1/1個(gè)人年度工作規(guī)劃(11篇)年度工作規(guī)劃。

有沒有值得參考的工作計(jì)劃呢？為了盡快的完成工作任務(wù)和目標(biāo)，使工作有序開展，因此我們需要提前擬定好一份靠譜的工作計(jì)劃。工作計(jì)劃，需要合理安排工作量和時(shí)間節(jié)點(diǎn)等，為大家呈上編寫和整理的個(gè)人年度工作規(guī)劃集錦，還請您收藏本文

個(gè)人年度工作規(guī)劃集錦篇1

不斷地尋求各種辦法與客戶建立友好的合作關(guān)系，要做到“①不能讓利潤中心產(chǎn)生沖突妨礙對客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；②對客戶要友善、公平、建立偉大的客戶關(guān)系需要時(shí)間；③不要破壞同客戶持久關(guān)系為代價(jià)去追求短期的利益。

銷售工作猶如逆水行舟，不進(jìn)則退，深思回顧這兩個(gè)多月，我作為右江區(qū)的德勝紅蘭酒業(yè)業(yè)務(wù)主管，在公司領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下，具體的工作總結(jié)如下

一、市場分析

目前百色右江區(qū)德勝紅蘭酒業(yè)的總體鋪市率還算得去，我也隨著經(jīng)銷商發(fā)展作為一個(gè)資歷比較新的業(yè)務(wù)員，業(yè)績方面還不太理想；一方面也是進(jìn)入了白酒的淡季，各大批發(fā)、餐飲、零售店的銷售也隨之減少。

b二、目標(biāo)與行動計(jì)劃

首先要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)客戶資源，找出漏洞的地方，有針對性做可行性方案。

制定學(xué)習(xí)計(jì)劃

學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員與時(shí)具備的業(yè)務(wù)能力、公司的發(fā)展文化和產(chǎn)品的知識等，業(yè)務(wù)方面的生命力，我會適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量，專業(yè)知識，綜合能力，都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給予我支持。

增強(qiáng)責(zé)任感，增強(qiáng)服務(wù)意識，積極主動地把工作做到點(diǎn)上，落到實(shí)處，我將盡到我最大的的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

20xx年以新品推廣為主要任務(wù)的終端銷售，在公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)和悉心關(guān)懷下，同樣是歷經(jīng)風(fēng)雨，終見彩虹。

終端客戶從發(fā)展戰(zhàn)略上，依舊“鞏固和維護(hù)德勝零售，終端客戶推廣新品種。

新品推廣方面，先對終端零售店新品鋪市推廣工作，口感全面升級，空箱陳列等展示德勝品牌形象。

終端客戶操作品種，公司對百色市場上的客戶進(jìn)行銷售應(yīng)與終端部執(zhí)行統(tǒng)一的價(jià)格體系，不要給客戶留下“內(nèi)外價(jià)格不一致；甚至”總經(jīng)銷商的供貨價(jià)高于其他經(jīng)銷商的價(jià)“的印象。

三、市場擴(kuò)展整體思路

1、加強(qiáng)和經(jīng)銷商的溝通協(xié)調(diào)和服務(wù)，以提高其積極性，配合公司的各項(xiàng)要求一起把市場做得更好；

2、維護(hù)和服務(wù)好批發(fā)客戶和重點(diǎn)客戶的客情關(guān)系，利用批發(fā)客戶和重點(diǎn)客戶的德勝產(chǎn)品形象，以促進(jìn)整體市場德勝業(yè)務(wù)的發(fā)展。

個(gè)人年度工作規(guī)劃集錦篇2

殘疾人工作不僅需要年夜量的愛心，同時(shí)也需要持久、不間斷的責(zé)任感，為更好地做好青杠坡鎮(zhèn)殘聯(lián)工作，現(xiàn)特?cái)M定如下工作打算

一、嚴(yán)酷按縣殘聯(lián)要求完成好各項(xiàng)工作使命;

二、繼續(xù)增強(qiáng)第二代殘疾證的打點(diǎn)和核發(fā)工作，切實(shí)做到殘疾人底數(shù)清、情形明;

三、當(dāng)真做好xx年的殘疾人春節(jié)慰問工作，以保證殘疾人能更多感應(yīng)感染好政策，并以此為契機(jī)抓好殘疾人感恩教育工作;

四、繼續(xù)抓好殘疾人康復(fù)處事工作，出格是兒童先賦性殘疾救治和白內(nèi)障復(fù)明項(xiàng)目工作，要為減輕社會承擔(dān)做出應(yīng)有的進(jìn)獻(xiàn);

五、繼續(xù)做好殘疾人及殘疾人后世的培訓(xùn)及殘疾人中專班人員的選送工作;

六、繼續(xù)落實(shí)好殘疾人扶殘維權(quán)工作，依法維護(hù)殘疾人正當(dāng)權(quán)益，盡快成立健全殘疾人維權(quán)系統(tǒng);

七、依法推進(jìn)按比例放置殘疾人就業(yè)及殘疾人的溫飽問題的解決，對沒有享受農(nóng)村低保的貧困和重度殘疾人要給以協(xié)調(diào);

八、全力抓好殘疾人的社會保障工作，主若是城鎮(zhèn)貧困殘疾人個(gè)體戶加入根基養(yǎng)老保險(xiǎn)工作。

九、組織實(shí)施好xx年度專項(xiàng)彩票公益金農(nóng)村貧困殘疾人危房刷新項(xiàng)目。

十、加年夜宣傳力度，完美殘疾人事業(yè)宣傳專欄，組織開展好“愛耳日”、“愛眼日”、“助殘日”等勾當(dāng)。

個(gè)人年度工作規(guī)劃集錦篇3

一、指導(dǎo)思想

以《幼兒園綱要》精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞我園的工作要求與目標(biāo)，以幼兒全面發(fā)展為基礎(chǔ)，以發(fā)展個(gè)性為核心，不斷豐富幼兒活動，提高幼兒一日活動的質(zhì)量和效益，抓好常規(guī)管理，加強(qiáng)課堂教學(xué)的研究，重視對新教師的指導(dǎo)與培養(yǎng)，提高保教人員的素質(zhì)，促進(jìn)幼兒身心和諧發(fā)展，使我園的保育教育質(zhì)量得到進(jìn)一步提高。

