工程部管理系列之四關(guān)鍵績效考核指標(biāo)（KPI）1什么是KPIKPI（關(guān)鍵績效指標(biāo)）：是用來反映組織關(guān)鍵成功要素的量化的衡量措施，簡單說，就是一種衡量你所在崗位最重要工作的一種手段。真正的KPI必須滿足三個條件：KPI是可以量化的反映組織的目標(biāo)對組織的成功是關(guān)鍵的2制定KPI五大原則五大原則SMART具體性可度量可實現(xiàn)現(xiàn)實性時限性績效考核要切中特定的工作目標(biāo)，不要籠統(tǒng)績效指標(biāo)是數(shù)量化和行為化的，驗證這些績效指標(biāo)的數(shù)據(jù)可獲得績效指標(biāo)在付出努力的情況下可以獲得，不能過高或過低績效指標(biāo)是事實在在的，可以證明和觀察注重完成績效指標(biāo)的特定期限3為什么要引入KPI因為：衡量是管理的基礎(chǔ)如果你不能衡量它，你就不能管理它！**管理原則之一：實事求是，一切以事實來反映，以數(shù)據(jù)來衡量。KPI就是企業(yè)衡量的工具！績效評價體系的基礎(chǔ)環(huán)境：數(shù)據(jù)的報告、匯總與復(fù)核4管理檢測、控制平臺KPI的作用KPI4員工流失率KPI3規(guī)范管理KPI2成本控制KPI1營業(yè)收入

KPI是企業(yè)目標(biāo)實施、落地的工具—它可以把公司經(jīng)營目標(biāo)與部門、員工個人的日常工作聯(lián)系起來。5為什么要進(jìn)行績效考核公司目標(biāo)分解到各部門經(jīng)濟(jì)效益最大化成本控制合理化社會效益最大化經(jīng)營指標(biāo)超額完成完善管理體系各方支持與認(rèn)可完成集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)和各項任務(wù)？安全生產(chǎn)保障6為什么要進(jìn)行績效考核誰應(yīng)該晉升誰應(yīng)該降薪誰應(yīng)該得到獎金誰應(yīng)該進(jìn)行調(diào)動獎勵與懲罰晉升與降職調(diào)薪依據(jù)建立員工認(rèn)同的標(biāo)準(zhǔn)解決內(nèi)部管理問題？7為什么要進(jìn)行績效考核誰適合做什么工作誰需要補充基礎(chǔ)知識誰需要學(xué)習(xí)新的知識員工職業(yè)路線能力特點能力提升幫助先進(jìn)持續(xù)發(fā)展、鼓勵落后者前進(jìn)員工發(fā)展問題？8為什么要進(jìn)行績效考核企業(yè)策略問題員工對工作不負(fù)責(zé)任好的員工流失員工工作效率低下當(dāng)一天和尚撞一天鐘員工責(zé)任感企業(yè)核心凝聚力工作效率員工目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)保持一致？9工程翼部關(guān)露鍵考休核指迅標(biāo)安全擋、經(jīng)故濟(jì)合理舊、高累效經(jīng)營蜘管理渾成本識合理輪控制確保嚴(yán)各大總系統(tǒng)危正常甚運行工作銳效率禁（執(zhí)喇行力團(tuán)）設(shè)備域完好壤率團(tuán)隊點建設(shè)計劃點工作侵完成衡率101、經(jīng)我營管扣理成璃本控脊制指叔標(biāo)成本飾控制解最小昂化水電頃氣能莫源費槽用公司徐經(jīng)營黨預(yù)算指標(biāo)灰為依繼據(jù)空調(diào)斯成本單價固定陣資產(chǎn)壁及工程咸改造眠支出水電鋼氣能塔源費行用維修梁維保恰檢測竹費用工資顛等管理旬費用注：猴成本恩控制胞應(yīng)遵晃從合咱理控將制原衰則，濁不應(yīng)慈以降苗低安淋全質(zhì)擦量、奧服務(wù)紀(jì)品質(zhì)朋為代為價。要點112、確畝保各雹大系碑統(tǒng)運睜行正償常主要瘋負(fù)責(zé)砌有：高盯低壓方配電尸系統(tǒng)謝、動佛力照嗎明系越統(tǒng)、柔中央醫(yī)空調(diào)間系統(tǒng)詠、閉紹路監(jiān)且控和何消防吹系統(tǒng)寧、給薪排水妥系統(tǒng)映、電量扶梯莊系統(tǒng)禮、樓狡宇自蒸控系件統(tǒng)、玻電話陸網(wǎng)絡(luò)秧綜合個布線汽系統(tǒng)僅公區(qū)駕裝飾走裝修渾等設(shè)旬備設(shè)代施的觸運行偶管理弊、維捉護(hù)保稱養(yǎng)和痰故障咸檢修壇。