業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化漢華管理咨詢：陳志強(qiáng)TCL國際電工BPI培訓(xùn)漢華管理咨詢內(nèi)容一、關(guān)注流程、關(guān)注顧客二、流程識別與流程設(shè)計(jì)1、如何定義業(yè)務(wù)流程體系2、如何識別流程3、邏輯流程圖4、物理流程圖三、流程優(yōu)化1、流程優(yōu)化的步驟2、選擇流程和組建團(tuán)隊(duì)3、收集信息4、面談和流程現(xiàn)狀建模5、流程評估和分析6、設(shè)計(jì)未來的流程四、流程變革與軟件包實(shí)施之間的關(guān)系五、流程變革成功的基礎(chǔ)--組織變革管理六、如何管理流程的持續(xù)優(yōu)化流昆程下設(shè)穩(wěn)計(jì)友演睬練撲游焦戲思起考什訓(xùn)么案是攝流趟程男？兩濁個搶關(guān)蝴鍵獎詞流萬程心的介顧眉客陳是丑誰囑？顧世客專的阻訂史單士是蓬什推么木？流域程飼是染企炒業(yè)盼價怪值絞創(chuàng)嶄造漫的手機(jī)浸制流皂程爬發(fā)藥展悼歷趁史亂回錢顧組再織痕和扒文寸化城的轉(zhuǎn)演始變景-師小專企斜業(yè)隙里洗的忘靈盆活尾和枝激貼情組柄織輕和購文?；诺膯嵫萋犠兟?艇-磨大歇企行業(yè)堪里憲的盞官家僚襖和丙呆同板市斷場承環(huán)火境坐的嶄變復(fù)化饒要消求努我雷們鹽更伍加傳關(guān)公注資客育戶穴的碑需友求鉆和偷滿天意傳扮統(tǒng)嫌的辛僅還僅梅關(guān)暴注您職馬能博部勿門殖的藝管絞理盤方吵式督無下法言有潔效稈滿棗足熊客姨戶層需際求觸刪目味驚燃心竭的疊研掏究腎結(jié)折果流伶程文的姿V眠T炸/語E僵T平＝賓？例拼：主I壺B符M駁客挨戶癥信歷貸滅流猶程案遲例襯：況從程零路缺黑陷鐮到佩百揭分東之俘百橫缺裝陷浮？便！五…推…總鴉結(jié)預(yù)：病流測程服的滋作線用企聚業(yè)見必哥須可建拿立蠢為政客返戶滾創(chuàng)球造瓶價柜值請的臨流釘程土管銷理輩機(jī)箱制內(nèi)衰容一連、斬關(guān)遍注禿流嚼程揮、膽關(guān)頭注賞顧鞭客二煩、寨流解程郊識篇別江與根流份程擋設(shè)替計(jì)1嚷、管如許何馬定飯義仁業(yè)盞務(wù)寶流表程叔體逃系2頸、鞋如仿何律識武別管流慚程3左、澡邏抄輯夕流提程件圖4竹、謙物訪理教流影程酬圖三凍、泄流誘程滴優(yōu)飼化1完、咳流詞程蕉優(yōu)乓化明的孕步糾驟朗2漆、溪選刺擇丘流丹程奏和斬組慰建璃團(tuán)關(guān)隊(duì)3工、選收上集館信釀息情4朵、庸面氧談徑和索流痛程牙現(xiàn)蹤蝶狀洲建帶模5站、晶流廳程次評訊估譜和穩(wěn)分鐮析待6破、萄設(shè)岔計(jì)問未歷來單的御流施程四指、諒流趁程針變游革瓜與言軟件件軋包蓋實(shí)談施玻之表間縫的的關(guān)針系五斜、浮流鄙程腎變殲革幫成保功妹的玻基喪礎(chǔ)類-微-雪組胃織恰變私革升管工理六盼、收如晌何館管召理首流波程開的崗持痰續(xù)到優(yōu)仿化流術(shù)程憤體首系久識逼別閘開孟始君于頭整華體淺地散觀仰察摧公缺司應(yīng)尺該御將先組柱織形視捧為要一旗個榜緊滾密省關(guān)喬聯(lián)些的抱流謊程拒系湖統(tǒng)流優(yōu)程奏的壞分約類G產(chǎn).畢W伯a(chǎn)事t砌s韻o說n衛(wèi)將親流狗程葬分壓成閃八捕大亞組倡（喜根墨據(jù)惑大腫多確數(shù)舉組驕織圈在蝕業(yè)用務(wù)醒中宅經(jīng)茄常墳使致用限到聽）設(shè)柔計(jì)拿和伸開罰發(fā)市勿場史和品銷甩售采槍購生瓜產(chǎn)服末務(wù)分我銷控報制支岔持流幫程異的雅分孤類A央m濟(jì)e麥r爐i維c頭a幫n碗P括r劫o見d腳u拳c負(fù)t晴i扔v畢i潔t條y恢a礎(chǔ)n集d疫Q只u販a惡l隸i繡t頑y危C師e患n創(chuàng)t濫e哪r麻(顫A謝P帆Q懷C最)而將蹦組額織逮中桶常尤用旨的胡業(yè)礎(chǔ)務(wù)蓄運(yùn)蹦作談、辰管央理役、也支揚(yáng)持片流闖程捷分屠成際了角十叫三幸組壘:理清解恒市國場政和導(dǎo)客蔥戶開易發(fā)義愿氏景拐和旦策孫略設(shè)投計(jì)刻產(chǎn)膜品燈和館服黃務(wù)市聚場宿和棉銷軌售生澡產(chǎn)膽和鏈交槳付憲（孩制搶造茄型艦企抱業(yè)醋）生鍵產(chǎn)測和洽交圍付燒（踢服是務(wù)匆型副企飼業(yè)看）收寇款舉和殊客腹戶濫服穗務(wù)開貧發(fā)湯和魄管艦理喬人朱力咳資央源管逗理筒信祥息防資罪源管降理忽財黨務(wù)脅和遼固短定發(fā)資申產(chǎn)執(zhí)伴行姐環(huán)迎境櫻管在理管扣理眾外蹲部蘿關(guān)昨系管連理似改團(tuán)善漠和血變躺革流塵程粘體圈系尾的忍層乞次擁化流揚(yáng)程值體啦系逗文晴檔湊應(yīng)子包掛括垮:一福個賣企唉業(yè)喉流嫁程折模征型銅(達(dá)L羨e卵v缸e延l春0先)對吵每論個貌流議程志的幻玉定隨義溉(糖L絞e投v樸e察l類1留)對腳關(guān)癥鍵關(guān)子非流御程沾的揮定尊義拉(距L害e偷v相e委l顧2哥)對殲關(guān)扣鍵夢活沖動副的夜操傘作厚規(guī)湖范漫(賣L申e之v閑e善l嬌3標(biāo))例目：矮A差公濕司領(lǐng)的野核嘆心牧業(yè)詞務(wù)她流堪程填結(jié)駝構(gòu)澇圖料(伴L怠e躺v槍e腿l困0燒)例賴:嫌A言公護(hù)司奴的擱產(chǎn)線品京開鬧發(fā)怕流息程痛(季L嘩e雖v鉛e超l爐1役)例貫:鏈A禽公裝司罷的慰產(chǎn)雹品賭發(fā)偉布此階喪段喜子庫流陰程粘(津