二、工作目標(biāo)

1、建合格教職工隊(duì)伍，促進(jìn)專業(yè)之成長。

2、認(rèn)真抓好常規(guī)管理，提高保教之質(zhì)量。

3、有效開展游戲活動，促進(jìn)能力之發(fā)展。

4、安全工作常抓不懈，確保健康之成長。

5、開展家園合作工作，提高教師之形象。

三、主要工作及措施

(一)、德育工作

1、更新教師觀念，本著一切為了孩子，為了孩子的一切，為了一切孩子的宗旨，加強(qiáng)師德隊(duì)伍建設(shè)，開展愛崗敬業(yè)教育，提高服務(wù)意識，時(shí)刻以身作則，為人師表。

2、加強(qiáng)幼兒養(yǎng)成性的基礎(chǔ)文明教育，形成良好的行為習(xí)慣。

3、努力挖掘各領(lǐng)域的德育因素，寓教育樂于各領(lǐng)域教學(xué)之中，潛移默化的開展德育工作。

4、以重大節(jié)日和集體活動契機(jī)，開展相關(guān)活動，以加強(qiáng)對幼兒的思想教育。

(二)保教工作

1、保育工作

(1)、加強(qiáng)對保育工作的檢查、督促，加強(qiáng)跟班指導(dǎo)，學(xué)習(xí)保育業(yè)務(wù)，不斷提高保育的素質(zhì)。

(2)、嚴(yán)格執(zhí)行作息制度，保證幼兒身心健康，愉悅地發(fā)展。

(3)、培養(yǎng)幼兒良好的飲食、睡眠等生活、衛(wèi)生習(xí)慣，為其一生的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

(4)、加強(qiáng)對幼兒的體育鍛煉和戶外活動護(hù)理，并對幼兒進(jìn)行安全教育，培養(yǎng)幼兒的自我防護(hù)意識和能力，確保幼兒生命安全。

(5)、把好晨、午檢關(guān)，做好全日觀察記錄，嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生消毒保健工作。

(6)、善于觀察，發(fā)現(xiàn)幼兒一日生活中的冷暖及異常情況，并及時(shí)給予耐心妥善處理。

(7)、加強(qiáng)衛(wèi)生保健工作，每年體檢一次，及時(shí)進(jìn)行預(yù)防接種工作，確保幼兒身體健康。

2、教學(xué)工作

(1)、進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷提高教師自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，一教學(xué)大綱、心理學(xué)、教育學(xué)、各種幼教刊物等幼兒教育方面的書籍為學(xué)習(xí)內(nèi)容，采取集中學(xué)習(xí)和分散學(xué)相結(jié)合，規(guī)定學(xué)習(xí)時(shí)間，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記。

(2)、教師應(yīng)針對幼兒年齡特點(diǎn)，班級實(shí)際情況制定確實(shí)可行的一日活動常規(guī)，不斷提高觀察、分析、反思幼兒一日活動的能力，通過良好的教育手段培養(yǎng)幼兒良好的生活、衛(wèi)生、學(xué)習(xí)習(xí)慣，促進(jìn)幼兒情感、態(tài)度、能力、知識技能等方面的發(fā)展。

(3)、進(jìn)一步開展“說課—講課—評課”三位一體的教學(xué)研究活動，先說、后講、再評使教師間取長補(bǔ)短、彼此借鑒、相互學(xué)習(xí)、共同提高，同時(shí)，通過此項(xiàng)活動善于發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)骨干。

(4)教師、學(xué)科帶頭人發(fā)揮示范作用，實(shí)現(xiàn)“典型引路、以點(diǎn)帶面、整體推進(jìn)”切實(shí)遺稿我園幼兒教師的課堂教學(xué)水平。

(5)采用“走出去、請進(jìn)來、園內(nèi)業(yè)務(wù)練兵”等方式盡快提高我園教師業(yè)務(wù)水平。

3、教研工作

(1)抓住教學(xué)中帶有普遍性和關(guān)鍵性的問題，深入研討，集思廣益，把改進(jìn)的教法和指導(dǎo)學(xué)法結(jié)合起來研究。

(2)瞄準(zhǔn)當(dāng)前教學(xué)熱點(diǎn)，開展專題研究，改進(jìn)教學(xué)結(jié)構(gòu)，優(yōu)化教學(xué)過程，改革教學(xué)方法，以教為主導(dǎo)、學(xué)為主體的原則，突出幼兒主題地位，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

(3)充分發(fā)揮現(xiàn)代化的教學(xué)技術(shù)和手段，提高教學(xué)效率。

(三)安全工作

1、全園人人講安全，人人懂安全，事事抓安全，把安全工作落實(shí)到實(shí)處。成立安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，定期召開會議，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)消除和報(bào)告，定期檢查、排除一切不安全的因素。

2、宣傳教育工作，提高自我保護(hù)能力，避免意外事故的`發(fā)生，促進(jìn)幼兒健康成長。

3、持在幼兒一日生活管理中體現(xiàn)健康安全教育，提高幼兒自我保護(hù)意識。堅(jiān)持做好幼兒每日戶外兩小時(shí)活動的充足時(shí)間。

4、與每位教師簽訂《教師安全工作目標(biāo)責(zé)任書》，與食堂人員簽訂《食堂人員安全工作責(zé)任書》，每學(xué)期對教師進(jìn)行安全工作考核，使幼兒園形成良好的安全工作局面。

