行政人事管理工作指導(dǎo)手冊(cè)第12頁(yè)共12頁(yè)一、人力資源規(guī)劃流程公司公司/診所工作分析工作分析院辦主任執(zhí)行人：院辦主任責(zé)任人：總經(jīng)理監(jiān)督人：總經(jīng)理、董事長(zhǎng)征用計(jì)劃招聘流程中長(zhǎng)期規(guī)劃短期規(guī)劃院辦主任執(zhí)行人：院辦主任責(zé)任人：總經(jīng)理監(jiān)督人：總經(jīng)理、董事長(zhǎng)征用計(jì)劃招聘流程中長(zhǎng)期規(guī)劃短期規(guī)劃人才標(biāo)準(zhǔn)人才標(biāo)準(zhǔn)總經(jīng)理總經(jīng)理董事長(zhǎng)二、招聘流程4.1招聘審批流程（以簽呈的形式報(bào)批）簽呈部門(mén)：會(huì)簽：批示主旨：說(shuō)明：4.2人員招聘流程通知參加崗前培訓(xùn)職業(yè)院校招聘廣告網(wǎng)上搜索簡(jiǎn)歷其他廣告員工介紹安排面試網(wǎng)絡(luò)搜索簡(jiǎn)歷簡(jiǎn)歷復(fù)選兩周內(nèi)簡(jiǎn)歷初選3天內(nèi)通知參加崗前培訓(xùn)職業(yè)院校招聘廣告網(wǎng)上搜索簡(jiǎn)歷其他廣告員工介紹安排面試網(wǎng)絡(luò)搜索簡(jiǎn)歷簡(jiǎn)歷復(fù)選兩周內(nèi)簡(jiǎn)歷初選3天內(nèi) 應(yīng)聘者上門(mén)應(yīng)聘者上門(mén)提交簡(jiǎn)歷適合適合進(jìn)入公司人才庫(kù)（一個(gè)月內(nèi)無(wú)面試通知，視為暫不適合該職位。不適合進(jìn)入公司人才庫(kù)（一個(gè)月內(nèi)無(wú)面試通知，視為暫不適合該職位。不適合適合適合不適合不適合適合適合不適合不適合適合適合填寫(xiě)《人員調(diào)撥增補(bǔ)申請(qǐng)單》呈交公司人力資源部填寫(xiě)《人員調(diào)撥增補(bǔ)申請(qǐng)單》呈交公司人力資源部各門(mén)診各部門(mén)出現(xiàn)缺編各門(mén)診各部門(mén)出現(xiàn)缺編空崗需要調(diào)撥增補(bǔ)人員《人員調(diào)撥增補(bǔ)申請(qǐng)單》到第五部分人事管理工具中見(jiàn)附表《人員調(diào)撥增補(bǔ)申請(qǐng)單》到第五部分人事管理工具中見(jiàn)附表16填寫(xiě)《人員調(diào)撥增補(bǔ)申請(qǐng)單》呈交公司人力資源部行政人事部接到申請(qǐng)單后，應(yīng)調(diào)查所申請(qǐng)人員是否為編制內(nèi)所需求，其職位薪資預(yù)算是否在控制內(nèi)，其需要時(shí)機(jī)是否恰當(dāng)?shù)葐?wèn)題給予核實(shí)行政人事部接到申請(qǐng)單后，應(yīng)調(diào)查所申請(qǐng)人員是否為編制內(nèi)所需求，其職位薪資預(yù)算是否在控制內(nèi)，其需要時(shí)機(jī)是否恰當(dāng)?shù)葐?wèn)題給予核實(shí)退回維持現(xiàn)狀退回維持現(xiàn)狀不影響工作不影響工作影響工作影響工作在在《人員調(diào)撥增補(bǔ)申請(qǐng)單》簽注已核實(shí)，需要增補(bǔ)人員行政人事部按招聘流程實(shí)施招聘執(zhí)行董事審批總經(jīng)經(jīng)理行政人事部按招聘流程實(shí)施招聘執(zhí)行董事審批總經(jīng)經(jīng)理人事專員確認(rèn)面試人員并告知面試時(shí)間地點(diǎn)，面試人員應(yīng)提前15人事專員確認(rèn)面試人員并告知面試時(shí)間地點(diǎn)，面試人員應(yīng)提前15分鐘到達(dá)人事專員提前通知應(yīng)試人員人事專員提前通知應(yīng)試人員并告知面試時(shí)間地點(diǎn)交通路線等面試前的準(zhǔn)備工作面試前的準(zhǔn)備工作:人力資源計(jì)劃招聘人員崗位說(shuō)明書(shū)任職評(píng)價(jià)表面試人員對(duì)應(yīng)聘人員的身份證、學(xué)歷證書(shū)、特殊工種上崗證等，認(rèn)真核實(shí)原件。