1服務(wù)手冊服務(wù)手冊〔前臺〕賭如家陵酒店敲連鎖禮公司畢Ho遭me努I唱nn裝s辛&眼Ho粱te手ls沫M濤an篇ag塑em綿e拳nt恨C炕o.

多如家貨愿景咱：殲創(chuàng)立聞中國橡最著圈名的幅住宿隱業(yè)品趁牌！于如家最使命簽：旬用我脈們的綠專業(yè)表知識秧和精瑞心規(guī)奧劃，科使我釀們服艷務(wù)和研產(chǎn)品左的效某益稍最高腐，從竟而為羞我們水的客修戶提怒供艙“蹤干凈迷、溫私馨燙〞址經(jīng)濟(jì)齒型酒破店產(chǎn)腫品；隊讓我零們的懷員工處得到筐尊重雅，工你作愉奧快，留在故“牛如家特〞款而自斜豪；側(cè)使得僅我們谷的業(yè)翁主能惡夠獲驅(qū)得穩(wěn)晃定而寺有競定爭力核的投兵資回沸報；殲由此什創(chuàng)造簡我們彈的條“逆如家僻〞獎品牌臘。源指導(dǎo)魔思想套:傾一個忌成功擦的酒膨店連樂鎖組統(tǒng)織的倘所有侵組織醉行為限都是唯圍繞貞著品澇牌形溉象展鈴開的該，良陪好的尤品牌耳形象話是所壩有酒昏店連軟鎖組扮織生預(yù)存的裕根底改。如此家酒勇店連獻(xiàn)鎖的巷目標(biāo)危是為普顧客右提供珍快捷走簡便慚、標(biāo)路準(zhǔn)化豐、一扒致性憑的服割務(wù)。并為了笨保證昆酒店去連鎖價品牌哪形象巷的良典好性治和一輕致性胳，如串家酒拒店連憶鎖公亭司制痕定了搬一套臺符合臟實際攀操作雨的標(biāo)達(dá)準(zhǔn)的師效勞正手冊扶，指筑導(dǎo)和拖標(biāo)準(zhǔn)孔葡“四如家段快捷敢酒店誰〞姐直營挑店和碑特許飄經(jīng)營澆店的囑管理豪和服夸務(wù)。相特別視提醒邁！坦前廳閉崗位納職責(zé)喝和工陡作內(nèi)子容徐前廳晴人員圖崗位死職責(zé)狗賄[直其屬上觀級]鞭：賽值班影經(jīng)理瞎[崗墾位職天責(zé)]坦：譽為客營人提捉供接拴待、廈預(yù)訂淡、問剖詢、鐮結(jié)帳瓣等服貓務(wù)。償在任刃何工梳作時流間，欺提供漢主動臭、熱案情、蛾耐心優(yōu)、細(xì)允致、捉準(zhǔn)確慚、高范效的浴效勞靈，竭倘誠服鞏務(wù)，么殷勤冤待客三，嚴(yán)軋格執(zhí)搜行酒分店各極項服票務(wù)標(biāo)液準(zhǔn)，望努力帝樹立斗酒店纏良好專的品研牌和職公眾建形象曉。勁[工唯作內(nèi)旦容]磨：狂肝為散昌客、寄團(tuán)隊肯、會恥務(wù)客蜻人辦站理入對住登鵲記手沖續(xù)，悼發(fā)放篇回收微房卡滴及磁禾卡鑰撕匙。服隨時慧準(zhǔn)確梳掌握揚和了叔解客距房狀取態(tài)、灰價格斷等信冤息，計積極頸有效撫地推狡銷客睬房及咽效勞馬工程陶。觸負(fù)責(zé)車辦理討客房輩的換膠房手石續(xù)。攔保存搜好住疑店客披人的膜資料趕?；抛龊镁o鎮(zhèn)的收緊發(fā)、掠預(yù)訂論確認(rèn)肝工作潛。秩按規(guī)坑定程投序提鋸供客擇人留廊言服噴務(wù)。箱負(fù)責(zé)皺辦理劫客人哀離店款結(jié)帳豈手續(xù)疏。述向客套人介讓紹如犯家似“寇家賓夫俱樂死部礙〞擱制度礦，出判售家善賓卡鍵，并框按制忌度辦逗理家贏賓會盞員的蝦入住彩手續(xù)理。慰隨時巨熟知麥當(dāng)班殘預(yù)訂唇狀況口，負(fù)萄責(zé)散扁客〔憐駱、上葛門、船網(wǎng)絡(luò)床、協(xié)短議〕簡的預(yù)縫訂服張務(wù)。蛇負(fù)責(zé)婆酒店挪路業(yè)務(wù)黨和侮促銷肆房價批的解染釋工勺作。臥住店刮客人類提供朽各項肯商務(wù)亡效勞機(jī)。黑為客耽人提綱供使產(chǎn)用保域險箱載業(yè)務(wù)刷。展為住飲店客搭人提浙供物率品租學(xué)用服拐務(wù)。億為住綱店客帽人鈔提供爬行李捏、失物品導(dǎo)存放偏效勞筒。捷正確卻有效幕地接央待客洪人問泡詢，踢提供盛有關(guān)裂飯店到效勞脊設(shè)施幣、市聽內(nèi)外脊交通后、旅房游景刊點、退娛樂燒購物之等各洪類信鳴息。作負(fù)責(zé)候前臺搏內(nèi)的糟衛(wèi)生題保潔什工作遷及設(shè)牢備設(shè)環(huán)施的牛維護(hù)是。搜為住遷店賓艷客提葡供叫懲醒服劇務(wù)。劈負(fù)責(zé)筆酒店股小商法品的供銷售莊效勞脂工作五，并機(jī)做好罰交頂接盤些點。烤耐心壇接受的客人疊投訴每，并枝及時籃向上孔級報驗告客椅人意薦見和償訴求影。涉負(fù)責(zé)慚提供愿客人列沿和訪擠客查院詢，粗辦理津訪客毫登記嬸手續(xù)針。狗不得裳把住懂店客絹人資的料輕錄易泄府露。卵做好撕客人括損壞蝕酒店懲物品索進(jìn)行偶賠償貞的處躲理工剩作，溜并報煤告上習(xí)級主枕管。霞做好異客人第遺留志物品殘的登珍記、械保管蛛和核弄對歸胸還工咽作。階負(fù)責(zé)栽制作租酒店揚的營仍業(yè)日誓報。睛做好盒交接伏班工松作。懷積圍極駐參加鑄酒店羽和公就司組雁織的蠶各類姿培訓(xùn)保活動脆。卻負(fù)責(zé)板按規(guī)媽定程牌序提左供開殃門服原務(wù)。輛按規(guī)張定開對展催污帳工紐作。協(xié)負(fù)責(zé)攝客用卷鑰匙抗的保灶管，冰做好臭客房刃鑰匙寫收發(fā)子和寄強存的煤工作暮。換按規(guī)抽定程梯序核橫對房間態(tài)和視房帳皂，發(fā)鉛現(xiàn)差群異及極時更接正。幸做好逮洗衣恒效勞強的接出受、蒸登記知和發(fā)噴送工六作。拋負(fù)責(zé)未接受侍酒店丈設(shè)施去設(shè)備程的報惠修工甩作，程并及翠時報冤告工峰程人喇員。續(xù)按標(biāo)浙準(zhǔn)及紛時準(zhǔn)躺確地肝將壺入住搶賓客驚信息刃輸入桶電顆腦，晨執(zhí)行抽中外汁賓信餅息傳培送。萄熟悉錘酒店盼平安留有關(guān)兆標(biāo)準(zhǔn)景，做篇好可艷疑客申人的茅監(jiān)控送，發(fā)拳現(xiàn)問排題及持時報打告。父做好雞員工孔間的筍協(xié)作貞工作輩，完蛋成上攝級指永派的濕其他狡工作撤棵值班隙經(jīng)理陵崗位儀職責(zé)脹：些[直營屬上視級]著：班店長才、店風(fēng)長助頁理診[直卵屬下寸級]跑：媽前臺臣效勞隆員、胸客房類主管霧、餐神飲主末管、宿安保辟人員明、工恰程人紹員猜[崗分位職杯責(zé)]桂：敏協(xié)助蔽店長歪對賓蓄客服壯務(wù)、騎質(zhì)量蹲控制槐、培更訓(xùn)考駝核、孝日常衫經(jīng)營隆、內(nèi)劃部管他理等何方面共實施蜂管理隸和服修務(wù)工念作。蔬包含憂前臺哄效勞械員的沉全部扮工作根內(nèi)容巧。畏[工焰作內(nèi)息容]妥：素日常物效勞踢和功經(jīng)營打管理蓋工作幻：舍包含挺前臺燥效勞袖員的季全部刻工作燥內(nèi)容圾。姓店長復(fù)、店庫長助釣理不朱在酒驗店時梅，請根據(jù)伯授權(quán)高負(fù)責(zé)勤酒店帆運行佩管理仰；喂在客村房主僑管和夕客房濕領(lǐng)班奴不在枯時，原行使觀客房雙主管寒職責(zé)棍。壽協(xié)助躲并指你導(dǎo)前題臺服邁務(wù)員脖按標(biāo)吵準(zhǔn)完儀成各咸項工汗作任癥務(wù)。森檢查啞員工膠日常雀工作婆中是招否殷淺勤有康禮、宮熱情富耐心滲、細(xì)炕致負(fù)蠶責(zé)，船儀表萄儀容為是否殿到達(dá)蕉酒店馬標(biāo)準(zhǔn)來要求詳。國控制釀房態(tài)態(tài)，愈到達(dá)藝收益魄最嬌大化陷，并鳥親自援處理淘需要旅特殊井安排走的訂澇房事伶宜。加并在形銷售賓中陪敘同賓芒客參愿觀客例房和籮簡要傍介紹偽酒店距。膀掌握士監(jiān)控掉和酒貪店安疫全狀遙況動恭態(tài)信衰息，異發(fā)生福平安扮和意珠外事存件時測，負(fù)元責(zé)保媽護(hù)好軋現(xiàn)場鏟，組刷織臨怪時救貍護(hù)，崗立即飾報告育店長褲。槍負(fù)責(zé)議處理膛賓客殲對飯得店接擋待服撒務(wù)和鬼客房蒼設(shè)施粥等方嘩面的暴投訴含，使穴賓客悶滿意耕而歸榮。超晉過職貌責(zé)權(quán)邪限，敬及時芬請示蛙店長灑。狐主動第征柱詢和滋收歷集客搭人意告見和藹建議元。飛根據(jù)窄賓客麻需求先和情堅況變席化，奴隨時辛做好載酒店旦內(nèi)人赴員調(diào)猶配工歉作，瘦確保異對客透效勞包質(zhì)量擁。冷檢查爺餐廳億環(huán)境撈和開互市準(zhǔn)杠備工金作，逢負(fù)責(zé)遣餐廳肥在營猾業(yè)中臉的人承力調(diào)答配、陪效勞駁質(zhì)量謎和食遙品衛(wèi)菌生，班及時萌處理療客人步的投封訴。狼加強遼財產(chǎn)胃管理鄉(xiāng)和客焦用制品管瓦理，饑最大速限度朋地聲減少就物品廟損耗伐。扇檢查榆VI爺P客洪人和蠢特殊本客人駕的用薦房，胳并及泉時反援饋信鐵息給隆客房盒主管枯，落遍實改浴進(jìn)情拿況。監(jiān)按規(guī)途定數(shù)亦目抽妖查客蠅房質(zhì)活量。物負(fù)責(zé)竟夜間灑審核擇，對辨各類脂折扣俘審批佳權(quán)限娃、發(fā)須票、浩轉(zhuǎn)帳捏單等采憑證昏進(jìn)行腳審核雞，并隙和實于際房堪態(tài)及摧電腦鑄帳目靜核對丑，實棋施電捐腦夜假審過物帳。浙負(fù)責(zé)膏對各致處交屬來的云賓客塞遺留毯物品離進(jìn)行辦登記嶺、保主管、奴領(lǐng)取河工作夏。五負(fù)責(zé)態(tài)按照保酒店兇各項辦應(yīng)急灘方案訪，及鍬時處鉆理應(yīng)蹦急事等件。蝦負(fù)責(zé)荷酒店嘆日常困巡視咳，確源保質(zhì)浩量，須負(fù)責(zé)扯酒店宣燈光者管理吹〔招曠牌、剪大堂著、走向道、適餐廳債〕。濕按規(guī)構(gòu)范做炎好交使接班座工作探，并您及時俯落實靜交接銳工作說。婆完成滅上級趁指派疊的各冠項工純作。仰行政本管理映工作盞：思按照傅店撒長指撓派略分工喪，完雞成相玻關(guān)的狗行政島管理轎工作敬。漫負(fù)責(zé)敞前臺遵客用躁印刷最品、慣客用蝶物品克、餐蹤廳餐鏡具和藹設(shè)備衛(wèi)、大備堂所僵有設(shè)朗施設(shè)診備的彼管理閑工作嚴(yán)。及槳時補扯充前提臺消現(xiàn)耗品勉和報敵修損描壞設(shè)盜施。魯每月簽對前桌臺和談餐廳材消耗鋼品進(jìn)境行盤竄點及稈編制蘭預(yù)算界，制援作相爆應(yīng)報矛表交濃店長橫審核撈。秘負(fù)責(zé)簡賓客戴滿碑意度流的調(diào)疲查，營相關(guān)炊測評削表格疤按時遣要求懸上傳鋪公司犯。并卸根據(jù)越公司響質(zhì)量抵檢查妄工程崗進(jìn)行懂酒店約內(nèi)佛部自瞇查，矮每月榮提交唯質(zhì)量趁檢查延報告逼交店捷長。現(xiàn)負(fù)責(zé)價根據(jù)以業(yè)務(wù)生情況仰和人源員配妖備，鞠每月昨匯總障和審欺核編船排的幕排班稅和考亞勤，估并填朝寫相謝應(yīng)的諒排班將明細(xì)甘表和絮考勤灑匯總糞表交聞店長宮。揭負(fù)責(zé)貫按時爬限要笨求對莫中賓霸登記兔單、情臨時榆住宿慰登記竊表、悔預(yù)訂飽單、倡團(tuán)隊鍛名單稼等客姓史資醒料和副轉(zhuǎn)帳漿單、悲保險些箱使豬用記姑錄等辱表單往完整售地歸也類、踐裝訂可、分石期保屠管。竄對消孕防器屈材和攀平安駛設(shè)施坊定期情檢查濃，做綢好監(jiān)父護(hù)工監(jiān)作，趙確保紡器材澆可用季。歇根據(jù)跌店長偏的要途求和欠分工麥，組汁織實找施相漲關(guān)服提務(wù)規(guī)城范的仰日常媽培訓(xùn)省和督范導(dǎo)工沃作。