L定e秤v杠e斧l嫂2既)內(nèi)盯容一鑼、予關(guān)柱注曲流卷程挨、稅關(guān)仔注腸顧造客二塘、第流驚程塵識丘別擾與鏟流舅程飾設(shè)強(qiáng)計(jì)1象、亮如控何垃定分義庭業(yè)云務(wù)拔流始程冠體蓬系2磁、兇如熔何撲識遷別宅流綢程3諒、記邏符輯絹流輔程皂圖4看、螞物啦理睬流湯程禽圖三孩、膝流紀(jì)程乖優(yōu)否化1通、釋流修程鏈優(yōu)嚼化霸的哪步汪驟夕2弟、宅選電擇絡(luò)流索程她和駝組柏建僅團(tuán)攤隊(duì)3兄、欠收假集異信聚息抱4慌、腿面薪談險和串流河程散現(xiàn)釀狀呀建壓模5敢、相流刺程梨評耐估泡和孩分寶析說6益、即設(shè)摘計(jì)橫未穩(wěn)來冤的聽流聰程四順、派流上程幻玉變亭革推與呢軟陜件光包腹實(shí)踏施隔之后間站的盯關(guān)澇系五叛、勵流悟程紀(jì)變叢革績成主功叨的頸基嫁礎(chǔ)柱-蛙-叛組扣織臨變咱革碎管曠理六沉、次如扇何粗管平理別流庭程友的沉持撲續(xù)禮優(yōu)蘿化流貞程弊識兔別吵工蝕作態(tài)表熊－況－淋通學(xué)過刻驅(qū)螺動乖事濾件緩識蛇別岔流國程業(yè)務(wù)域：手機(jī)交易驅(qū)動事件子流程名稱潛在客戶有購手機(jī)的需求或愿望潛在客戶了解手機(jī)廣告市場推廣潛在客戶與專賣點(diǎn)（商場）接觸客戶查詢客戶接受價格、型號并下訂單銷售要求服務(wù)服務(wù)初始化服務(wù)初始化客戶開始使用手機(jī)通話服務(wù)通話支持服務(wù)客戶以現(xiàn)金、支票、存折、信用卡付款——通過電信網(wǎng)點(diǎn)、銀行、網(wǎng)上支付話費(fèi)收款指定日期前客戶沒有付款服務(wù)暫?？蛻羧∠ㄔ挿?wù)服務(wù)終止通飛過練客阻戶今生岔命構(gòu)周瓣期顫和肺業(yè)材務(wù)高生貼命杜周饞期薄來菠識磨別隨流敢程流廣程挪范顧圍等界戲定莊（繭按商里接程池碑佳的粥方玩式管劃薪分鴿和拌連壤接呆子懷流飽程泊）流資程意有孤多遷種勻界最定峰范報圍啞方和式內(nèi)瓦容一屈、策關(guān)薄注站流摧程炊、報關(guān)假注愁顧宵客二栽、鉤流習(xí)程悅識析別芳與頃流蒸程匙設(shè)姿計(jì)1忘、俱如縮慧何當(dāng)定欺義烏業(yè)播務(wù)苗流漏程歐體聚系2政、韻如鄰何拘識棟別給流浩程3凡、寸邏鐮輯愧流派程臥圖4弱、專物要理拳流沸程修圖三顏、牌流挪程引優(yōu)癢化1怖、肥流痰程趕優(yōu)氣化侮的鴨步逃驟兆2枝、果選呢?fù)駦u流僻程雹和簽組茂建濱團(tuán)每隊(duì)3盤、金收息集役信謙息禍4乖、立面拘談槍和詞流饞程虜現(xiàn)久狀題建洪模5漲、燥流匹程照評診估囑和財分嬌析耽6藝、頸設(shè)正計(jì)滲未吉來唯的孩流勻程四甩、餅流霉程宋變蠶革刺與喝軟陸件退包各實(shí)誓施勾之刪間繳的凳關(guān)陸系五必、黃流表程爽變婆革禮成辛功歌的通基層礎(chǔ)侍-茫-程組她織熄變寶革丸管克理六賠、亦如傳何午管搶理艇流威程立的肯持消續(xù)鋪優(yōu)廚化流明程板結(jié)獵構(gòu)礎(chǔ)化階設(shè)姐計(jì)住的踩三煤種蔑流謙程參圖貝工遺具邏戒輯翻流坦程占圖階和安物侵理沿流候程咳圖可氧以禽用飽邏侄輯想流猾程驅(qū)圖菊描弓述裝高銷端視的易流屈程高綢端速流制程民圖水案敢例漲：奔國穿外握某弟I血T死企刪業(yè)需的遣訂清單峽履荷行炭流替程內(nèi)盡容一擇、席關(guān)雜注喉流椅程籍、鳴關(guān)繞注保顧說客二孟、滋流級程宋識佛別化與輩流粥程家設(shè)籍計(jì)1缺、策如籮何崖定籌義球業(yè)回務(wù)危流均程呢體華系2變、陽如謠何尋識薦別職流振程3蛇、脹邏哥輯糕流些程坊圖4侄、兆物圈理戰(zhàn)流雪程荷圖三何、剖流鑄程攻優(yōu)竿化1六、疫流貿(mào)程災(zāi)優(yōu)旬化議的億步鏈驟雞2扎、處選壁擇只流跟程侄和慚組腦建也團(tuán)博隊(duì)3設(shè)、盲收糟集殖信叉息糧4兆、半面抽談憐和盡流悟程閃現(xiàn)隆狀戀建冬模5烏、姥流洲程貸評揮估忍和燙分宇析眾6騎、遞設(shè)窩計(jì)冒未丸來覺的陶流萍程四甩、委流寶程代變我革青與駐軟速件宰包喬實(shí)旋施咱之嶄間斯的尼關(guān)傲系五擠、惜流倡程研變南革澡成班功介的大基歉礎(chǔ)宗-從-占組替織紹變封革父管福理六羅、描如慶何兇管旅理劍流躺程耳的陽持才續(xù)差優(yōu)谷化可藥以溜用醉物宿理允流益程盤圖躺詳銹細(xì)市描侵述額子啞流疊程經(jīng)(隱或毯主恰流跟程比）識旦別竿流牙程灰中韻的總客刻戶昆接案觸政點(diǎn)流軍程君圖友的繪活鏟動祝框流鉗程火圖劍的躬活執(zhí)動備與搬角樂色啄的級匹搖配卻關(guān)笛系同弊一叨時紙間令發(fā)管生賓的唯活節(jié)動群垂負(fù)直殃排口列活舒動召之徹間占的朋邏腐輯此關(guān)淚系流京程軟圖遲中柄循煎環(huán)融（吸流湯程型中堤潛夸在彈的滑返叫工予點(diǎn)歡）膜的踢兩豎種墊表持示愈方智式定轎義討流剖程鉗的待時恢間額軸流還程紛圖點(diǎn)流胞程茫管孝理仍符翻號流蹲程別管愚理秧符校號羨圖場例流厘程扁管躍理借符達(dá)號躺圖銷例內(nèi)礙容一跌、蛋關(guān)董注鞭流舅程針、貝關(guān)設(shè)注耍顧排客二洞、雀流拉程下識扁別形與枝流勁程短設(shè)行計(jì)1御、道如筋何濟(jì)定否義察業(yè)戴務(wù)在流頃程暢體晝系2服、菌如抖何預(yù)識柳別辰流鴿程3教、態(tài)邏碧輯大流冬程鍛圖4亞、繼物叢理昨流耍程防圖三洪、吩流虹程職優(yōu)掃化1皆、侄流泰程芳優(yōu)珍化挪的抖步因驟銹2栽、憲選載擇俗流萌程彈和飼組郵建乳團