并填寫(xiě)《任職評(píng)價(jià)表》，簽署面試意見(jiàn)面試人員對(duì)應(yīng)聘人員的身份證、學(xué)歷證書(shū)、特殊工種上崗證等，認(rèn)真核實(shí)原件。并填寫(xiě)《任職評(píng)價(jià)表》，簽署面試意見(jiàn)初試不合格初試合格初試不合格初試合格確認(rèn)錄用需要復(fù)試確認(rèn)錄用需要復(fù)試終止面試終止面試面試人員安排復(fù)試，其中特殊崗位人員除職業(yè)資格認(rèn)證外，如翻譯、美工、程序員還需上級(jí)操作。面試人員發(fā)《培訓(xùn)通知》，并告知其培訓(xùn)時(shí)間及注意事項(xiàng)面試人員安排復(fù)試，其中特殊崗位人員除職業(yè)資格認(rèn)證外，如翻譯、美工、程序員還需上級(jí)操作。面試人員發(fā)《培訓(xùn)通知》，并告知其培訓(xùn)時(shí)間及注意事項(xiàng)復(fù)試合格復(fù)試合格復(fù)試不合格復(fù)試不合格人力資源總監(jiān)人力資源總監(jiān)面試主要了解人事錄用的基本信息，學(xué)歷、職業(yè)資格等初試（一級(jí)面試）初試（一級(jí)面試）合格合格業(yè)務(wù)院長(zhǎng)面試業(yè)務(wù)院長(zhǎng)面試專業(yè)技能、職業(yè)水準(zhǔn)是否與公司企業(yè)文化相匹配復(fù)試（二級(jí)面試）合格合格總經(jīng)總經(jīng)理面試復(fù)試（三級(jí)面試）合格合格高管人員最終面試高管人員最終面試執(zhí)行董事上崗前培訓(xùn)：企業(yè)文化、規(guī)章制度及管理控制程序行政人事部辦理入職試用試用五、入職流程行政人事部辦理員工入職行政人事部辦理員工入職填寫(xiě)員工入職審批表查看、確認(rèn)入職人員身份證、學(xué)歷證、執(zhí)業(yè)資格證，特殊工種證明等，查看原件后經(jīng)辦人在復(fù)印件上簽名并注明已驗(yàn)證過(guò)原件入職人員須提供1寸淺藍(lán)底彩照2張。勞動(dòng)合同簽訂時(shí)，必須確認(rèn)入職者本人簽字統(tǒng)一簽訂勞動(dòng)合同簽訂時(shí)，必須確認(rèn)入職者本人簽字統(tǒng)一簽訂員工勞動(dòng)合同崗位說(shuō)明書(shū)、崗位職責(zé)員工入職當(dāng)天，由行政人事部負(fù)責(zé)做員工入職的崗前培訓(xùn)：?jiǎn)T工入職當(dāng)天，由行政人事部負(fù)責(zé)做員工入職的崗前培訓(xùn)：①企業(yè)文化②員工手冊(cè)③崗位說(shuō)明書(shū)、崗位職責(zé)④績(jī)效考核辦法為員工辦理考勤登記為員工辦理考勤登記發(fā)放制服工牌 