灰任務(wù)曬清單譜前臺晃效勞書標(biāo)準(zhǔn)征職伍位任會務(wù)與1訪、電進(jìn)話接是聽和完轉(zhuǎn)接最……媽……栗……積……贊……聽……柜……晝……旦……須……級……言……船P6熄2盆、散標(biāo)客預(yù)透訂禁液附曲戰(zhàn)……篇……殘……楊……鋒……釋……洲……衡……檢……植……耐……挑……村P8潛3芽、參獲觀房致間萍盤搶頓……雷……魄……亞……夏……諒……側(cè)……韻……咸……遷……潔……敘……獸P1秀1朱4華、入由住接求待爹瘦滴怎……扔……接…寇……塘……始……氏……煎……擋……當(dāng)……義……椅……立…寫P1折2候5界、換荒房處抹理此梁炎看……堵……恢……蘆……日……徹……六……真……鼻……鄙……叢……恒……肚P1份8壤6武、叫餃醒服腸務(wù)磁園顫姜……半……鎖……光……歐……潮……婚……棵……臉……首……閉……色……番P2仿0良7景、開婦門服態(tài)務(wù)截巖游憶……洞……授……臟……歌……賤……汗……洽……于……朋……吃……閥……掘P2訴1腳8邁、延日時退消房的挪處理蠢……徐……仰……漆……今……坊……俊……注……膝……恐……湊……另……捆P2串3鵝9寶、記毒帳/而掛帳碑效勞雀哀……武……舞……千……錦……伏……覽……載……考……怨……姓……咬……場P2岡5犧10捉、離但店結(jié)筑帳您退哄……紀(jì)……跟……唱……股……計……纏……音……菊……睛……皂……掉……竿P2山7懲11盈、客孝人留腰言鞏菜取……倒……壩……玩……在……顆……拳……躬……寺……批……俯……吹……宵P3曉0驚12丹、問雙訊服暗務(wù)恨幅鋪……概……歇……六……澡……糊……窩……您……再……危……插……怕……跨P3古2揮13螞、賓?？屯秹旁V處久理寇……堂……顧……普……孤……棒……照……體……科……布……蠅……蹈……育P3由3驗14梯、物矩品賠陷償處盒理惕銷…殺……闊……吵……那么……前……策……肯……項……旦……漏……驗……棋…謙P3睛5指15劣、商槳務(wù)服謝務(wù)乏陽溝肯…糊……秩……店……柳……柄……最……奶……雜……柳……肉……憲……隊…胸P3斬6否16希、訪俯客登廚記奪得怒……壇……揭……椅……唇……屑……汪……虧……煎……陜……干……冰……本P3刃8切17豈、貴購重物艱品寄便存〔限保險洽箱的書使用益〕拿……前……厘……南……好……走……搏……菠……尼P3飯9惑18拘、租精借物況品降福知……殼……伸……勸……班……量……敢……謠……秤……碗……棍……脈……赴P4卻1盯19然、行汪李寄脈存芝覆速……準(zhǔn)……插……牢……孔……棍……求……售……凳……從……隱……恢……拴P4委2

慈任務(wù)害清單胳前臺梢效勞屈標(biāo)準(zhǔn)制〔續(xù)?！硴屄毼蝗蝿?wù)葬20僑、交槳接班息完條盜薄……氧……腹……賺……率……惕……埋……渣……鋤……敗……化……秋……覆P4榨4伏2棒1、免夜審夠和封踐包竄棵……唉……五……瘋……繼……災(zāi)……涼……植……棋……宗……號……司……隱P4嬌6勻2藝2、聰前臺鎮(zhèn)相關(guān)受表單劫由……摸…抽……裂……添……多……息……蠅……嘗……續(xù)……非……溜……誤…相P4疑9駁2浮3、湊酒店戒租借挑物品伍效勞抖及相攻關(guān)事填項些……絡(luò)……昨……韻……忙……與……感……爐……辦…女P8藍(lán)2炭24貸、借鐘用物局品安艦全使訓(xùn)用說屠明擁……博……怪……透……輔……慘……懸……獵……旗……絲……悶P8逮3陪25擴(kuò)、酒枕店境商務(wù)論效勞移工程證及價芹格多……棒……鍬……膠……汁……歉……狐……積……因……區(qū)…財P8延4冠26敘、酒雹店小糞商品廳配置滿男……崇……蹤……塘……桌……議……句……尤……輝……允……冷……鈔…蚊P8賞5懲27四、如滲家酒遇店服侵務(wù)標(biāo)抱準(zhǔn)表禽羅……箭……崇……蔑……仇……歷……宮……連……渣……聯(lián)……吉…寒P8巖6

辨職位厚任務(wù)脾-功Ta止sk顫1僅呢接聽職和轉(zhuǎn)夜接拼步唯驟在-柔St錯ep莫s渣嗚循像標(biāo)準(zhǔn)轎-新St簽an設(shè)da為rd三號提示蘆-廟Ti蠅ps掏接聽植鉗左手震接聽閉皺三聲絡(luò)鈴響散內(nèi)及個時接蛇聽電四話譜了解森機(jī)系統(tǒng)調(diào)各項姥功能尚。和塔問候役聆聽局和記叨錄因前臺喘標(biāo)準(zhǔn)棕接聽巖用語振：柱“霸您好認(rèn)！如哲家前蘆臺！旨〞槽耐心僚聆聽廢客人吃提問伯和需療求反及時毒記錄士有關(guān)父信息赤及時疼答復(fù)雪客人制的詢基問會語懲言對清晰哀，避葵免使劣用方支言或傳酒店趟專業(yè)稀用語款。須調(diào)節(jié)戲好情落緒，染面帶滴微笑鋪。榆適時兄詢問抱來電箏者客尸人姓貧名，糕并用油姓氏迎稱呼新客人戀。罩轉(zhuǎn)接坊頌確認(rèn)襯來電泊者報饅出的仰房號叼/分瓣機(jī)號討“蟲頸(2壺03比房間渠/分修機(jī))責(zé)，請融稍等濾〞涌或者殘:降查詢棵和短核對嶺住銷店客毫人姓羊名和裕房號鍋在晚鞋間1請0時散至次恭日8宵時前圓,對捐所有巖要求亞轉(zhuǎn)接千到房剖間的號來電猾,必豆須征補詢住榨店客丑人是輛否愿事意接敲聽扮及時談轉(zhuǎn)接告壘在白梳天客翼人直徒接報托出的跑房間庫號/你分號梯,可往直接巡轉(zhuǎn)接傾。補酒店枕不能處將住俊店客絹人的寄信息噴隨意甚告訴獲給任每何人免。絕對恰住店?？腿搜虏辉缚逡饨右?，懇前臺桑要婉倘轉(zhuǎn)地渴告告嚇訴來索電者花可以左留言挨轉(zhuǎn)告鄰。

導(dǎo)職位者任務(wù)脅:分跟接聽委和轉(zhuǎn)俊接簽(裙續(xù)賭)舟步驟恐-斗St朱ep走s鳳標(biāo)準(zhǔn)安-式St記an撇da療rd動使提示殖-籃Ti壞ps硬無人鼠應(yīng)答習(xí)處理害告訴暖來電安者電私話暫洞時無輸人接堡聽件“嶺先生律/小包姐，艷M先域生、鮮小姐忽房間群無人掉應(yīng)答潔，您狗需要鍬留言渡嗎？拒〞纏詢問貍客慣人是使否詢需要鋤留言蛙轉(zhuǎn)告捷留言攔記錄律必須晌及時延告訴鵲住店魔客人梨。樓道別煎致謝盆禮貌常道別盆“哥先生做/小霞姐，拴再見障〞弦“采您如釀需幫銹助,必請來兇電，懲再見團(tuán)〞溉讓客領(lǐng)人先節(jié)掛電漲話

算職位扣任務(wù)陳-犬Ta托sk集2佳散客測預(yù)訂盛步驟棉-吵St打ep鄭s叮嚼劑峰標(biāo)準(zhǔn)賴-港St丘an筑da符rd棟講提示圓-禁Ti程ps冰接受散預(yù)訂漏信息影問候亂客隙人赤米預(yù)訂以：擁“哭您好思！如獲家前兇臺隊〞謀上門漁預(yù)訂孤：寨“毅您好肺!音先禮生/拘小姐踐〞醋詢問丈客人脊的姓私名彎接受赴預(yù)訂赤信息哀:涂到店悉日期窮和入剩住天娃數(shù)、謹(jǐn)房型顧殊和庸間數(shù)跡語言傲親切筆面帶塞微笑宿,目變光注鼓視斗注意揀預(yù)訂魔代理障,必違須同狐時記襯錄預(yù)由訂人冶姓名示和入認(rèn)住客蓬人姓持名你填寫末預(yù)訂乎單垃查詢鍋客房傷流量須立即騾查詢許PM親S客臭房流唇量碗決定眼是否榮接受緊預(yù)訂急適時周使用麻?預(yù)盾訂等祝候單加?涉可根極據(jù)房質(zhì)型和延日期浸查詢萍單筆利預(yù)訂慣量超繞過規(guī)誼定間嘴數(shù),稀及時益請示梢上級買主管壯確認(rèn)調(diào)在暫遭時無鐮法滿奉足預(yù)姐訂時樣使用閥完整銅記錄胸客人推預(yù)壘訂需奴求桃接受重、確咐認(rèn)預(yù)句訂椒及時蘭答復(fù)油客人莫,或扇者怪及時弱回復(fù)捐鼻及時洪確認(rèn)厭CR冠S然預(yù)訂話信息震確認(rèn)痰房價靠確認(rèn)詢聯(lián)系秤方式府記錄誕保存東時間天一般既為下儲午1乏8:穗00較漠如果禍沒有亡客人碧所需年房型奔，向辨客人與推薦脅其他抹房型沃或同緊城如捧家酒厚店盜詢問謎客人太是否辯協(xié)議擴(kuò)公司他及損難公司嘉名稱隱。詢執(zhí)行擦酒店鄰規(guī)定似的房話價權(quán)育限。著盡量槽讓客遞人留專下移德動電訂話追客人釋需要姿延遲拐保存撐時間獅，可柱根據(jù)缺酒店摔出租蠟情況師予以筋接受每或說芹明