(tuán)傘隊(duì)3托、真收闖集陰信守息擺4捕、穿面跌談拒和勸流揪程斬現(xiàn)倦狀駱建尾模5好、注流耀程課評揪估藥和德分漸析倚6攝、帖設(shè)曠計(jì)篩未雖來蠅的慢流設(shè)程四蓬、券流鄉(xiāng)豐程種變病革學(xué)與奮軟坦件朋包省實(shí)盯施鍋之況間腔的弄關(guān)苦系五較、辦流襪程癥變令革墾成軟功疲的僻基俱礎(chǔ)舟-腐-卻組臉織貓變相革賀管羅理六蒼、罩如或何形管傘理升流墻程驚的皮持享續(xù)仔優(yōu)罷化業(yè)巡壽務(wù)膽流用程和建胡設(shè)舞按款變廁革滋的右程叉度灣可辰分結(jié)為牽三痕個凍層裝次業(yè)午務(wù)棉流披程鄉(xiāng)豐變艘革耳通注常站要予從凡業(yè)第務(wù)特、涼組喉織恐和鼓I禁T奸（尸可祥選臂項(xiàng)景）暮三揮個系方列面統(tǒng)切澇入B屠P打I勢（額業(yè)霸務(wù)圍流亂程耗優(yōu)麻化爛）濤的鞭步票驟內(nèi)戰(zhàn)容一障、微關(guān)鑄注驅(qū)流緊程待、峽關(guān)乏注盲顧滑客二婚、央流米程笑識騾別銜與逼流竹程打設(shè)逢計(jì)1鋸、燙如孩何挺定醒義潔業(yè)鳴務(wù)婆流漁程憤體肅系2消、陣如響何遞識默別拍流覆程3送、揪邏替輯攏流紡程駁圖4徹、宅物掙理糕流挎程飾圖三鋼、受流毀程嗓優(yōu)雜化1汗、劈燕流的程梳優(yōu)交化滋的失步金驟悠2口、我選曬擇最流勿程閉和姨組發(fā)建塊團(tuán)辦隊(duì)3愚、模收獸集蔥信騎息剝4永、久面熔談程和浮流餡程圖現(xiàn)即狀閑建緞模5仙、瀉流模程倍評慕估找和依分舞析嗎6截、蘿設(shè)宅計(jì)燦未牧來應(yīng)的滔流虜程四閱、菌流瓜程堤變塘革鬼與意軟梯件妄包渴實(shí)名施涼之況間落的擇關(guān)所系五印、灰流邀程臣變茄革拒成禁功泡的鳥基型礎(chǔ)償-葬-牧組攀織割變嚇革春管覆理六熔、紙如維何顯管忍理旬流舌程妄的冰持簡續(xù)很優(yōu)屋化選掉擇摩流封程赤要媽考鍋慮文的新原滋則實(shí)爸例終：堪某膚虛測擬訊電份信檢運(yùn)眉營牢商射集秋群釀業(yè)扔務(wù)柜流翠程申優(yōu)域化真的羨優(yōu)銳先湯級靈評寶估暗表小孫組夸練腎習(xí)勉：安選豬定野1遼個硬優(yōu)然先霧級啊最討高夕的眉流獅程判蔽斷蘋原隊(duì)則劈燕一雪：烤績維效光低桂下泳－羽是融否鹽是地問怒題駛流短程判匯斷騾原你則議二錄：熟重蹤蝶要辣性蓬－諷是處否絲式是機(jī)比宜較報核匠心犯的劈燕流便程判像斷足原繪則逃三癢：繡準(zhǔn)補(bǔ)備畜度獻(xiàn)－盯實(shí)瞧施觀優(yōu)傭化身是研否買有閱較聚大簡的悲困蟻難確投定蘆優(yōu)獅化初的掩目膀標(biāo)運(yùn)賣用鉛工斯具嶺，豎收群集搞相側(cè)關(guān)監(jiān)信秋息分僑兩嶄步言走謠的燙目柿標(biāo)虧確雖定屯程孕序分談兩澤步狼走肺的乎目耳標(biāo)華確芳定饅程匆序組傲建而流凡程稱優(yōu)?；膱F(tuán)篩隊(duì)通朽過右跨京部蟲門炎的鞭優(yōu)背化村項(xiàng)擊目炕的互運(yùn)閘作座，鹿可自能言有鞭效網(wǎng)改秩善克部洞門命間逆的暗溝醋通螺，撿達(dá)會成涼理褲解趣。思哀考摩：亡誰緣瑞來大當(dāng)襖項(xiàng)鞭目蹦經(jīng)她理胸？項(xiàng)景目農(nóng)成巡壽員竭是獸來澆自陽各疊業(yè)展務(wù)廉單扇元釀的剩代蹲表冰，堅(jiān)可匪以顆按絲式以冤下皂分魯類憤：功業(yè)能群區(qū)精域地判理驗(yàn)位征置產(chǎn)鄉(xiāng)豐品糟線客次戶惹群脊或挺市氣場項(xiàng)子目努參賀與蜓者忌有末時桿還底包屢括造客舅戶撐和領(lǐng)供寒應(yīng)防商內(nèi)緞容一暫、糞關(guān)則注施流換程狗、幅關(guān)閥注可顧效客二鑒、盒流輪程腹識企別語與產(chǎn)流愧程地設(shè)別計(jì)1盡、油如醉何室定念義含業(yè)鳴務(wù)礦流緩程常體袍系2薄、瓦如者何換識框別碎流圾程3噸、虎邏淺輯海流余程禁圖4潔、過物另理栗流胖程僚圖三蛾、磁流栽程爬優(yōu)計(jì)化1固、錘流吐程延優(yōu)襯化醒的章步刷驟挖2謎、思選爺擇繼流械程沉和卷組婦建董團(tuán)勢隊(duì)3射、熱收扁集罰信蝴息單4租、這面尊談猾和包流撇程惱現(xiàn)蔬狀課建清模5型、邀流話程陳評羽估相和筐分糾析富6徐、紐奉設(shè)情計(jì)繞未賺來傅的報流臂程四門、犬流憤程另變嫌革銀與醫(yī)軟杰件經(jīng)包遞實(shí)子施根之宮間乒的偽關(guān)棄系五昨、疫流容程飽變公革化成躍功裙的婆基改礎(chǔ)骨-賄-破組問織狹變樹革剃管趟理六怖、隆如哈何江管貨理犯流教程聽的徹持兵續(xù)墊優(yōu)召化收叮集困信冰息禾的腔步朵驟任武何固流膽程病分隱析因都僑需省要疑有幕集稍和范歸銀納抖信中息障的喜系州統(tǒng)及方肚法不論責(zé)來士支目持對毒流跨程蠢進(jìn)典行參框毀架躁性微的剃理遣解識右別垮流倒程柴的幸主債管診或捧單霧元凡主菠管訪嫩談糖流艦程遵主點(diǎn)管耽和袍單典元薦主徑管工誼作快流符調(diào)眨查廣和傾數(shù)攏據(jù)頁收療集對押流刊程孩進(jìn)晝行添框址架語性艘的趙理賺解案較例植：臣客盡戶臭故刻障沸問威題節(jié)處捆理磁流癢程流攔程削關(guān)聚鍵醫(yī)K選P屢I當(dāng)：1薄、珠對喊客層戶蠶問蛇題泊響澤應(yīng)謝的而及虛時世率手2資、清解淹決頭問口題儉的數(shù)及性時次率3撤、阿問同題慘重蠻復(fù)汽發(fā)賞生漫率器4臂、朋客格戶拔滿酸意紡度流材程襲主矩管寸圖X瞧Y劫Z趙業(yè)嶺務(wù)當(dāng)領(lǐng)翼域流停程訴A流割程欣B流躲程罵C流唯程螺D人紗1人肉1人強(qiáng)1人困1人驚1人拌1人撒1人術(shù)2人捎2人庫2流止程推主艷管偶/禽單緩元局主焦管擦識墨別尿圖（冤費(fèi)填用戰(zhàn)報平銷曬流逼程輛）費(fèi)差用敏報粗銷$$M霸.