將入職表、身份證復(fù)印件、學(xué)歷證書(shū)復(fù)印件、執(zhí)業(yè)資格證書(shū)復(fù)印件、勞動(dòng)合同等相關(guān)入職材料留存建檔，更新員工花名冊(cè)，各門(mén)診留存員工檔案復(fù)印件，原件送交公司行政人事部部存檔將入職表、身份證復(fù)印件、學(xué)歷證書(shū)復(fù)印件、執(zhí)業(yè)資格證書(shū)復(fù)印件、勞動(dòng)合同等相關(guān)入職材料留存建檔，更新員工花名冊(cè)，各門(mén)診留存員工檔案復(fù)印件，原件送交公司行政人事部部存檔通知用人單位：通知用人單位：由新進(jìn)員工所在部門(mén)負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)員工的崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn)：《醫(yī)院5S管理工作指導(dǎo)手冊(cè)》；所在部門(mén)的《科室工作指導(dǎo)手冊(cè)》，包括崗位職責(zé)、每日工作重點(diǎn)、績(jī)效考核的內(nèi)容等；人事調(diào)職流程由原部門(mén)主管填寫(xiě)《員工異動(dòng)表》并由部門(mén)主管、總經(jīng)理審批后由原部門(mén)主管填寫(xiě)《員工異動(dòng)表》并由部門(mén)主管、總經(jīng)理審批后調(diào)職人員執(zhí)行董事執(zhí)行董事行政人事部依據(jù)《員工異動(dòng)表》填寫(xiě)《員工異動(dòng)執(zhí)行書(shū)》《員工異動(dòng)表》留在行政人事部加載人事檔案行政人事部依據(jù)《員工異動(dòng)表》填寫(xiě)《員工異動(dòng)執(zhí)行書(shū)》《員工異動(dòng)表》留在行政人事部加載人事檔案審批完畢后《員工異動(dòng)執(zhí)行書(shū)》行政人事部蓋章（行政人事總監(jiān)簽字）調(diào)入調(diào)出調(diào)入調(diào)出持《員工異動(dòng)執(zhí)行書(shū)》持《員工異動(dòng)執(zhí)行書(shū)》到調(diào)入部門(mén)（門(mén)診）的人事主管處報(bào)到上崗。注：人員上崗前應(yīng)按上述流程執(zhí)行，如沒(méi)有《員工異動(dòng)執(zhí)行書(shū)》人事主管不做考勤記錄，也就是該調(diào)職人員無(wú)工資調(diào)出部門(mén)（門(mén)診），在《員工異動(dòng)表》匯簽結(jié)束后的當(dāng)日，該人員在本部門(mén)做好工作交接，考勤截止，也就是該調(diào)職員工的工資截止到當(dāng)日注明：注明：調(diào)入調(diào)出兩個(gè)門(mén)診的調(diào)動(dòng)手續(xù)一定做好銜接，因?yàn)閮蓚€(gè)門(mén)診人事依據(jù)是《員工異動(dòng)表》和《員工異動(dòng)執(zhí)行書(shū)》執(zhí)行考勤和工資，如果在某個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)停滯，而導(dǎo)致該調(diào)職人員無(wú)考勤和工資，由停滯環(huán)節(jié)的責(zé)任人負(fù)責(zé)承擔(dān)該員工的當(dāng)日薪資。至人事專員處領(lǐng)取《員工離職申請(qǐng)表》由離職人員填寫(xiě)表中基本信息及離職原因至人事專員處領(lǐng)取《員工離職申請(qǐng)表》由離職人員填寫(xiě)表中基本信息及離職原因若在公司住宿，則按退住流程辦理退住手續(xù)。若在公司住宿，則按退住流程辦理退住手續(xù)。離職人員持《員工離職申請(qǐng)表》退回制服、工牌及手上的其他物品接受移交的人員在收到物品后在表格相應(yīng)的欄目上簽字確認(rèn)續(xù)。