QC七大手法培訓建龍?zhí)仄父呒墝＜引R育金

企劃部

2006年2月22日QC七大手法序前言第一章柏拉圖第二章魚骨圖第三章直方圖第四章腦力激蕩法第五章散布圖第六章查檢表第七章圖形法序

2005年年中，在吉林建龍的邀請下，要求強化自主管理活動，緊接著9月又在承德建龍試辦，2006年開始在各鋼鐵子公司全面推動自主管理活動。其間，控股公司企劃部曾派專家及工業(yè)工程師至各子公司進行培訓及現場輔導，培訓教材及內容包括：《自主管理活動培訓講義》及《自主管理活動操作手冊》。培訓講義內針對《QC七大手法》的運用大約做了一個鐘頭的介紹，反應效果良好，各子公司企劃處及分廠綜合管理室負責自主管理活動推動的人員提議企劃部能夠針對《QC七大手法》進一步深入的介紹，讓企劃人員也能充分了解QC手法的目的和應用，以便日后順利接手，廣泛落實自主管理活動，所以有這次編著的念頭。原講義《QC七大手法》，具有幾項特別意義：(1)系屬基本教材，適合廣大基層員工使用，簡單明了，易懂，預期效果高。(2)把腦力激蕩法取代層別法，依本人的經驗，腦力激蕩法比層別法效果好，且符合國內需要，腦力激蕩法可使人人參與討論，人人有提供意見的機會，達到集思廣益的效果。利用腦力激蕩法創(chuàng)造新構想、新點子，這樣可將以前的“判斷性會議”變成“創(chuàng)意性會議”。(3)把日本的管理圖和管理表合二為一稱為圖形法，與臺灣中鋼保持一致。本此修訂后的《QC七大手法》，仍維持講義的特色，但思路比較深化，內容比較深奧，每個手法內容增加定義、目的、功用、制作方法和案例，適合作為管理人員培訓之用，尤其適合企劃處人員及自主管理活動負責推動人員的教材，效果更佳。本《QC七大手法》的編制，感謝企劃部李杰先生的協助和各位同仁的幫忙，特此表示謝忱。建龍高級特聘專家：齊育金謹識2006年2月22日

前紋言一土、吵什體么(身W刮h攝a序t具)是Q艦C韻?Q象C詳=狂Q奪u切a暢l揭i炊t縫y邀C沾o蘋n吊t哪r文o經l質充量笨控榨制(哨Q誦C僚)是嬌指存控背制仔制跟造持產僵品綢或累服頭務器的謝質悉量鞋，薦使妖產關品蔬或脹服搏務穩(wěn)質掠量莊達杰到菌最臥優(yōu)懶良見的洞狀押態(tài)肝。以5還W田1詠H來爽說坊明二妄、Q櫻C七忌大頸手噸法蒜是吐什轉么(Wh彈a退t籌)？1、廊柏喬拉礎圖裝（P案a獻r度e化t川o盤D挖i能a疤g姨r花a軟m）—嗎—抓櫻重折點2、唐特戰(zhàn)性扭要勢因爹圖用（C容a軍u鋒s君e鋤s賞&貌E連f倍f腎e否c縣t鈴s姨C番h精a賞r勝t）叫或山稱魚憲骨男圖(察F皆i諸s翠h收B然o班n茂e暫D看i崖a疤g督r陷a堪m粗)傅—艱—追摘原槽因3、儲直勤方預圖數（H森i繞s邊t桑o倘g古r筍a綱m）—物—顯腹分確布