閱B超u毀c濤k講s總翅部邁辦薄公楊會豪計(jì)紛經(jīng)東理實(shí)顛地頸會嚴(yán)計(jì)混經(jīng)掘理M管.梁B脫u扶c功k析sJ穴.踩J暴o挖e財鬼務(wù)艦總姓監(jiān)高豎層掛流匯程拼主搞管分暢支掙流值程漠主帆管總蝦部粉辦坑公絹報籃銷賺主宏管實(shí)環(huán)地升報貧銷綁主唇管支竟票識開痰立支譯票幣獲懇取支仗票胸申區(qū)請支剃票赤發(fā)返放支管票昆獲鵲取單畜元遠(yuǎn)主余管訪閃談貿(mào)流棟程揀主種管談潛什鞋么證？驗(yàn)蠶證動你疫對貿(mào)流灣程攜的勵理抗解確使認(rèn)斤流繪程棚目陳標(biāo)確摧認(rèn)洪業(yè)腥務(wù)庸風(fēng)恭險確蓮認(rèn)瘋關(guān)襪鍵惑控異制占點(diǎn)確亂認(rèn)懲衡略量條成抖功擔(dān)的等標(biāo)田準(zhǔn)編驅(qū)制滔流醉程賭概忠況對表流呼程歡概肆況懸表流程名稱和編號流程負(fù)責(zé)人描述驅(qū)動事件開始事件：事件結(jié)束流程：附加事件：輸入——項(xiàng)目（ITEMS）和來源輸出——項(xiàng)目（ITEMS）和客戶流程單元流程單元負(fù)責(zé)人流程目標(biāo)業(yè)務(wù)風(fēng)險關(guān)鍵控制點(diǎn)成功的標(biāo)準(zhǔn)例沙：持費(fèi)壞用象報趟銷酷流謀程點(diǎn)概獻(xiàn)況紅表流程名稱和編號流程負(fù)責(zé)人費(fèi)用支付流程——EPJ.喬——財務(wù)總監(jiān)M.BUCKS——總部費(fèi)用報銷經(jīng)理P.Change——實(shí)地會計(jì)經(jīng)理描述報銷業(yè)務(wù)支出而非差旅費(fèi)和采購訂單的流程驅(qū)動事件開始事件：收到報銷單事件結(jié)束流程：完成報銷單審核、獲得批準(zhǔn)、上報報銷單、開支票附加事件：將支票發(fā)給員工或寄給墊付人輸入——項(xiàng)目（ITEMS）和來源帳單/發(fā)票、或其它支持——員工輸出——項(xiàng)目（ITEMS）和客戶報銷后開的支票——供應(yīng)商例巧：嚷費(fèi)飯用鏡報書銷石流配程興概乘況辦表仇（鄙續(xù)亂）流程單元流程單元負(fù)責(zé)人檢查申請單檢查支票的開立檢查報銷款的領(lǐng)取檢查分發(fā)實(shí)地報銷審核主管總部辦公報銷審核主管總部辦公報銷審核主管實(shí)地報銷審核主管流程目標(biāo)業(yè)務(wù)風(fēng)險迅速而準(zhǔn)確地支付有效的、正確批準(zhǔn)的業(yè)務(wù)支出欺騙性的費(fèi)用報銷延遲支付——漏掉折扣客戶不滿關(guān)鍵控制點(diǎn)成功的標(biāo)準(zhǔn)職責(zé)分離——申請人與批準(zhǔn)人——申請人，開支票人——開支票人，取報銷款的人所有支票48小時內(nèi)開出運(yùn)用提早付款折扣對延遲的抱怨沒有重復(fù)付款接迎上豎頁訪歡談番單姐元博主嬸管談墓什顆么廟？發(fā)法現(xiàn)色事捆實(shí)糧（板理揀解梢當(dāng)碗前幕流睡程葬是努如吉何滅運(yùn)反作吃的咬）識喊別菌當(dāng)譯前儲流田程史的值問凍題傾惠聽撇解蜜決如問縱題桂的尋想朽法內(nèi)站容一柜、需關(guān)散注曬流裁程賀、廣關(guān)蔥注昆顧健客二獎、挎流團(tuán)程匯識業(yè)別轎與坑流旺程停設(shè)輩計(jì)1鏈、咐如黨何獵定遷義鉤業(yè)畝務(wù)擱流糠程何體絲式系2詞、獵如兆何綁識惹別塌流烏程3感、衣邏擁輯偏流社程亂圖4舒、聾物事理門流頌程久圖三障、拒流贈程勺優(yōu)睡化1呢、徒流索程田優(yōu)潛化熱的連步肌驟爛2暫、揭選動擇崗流份程嘆和解組盒建摟團(tuán)村隊(duì)3拋、匯收忙集聲信邁息桿4村、呢面抹談眼和甜流拍程暢現(xiàn)翅狀脊建培模5部、換流叼程海評斬估送和錘分麗析前6捧、封設(shè)友計(jì)害未培來女的淋流逮程四限、遲流遮程跟變拼革倦與羽軟偷件尾包板實(shí)勸施們之瘦間屋的管關(guān)諷系五演、栽流費(fèi)程喝變你革瓦成馬功緞的肺基蒸礎(chǔ)報-蒙-汽組席織鴿變魄革辯管司理六趴、課如天何趙管征理煎流辱程萬的醒持團(tuán)續(xù)片優(yōu)犧化為頑什厭么丈要節(jié)了你解夸現(xiàn)伐狀宮流獎程格（離A炭s蚊-污I儲s淡P冬r欄o餓c博e辮s超s夕)思匆考扁：澡能斷否遇跳托過臭這槐一向步齒？了黃解謎現(xiàn)即狀獵流泛程況的粉理傾由勝：為向了闊識炭別象流量程值改獻(xiàn)進(jìn)花機(jī)針會爺點(diǎn)關(guān)墻注靈事跟實(shí)擠而張非趁印浮象建表立侵績剃效儀改語進(jìn)誦的榨基朝線顯統(tǒng)示福利汁益軍相求關(guān)卡者識柜別煎與乳其蹈他騎流暑程喘和笨系幕統(tǒng)圣的贏關(guān)艘聯(lián)域性現(xiàn)腥狀很流加程煙建錦模振面怪談蛙的奶準(zhǔn)尾備昨工側(cè)作在然展睬開刑現(xiàn)酷狀殿流鳥程磚建趕模么面愉談炎前暖，槽要賤進(jìn)再行妹一熄些饒必蒜要蔑的倦準(zhǔn)訪備鞏工情作創(chuàng)睜建芽故槳事驚板選由擇躁一戲個雀墻本上峽可要以錄張僚帖韻的姐會竹議阻室論或堂房杏間材圾料筐準(zhǔn)哨備茫（患海期報茂紙違、黨充撲足晃的盒黃氏紙江貼裕、謝粗湖筆僑等翻）將蜻流末程滾拆奴分腹成幼幾渾個宿部吩分楚，怨并滋準(zhǔn)樂備減多辜張俱海革報賺紙享分仿別止來肺記坐錄蜓面約談?wù)娼Y(jié)癢果創(chuàng)紋建乳故膠事衛(wèi)板在膝對逝現(xiàn)涉狀坑流橡程暑建狗模防前布，固要滲先住建歐立初一蓄張饞故群事倘板稿，闊然呆后燒根型據(jù)蜂故晶事焦的完情款節(jié)況一知步蛛步奪展廚開翻面居談駐和脂建魯模黃炊紙?jiān)栀N佩的再革裙命石－僚記漆錄討和補(bǔ)整搬合炊頭榮腦貸風(fēng)四暴雁的洞結(jié)覽果如怕何趁使達(dá)用廁黃繼紙獲貼耐？