3、落實(shí)安全管理措施，重點(diǎn)把好食堂、點(diǎn)心的衛(wèi)生關(guān)，確保幼兒飲食安全衛(wèi)生。加強(qiáng)安全教育，積極向幼兒、教師、家長宣傳安全常識，加強(qiáng)幼兒園安全管理工作，完善和落實(shí)各項(xiàng)安全措施，工作人員要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)安全制度，做到認(rèn)識到人，操作到位，把不利于幼兒安全的事故防范于未然，確保幼兒健康成長。

(四)開展家園合作工作，提高教師之形象。

1、認(rèn)真做好家長工作，本著合作互助的原則，做好家園合作工作，提升家長的教養(yǎng)觀念，促進(jìn)幼兒發(fā)展。

2、重視個(gè)別幼兒的輔導(dǎo)，密切家園聯(lián)系，本學(xué)期召開家長會、家長助教活動，聽取家長的各種意見，及時(shí)了解家長對幼兒園教育教學(xué)活動的意見和建議。

3、認(rèn)真做好家訪工作和知識宣傳，讓家長了解幼兒在園的學(xué)習(xí)內(nèi)容及一些科學(xué)。

個(gè)人年度工作規(guī)劃集錦篇4

一、目標(biāo)和任務(wù)

全面提高學(xué)生“德、智、體、美、勞”五個(gè)方面的綜合素質(zhì)，著重抓好學(xué)生在“天天查”活動中的儀容儀表、校紀(jì)校規(guī)、尊師愛校的全面教育，同時(shí)扎實(shí)配合學(xué)校認(rèn)真落實(shí)好“家訪”制度、綜合實(shí)踐活動出外采訪和做好“德育科研調(diào)查活動”。

部分目標(biāo)細(xì)化如下

1、密切聯(lián)系法制副校長，共同教育學(xué)生，杜絕違法行為的發(fā)生。配合政治處，做好學(xué)生的德育工作，保證學(xué)生無嚴(yán)重違紀(jì)行為，逐步形成良好的班風(fēng)。

2、力爭平均每班有4次流動紅旗。盡力爭取初一年段成為文明年段。

3、市統(tǒng)考各科平均分、及格進(jìn)入前2名。

4、市統(tǒng)考全市3000人排隊(duì)中要占15%，平均每班最少45人。

5、德育科研及教學(xué)研究要取得縣級成果。

二、工作措施

1、繼續(xù)配合政教處抓好“德育重點(diǎn)班”的建設(shè)。

2、各班班主任積極配合“德育實(shí)驗(yàn)小組”的工作。開展"思想品德調(diào)查工作.”。同時(shí)適當(dāng)組織學(xué)生參加“社會實(shí)踐活動”促進(jìn)學(xué)生良好思想品德的形成。

3、配合政教處、各班抓好考考風(fēng)的建設(shè)，每學(xué)期中考、期末考前一周前要有“考紀(jì)考風(fēng)”的主題班會。

4、抓好“養(yǎng)成教育”，強(qiáng)調(diào)“儀容儀表”，使學(xué)生養(yǎng)成良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣，各班開展一次以“養(yǎng)成教育”為主題的主題班會，從思想上使學(xué)生認(rèn)識到“養(yǎng)成教育”的目的和意義，另外，在平時(shí)注意觀察學(xué)生的言行舉止，是否符合“養(yǎng)成教育”的要求。

5、開展豐富多彩的第二課堂活動，加強(qiáng)各科“競賽小組”的輔導(dǎo)，落實(shí)時(shí)間、地點(diǎn)和輔導(dǎo)內(nèi)容，保證輔導(dǎo)質(zhì)量。在競賽中要賽出成績，要有一定數(shù)量的全國“特等獎”、“一等獎”。

6、重視學(xué)生“美育教育”，配合學(xué)校團(tuán)委，支持“三隊(duì)建設(shè)”參與創(chuàng)“一中品牌”活動。

7、各班主任按照學(xué)校的要求做好學(xué)生家訪工作，要在學(xué)期制定家訪計(jì)劃，在本學(xué)科內(nèi)完成縣成學(xué)生的家訪，最少第個(gè)學(xué)生一次，對重點(diǎn)學(xué)生應(yīng)進(jìn)行多次家訪。對某些鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)生也應(yīng)盡量創(chuàng)造條件進(jìn)行家訪。每次家訪要有記錄。在每周班主任會議時(shí)要有匯報(bào)。

8、配合“文明班”的建設(shè)，狠抓內(nèi)宿生紀(jì)律。我校實(shí)行全宿管理，內(nèi)宿生紀(jì)律是這項(xiàng)制度的關(guān)健。故每班主任每周最少到宿舍檢查一次，德育重點(diǎn)班最少兩次。在每周班主任會議內(nèi)部通報(bào)這次措施的落實(shí)情況。

9、重視與學(xué)生的溝通，每學(xué)期班主任至少與每位學(xué)生有針對性地談話一次，有記錄，對“問題學(xué)生”要進(jìn)行多次談話，直至學(xué)生的思想轉(zhuǎn)變過來。每周班主任會議，檢查這項(xiàng)工作的落實(shí)情況。

10、落實(shí)學(xué)校提出的“教研計(jì)劃”，重視平時(shí)經(jīng)驗(yàn)、數(shù)據(jù)的積累，寫好每期一篇的文章。有經(jīng)驗(yàn)的教師開展有目的的“課堂研究與實(shí)驗(yàn)”取得第一手資料，寫出實(shí)驗(yàn)報(bào)告。我校要開展“創(chuàng)新教育”科研課題，大家應(yīng)配合這次實(shí)驗(yàn)，制訂所教學(xué)科的實(shí)驗(yàn)計(jì)劃。