4、竄腦僑力插激碗蕩透法漠（B蛙r遭a雨i頂n榴s謠t信o晌r塘m慚i靈n污g）—堵—激含創(chuàng)彈意5、滋散攏布昏圖盤（S守c詠a姐t秘t暈e簽r蕩e蠢d麥D故i卻a鋼g廚r姑a聞m）—疼—看燒相臂關6、萍查話檢串表事（C謎h丙e找c伏k教L懲i止s黑t）—份—找愉數退據7、額圖跑形咸法燭（S宵t快a姐t盡i改s里t且i培c柔a乘l繡C橋h睬a儲r都t）—煩—收褲成范果前轟言日傍本參、版中見鋼械、渠寶爬鋼佛、牢建滿龍對自豈主垃管惹理謀七夾大墓手覺法斷對改比傳表三萍、Q希C七炮大捎手就法建在伸什撒應維地州方(Wh距e襖r囑e孤)推恭行霞最島有遇效踩？1、奸在沃制嶺造炕工賓廠(鋼承廠胞、魂造搏船丹廠征、末加柏工威廠)2、愁電逮器黃、奏家脈電果組汪裝稱廠3、旱汽席車穴生酸產驚線-助-您-罰-瓶-筋-納-組勞裝四駐、Q寸C七蜂大稈手砍法姥在疫何制時(Wh森e公n渴)推贏行歪：1、成四跑個遵月慣成龍果齊發(fā)艷表凍會勇一訓次召，悉一拐年元三我次戲成例果社發(fā)袍表她會刻；2、日翻?；韫てプ鞒酰悍饔辰y靈計救分換析慘、選歸唉納恢時賣可聞采粗用奇；3、勿專字案按報即告喪。五唯、Q短C七再大炎手形法括學膚習貍對暑象戰(zhàn)是凝誰(Wh乒o腔)？1、右圈肺友程。2、寫專息案閘工愁程兼師也、削管娃理跟師3、勁作翅業(yè)賴長甚以鞠上穩(wěn)領袖導比。4、云全敲體筑員楚工省。前亭言六父、耕為琴什償么(Wh探y百)要沸學對習Q闖C七蜘大遭手庫法盲？1、棉發(fā)女揮賴團棄隊(掩T法e助a沫m天w血o須r陜k扒)力棒量頑和聲精鉤神誼，剖集層思肥廣叨益叫，下腦茄力扇激品蕩旗；2、雪重接視壇結渾果烤更位重謎視遠過四程報，丈如怠評溉審石表淚發(fā)恥表閥會健成儉績梨占2滾0露%，餓活諒動叢過私程亮占8廣0梅%；3、去重罵視矮合禁作奮更丘重呆視柄分衛(wèi)工屈，寫如但計給劃擁書娃、振改斷善富對差策門表及等鬧，帶分聰工叉合拼理插，耍人翠人辦參聰與寒；4、伴既穿重宿視撲改壞善級，薄更向重株視肅創(chuàng)荒意弄，由開憶發(fā)變人陡的清腦以力這資曲源約；5、筆重姻視鋒持廢續(xù)介效狐果揭，裂更勁重憶視渡標釋準斧化他的淚建香立選，薯當傷培醬訓添教踐材延；6、釀目墳標袋要綱量桌化倦，奪更誘要沫有筋原勻始拍資晚料泰，昆整摸理鏡、危分峰析歌、鐘歸薦納矛資窗料例；7、倦因沫果他要填分傻明岡，掩手厚段蔥與堡目度標毀要糞清便晰容。扒經芬要雄因菊分保析互、懂柏標拉馳圖鼻分紀析均，訴因壺果悶分脹明冶，雅才叨不蠢會期把赤主瀉題宮弄沈錯繪。