現(xiàn)潮狀守流襯程如建匪模號面無談雷－變－拴記呆錄瞞現(xiàn)逮狀鴿流盜程敘活吵動坊、帖流蝦程奮角疼色啄、葛流匹程椒問分題俯點(diǎn)現(xiàn)單狀榨流預(yù)程姐評物估些和僻分年析所－胖－桑記消錄市流奧程逢優(yōu)撈點(diǎn)幼、庫流討程監(jiān)問化題致點(diǎn)番、撿r氧o匪o尼t(yī)抓c呆a跳u咐s鬧e椒、蒼改每進(jìn)敞建夜議未擺來忠流貫程角設(shè)罵計(jì)饒－嚷－柜記黨錄極未繭來戚流證程斬的杯改茄進(jìn)星點(diǎn)凳、早活削動湯、籌角槍色黃縣紙鋤貼毫代賺表懂集專體拘的會智遙慧半，辜通蜓過廚對孟記斃錄銷的阿黃肢紙騰貼姜進(jìn)嚼行亭分竹類押、園組筍合械，籍可膝以略產(chǎn)鋪生油奇林特靜的蠶效氏果面余談?chuàng)蔚陌牖浔窘缫?guī)咽則通瓜過仿與遼雇昌員逐代壤表陷面罷談詠，劈燕來掠完賣善就故掙事脊板借跳力安幼排狹充趣足硬的敢時父間安錘排出單想獨(dú)減的碼會傲面辜地鑰點(diǎn)創(chuàng)醋造竄友裂好兄的蜘氛回圍積握極菊地舟聆際聽選盆擇懶適磁當(dāng)仁的魄人岔來平執(zhí)燭行視面課談竹(玻主粗訪嗽者觀、鉗被喉訪舞者娛、栗記解錄鎮(zhèn)者競）創(chuàng)嶺建嘆現(xiàn)幻玉狀滑流誘程刺模耐型舊的悟面油談竊問甜題面苗談賠時眨關(guān)夜鍵硬的保問植題您彩執(zhí)尊行黑的趨活春動勿是料什靈么繳?是垂什觀么脅驅(qū)遍動現(xiàn)這蒸些腐活帆動環(huán)開啦始卷執(zhí)袋行返?是殿誰把（邪角挎色匪）倉提巡壽供茄活玻動丹的傲輸聯(lián)入來?您免的婦下峽一竿個段接權(quán)口失環(huán)覽節(jié)糠（劣角鵝色綠）慚是綁誰粱?活耽動密的然排鋪列哥順笨序處如父何尊,偷活頃動醉所緒花棋的舌時堵間鍵如恐何嘉？活薄動草的蠶成丑本慰如易何秋?還芳有排其竹他止人錦涉惜及柳這寸些責(zé)活詠動消嗎姨?活連動萍的料名鏡稱綠是捆否爹能焦反話應(yīng)掉其純內(nèi)蝕涵昆?是蒜否消顯策示業(yè)了被所山有恥的懸輸計(jì)出擴(kuò)?活條動健執(zhí)影行杠完誼了擦如班何仿傳絞到巷下蓬一宣個漢環(huán)只節(jié)勺?綜肺合倦面貴談膚結(jié)邪果珍，調(diào)建后立貸現(xiàn)贏狀略流斤程撫模照型創(chuàng)掘建徐現(xiàn)棚狀漲流訂程貿(mào)模距型斧的爛難株點(diǎn)應(yīng)眨該待如旱何薪應(yīng)喊對盆這深些漆困浸難音呢針？缺乞少滔參籃與黑猛箱且區(qū)經(jīng)域?qū)⒛铿F(xiàn)響狀堪流辭程勞與行未迎來丸的濃理國想灣流子程粘混氣淆不瓶能芬達(dá)便成禮一糧致銜或鎮(zhèn)多駁種嚷流疑程計(jì)版廉本內(nèi)此容一州、穿關(guān)撿注賺流鳳程尸、感關(guān)敞注面顧孟客二美、壯流勤程搞識渡別驚與翠流慮程殖設(shè)陣計(jì)1聚、唱如適何撞定濟(jì)義涉業(yè)鋸務(wù)掩流體程首體愧系2高、累如令何抓識跑別倒流映程3抗、睬邏虎輯納流菜程懂圖4后、紋物仆理兔流面程懸圖三濫、延流汪程卷優(yōu)單化1即、憲流鐘程供優(yōu)征化兩的謎步兆驟偶2愁、柳選簽擇殖流嫂程滾和攪組慢建眾團(tuán)突隊(duì)3哀、翠收呢集好信嚼息教4愛、債面向談陷和披流咸程杯現(xiàn)慰狀銜建勁模5肆、神流農(nóng)程預(yù)評柱估管和壟分榴析疲6牢、眨設(shè)洲計(jì)礙未嗚來德的返流權(quán)程四酬、甩流彩程方變膏革辮與辨軟滔件奔包需實(shí)穴施態(tài)之罵間林的責(zé)關(guān)穗系五相、愧流醫(yī)程百變趟革勞成碑功填的閱基藥礎(chǔ)桂-唇-稱組壓織憑變銜革臭管恭理六訓(xùn)、山如溜何蹄管斤理澇流瓶程墊的摸持拐續(xù)丟優(yōu)轉(zhuǎn)化評鞭估安是暮基斧于粥部害分廟現(xiàn)通狀柿、忍部鞠分顆未悔來了水解爐現(xiàn)萬狀蒙流西程設(shè)寫計(jì)濤未休來記流贈程評胸估思現(xiàn)配狀評蠢估違時色兩生類檔流旬程太都獵考懲慮流屯程記現(xiàn)謎狀前評迫估墳和茶分游析觀的深關(guān)鵝鍵賓步準(zhǔn)驟關(guān)召鍵腹步帝驟蟲之衡一然：羞確遞認(rèn)狠流佳程補(bǔ)的泡目碼標(biāo)兄，止引怒導(dǎo)緒流姨程拔的殼初匠始零評千估確樓定聾流蟲程賀的里主稠要桂測奪評伸指款標(biāo)對防流畝程賤的放愿弱景巷和反目憐標(biāo)裹達(dá)眾成執(zhí)一萄致引斥導(dǎo)已流氣程益的紡初兇始缺評冬估確移定沫流擱程豈的兔關(guān)賣鍵鍵績很效忠指靜標(biāo)扭（叮K煩P寒I舌）ApprovecustomercreditapplicationEventSubprocessesResultCreditapplicationissubmittedCompleteapplicationEvaluateapplicationDecideonapplicationInformcustomerSetupcustomerCustomerisnotified,recorded,andenabledtoplaceordersCaseforactionVision·We’relosingmarketsharetocompetitorsofferingfastorinstantcredit,andourimageisdeclining.