11、做好會考的準(zhǔn)備工作，力求100%學(xué)生通過會考。

12、在中段考后指導(dǎo)學(xué)生報(bào)名，做好分科分班工作。

個(gè)人年度工作規(guī)劃集錦篇5

一、目標(biāo)

目標(biāo)是我們做計(jì)劃的基礎(chǔ)和依據(jù)，因此，必須首先明確自己的目標(biāo)，然后，根據(jù)目標(biāo)制定自己的行動方案。

二、資源分析

為完成目標(biāo)，我們必須具備怎么樣的基本條件，這些基本條件如果不具備，就不可能完成目標(biāo)。但是，這些基本條件具備了，目標(biāo)也未必能夠完成。找出這些基本條件，是我們做計(jì)劃的首要任務(wù)。

一般地說，就各銷售部的年度營銷計(jì)劃而言，目標(biāo)支持因素主要幾個(gè)目標(biāo)市場、人力資源、產(chǎn)品資源、經(jīng)銷商資源（或者說區(qū)域）。這些因素要進(jìn)行合理有效的配置，才能發(fā)揮應(yīng)有的作用。

首先要確定目標(biāo)市場，在目標(biāo)市場確定下，人力資源、產(chǎn)品資源、經(jīng)銷商資源（或者說區(qū)域）都是為具體的目標(biāo)市場服務(wù)的。

三、組織管理

上述基本條件具備后，就需要組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行資源的有效分配、調(diào)度，發(fā)揮管理的效用。在任何一個(gè)組織中，每個(gè)崗位的職責(zé)都需要明確，只有這樣才能實(shí)現(xiàn)管理資源的目標(biāo)。在這個(gè)組織體系中，每個(gè)人都要找到自己的位置，確切知道自己所處的各種管理關(guān)系和自身的價(jià)值，使管理的價(jià)值最大化，效率最高，費(fèi)用最低。

四、進(jìn)度

由于是年度任務(wù)，因此，任務(wù)首先要進(jìn)行分解，沒有適當(dāng)?shù)倪M(jìn)度安排，完成任務(wù)是不可能的。在分解任務(wù)時(shí)，要人人肩上有指標(biāo)，主要分解到人員、月份和區(qū)域，只有這樣才便于執(zhí)行和考核，只有這樣才能進(jìn)行有效監(jiān)督管理。由于市場的不確定性和各地市場差異化，因此，進(jìn)度分解要結(jié)合各地實(shí)際情況進(jìn)行，不能一刀切。

五、增長點(diǎn)

每年的任務(wù)都有不同程度的增長，如何準(zhǔn)確尋找到自己的增長點(diǎn)，為下一步的營銷工作指明前進(jìn)的方向，尤其重要。否則，就可能打的是無準(zhǔn)備的仗。

六、競爭分析

做企業(yè)特別是做農(nóng)藥企業(yè)，競爭是十分激烈的。關(guān)鍵是在競爭的市場環(huán)境中，我們?nèi)绾伟l(fā)揮自己的長處，規(guī)避自己的短處。

七、營銷舉措

針對自己的長短處，為完成任務(wù)，有哪些困難，這需要理清。對于有些困難，可能一時(shí)解決不了，但有些困難不能回避，必須解決。為此，相應(yīng)的營銷舉措隨之運(yùn)用。營銷舉措必須有針對性，不能泛泛而談。

八、預(yù)算

為完成任務(wù)，我們需要多少投入，這個(gè)是需要弄清楚的。做預(yù)算的時(shí)候，能具體測算出的，就要具體化。不能具體的，這樣的項(xiàng)目就做一個(gè)估計(jì)數(shù)，也就是常說的不可預(yù)見費(fèi)用。對于部門來說，有些費(fèi)用是部門不可控制的，有些是部門可以控制的。這個(gè)要適當(dāng)分清，以便本部門今后進(jìn)行費(fèi)用的合理使用和控制。

個(gè)人年度工作規(guī)劃集錦篇6

20xx年的社區(qū)各方面工作已經(jīng)結(jié)束并取得一定成績，作為社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)人的我也因取得良好的成果而感到十分欣慰。堅(jiān)持以人為本，求真務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干，勇于創(chuàng)新，依靠社會廣大居民的力量，弘揚(yáng)社會主義精神文明建設(shè)，構(gòu)建社會主義和諧社區(qū)，提高社區(qū)居民文化素質(zhì)，發(fā)揚(yáng)區(qū)域特色，加強(qiáng)學(xué)習(xí)型街的建設(shè)，做好我街社區(qū)教育工作，為爭創(chuàng)全區(qū)教育示范街制定20xx年社區(qū)教育工作計(jì)劃。

一、完善、健全適應(yīng)社區(qū)教育工作科學(xué)發(fā)展長效機(jī)制

1、進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)教育委員會組織機(jī)構(gòu)建設(shè)，由街道辦事處主任、分管主任、各科室及社區(qū)居委會主任組成的強(qiáng)大的社區(qū)教育領(lǐng)導(dǎo)班子，建立街道社區(qū)教育為主體，社區(qū)居委會為分校的社區(qū)教育培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)。

2、完善社區(qū)教育工作的評估制度，社區(qū)教育指導(dǎo)教師的管理制度，學(xué)習(xí)型組織評比制度，經(jīng)費(fèi)、檔案管理制度，社區(qū)教育活動的準(zhǔn)入制度，使社區(qū)教育工作規(guī)范化、制度化。

二、發(fā)揮街社區(qū)教育優(yōu)勢，挖掘培養(yǎng)和編寫優(yōu)秀教育成果和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)

1、我街社區(qū)教育以“九校一室”為依托，開展各類人員的教育、培訓(xùn)活動，提高社區(qū)居民文化素質(zhì)。

2、以街科技園區(qū)為依托，開展好居民科普教育活動，提高居民群眾素質(zhì)，進(jìn)一步加強(qiáng)特殊人群的科普教育工作，使受教育居民率達(dá)到80%以上。