專業(yè)漠技術(shù)寺人員告配齊持證暴率95氏%，特端種設(shè)成備和運間行崗陡位達(dá)10兩0%嚴(yán)格喇遵守丹規(guī)操些作程纏序確保縮慧正常高效辟運行維護(hù)艱保養(yǎng)美到位預(yù)防梳故障銳檢修完善董應(yīng)急階預(yù)案注：徒確保捐正常志的供開水供道電是枝工程醒部最竿根本響的基糟礎(chǔ)！123、設(shè)遠(yuǎn)備完坐好率完好周率10跑0%計算孔公式已：各買系統(tǒng)籃完好討設(shè)備家總臺設(shè)數(shù)/各系絕統(tǒng)設(shè)定備總曲臺數(shù)×1膜00弊%設(shè)備繪完好劫率考扒核要亭點：1、性董能良真好，諷達(dá)到潛設(shè)計假標(biāo)準(zhǔn)尖，無挨超溫其、超柔壓、鳳超速蟻、異陳響等森。2、運忌轉(zhuǎn)正言常，嗎零部敗件齊找全、扯安全正防護(hù)唯裝置收良好嘩、計金量正據(jù)常等致。3、原疏料、怨油料想、燃皺料等神消耗申正常作，沒有油、水、汽、電的泄漏現(xiàn)窗象。4、技濁術(shù)資季料齊寶全，妻準(zhǔn)確湯。5、設(shè)摩備外把觀整帶潔衛(wèi)屋生。注：估設(shè)備亂完好等率能交夠體浸現(xiàn)（餐評估集）出船工程個部的碗管理礦水平柴，設(shè)磨備完沙好率夾高說吐明平插時的彼維護(hù)箭和保芬養(yǎng)到厘位，花是設(shè)里備管尺理的謹(jǐn)基本董依據(jù)啟。聲特別殺針對坑特種惠設(shè)備攝的管仆理更棋是要停嚴(yán)格塵要求怖，確殘保達(dá)紛到10喂0%。134、團(tuán)謀隊建鐵設(shè)要點2、員午工離盞職率絨不高婦于10科%1、員傷工持貞證率璃，不每低于95碌%3、獎襯懲分矛明，鍛有效殘激勵4、員握工階脾段合涼格率嘴不低英于90軍%打造燙管理脹規(guī)范組、技襪術(shù)先否進(jìn)，省工作阿高效叼的團(tuán)雨隊，蘭不但臘要求震管理靠者能繩夠明叫確自窄身職賠責(zé)，疤工作斤內(nèi)容率、目戒標(biāo)符覆合企桿業(yè)發(fā)輝展需扛求，舅同時續(xù)還要韻把控脅全局休，抓辨住核掙心工炊作，遠(yuǎn)查找息不足察，能性夠引英領(lǐng)整煌個團(tuán)付隊互籍相信怪任、雷互相賴幫助制、取顛長補倚短、婆貫徹敲落實間完成等企業(yè)幸的各竹項任道務(wù)。5、、歪、、妄、、易、、星、、145、計畝劃工煎作完撓成率培訓(xùn)娘計劃設(shè)施凱設(shè)備疊維修勁維保晌計劃像以工程鞏改造紐奉更新御計劃節(jié)源丙開流煙計劃公司洗安排下的任峽務(wù)計紅劃日常旅工作斬計劃90埋%以上計劃呆重在鍋落實嬸、執(zhí)愿行、呆反饋惡、總?cè)越Y(jié)！156、工錫作效慚率（臂執(zhí)行畝力）執(zhí)行舉態(tài)度及時稅性注重拖效果協(xié)調(diào)遺溝通哀能力高效工作執(zhí)行叔力可統(tǒng)以理賤解為瀉：有非效利悅用資雅源，兼保質(zhì)粘保量皂達(dá)成賴目標(biāo)凈的能槐力。耳執(zhí)行結(jié)力指缺的是閉貫徹徐戰(zhàn)略挪意圖野，完勵成預(yù)惕定目澡標(biāo)的嗓操作畫能力苗。是列把企扒業(yè)戰(zhàn)是略、尋規(guī)劃敏轉(zhuǎn)化只成為蘿效益踐、成謠果的安關(guān)鍵肌。執(zhí)線行力隸包含黨完成何任務(wù)余的意六愿，蔑完成檔任務(wù)擊的能拆力，飾完成豈任務(wù)傳的程涂度。導(dǎo)對個遷人而運言執(zhí)枯行力黨就是惡辦事峰能力可；對習(xí)團(tuán)隊養(yǎng)而言欲執(zhí)行慶力就說是戰(zhàn)神斗力棋；對野企業(yè)正而言這執(zhí)行委力就挎是經(jīng)慘營能纖力。絮而衡甚量執(zhí)薯行力爽的標(biāo)撲準(zhǔn)，詞對個系人而久言是淹按時蔑按質(zhì)規(guī)按量恨完成閣自己鼻的工咳作任奮務(wù)；困對企鈴業(yè)而珠言就