教學(xué)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)PDCA案例匯報(bào)教學(xué)質(zhì)量控制科目錄Contents01020304PLAN階段DO階段CHECK階段ACTION階段第一部分

主題選定

現(xiàn)狀把握

目標(biāo)設(shè)定

原因分析LAN

對(duì)策擬定主題選定：提高模擬教學(xué)質(zhì)量選題來(lái)源1.工作的困擾2.教師的質(zhì)疑3.學(xué)生的困惑選題原因1.提高教學(xué)質(zhì)量2.資源利用最大化調(diào)查結(jié)果顯示：2016.03-2016.8現(xiàn)狀把握 模擬教學(xué)資源閑置率高達(dá)60%數(shù)據(jù)表日期閑置數(shù)天數(shù)實(shí)訓(xùn)室 閑置率3月4月5月6月7月8月閑置天數(shù)閑置率百分比（%）實(shí)訓(xùn)室（一）6/2030%15/2171%16/2273%17/2181%17/2374%17/2277%88/129

68%26%實(shí)訓(xùn)室（二）7/2035%17/2180%19/2286%18/2186%19/2383%20/2291%100/12978%30%實(shí)訓(xùn)室（三）6/2030%8/2138%9/2241%10/2148%11/2348%8/2236%52/129

40%15%實(shí)訓(xùn)室（四）7/2035%9/2143%10/2245%8/2138%12/2352%6/2227%52/129

40%15%實(shí)訓(xùn)室（五）7/2035%7/2133%8/2236%9/2143%10/2343%7/2232%48/129

37%14%閑置天數(shù)335662626958340

閑置率（%）33%53%56%59%60%53%52%

現(xiàn)狀把握數(shù)據(jù)分析閑置天數(shù)累積百分比1009080706050403020100100.00%

90.00%

80.00%

70.00%

60.00%

50.00%

40.00%

30.00%

20.00%

10.00%

0.00%實(shí)訓(xùn)室（一）

實(shí)訓(xùn)室（二）

實(shí)訓(xùn)室（三）

實(shí)訓(xùn)室（四）

實(shí)訓(xùn)室（五）

100100%

88

86.00%

71.00%

[值]

52

52

48

26.00%

目標(biāo)設(shè)定管理權(quán)責(zé)不改善前

改善后清模擬教學(xué)理念不健全100%90%80%70%60%50%40%30%20%20%閑置率降至20%10% 60%學(xué)生缺少積 0%極主動(dòng) 改善前 改善后原因分析學(xué)員 教師 責(zé)任心不強(qiáng)制度流程落實(shí)不到位沒(méi)有合理的利用“在

院”

時(shí)間認(rèn)識(shí)不夠缺乏團(tuán)隊(duì)精神溝通不及時(shí)師資隊(duì)伍不健全教學(xué)理念欠缺專業(yè)知識(shí)不達(dá)標(biāo)模擬教學(xué)系統(tǒng)不熟悉自我提高意識(shí)不夠?qū)嵱?xùn)室閑置率高未

及

時(shí)

更新理念缺乏促進(jìn)資源科

學(xué)共享的具體運(yùn)

行機(jī)制規(guī)范化維修不及時(shí)耗材補(bǔ)充不及時(shí)設(shè)施缺乏完善預(yù)約流程權(quán)責(zé)劃分不清管理執(zhí)行情況監(jiān)管力度不夠管理部門(mén)及管理體制不

健全制表目的：要因分析；制表時(shí)間：2017-3-4；制表人：對(duì)策擬定對(duì)策擬定管理教師學(xué)員設(shè)施規(guī)范化恰逢“院系和一”加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)提高認(rèn)識(shí)

“臨床實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心”加強(qiáng)“模擬教學(xué)”

理念的宣傳力度主動(dòng)加強(qiáng)技能培訓(xùn)及時(shí)補(bǔ)充可替換類型耗材

健全管理體制

年終考核更側(cè)重實(shí)踐操作

規(guī)范教學(xué)儀器使用交接制度加強(qiáng)部門(mén)督促力度加強(qiáng)“模擬教學(xué)”

專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)合理的利用“在院”

時(shí)間

健全保障體系適時(shí)增派人手

及時(shí)聯(lián)系維修“全科醫(yī)學(xué)院微教平臺(tái)”科學(xué)共享資源第二部分

對(duì)策實(shí)施O對(duì)策實(shí)施對(duì)策一 完善管理、加強(qiáng)培訓(xùn)“臨床實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心”于8月份成立：加強(qiáng)“模擬教學(xué)”

