精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔行業(yè)分析與企業(yè)戰(zhàn)略課程講學(xué)提綱——工商管理實踐及其智識源泉（創(chuàng)業(yè)者/企業(yè)家/經(jīng)理人/咨詢公司/券商與投行/商學(xué)院）概念、工具與經(jīng)驗案例；六講十二次，四十個專題，十八個案例；當(dāng)代中國政經(jīng)、產(chǎn)經(jīng)、公司戰(zhàn)略“案例包”；基于行業(yè)分析的公司戰(zhàn)略課程導(dǎo)言講學(xué)計劃、目的與方式第一講中國政經(jīng)與產(chǎn)經(jīng)基本命題—中國企業(yè)戰(zhàn)略的“環(huán)境約束”第二講企業(yè)組織性質(zhì)、有效治理與擴(kuò)張邊界第三講企業(yè)組織及其商業(yè)環(huán)境分析第四講波特競爭戰(zhàn)略理論與模塊化組織出自于中國最大的資料庫第五講基于資源與能力的戰(zhàn)略觀點與實踐第六講SSMMARRT行業(yè)分析與企業(yè)戰(zhàn)略模型及案例總結(jié)與問題出自于中國最大的資料庫

導(dǎo)言講學(xué)計劃、目的與方式一、教學(xué)目的：共同創(chuàng)造、維系一個“場”1、研討、感知當(dāng)代中國政經(jīng)、產(chǎn)經(jīng)基本命題及其變遷2、厘清企業(yè)戰(zhàn)略選擇的環(huán)境、局限條件與深層約束3、研習(xí)案例、工具，感同身受產(chǎn)業(yè)、企業(yè)經(jīng)營管理戰(zhàn)略性命題4、拓展、培養(yǎng)戰(zhàn)略性思維概念與能力5、通曉、掌握戰(zhàn)略分析、選擇及管理之工具、過程與方法二、1/3理論、范式及分析工具演繹；2/3案例研討1、聽說的、親歷的與自作的“案例”2、有思想的MBA—工具之外3、經(jīng)典理論與分析工具（事業(yè)理論、五力模型、波士頓矩陣、TQC、BPR、價值鏈、外包、盈利模式、鉆石結(jié)構(gòu)、柔道、核心能力、平衡卡、公司治理、執(zhí)行力、文化、模塊化……）；出自于中國最大的資料庫4、經(jīng)驗與范式來源及戰(zhàn)略維度三角形的三個“邊”：行業(yè)分析、管理咨詢與投資銀行HBR/MckinseyQuarterly/Ac/AndersonMorgenstanly-Dean,Merrylinch三、中國商學(xué)院的困頓：1、一流的？二流的？TOPBUSINESSSCHOOL2、分行業(yè)的MBA（物流、傳媒、建筑、房地產(chǎn)……）3、本土經(jīng)驗國際化與國際經(jīng)驗本土化4、“三合一”的經(jīng)歷要求四、課程性質(zhì)從經(jīng)營政策到公司戰(zhàn)略：組織人事、生產(chǎn)運營、市場營銷、研發(fā)管理、品牌文化、公司金融、財務(wù)管控不同職能管理知識與技能的融會貫通與系統(tǒng)運用全局/長程/高端/挑戰(zhàn)/不確定性五、范式訓(xùn)練及閱讀書目、報刊朱莉亞音樂學(xué)院企業(yè)家與職業(yè)經(jīng)理人經(jīng)典書目與頂級財經(jīng)報刊出自于中國最大的資料庫

第一講當(dāng)代中國政經(jīng)與產(chǎn)經(jīng)基本命題一、中國企業(yè)及其商業(yè)環(huán)境——企業(yè)戰(zhàn)略命題的前置性思考1、人均GDP、重化工業(yè)階段與“三位一體”難題2、哈耶克“兩個假設(shè)”、“兩大轉(zhuǎn)變”及其“四個約束條件”3、經(jīng)濟(jì)增長的內(nèi)生性矛盾（增長粗放、分配不公、內(nèi)需不足、就業(yè)壓力、城市化失地）與開放的誤區(qū)（對外貿(mào)、外資、外部資源的嚴(yán)重依賴）4、比較優(yōu)勢、微笑曲線與雁行模式5、提升核心產(chǎn)業(yè)——裝備制造業(yè)與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的國際競爭力6、企業(yè)、產(chǎn)業(yè)與區(qū)域競爭力之來源與結(jié)構(gòu)可競爭性市場結(jié)構(gòu)：壟斷性、寡占性與競爭性行業(yè)快速成長的企業(yè)與成功的企業(yè)出自于中國最大的資料庫7、無能的金融機(jī)構(gòu)、邊緣化的資本市場與“救贖”券商8、利益固化、權(quán)貴資本主義與憲政改革（林毅夫與楊小凱）掌控資源、政經(jīng)欄柵與權(quán)錢交易（政府、公民與市場）9、新的社會“治理結(jié)構(gòu)”：公民（納稅人、消費者權(quán)利）、產(chǎn)業(yè)與政府三方關(guān)系——新的“三座大山”10、產(chǎn)業(yè)資本、環(huán)境資本、人力資本與社會福利—“新發(fā)展觀”11、國企改革、郎顧之爭、主流集體失語、不患寡而患不公12、商業(yè)史、國民財富的性質(zhì)與原因（創(chuàng)造與分配；致富管道；兩種力量決定中國命運）二、人類“四種組織”及其面臨的“經(jīng)營管理命題”——拓展經(jīng)濟(jì)學(xué)與管理學(xué)的疆界1、氏族、宗族與家庭(血緣的、親緣的、地緣的組織及其力量)家政管理、家族企業(yè)、經(jīng)濟(jì)學(xué)的起源；傳統(tǒng)農(nóng)耕社會——兩極構(gòu)造發(fā)達(dá)、鄉(xiāng)紳自治、中間組織匱乏，粗放的行政與治安；出自于中國最大的資料庫詩書、禮儀、耕讀、現(xiàn)代書院；政治、經(jīng)濟(jì)（產(chǎn)業(yè)）社會、文化結(jié)構(gòu)變遷；核心家庭、民主政治、第三等級、政教分離；企業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化；家庭的功利與非功利：情、愛、性與撫育子女；家庭理財、兩個戰(zhàn)場與話語權(quán)平民與貴族：獵人筆記；項鏈；職業(yè)是貴族；現(xiàn)代化的“難局”及其實現(xiàn)形式；“三灣改變”與人民公社2、政府行政組織——合法壟斷暴力、開疆守土、公共產(chǎn)品與稅收政府的經(jīng)營邊界與壽命：廉正風(fēng)暴、水滸傳與“欹器”輪轉(zhuǎn)三級政府與三權(quán)制衡；（華盛頓DC的布局）支部建在連隊和鄉(xiāng)村（中央、州省、市縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村）；憲政改