銀行電子銀行企業(yè)客戶服務(wù)協(xié)議書本協(xié)議書由銀行與企業(yè)客戶簽署，旨在規(guī)定銀行為企業(yè)客戶提供的電子銀行服務(wù)的條件和條款，以及企業(yè)客戶與銀行之間的權(quán)利義務(wù)。本協(xié)議書適用于企業(yè)客戶使用銀行提供的網(wǎng)上銀行、手機銀行、電話銀行等電子渠道進行業(yè)務(wù)操作。一、服務(wù)內(nèi)容銀行向企業(yè)客戶提供的電子銀行服務(wù)包括但不限于：賬戶查詢：企業(yè)客戶可通過電子渠道查詢賬戶余額、交易明細、賬單等信息。轉(zhuǎn)賬匯款：企業(yè)客戶可通過電子渠道完成轉(zhuǎn)賬、匯款等業(yè)務(wù)操作。票據(jù)托管服務(wù)：企業(yè)客戶可通過電子渠道進行票據(jù)托管、背書、貼現(xiàn)等業(yè)務(wù)操作。其他服務(wù)：銀行向企業(yè)客戶提供的其他電子銀行服務(wù)。企業(yè)客戶可以根據(jù)實際業(yè)務(wù)需要選擇使用銀行向其提供的電子銀行服務(wù)。二、服務(wù)費用銀行向企業(yè)客戶提供的電子銀行服務(wù)可能會收取相關(guān)服務(wù)費用，企業(yè)客戶應(yīng)該根據(jù)銀行的收費規(guī)定及時繳納相應(yīng)費用。銀行保留單方面調(diào)整服務(wù)費用的權(quán)利，但必須提前告知企業(yè)客戶，且調(diào)整后的服務(wù)費用不得高于相關(guān)行業(yè)平均水平。三、賬戶安全企業(yè)客戶應(yīng)妥善保管登錄密碼、交易密碼等個人賬戶信息，不得將其披露給他人。企業(yè)客戶因未妥善保管賬戶信息而導致的損失，由企業(yè)客戶自行承擔。在發(fā)現(xiàn)賬戶異常情況時，企業(yè)客戶應(yīng)立即通知銀行并采取相應(yīng)的措施，如更換密碼、凍結(jié)賬戶等。四、服務(wù)中斷和故障處置銀行為企業(yè)客戶提供電子銀行服務(wù)時，可能會出現(xiàn)服務(wù)中斷、故障等情況。銀行將盡力保證服務(wù)的穩(wěn)定性和有效性，并在第一時間采取相應(yīng)的故障處置措施，但由于技術(shù)等原因可能會影響服務(wù)的穩(wěn)定性和有效性。企業(yè)客戶在使用電子銀行服務(wù)時應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)及銀行的規(guī)定，不得從事任何非法行為或違反公序良俗的行為，否則將承擔一切法律后果。五、爭議解決任何因本協(xié)議產(chǎn)生的爭議，應(yīng)由雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成的，應(yīng)當提交當?shù)刂俨脵C構(gòu)或人民法院處理。六、其他事項本協(xié)議適用于銀行提供的所有電子銀行服務(wù)，對于任何用戶都具有同等的約束力。本協(xié)議不涉及銀行與企業(yè)客戶之間的其他關(guān)系，如有需要，應(yīng)另行協(xié)商。本協(xié)議的有效期為簽署之日起，至服務(wù)終止之日止。銀行有權(quán)單方面變更本協(xié)議，變更后協(xié)議內(nèi)容將通過電子郵件、手機短信等方式通知企業(yè)客戶。本協(xié)議的解釋、執(zhí)行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。七、協(xié)議