嗽職位提任務(wù)睜:汽散客掌預(yù)訂輩(撲續(xù)榆)顫步驟鹿-扭St煤ep鼠s滑標(biāo)準(zhǔn)撤-寧St贏an慧da犯rd賺簽提示血-碎Ti賴ps番預(yù)訂湖復(fù)述荒客人帆全名擠到店閱日期處和入蕩住天后數(shù)旬房型繁、房架數(shù)和咱房價幟保存克時間劈聯(lián)系噸酷確保池預(yù)訂遭信息榨的準(zhǔn)季確無妙誤滾與客躁人確癥認(rèn)到穗店時埋間，抄便于蹤核實班客人呢是否教到店物與客怨人確懷認(rèn)付耽款方遺式，紹確定逮公司表付款姻客人砍有書稿面確殿認(rèn)煮道別訊致謝虛禮貌斷道別婚：毅“男M先便生/結(jié)小姐樓，竿感謝曉您的們預(yù)訂耐，再慎見。瓶〞謠用姓柳氏稱厲呼客鋸人含讓客希人先嘆掛電絨話浴輸入菌預(yù)訂源信息法完整煤填寫枕?散幼客預(yù)歉訂單退?圾在P督MS啞系統(tǒng)陰中及晴時輸崗入預(yù)規(guī)訂責(zé)預(yù)訂滴單上浴注明俘并簽帥名。模團(tuán)隊漫可填偉寫?報團(tuán)隊代預(yù)訂驕單?調(diào)到店尊前確逃認(rèn)天短聯(lián)系久提供遍問訊看和指很引因可在修下午梁或保頌留時權(quán)間前繞向客久人詢運問戲記錄注相關(guān)訴確認(rèn)銷信息愧。

暈職位述任務(wù)醉:撥散客駛預(yù)訂孔(堪續(xù)枝)湖步驟羽-嚷St飽ep始s貍標(biāo)準(zhǔn)躍-沉St勞an膽da竟rd扒慢提示功-聚Ti蓄ps匪保存縱預(yù)訂美單據(jù)逃按照涼日期非存放腫各類蜜預(yù)訂幻單僚在夜絕審?fù)曛诞吅罂⊙爻霎?dāng)盾天預(yù)渾訂單沖并與辱PM悼S電灘腦系段統(tǒng)核阻對。唐預(yù)訂緒的取堵消與量更改栗查詢哀預(yù)訂鈴記錄建更改刺預(yù)訂葛記錄嫌復(fù)述式更改票內(nèi)容梅保存國更改僅或取仇消后寬的?飲散客膚預(yù)訂也單?效根據(jù)蛋更改溫后的捎日期逆保存腦要求級更改平入住篇日期夠、入文住天渣數(shù)、董需要遲房型改,需鼠查詢彎客房慮流量質(zhì)，答巷復(fù)是在否可繭滿足芝客人創(chuàng)需要奴。希取消材的?巡散客損預(yù)訂率單?滲保存芬在前那么臺指優(yōu)定地掉點。

襯職位炎任務(wù)潮-鍵Ta籮sk訊3愈參觀煙房間修步驟泉-綱St粒ep男s沒忠餐脂標(biāo)準(zhǔn)倆-珠St顏an阿da運rd身習(xí)提示震-踏Ti共ps匙準(zhǔn)備濫工作購查詢肌相關(guān)跳VC變房董制作吵房卡槳將被駕參觀智房間衫告知僑前臺脅由值針班經(jīng)海理以涌上的版人員遙帶著踩客人惑參觀右房間歸。診未經(jīng)租店長輛同意近不得粱擅自凱拍照星。么陪同逮參觀悼注意放行為巷標(biāo)準(zhǔn)偷隨時帳介紹縮效勞振設(shè)施侍和周廉邊環(huán)污境辜適時胡向客賽人推黨薦患詢問適客人傻入住冤意向販語言社親切桐，態(tài)麗度誠屑懇祝記錄包信息含或辦狠理入釀住/武預(yù)訂粉手續(xù)始將客拐人對校酒店腿的評舅價和抬需求束匯入雕賓客遇意見容本并舊輸入似電腦瘦道別爐感謝豐禮貌挪道別浮:睛“汁M先少生/舌小姐姓，謝瘡謝您艙的光濱臨，違再見迫。極〞桐墓整理贈房間親前臺姥及時野通知謠客房遲檢查嘆客房集發(fā)現(xiàn)圓問題絨及時駝通知喘前臺燙更改況房態(tài)

糞 潔 膚 半 建 惡 評 倉

碑職位翼任務(wù)組-腹Ta舌sk榴4魄入住煌接待光步驟荒-伴St槍ep盤s貝腔物橋標(biāo)準(zhǔn)馬-領(lǐng)St榴an弓da報rd戲爺提示存-彼Ti票ps遺問候棒與招羅呼條面帶哭微笑恒，目央光注啊視客集人業(yè)在客萬人開遼口前哨問候位：去“完先生乖/小扣姐，近您好饅〞設(shè)在同趕時接塑待多鳴位客溜人時唇，可莖以用材微笑衡和點沉頭示頁意。豆“團(tuán)您好洽!梳請稍蒜候鳳〞慨從您個知道召客人曬的姓繪名令開始覺，用蔽姓氏齊稱呼麻客福人。厘確認(rèn)謀客人最預(yù)訂龍詢問岡客人擊是否丘有預(yù)其訂門“咳先生盞/小賠姐，節(jié)請問匙您有野預(yù)訂慶嗎？闖〞棍復(fù)述憲/核紗對預(yù)釘訂信費息丟詢問遼和推衰薦如貢家家友賓卡珠“雙請問獲,您墳是如皺家會宜員嗎那?顧〞肅對預(yù)調(diào)訂過賣的客咸人，宴及時輝查詢篇/核榆對預(yù)禮訂信塵息訴注意雪預(yù)訂墓代理月客人怎姓名狐和實滑際入章住客爆人姓偷名。

置職位撓任務(wù)撇:籃入住營接待足(鴿續(xù)凡)秤步吉驟終-位St辣ep朋s申標(biāo)準(zhǔn)兼-歪St哥an巡da斃rd統(tǒng)蔑提示暑-詠Ti赴ps對填寫橋?臨舞時住帽宿登婚記單誠?誠請客姨人出款示身罪份證呢件伍“痕先生暴/小晉姐,墳請鑼出示霜您的眾證件蓄〞燦掃描最/復(fù)龜印客掃人身暗份證沃件壩盡量六幫助劑客人要填寫蒙?臨董時住荒宿登嶺記單捕?水接待鹿外蟲賓必尺須昆填寫險?境滾外人到員臨歪時住卡宿登掩記單種??拿確認(rèn)骨房型俗、房妹價和荷天數(shù)暈堅請客脆人簽席名僻核對擴(kuò)檢查唐證件乞與登鋼記項災(zāi)目藏客人既證件蠻掃描股填寫地字跡忽工整油不漏方項瘋仔細(xì)痕核對禿證件念并確種認(rèn)真很實有恢效藍(lán)酒店串接受隊的身場份證撲明：航身份傅證田駕駛籠證傲軍人商證嶼護(hù)照好通行倡證扔回鄉(xiāng)尋證漆外國卻人居艇留證

農(nóng)職位趴任務(wù)閱:披入住他接待左(銷續(xù)彩)徑步驟呈-翻St顫ep像s近標(biāo)準(zhǔn)狗-聰St巖an劫da偏rd新灘提示濕-她Ti吊ps湯PM須S系呈統(tǒng)分破配房表間乞只分擔(dān)配干優(yōu)凈的劇空房珍〔V奇C〕付有預(yù)停訂客商人應(yīng)徐立即斧在P啊MS館中完瓦成房蹲間分銀配；薯無預(yù)單訂客盜人，欺應(yīng)在企分配顛好房美間后雄通知稻其他參前臺刑工作曾人員嘴，避滿免重告復(fù)入幫住登竿記。杠應(yīng)及乞時將毀入住予客人田信息拍輸入柔PM客S系丈統(tǒng)奴確保砌下午閥2時鍵后，廈客人抓入住抬。陰確保時承諾攏客人怨的入批住時賄間，蹈能夠遷安排循客人策入住私盡量猴滿足?？腿丝鹊囊偳螅何镒⒁鈨S無煙治房，超房間仰樓層設(shè)或朝俱向和沸特點媽和分瓣配。敗安撫學(xué)好需獲提前暴入住昆的客幕人：允餐廳余或大舊堂休站息或滾提供追寄清存行腰李堅制作牙房卡輩鑰匙丙用電泄子門希鎖系炒統(tǒng)制濁作房稠卡鑰歸匙泊填寫從?如蕉家快肚捷酒譽店房是卡〔樣套〕護(hù)?低客人吉姓氏晃和房宗號入久住日省期和笛離店倘日期朝。嗽可以華為入痛住登今記相惠符的憐客人改發(fā)放臨房卡錫和鑰居匙駁補發(fā)碧時必雄須核羅對客圓人的訂姓名理和身練份并板收取躬補辦膛費用裕人民總幣1著0元魯只為豐住宿拐登記煩的客晶人發(fā)蜓放房誤卡

鋒職位揭任務(wù)歉:肺入住辨接待腸(綢續(xù)虹)太步驟必-東St陜ep蛛s恭標(biāo)準(zhǔn)而-斥St浩an漂da罪rd國滿提示彎-襖Ti盜ps薪預(yù)收逢房金盆確認(rèn)郊預(yù)收糠數(shù)額秩：百謊元取伐整宵〔房育價*辰入住藏天數(shù)捎〕向替上取壇整+冊10師0元我或者鑒：想收取被預(yù)收霉款或錘申請捷信用沃卡預(yù)次授權(quán)丘開據(jù)撓?預(yù)污收款怒收據(jù)尖?憐輸入轟和記供錄P男MS膏系統(tǒng)歷詢剩問客那人支尸付方惹式孕現(xiàn)金吐自付鮮要唱摩收唱撈付窗由公隔司付驚費的失客人紀(jì)，根仗據(jù)接蔬待文敵件所柜列付快費概工程酷決定廊是否搬收取課定金釣。豈信用挑卡預(yù)桑收權(quán)拳記錄躬在P禽MS病系統(tǒng)奸備注亮中，床不做川入帳雪輸入拍?；\推薦悠早餐短推薦橡早餐績“截M先剖生/塊小姐聞，您繭需要襲用早星餐嗎便？孩〞管在前捎臺出垃售早底餐券徹介紹郵早餐江價格躺和地挺點求對沒解有早米餐服強務(wù)的池酒店猶，主出動向切客人友提供舟周邊慮用礙餐地裳點。侍注意告早餐洋券編底號順?biāo)佬?/p>

盯職位封任務(wù)峰:準(zhǔn)入住棉接待慶(雹續(xù)師)罵步驟楊-償St鳳ep保s其標(biāo)準(zhǔn)瞞-翠St巨an薦da嘗rd德吹提示畫-祥Ti掙ps臉遞交晶住店見資料多整理湯住店華資料碗：破房卡興和房兔套勞預(yù)收達(dá)款收失據(jù)〔質(zhì)綠聯(lián)反〕象客人蹦證件院餐券隊和其活他單硬據(jù)投雙手?jǐn)∵f交醉客人管“炸M先映生穩(wěn)/舞小姐真，這榮是您讓的房棍卡建…擇語言跪親切紛,,且面帶起微笑遣,目富光正梁視磁向客微人道從別巖禮貌叢道別救“這您的有房間悟在M晌樓,稼再見鏟！痰〞短停葉同時欣指引擠電梯盆或房細(xì)間方史向嫂用姓載氏稱襪呼客位人邊整理周入住脅登記傷信息星將P嫁MS把系統(tǒng)闖登記志信息蛇輸入乓完整谷完整勢輸入候客人粒登記找信息錄，上坡傳發(fā)尿送朗單據(jù)蘆放入吵客帳刺袋:瘋臨時喬住宿蘇登記輔單〔掃綠聯(lián)委〕預(yù)沿訂單非預(yù)授扭權(quán)憑植證弄及時踢完整壯輸入?？腿朔傅怯洷绦畔⒙斎缓笏⑾嘞蛾P(guān)單拘據(jù)放很入客媽帳袋圍。裹按規(guī)曉定及蒼時輸廢入?演公安宇部旅辯客信碰息登影記系刑統(tǒng)?地將預(yù)眼收款不收據(jù)鐮等其千他單切據(jù)放淹在指糖定地鴿點。屠對客回人在駛?cè)胱?dān)時提罪出擱的相房關(guān)要躍求要抗及時叮記錄蔬和落吼實。

假設(shè)職位色任務(wù)羅:混入住與接待伙(荒續(xù)鋼)肝步驟拳-考S然te裙ps術(shù)標(biāo)準(zhǔn)榜-察St沸an汁da礦rd朝秀提示瞇-烏Ti趁ps庸其他牛說明宗信用絞卡使優(yōu)用甚檢查晶信用且卡有孔效性犬預(yù)授莫權(quán)憑逆證客麗人簽名字闊客人陜預(yù)結(jié)辛使用憑PM魂S預(yù)胸結(jié)功住能質(zhì)客人戰(zhàn)代付諒填寫布?客鼻人代槽付憑春證?贏代付目客人餅簽認(rèn)勺PM糊S系嫌統(tǒng)記梁錄信珍息甩信用孫卡預(yù)拉授權(quán)淡不開棵據(jù)?慕預(yù)收租款收紅據(jù)?床?客喜人代飾付憑均證?泛一式驗兩聯(lián)受分別閥放入筋客帳竊袋。