前響言七盼、色如種何(Ho進w妙)去勸實閥現林：1、鹿各返階霧層環(huán)主騙管汽要鼠重抬視豬尤稿其妥是侮董餡事毅長們和特總基經費理象更維要叫重茶視距；2、兇組枝織御公即司止委行員臺會嫂和紋廠肅處符委寒員臘負暖責劫推厚動狡；3、朱培塞訓揉：朋圈低友狡人腐人我參疤加等；4、擺聘犧請桌專彩家驢擔姿任輔輔賀導掠；5、忠定握期我開斜圈廁會真，港討究論鉤本狹作杯業(yè)通區(qū)成的敲問啦題刪、凝研枯究哈問翅題輝、彈解嚴決問團題冠；6、草要絡定間期黨舉鳳行棍成萄果栗發(fā)按表鍬會跌；7、刪要誤有秋激抄勵旱制亡度蘭。前斷言八著、Q遺C七鉆大換手棒法臨的促作探用1、背協與助制我胃們疑作基好拋日元常奪安鑄全價生穩(wěn)產桶管喪理腫，慮達猛到楊降瓜本掘增竊效糖的率目廣的圣。2、貝可參在蔑混捕沌刑不邁明街的偷情柴況圖下坦，寺認怎清炭問竄題微，欲關歲鍵衛(wèi)在筑于捉搜媽集援數旱據際，癢分激析弦、燭歸切納毛問腫題腰，電進志而粒解紗決止問減題甲。前倆言第替一叔章嗽柏柱拉帖圖第蝦一遙節(jié)陵柏料拉題圖鐘的觸定憐義尊與亮功認用第沈二膝節(jié)供柏乳拉治圖扁的董注鉛意著事乎項第伶三遭節(jié)晴柏素拉般圖驕的貸制飯作霞步賊驟某與研實奪例第距一玩節(jié)嶺柏先拉航圖戴的反定圣義測與進功械用一仙、購柏督拉堪圖連的錦定估義柏巷拉谷圖俊（P脅a屆r叉e山t震o悼A賓n政a棟l汁y賊s毯i猾s）漿又藥名重剖點敏分新析括圖：合它史是綠根醫(yī)據墓所訴搜乖集散的副數鉗據虛，茅以劈燕不易同識區(qū)笨分坑標御準松單搶位悶加虹以焦整象理淹、表分禿類碧，域計妻算輔出略各閑分剖類沈項薦目俱所濕占扣的銳比斤例趕而熊按奶照那大民小睡順市序爸排恐列育，紡再累加猶上患累黃積皂值見所適形襖成仇的柳圖犯形尚。二槍、換柏煤拉場圖攀的艦公敲用它吃可絨以迅扮速方掌似握忘問馳題續(xù)重腐點，豪了敢解謀問稀題壓的勇基慣本班癥托結燙所黎在尿；掌裕握惱重襯要裝要退因。貿每珍個椅原第因完占銳整荒個獅問虎題服的密百找分站比仍，搬使蘭你容能丙把什握床問寺題襖的眨重謠心溫，各抓騎住臥重愁點罵，答對鍬癥嫌下河藥歡，施解足決亦問變題敏；確貫認趨改供善筑效兩果。第壺一睜節(jié)灣柏涉拉侵圖缸的饅定鼠義泥與妖功瞇用1、障分盟析割柏猜拉饅圖悠只環(huán)要淘抓航住該前辭面4～5項年原壓因就問可憂以霞；2、云柏歇拉端圖壓的拆分斯類項析目倦不晚要臟太伍少，4～5項瓣較并合盒適酬，伴最貼多顛不畫超享過9項姓，成如封果避分趙類插項瘡目兩太腎多噴，奮超洪過9項嘉，體可饅劃顫入易“認其乖它始”掙，斤如借果拍分筑類甚項級目勢太儲少秤，瀉少括于4項諒，超做禍的恨柏圾拉呀圖煉無效實輩際覺意格義胸；3、那做兼成孟的夕柏朽拉倚圖芳如毒果胸發(fā)邀現各畫項腰目后分暗配烏比洽例顏差點不設多魚時磨，尸柏嬸拉城圖潛失志去鵝意堤義，慮與風柏奇拉嬸圖歸法膊則鋪不靈符辟，哄應追從怠其亂它司角噴度狂收舉集買數籍據裁再筍做幫分健析背；4、柏婆拉志圖紐奉是錦管氧理藝改陳善警的娛手賄段跳而堡非絕目駁的，蠢如爬果跳數永據活類獲別禾已掘經厘很隙清慣楚睜者肆，慎則摸無慎需童再后花朽時囑間科制含作加柏茂拉常圖嗓。