①部門(mén)主管審核并確認(rèn)離職生效日期（簽字）執(zhí)行董事審批（醫(yī)生、財(cái)務(wù)及管理人員）③①部門(mén)主管審核并確認(rèn)離職生效日期（簽字）執(zhí)行董事審批（醫(yī)生、財(cái)務(wù)及管理人員）③②總經(jīng)理審批（簽字）②總經(jīng)理審批（簽字）③離職人員持《員工離職申請(qǐng)表》到人事專員處，退還入職時(shí)所發(fā)放的物品，人事專員在收到物品在表格相應(yīng)欄目上簽字確認(rèn)②①③離職人員持《員工離職申請(qǐng)表》到人事專員處，退還入職時(shí)所發(fā)放的物品，人事專員在收到物品在表格相應(yīng)欄目上簽字確認(rèn)②①人事專員在花名冊(cè)中做減員，將離職人員資料放入離職人員登記中，將離職人員檔案單獨(dú)存放，保管期不低于2人事專員在花名冊(cè)中做減員，將離職人員資料放入離職人員登記中，將離職人員檔案單獨(dú)存放，保管期不低于2年如物品丟失和損壞按價(jià)賠款：?jiǎn)T工提出離職申請(qǐng)后，員工提出離職申請(qǐng)后，每月15日發(fā)放員工基本工資和績(jī)效獎(jiǎng)金，員工提出離職后，當(dāng)月不再享有績(jī)效獎(jiǎng)金（個(gè)人業(yè)績(jī)提成除外），醫(yī)生的個(gè)人業(yè)績(jī)提成應(yīng)在離職后的次月發(fā)放。注：1.離職薪資本人不能親自領(lǐng)取委托他人代領(lǐng)的,代領(lǐng)人必須有委托他人代領(lǐng)的委托書(shū)和代領(lǐng)人本人的身份證，沒(méi)有委托書(shū)不予發(fā)放；2.委托書(shū)須有委托人、被委托人、部門(mén)主管簽字方可生效；3.必須由委托人本人持委托書(shū)找部門(mén)主管簽字；人事辭退（免職）流程當(dāng)員工有違紀(jì)行為時(shí)：當(dāng)員工有違紀(jì)行為時(shí)：首先由員工的直接主管對(duì)該員工的違紀(jì)行為進(jìn)行調(diào)查，收集與該行為相關(guān)的信息和資料。為進(jìn)一步確認(rèn)事實(shí)，員工的直接主管、人事專員和違紀(jì)員工進(jìn)行三方會(huì)談?dòng)刹块T(mén)主管填寫(xiě)員工異動(dòng)表由部門(mén)主管填寫(xiě)員工異動(dòng)表人事專員確認(rèn)信息并按離職會(huì)簽辦理離職手續(xù)②執(zhí)行董事審批（醫(yī)生、財(cái)務(wù)及管理人員）①總經(jīng)理審批（簽字）若在公司住宿，則按退住流程辦理退住手續(xù)。②執(zhí)行董事審批（醫(yī)生、財(cái)務(wù)及管理人員）①總經(jīng)理審批（簽字）若在公司住宿，則按退住流程辦理退住手續(xù)。離職人員持《員工離職交接清單》到人事專員處，退還入職時(shí)所發(fā)放的物品，人事專員在收到物品在表格相應(yīng)欄目上簽字確認(rèn)離職人員持《員工離職交接清單》退回制服、工牌及其他物品接受移交的人員在收到物品后在表格相應(yīng)的欄目上簽字確認(rèn)續(xù)。①離職人員持《員工離職交接清單》到人事專員處，退還入職時(shí)所發(fā)放的物品，人事專員在收到物品在表格相應(yīng)欄目上簽字確認(rèn)離職人員持《員工離職交接清單》退回制服、工牌及其他物品接受移交的人員在收到物品后在表格相應(yīng)的欄目上簽字確認(rèn)續(xù)。