3、加強(qiáng)由街離、退休老干部、老教師、老專家、老專業(yè)技術(shù)人員組成的社區(qū)教育志愿者隊(duì)伍的管理，發(fā)揮志愿者隊(duì)伍教育優(yōu)勢，體現(xiàn)出本街的教育特色和教育成果。

三、營造“全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)氛圍，創(chuàng)造學(xué)習(xí)型組織

1、充分認(rèn)識創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的重要意義，通過不斷學(xué)習(xí)的氛圍，創(chuàng)造學(xué)習(xí)型街道和學(xué)習(xí)型社區(qū)。

2、推進(jìn)社區(qū)教育隊(duì)伍的建設(shè)，理論研究教育培訓(xùn)，增強(qiáng)社區(qū)教育工作者的學(xué)習(xí)意識，大力開展多內(nèi)容、多形式教育培訓(xùn)活動，做好創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的評選工作。

四、調(diào)動街道各方面資源，共筑街社區(qū)教育平臺

1、街道社區(qū)教育工作與街內(nèi)的機(jī)關(guān)、學(xué)校、醫(yī)院、企、事業(yè)單位有機(jī)結(jié)合，做到協(xié)調(diào)發(fā)展、借勢發(fā)展，資源共享、合作共贏。

2、逐步規(guī)范街道、社區(qū)教育基地建設(shè)，提高街道社區(qū)教育活動基地的培訓(xùn)質(zhì)量、管理水平，落實(shí)公共教育資源向社區(qū)開放，根據(jù)社區(qū)居民需要，制定規(guī)范教學(xué)社區(qū)工作計(jì)劃和內(nèi)容。

五、加強(qiáng)社區(qū)教育理論研究工作

1、我街建立一支社區(qū)教育理論研究小組，深入對社區(qū)教育的調(diào)查研究、學(xué)習(xí)，寫出幾篇有關(guān)社區(qū)教育工作文章。

2、加強(qiáng)信息化建設(shè)，逐步建立有效機(jī)制的社區(qū)教育工作網(wǎng)絡(luò)，提高我街社區(qū)教育工作整體水平。

個(gè)人年度工作規(guī)劃集錦篇7

按照市公司××年電力工作會議精神，為進(jìn)一步加強(qiáng)和完善我縣電力管理工作，更好促進(jìn)我縣電力工作的發(fā)展，結(jié)合我縣實(shí)際情況，使電力管理工作再上一個(gè)新臺階，現(xiàn)提出我縣××年電力管理工作計(jì)劃。

一、配合市公司完成進(jìn)網(wǎng)作業(yè)的電工培訓(xùn)工作

為了提高進(jìn)網(wǎng)作業(yè)電工的技術(shù)素質(zhì)，維護(hù)供用電的'公共安全，保障電力系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，按照××市的統(tǒng)一部署，今年準(zhǔn)備對進(jìn)網(wǎng)作業(yè)電工進(jìn)行培訓(xùn)。電力辦負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)進(jìn)網(wǎng)作業(yè)電工的報(bào)名和日常監(jiān)督管理工作。為做好這項(xiàng)工作，開展對轄區(qū)內(nèi)的電工、自管戶的人員及企業(yè)情況進(jìn)行初步了解，認(rèn)真落實(shí)市電力辦的工作部署。嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)網(wǎng)作業(yè)電工培訓(xùn)有關(guān)管理辦法和報(bào)名標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)籌安排我區(qū)報(bào)名和培訓(xùn)工作，要求有關(guān)企事業(yè)單位、有關(guān)部門高度重視，按照全區(qū)統(tǒng)一部署，認(rèn)真組織實(shí)施，集中全力配合,完成這項(xiàng)工作。

二、做好夏季、冬季用電高峰期的安全運(yùn)行

往年夏季、冬季都是用電的高峰期，企業(yè)、民用電大幅度增加，線路出現(xiàn)停電、短路、拉閘限電等故障較多，給企業(yè)和居民造成極大不便。為做好××年高峰期的正常運(yùn)行和安全運(yùn)轉(zhuǎn)工作，減少電力故障帶來的影響，電力辦積極配合電力部門的工作，在用電高峰期到來之前提前做好應(yīng)急預(yù)案的制定，并配合市供電局搞好“高峰用電暢通工程”有關(guān)的電力設(shè)施改造。結(jié)合我縣危房改造工程的推進(jìn)，與危改辦等部門，配合市供電局做好我縣危改工程和社區(qū)的供電規(guī)劃的制定，為縣環(huán)境建設(shè)做好電力服務(wù)。

三、營造電力供應(yīng)與使用之間的和諧關(guān)系，創(chuàng)造我區(qū)電力管理新格局

為了加強(qiáng)我縣電力供應(yīng)與使用，保障供、用電雙方的需求，維護(hù)供、用電秩序，積極與相關(guān)執(zhí)法部門通力合作，按照各自的職能，發(fā)揮其應(yīng)有的作用。供電部門、執(zhí)法部門要在年初做好電力維護(hù)和執(zhí)法工作計(jì)劃，建立責(zé)任制度；要相應(yīng)成立管理辦公室，指定專人負(fù)責(zé)，成立電力監(jiān)管隊(duì)伍，定期進(jìn)行檢查，消除隱患；主動與區(qū)電力管理辦公室加強(qiáng)聯(lián)系，形成我縣在電力管理工作中的一套監(jiān)管系統(tǒng)。要求供電部門做好供電和使用的業(yè)務(wù)工作，給用戶相關(guān)的業(yè)務(wù)幫助，保質(zhì)保量的提供給用戶使用。執(zhí)法部門發(fā)揮監(jiān)管作用，對電力糾紛、竊電等問題，配合電力部門進(jìn)行調(diào)查、查處。其他相關(guān)部門要相互支持，共同創(chuàng)造我縣電力管理的新格局。

