附醫(yī)院門診藥房工作制度1.前言門診藥房是醫(yī)院的重要組成部分，負責醫(yī)生開具的藥品處方的發(fā)藥和管理工作。門診藥房的工作規(guī)范和制度的實施是保證醫(yī)療質(zhì)量和保障患者用藥安全的重要措施。本文檔主要介紹附屬醫(yī)院門診藥房工作規(guī)范和制度。2.門診藥房管理組織機構(gòu)附屬醫(yī)院門診藥房是由門診部門和藥劑科配合管理的，具體組織機構(gòu)如下：門診部門：門診部門包括門診醫(yī)生、護士、行政人員等，門診醫(yī)生是門診藥房的主要使用者，門診護士是門診藥房的重要管理人員。藥劑科：藥劑科是門診藥房的輔助部門，主要負責藥品的采購、配送、庫存、質(zhì)檢、藥品信息管理等工作。3.門診藥房管理制度3.1藥品庫存管理門診藥房管理人員須按《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等法規(guī)和規(guī)范要求，建立藥品庫存管理制度，并定期組織檢查，督促執(zhí)行。門診藥房藥品庫存應保持合理水平，應根據(jù)藥品使用量、季節(jié)、患者就診量、醫(yī)院規(guī)模等實際情況進行合理的調(diào)配。藥品庫存應分類存放，保證貨區(qū)布局合理、通風良好、溫度適宜，避免日光直射、潮濕等影響藥品質(zhì)量的因素。門診藥房藥品采購應建立完善的采購、驗收、入庫、審批流程，并嚴格落實相應的制度和標準。3.2藥品發(fā)放管理門診藥房管理人員在給患者發(fā)藥的過程中，必須按照處方藥品的數(shù)量、劑型、規(guī)格等信息準確發(fā)放藥品，保證用藥的準確性，杜絕發(fā)生藥品重復、漏發(fā)、錯發(fā)等問題。門診藥房管理人員應具備良好的溝通技能和服務態(tài)度，耐心解答患者提出的問題，及時反饋患者的醫(yī)療建議及意見，做好患者用藥指導工作，防止患者用藥誤區(qū)和副作用等問題。門診藥房應建立使用電腦智能化管理系統(tǒng)，實現(xiàn)全程信息化操作，為工作人員提供方便快捷的工作環(huán)境和管理支持。同時，在使用智能化系統(tǒng)的過程中，要嚴格實施分級、權(quán)限控制和操作流程，加強信息安全和藥品安全。3.3安全管理門診藥房工作人員應按要求檢查藥品有效期、包裝完好度等關(guān)鍵品質(zhì)特征，對于出現(xiàn)問題的藥品應及時予以處理，保證用藥的安全性和有效性。門診藥房應建立完善的藥品跟蹤制度，及時掌握各類藥品不良反應、不良事件等信息，并組織開展藥品事件和事故的調(diào)查和處理工作。門診藥房應盡可能減少藥品浪費和報廢，定期開展藥品質(zhì)控評估和藥品報廢整理工作，科學利用藥品，降低醫(yī)療費用和環(huán)境污染。4.總結(jié)門診藥房是醫(yī)院的重要組成部分，對保障患者用藥安全和維護醫(yī)療秩序具有重要作用。本文檔介紹了附屬醫(yī)院門診藥房的管理組織、工作規(guī)范和制度，希望全體門診藥房