革與新政治結(jié)構(gòu)；3、非盈利性組織：學(xué)校、教會與醫(yī)院；政黨、協(xié)會與社團(tuán)組織非營利性組織的經(jīng)營與管理（薩莫斯辭職、張的北大改革）人的雙重解放：經(jīng)濟(jì)財富的解放與精神、心理、人格的解放工商業(yè)與科學(xué)、宗教及藝術(shù)（有閑階級論）；百年老店與千秋基業(yè)（1500年以來……）；4、盈利性組織：工商企業(yè)（中間組織）技術(shù)約束—市場約束—競爭約束（短促的生命）經(jīng)濟(jì)性壟斷與行政性壟斷（管制的黃昏）公民-產(chǎn)業(yè)-政府（大外包、政府采購與民族英雄）資本家-企業(yè)家-職業(yè)經(jīng)理人-MBA三、公司治理與經(jīng)營管理基本命題1、企業(yè)組織有效治理——三權(quán)制衡與委代關(guān)系2、內(nèi)部經(jīng)營管理基本命題——MBA核心課程戰(zhàn)略抉擇執(zhí)行、文化變革轉(zhuǎn)型、組織有效管控生產(chǎn)運營管理、市場服務(wù)營銷、公司財務(wù)金融人力資源政策、技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略、品牌整合溝通3、企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營——“如履薄冰”；成長與成功；紅海與藍(lán)海四、決定企業(yè)組織命運的三種力量1、能組織起來的“資源”及其邊界：誰發(fā)起組織？能組織到什么資產(chǎn)、關(guān)系與技能；（金茂大廈買平安資產(chǎn)的公司）不同成長階段的“短板”：市場-技術(shù)-資金-管理-文化隨時要命2、組織經(jīng)營管理的模式與效能：以何種方式提供產(chǎn)品與服務(wù)“一組有效率的經(jīng)營活動”：點效率-線效率-面效率-系統(tǒng)效率贏利模式之爭、經(jīng)營變革與管理效率；執(zhí)行力，協(xié)同效率，隱含的價值觀，想得到-說得到-做得到；效率與效果：正確地做正確的事3、對環(huán)境變革的敏感性及應(yīng)變能力：技術(shù)變革；客戶偏好；市場競爭五、企業(yè)戰(zhàn)略性命題的特性、層次與基本鏈條1、何謂企業(yè)“戰(zhàn)略性命題”？與經(jīng)營范圍有關(guān)（產(chǎn)業(yè)選擇/產(chǎn)品服務(wù)組合/事業(yè)平臺升級）；與經(jīng)營方式有關(guān)（經(jīng)營模式變革與選擇/自做與外包）；與產(chǎn)業(yè)環(huán)境變化及其應(yīng)變有關(guān)（直覺機(jī)會威脅及應(yīng)變能力）；與資源狀況及分配有關(guān)（資源計籌、分配、公司金融與財務(wù)管控）；與所有者及利益相關(guān)者期望與抱負(fù)有關(guān)（封頂、治理、公司政治、文化、社會責(zé)任、企業(yè)公民、ISO14000）；與內(nèi)部組織及其經(jīng)營管理效能有關(guān)（好項目沒人做）；內(nèi)部組織、資源、能力、期望與復(fù)雜多變的環(huán)境之間的匹配及管理通過構(gòu)造和協(xié)調(diào)其在多個市場上的活動來創(chuàng)造價值的方式2、戰(zhàn)略命題三層結(jié)構(gòu)公司戰(zhàn)略 —— 產(chǎn)業(yè)選擇/資源計籌/公司治理/要職要員/文化變革事業(yè)部戰(zhàn)略 —— 如何在給定的產(chǎn)品服務(wù)或行業(yè)中競爭并勝出職能層戰(zhàn)略 —— 組織/人事/生產(chǎn)/研發(fā)/市場/財務(wù)/法律公關(guān)等在集分權(quán)變革中弱化3、戰(zhàn)略-結(jié)構(gòu)-權(quán)責(zé)-人員-考量（五詞十字）案例閱讀與討論：戰(zhàn)略及其環(huán)境華為的冬天/黃宏生彩電業(yè)突圍/共和國50年/改革走到十字路口/浙商的戰(zhàn)略華為的冬天——競爭性行業(yè)企業(yè)家如何看他所在的行業(yè)、成功及管理我們必須以每年不低于20%的速度提高人均效益，因為我們產(chǎn)品的平均價格以每年不低于20%的速度在下降；冬天早晚會來，我們能經(jīng)得起幾次行業(yè)周期性波動的打擊？成長的企業(yè)與成功的企業(yè)，為什么成長？何謂成功？IT化就是減員、減員、再減員；流程再造，程序性工作交給計算機(jī)做；準(zhǔn)備“過冬”的棉襖；任正非做基本法，華為第N號員工； 百富榜——引爆中國財富性質(zhì)、原因、法律、道義命題打開“潘多拉盒子”，不愿、不能、不敢暴露的財富；財富500強(qiáng)折射的產(chǎn)業(yè)認(rèn)同、資本轉(zhuǎn)移、結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型與升級、社會貢獻(xiàn)；一個階層的生意與生活，社會結(jié)構(gòu)與“標(biāo)桿”；國民財富的性質(zhì)與原因；行政性壟斷，土地、礦產(chǎn)、景點資源、國有資產(chǎn)的批租與交易；行業(yè)性壟斷，以人民、國家的名義公眾權(quán)利被濫用與侵蝕；價格雙軌制、工程、批文、放貸、采購、判案、升官、招生、治病、收稅；白手起家、打拼天下、抓住機(jī)遇、奮力牽引，兩種力量的搏斗；做假的資本市場與有效的資本市場；上市，上市，批量制造千萬、億萬富翁；圈錢、價差、炒做，“推倒重來”，救市； 什么產(chǎn)業(yè)的國際競爭力？做夢都想升級人工成本占汽車成本的5%裝置性制造產(chǎn)業(yè)的競爭力制造業(yè)外包與服務(wù)業(yè)外包