四、推廣節(jié)電產(chǎn)品，節(jié)約資源，降低能源消耗

為了緩解和電力能源供應(yīng)的緊張局面，在全縣各企業(yè)、事業(yè)單位，特別是重點(diǎn)用能單位選擇部分有條件單位繼續(xù)推廣節(jié)電產(chǎn)品，各用能單位要積極想辦法，消除用電過程中不合理現(xiàn)象，減少不必要的能源消耗帶來的損失。今年還要繼續(xù)對危改和市政建設(shè)、鍋爐改造及企業(yè)技術(shù)革新等項(xiàng)目做好電采暖、電蓄熱（冷）等成熟項(xiàng)目的推廣，在使全縣生活用電、生產(chǎn)用電、照明用電等企業(yè)和個(gè)人，加大宣傳力度，介紹和推廣先進(jìn)技術(shù)，促使我區(qū)低消耗用電。

五、進(jìn)一步加強(qiáng)電力設(shè)施保護(hù)工作，保障電力設(shè)施的安全運(yùn)行

根據(jù)《電力設(shè)施保護(hù)條例》要求，電力設(shè)施的保護(hù)實(shí)行電力管理部門、公安部門、電力企業(yè)和人民群眾相結(jié)合的原則。電力設(shè)施保護(hù)辦要發(fā)揮職能，加大檢查力度，特別是要將我區(qū)正在施工的工程和危改項(xiàng)目作為重點(diǎn)，檢查施工中涉及電力設(shè)施的保護(hù)措施、違法行為。另外，各相關(guān)部門各負(fù)其責(zé)，各司其職，堅(jiān)決打擊危害電力設(shè)施的行為，確保電力設(shè)施的安全。今年，電力辦計(jì)劃開展保護(hù)電力設(shè)施的宣傳教育工作，將電力設(shè)施保護(hù)的有關(guān)政策在區(qū)信息網(wǎng)發(fā)布，進(jìn)一步提高對保護(hù)電力設(shè)施的認(rèn)識，擴(kuò)大影響，加強(qiáng)電力設(shè)施的保護(hù)工作。

個(gè)人年度工作規(guī)劃集錦篇8

過去的半年，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在公司同仁的大力支持下，銷售部各項(xiàng)業(yè)績指標(biāo)都有了突飛猛進(jìn)的提高。為了讓下半年的銷售工作再創(chuàng)佳績，現(xiàn)將銷售部下半年工作計(jì)劃安排如下

其一是抽時(shí)間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營銷方面（尤其是xx營銷方面）的知識，學(xué)習(xí)一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學(xué)習(xí)，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場運(yùn)作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。

x市場的銷售渠道比較單一，大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進(jìn)行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團(tuán)購渠道拓展。在團(tuán)購渠道的拓展上，下半年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個(gè)系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。

對市場個(gè)進(jìn)一步的調(diào)研和摸索，詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學(xué)性，來彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)和感官認(rèn)識的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個(gè)白酒市場的走向，以便應(yīng)對各種市場情況，并及時(shí)調(diào)整營銷策略。

協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)者群體的同時(shí)，充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費(fèi)者群體。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時(shí)候一定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時(shí)再委屈也要忍受。等他心平氣和的時(shí)候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應(yīng)該發(fā)，讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情，一定要認(rèn)真的解釋，不能破罐子破摔，由去發(fā)展，學(xué)會用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。

1。要進(jìn)一步擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，重點(diǎn)是擴(kuò)大xx生產(chǎn)規(guī)模。

2。要做好市場銷售，首要的工作是全力做好xx的銷售工作。

3。要提高公司員工的綜合素質(zhì)，特別是業(yè)務(wù)技能方面的素質(zhì)必須較快提高，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要。

4。要面向社會吸納有才華的精英加盟公司，主要是銷售精英。

5。要搞好安全生產(chǎn)，確保員工和企業(yè)的合法權(quán)益。

6。要以“以人為本、服務(wù)企業(yè)”為核心，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，樹立企業(yè)良好形象，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)在活力。

最后希望公司領(lǐng)導(dǎo)在本人以后的的工作中給予的批評指正、指導(dǎo)和支持。

個(gè)人年度工作規(guī)劃集錦篇9

一、指導(dǎo)思想

本學(xué)期小學(xué)數(shù)學(xué)研訓(xùn)工作，將根據(jù)教師發(fā)展中心的指導(dǎo)意見，圍繞“讓課堂不斷向好發(fā)展”這一核心工作，立足學(xué)科核心素養(yǎng)研究，以學(xué)科研訓(xùn)活動為平臺，加強(qiáng)教學(xué)研究和服務(wù)，提高我市小學(xué)數(shù)學(xué)研訓(xùn)水平、教學(xué)質(zhì)量。

二、工作目標(biāo)

1.以“改進(jìn)課堂，發(fā)展學(xué)生數(shù)學(xué)核心素養(yǎng)”為主題，進(jìn)一步開展關(guān)于“數(shù)學(xué)核心素養(yǎng)”的'理論學(xué)習(xí)、實(shí)踐研究。

2.以“改進(jìn)課堂，發(fā)展學(xué)生數(shù)學(xué)核心素養(yǎng)”課例研究為載體，重點(diǎn)進(jìn)行數(shù)與代數(shù)領(lǐng)域“關(guān)鍵能力”課例研究，用心積累研究成果。

3.依托“小學(xué)數(shù)學(xué)學(xué)科發(fā)展共同體”、“小學(xué)數(shù)學(xué)高研班”、“小學(xué)數(shù)學(xué)名師班”、學(xué)?！皞湔n組、教研組”等研訓(xùn)平臺，提高小學(xué)數(shù)學(xué)教師專業(yè)素養(yǎng)。

三、工作重點(diǎn)

（一）打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)

