額，進(jìn)一步壓縮手機(jī)補(bǔ)助范圍，減少通訊開(kāi)支。同時(shí)，利用通訊行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)機(jī)，簽訂定額包月協(xié)議，降低話費(fèi)開(kāi)支。在條件允許的情況下，落實(shí)好合同期滿后管理人員通訊工具的調(diào)整和補(bǔ)助兌現(xiàn)等工作，堅(jiān)決完成4萬(wàn)元的費(fèi)用控制任務(wù)。五、嚴(yán)格土建管理，壓縮零工開(kāi)支。20xx年度，辦公室將健全完善土建的派工、驗(yàn)收機(jī)制，標(biāo)準(zhǔn)工程預(yù)決算管理。通過(guò)堅(jiān)決執(zhí)行月度收方制度，堅(jiān)決壓縮零工用量，最大限度節(jié)約工程開(kāi)支。我們堅(jiān)信只有挺不直的脊梁，沒(méi)有帶不好的隊(duì)伍。只要標(biāo)準(zhǔn)了監(jiān)視管理體制，只要實(shí)在到位地執(zhí)行好公司的規(guī)章制度，工程管理和費(fèi)用控制工作一定會(huì)有大的進(jìn)步。六、擴(kuò)大行管外延，豐富后勤效勞內(nèi)涵。以東廠區(qū)衛(wèi)生清掃、綠化改造為抓手，做好20xx年度東廠區(qū)綜合辦公樓和運(yùn)行廁所等的治理整頓工作。在工作范圍和覆蓋面兩方面擴(kuò)大行管工作外延，在求細(xì)求精抓死抓實(shí)方面豐富行管工作的內(nèi)涵，使行管職能在20xx年度發(fā)生大的變化，產(chǎn)生新的起色。七、用心效勞，堅(jiān)決不移地抓好免費(fèi)供餐工作。免費(fèi)供餐是公司領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)虧損經(jīng)營(yíng)情況下做出的重要舉措。抓好供餐效勞是食堂工作的重中之重。把好事辦好看似簡(jiǎn)單，在實(shí)際執(zhí)行工作中有太多的變數(shù)和困難。但在此項(xiàng)工作面前，辦公室已經(jīng)沒(méi)有任何退路。目前免費(fèi)供餐的管理框架已搭建完畢，關(guān)鍵是規(guī)章制度的貫徹落實(shí)。20xx年度食堂工作，將以兌現(xiàn)制度為重點(diǎn)，在嚴(yán)格執(zhí)行制度的根底上，悉心征求大家意見(jiàn)，加強(qiáng)職工間的互動(dòng)交流，將心比心，以心換心。堅(jiān)決不移地把領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心變成運(yùn)行員工的歡欣和開(kāi)心。20xx年度辦公室以協(xié)調(diào)效勞為主線，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶著下，積極開(kāi)展好本職工作。在堅(jiān)持三個(gè)效勞的同時(shí)，進(jìn)一步創(chuàng)新管理，進(jìn)步工作的時(shí)效性和及時(shí)性，通過(guò)把握效勞工作的規(guī)律，來(lái)進(jìn)步辦公室工作的主動(dòng)權(quán)，更好地為公司年度目的任務(wù)的完成創(chuàng)造條件，為公司的扭虧增效工作做出應(yīng)有的奉獻(xiàn)。酒店辦公室工作方案篇2按照總公司x月份工作會(huì)議精神及指示，我店結(jié)合實(shí)際情況，在下半年將圍繞以下幾個(gè)方面作詳細(xì)工作。一、保平安促經(jīng)營(yíng)在當(dāng)前形勢(shì)下，為了保證酒店的各項(xiàng)工作能正常進(jìn)展，經(jīng)營(yíng)不受任何政策性的影響，酒店將嚴(yán)格按照要求，要求前臺(tái)接待處做好登記關(guān)、上傳關(guān)，按照市公安局及轄區(qū)派出所的規(guī)定對(duì)每位入住的客人進(jìn)展入住登記，并將資料輸入電腦，認(rèn)真執(zhí)行公安局下發(fā)的其他各項(xiàng)通知。其次，再對(duì)全員強(qiáng)化各項(xiàng)平安應(yīng)急知識(shí)的培訓(xùn)，做到外松內(nèi)緊，不給客人帶來(lái)任何感官上的緊張感和不平安感;在食品平安上，出臺(tái)了一系列的平安衛(wèi)生要求和規(guī)定以及有關(guān)食品衛(wèi)生平安的應(yīng)急程序，有力的保證奧運(yùn)期間不發(fā)生一起中毒事件;在治安方面，夜間增崗添兵，增加巡查次數(shù)，對(duì)可疑人、可疑物做到詳細(xì)詢問(wèn)登記制度。