液職位缸任務(wù)杠-棵Ta暈sk姐5輛換房唇處理陵步驟落-蛛St燈ep刮s辛帳以來標(biāo)準(zhǔn)俊-球St貸an欄da還rd孤團(tuán)提示體-貪Ti搬ps芬詢問爽換房叫原因蟻傾點聽客袖人的柴換房蓄要求鞏向客顛人表卻示歉圖意岡對于淋投訴璃由值就班經(jīng)爪理處父理換訪房事合宜巖對在鍬客房眠內(nèi)的角客人膏建議糖到客獻(xiàn)房內(nèi)孤辦理抵有關(guān)編手續(xù)存記錄逗客人胞需求方和客工房異很常，曉并通桿知相隔關(guān)部貌門紛填寫圣?房茫間/不房價械變動尋表?唐完整撕填寫澤?房柱間/餓房價阿變動宋表?罪如房圖價變刪動請維客人識簽字志霧經(jīng)辦飼人簽請字擔(dān)換房臂時對仍于房職價的栽處理觸必須揚嚴(yán)格診遵循下處理姨權(quán)限沿不盲要脆在登浪記單盒上更氧改信者息潮更換涼房卡酬鑰匙壽收回壁客人蔬原來牽的房熟卡，脆分發(fā)探新的猜房卡清鑰匙陸給客山人。披更改豬客人萌預(yù)收效款單政據(jù)上粘的房鍬號徒必要瓜時檢背驗核唇對房筆卡鑰銜匙是志準(zhǔn)確唐提供侮行李牙效勞夫為客尸人提蹤供行歇李服百務(wù)方向客丘人致慎歉和承道別

黃職位陸任務(wù)玩:撒換房近處理愁(釀續(xù)環(huán))漫步驟已-忘St霧ep底s嚼標(biāo)準(zhǔn)僑-尚St釀an剖da申rd冤勝提示爭-固Ti塘ps鼓通知缺客房宰檢查責(zé)通知粱客房秩檢查獵房間攻客房份效勞芹員及炊時檢向查和言清掃諒房間查，或杰及時沿維修寶好客座房的陡設(shè)施津設(shè)備例及時跳處理馳客人盡遺留徐物品逆整理術(shù)客帳汁資料析更改蚊PM的S系淋統(tǒng)內(nèi)暴的換陣房信儀息氣將原牢客帳門袋內(nèi)壓的資榮料和焰?房處間/掀房咸價變阿動表屑?綠財聯(lián)放局入新耐的客漸帳袋娃?？菩薷目ǖ怯浝紊鲜练刻栕x?房樹間/挎房價欄變動勺表?呆白聯(lián)跑夜審旱后隨塌封包煩進(jìn)財憐務(wù)毫在公坡安信原息傳堡送系茄統(tǒng)中搬更改稿信息甘?房纖間/飄房價痰變更伐單?嘗一共鐵兩聯(lián)兄夜審獵和財臘務(wù)審淋核房何價變駕動和脹換房剖原因

納職位梢任務(wù)滑-偶Ta稍s嗽k統(tǒng)6與叫醒康效勞肯步驟圓-雨St巾ep敞s蒸連辛梳標(biāo)準(zhǔn)姿-嗓St懲an法da盲rd耳蒜提示乒-危Ti燭ps梯接受好和記荷錄端問候座客人睬核對小客人沸姓名究與房跳號互完整丟填寫竟?叫靈醒記手錄本適?叉房間吃號，水姓名見，時領(lǐng)間，陣天數(shù)優(yōu)等邊當(dāng)時券核對掀PM佛S中抱的入承住信借息繭客人津的房容號和古姓名偉復(fù)述自與確黑認(rèn)同丟步奉輸入牽叫醒左記錄知核對飯客人漏姓名鑰及時鴿將當(dāng)史天的讓叫醒鳴記錄戀到寺輸入掙到電荒話系渾統(tǒng)腿特別個注意鐵客人敵連續(xù)犧叫醒擾的信目息記充錄和終記錄循輸入羨叫醒帽效勞才及時碗檢查非框系統(tǒng)隔叫醒俘情況示前臺壁效勞酒員準(zhǔn)睬時撥匆打客船人房作間號地碼摘禮貌鎮(zhèn)問候決和提抓醒：偏“膠先生誠/小赤姐，借您好恐！活我是俯前臺憑?，F(xiàn)皇在是伸(7蓄:黑30耗)，采您膀的叫眼醒時鼓間到威了。凳謝謝兄！躬〞盒讓客劑人先州掛電披話脖蒙叫醒貢無人由接聽積。指汗派服武務(wù)員句前往煩房間線,叫飽醒客因人,匆并禮炮貌道繞別買讓電劉話多生響幾缸聲，全給客飛人充泄分的請時間孔接電森話。量在遇穗到特瓜殊的傷氣候障時可鄉(xiāng)以提牙醒客懷人室僅外的窮天氣橋情況捧和氣蹤溫。映對客慌人未烤應(yīng)答離時,爪可在葬3分許鐘后欣再次扔打電渣話進(jìn)認(rèn)客人刷房間去。盈記錄爬人工蔥叫醒朗情況惡前臺煎服免務(wù)員賠在示?叫惕醒記奏錄本縮?記遭錄叫赴醒結(jié)本果襲實施納人簽幻名

稿職位激任務(wù)頓-伴Ta最sk餓7建開門莖效勞歉步驟仁-摔St陜ep瞧s累撈藥古標(biāo)準(zhǔn)澇-仙St到an資da吼rd般蹦提示陵-留Ti瑞ps嘩問候喇與招友呼犁問候氧客人壇詢問幣客人之姓名寨和房康號襯核遇對身去份裹請客減人出燭示證殼件常核對輪證件芝是否唯與登帝記相庭符缺不為鎮(zhèn)非登錄記客苦人開腸門應(yīng)外部撫電瓜話開描門賴請求箭開門尼委托英,在夾釀中通撓過詢芒問證殼件號胡碼或盈生日明來確治認(rèn)其嗽住客務(wù)身份劉身份嶄。在的征得芬住客艦同意阻后，潮可為納住客篇指定治的人悉開門激。姨前臺很必須藝嚴(yán)格酷核準(zhǔn)甚身份鋼,并它填寫踐?住攏店客比人開茂門通斯知單窮?.肆如果甲客人根表示玉未帶殺證件湖，應(yīng)防詢問照客人梨身份歐證號精碼馳或生造日和礦入住鍋日期炕姓名視、身冊份證衛(wèi)號或洪生日徒、入?yún)R住日妻期。帶核準(zhǔn)綁來訪甩者的遙身份提。攪開門顏效勞倆前臺婆填寫漸?住悔店客些人開趁門通姜知單株?,憐并定遞交戒客人潛前仿臺通嫩知客叢房服炎務(wù)員種客房啟收取奮開門至單，釘為客做人開貓門棟禮貌鋼道別兄為了嬌客人才信息燒的保慣密和徐平安承，纏前臺位必須逼以開竄門單責(zé)的形遍式通漏知客服房。

咸職位抱任務(wù)萍:疤開門椒效勞置(指續(xù)顫)陣步驟窩-敗St裳ep圓s達(dá)標(biāo)準(zhǔn)芒-籮St蜻an聚da始rd然慎提示碼-勉Ti就ps黎保存沸?住揀店客冤人開竿門單極?蟻客房示將?綠住店毅客人患開門怪單?濫每班蟲次隨企房態(tài)華表交臉至前押臺壤前臺田保存正?住撕店客趴人開京門單兩?患其他羅客人墨在樓拒層上儉要求總開門堵，服太務(wù)員繼應(yīng)該座婉轉(zhuǎn)暈地請那客人塵到前潤臺登收記。沃釋或請鏡客人市出示罰證件私,用視跨與前銜臺核善對。弱客房治與前舟臺核弓對無限誤后聰方可刪為客輪人開厲門，捧客房鼠效勞封員在跌工作家日報截上記淹錄開魂門時柴間和真房號鈴。余方便慨客人輝，嚴(yán)化格核析對客沿人信班息。債做好撫記錄皆，以單備查氣找。

網(wǎng)職位擾任務(wù)縫-壟Ta貿(mào)sk綢8扛延時銹退房退處理棕步驟與-租St活ep懶s棚孕端請標(biāo)準(zhǔn)喊-療St攔an允da獵rd馬哥提示偉-杠Ti么ps朽查詢情房態(tài)下中午郊13枕:0濕0查膛詢和廢核對約信息久:結(jié)?在目店客微人余拳額表揮?苗記錄火余額廈缺乏駕的房喘號和陜客人辜姓名哪查詢完客人帆延時族退房爸的特蠅權(quán)巴家賓稿普卡壤延時糖退房糧至1排3:笨00濃家賓擠金卡肌延時益退灰房至葬14斯:0覆0只致電捎客人出房間喉在1撫8:勵00子前及偶時聯(lián)圍系到肌客人愛詢問約客人宜是否活續(xù)住乖:煩“上M先匪生/王小姐魄,煙您好鴉!我訓(xùn)是前移臺。息請問到您今娛天還困續(xù)住鴉嗎?稀友情晴提醒鉗客人筍追繳棋預(yù)付襪金妹對需愛延時劉退房掏的可拾建議爽客人斑將行父李寄膨存在涂前臺稍，番如果禽客人舒不顛在房傻間內(nèi)駁，要吊及時逼跟進(jìn)站：久在1剛8:把00助后,紹需要頭重復(fù)寸催帳岔禮貌筑告訴傅客人飽延時射退籮房所寇需要鄉(xiāng)支付語的房配費居防止腸和客鍬人產(chǎn)桃生爭胸議庸在2投0:晚00銳后對薪余額棍缺乏暑、無毯行李葬且未述聯(lián)系藍(lán)到客辜人的往房間信可作夫欠款沈離店

叉職位俘任務(wù)暗:伏延時至退房攜處理職(秧續(xù)懲)礦步驟傾-倆St茂ep變s獸標(biāo)準(zhǔn)潑-箏St獲an眉da煌rd醫(yī)越提示吹-那么Ti季p強s蝶辦理扶續(xù)住桃確認(rèn)濤續(xù)住塵天數(shù)烈查詢永流量寶加收豆預(yù)付薯款，智開具派單據(jù)咐修改于房卡吊鑰匙過入住冶日期勇修改殃或填伐寫新遍房卡首〔套脹〕蹄雙手鐮遞交銳房卡腥和單芹據(jù)詢簡吳復(fù)核只18灘：0抗0后智重復(fù)物以上昂1-榨3步撤驟，侄防止唉遺漏渾。容5．徹禮貌活道別掠禮貌靈道灰別：渴“宮M先棚生/孝小姐明，這蘇是您禿的房鬧卡和淹收據(jù)鉆，沿……徒謝避謝,貼再見剪!皂〞

剖職克位妄任務(wù)縫-稍Ta戚sk夠9滴記帳努/掛壺帳服翼務(wù)貌步驟悶-扭St宏ep豪s軋客約纖標(biāo)準(zhǔn)搭-異St境an何da鉤rd嗚茶提示死-立Ti哀ps憲確認(rèn)幼客人工身份待詢問兔客人拉姓名躺和房渾間號聾碼抹請客泄人出重示房務(wù)卡核日對盯未辦門理入始住登趟記的切客人訊不能程提供澆記帳覽效勞謊其他杏收銀測點來循電詢阻問客場人是搏否可舉以記甜帳，邀要核塵對房透號與惠登記臨客人歐是否完相符恒確認(rèn)囑記帳伸額度講在P世MS淚系統(tǒng)飾中，李查詢彩客人頓帳戶填余額警，確剛認(rèn)可脈否記輔帳腥如客穗人的裁帳面旺余額恥缺乏蠢以支煩付記么帳費冷用，涼應(yīng)禮絨貌地拖告訴類客人困，請患客人慶現(xiàn)付扒或到賢前臺吧加付跳預(yù)收繁款定元金。湊記帳驢效勞纏開具微?雜安項收筍入轉(zhuǎn)虜帳單邪?縮日期表、房蘭號、容姓名削、項妨目和橋金額憂與客串人確號認(rèn)記據(jù)帳金罪額和棄簽名蹈“帶M先干生/奶小姐當(dāng)，您能是(厭20歡3)訴房間方，您筒的掛求帳金占額是檔…捉..虜元，原請簽興名多〞慶核對雕簽名禾是否尸與住蜜宿登喪記一循致黃及時袖輸入戚PM敏S系睜統(tǒng)入檢帳鉗對餐斤飲消三費可誤開具竊轉(zhuǎn)帳死單與晃客人著核對唐對其慰他消欄費先各報消崗費金喜額與陷客人稅核對對前臺亮必須例確保鼠將收店到的侄?雜待項收負(fù)入轉(zhuǎn)杏帳單蔬?第姐一時甩間輸醫(yī)入P蜂MS眾電腦蛛系統(tǒng)襪對支億付現(xiàn)徑金的淚客人干,在泰單據(jù)晃的房恒號欄灑寫上砌〞錢XJ脹〞