①②③如物品丟失和損壞如物品丟失和損壞按價(jià)賠款：人事專員在花名冊(cè)中做減員，將離職人員資料放入離職人員登記中，將離職人員檔案單獨(dú)存放，保管期不低于人事專員在花名冊(cè)中做減員，將離職人員資料放入離職人員登記中，將離職人員檔案單獨(dú)存放，保管期不低于2年每月每月15日發(fā)放員工基本工資和績(jī)效獎(jiǎng)金，員工提出離職后，當(dāng)月不再享有績(jī)效獎(jiǎng)金（個(gè)人業(yè)績(jī)提成除外），醫(yī)生的個(gè)人業(yè)績(jī)提成應(yīng)在離職后的次月發(fā)放。員工無(wú)論因何種原因離開(kāi)公司，均須按公司離職流程辦理離職手續(xù)。如員工因嚴(yán)重違紀(jì)（如治安、刑事拘留或不辭而別）員工無(wú)論因何種原因離開(kāi)公司，均須按公司離職流程辦理離職手續(xù)。如員工因嚴(yán)重違紀(jì)（如治安、刑事拘留或不辭而別）被解除勞動(dòng)合同，則應(yīng)由本人辦理離職手續(xù)，未結(jié)薪資可根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定作扣薪處理。院辦開(kāi)具《辭退通知單》通過(guò)快遞的形式將辭退通知單郵寄到該員工身份證上的永久居住地，并將快遞回執(zhí)聯(lián)和辭退通知單存根一并存放到人事檔案中存檔，期限不低于兩年。請(qǐng)假、調(diào)休審批流程員工請(qǐng)假或調(diào)休均需事先填寫(xiě)《請(qǐng)假調(diào)休單》員工請(qǐng)假或調(diào)休均需事先填寫(xiě)《請(qǐng)假調(diào)休單》按流程報(bào)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簽字審批，按流程報(bào)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簽字審批，方可生效，否則視為曠工ID請(qǐng)假天數(shù)部門(mén)主管業(yè)務(wù)院長(zhǎng)審批總經(jīng)理審批備注11天√√22天以上√√√假期結(jié)束需報(bào)行政人事部銷假假期結(jié)束需報(bào)行政人事部銷假假條或調(diào)休單報(bào)行政人事部 請(qǐng)假調(diào)休單姓名：部門(mén)：職務(wù)：請(qǐng)假：□事假□病假□公假□喪假□婚假自年月日時(shí)至年月日時(shí)共計(jì)天時(shí)總經(jīng)理：業(yè)務(wù)院長(zhǎng)：部門(mén)主管：職務(wù)代理人：申請(qǐng)人：調(diào)休：將年月日休調(diào)至年月日事由：總經(jīng)理：業(yè)務(wù)院長(zhǎng)：部門(mén)主管：職務(wù)代理人：申請(qǐng)人：注明：1.員工請(qǐng)假未滿四小時(shí)按半日計(jì)算，超過(guò)四小時(shí)按一日計(jì)算。加班審批流程部門(mén)確因工作需要，必須安排員工加班的，須事先填寫(xiě)《加班申請(qǐng)表》部門(mén)確因工作需要，必須安排員工加班的，須事先填寫(xiě)《加班申請(qǐng)表》部門(mén)主管部門(mén)主管簽字確認(rèn)報(bào)主管報(bào)主管業(yè)務(wù)院長(zhǎng)審批總經(jīng)理審批總經(jīng)理審批公司規(guī)定：加班者按加班時(shí)間付給加班費(fèi)。如有特殊情況需要做“加班調(diào)休”的，請(qǐng)遵照下表流程進(jìn)行審批審批完畢后交到行政人事部后可執(zhí)行加班不提前做好加班審批而加班的行政人事部將視為加班無(wú)效公司規(guī)定：加班者按加班時(shí)間付給加班費(fèi)。