第二講企業(yè)組織性質(zhì)、治理結(jié)構(gòu)及其邊界企業(yè)是產(chǎn)品的提供者企業(yè)是兩大約束條件下的生產(chǎn)函數(shù)技術(shù)受現(xiàn)實利益格局的影響企業(yè)是不完全契約關(guān)系的聯(lián)結(jié)點一、企業(yè)的性質(zhì)、邊界與治理結(jié)構(gòu)1、企業(yè)與市場——長期合同與短期合同2、小的“計劃經(jīng)濟(jì)”與“自覺力量的島嶼”3、兩大約束條件下的“生產(chǎn)函數(shù)”4、不完全的契約關(guān)系的“連接點” 人門普遍存在的 經(jīng)濟(jì)學(xué)家–弗蘭克.奈特：企業(yè)本質(zhì)屬性具有風(fēng)險和不確定性企業(yè)受三方面的約束：技術(shù)的力量、市場的力量、競爭的力量斯密定理、柯斯定理：生產(chǎn)費用，交易費用(摩擦)資產(chǎn)專用性問題：二、企業(yè)有效治理及其“三權(quán)制衡”1、股權(quán)結(jié)構(gòu)、資產(chǎn)結(jié)構(gòu)及其經(jīng)營管理2、企業(yè)所有權(quán)、實際控制權(quán)與剩余索取權(quán) 良好公司治理是這三種權(quán)利的相互制衡，為了恰當(dāng)?shù)慕?jīng)營合同。3、三權(quán)合一與三權(quán)分裂4、四種花錢方式與國企改革 資本市場的定價功能，資源配置 歐洲：社團(tuán)約束- 日本：銀團(tuán)控制模式三、企業(yè)的三種“邊界”1、一體化組織與市場交易及其成本、效率比較2、所有權(quán)邊界、資產(chǎn)邊界與經(jīng)營管理交易邊界3、外包與經(jīng)營模式變革

第三講企業(yè)組織與商業(yè)環(huán)境分析一、企業(yè)組織與商業(yè)環(huán)境——孔茨與麥肯錫模型 自然環(huán)境是慢變系統(tǒng)。二、企業(yè)組織內(nèi)部分析： 對企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的分析，企業(yè)競爭力的分析，企業(yè)1、五種結(jié)構(gòu)與杜邦財務(wù)模型五種結(jié)構(gòu)：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、收益結(jié)構(gòu)、利潤結(jié)構(gòu)、股權(quán)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、公司組織結(jié)構(gòu)杜邦財務(wù)模型：凈資產(chǎn)收益率=(凈利潤/銷售收入)x總資產(chǎn) 2、GREP模型——公司治理、資源、企業(yè)家與產(chǎn)品GREP模型：公司治理、資源（人力資源、資本資源及其競爭）、3、行業(yè)標(biāo)桿瞄準(zhǔn)與一致性判斷標(biāo)桿比較：國內(nèi)、國外、同行業(yè)運營指標(biāo)、財務(wù)指標(biāo)、4、企業(yè)成長階段性瓶頸及其價值觀約束市場à技術(shù)à資金à管理à文化企業(yè)成長最終以其價值觀為依據(jù)企業(yè)的發(fā)展階段與企業(yè)家的持續(xù)超越斯大林：“沒有監(jiān)管的信任意味著毀滅?！比^(qū)域環(huán)境分析——地點競爭力與“鉆石結(jié)構(gòu)”1、地點效應(yīng)——企業(yè)在哪里投資經(jīng)營？2、鉆石結(jié)構(gòu)——“五種力量”吸聚與提升產(chǎn)業(yè)能級該區(qū)域蘊(yùn)含有深廣的市場需求該區(qū)域有生產(chǎn)要素的低成本組合(勞動力，土地，資源，能源等)該區(qū)域有上下游的配套行業(yè)與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)(金融、物流、法律等)的發(fā)展程度產(chǎn)業(yè)簇群狀況與業(yè)內(nèi)競爭的激烈程度高效而廉潔的政府和透明可執(zhí)行的法律合同3、區(qū)域競爭力的來源與結(jié)構(gòu)4、招商引資、區(qū)域資產(chǎn)經(jīng)營與公共政策5、最具吸引力城市及其“口水戰(zhàn)” 世界都市產(chǎn)業(yè)區(qū)；五大產(chǎn)業(yè)區(qū)；五大湖區(qū)；紐約，波士頓，大阪，東京四、宏觀環(huán)境PESTLC分析——中國為例1、(Political)政治結(jié)構(gòu)及政局穩(wěn)定性——三個假設(shè)與“自增長” 三大假設(shè)：沒有內(nèi)亂/沒有戰(zhàn)爭/沿著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展方向 ——自增長2、(Economics)經(jīng)濟(jì)增長與行業(yè)“放量”——錢納里大國經(jīng)濟(jì)增長模型3、(Social)社會結(jié)構(gòu)與階層——中國社會各階層分析（利益集團(tuán)）4、(Technology)技術(shù)進(jìn)步與應(yīng)用——加速集成、新技術(shù)新產(chǎn)業(yè)集群、技術(shù)改變一切；IT-基因生物-新能源5、(Legal)法律環(huán)境與合同的可執(zhí)行性6、(Culture)文化環(huán)境——大一統(tǒng)漢文化；學(xué)漢語熱潮；復(fù)興與難題五、行業(yè)周期性波動與“五力模型”1、行業(yè)周期性波動2、波特五種力量分析模型——進(jìn)入壁壘分析1．供應(yīng)商的討價還價能力供方主要通過其提高投入要素價格與降低單位價值質(zhì)量的能力，來影響行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)的盈利能力與產(chǎn)品競爭力。供方力量的強(qiáng)弱主要取決于他們所提供給買主的是什么投入要素，當(dāng)供方所提供的投入要素其價值構(gòu)成了買主產(chǎn)品總成本的較大比例、對買主產(chǎn)品生產(chǎn)過程非常重要、或者嚴(yán)重影響買主產(chǎn)品的質(zhì)量時，供方對于買主的潛在討價還價力量就大大增強(qiáng)。一般來說，滿足如下條件的供方集團(tuán)會具有比較強(qiáng)大的討價還價力量：-供方行業(yè)為一些具有比較穩(wěn)固市場地位而不受市場劇烈競爭困撓的企業(yè)所控制，其產(chǎn)品的買主很多，以致于每一單個買主都不可能成為供方的重要客戶。-供方各企業(yè)的產(chǎn)品各具有一定特色，以致于買主難以轉(zhuǎn)換或轉(zhuǎn)換成本太高，或者很難找到可與供方企業(yè)產(chǎn)品相競爭的替代品。-供方能夠方便地實行前向聯(lián)合或一體化，而買主難以進(jìn)行后向聯(lián)合或一體化。2．購買者的討價還價能力購買者主要通過其壓價與要求提供較高的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的能力，來影響行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)的盈利能力。一般來說，滿足如下條件的購買者可能具有較強(qiáng)的討價還價力量：-購買者的總數(shù)較少，而每個購買者的購買量較大，占了賣方銷售量的很大比例。