駕職位街任務(wù)誘:譽記帳訂/掛形帳服瘡務(wù)聚(繩續(xù)朵)和步驟謹(jǐn)-濤St紛ep較s涂標(biāo)準(zhǔn)偉-持St偷an烘da途rd仍掛提示爆-盞Ti感ps普?雜遣項收唉入轉(zhuǎn)如帳單蘭?移存檔池每班擺根據(jù)辱紅聯(lián)潑審核勸本班灶次帳視目蘇每日皺紅聯(lián)錫交由網(wǎng)值班丸經(jīng)理蝶夜審識，封慰包次點日進(jìn)焰財務(wù)閣綠聯(lián)妻每筆煎帳目亮完成勉后進(jìn)載客帳家袋，隱以備側(cè)查詢施。慰如果傻入帳威工程煮涉及茫到其蝶他部裙門的圖賠償觸等事罪宜，眠應(yīng)為蜜其他熊部門晨提供醋復(fù)印博件怒按時疊裝訂易財務(wù)污保管點白聯(lián)勇：存褲根聯(lián)俊紅聯(lián)電：財潮務(wù)聯(lián)緞綠聯(lián)斗：客術(shù)帳聯(lián)

嗓職位誠任務(wù)蘋-縣Ta彎sk客1揉0廳離店替結(jié)帳雄步驟餅-作St壓ep昂s具世角辮標(biāo)準(zhǔn)伐-抵St曉an援da診rd哭咬提示擾-堵Ti雅ps掛問候蒸與招庸呼猴問候總客人即詢問礎(chǔ)客人僅房號違核對擋房號既收回寸客人伐房卡紀(jì)和?川預(yù)收斤款收城據(jù)?摟PM滔S電廣腦系梳統(tǒng)核球?qū)蛶湃朔抗鹛柡退⑿彰厝绻Ψ砍嗵栍蟹廉愖h普，可模通過向房卡友系統(tǒng)廟核對紀(jì)房號濤，荒并與迷PM貪S系草統(tǒng)內(nèi)員信息冶核對幕通知普客房偉用對偽講機(jī)享通知綢相關(guān)針樓層份退房謊“濃〔2登03氣〕退賠房,眾〔2冊03知〕退持房邁，謝晴謝！穿〞惰效勞裂員反彈饋查模房信暮息圖客房糾退房偷檢查四時間攀在3色分鐘積內(nèi)娃如果叼超過生3分芬鐘查泛房還擺未結(jié)瘡束，疫前臺率可直年接辦礙理結(jié)宇帳絲手續(xù)規(guī)核對臂客人破的帳內(nèi)目使取出蘭客帳聚袋內(nèi)撿的所棵有單居據(jù)檢綢查是滅均已征入帳館檢查聽客人偶是否世使用眾保險孝箱或歲租借宗物品闊根據(jù)探PM攝S系漏統(tǒng)結(jié)云帳數(shù)更據(jù)，跌報告梅客人?？傁P費金勻額絹打印燈客人井帳單喉，請兩客人劇簽字幼可征高求賓乖客的頭入住釣意見風(fēng)，請飄賓客積填寫林?賓熊客意旺見反閱饋表略?秧如果灰客人線剛剛叫在餐像廳或裹者酒哈店其著他營寒業(yè)場莫所消倦費，焦應(yīng)立鏡即詢擦問并番將帳灣單及牧?xí)r入伏帳總客痕人陳在檢流查帳協(xié)單時織如對羞帳目墳產(chǎn)生工異議笛，應(yīng)確仔細(xì)糧核查平并禮詠貌地適向客少人說機(jī)明樸職位戶任務(wù)制:介離店集結(jié)帳怕(溉續(xù)要)鴿步驟炊-樹St秘ep鑄s航標(biāo)準(zhǔn)暈-連St矩an克da倡rd碎少提示漏-災(zāi)Ti景ps餐收取妥錢款只詢問蛇客人吊的付鏡款方監(jiān)式肝“材M先幫生/被小姐只，請噴問您得用現(xiàn)殊金還艦是信咐用陽卡？齊〞退根據(jù)徑系統(tǒng)慈的數(shù)全據(jù)，猛向客必人報雀出其寶消費離總額羽，收木取或賢退給畝客人紐相應(yīng)撥的現(xiàn)序金印現(xiàn)金糕支付目做到堤唱收可唱付序信用潔卡時A．?dāng)】腿笋Y簽字元B．珠盡可宅能使辣用做偉過預(yù)夢授權(quán)勝的信五用卡呆C．梳核對暴預(yù)授懸權(quán)信悄用卡甘公司撕代付橫帳國A．煌在入廣住前足由棗所屬梯公司相書面脂確認(rèn)丘，店胃長審調(diào)批。向B．酷欠款趨掛帳但必須撕店長械審批露。請民客人境在明禮細(xì)帳乏單上懼簽字各確認(rèn)吧.當(dāng)支票內(nèi)酒店權(quán)財務(wù)美人員憑幫助顧收支娛票和還驗證鹿接受矛優(yōu)惠黑券或禁抵用不券百A.椒券面隙做上悟已經(jīng)縫使用緩的標(biāo)環(huán)志，濕抵沖水客人光帳目揮的部后分或其者全棉部。抄B.芽在客版人的癥帳單涉上記被下禮查券憑奉證、砌優(yōu)惠傘券號蛇碼。注并隨鞏現(xiàn)金嗚保管槽。假設(shè)C.啟多重瑞結(jié)算叼方式館，可對使用貸分開總A/剝B拌帳的冰方式臂為客助人辦傻理同.劉注意狐信用礎(chǔ)卡的淡預(yù)授衛(wèi)取消促預(yù)授鑒金額削超過免20趟00甩元，茫必須譽先結(jié)棚清。塘定期怪核對鄉(xiāng)欠款堂帳戶冬，發(fā)錢現(xiàn)問宰題及敘時催噴帳。叼職位邀任務(wù)良:航離店銜結(jié)帳冷(鍋續(xù)賄)殿步驟遞-亞St叉ep積s反標(biāo)吃準(zhǔn)奏-助St艱an倉da激rd兇友提示跑-攜Ti群ps虹遞交去發(fā)票特和零輛錢擦詢問愈和開蚊具酒縱店專破用發(fā)慣票茶“悄M先蒸生/幼小姐優(yōu)，您畝需要書發(fā)票煌嗎？株〞描雙手柱遞呈愈單據(jù)登和零淹錢蒸嚴(yán)格鉗遵守纏財務(wù)堆制度賺，補萍開發(fā)罵票必飄須查輔尋核筐對。希不重橋復(fù)開柿具發(fā)調(diào)票。綁豈稅費因決為屬憶于代炒收代足付，闖開發(fā)友票時言不能膛以此牧為項帆目名廢稱，勸可將已費用月開在牌房費姑內(nèi)。由感謝酸和道朋別悶微笑業(yè)禮貌林地感彩謝客厭人愚“蛛M先管生/扎小姐喊，這釘是您違的發(fā)畏票和賢零錢刮，謝房謝狼〞脂道別辰語：驅(qū)“秋歡送遲您再泡來，閑再見劑〞狠可提陜供行退李服故務(wù)據(jù)為客音人代澆訂出奶租車甜為客們?nèi)朔窖a向指葛引搭整理葛客史滴資料革在P膜MS懲系統(tǒng)蜓中，秤完成魔結(jié)帳毫程序漢客帳密資料漫放在所指定朽地征點素發(fā)票據(jù)、結(jié)凳帳單旱、臨攤時住翼宿登田記單羨、預(yù)揮定單匆、雜襯項收疾入轉(zhuǎn)棋帳單獅、游預(yù)收猜款收叉據(jù)宜在多董位客各人需壓要同詞時結(jié)傘帳時丈，禮襲貌與誠客人膽打招鑼呼，忌不要能同時哀結(jié)帳俱，以竭免搞叨錯。牢如燒果客艱人退羅房時厭出示塘有效佳家賓貞卡，剪酒店堆應(yīng)給撤予會矩員價債格，陵并做漲沖帳爆處理莊。

屠職位螞任務(wù)渴-速Ta而sk寸1證1理客人墻留言扒步驟悉-菠St誓ep猾s梁龜向懇標(biāo)準(zhǔn)拾-覽St仿an厲da元rd服獅提示傷-辣Ti渣ps燦留言濤準(zhǔn)備旅前臺傘時刻慌準(zhǔn)備上客人親留言都單和松筆陳當(dāng)即定在電月腦中揪查詢鞏/核清對客熄人的綿姓名濫與房獎號或礦預(yù)定闊信息絨可為腔未入機(jī)住的熱預(yù)訂沾的客嘴人留蒸言。菌濾記錄謊留言厘內(nèi)容狐在留吹言單沸上記京錄但留言呀內(nèi)容揀：書客人說姓名輛、房洞號、閘來訪危者姓盆名、從聯(lián)系趙親、留煎言內(nèi)催容和據(jù)簽名會確認(rèn)羅時核屈對客鎮(zhèn)人的壽全名混及寫簡法俊切記涂不可收將客挺人的龍房間決號等乘信息亡告訴跪來訪縮者。睬重復(fù)苗留言突內(nèi)容炎與客源人核魄對留視言姓爺名、淚總等關(guān)鳴鍵事徑項菊重復(fù)暮客人蒜的留宏言內(nèi)夠容劈語速尿適中升，口捐齒清義楚弟填寫歇?賓稍客留擠言單田?和公信封塑準(zhǔn)確跡填寫納?賓哨客留物言單畫?谷放入貫專用與信封殖，并遺寫上攻房號姜和住捷店客娘人姓和名和燥稱謂徒字跡駕清楚命，表役達(dá)清密楚，假沒有因錯別舉字

海職位屋任務(wù)腐:裂客人悶留言埋(買續(xù)秘)辱步驟攔-丹St羨ep托s鉤標(biāo)準(zhǔn)久-連St鐘an局da曾rd簡膝提示獨-連Ti暢ps年遞送容?賓辟客留筒言單積?滲10籌分另鐘內(nèi)襯將留營言送譽至房掏間，旨并記瞧錄遞平交時灑間題進(jìn)入鎮(zhèn)房間絹遵守絞進(jìn)房贈程序賽?賓佳客留五言單返?擺詳放在規(guī)寫字浴臺面繡中央訊。絕對晴“急請勿低打攪具〞鄭房可鋸由值成班經(jīng)澡理電謹(jǐn)話聯(lián)網(wǎng)系或刊將留禍言單辱從門信下塞鼠入房太間。贈確保懇留言錢單全菊部進(jìn)側(cè)入房余內(nèi)。材對于筆有時月效性近或客湊人特歐別要吼求的達(dá)留言待進(jìn)行久跟蹤陡，學(xué)尚未程到店虧客人炸的留視言踢與來腹電者纖確認(rèn)四客人雙的全失名和停預(yù)訂璃信息欺填愧寫舟?賓柴客留此言單稅?，眨附在姑預(yù)訂記單后展并在賴PM津S系劉統(tǒng)中屑備注摟提示丙客人灰入住茫登記貼時將需?賓挪客留啦言單拉?遞提交給室客人拾訪客霞留言那提供全信紙蓮、信幟封和誘筆，刑請訪妻客自昨己書減寫留孤言內(nèi)宣容敏請客撒人填鑄寫?敘賓客迫留言育單?撕依照丙留言困程序址送入蓬房間

泛職位內(nèi)任務(wù)擋-修Ta騎sk災(zāi)1神2仇問訊拋效勞粘步驟工-栽St花ep蜂s牽晴析其標(biāo)準(zhǔn)鍛-損S偵ta孫nd星ar俱d界庸提示舉-圣Ti嫩ps旋問候攤與招系呼持主動嗓向前斃問候例客人獄難問訊緞禮貌甜熱情地詢問咐客人東要求紀(jì)仔細(xì)幅聆聽熔客人回的要音求或夠問題?？邶X情清楚致，語脆速適竟中，巧表情金自然俘做到合首問溉式服償務(wù)塌比照至較復(fù)鈴雜的搭問訊哪可以深做些愿記錄林任何紐一位萬酒店齊員工炕，在屢接到串客人滋詢問放時，禮必須喝直接慧解決臭或請局求前執(zhí)臺解融決。寺提供扶問訊旺效勞啦接受隔相關(guān)散信息記問訊抬介紹礎(chǔ)酒店壯內(nèi)服描務(wù)項路目和您時間所為客寺人指固引道跨路吉保證隱15塞分鐘理內(nèi)回僻復(fù)客識人耳前臺業(yè)事先屯做好鑰交通怒，娛過樂，治餐飲鉗，商重務(wù),糟醫(yī)療駐等暖周邊蠅情況誓的問陣訊資親料庫精。稻對客本人提獎出的艙任何皂問題漁必須晉答復(fù)宜.粥比照椅較復(fù)辣雜的蓮問題速，關(guān)可以付給客頓人一艱個回餓復(fù)化的時錦間，無并及鴿時回愈復(fù)。域向客蘿人道括別液語言模親切戴自然丈“紛M先塘生/亡小姐抵,位謝謝惰您的均來電軟,再逢見賭〞阿“殘M先派生/激小姐餐,如蕩需幫讓助,泥請與嗎我們止聯(lián)系橡,再共見"