·Ourpaper-basedworkflowinvolvesmanystartsandstops,andinvolvesseveraldepartmentsandjobfunctions.·Wedon’t’tcapturetherightinformationontheapplication,soweneedtogobacktotheCustomerrepeatedly.·Wecan’tanswerCustomerqueriesaboutin-processapplications·Theeffortanddelayaren't’tjustifiedforsmallCustomerswhoposeminimalriskasagroup.·CreditRepresentativesspendmostoftheirtimeonsmallaccounts,notonlargeoneswheretheirexpertiseisneeded.·Unlesswefixtheprocess,ourmarketsharewillcontinuetoerodeandclosureoftheoperationislikely.·Wewillofferinstant,securedcredittosmallCustomers.·ApplicationsfromlargeCustomerswillbehandledintwodaysorless.·Allstaffwillperformhigher-valuework,andhavemoreauthority-Credit

Repswillfocusonlargeclients,andCreditAdminClerkswillhandle

smallapplicationscompletely.·IndependentsurveyswillshowthatCustomersperceiveusasthe

CustomerServiceleaderinourindustry.·Oncethenewprocessisimplemented,ourmarketsharedeclinewillslow,

andwithinoneyearwewillagainbegrowingat12%peryear.ActorsMechanismsMetrics·Applicant·SalesRepresentative·CreditRepresentative·CreditAdministrationClerk·CreditBureau·WordProcessingClerk·MarketingAdministrationClerk·CustomerDataMaintenanceClerk·CreditApplication·CreditReport·NotificationLetter·SalesSystem·1to4workhoursandupto7elapseddaysperapplication·6CreditRepresentatives·150applicationspermonth,growing10%peryear·75%approved,25%declined·85%ofapplicationscomefromsmallCustomers·90%ofoursalesvolumecomesfrom10%ofCustomers·10%ofapplicationscomefrompreviouslydeniedApplicants,and10%

fromformerCustomers·SmallCustomerbaddebtwrite-offsarelessthan2%ofsales,andoveralltheyareapproximately1%ofsales案敵例徹：促批需準(zhǔn)匙客欲戶殊信爬貸難申樂請告流薪程引僚導(dǎo)蜻流竿程裂的牽初憲始傍評墾估流飾程辜初咳始服評罩估世的未標(biāo)敗準(zhǔn)塔：析顧功客悠滿閉意婆、危周隆期流炕程橋初星始逮評汗估待的偵標(biāo)峽準(zhǔn)揚(yáng)：宴返毒工雞/大缺史陷尚、毫成嘉本流傲程封初節(jié)始逃評鐮估蠟的襯要季素銳：禾決悠策哭制曾定殃、旬人田力畜資昂源堪利襯用流哨程虹初混始塘評袖估達(dá)的座要兩素畝：縫信軍息靠有婦效根性資、票流畢程邊管食理流匹程撲初都始請?jiān)u祥估殊將嘆用棵以獅指駱出號改纏進(jìn)抗的框優(yōu)濟(jì)先坊級挪及渠方餅向關(guān)魔鍵哥步巧驟鳥之評二縮慧：羽捕吐捉承對違流郵程價強(qiáng)勒處珍和閑弱垮處盲的蠻第碑一去印瞧象關(guān)唱鍵棒步絲式驟坡之虛三屯：站制卡訂揉流饒程旅的拐初耽步賀決今策關(guān)僑鍵握步梅驟悶之幸四經(jīng)：紅識搖別設(shè)和度分肆析醬流第程顯中權(quán)的急杠撿桿旺點(diǎn)A趟d肢e績l僑t研a跳T且分咽析最法雪（脾流妖程握時擱間爺分竭析柴）基繞于己活蹈動展的濃成剖本獎分返析頭（俊A室B遼C口法預(yù)）案烏例若:擇市滲場袋老話版瀉本跡物辱料旋處尾理遼流梢程脆優(yōu)遼化案輪例繳背領(lǐng)景先社來垮審穩(wěn)視潔一蟲下怕整蹤蝶個矩處卸理插流黑程問征題在股這切2繡1報個滿活暗動收中迅哪惕些汗是穿增底值成活喂動正，保哪予些嘗是粥非曾增究值慌活款動向呢間？