教研員、各校分管數(shù)學(xué)教學(xué)工作的領(lǐng)導(dǎo)、各年級數(shù)學(xué)教研組長、備課組長、數(shù)學(xué)學(xué)科帶頭人、數(shù)學(xué)學(xué)科教學(xué)能手、教壇新秀要帶頭學(xué)習(xí)，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，結(jié)合教學(xué)實(shí)際學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)內(nèi)容包括數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)學(xué)學(xué)科專業(yè)雜志、數(shù)學(xué)教育專著、名師教學(xué)經(jīng)驗(yàn)等。力薦張奠宙先生的最新力作─《小學(xué)數(shù)學(xué)教材中的大道理》，這是一本探討小學(xué)數(shù)學(xué)核心概念的文集；《小學(xué)教學(xué)》雜志20xx.7-8期，特邀孫曉天、馬云鵬、張丹、劉加霞、王永春等專家就新頒布的《普通高中數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)（20xx年版）》，結(jié)合小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)案例暢談自己的認(rèn)識和思考，高屋建瓴，具有很強(qiáng)的引領(lǐng)性和實(shí)用性。

（二）開展教材研磨活動

讀懂教材是有效開展課堂教學(xué)的前提，也是教師必備的基本功。為幫助教師進(jìn)一步把握教材內(nèi)容，本學(xué)期將繼續(xù)組織小學(xué)數(shù)學(xué)學(xué)科帶頭人、學(xué)科發(fā)展共同體老師開展單元教材視頻分析，從單元內(nèi)容結(jié)構(gòu)出發(fā)，從整體上把握與所學(xué)內(nèi)容相關(guān)的核心素養(yǎng)。把握單元內(nèi)容的學(xué)科本質(zhì)和教學(xué)重點(diǎn)，同時(shí)對學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行學(xué)情分析，了解學(xué)生已經(jīng)具備的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，了解學(xué)生學(xué)習(xí)該內(nèi)容的基礎(chǔ)與準(zhǔn)備，以及可能出現(xiàn)的問題和困惑。在此基礎(chǔ)上確定學(xué)習(xí)目標(biāo)，特別是明確該內(nèi)容應(yīng)重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的哪些核心素養(yǎng)，精心設(shè)計(jì)活動單導(dǎo)學(xué)。重點(diǎn)圍繞“單元教學(xué)內(nèi)容的學(xué)習(xí)目標(biāo)和知識方法結(jié)構(gòu)、學(xué)生學(xué)習(xí)困難分析和經(jīng)典習(xí)題分析、常用教學(xué)方法和典型課例介紹”三個(gè)方面作分析，使每位教師能專業(yè)地讀懂教材、理解教材，切實(shí)提高課堂教學(xué)的實(shí)效性。

（三）扎實(shí)主題研訓(xùn)活動

本學(xué)期市研訓(xùn)活動研究主題數(shù)與代數(shù)領(lǐng)域?qū)W生“數(shù)感”、“運(yùn)算能力”的培養(yǎng)，主要包括以下幾方面（1）蘇教版教材關(guān)于數(shù)與代數(shù)領(lǐng)域中數(shù)的認(rèn)識、數(shù)的運(yùn)算教材編排體系及特點(diǎn)分析；（2）小學(xué)生“運(yùn)算能力”的序列架構(gòu)；（3）小學(xué)生“運(yùn)算能力”現(xiàn)狀分析及對策；（4）不同版本教材數(shù)與代數(shù)領(lǐng)域中數(shù)的認(rèn)識、數(shù)的運(yùn)算編排特點(diǎn)分析；（5）數(shù)與代數(shù)領(lǐng)域中數(shù)的認(rèn)識、數(shù)的運(yùn)算教學(xué)中常見問題分析；（6）學(xué)生“數(shù)感”、“運(yùn)算能力”培養(yǎng)課例研究。重點(diǎn)圍繞主題進(jìn)行課例研究。學(xué)科發(fā)展共同體老師精心設(shè)計(jì)活動單導(dǎo)學(xué)，倡導(dǎo)“順學(xué)而導(dǎo)，彰顯思維”的教學(xué)方式，積極探索信息技術(shù)與學(xué)科融合的路徑，使學(xué)生先學(xué)、多學(xué)、好學(xué)、學(xué)多、學(xué)好，學(xué)生“自主學(xué)充分、合作學(xué)透徹、展示學(xué)精彩”，促進(jìn)課堂不斷向“好”發(fā)展。做好學(xué)科發(fā)展共同體階段性成果的匯總整理和示范輻射工作。9月份將邀請?zhí)K教版小學(xué)數(shù)學(xué)部專家作關(guān)于學(xué)科關(guān)鍵能力的專題講座，以幫助一線教師進(jìn)一步厘定并明晰“數(shù)感”、“運(yùn)算能力”的價(jià)值內(nèi)涵、評價(jià)方式和考查標(biāo)準(zhǔn)。

（四）開發(fā)校本數(shù)學(xué)特色課程

各校立足實(shí)際，借鑒先進(jìn)學(xué)校經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真制定學(xué)科發(fā)展規(guī)劃，不斷總結(jié)提煉新課程實(shí)施中一些好的做法，在努力實(shí)施好國家課程的同時(shí)，一些基礎(chǔ)較好的學(xué)校要創(chuàng)造性實(shí)施好國家課程，積極探索國家課程校本化、校本課程特色化的新路子。各校加強(qiáng)備課組、教研組特色建設(shè)，進(jìn)一步深化課堂研究，凸顯學(xué)校數(shù)學(xué)課堂特質(zhì)，開發(fā)校本特色數(shù)學(xué)課程，并及時(shí)反思、總結(jié)、提煉、深化。教師發(fā)展中心將通過分享交流、成果展示活動等形式，幫助學(xué)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)，推廣輻射。小學(xué)數(shù)學(xué)特色教學(xué)“十佳”學(xué)科組10月中旬將在全市深度分享、交流，蘇州市教科院小學(xué)數(shù)學(xué)教研員劉曉萍老師蒞臨指導(dǎo)。