-賣方行業(yè)由大量相對來說規(guī)模較小的企業(yè)所組成。-購買者所購買的基本上是一種標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，同時向多個賣主購買產(chǎn)品在經(jīng)濟(jì)上也完全可行。-購買者有能力實現(xiàn)后向一體化，而賣主不可能前向一體化。3．新進(jìn)入者的威脅新進(jìn)入者在給行業(yè)帶來新生產(chǎn)能力、新資源的同時，將希望在已被現(xiàn)有企業(yè)瓜分完畢的市場中贏得一席之地，這就有可能會與現(xiàn)有企業(yè)發(fā)生原材料與市場份額的競爭，最終導(dǎo)致行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)盈利水平降低，嚴(yán)重的話還有可能危及這些企業(yè)的生存。競爭性進(jìn)入威脅的嚴(yán)重程度取決于兩方面的因素，這就是進(jìn)入新領(lǐng)域的障礙大小與預(yù)期現(xiàn)有企業(yè)對于進(jìn)入者的反應(yīng)情況。進(jìn)入障礙主要包括規(guī)模經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)品差異、資本需要、轉(zhuǎn)換成本、銷售渠道開拓、政府行為與政策（如國家綜合平衡統(tǒng)一建設(shè)的石化企業(yè)）、不受規(guī)模支配的成本劣勢(如商業(yè)秘密、產(chǎn)供銷關(guān)系、學(xué)習(xí)與經(jīng)驗曲線效應(yīng)等)、自然資源（如冶金業(yè)對礦產(chǎn)的擁有）、地理環(huán)境（如造船廠只能建在海濱城市）等方面，這其中有些障礙是很難借助復(fù)制或仿造的方式來突破的。預(yù)期現(xiàn)有企業(yè)對進(jìn)入者的反應(yīng)情況，主要是采取報復(fù)行動的可能性大小，則取決于有關(guān)廠商的財力情況、報復(fù)記錄、固定資產(chǎn)規(guī)模、行業(yè)增長速度等?？傊缕髽I(yè)進(jìn)入一個行業(yè)的可能性大小，取決于進(jìn)入者主觀估計進(jìn)入所能帶來的潛在利益、所需花費的代價與所要承擔(dān)的風(fēng)險這三者的相對大小情況。4．替代品的威脅兩個處于同行業(yè)或不同行業(yè)中的企業(yè)，可能會由于所生產(chǎn)的產(chǎn)品是互為替代品，從而在它們之間產(chǎn)生相互競爭行為，這種源自于替代品的競爭會以各種形式影響行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)的競爭戰(zhàn)略。首先，現(xiàn)有企業(yè)產(chǎn)品售價以及獲利潛力的提高，將由于存在著能被用戶方便接受的替代品而受到限制；第二，由于替代品生產(chǎn)者的侵入，使得現(xiàn)有企業(yè)必須提高產(chǎn)品質(zhì)量、或者通過降低成本來降低售價、或者使其產(chǎn)品具有特色，否則其銷量與利潤增長的目標(biāo)就有可能受挫；第三，源自替代品生產(chǎn)者的競爭強(qiáng)度，受產(chǎn)品買主轉(zhuǎn)換成本高低的影響?？傊娲穬r格越低、質(zhì)量越好、用戶轉(zhuǎn)換成本越低，其所能產(chǎn)生的競爭壓力就強(qiáng)；而這種來自替代品生產(chǎn)者的競爭壓力的強(qiáng)度，可以具體通過考察替代品銷售增長率、替代品廠家生產(chǎn)能力與盈利擴(kuò)張情況來加以描述。5．行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭者的競爭大部分行業(yè)中的企業(yè)，相互之間的利益都是緊密聯(lián)系在一起的，作為企業(yè)整體戰(zhàn)略一部分的各企業(yè)競爭戰(zhàn)略，其目標(biāo)都在于使得自己的企業(yè)獲得相對于競爭對手的優(yōu)勢，所以，在實施中就必然會產(chǎn)生沖突與對抗現(xiàn)象，這些沖突與對抗就構(gòu)成了現(xiàn)有企業(yè)之間的競爭?，F(xiàn)有企業(yè)之間的競爭常常表現(xiàn)在價格、廣告、產(chǎn)品介紹、售后服務(wù)等方面，其競爭強(qiáng)度與許多因素有關(guān)。一般來說，出現(xiàn)下述情況將意味著行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)之間競爭的加劇，這就是：行業(yè)進(jìn)入障礙較低，勢均力敵競爭對手較多，競爭參與者范圍廣泛；市場趨于成熟，產(chǎn)品需求增長緩慢；競爭者企圖采用降價等手段促銷；競爭者提供幾乎相同的產(chǎn)品或服務(wù)，用戶轉(zhuǎn)換成本很低；一個戰(zhàn)略行動如果取得成功，其收入相當(dāng)可觀；行業(yè)外部實力強(qiáng)大的公司在接收了行業(yè)中實力薄弱企業(yè)后，發(fā)起進(jìn)攻性行動，結(jié)果使得剛被接收的企業(yè)成為市場的主要競爭者；退出障礙較高，即退出競爭要比繼續(xù)參與競爭代價更高。在這里，退出障礙主要受經(jīng)濟(jì)、戰(zhàn)略、感情以及社會政治關(guān)系等方面考慮的影響，具體包括：資產(chǎn)的專用性、退出的固定費用、戰(zhàn)略上的相互牽制、情緒上的難以接受、政府和社會的各種限制等。行業(yè)中的每一個企業(yè)或多或少都必須應(yīng)付以上各種力量構(gòu)成的威脅，而且客戶必面對行業(yè)中的每一個競爭者的舉動。除非認(rèn)為正面交鋒有必要而且有益處，例如要求得到很大的市場份額，否則客戶可以通過設(shè)置進(jìn)入壁壘，包括差異化和轉(zhuǎn)換成本來保護(hù)自己。當(dāng)一個客戶確定了其優(yōu)勢和劣勢時(參見SWOT分析)，客戶必須進(jìn)行定位，以便因勢利導(dǎo)，而不是被預(yù)料到的環(huán)境因素變化所損害，如產(chǎn)品生命周期、行業(yè)增長速度等等，然后保護(hù)自己并做好準(zhǔn)備，以有效地對其它企業(yè)的舉動做出反應(yīng)。根據(jù)上面對于五種競爭力量的討論，企業(yè)可以采取盡可能地將自身的經(jīng)營與競爭力量隔絕開來、努力從自身利益需要出發(fā)影響行業(yè)競爭規(guī)則、先占領(lǐng)有利的市場地位再發(fā)起進(jìn)攻性競爭行動等手段來對付這五種競爭力量，以增強(qiáng)自己的市場地位與競爭實力。壁壘分析規(guī)模壁壘（資金壁壘、管理壁壘）；技術(shù)壁壘；供應(yīng)商及其原材料壁壘；渠道壁壘；政策壁壘；品牌壁壘波特的理論就是敏銳感覺行業(yè)中的結(jié)構(gòu)性力量，去不斷壘高進(jìn)入的這種壁壘或那種壁壘，制定行業(yè)規(guī)則。3、企業(yè)中長期獲利差異性的決定性力量六、SWOT分析1、比較優(yōu)勢2、比較劣勢3、機(jī)會分析4、威脅判斷案例討論浙江第一商人的產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略：汪力成上海高樓后面的“紅頂商人”民營企業(yè)的兩棲化生存黃宏聲彩電業(yè)“突圍”中國需要“受人尊敬的企業(yè)”