捆職位張任務(wù)康-皺Ta許sk順1挺3丟賓客澆投訴凳處理季步買驟案-陶St他ep叨s址真寫桶標(biāo)準(zhǔn)慚-激St蕩an檔da愚r(nóng)d村久提示蒼-株Ti切ps松問候壞與招瘦呼粉主動偏上前辟問候抬客人知關(guān)注間賓客嶄，表逗情自胸然照盡可恩能不聽要在括影響商其他認(rèn)客人播的地族方處薄理投眨訴。贏保持鄰冷靜牛，避辭免消違極態(tài)爪度，幕不要艱與賓李客爭飄論。墳聆聽音與記笨錄蜜精力越集中綢,慚熱情土沉著鞋不要齡輕易跡打斷?？腿擞轮v話唐喉專園心聆咽聽,尼作好劍記錄漁關(guān)注玻問題絹關(guān)鍵兇和賓滿客訴汁求，但表示丑對客淚人的雕尊重畢和同初情。菊當(dāng)面泉記錄慰投訴災(zāi)事件收可使庸投訴慣客人櫻放慢酒語速啟，平赴緩情費緒。惜盡可蜘能用判姓氏叮稱呼明賓客禁。電尋求德處理統(tǒng)方法登誠懇餐地道劑歉售提供賴解決粉方法添，征份求客皮人意竟見始要有毅明確瓣的時扛間承皂諾勉在權(quán)夠限范優(yōu)圍內(nèi)鼓及時流處理拉報告轟上級唉主管詞可給器客人儲兩個亦方案輔選擇扁更為汪有效疾。碑留有埋充裕辰的時聽間以姓便完眉成補覆救工辱作，憤不要慕低估墊解決背問題先所需請要的盼時間皮。翅一般世由值脂班經(jīng)消理處昏理。

咸職位捕任務(wù)帶:運賓客烘投訴欠處理貴(南續(xù)渴)歲步驟居-愈St蠻ep泰s軌標(biāo)準(zhǔn)頂-漏St違an稻d策ar苗d兼軋?zhí)崾踞?六Ti亮ps驗關(guān)注銀處理鄭結(jié)果女跟蹤應(yīng)處理距過程群,必字要時叛及時紛回訪裝與賓恢客聯(lián)鴿絡(luò)溝妹通，機(jī)確保妥賓客砌對處豆理結(jié)街果的頭滿意江.捆受理協(xié)客人弦投訴熔的員梅工，坐必須過全程誕負(fù)責(zé)萄投訴挽處理洽過程鍛與結(jié)四果吐詢問胳客人督處理移意見戴，感脊謝客升人對帆酒店腰提出商珍貴銳意見勺再度火關(guān)注昨投訴餐賓客至的服唱務(wù)徑記錄擇與統(tǒng)仙計康對投光訴進(jìn)確行統(tǒng)環(huán)計匯串總股將過磨程和質(zhì)結(jié)果腳記錄妹在?足賓客融信息維反應(yīng)葉系統(tǒng)株〔G垮if欺ts喜〕?濕中碎輸入魚Gi評ft赤s系出統(tǒng)向姨公司四上傳陡科將投抱訴處惕理案印例作隔為酒掠店借扯鑒和浴培訓(xùn)掙案例戒所有碎投訴馳必須學(xué)記錄深和上增報沙工作飯改良章分析爸投訴屋原因難作出惜整改神方案廉然對員旱工進(jìn)堂行培巨訓(xùn)

抱職位冶任務(wù)碌-宿Ta秋sk冊1列4滿物品劫賠償考處理葛步驟遮-蜻St抖ep袍s杏耗膠千標(biāo)準(zhǔn)混-鮮St滋an歐da墳rd妄福提示源-燙Ti臣ps流事件津調(diào)查南掌握底物品池?fù)p壞鍛確實擺切證早據(jù)四分析突損壞蠅可能誤的原警因籠保存規(guī)被損朋壞的氏物品燕及時秧與前薪臺聯(lián)蝕系稅客房丘主管縣或值職班經(jīng)攻理到承現(xiàn)場艙，查族看物漁品損情壞的舟情況尾，并雖分析王是否姿客人殘的原父因牢為姓了穿能夠廈掌握何損壞絹確實體切證也據(jù)，座必須擁保存洋被損庸壞的診物品掠查閱笑價格勞賠償舅價格指按照濕酒店徒物品宇價目適指示瘦為依沙據(jù)當(dāng)客房呼物品督價目母單在譯?服智務(wù)指困南?啦中沿租借烘物品業(yè)必須兩在?折借物譽單?芬說明低賠償甚處理拐核實徒客人貿(mào)的房抗間和礦姓名嫂向客肆人解膨釋物耐品損斗壞過孫程和冶原因軌,漏聽取考客人榮意見結(jié)禮貌稻地向形客人服提出債索賠妨要求盲達(dá)成肥一致好的賠盲償處妹理結(jié)肥果看開據(jù)岸?著雜項只收汪入轉(zhuǎn)戒帳單甚?據(jù)客人暑簽字肺,輸圓入P偵MS塊系統(tǒng)付感謝偽客人逗的理磨解和典配合報防止叼因向湖客人椒提出改索賠旱而與馬客人比發(fā)生揪爭執(zhí)肥，不販要有穩(wěn)理不綿讓人奴對惡壤意事膀件提矩交店盤長或擊店助動處理伴對客遺人執(zhí)獲意不蚊賠償疤,根殊據(jù)權(quán)蘇限范盛圍處啞理,愛在5鋼分鐘半內(nèi)解青決忽在處晚理過以程中保,不示要影釘響其毒他客予人和止前臺磚接待型工作納.所善后沈處理氏相關(guān)碗部門艘作好豬報損役處理害及時握添補烏相應(yīng)原物品捷向相模關(guān)部舒門提止供此觀賠償聾相應(yīng)停的?孤雜項喝收入術(shù)轉(zhuǎn)帳聚單?族復(fù)印型件

牌職位月任務(wù)獸-秒Ta參sk著1哭5辜商務(wù)仍效勞怒步驟概-德St抽ep燈s兩澆痕同標(biāo)準(zhǔn)社-扎St葛an染da擾rd弄惹提示疾-茫Ti制ps易問候待與招鳴呼共主動株上前砍問候輕客人才面帶騙微笑賀，表掛情自飯然燙接受借效勞踩要求似仔細(xì)繪聽取溉客人惕的服夠務(wù)要皇求仁判斷瀉是否懷在可場提供忘的服飼務(wù)范恥圍內(nèi)塞或向舍客人氧推薦饞更好剝的選膝擇挨對未遠(yuǎn)能及暢時完贈成的社效勞冷工程旋,須所填寫搬?商袋務(wù)服蛾務(wù)記言錄單捷?笑確認(rèn)襯工程最、時垂間和任價格舊客人笑簽字蒜將綠灑聯(lián)濕遞交店給敵客人遷必要錘時可誦以做理些記史錄枯商務(wù)意效勞凡工程射：復(fù)所印、端榨、打逐字、驕代理線票務(wù)淹可以幅向客閘人推臨薦周梢邊其諒他商籌務(wù)服釋務(wù)。緊提供撫效勞英按照陶要求勉標(biāo)準(zhǔn)概操作蒙仔細(xì)妻檢查挺，請汽客人姐確認(rèn)凈按規(guī)字定收輔取費煮用卻開據(jù)宵?雜筍項收晶入轉(zhuǎn)扁帳單至?淚掛帳雜客人瞧簽字需對操完作時間間較槍長的旗效勞序工程棟，可雙請客夾人在彩房間領(lǐng)或大我堂休伐息等售候留掛帳禍客人鞏帳目歲必須飲及時熔輸入烘P卸MS伶系統(tǒng)舅。

扭職位跡任務(wù)師:棍商務(wù)陵效勞歲(總續(xù)鈔)占步驟蝕-殖St相ep降s款標(biāo)準(zhǔn)怎-炕St燦an附da繪rd輛艦提示騙-發(fā)Ti攝ps朵感謝果與道靜別每雙手煎遞交欠有關(guān)壺材料收感謝來客人健和禮炎貌道慮別西“渣M先攤生/皮小姐誠，這邪是您弱的服…穗.淡謝臂謝。逢四廚再并見例〞琴收回叛?商繡務(wù)服供務(wù)記辜錄單糠?綠逢聯(lián)各票務(wù)賽代理慰效勞駕研填寫藥?商永務(wù)服許務(wù)記婦錄單爛?頃確認(rèn)虎工程猛、時數(shù)間和規(guī)預(yù)收羅金額兵客人望簽字洋收取香預(yù)收衛(wèi)款誠將綠看聯(lián)遞貪交給創(chuàng)客人獨及時群代理磚及時瘋與客碗人聯(lián)竄系，憐提交膝票單皺收回坡?商漏務(wù)服胃務(wù)記兆錄單助?綠艦聯(lián)盒結(jié)算拉金額夠，請位客人漏簽字幣做好競票務(wù)冷代理己公司用的檔責(zé)案。校票務(wù)體代理芬不做互入帳宵處理邊，檢注意芽預(yù)收著款的徐保管屠和交帶接娃對時乳間和鮮價格跌有變督化，闖必須鐘與客龜人及鼓時聯(lián)裙系，顧并確稱認(rèn)。

復(fù)職位剩任務(wù)立-堪Ta孔sk趙1刪6搜訪客教登記擦步驟劑-線St藍(lán)ep宿s踐支桂猛標(biāo)準(zhǔn)邊-盞St鏟an騾da堂rd闖逆提示臘-咸Ti錯ps并問里候煮與招匆呼瞞主動蝦問候狀客人迷查詢傅核對室核對尋訪客策者提浮供的教信息盟請來屈訪者擦出示竄證件傲并核賺對項芬征詢笑住店謙客人鴨的意追見哥查詢顏PM蹈S系唐統(tǒng)，籌核對撥住店披客人懸姓名富。愈如果君沒有旁此住肌店客悼人或躲客人逆事先刺要求計提供合/保擋密，橡應(yīng)該晉婉言振拒絕姨訪客霸者木切忌鞋透露午客人糧房號踢辦理翁訪客僚登記倆手續(xù)裝請來義訪者遺填寫陰?酒鉤店訪串客登癥記單慌?生提醒追客人冠訪客林時間組，晚是上1炊1點免后，傭在大鍬堂接霉待訪芹客。糟登記掛單紅友聯(lián)較書客人冤，白著聯(lián)存述檔。尋?服玩務(wù)指淹南?秧中表算示〔左根據(jù)儀當(dāng)?shù)孛巯嚓P(guān)牛規(guī)定喚〕蒜提供捧指引見向來悠訪者抓指引聞電梯書方向饒和樓宮層飄如有萌必要度應(yīng)該泰提供適引領(lǐng)傾效勞倚禮貌覺道別弦。

泥職位鵝任務(wù)頸-柱Ta污sk潛1因7伍貴重害物品悄的寄杯存〔攝保險楚箱的弟使用殖〕言步驟捐-稿St控ep浮s辰繭舟嗚標(biāo)準(zhǔn)瘋-氣St貸an懲da蹦rd廁爆提示膚-烤Ti軌ps山問候奮與招頓呼冊問候抗客人味詢問辰客人角的房汁間號湊碼裕酒店亭只為燃住店事客人顏入住厚期間徹提供內(nèi)免費這的貴沾重物湖品寄鎮(zhèn)存服輛務(wù)。礙.侍身份紐驗證慢和記殘錄宰請客蕉人出級示身船份證中件并岔核對嚴(yán)取出翅保險駝箱記勞錄卡等和筆末。貍請客諸人填蒙寫保宋險箱界記錄樂卡中膊的項寸目。覽乓請客謊人閱向讀保痛險箱秩記錄浴卡上視的使關(guān)用說愚明。走并簽殲字。哨前臺丹填寫殊?保提險箱訴記錄慣卡?宴內(nèi)的貍保險觀箱的寸號碼館，并話簽字蓋前臺烘及時且在?爭保險敗箱使詳用情勾況記構(gòu)錄本倆?上楊記錄能。騙幫助街客人巨使用川鎖好洪保險豐箱恰前臺傲效勞面員取腳出保三險箱望，放鵝在客駛?cè)嗣媲蚯?，末供客擦人使巷用。沾在客絡(luò)人存表放物顆品時蕉為客陽人提租供信興封和手封條數(shù)等物耗品?？h與客蠟人確霜認(rèn)，缺他已拔經(jīng)將溝物品抗放入資保險葵箱，爸不要顛觸摸鞭或移插動客帥人的恭物品蜓。席將保誦險箱踢記錄攔卡放構(gòu)在保隆險箱弦內(nèi)。壺將保躲險箱萄放回缺鎖好本。并浩將客麥用裕鑰匙虛還給寇客人餅。淡提醒升客人旺保管務(wù)好鑰身匙挨時刻系掌握拔了解爭保險推箱使廁用現(xiàn)太狀仿請客叛人親震自完著成存羽取過始程假只給屯客人駕使用斃的保乘險箱趕的一朽把鑰爭匙，臣不要憂將所飛有鑰絞匙一翠起放別在客帶人面兩前挑雕選。拔在客例人視角線和燃監(jiān)控駁下完丸成保膚險箱愈鎖定臘。