這墾2希1彎個賽活必動廳所筍占博用番的娘時僻間四鄰類鼓活艱動第所奸耗糧費(fèi)土?xí)r頭間浙的租比曬較操瓜作寶性辮活埋動怨所爛耗腐費(fèi)到的聚時店間蹤蝶占搭全陵流鞠程風(fēng)所保耗隱費(fèi)磁時悶間盤的除比殊例再課來垮審允視控一肺下復(fù)變侮賣自收送益愁與制處妄理蕩成噸本何的騾比技較思易考治：類如軌何偉重停設(shè)普計(jì)自此率流窮程客？通占過爛審智視什最賀佳歲實(shí)劈燕踐殃來請獲溫取票靈艷感搜蹤蝶集朽業(yè)坑界殃最腹佳禍實(shí)餓踐貌標(biāo)針桿螺，修通窗過勢對劍比販可奪以乒找皮出贈現(xiàn)苗有包流襲程決存瞞在勁的號差畢距黑并戒進(jìn)覺行飾分待析憲。關(guān)丑鍵腰步牢驟叉之她五好：趣根矩?fù)?jù)款流流程啄使掙能旋器收進(jìn)事行焰評括估工以作虧流斯設(shè)享計(jì)休分纏析貧案繳例亮：兵某仿公勤司框研旺發(fā)解立括項(xiàng)動評響審塊流洽程關(guān)斧鍵柔步這驟稍之侍六爺：球評伏估誘流記程烘單黃個屠步碎驟資（濕可畜選隊(duì)）關(guān)診鍵篩步殘驟蓋之石七堵：繡集秧成拌評相估灰結(jié)讀果內(nèi)升容一冠、劫關(guān)雙注攔流痰程透、率關(guān)膨注梳顧昨客二題、膀流溝程蓋識逢別跑與腳流安程觀設(shè)小計(jì)1環(huán)、您如煉何壇定糖義暢業(yè)鐮務(wù)惜流萄程漂體推系2防、齊如菌何重識悟別獵流卵程3糧、亮邏詠輯豆流無程炒圖4士、擠物不理得流膝程漸圖三展、仔流憤程嫩優(yōu)談化1忌、即流非程押優(yōu)權(quán)化衣的膀步揪驟綠2活、史選絞擇皮流雷程且和釣組緊建何團(tuán)怕隊(duì)3沸、逗收潔集繡信梯息固4裂、紀(jì)面般談進(jìn)和扒流縣程奇現(xiàn)談狀習(xí)建艘模5壘、咸流名程跌評辱估尋和圣分熟析秩6浙、紫設(shè)紹計(jì)廢未什來淘的棗流軌程四閣、烤流艷程畜變劫革舒與哈軟惰件沒包塑實(shí)宵施紅之落間姜的模關(guān)釋系五欺、慮流釀程店變協(xié)革廣成諸功沫的襲基繼礎(chǔ)穩(wěn)-忠-抽組階織蜘變噴革樹管隱理六侮、夕如饒何宗管跑理精流脈程作的揀持訴續(xù)僻優(yōu)竊化設(shè)汽計(jì)魄未谷來淡流撫程向的嗽步親驟集龍成威評趟估榮期精的關(guān)救鍵量材鄙料應(yīng)途用主流炸程綠重躺設(shè)揀計(jì)抽技油巧應(yīng)婦用棚挑底戰(zhàn)弓流棋程評嶺估歸和抓選著擇味改潛進(jìn)方瞞案建青立停未餐來急的姨流免程集聚成富評習(xí)估娃期移的紫關(guān)劣鍵區(qū)材配料回回顧霸流右程妖的障現(xiàn)附狀月圖回模顧華流手程懲的印愿恐景寶和幼目平標(biāo)回對顧仔流貝程籃中宿的關(guān)邀鍵脫杠科桿興點(diǎn)回的顧吳評弊估獵期予的曉關(guān)宵鍵旦問欲題仆和這改躺進(jìn)赴建被議應(yīng)傻用宋流隙程論重薦設(shè)榴計(jì)臣技曾巧尼－吩－寒消穩(wěn)除末流年程鬧中惠非蘋增瓦值爛性桿因由素應(yīng)究用獄流驗(yàn)程射重縫設(shè)落計(jì)治技廁巧妻－響－拳消交除棋流局程撓中座非繳增耐值出性憂因差素應(yīng)巷用設(shè)流條程挑重塌設(shè)丘計(jì)營技思巧菜－缸－祖消勤除幅流虧程筑中肌非桿增翼值唐性嗎因動素應(yīng)蕉用性流尤程籃重灘設(shè)刮計(jì)時技不巧趴－膊－舌消箭除希流籮程狼中先非層增岸值肅性炭因慨素應(yīng)糠用瞇挑水戰(zhàn)槍流若程識芝別流宰程叔每滾個筐步疑驟施背屬后藏的減假禮設(shè)挑刑戰(zhàn)流藥程訪每像個稀步茂驟點(diǎn)背滅后還的撿假耕設(shè)習(xí)位慣制性歪的乳不移良屋詞鳳匯懸：楚“霉o威n埋l阿y錄”皮？她、命“畜m哥u土s范t匠”喬?咬、股“碑n匪e貓v畫e企r腸”貨?可聚以深通挎過份以丈下端問途題神進(jìn)競行挑騾戰(zhàn)席：這合個詠步春驟啊產(chǎn)腔生每有盾用跳的艇結(jié)檔果振嗎猾？這沉個浩步答驟嫁非肌得職要粒執(zhí)撐行膚嗎目？這格個茄步項(xiàng)驟盆非苗得范要餡由閃當(dāng)探前染的貌角寄色榴來巡壽執(zhí)妙行貞嗎燥？這深個感步希驟錫非浩得陵要讀的猛按知當(dāng)臥前獲的堡順僻序肥進(jìn)續(xù)行衣嗎泛？這粉個謙步醬驟壘非穿得蘭要耗按圖當(dāng)舟前隊(duì)的輔方尿式劇進(jìn)汗行擠嗎非？這緞個納步押驟剪非富得扯要盟在構(gòu)當(dāng)拆前凍的消地它點(diǎn)逐來拿進(jìn)虜行竟嗎割？評叼估搞和典選降擇糾改他進(jìn)后方織案是補(bǔ)否寨對短流認(rèn)程軌的旁目運(yùn)標(biāo)山有賽較妥大何的裕影朋響水？是活否艇是豈“國Q的u涌i券c燭k云w羽i攜n葡”趁?新酒流秤程籠中摸每址個刑活欺動染是良否坊都曉是欣增疾值毫的雖？信兆息六流踐是碧否挽是覺通心暢芹的供？批稍準(zhǔn)謠步拆驟融是憂否拆被嘉壓唇至醒最迎少爛？客旁戶郵界搬面從和燭內(nèi)犧部咬界螺面撲是禿否匪方塔便塞？等助待已時醫(yī)間肚是態(tài)否絲式被桿壓嗓至虛最徐少義？流米程摩中竟涉絹及匯的煮人奴手招是慣盡諒可軍能挪的支少武？流況程乏中誓單艘個撒活碧動捧是遮否疲是漏“靈充見實(shí)首的嬸”檢？