理念的宣傳力度；加強(qiáng)“模擬教學(xué)”專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)；規(guī)范教學(xué)儀器使用交接制度。對(duì)策實(shí)施：負(fù)責(zé)人：馬淑云、高飛、張水娟時(shí)間：2016年9月-2017年2月地點(diǎn)：西醫(yī)一附院對(duì)策一改進(jìn)后效果良好，形成標(biāo)準(zhǔn)化 主管院長(zhǎng)負(fù)責(zé)檢查對(duì)策實(shí)施對(duì)策二 加強(qiáng)管理部門(mén)督促力度加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)；

加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)；督促學(xué)生合理的利用“在院”時(shí)間；主動(dòng)加強(qiáng)技能培訓(xùn)。對(duì)策實(shí)施：負(fù)責(zé)人：、時(shí)間：2016年9月-2017年2月地點(diǎn)：西醫(yī)一附院對(duì)策二改進(jìn)后效果良好，形成標(biāo)準(zhǔn)化收集日常工作意見(jiàn)反饋收集學(xué)員對(duì)模擬教學(xué)的意見(jiàn)對(duì)策實(shí)施對(duì)策三 健全保障體系“西醫(yī)微教平臺(tái)”科學(xué)共享資源；及時(shí)補(bǔ)充可替換類型耗材；及時(shí)聯(lián)系維修；

適時(shí)增派人手。對(duì)策實(shí)施：負(fù)責(zé)人：時(shí)間：2016年8月-2017年2月地點(diǎn)：西醫(yī)一附院對(duì)策三改進(jìn)后效果良好，形成標(biāo)準(zhǔn)化 主管院長(zhǎng)負(fù)責(zé)抽查對(duì)策實(shí)施強(qiáng)化細(xì)節(jié)管理規(guī)范各個(gè)環(huán)節(jié)加大監(jiān)管力度促進(jìn)溝通協(xié)作第三部分HECK

效果評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)：2016.09-2017.2模擬教學(xué)效果評(píng)價(jià) 資源閑置率降至21%數(shù)據(jù)表日期閑置數(shù)天數(shù)實(shí)訓(xùn)室 閑置率9月10月11月12月1月2月閑置天數(shù)閑置率百分比（%）實(shí)訓(xùn)室（一）4/2218%4/1822%5/2223%5/2223%4/1921%5/1926%27/122

22%31%實(shí)訓(xùn)室（二）7/2232%6/1833%6/2227%5/2223%6/1932%7/1937%37/12230%43%實(shí)訓(xùn)室（三）2/229%2/1811%0/220%2/229%2/19%3/1916%11/122

9%13%實(shí)訓(xùn)室（四）0/220%2/1811%0/220%0/22%1/1911%2/1911%5/1224%6%實(shí)訓(xùn)室（五）0/220%2/1811%0/220%0/22%1/1911%3/1916%6/1225%7%閑置天數(shù)13161112142086

閑置率（%）12%18%10%11%15%21%14%

效果評(píng)價(jià)100%90%80%閑置率70%60%50%40%30%20%21%改善前目標(biāo)值20% 60% 改善后10%0%改善前 目標(biāo)值 改善后效果評(píng)價(jià)改善前閑置天數(shù)累積百分比改善后閑置天數(shù)累積百分比10090100.00%

90.00%10090100%100.00%

90.00%8070605040302080.00%

70.00%

60.00%

50.00%

40.00%

30.00%

20.00%80706050403074%87%93%80.00%

70.00%

60.00%

50.00%

40.00%

30.00%10010.00%

0.00%2010031%2737115620.00%

10.00%

0.00%

100%

86.00%

71.00%

56.00%

26.00%

88

100

52

52

48

效果評(píng)價(jià)團(tuán)隊(duì)精神5改進(jìn)前改進(jìn)后4 滿意度提升解決問(wèn)題效率3工作熱情210全體成員工作責(zé)任感增強(qiáng)，團(tuán)結(jié)協(xié)作、有效溝通、積極配合，推進(jìn)了相關(guān)流程及制度的落實(shí)，溝通協(xié)調(diào) 責(zé)任心慎獨(dú)精神效果評(píng)價(jià)1201008889909596978060402007578797470783月

4月

5月

6月

7月

8月

9月

10月

11月

12月

1月

2月學(xué)員滿意度全體成員工作責(zé)任感增強(qiáng)，團(tuán)結(jié)協(xié)作、有效溝通、積極配合，推進(jìn)了相關(guān)流程及制度的落實(shí)，保障模擬教學(xué)的高效率。CTION第四部分

標(biāo)準(zhǔn)化

長(zhǎng)效推行機(jī)制

持續(xù)改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化流程3項(xiàng)：實(shí)訓(xùn)室管理人員職責(zé)

實(shí)訓(xùn)室開(kāi)放制度實(shí)訓(xùn)室

“5+1”S管理辦法標(biāo)準(zhǔn)化登記表3項(xiàng)：

實(shí)訓(xùn)室預(yù)約登記表實(shí)訓(xùn)室使用情況登記表