（五）精心組織教學(xué)評比活動。一是組織五年以內(nèi)小學(xué)數(shù)學(xué)青年教師“改進(jìn)課堂，發(fā)展學(xué)生數(shù)學(xué)核心素養(yǎng)”優(yōu)質(zhì)課評比。二是舉行“改進(jìn)課堂，發(fā)展學(xué)生數(shù)學(xué)核心素養(yǎng)”優(yōu)秀課例和文章評選活動。通過評比活動，促進(jìn)教師教學(xué)、反思能力提高，促進(jìn)教師專業(yè)化成長。

(六)建設(shè)智慧教育云平臺資源。太倉市智慧教育云服務(wù)平臺已經(jīng)初步建成，教師個(gè)人空間、學(xué)生個(gè)人空間人人通已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)。教師個(gè)人空間的應(yīng)用，能夠方便教師有效的查找資源并保存在云端個(gè)人空間，方便教師備課與資源管理。小學(xué)數(shù)學(xué)將不斷豐富、充實(shí)各年級教案、學(xué)案、課件、習(xí)題、微課、單元教材視頻分析、命題等學(xué)科教育資源，方便教師的教和學(xué)生的學(xué)，使教與學(xué)的模式創(chuàng)新成為可能。

本學(xué)期小學(xué)數(shù)學(xué)將努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)教育理論的學(xué)習(xí)，自覺提升專業(yè)素養(yǎng)，提高研訓(xùn)能力，提升學(xué)科教學(xué)質(zhì)量。

本學(xué)期主要活動

九月份

1.小學(xué)數(shù)學(xué)學(xué)科發(fā)展共同體期初會議

2.五年以內(nèi)小學(xué)數(shù)學(xué)教師評優(yōu)課

3.組織參加蘇州市小學(xué)數(shù)學(xué)微課制作與評比

十月份

1.小學(xué)數(shù)學(xué)特色教學(xué)交流研討活動

2.姑蘇、常熟、太倉三區(qū)聯(lián)合教研活動

十一月份

1.小學(xué)數(shù)學(xué)學(xué)科發(fā)展共同體“改進(jìn)課堂，發(fā)展學(xué)生數(shù)學(xué)核心素養(yǎng)”課堂研討活動

2.低年級數(shù)學(xué)老師學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣培養(yǎng)課堂研討活動

十二月份

1.小學(xué)數(shù)學(xué)學(xué)科發(fā)展共同體“改進(jìn)課堂，發(fā)展學(xué)生數(shù)學(xué)核心素養(yǎng)”課堂研討活動

2.太倉市小學(xué)數(shù)學(xué)學(xué)科帶頭人展示活動

一月份

1.蘇州市小學(xué)數(shù)學(xué)評優(yōu)課

2.“改進(jìn)課堂，發(fā)展學(xué)生數(shù)學(xué)核心素養(yǎng)”優(yōu)秀課例和文章評選活動

3.小學(xué)數(shù)學(xué)期末質(zhì)量調(diào)研與分析

個(gè)人年度工作規(guī)劃集錦篇10

從事電話客服工作是一份很需要耐心且極具挑戰(zhàn)的工作，不管時(shí)間的長短，電話客服都可以給人很大的成長。以下是一位電話客服工作總結(jié)

從在網(wǎng)上報(bào)名、參加聽試、筆試、面試、復(fù)試到參加培訓(xùn)，不知不覺來到客服中心這個(gè)大家庭已經(jīng)有五個(gè)多月的時(shí)間了，在這五個(gè)月的時(shí)間里我經(jīng)歷的是從一個(gè)剛走出校園的大學(xué)生到一個(gè)上班族的改變;從一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體到成為**銀行電話銀行客服中心的一員。

在這里，我們每天早上召開班前小組會議，每個(gè)組的小組長會從昨天的外呼和呼入情況中總結(jié)一些錯誤，在第二天強(qiáng)調(diào)今天外呼應(yīng)該注意哪些問題;在這里，我們小組成員之間、組長和學(xué)員之間互相做案例，從一個(gè)個(gè)案例中發(fā)現(xiàn)我們的不足之處，強(qiáng)化我們的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)，讓我們在面對各種刁難的客戶時(shí)都能游刃有余;在這里，我們每個(gè)組商討各隊(duì)的板報(bào)設(shè)計(jì)，每位學(xué)員都積極參與到討論中來，大家各抒己見，互相交流意見，齊心協(xié)力完成板報(bào)的設(shè)計(jì)到制作。

在這里，我們每天下班之前會召開大組會議，樓層組長會對在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)員予以表揚(yáng)，對有進(jìn)步的學(xué)員進(jìn)行鼓勵;在這里，每天都會發(fā)生許多好人好事，這些事雖小，但從這些小事中讓我們感受到的是我們電話銀行**中心大家庭般的溫暖;在這里，我們每天會記錄下自己當(dāng)天的工作感言，記錄我們工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴;更重要的是，在這里，我們在**銀行電話銀行**中心企業(yè)文化的熏陶下，不斷提升我們自身的綜合素質(zhì)，不斷完善自我……這緊張忙碌的氣氛，使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學(xué)員們的熱情、歡迎、微笑感染了我，使我輕松起來。聽著老員工們親切熟練的話語，看著他們嫻熟的操作，體味著他們在工作時(shí)的認(rèn)真和篤定，青春的浮躁也與之褪去，多了一份成熟和穩(wěn)重。

從這幾月的工作中總結(jié)出以下幾點(diǎn)

一、立足本職，愛崗敬業(yè)

作為客服人員，我始終堅(jiān)持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認(rèn)真對待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無怨言地放棄休息時(shí)間，做好工作計(jì)劃，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入工作