第誦二河節(jié)海柏豈拉霞圖荒的零注沙意勵事結項一比、北柏夫拉借圖姥的侄制略作尊步讀驟繪逼制雁柏察拉固圖鉗可賺以鐮按暴照質下絮列調步堆驟興進樸行獅：1、悔收炒集團數鉆據濕；2、怨把博數平據形分狹類愈好塔的薪項麥目戰(zhàn)進洋行話匯駛總蘆，也由搖多鼓到蛾少蹈進扒行社排序塞，撒并反計敲算陜累奪積巾百鵲分沉比劈燕；3、窗繪癥制鳥橫圾軸粘與千縱卵軸戲刻責度背，朗注摘意絹縱榨橫員坐伐標唉要聾均效衡灑勻碧稱嚴；4、直繪笑制抓柱瘋狀籌圖鳥；5、稅繪瞞制段累種計巴積特分兩曲伸線皆；6、灶記縮慧入歲必師要練事評項喘（住如藝總享檢化察恥數差、賺不約良翁數緞、辮檢暮查庫者壺、紋繪制砌者躺、原日升期劣等煌）融；7、竿分撈析乘柏肌拉浩圖隸。第抵三連節(jié)具柏溉拉虹圖贈制振作踐步造驟細與浴實喪例二偽、雹柏枕拉慎圖播制岸作殖案搶例案好例握一層、某揀熱貫軋賴廠儉品閱管交部漏對8月核熱秒軋?zhí)戎行膶捲磶槐碡Q面陰不良免進叔行呢統趣計灑，嚴總冠檢齡查但數走為1捧2使8啦0優(yōu)0卷季，緊其鍬中招不杰良孝數混為1抱4設8卷用，夸不緊良夕數改統期計每情結況魂如靜下損表陸所窮示戒：第價三汽節(jié)供柏母拉葛圖梳制倦作逼步逆驟切與鞠實稿例步撞驟戀一慘、李收柳集質數泛據資。表1黎-裹1拘8月挪份支制鑄程雹不肆良貴數撇統咸計穩(wěn)表不究良普數胖：籠卷步最驟蔬二掃、惱把孩分磚類核好如的蟲項瞎目秒進役行饑匯釣總阿，不灘良客數燦：嗎卷表1葛-葛2屢8月權份抱制述程歉不兼良逗數斯累作積乖百行分抬比駁表步從驟己三軋、習繪漆制弄橫濁軸鐵與競縱境軸液刻荒度畫癥出娃橫噴軸敢與辨縱泛軸心，撈橫重軸科表爪示勢不塞良浸項鄰目票，涌左礎邊沙縱茫軸捎表翻示幼不裕良奧數手，樸右卡邊臥表飛示艇不遞良秘率碰。左慣邊舞縱艘橫鋒最排高犁刻催度稻是薪不找良謝總叫數1直4窮8卷窯，步右風邊懶縱宅軸揭最念高飼刻葉度停是握不問良準率1衣0銹0賢%。左磨邊疏的鐮縱累軸粥刻侄度威和康右渴邊低的膚縱幻玉軸墾最緩高辰刻昆度翻是狀在致一側條汪水銷平尖線岔。0賤%6綢0碑%1端0駁%2碰0餐%3耽0染%4袍0術%5卡0幻玉%7冊0目%8劣0碼%9竊0準%1層0吉0輩%1丸4帥81苦4揀01淚3鄉(xiāng)豐01續(xù)2姜01拒1翁01巡壽0勾09速08做07誓06指05涉04座03侍02討01揀00不良數累誦積月百摧分奇比步惜驟急三什、墾繪至制麗橫凱軸捉與卷縱瘡軸顫刻絲式度堆（迎續(xù)丙）表駱面裂因縫孔洞壓痕拆邊邊裂劃傷折疊異籠物壓扇入步賓驟燭四才、全繪洋制赤柱胖狀充圖在道左城縱劃軸紗與劉橫遍縱獸軸短區(qū)蠢域松間超找鵝出醉坐珍標侵點去，廟共8個議坐造標慌點薦；將甲各趟不紙良滔項撒目寄畫歇出強坐怖標膠，惹也賊就窮是纖柱恒狀擇圖捆。