二、抓培訓(xùn)，提素質(zhì)業(yè)務(wù)知識(shí)與效勞技巧是表達(dá)一個(gè)酒店的管理程度，要想將業(yè)務(wù)知識(shí)與效勞技巧保持在一個(gè)根底之上，假如培訓(xùn)工作不跟上，新老員工的更新又快，將很容易導(dǎo)致員工對(duì)工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)程度松懈，特別是對(duì)一個(gè)經(jīng)營(yíng)六年的企業(yè)會(huì)直接影響到品牌。下半年年度的員工培訓(xùn)將是以總公司及酒店的開(kāi)展和崗位需求為目的，進(jìn)步員工認(rèn)識(shí)培訓(xùn)工作的重要性，積極引導(dǎo)員工自覺(jué)學(xué)習(xí)，磨礪技能，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)崗位投身下一步企業(yè)各項(xiàng)改革的自信心。培養(yǎng)一支效勞優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊(duì)伍，穩(wěn)固企業(yè)在XX市場(chǎng)中的良好口碑和社會(huì)效益。到達(dá)從標(biāo)準(zhǔn)化效勞到人性化效勞再到感動(dòng)性效勞的逐步升華。也為此，酒店將方案每月進(jìn)展必要的一次培訓(xùn)，培訓(xùn)方式主要是偏向授課與現(xiàn)場(chǎng)模擬方法。三、開(kāi)節(jié)流，降低本錢(qián)，進(jìn)步人均消費(fèi)工作方案節(jié)能降耗是酒店一直在宣傳的口號(hào)和狠抓落實(shí)的日常工作，上半年各項(xiàng)能耗與去年同期比都有所下降和節(jié)約，下半年按照付總講話精神，管理將更細(xì)化，在“節(jié)能降耗”的根底上企業(yè)提出了“挖潛降耗”的口號(hào)，既是如何在現(xiàn)有做了六年的“節(jié)能降耗”根底上再努力，尋找、挖掘各環(huán)節(jié)各程序，使各類能在保證經(jīng)營(yíng)的根底上再“降”一點(diǎn)。酒店下一步將在各區(qū)域點(diǎn)位安裝終端計(jì)量表，如水龍頭端安裝水表、各區(qū)域安裝電表以及與郵政分清各自費(fèi)用區(qū)域。同時(shí)對(duì)空調(diào)的開(kāi)關(guān)控制、辦公室用電都將再次進(jìn)展合理的調(diào)整與規(guī)劃;其次，酒店將根據(jù)物價(jià)上漲指數(shù)和對(duì)同行業(yè)調(diào)查、理解，及時(shí)、隨時(shí)的對(duì)產(chǎn)品(房、餐)進(jìn)展價(jià)格浮動(dòng)，使企業(yè)更能靈敏的掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和進(jìn)步業(yè)績(jī)，不錯(cuò)過(guò)時(shí)機(jī);還有酒店在詳細(xì)分工上將各區(qū)域所使用的設(shè)備要求到各部門(mén)，各部門(mén)又要求到班組或個(gè)人負(fù)責(zé)。效勞員及管理人員在正常效勞和管理過(guò)程中，應(yīng)隨時(shí)注意檢查設(shè)備使用情況，配合工程部對(duì)設(shè)備保養(yǎng)、維修，更好的正確的操作設(shè)備。還要求管理人員要定期匯報(bào)設(shè)備情況?？头糠矫?，各種供客人使用的物品在保證效勞質(zhì)量和數(shù)量的前提下，要求盡量延長(zhǎng)布草的使用壽命，同時(shí)，控制好低值易耗品的領(lǐng)用，建立發(fā)放和消耗記錄，實(shí)行節(jié)約有獎(jiǎng)，浪費(fèi)受罰的獎(jiǎng)懲制度。酒店辦公室工作方案篇3一、首先加強(qiáng)在工作中學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步自身綜合素質(zhì)及協(xié)調(diào)辦事才能，進(jìn)步管理才能，保證本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。二、做好辦公室的日常管理工作.自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，進(jìn)步工作效率，力求周全、準(zhǔn)確、適度，防止疏漏和過(guò)失，做到事事有著落。1、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)事宜。