第四講波特競爭戰(zhàn)略理論與模塊化組織核心工具與思想：競爭“刀鋒”輪轉(zhuǎn)1、產(chǎn)業(yè)選擇與戰(zhàn)略地位——“五力模型”選擇在什么行業(yè)投資與經(jīng)營/SCP框架/四種進(jìn)入壁壘/五力模型企業(yè)收益與盈利中長期差異的決定性力量/戰(zhàn)略精髓2、價值鏈與經(jīng)營模式——選擇與構(gòu)建“一組有效率的經(jīng)營活動”行業(yè)價值鏈與企業(yè)價值鏈在行業(yè)價值鏈上選擇“一組有效率的經(jīng)營活動”經(jīng)營模式——產(chǎn)品收益模式、運營模式與盈利模式經(jīng)營模式：如何在價值鏈中去選擇和建構(gòu)一組有效活動。奧運贏利模式：現(xiàn)場廣告、贊助商、電視轉(zhuǎn)播權(quán)、門票、奧運相關(guān)產(chǎn)品縱向一體化、橫向分解與外包3、投資與經(jīng)營地點選擇及其效應(yīng)鉆石般的結(jié)構(gòu)性力量——五種力量吸聚資本賦予產(chǎn)業(yè)能級提升區(qū)域競爭力企業(yè)如何在行業(yè)競爭中“出人頭地”1、戰(zhàn)略定位——做與對手不同的產(chǎn)品以不同的方式做同樣的產(chǎn)品在經(jīng)營效率上勝出對手2、經(jīng)營效率——TQC\BPR\BENCHMARKING\時間競爭柔道與競爭“纏斗”3、紅海戰(zhàn)略與藍(lán)海戰(zhàn)略三、一般戰(zhàn)略與“戰(zhàn)略鐘”1、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略格蘭仕微波爐的低價策略2、差異化戰(zhàn)略基于品質(zhì)、功能、款式的差異化，虛幻感覺的差異化(通過廣告公司來包裝)，如化妝品，香水等3、聚焦戰(zhàn)略是多元化的對立面，GE的戰(zhàn)略經(jīng)營模式之爭兩方面：經(jīng)營活動的硬技術(shù)安排（工業(yè)工程），經(jīng)營活動的軟組織安排（經(jīng)營模式的變革）、點效率、線效率、面效率1、基于價值鏈的競爭2、掌控價值鏈的能力3、縱向一體化與橫向問題解決專家4、總包與分包企業(yè)設(shè)計與發(fā)現(xiàn)利潤區(qū)1、利潤區(qū)——以產(chǎn)品、市場份額為中心向以客戶、利潤為中心的企業(yè)設(shè)計2、客戶群的選擇3、價值的獲取4、戰(zhàn)略控制——銷售利潤率、預(yù)期利潤增長、資產(chǎn)效率、戰(zhàn)略控制指數(shù)、市場價值/銷售額5、業(yè)務(wù)范圍6、成功企業(yè)的盈利模式：22種盈利模式模塊化時代的組織與管理1、模塊原理：通過每個可以獨立設(shè)計的，并且能夠發(fā)揮整體作用的更小的子系統(tǒng)來構(gòu)筑復(fù)雜的產(chǎn)品或業(yè)務(wù)的過程2、模塊分解化與模塊集中化——胸針、汽車、電腦、拼圖3、IBM360:結(jié)構(gòu)、界面與標(biāo)準(zhǔn)4、硅谷模式：模塊的集約地、離開肖克力實驗室、設(shè)計與創(chuàng)新機(jī)構(gòu)、大公司收購與風(fēng)險投資5、模塊化：技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、組織及經(jīng)營模式創(chuàng)新的動力裝置案例討論：外包、全球化與失業(yè)豐田模式挑戰(zhàn)美國汽車制造商效率十足的賺錢機(jī)器經(jīng)營模式之爭——LeanProduction,Justintime,采購、物流、供應(yīng)鏈管理重構(gòu)商業(yè)模式——中國企業(yè)家與世界的“對話”波特的競爭“刀鋒”及其工具演進(jìn)

第五講基于資源與能力的戰(zhàn)略觀點與實踐一、環(huán)境愈越不可知、不可控技術(shù)集成加速——技術(shù)集群、產(chǎn)業(yè)集群、產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)生命周期縮短資本全球性流動——三次產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移、全球化表象與本質(zhì)、經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)金融一體化趨勢、WTO國際慣例放松管制與自由化——打破壟斷、打破“土圍子”、反行政性壟斷行業(yè)結(jié)構(gòu)、競爭規(guī)則與經(jīng)營模式的急劇變革二、戰(zhàn)略內(nèi)轉(zhuǎn)趨勢1、企業(yè)不僅要關(guān)注外部產(chǎn)品市場與競爭格局的變化，更要目光向內(nèi)，積累發(fā)展自身獨特的資源，造就其特有的可以推而廣之的能力。2、企業(yè)賴以生存的環(huán)境變化太快，產(chǎn)品和技術(shù)的生命周期越來越短，今天的任何優(yōu)勢，明天就面臨被淘汰的危機(jī)。在這種情況下，把企業(yè)生存和發(fā)展的希望寄托在任何一具體的產(chǎn)品、服務(wù)、技術(shù)、系統(tǒng)職能上，都是不可靠的，甚至是危險的。3、只有組織的系統(tǒng)能力，才有可能使組織適應(yīng)環(huán)境變化而得到生存機(jī)會。三、普、蓋的“核心競爭力”含義、標(biāo)準(zhǔn)與結(jié)構(gòu)1、核心競爭力經(jīng)典含義與特性C.K.普拉哈拉德和G.