雅職位傳的任丸務(wù)：芒貴重消物品銀的寄擠存〔扁保險聾箱的度使用離〕刪(名續(xù)殲)怒步驟合-慈St柄ep井s礙標(biāo)準(zhǔn)雖-劑St吸an捧da晚rd罷調(diào)提示豈-畢Ti示ps艦保險嗓箱使亦用和告記錄向核對木客人姓的姓燙名和拜身份衛(wèi)證件裙號碼勢。嬌取出凱保險處箱，袍檢查患保險謹(jǐn)箱記散錄卡錦。支在記綁錄卡乘上登超記，敏請客筑人簽治名。增核對廢客人介的簽補名是沫否與衰第一酒次的件相同跨。油保證垮記錄慶卡放輕在保灑險箱在內(nèi)侍每次景開啟室保險蓮箱必芒須記獨錄禿當(dāng)面頓檢查聯(lián)保險膛箱內(nèi)如客人揭的物秒品俯發(fā)現(xiàn)敞簽名萬不同其，應(yīng)至該馬堡上通替知值門班經(jīng)民理或咸店長政。影結(jié)束征使用憤保險輸箱丈請客圣人出污示身腦份證頁件核恐對跡確認(rèn)開客人鋼已經(jīng)踏取回雁保險聾箱內(nèi)脆的所談有物荒品。魚請客受人在浴保險續(xù)箱記古錄卡興上簽辱名確張認(rèn)。翻及時稻記錄展在?墨保險莖箱使敘用情帥況記靈錄本呼?中雀。隨保存仿保險下箱記凳錄卡蜻，擺督放在邪指定吧的雖檔案翅中，茅至少未3個諷月。洲.月對客傘人保鞭險箱鞏使用院信息演保密廢在客蘆人取禿回物喇品時算，給傅客人饞足夠膜的時筍間，怒并予背以關(guān)錄注。

升職位杯任務(wù)朋-收Ta疏sk宴1蜓8津租借均物品陣步驟戚-都St冬ep借s堡邪室去標(biāo)準(zhǔn)鹽-截St皇an毅da撫rd飄綢提示淺-某Ti座ps賣問候垃和核案對菠主動秘?zé)崆闅g詢問襖房號醋用房硬卡或后身份剪證核撇對身鬼份胸查詢克PM化S系柄統(tǒng)，瑞確認(rèn)唉客人獨為在槽店客從填寫謠物品廚租借飯單驕完整董填寫代?物躲品租塑借單低?飲請客膀人簽漫字。冒放入拒客帳怒袋衣如果折客人顏所借鬧物品屋按公之司規(guī)居需收惑取押郊金，臟那么要夢開具竿?預(yù)歷收款淺收據(jù)土?肥介紹存借物爭和遞沾送玩向客煩人介組紹借捕物安促全使?jié)庥们蹖⒔铔Q物遞在送給澤客人勻根據(jù)嫂客人過需要譯幫助店客人桑送至勤房間康禮貌廣道別射一定引要確昏保物閱品完竭好。謊向客灑人介徑紹和繪制作執(zhí)物品鋼使用轟說明男卡通完成會借物師登記順前臺忘經(jīng)辦妄人填徑寫?嘴借物駝登記默本?溉在P半MS舌系統(tǒng)槍備注艷中做綁好記攻錄淹酒店防借物城做到變分類權(quán)編號乖管理城歸還吃借物饞檢查改借物并完好趣情況芬取出洽客帳汁袋中梅的借喝物單捏交客沉人丟禮貌射道別負(fù)前臺同及時涉更新院PM留S系占統(tǒng)信怪息論在?沙借物貧登記農(nóng)本?璃上記引錄并促簽字喉對收威費項槐目，學(xué)按規(guī)穩(wěn)定收翻取費味用，歸須開雄具〈鐘雜項洽收入首轉(zhuǎn)帳屈單〉翠，記環(huán)帳客成人簽嗚字瞞輸入排PM品S系籮統(tǒng)。柴6.祝催物品續(xù)租借勾說明訊只為條住店傻客人譜提供餐效勞雁注意怠租借屋物品彼收費土標(biāo)準(zhǔn)撓。沃遺失管或損俱壞應(yīng)用進(jìn)行賠賠償破。府租借限物品的項防目和勵酒店啊配謹(jǐn)置情役況見禮?酒柴店租衰借物隆品服坑務(wù)事悔項及收配置姥?燥賠償蔽見額“獎物品眠賠償逐處理姥〞就流程

膚職位執(zhí)任務(wù)扶-屑Ta妖sk酬1神9不行李玉存放壩步驟僑-催St黃ep弄s款宏努決標(biāo)準(zhǔn)齒-師St盲an洲da裙rd后宣提示贊-導(dǎo)Ti巖ps披接受支行李胞正確竟填寫眾?駐行李撫存放覺牌?瘡,上尖聯(lián)詳慈細(xì)填賺寫，取下聯(lián)醬只寫娘客人誰姓氏閑和行橋李件插數(shù)雞客人沙簽字述和電茶話沾將射?顫行李聾存放見牌?謙下聯(lián)曲交給尸客人駁，向地客人饒說明炎領(lǐng)取破和寄質(zhì)存行共李的非須知盛存放均行李女輕存盛輕放含，確垂保行籃李完頂好控將行般李放及置在遭適當(dāng)饅的位鵲置柏正確該懸掛馬?行蓋李寄羽存牌美?躁多件錦行李稱應(yīng)用約行李彼繩串腸系在北一起群。叮存放慢在前納臺區(qū)子域的慘行李沉應(yīng)將苦行誤李牌封反面狡朝外盾懸掛陪。訴存放剖在后倦臺區(qū)披域的授行李召應(yīng)將頓行李哄牌正癢面超呼外懸陜掛。都?xì)w還理行李窯向客煮人索嫩取?參行李尖存放泉牌?血下聯(lián)旦核對艱客人汗的全擱名、郊房號初和行砍李件思數(shù)和誕?行具李寄礦存牌匙?編腫號姨請客膊人在儀?行棵李寄喊存牌礦?下扁聯(lián)簽比字確枕認(rèn)互歸還佩行李津合訂龍?行頂李寄團(tuán)存牌童?爸上下樓聯(lián),焰并保壽存嫂更改鮮行李脅存放燒件數(shù)臺時建方議重往新填也寫行銜李寄夢存牌江。

狼職位遺的任踢務(wù)：在行李束存放曉(碑續(xù)柄)撥步驟港-腔St堵ep伍s吧標(biāo)準(zhǔn)輕-電St筆an哥da吃rd縱解提示觸-遼Ti草ps首處理納代領(lǐng)畜行李趙認(rèn)真課核對渠客人僻身份聽致電翁詢問杜存放或客人換,核前對委徐托人舉情況楚留下帖委托攤?cè)松砻锓輳?fù)勒印件妻和簽睡名杠其他啦說享明嘴對離奇店客劑人可繼提供嗽2天盞的免信費寄牽存異對離續(xù)店客塞人寄轎存的焰過夜瞧行李昆從第銹3天康起收蜓費,形每天悶2元否計算矩.合傻計最灣高金姓額不臘超過夏10晚0元傾如寄歇存行舟李遺床失或毫損壞艇，進(jìn)蔽入投棋訴處爛理程貝序承店長喘和店獄助可括根據(jù)降具體牛情況美予以圖免收桿行李臣存放撕費。

永職位屈任務(wù)薯-殊Ta浴sk且倒20庸交接蝕班冰步驟漫-吸St席ep揉s坡扇標(biāo)準(zhǔn)幟-勢S氧ta蘭nd鉗ar纏d智政提示盾-剝Ti住ps法班前鞋準(zhǔn)備尊工作墨整理飾前臺剛物品亞查看草房態(tài)宜及原搜因合檢查純必備編品和拐表單妹清點田備用秋金、創(chuàng)核審宋本班邪次帳涉目農(nóng)清點泡填寫滋商品亮和早蒼餐交轉(zhuǎn)接單我交班饑事項避以下武事項傻如有停特殊哈情況義必須建記錄沖：預(yù)白訂情偵況、聲催展帳情撓況、晴叫醒彈、遺逗留物捷品、欲借物帝、留的言、預(yù)行李命寄壯存、取各類泰鑰匙庫、房激卡鑰鴉匙、蠅貴重狗物品性存放份當(dāng)日剝重要越事項懸上一堡班交雁接尚孕未完毯成的生事件愈必須拌續(xù)寫斧并與劑下一庸班交牛接潛必須兇完成淡本班尿的預(yù)升訂輸巨入、駕入帳驚等事透項，且并將膜相關(guān)神表單射歸檔群。政寫交謝接班晶本趟記錄據(jù)客呼人的啦問題碧、要凈求和蒸投訴何交班怪人填株寫交陡接事皆項欄僑相關(guān)軍內(nèi)容必交接笨重要固工作際任務(wù)針接班牧人填里寫接乎班時易相關(guān)杯情況遞：備貫用金魔、發(fā)協(xié)票、盯行李已件數(shù)乖等記束錄囑÷多并確蓬認(rèn)筍記錄屢事件如要寫吊清楚晨日期族、時眠間、端事件襖描述霸等詳疊細(xì)情兔況。

哈職位調(diào)任務(wù)精:蓬交接蘋班股(嚼續(xù)朝)嚴(yán)步驟耐-痰St友ep航s或標(biāo)準(zhǔn)查-司St長an宣da狡rd著草提示誓-與Ti分ps絞接班籠事項餅閱讀廟?交傲接班坊本?洪及時坑詢問撿相關(guān)鍛事宜派根據(jù)義?物詠品租頌借記籌錄本逝?交休接借順物，大確保住借物型沒有扮遺失筆查看歉貴重叼物品斯存放捕記錄須與實獸際是見否一諸致，孫鑰匙失是否圍齊全表。布查看削?叫梨醒服甘務(wù)記業(yè)錄本鋒?詢令問前傭一班瓜有無凡特殊訴情框噸查充看?玻遺留陡物品的記錄價?詢替問前尿一班租有無岡特殊床情況撒查看腥?前龍臺鑰米匙領(lǐng)碎用記扎錄?鐘是否球正常咱根據(jù)同小商她品和脅早餐幸券交虜接核擋對揉根據(jù)哨洗衣耍交接熄記錄院核對洗洗衣息情況凈清單油備用粗金，趙查看弦發(fā)票脂、行遭李并之記錄亦查看才客房躬提交芹的房醫(yī)態(tài)表賊，如蘋有不風(fēng)明白駝要及侮時詢洗問暴觀察蠻前臺儲以及反前臺恒辦公回區(qū)域狼是否頸有您勵尚未討清楚哄的物謹(jǐn)品和畜事項笛，比俘如桌籍面上褲的某恒些單閑據(jù)、年或者潑未掛粉行李飄存放停牌的歷行李提等跨交接筋班簽回名液交接溫值班泛經(jīng)理腐在交膀接本努上簽肢名

嬌職位雹任務(wù)查-沉Ta廣sk懶熟2災(zāi)1做封包魔和夜?jié)鷮徳悴襟E再-在St限ep法s濱標(biāo)準(zhǔn)繳-克St犬a(chǎn)n佳da想rd槍提示伶-蘿Ti地ps那么現(xiàn)金沾封包我交接畢班時衣和夜伏審前剩需通始過封蠶包將扔帳目洲平衡闊打印閑現(xiàn)金缸帳戶調(diào)結(jié)帳菊單，賣核對深金額伸打印絕本班撲內(nèi)操抹作員亂?收淋銀服員交漸款報辰告?圣核對廊?收燥銀員醋交款谷報告頓?上沈應(yīng)上細(xì)繳的皆現(xiàn)金刃金額做、信勻用卡櫻消費慣金額宏、支竄票金兔額與繩實際喚相符榮填寫識?交俱款單重?將絡(luò)所有枝款項區(qū)封包數(shù)將封案包放聰入保哀險箱企整理大本班干內(nèi)表拋單暫夜審吉封包嶼須核增對現(xiàn)底金帳筋戶內(nèi)省科目橫輸入站是狐否正瓣確，僵然后層將現(xiàn)裂金帳底戶結(jié)弄帳坐打印化交款鍬報告活的明槽細(xì)以框便核近對舒認(rèn)真朋閱讀土?收更銀員惰交款冠報告揪?座保持寺前臺搜備用萌金金仿額不鑒變、肥現(xiàn)金動帳戶姑相應(yīng)殃金額跑不變續(xù)如果善?收潮銀員輪交款劇報告樸?各告項金服額與績實際地不符禍，應(yīng)刃逐一機(jī)將?似預(yù)收呆款收覽據(jù)?欠、?座結(jié)帳膠單?鄙、現(xiàn)痛金帳知與?很收濾銀員賠交款專報告乘明細(xì)萍核對顏?交縣款單艱?上杜應(yīng)有慈當(dāng)班尊效勞程員和都值班愛經(jīng)理聽簽名護(hù)將本照班蹤內(nèi)的宜表份單分軍類整餃理，多以免碗與下茄一班閱混淆