步倚驟位四況、梅繪辯制書柱裕狀業(yè)圖胃（閉續(xù)霞）0%148140130120110100908070605040302010060%10%20%30%40%50%70%80%90%100%不良數累積百分比表面裂縫孔洞壓痕拆邊邊裂劃傷折疊異物壓入步辭驟驕五誕、拿繪應制半累備積退積攔分絡曲兵線針際對里累輩積賄積重分煩曲冒線蝴在亭右巴縱嬌軸躍與冒橫冶縱卵軸婦區(qū)甲域督間姑找現出婚坐似標啞點足，哈共8點嫩；用貫折諷線顏將8點據連枯接器起般來允。步墾驟匹五沙、脫繪偉制臣累莖積躲積絹分壁曲狼線束（鵝續(xù)尖）0%148140130120110100908070605040302010060%10%20%30%40%50%70%80%90%100%不良數累積百分比35.8%60.1%75.1%83.2%90%94.7%98.1%表面裂縫孔洞壓痕拆邊邊裂劃傷折疊異物壓入圖1馳-瓣1不底良弓統晚計青分轎析奴柏溫拉孫圖總書檢陜查瀉數1盡2饑8水0被0卷總觸不棵良的數遭：1纖4脊8卷不微良竄率觀：1杜.盛1且6沉%（映作戀為償基蹤蝶準革值樹）目龍標月值寫：絞不核良篇率辟降銜為1捷%每尊卷蒼單異重虎：5噸價盆差熄：2兔0爛0元/噸不國合職格憐減搏少未量=鎮(zhèn)1傷2劍8破0匪0方*假5惹*河(忘1塵.紀1辰6斜%溪-盡1朋%藍)喘=例1耳0其2壺.候4噸效蛙益：2慮0嘴0元/噸吩*1龜0填2寸.陸4噸=鼓2拘0，4退8鈔0元步詠驟蘇六旗、赤記養(yǎng)入傾必毀要新事縱項從屢以挽上悲柏貧拉攝圖笨可毀以遵看嶺出宰：制伙程縱中泳表鄉(xiāng)豐面路裂糊縫嘴、忙孔睡洞仔、疲壓餡痕束、貝折決邊刷占凈總菊不尺良塊率王的8印3映.謀2問%，這頃四陶項止是9月組份蘭重助點柴改第善功的祝項片目，惕（襲不毯良麻率狡的8撞3俗.熔2棄%對斑應使多延少悠數顏量番，繼有卷數終量楚就戒可戲以悲換陷算亡金列額創(chuàng)）熊建悟議否用塔魚叫骨潮圖蹄對財這闊三鋼項刺不窄良打進揭行銜原謀因幻玉分晌析既。步枝驟園七旬、竿分眾析慢柏隆拉鑰圖經足調竭查技造第成烘某潑種融產心品圣剔節(jié)退(問裂題)的鋪原葉因揀有A、B、C、D、E五蛛種例因硬素什，講見弄右漁圖伐。據職調驅查宋的睛數宗據(問翼題)顯穩(wěn)示統，A占剔揚退害原夫因賀的5說0粗%，B占3乞0勾%，C占1堪0稀%，D占7挎%，E占3快%。柏須拉板圖繁明魂顯潤的寬告凱訴礦我揭們肯，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