2、及時(shí)理解旅游行業(yè)的情況，搜集一切信息為領(lǐng)導(dǎo)決策提供根據(jù)。3、認(rèn)真做好大廈的文字工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度根底上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。4、及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。5、根據(jù)情況組建辦公室團(tuán)隊(duì)。認(rèn)真完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。三、做好大廈內(nèi)外的協(xié)調(diào)溝通工作。對(duì)外，積極主動(dòng)的與市里的相關(guān)單位進(jìn)展溝通并與他們做到融洽相處，為我公司的工作進(jìn)展做好根底工作。對(duì)內(nèi)，在堅(jiān)持原那么的根底上，搞好同事與同事、部門(mén)與部門(mén)之間的溝通協(xié)調(diào)、互相團(tuán)結(jié)工作，保證政令暢通。充分發(fā)揮參謀助手作用。四、時(shí)刻端正思想態(tài)度。要據(jù)實(shí)情、講實(shí)話、干實(shí)事，扎扎實(shí)實(shí)，實(shí)事求是干工作，實(shí)事求是的反映情況。五、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司的開(kāi)展壯大做出奉獻(xiàn)。新的一年，新的形勢(shì)，新的任務(wù)。我會(huì)不斷探究工作的新思路、新方法和新經(jīng)歷，在增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時(shí)，爭(zhēng)取做好領(lǐng)導(dǎo)的助手，成為上、下溝通的橋梁，為大廈百年的基業(yè)、輝煌的明天奉獻(xiàn)出自己的一份力量。酒店辦公室工作方案篇4酒店辦公室承當(dāng)著人事、文件宣傳、檔案管理、涉外、接待等工作，是信息傳遞、政策落實(shí)、上下內(nèi)外溝通的窗口，是為酒店日常運(yùn)營(yíng)起輔助作用的綜合部門(mén)，作為酒店辦公室主任，我開(kāi)展工作的方案如下：一、充分深化地理解酒店情況，找準(zhǔn)自己的工作定位全面理解酒店信息，主要包括：酒店的開(kāi)展遠(yuǎn)景、開(kāi)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化等；酒店的'主營(yíng)業(yè)務(wù)各部門(mén)各項(xiàng)工作和流程、以及工作技能技巧、組織構(gòu)造、酒店的整體運(yùn)作、以及酒店目前狀況等。在理解酒店的遠(yuǎn)景和開(kāi)展戰(zhàn)略等根本情況、深化領(lǐng)會(huì)了自己的工作職責(zé)的根底上，對(duì)自己的工作進(jìn)展定位，按照職位對(duì)酒店的重要程度來(lái)明確工作重點(diǎn)，并就這些工作重點(diǎn)制定工作方案方案。二、詳細(xì)工作業(yè)務(wù)開(kāi)展〔一〕進(jìn)一步協(xié)同人事部門(mén)健全人力資管理的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)及管理制度標(biāo)準(zhǔn)的管理制度是企業(yè)用人留人的起碼前提條件，主要工作是建立健全人力資管理的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)及管理制度〔人事管理制度、員工培訓(xùn)管理制度、獎(jiǎng)懲制度、新員工考核管理方法、員工轉(zhuǎn)正程序、考勤制度等〕。員工從進(jìn)入公司到崗位變動(dòng)，從績(jī)效考核到批評(píng)處分，從日?？荚u(píng)到離任，管理部門(mén)按照文件的程序進(jìn)展操作，采取對(duì)事不對(duì)人的原那么，希望能到達(dá)各項(xiàng)工作的合法性、嚴(yán)肅性，可以使員工事事、處處透過(guò)與員工的切身利益相關(guān)的活來(lái)感謝受酒店“以人為本”的關(guān)心以及制度的嚴(yán)肅氣氛?！捕辰⒄嬲匀藶楸镜钠髽I(yè)文化1、建立內(nèi)部溝通機(jī)制首先要營(yíng)造互相尊重、互相信任的氣氛，維持安康的勞動(dòng)關(guān)系；其次要保持員工與管理人員之間溝通渠道暢通，使員工能理解酒店大事并能通過(guò)多種渠道發(fā)表建議和不滿，并分析^p導(dǎo)致員工不滿的深層原因；最后就員工投訴方面提出合理化建議，幫助其達(dá)成最終協(xié)定。