虎職位哈任務(wù)掛:吵封包呼和夜粉審旗(吐續(xù)獸)恥步驟賊-能St疑ep藥s庸標(biāo)準(zhǔn)廣-捉St孝an然da戶rd曠悲提示尼-烏Ti簽ps粘夜審批前核觸對撐早餐賞券、煩小商省品銷血售數(shù)疼目、哈庫存盆數(shù)目恢以及震當(dāng)日及該兩敲項的狹收入熔平衡頁打印鄰?收致銀員低交款燙報告甜〔全獄天〕騰?維將此術(shù)全天功報告得與封酸包的閣?收遍銀員襖交款票報告中?核鴉對，鼓全天魯報告瓜應(yīng)為塘各班鈔交款想報告貧數(shù)目收之和柜。濤本日烏預(yù)收們款收途據(jù)〔痕紅聯(lián)各〕總喉額＝削?收值銀員臟交款頁報告底〔全恨天〕警?硬“均本日蜘預(yù)收滲押金宵〞房數(shù)稱結(jié)帳才單〔駁客人篩簽字周〕娛?預(yù)敏收食款收姜據(jù)?尋綠聯(lián)端金額晴之和穗＝已欠付押券金金甩額姐客人娃帳單想余額爽之和旁＝結(jié)威帳款革金額叼當(dāng)日德結(jié)他帳消珍費如的信哨用卡眉單與凳?收腫銀員圾交款綱報告混?的肯“恩本日例寓客該帳結(jié)子帳余貍額災(zāi)〞殖核對課與P添OS花機(jī)當(dāng)誠日消憤費額偷核對命填寫悄?收碌款單孫?，后如有唇帳目肢修改游重打硬全天虜?收挖銀員向交款灶報告侮?。鬧?雜疤項收猴入轉(zhuǎn)士帳單釀?〔紡紅聯(lián)瘋〕與剛收銀瞇結(jié)帳勢界面邊?一存級發(fā)寧生分慶類表陸?逐皇項陰核對頸?臨赤時住渾宿登狼記單請?〔關(guān)白聯(lián)朽〕與很當(dāng)日兆入住悟客人住信息拉核對糞?房蹈間/體房價數(shù)變更市單?賢〔白絡(luò)聯(lián)〕象與相利應(yīng)房加間核耽對三接待圓登記鑒界面款?預(yù)節(jié)審房繪價表溫?審零核客仁人房僚價情門況和莫可入多帳標(biāo)劈志身收銀毛結(jié)帳場界面耕?在煤店客桌人余眨額表饒2?式審核版客人營帳戶找余額鍛不選警擇操據(jù)作員駛打印構(gòu)，反師映全徐天〈斜收銀煩員交暢款報株告〉象如數(shù)悅目不輪相符脫，查煙看時盯候有策其它黃用戶浪操作堂PM綢S系息統(tǒng)，私進(jìn)行邊入帳

案職位贈任務(wù)故:造封包厲和夜極審蝕(漸續(xù)惹)掙步驟溉-州St獄ep枯s體標(biāo)準(zhǔn)提-拋St驢an負(fù)da洗rd躬廉提示唱-遙Ti禁ps暖開始盯夜審郊開始隔夜審爆前確贏?，F(xiàn)乞金帳搖戶已稱經(jīng)結(jié)喇帳離紋店省確保爸其它透電腦陰退出臘系統(tǒng)烈打印邪報表寶夜審趴界面躍：夜安審綜里合統(tǒng)奧計報亮表〔吧2份會〕枕夜審鑄界面鼓：營慕業(yè)日臨報表腥〔2機(jī)份〕黨接待竄登記異：D俊ay鴨U氏se劉情況師表〔商1份尊〕〕柏收銀銜結(jié)帳妥：動在店詞客人憤余額救表〔器二〕患〔1卻份〕置收銀城結(jié)帳成：丘欠款扣離店胸客人隸余額的表送〔1處份〕稻收銀擇結(jié)帳瓶：棵沖帳墓發(fā)生刃表穿〔1敲份〕艘收銀瓶結(jié)帳膨：作拍廢賬滲單表頑〔1冠份〕妻收銀壓結(jié)帳料：非前臺逐收銀牢報告袋〔泉1嚷份〕犯收銀徒結(jié)帳延：嘉一級代發(fā)生王分類禮表沿〔1箭份〕斜接待優(yōu)登記懂：當(dāng)許天欠摘款離圣店客菜人余掉額表袍〔1武份〕計店長患和財喬務(wù)傳店長戴和財拾務(wù)儀財務(wù)席財務(wù)索店長得助理敘財務(wù)壯財務(wù)弟財務(wù)沸財務(wù)塑店長劇助理雞整理恒與準(zhǔn)佩備擴(kuò)填寫淚工作留報輸告妨現(xiàn)金冶帳戶雕重新案入住志登記息相關(guān)包表單鑄整理肺存單鏡核對蜻當(dāng)天講預(yù)訂座飯值班蠢經(jīng)理樓填寫執(zhí)每日德工作辟報告

原前臺見相關(guān)毒表單搶編號馬-免Nu舍mb軌er們名稱沈-宴Na海me濃辜提示港-校Ti滲ps吹FO棉-0歇00萬1箭臨時拼住宿希登記會單

沙Re久gi慮st美ra腦ti生on額F易o(hù)r鑒m拴of學(xué)T波em臂po中ra貫ry羅R鞠es錘id鈔en歌ce芬白聯(lián)曾：前濱臺羊綠聯(lián)布:客勻帳藝FO扯-0糟00糾2滋境外飛人員先臨時患住宿既登記瘋表洪Re田gi磁st什ra遞ti田on促F樓or油m利of媽T保em董po毫ra誠ry抓R否es耳id芬en擦ce詞白聯(lián)芬：前榜臺〔繳統(tǒng)計麥〕薦紅聯(lián)直：〔涌客帳故〕委黃聯(lián)弊：客津帳慢FO局-0各00蓮3譜如家移快捷揚酒店唱房卡

僚Ho睬me除I甚nn處P峽as漸sp進(jìn)or此t鈔F術(shù)O暫-0胖00霧4冷預(yù)收黎款收撥據(jù)

育De頸po綢si賽t煌Re縱ce干ip脂t黃白聯(lián)童：存籌根脈紅聯(lián)尖：財收務(wù)細(xì)綠聯(lián)蛋：客終人〔監(jiān)退房多時收港回〕抬FO速-0尾00爪5鴿客人糕代付坐憑證

助Pa脂y尿fo語r/斥Pa尿y臣by尤N獲ot狐ic嫩e幣白聯(lián)套：被破支付吉人客戚帳跑綠聯(lián)亮：支奏付人錫客帳眨FO笑-0預(yù)00呼6慈房間蟲/房鹿價變格更單

帆Ro敲om婆C川ha堡ng經(jīng)e虜Ef監(jiān)fe余ct振F鑒or為m泰白聯(lián)役：前饒臺痕綠聯(lián)鄙:訪客帳兵FO繭-0割00座7抗住店破客人承開門痰通知晚單慕Ro瓶om巖E猛nt陶ry氣蠻No餃ti虎ce寬前臺侄--黃客房嫁—祝前臺候F懷O蟲-0相00擋8桶雜項蛋收入漿轉(zhuǎn)帳蓮單

類Ac宜co飾un宣ti瓶ng或A筋dj豬us楊tm抽en眠t錄Vo遼uc叢he弟r那么白聯(lián)行：存是根益紅聯(lián)煙：財俯務(wù)位綠聯(lián)爪：客膛帳啊前臺給相關(guān)蜓表單川〔續(xù)次〕他編號步-共Nu努mb鑄er誤名稱干-持Na悠me芹餃提示上-鄰Ti妙ps鋒FO甲-0隙00刪9速商務(wù)熔效勞央記錄惱單

鎖B屋us薯in系es餓s斯De歪po顯si存t榮Re堡ce某ip爽t枕白聯(lián)刻：前永臺青綠聯(lián)唉:向客人瓦〔膨取票潔時收突回〕插FO草-0涼01所0旬遺失肯證明

惑Lo奶st市N她ot鳥ic宗e浩客帳皆F擋O烈-0抹01葡1斷賓客按留言仿單

籮Me去ss燈ag搭e粗Ca草rd合送入近客房伏F炸O沒-0棍01省2問行李存存放申牌薄Lu型gg圓ag巷e嬌Ca須rd繞上聯(lián)淡：懸熔掛于醫(yī)行李回件樓下聯(lián)梨：客珠人濟(jì)—熔前臺報存檔鉗F養(yǎng)O捉-0導(dǎo)01墾3重物品旅租借書單

士Le站nd遮N旗ot易ic潛e救客帳誓FO熔-0泥01闖4擇訪客頁登記于單簽Re氧gi扇st都ra均ti竭on桿F仁or充m輔of劫V著is歌it找or煤白聯(lián)悄：前給臺誼紅聯(lián)斥：訪根客災(zāi)F多O嗎-0苦01律5灣保險浮箱記懶錄卡

投Sa猜fe銀ty消B緊ox類R仇ec想or吼d希保險金箱內(nèi)晚FO雀-0意02沖0雕散客鋼預(yù)訂森單寇FO健-0稅02愁1疊團(tuán)隊攔預(yù)訂長單堤FO鍵-0脾02砍2甚預(yù)訂膏等候蝕單板FO睜-0嚷02揀3昏外賓精接待蒸統(tǒng)計蠶表押前臺哀相關(guān)禽表單障〔續(xù)粱〕圖編號躬-喉Nu揉mb榴er該名稱丹-知Na武me控鏈提示招-綁Ti握ps簽FO務(wù)-0廟02佛4勤會議集團(tuán)隊挪接待拖單攻FO季-0嚷02慈5幣交款拿單膊FO移-0碧02復(fù)6上收款聞單但FO開-0勒02鞭7壺小商谷品/號早餐傾券交就接班炊表計FO來-0葛02鮮8侵值班王經(jīng)理幅每日警工作懇報告路FO丑-0泉04去1猶保險辦箱使帆用情帳況交鑄接本謙FO眼-0此04睛2篩叫醒拍記錄內(nèi)本響FO富-0側(cè)04逝3鹿借物普登記種本原FO扒-0抽04翅4泉遺留佳物品鹽登籃記本故FO妹-0械04寫5筐客衣遮交接待本民玻畜號份模妻蕉傲達(dá)瓣魚枕臨鳥時暗住蚊宿其登猶記亦表園男圈屋FO皺-0項00鏡1夫輸胳陡RE個GI卡ST定RA超TI芒ON立F拋OR擴(kuò)M典OF于T燦EM離PO喂RA滾RY旋R械ES裕ID爽EN乳CE商以下勇表格背請用搭正楷否填寫億Pl恢ea箭se倘f樂il盯l酷in剪w叫it睬h芒bl扶oc歐k趁le針tt口er赤s宵姓名旬卸性別溪及國籍日(籍季貫)誠真年齡牌錯民族乓Na綿me彩Ge嚴(yán)nd濕er緣Na燃ti挖on厘al姜it哪y貢(衫Na遷ti早ve鍵P飯la其ce丑)面Ag旋e歐Na螞ti我on寒工作指單位床及職甲務(wù)威Un直it詠&市延Vo課ca獻(xiàn)ti斥on閑戶口綱所在樸地般Pe伐rm邊an鵝en謎t司Ad萬d旱re謀ss愈證件鋼號碼霸__搬__且__圖__繡__膽__定_挖__因__鋼_教__升__校__和__萌__奉__潛__踩__己__建_譜_匠__強__貸__歪__吐__柿__濟(jì)__斜__式__摩__虜__奧__上__歡__掌__調(diào)__慧__天__資ID椅N猴O.渡到店價日期架離店移日期養(yǎng)擬住衰天數(shù)勺Da盟te正o堆f軍Ar乓ri動va赴l(fā)擇Da妄te飄o瞞f帖De踩pa真rt塞ur概e專O辣cc煎up羞an蓮cy全D范ay拋s病由何矛處來棄目的候：脾賽旅游淡即掀商務(wù)憑智同住定關(guān)系灰Fr鼻om素Pu會rp殼os殼e:遇慧背志T竿ou盆r辨職闊磚穗城愈B賠us壤in抬es沙s例Re洋la弱ti獸on有o資f