哈默爾對企業(yè)核心競爭力的定義：“Corecompetenciesarethecollectivelearningintheorganization,especiallyhowtocoordinatediverseproductionskillsandintegratemultiplestreamsoftechnologies”根據(jù)對全文精神的通篇理解，我們把該定義譯為：企業(yè)的核心競爭力是“組織中的積累性學(xué)識，特別是如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機(jī)結(jié)合多種技術(shù)流的學(xué)識”。原文接下去還提出，“ifcorecompetenceisaboutharmonizingstreamsoftechnology,itisalsoabouttheorganizationofworkandthedeliveryofvalue”（“如果核心競爭力是關(guān)乎多種技術(shù)流之協(xié)調(diào)整合的，那么它也是關(guān)乎工作組織方式和價值傳遞的”），這句話對于理解C.K.普拉哈拉德和G.哈默爾的“核心能力”定義十分重要，遺憾的是常常被國內(nèi)學(xué)者所忽略。實際上，原文通篇所強(qiáng)調(diào)的，都是公司核心能力的兩個方面：技術(shù)方面和組織方面。2、C.K.普拉哈拉德和G.哈默爾識別公司核心能力的三項測試指標(biāo)：※核心能力為企業(yè)進(jìn)入范圍廣闊的多個市場提供了潛在通路；※核心能力應(yīng)該能夠為最終產(chǎn)品的消費者福利作出重大貢獻(xiàn)；※核心能力應(yīng)該為競爭對手所難以模仿。3、企業(yè)核心能力特性：核心能力是企業(yè)的獨特專長；核心能力具有不可占用性；核心能力具有不可復(fù)制性；核心能力具備充分的用戶價值，能夠為公司客戶提供根本性和實質(zhì)性的利益和效用；核心能力應(yīng)該能夠衍生多種強(qiáng)勢產(chǎn)品或服務(wù)；核心能力超越了具體的產(chǎn)品與服務(wù)，不存在于企業(yè)的任何一個部位，它是企業(yè)的系統(tǒng)能力；個性化的“管理遺產(chǎn)”和超強(qiáng)的路徑依賴；核心能力是企業(yè)的無形資源；核心能力是支撐企業(yè)長期競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵性能力，是企業(yè)持續(xù)超平均利潤的源泉。四、核心能力結(jié)構(gòu)與來源1、作為企業(yè)組織的系統(tǒng)能力，內(nèi)涵三層結(jié)構(gòu)：企業(yè)競爭力的深層內(nèi)核是企業(yè)理念、文化、制度和機(jī)制；企業(yè)競爭力的中堅是企業(yè)的核心專長和核心能力；企業(yè)競爭力的外勢則是企業(yè)的各種競爭優(yōu)勢。2、企業(yè)競爭力的來源企業(yè)的內(nèi)斂（個性的、基礎(chǔ)性作用）地域的稟賦（與生俱來的、地理的、文化的）行業(yè)的競爭（可競爭的行業(yè)結(jié)構(gòu)、決定性力量、時世造英雄）一般的抽煉（邏輯的、歷史的）案例討論——裝置性產(chǎn)業(yè)的競爭力不愿做世界“加工場”電力建設(shè)施工行業(yè)旅行社業(yè)

第六講SSMMARRT行業(yè)分析與企業(yè)戰(zhàn)略模型與案例一、三角形的“底邊”1、行業(yè)分析、管理咨詢與投資銀行為他找錢與花他的錢，比投行業(yè)務(wù)難做，與“人精”做交易。2、分行業(yè)MBA盛行3、TOP排行榜MBA去向二、S-S-M-M-A-R-R-T行研與企業(yè)戰(zhàn)略模型1、行業(yè)研究與企業(yè)戰(zhàn)略基本命題——這行業(yè)值得繼續(xù)作下去嗎？這行業(yè)值得進(jìn)入嗎？這行業(yè)有前途嗎？——行業(yè)容量到底有多大？如何測定？影響或決定行業(yè)容量的力量來自幾個方面？——行業(yè)是可競爭的嗎？按什么“規(guī)則”創(chuàng)制、獲取、分配行業(yè)“蛋糕”？有進(jìn)入競爭與退出壁壘嗎？這行業(yè)能作出集中度嗎？——行業(yè)是怎樣分層分類的？客戶與產(chǎn)品如何劃分？圍繞客戶需求及其偏好的分層競爭是怎樣的？——鮮活的行業(yè)價值鏈?zhǔn)窃鯓拥?？主?dǎo)的行業(yè)經(jīng)營模式是什么？行業(yè)經(jīng)營模式怎樣變革？推進(jìn)力量與阻止力量是什么？——如何在這行業(yè)競爭并勝出？所要求的資源與能力是什么？——行業(yè)有無投資價值？優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)何在？對投資者吸引力有多大？行業(yè)及相關(guān)企業(yè)資產(chǎn)質(zhì)量、盈利能力與前景如何？——行業(yè)有監(jiān)管嗎？管制政策取向是什么？是什么力量在影響著監(jiān)管？——技術(shù)變革及其應(yīng)用如何影響這行業(yè)的產(chǎn)品技術(shù)升級路徑、產(chǎn)品創(chuàng)新、競爭優(yōu)勢、行業(yè)格局與經(jīng)營模式的變革？2、學(xué)理追求與實用主義及商業(yè)價值導(dǎo)向來自產(chǎn)業(yè)、企業(yè)，追求學(xué)理價值與商業(yè)價值3、S-S-M-M-A-R-R-T的解析與界定S-scale:行業(yè)容量與增長前景S-structure:行業(yè)結(jié)構(gòu)與分層競爭M-modelofbusiness：行業(yè)經(jīng)營模式M-market：市場與客戶需求A-assetspricing：資產(chǎn)定價與投資價值R-ruleofcompetition&win-out：業(yè)內(nèi)競爭勝出規(guī)則R-regulation：管制政策取向T-technology：技術(shù)變革與應(yīng)用三、SSMMARRT行業(yè)分析與企業(yè)戰(zhàn)略案例1、旅行社行業(yè)2、傳媒行業(yè)（圖書出版業(yè)）3、電信（運營商、設(shè)備供應(yīng)商）行業(yè)4、電力與電建行業(yè)5、燃?xì)庑袠I(yè)6、醫(yī)藥行業(yè)7、金融保險行業(yè)8、物流行業(yè)9、汽車行業(yè)總結(jié)與問題精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔51行業(yè)概覽本節(jié)及本售股章程其它部份載有關(guān)于中國經(jīng)濟(jì)、本集團(tuán)所屬行業(yè)及其它相關(guān)行業(yè)的數(shù)據(jù)和統(tǒng)計數(shù)據(jù)。