行政部會(huì)同人事將加強(qiáng)與員工溝通的力度，溝通主要在員工升遷、調(diào)動(dòng)、離任、培訓(xùn)、調(diào)薪、績(jī)效考核或其他因公因么出現(xiàn)思想波動(dòng)的時(shí)機(jī)進(jìn)展，平時(shí)也可以有針對(duì)性地對(duì)員工進(jìn)展工作交流。并對(duì)每次交流進(jìn)展分析^p，必要時(shí)應(yīng)及時(shí)與員工所在部門(mén)經(jīng)理或酒店總經(jīng)理進(jìn)展反應(yīng)，以便于根據(jù)員工思想狀況有針對(duì)性的做好工作。2、通過(guò)重要節(jié)日舉辦一些中小型活動(dòng)進(jìn)步員工凝聚力從所周知，假設(shè)一個(gè)企業(yè)人心松散，其開(kāi)展必不長(zhǎng)久。那么，如何進(jìn)步員工的凝聚力呢？個(gè)人覺(jué)得除了從收入、工作滿意度、親和力、員工保障心理、個(gè)人開(kāi)展及個(gè)人考核等多個(gè)方面考慮外也應(yīng)該考慮舉辦一些中小型活動(dòng)來(lái)進(jìn)步員工凝聚力?！踩吃诳偨?jīng)辦領(lǐng)導(dǎo)下協(xié)同人事部門(mén)制訂對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)性，對(duì)內(nèi)具有公平性的薪酬構(gòu)造對(duì)于任何企業(yè)來(lái)說(shuō)，薪酬就像一把雙刃劍，制定得當(dāng)就能留住人才，能卓有成效地搞高企業(yè)的實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力，而制定不當(dāng)就會(huì)給企業(yè)帶來(lái)危機(jī)，人心松散，所以不斷調(diào)整和完善酒店的薪酬制度也是當(dāng)前的主要任務(wù)。1、建立以人為本的薪酬方式首先要把員工作為酒店經(jīng)營(yíng)的合作者，建立員工與公司同榮俱損的薪酬制度，適當(dāng)加大員工福利和獎(jiǎng)勵(lì)的比例，使其有強(qiáng)烈的歸屬感。2、建立對(duì)核心員工的薪酬考慮中長(zhǎng)期薪酬方案核心員工隊(duì)伍的重點(diǎn)在于素質(zhì)及管理才能的開(kāi)發(fā)，高素質(zhì)是高績(jī)效的表達(dá)。核心員工是企業(yè)價(jià)值的主要?jiǎng)?chuàng)造者，要有效激發(fā)關(guān)健員工的斗志，鼓勵(lì)他們保持最正確績(jī)效，是關(guān)系到企業(yè)能否完成業(yè)務(wù)量關(guān)健所在。〔四〕績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系的完善與運(yùn)行績(jī)效考核工作的根本目的不是為了處分未完成業(yè)務(wù)量和不盡職盡責(zé)的員工，而有不斷鼓勵(lì)員工不斷改善工作方法，建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，進(jìn)步工作效率，培養(yǎng)教員工工作的個(gè)人意識(shí)和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的缺乏并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的開(kāi)展?！参濉辰M織員工學(xué)習(xí)根底技能，進(jìn)步管理人員綜合素質(zhì)酒店作為地方最具檔次的效勞性行業(yè)，對(duì)新進(jìn)酒店員工要定期開(kāi)展根本技能培訓(xùn)工作，進(jìn)步酒店效勞質(zhì)量，樹(shù)立行業(yè)良好口碑，提升酒店對(duì)外形象。在有適宜時(shí)機(jī)的情況下，積極組織管理層人員外出學(xué)習(xí)其他同行業(yè)先進(jìn)的管理方法，為酒店創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。三、其他業(yè)務(wù)開(kāi)展〔一〕酒店?duì)I銷繼續(xù)協(xié)助各營(yíng)業(yè)口做好酒店?duì)I銷工作，在總經(jīng)辦領(lǐng)導(dǎo)支持之下拓展酒店?duì)I銷業(yè)務(wù)，協(xié)調(diào)酒店各部門(mén)做好酒店〔飲食、房務(wù)、會(huì)務(wù)等〕各種接待工作，