2020年劃2020年神經(jīng)內(nèi)科工作計(jì)劃2020年是醫(yī)院關(guān)鍵年迎接三甲醫(yī)院的評(píng)審科室一切2020年劃工作按三級(jí)醫(yī)院的要求及標(biāo)準(zhǔn)去執(zhí)行與落實(shí)，特制定2019年工作計(jì)劃如下：一、按照三甲醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)及要求進(jìn)一步完善各項(xiàng)軟件資料加強(qiáng)護(hù)士三級(jí)醫(yī)院應(yīng)掌握的應(yīng)知應(yīng)會(huì)的學(xué)習(xí)及各項(xiàng)操作的培訓(xùn)，科內(nèi)工作按三甲醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)及要求去執(zhí)行，爭(zhēng)取在2019年三甲醫(yī)院評(píng)審中取得好成績(jī)，為醫(yī)院爭(zhēng)光。二、完善急性腦梗死靜脈溶栓流程繼續(xù)配合醫(yī)療組完成三級(jí)醫(yī)院技術(shù)項(xiàng)目成功案例報(bào)道宣傳大科室知名度。三、制定?？频拿舾兄笜?biāo)臥床患者半臥位依從率中風(fēng)患者吞咽功能評(píng)估執(zhí)行率過(guò)數(shù)據(jù)的分析行護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)，不斷提高護(hù)理質(zhì)量。續(xù)每月派一名護(hù)士到院內(nèi)重癥醫(yī)學(xué)科進(jìn)行輪訓(xùn)學(xué)習(xí)，派科室骨干到外院進(jìn)行短期專業(yè)對(duì)口培訓(xùn)，提高護(hù)士的業(yè)務(wù)水平。繼續(xù)鼓勵(lì)護(hù)士進(jìn)行本科學(xué)歷的學(xué)習(xí)，19室全體護(hù)士均取得本科學(xué)歷?？剖覐椥耘虐啵^續(xù)給予學(xué)習(xí)時(shí)間的保證，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，提高護(hù)士綜合素質(zhì)。五、繼續(xù)加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理的服務(wù)內(nèi)涵，電話回訪繼續(xù)為廣大人民群眾普及中風(fēng)早期識(shí)別的知識(shí)，全民意識(shí)增強(qiáng)，讓中風(fēng)患者及時(shí)得到救治，提供延伸服務(wù)（對(duì)臥床偏癱的病人到患者家進(jìn)行家訪及護(hù)理指導(dǎo)2020年劃電話隨訪（如首發(fā)癲癇的患者，服抗癲癇藥依從性差，定期回訪是否規(guī)律服藥。為患者提供更多的生活幫助，增加便民服務(wù)設(shè)施，打造服務(wù)品牌，采用多種形式進(jìn)行健康教育（如對(duì)需進(jìn)行功能鍛煉的患者新增播放示教光碟的方式，讓患者更好的掌握功能鍛煉的方法，對(duì)失語(yǔ)理解能力正常識(shí)字的患者，使用題板寫(xiě)字進(jìn)行有效的溝通等健康教育水平。六繼續(xù)落實(shí)科室制定的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)舉措落實(shí)禮儀護(hù)理，規(guī)范工作流程注意細(xì)節(jié)護(hù)理，制定健康教育路徑，100%落實(shí)電話回訪。予激勵(lì)提高護(hù)士的積極性，其中口頭表?yè)P(yáng)及滿意度提名獎(jiǎng)勵(lì)20元面表?yè)P(yáng)信獎(jiǎng)勵(lì)10元每月評(píng)選護(hù)士之星，給予績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)50元。每月召者意見(jiàn)及建議，及時(shí)給予反饋及整改，提高滿意度。進(jìn)行科內(nèi)護(hù)理查房及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，護(hù)理查房改變形式，增加患者床邊評(píng)估及床邊?？撇轶w（神志、瞳孔、語(yǔ)言、吞咽、肌力等高護(hù)士教學(xué)查房能力。九、加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)人群的管理、危重病人的管理，護(hù)理安全管理及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患（科內(nèi)建立QQ群2020年劃把不安全因素及時(shí)反饋給大家，引起高度重視，減少或杜絕不良事件的發(fā)生爭(zhēng)取管路滑脫發(fā)生例數(shù)≤0.09%，有傷害的跌倒/墜床發(fā)生率≤0.2%≤0.3%別執(zhí)行正確率100%，燙傷及壓瘡為0發(fā)生，科內(nèi)建立考核制度，督查護(hù)士對(duì)臥床患者班班嚴(yán)格交接皮膚情況。十、定期進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案演練，提高護(hù)士遇到突發(fā)情況的應(yīng)變能力，鍛煉心理素質(zhì)，提高搶救水平。十一、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、科室團(tuán)隊(duì)建設(shè)，堅(jiān)決抵制商業(yè)賄賂。護(hù)士溝通能力及技巧的培訓(xùn)。十三、嚴(yán)格執(zhí)行院感各項(xiàng)核心制度，每周一早交班后常規(guī)進(jìn)行院感相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，尤其加強(qiáng)多重耐藥菌的管理避免院感暴發(fā)，進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生意識(shí)、提高手衛(wèi)生的依從性，手衛(wèi)生耗材領(lǐng)用充足。十四、每月召開(kāi)實(shí)習(xí)生座談會(huì)聽(tīng)取意見(jiàn)及建議，并進(jìn)行教學(xué)查房，嚴(yán)格帶教、嚴(yán)格要求，做到放手不放眼，同學(xué)的失誤與帶教老師績(jī)效掛鉤，增強(qiáng)帶教老師的責(zé)任感，每月評(píng)選優(yōu)秀帶教老師與考核掛鉤，提高帶教老師的積極性及帶教水平。修訂實(shí)習(xí)生培訓(xùn)計(jì)劃，增加病情匯報(bào)，鍛煉實(shí)習(xí)同學(xué)的膽識(shí)及語(yǔ)言組織能力、表達(dá)能2020年劃力等。十五、節(jié)能降耗，嚴(yán)格控制耗材，合理收費(fèi)，不多收，不亂收，提供每日清單，及時(shí)催費(fèi)，杜絕自費(fèi)患者出院欠費(fèi)，加強(qiáng)員工節(jié)約意識(shí)教育。十六、月有計(jì)劃，周有安排，日有重點(diǎn)。十七、科室成員人人參與質(zhì)控，每周開(kāi)展質(zhì)控小組活動(dòng)。用。利用，不閑置，做到利益最大化。二十、與營(yíng)養(yǎng)師合作，做好危重患者的營(yíng)養(yǎng)管理。二十一、積極開(kāi)展科研，發(fā)表論文1-2篇。2020年制定各項(xiàng)目標(biāo)如下：1、護(hù)理技術(shù)操作合格率100。2、基礎(chǔ)護(hù)理合格率92%3、危重病人、一級(jí)護(hù)理合格率94%。4、護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率95