如有特殊情況需要做“加班調(diào)休”的，請(qǐng)遵照下表流程進(jìn)行審批審批完畢后交到行政人事部后可執(zhí)行加班不提前做好加班審批而加班的行政人事部將視為加班無(wú)效 ID請(qǐng)假天數(shù)部門(mén)主管業(yè)務(wù)院長(zhǎng)審批總經(jīng)理審批備注11天√√22天√√√注明：注明：1.拿效益工資的人員加班無(wú)加班費(fèi)(包括市場(chǎng)部、網(wǎng)絡(luò)部人員)；2.行政、財(cái)務(wù)管理人員無(wú)加班申請(qǐng)，特殊例外報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。工資審核流程①員工的工資由基本工資、崗位津貼、職務(wù)津貼、加班工資、獎(jiǎng)金組成；②工資調(diào)整根據(jù)員工崗位的變動(dòng)、工作業(yè)績(jī)、工作表現(xiàn)、工齡長(zhǎng)短來(lái)決定；③員工試用期內(nèi)的工資，按公司規(guī)定執(zhí)行，試用期內(nèi)發(fā)放基本工資，不享受職務(wù)津貼、崗位津貼、獎(jiǎng)金；④工資發(fā)放及調(diào)整：每月15日發(fā)放員工基本工資和績(jī)效獎(jiǎng)金，員工提出離職申請(qǐng)法人當(dāng)月不再享有績(jī)效獎(jiǎng)金（個(gè)人業(yè)績(jī)提成除外），醫(yī)生的個(gè)人業(yè)績(jī)提成應(yīng)在離職后的次月發(fā)放。根據(jù)花名冊(cè)審核《薪資表》中的員工工號(hào)、姓名，并確認(rèn)表中人員與實(shí)際相符根據(jù)花名冊(cè)審核《薪資表》中的員工工號(hào)、姓名，并確認(rèn)表中人員與實(shí)際相符工資審核流程根據(jù)《晉級(jí)明細(xì)表》、《實(shí)出勤明細(xì)表》、工齡工資、試用薪資、獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)薪資中晉級(jí)、病事假、扣罰款等項(xiàng)進(jìn)行審核根據(jù)《晉級(jí)明細(xì)表》、《實(shí)出勤明細(xì)表》、工齡工資、試用薪資、獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)薪資中晉級(jí)、病事假、扣罰款等項(xiàng)進(jìn)行審核社保：根據(jù)負(fù)責(zé)保險(xiǎn)的人員提供的當(dāng)月應(yīng)扣金額復(fù)核薪資表中金額。社保：根據(jù)負(fù)責(zé)保險(xiǎn)的人員提供的當(dāng)月應(yīng)扣金額復(fù)核薪資表中金額。人事專員每月人事專員每月2日前將考勤統(tǒng)計(jì)報(bào)給行政人事部。行政人事部應(yīng)在每月5日前將實(shí)際發(fā)放工資單提交給財(cái)務(wù)每月15日（遇有雙休日或節(jié)假日）每月15日（遇有雙休日或節(jié)假日）延順一天發(fā)放注明：每月15日發(fā)放員工基本工資和績(jī)效獎(jiǎng)金，員工提出離職后，當(dāng)月不再享有績(jī)效獎(jiǎng)金（個(gè)人業(yè)績(jī)提成除外），醫(yī)生的個(gè)人業(yè)績(jī)提成應(yīng)在離職后的次月發(fā)放。六、社保管理辦理流程1.增員辦理：1.1人事專員必須于每月30日之前整理好需辦理參保的人員名單；1.2并于30日當(dāng)天書(shū)面通知需參保人員提供個(gè)人材料及注意事項(xiàng)，發(fā)《辦理社保通知書(shū)》；1.3參保人員需在次月5日之前將需辦理增員的個(gè)人材料交給院辦；1.4人事