該等資料摘錄自官方及非官方來源，并未經(jīng)獨立核實。本集團(tuán)無法保證該等數(shù)據(jù)來源采用與其它行業(yè)相同的準(zhǔn)則編制該等數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)，亦不保證該等數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確或完備程度與其它行業(yè)的數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)一致。中國電信及互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)市場中國的電信及互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)近年發(fā)展迅速。根據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部的資料，中國擁有全球最龐大的固定電話及移動電話用戶人數(shù)。根據(jù)中國網(wǎng)絡(luò)信息中心互聯(lián)網(wǎng)信息中心的資料，中國的互聯(lián)網(wǎng)用戶人數(shù)亦排行全球第二。根據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部的資料，中國在用固定電話用戶從一九九八年底的8,740萬名增長至二零零三年底的2.633億名，復(fù)合年增長率達(dá)24.7%。中國的移動電話用戶人數(shù)亦從一九九八年底的2,500萬名躍升到二零零三年底的2.687億名，復(fù)合年增長率高達(dá)60.8%。根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)信息中心的數(shù)據(jù)，中國互聯(lián)網(wǎng)用戶人數(shù)從一九九八年的210萬名增加至二零零三年的7,950萬名，復(fù)合年增長率達(dá)106.8%。中國龐大的電信及互聯(lián)網(wǎng)用戶人數(shù)使增值服務(wù)的需求日趨殷切。因此，實時通信、網(wǎng)絡(luò)小區(qū)、網(wǎng)上娛樂及其它電信及互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)在中國日漸流行。52行業(yè)概覽下表載列一九九八年至二零零三年若干中國電信及互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)相關(guān)資料：復(fù)合年增長率（一九九八年至一九九八年一九九九年二零零零年二零零一年二零零二年二零零三年二零零三年）中國人口（百萬）..........1,2481,2581,2671,2761,2851,2920.7%中國人均本地生產(chǎn)總值（人民幣）.....6,0386,5517,0867,6518,1849,0308.4%城市家庭人均每年可支配收入（人民幣）...5,4255,8546,2806,8607,7038,4729.3%互聯(lián)網(wǎng)用戶人數(shù)（百萬）...2.18.922.533.759.179.5106.8%互聯(lián)網(wǎng)普及率............0.2%0.7%1.8%2.6%4.6%6.2%－在用固定電話線（百萬）...87.4108.8144.4179.0214.4263.324.7%固定電話普及率..........7.0%8.6%11.4%14.0%16.7%20.4%－移動電話用戶（百萬）.....25.043.285.3144.8206.6268.760.8%移動電話普及率..........2.0%3.4%6.7%11.3%16.1%20.8%－資料來源：中國國家統(tǒng)計局、互聯(lián)網(wǎng)信息中心及信息產(chǎn)業(yè)部。中國電信服務(wù)發(fā)展盡管中國的固定電話和移動電話服務(wù)大幅增長，但普及率仍然遠(yuǎn)低于在亞洲和其它地區(qū)較發(fā)達(dá)的市場，故此深具增長潛力。下表載列中國與部份其它國家于二零零三年的人口、固定及移動電話用戶人數(shù)和普及率的比較：二零零三年人口二零零三年用戶國家（百萬）（百萬）二零零三年普及率%固定電話移動電話固定電話移動電話中國.....................1,292.3263.3268.720.4%20.8%美國.....................292.3181.6158.762.1%54.3%日本.....................127.571.1(1)86.755.8%(1)68.0%德國.....................82.554.464.865.9%78.5%英國.....................58.134.9(1)49.7(1)59.1%(1)84.1%(1)法國.....................59.933.941.756.6%69.6%南韓.....................48.422.933.647.2%69.4%臺灣.....................22.613.425.159.0%110.8%香港.....................6.93.87.255.5%105.8%新加坡...................4.21.9(1)3.3(1)46.3%(1)79.6%(1)(1)二零零二年數(shù)據(jù)資料來源：中國國家統(tǒng)計局、信息產(chǎn)業(yè)部及國際電信聯(lián)盟。根據(jù)Datamonitor預(yù)測，中國的固定電話用戶人數(shù)從二零零三年至二零零七年復(fù)合年增長率將為8.6%，于二零零七年將達(dá)到3.663億名。專門從事通信業(yè)市場研究的研究及顧問機(jī)構(gòu)PyramidResearch預(yù)測，中國的移動電話用戶人數(shù)自二零零三年至二零零七年復(fù)合53行業(yè)概覽年增長率將為16.9%，于二零零七年將達(dá)到5.021億名。