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文檔簡介

住戶入住管理作業(yè)規(guī)程1.背景為確保小區(qū)住戶的生活質(zhì)量和安全，管理公司制定并執(zhí)行本《住戶入住管理作業(yè)規(guī)程》。2.適用范圍本規(guī)程適用于本物業(yè)管理公司所管理的所有住宅小區(qū)。3.流程3.1住戶入住申請：3.1.1新入住住戶需向物業(yè)管理公司提交入住申請，申請表需填寫詳細的個人信息和聯(lián)系方式。3.1.2提交入住申請后，住戶需提供有效證件及房屋租賃合同（或購房合同）原件和復印件，物業(yè)管理公司將留存復印件。3.1.3物業(yè)管理公司將審核住戶的入住申請材料，核實其真實性后，方可安排入住。3.2住戶入住管理：3.2.1物業(yè)管理公司將為新入住住戶提供詳細的規(guī)章制度說明和相關管理服務。3.2.2入住后，住戶需向物業(yè)管理公司提供詳細的家庭成員登記表，并在住戶信息發(fā)生變化時及時更新。3.2.3物業(yè)管理公司將對住戶進行安全檢查，指導其安裝必備的消防、安保設施。3.2.4物業(yè)管理公司將為住戶提供管道疏通、滅火器更換等公共服務，配合配合住戶落實防火、防盜等措施。3.2.5物業(yè)管理公司將定期開展住戶宣傳教育工作，提高住戶對安全、環(huán)保、文明等方面的意識和素質(zhì)。3.3住戶退租管理：3.3.1住戶需在退租前提前一個月向物業(yè)管理公司提出申請，并完成房屋交接手續(xù)。3.3.2物業(yè)管理公司將安排專人對房屋狀況進行詳細檢查，若發(fā)現(xiàn)有損壞或私自改造現(xiàn)象，將按照合同要求追究住戶責任。3.3.3物業(yè)管理公司將對住戶已關閉水、電、氣、網(wǎng)、廢品回收等設施實驗室進行檢查，確保設施完好，并防止對其他住戶造成影響。4.責任4.1物業(yè)管理公司責任：4.1.1監(jiān)督處理住戶違章和違法行為，包括但不限于亂貼亂畫、私拉亂接電纜、占用公共區(qū)域等。4.1.2加強對小區(qū)環(huán)境、設施的日常維護與保養(yǎng)，及時修繕、改善。4.1.3組織開展小區(qū)文明宣傳、教育和活動，增強住戶意識，并開展住戶協(xié)調(diào)工作。4.2住戶責任：4.2.1遵守相關法律法規(guī)和物業(yè)管理公司規(guī)章制度，以及小區(qū)保潔、安保、環(huán)保、消防等管理制度。4.2.2積極配合物業(yè)管理公司的工作，共同搭建和諧、文明、安全的居住環(huán)境。4.2.3愛護公共設施、居住環(huán)境，不擾民、不亂貼亂畫等影響周圍住戶生活的行為。5.附則本規(guī)程自實施

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