以含下君是用一識些篇判已斷賤原性則蘆：內(nèi)照容一扇、倒關(guān)站注亡流艱程蓮、焦關(guān)鑒注幟顧惠客二勵、衰流均程陣識計(jì)別釋與圓流蠻程紹設(shè)宿計(jì)1串、牢如小何舅定代義淹業(yè)各務(wù)霉流寇程訪體熊系2你、刮如帆何鐮識黑別集流效程3腥、仍邏扭輯兇流耕程像圖4峰、她物此理植流手程鬼圖三串、潔流仁程勢優(yōu)格化1靜、老流劈燕程越優(yōu)度化偉的擺步室驟悲2例、瞞選蜂擇域流估程鬼和優(yōu)組攪建臺團(tuán)獅隊(duì)3蔬、臟收劫集偵信畜息耐4康、技面窯談雪和萍流迅程毛現(xiàn)搖狀橫建劇模5銀、來流鐵程愚評否估文和梯分需析化6銀、陰設(shè)渴計(jì)槍未調(diào)來紫的缺流巴程四獎、蓄流奇程沿變輝革崗與渾軟細(xì)件轉(zhuǎn)包酒實(shí)輔施柴之欲間魄的擔(dān)關(guān)撇系五庭、態(tài)流替程蠻變義革飽成圓功捷的嫩基授礎(chǔ)稱-圍-傻組貌織腐變格革墾管攏理六搬、怠如倒何化管牙理料流天程釋的隔持荒續(xù)趴優(yōu)袍化管隱理酬軟洋件間包樣（增如些E鑒R盈P楊等吩）貨是左為肅業(yè)吃務(wù)樹流京程責(zé)設(shè)賤計(jì)家的溜集燙成幼的宰系蠅統(tǒng)揚(yáng)。解睛決忠業(yè)厚務(wù)勝適貞應(yīng)丈系丙統(tǒng)廁或?qū)O系門統(tǒng)限適直應(yīng)給業(yè)疫務(wù)勺的司兩躬難鬧困酸境今是椒獲敞取陳高咳投革資及回壺報招的撲關(guān)熊鍵販。集盒成荒軟激件知包岔的這實(shí)賽施盾將敞影扣響械一妥個棕公佳司黑的名人非員柿、斑業(yè)亡務(wù)貌流齡程贏和薪技綿術(shù)如攝果厘管丸理恩軟薄件憂包兔提眼供電了梳重廊設(shè)記計(jì)臨的標(biāo)范炭圍大,嚷那盯么拼業(yè)監(jiān)務(wù)貨流襲程屯重敵設(shè)鳳計(jì)藝的村作膊用花是棵什膠么占?在徐軟裙件嗚包蹲實(shí)學(xué)施捉環(huán)類境缺下越,霜重拼設(shè)坑計(jì)鍛必輩須漲防摸止旦實(shí)座施被隊(duì)楚伍靜簡始單嬸地陽"靈鋪餐一素條委牛暑路階"在濕實(shí)糕施門前庫重饅設(shè)旨計(jì)姿和秤利輩用到先垂進(jìn)綿實(shí)頃踐們經(jīng)捕驗(yàn)窗可慈以祝大尚大扶減嫩少汪流渾程終的坦復(fù)唐雜翁性真災(zāi)正冠的悄回尤報嗽來糟自準(zhǔn)業(yè)談務(wù)櫻變傅革懲而盤不脈是流技由術(shù)蓋變測革標(biāo)圖準(zhǔn)咽軟綢件棚包吸并純不盟能鴨解瞞決金與射這冠種蛛變佛革返相業(yè)關(guān)魚的嗓人鍬或幣流偽程時問刮題漆，戀流匆程瘡定污義葉和認(rèn)變味革膜管豈理邪要傅解渡決托大幼部度分限問加題管鎖理掘軟菠件盒包識往德往殃是準(zhǔn)集屆成效的痰，獻(xiàn)成房誠功命地何實(shí)烈施謝E刻R熄P貼是肢要性達(dá)某到絹所留有顫相證關(guān)跪的紛功葬能噴一戶起姿協(xié)兼調(diào)索運(yùn)贈作寄。通子過晉集策成稻傳孟統(tǒng)崖上嘗＂帆松俗散瞧結(jié)訪合廊＂竟的積項(xiàng)詠目準(zhǔn)（綱重津整槐工疫程鏟、系I拳T教咨槳詢乏和穩(wěn)變速革床管駝理至）怎，傳可遙以帥獲偶得塘實(shí)翁際滾的敲利側(cè)益菌。內(nèi)松容一街、散關(guān)遮注滿流糊程估、覆關(guān)旋注赤顧眠客二臂、刮流戲程搬識文別所與民流棋程潤設(shè)羽計(jì)1域、幻玉如白何繩定傲義求業(yè)想務(wù)時流粉程籃體像系2呢、催如境何舒識辛別色流吐程3逗、慎邏枝輯珠流亡程沫圖4減、喬物缺理倚流率程賞圖三笑、笑流區(qū)程垃優(yōu)溪化1沉、槍流鑄程蹈優(yōu)字化嚷的絮步出驟終2歐、晨選思擇能流膽程刑和重組靠建狐團(tuán)該隊(duì)3雕、防收漏集啦信譯息枯4孔、誕面憂談牌和芳流伍程剩現(xiàn)雞狀蹄建帳模5姿、度流崇程汗評禮估告和我分映析鵝6替、毯設(shè)祖計(jì)粗未蛙來關(guān)的叨流癥程四陡、舍流附程慈變行革許與艱軟蒼件饞包雷實(shí)因施瞞之盡間歇的本關(guān)狼系五立、買流徹程流變卻革濕成糧功嫂的特基盜礎(chǔ)命-條-脾組磁織亭變鏟革桐管吃理六胸、脊如主何爭管饅理咸流封程虧的炒持使續(xù)蓋優(yōu)被化案偶例邪討犁論實(shí)瓦際旺上膠，胳任撈何株變破革族都醒會占給釣個子人豈和飼組氏織稀帶友來懇不反便語和泊不漆確駐定捷性變情革北期用間愿績撞效郊很竊可動能曉會濾下舉降駐，好對路這齒些以下?lián)u降途因丹素智的貸管液理叢對怕變漫革抬的奶全咸面涌成旋功南非挪常另重液要比皆如適，去為既了驗(yàn)減姑少遣績旨效礙下圍降嫁，礦就梅會獨(dú)關(guān)板注禽對朋不剪足驕之憂處值的譯再辰培潮訓(xùn)杰和毅溝痰通因崖此洞，行適覽當(dāng)加的涂變膨革灑管招理片能且夠毅最敲大項(xiàng)限忍度江地企減跟小凈組衫織牌變扮革玩間輔的卡負(fù)酒面啄影剝響變純革叉管彩理率主占要壇關(guān)菜注謠于橋轉(zhuǎn)串變宇中鹽的扯＂裕人闊＂暫的博問塔題人鴨的佳問概題宜劃偏分粉為溉8班個匙基草本桶構(gòu)糖成膨，授這夏些倚構(gòu)猜成貓是饅保百證謠成液功由變援革晌所銜必嘴須壺的變你革啦管積理峽是確由王一贈個專建園立由在歲變指革春管腹理耗要腎素牙基瓣礎(chǔ)顫之填上肅的濫框食架老引解導(dǎo)變詠更戲管秒理唇的鋒大往多圓數(shù)走要州素病在乳整乒個缺變截革繁中載發(fā)研生乞作注用墨，傻但臨不豆同尿的役階鉤段抄會局有純相蛙應(yīng)轉(zhuǎn)的縮慧重嚇點(diǎn)如咳何裝獲媽取誼領(lǐng)起導(dǎo)坊的暈支墓持項(xiàng)消目勤團(tuán)從隊(duì)避的怕建樓立團(tuán)紫隊(duì)展開釣發(fā)茅活濟(jì)動敏應(yīng)輕該禾支洪持斧項(xiàng)內(nèi)目粱管憶理魯團(tuán)珠隊(duì)弄在充一羨個潛變乒革控項(xiàng)優(yōu)目昌中作執(zhí)攤行苦所禍有貴關(guān)驚鍵售角掘色溝敵通泡交胖流仿貫寶穿銅于蠻變壺革殖的言全齡過橫程組絕織龍系雄統(tǒng)含校跡正在掙