下表載列二零零三年至二零零七年期間固定電話及移動電話用戶人數(shù)預(yù)測：復(fù)合年增長率（二零零三年二零零三年二零零四年二零零五年二零零六年二零零七年至實際(1)預(yù)計預(yù)計預(yù)計預(yù)計二零零七年）固定電話用戶（百萬）........263.3278.2306.3336.1366.38.6%移動電話用戶（百萬）........268.7327.1386.4444.6502.116.9%(1)指來自信息產(chǎn)業(yè)部的實際數(shù)據(jù)資料來源：Datamonitor、PyramidResearch及信息產(chǎn)業(yè)部中國互聯(lián)網(wǎng)增長盡管身為全球第二大互聯(lián)網(wǎng)市場，惟中國的互聯(lián)網(wǎng)普及率仍低于發(fā)達(dá)國家。截至二零零二年十二月三十一日，中國互聯(lián)網(wǎng)普及率為4.6%。根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)信息中心的資料，中國互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)目由二零零二年十二月三十一日的5,910萬名增至二零零三年十二月三十一日的7,950萬名，年增長率為34.5%。根據(jù)IDC的數(shù)據(jù)，中國的互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)目于二零零七年將達(dá)約1.54億名，由二零零三年起計，復(fù)合年增長率為18.0%。本集團(tuán)相信，互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)持續(xù)發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)費和計算機(jī)價格不斷下滑，將進(jìn)一步推動中國互聯(lián)網(wǎng)市場用戶人數(shù)的增長。預(yù)期中國互聯(lián)網(wǎng)市場將隨著寬帶上網(wǎng)日趨普及而進(jìn)一步增長。根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)信息中心的數(shù)據(jù)，中國的寬帶用戶人數(shù)由二零零二年十二月三十一日的660萬增至二零零三年十二月三十一日的1,740萬名，年度增長率為163.6%。寬帶上網(wǎng)服務(wù)為用戶提供更高的下載速度，因此可以容納更豐富的網(wǎng)上內(nèi)容和應(yīng)用，以及享受到「一直在.」的便利。中國龐大的互聯(lián)網(wǎng)用戶群為實時通信、網(wǎng)絡(luò)小區(qū)服務(wù)及網(wǎng)上娛樂等互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)提供寬廣的市場。根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)信息中心于二零零四年一月發(fā)表的調(diào)查報告，中國逾70.1%互聯(lián)網(wǎng)用戶為30歲以下，以學(xué)生用戶居多，占29.2%。根據(jù)IDC于二零零三年進(jìn)行的MarcoPoloSurvey，中國的互聯(lián)網(wǎng)用戶較亞太其它地區(qū)市場的用戶更樂意選用付費網(wǎng)上服務(wù)。本集團(tuán)相信，隨著中國互聯(lián)網(wǎng)用戶人數(shù)持續(xù)增加，中國的實時通信及其它增值通信及網(wǎng)上娛樂服務(wù)亦迅速增長，例如中國的在.游戲市場預(yù)期將會飆升。根據(jù)IDC的資料，二零零三年中國在.游戲收益總額為1.5965億美元，按二零零三年至二零零八年的預(yù)期復(fù)合年增長率38.8%計算，預(yù)期在.游戲收益總額至二零零八年將增至8.2286億美元。此外，隨著互聯(lián)網(wǎng)作為廣告媒體的角色日漸被接納，預(yù)期網(wǎng)絡(luò)廣告服務(wù)亦將有所增長。中國網(wǎng)絡(luò)廣告市場二零零二年至二零零七年的復(fù)合年增長率預(yù)期為40.4%，預(yù)期至二零零七年收益將達(dá)3.44億美元。54行業(yè)概覽下表載列二零零三年至二零零八年在.游戲及網(wǎng)絡(luò)廣告收益的預(yù)測數(shù)字：復(fù)合年增長率（二零零三年二零零三年二零零四年二零零五年二零零六年二零零七年二零零八年至實際(1)預(yù)計預(yù)計預(yù)計預(yù)計預(yù)計二零零八年）在.游戲收入...159.65237.68336.07462.11622.01822.8638.8%（百萬美元）網(wǎng)絡(luò)廣告收入...63.096.0129.5173.8240.5344.040.4%（百萬美元）(1)代表實際數(shù)據(jù)。資料來源：IDC中國移動及電信增值服務(wù)增長除了傳統(tǒng)的語音服務(wù)外，中國移動電話用戶日漸趨向以移動電話使用各種增值服務(wù)，包括實時通信、信息服務(wù)及游戲應(yīng)用等。中國移動及中國聯(lián)通均推出移動數(shù)據(jù)服務(wù)平臺，為該市場的增長提供主要動力。中國移動于二零零零年開始經(jīng)營SMS服務(wù)平臺，同年亦推出夢網(wǎng)平臺。中國聯(lián)通則于二零零零年推出SMS服務(wù)，并于二零零一年再推出以GSM為基礎(chǔ)的「聯(lián)通在信」移動數(shù)據(jù)平臺。該兩家移動電話營運商在發(fā)展各自的移動數(shù)據(jù)服務(wù)時，均采納與互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容及服務(wù)供貨商合作之經(jīng)營模式，以分享收入的方式，由服務(wù)供應(yīng)商開發(fā)移動數(shù)據(jù)服務(wù)，而移動電話營運商則提供數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)絡(luò)、計費系統(tǒng)及收費服務(wù)。根據(jù)PyramidResearch的數(shù)據(jù)，相對于移動語音通信，移動數(shù)據(jù)通信在中國仍處于發(fā)展初期，于二零零二年占移動電話服務(wù)收入總額的9.4%。本集團(tuán)相信，中國移動電話網(wǎng)絡(luò)基建的進(jìn)一步發(fā)展，將為移動增值服務(wù)及應(yīng)用創(chuàng)造更多發(fā)展機(jī)會，并刺激該等服務(wù)的市場需求。中國移動于二零零二年五月推出2.5GGP