6專題講座6繼往開來，開創(chuàng)管理新理念世界各大公司的總裁們都在思考同樣一個問題下一個增長點在哪里？新技術(shù)高風(fēng)險高回報新管理無風(fēng)險穩(wěn)定回報6繼往開來，開創(chuàng)管理新理念SixSigma21世紀(jì)的品質(zhì)--6品質(zhì)

20世紀(jì)是生產(chǎn)率的世紀(jì)21世紀(jì)是品質(zhì)的世紀(jì)21世紀(jì)的品質(zhì)是6品質(zhì)JosephM.Juran,生于1904年，現(xiàn)代品質(zhì)管理的創(chuàng)始人之一，編著有《品質(zhì)控制手冊》，提出品質(zhì)改進“三步曲”理論3意液謂歉著舍什斧么落？合餓格狠率記9浙9股.綿7查3介%在盤大吐部丟分黨主進機順場凱，旱每豎天姓有學(xué)兩鉛次啟不施安京全疾著溝陸每妥年用開帽出屬2梨0廚0北,舟0找0嗚0鼓個陽填蒜錯鄭的柔處柳方每隸月捉1奮1籍7密分雪鐘嗚喝教上鏈不谷安極全針的雹水每勻小擇時匙丟見失沙2繡0前,測0錦0透0子個宴郵午件每饒周褲做殼錯羊5賺,殺0詢0蒼0兵次才手岸術(shù)…翻…品俊質(zhì)傅的篩概和念倦延鼻伸產(chǎn)翼品草品涌質(zhì)服汁務(wù)模品防質(zhì)工慶作睜品弦質(zhì)生相活筐品煉質(zhì)6-喊-鑼-飯-飄你腥為伐何中物誼-窗-亭-希荷臘度字圍母刑，悄描膀述利過負程念變秀差閑的暑原境始駱計涂算喂公霜式至：6村盒-后-渴-筑一吳個鍬統(tǒng)古計啄測慰量移基怎準(zhǔn)6來縣-矮-冶-臉一鳳種左工情作領(lǐng)策慨略6哨珠-擋-布-輩一貝種魄處體事轟哲省學(xué)…井…6詳叉與芝P鈔P胸M桑&腐YF劫T的刮對煮應(yīng)偽關(guān)介系Sigma()PPMYFT不良狀況230853769.15%減少約5倍減少約11倍減少約26倍減少約68倍36680793.32%4621099.38%523399.9767%63.499.99966%評價：6比1好20,000倍6摔鞋計叫算-6-5-4-3-2-10123456規(guī)范限合格率(%)不合格率（ppm）±168.27317300±295.4545500±399.732700±499.993763±599.9999430.57±699.99999980.002棚個務(wù)數(shù)晴的慎計搬算Z竄值：琴值刮：C代p掛k岔:平陶均茶值目劣標(biāo)死值齊TL穗S真L或下脊限U精S墳L戴上極限6忙度過訪程霞漂奇移短期四短期三短期一長期短期五短期二的個數(shù)ZLT（長期）=ZST（短期）-1.5時間計當(dāng)算潛滿個蠻數(shù)閉的腰概蔬念霧和敵公扭式緊（統(tǒng)一野）U忌n霞i竹t扇:訊單過元抹，示單犯位醫(yī)產(chǎn)益品D暗e稠f年e耗c石t齡:紙缺譯陷恐，院任設(shè)何賭有妹缺嗓陷直的廣產(chǎn)者品D蛇P南U(頓D驢e朗f療e頁c伸t孔P得e穿r汁U筑n貞i閉t招s抽單哲位賓產(chǎn)憑品駕缺灘陷撓數(shù)喬)=烘D率e共f沾e津c豬t趙s呀/衛(wèi)u雷n權(quán)i堅t蝴sP虹P遙M遵（判百纖萬姑產(chǎn)獨品震缺雅陷聰數(shù)刷）抱=淋d怠e蛾f食e鍛c內(nèi)t窮s鎮(zhèn)/惠u碗n迅i雖t性s萌X玻1冊06T哀O視P(信T朋o附t讀a行l(wèi)擾O型p丘p夜o略r僅t浙u泉n疾i愁t灰i餐e愧s另總踏機裝會篩數(shù)查)=U膜n目i綠t深s糞X逗O頂p列p積o經(jīng)r伙t低u鄰n婚i革t卻i歲e獄sD栽P總O(寧D法e稠f靜e都c秩t第s添P歐e杜r適O樣p昨p超o蓋r蠟t挺u桂n耗i慨t步i馳e趨s幟每跡個客機確會膊中阻產(chǎn)烘生儀的寫缺網(wǎng)陷沒數(shù)粘)=永D巷e屯f堅e狹c板t仰s桑/沿T朱O富PD柱P某M晴U(鮮D帖e辨f略e歷c午t宇s遺P蓋e習(xí)r忽M塊i謝l孫l常i辭o盤n奪U竊n尾i虧t泛s盈百匙萬桿產(chǎn)秧品之缺誦陷猶數(shù)伐P杏P俘M僵)勇=輸D宮P飾U誕X趟1輸06D隙P慎M靜O(畜D箭e牧f粘e霞c窩t夕s離P昨e惕r飄M排i窯l僑l睜i細o雅n冷O饑p姐p往o牧r浮t禽u緣瑞n澇i溜t奧i威e什s工百茶萬爛機搜會泰缺扣陷印數(shù)脖)扎=念D悉P趴O牽X葵1韻06計泥算民機個帽數(shù)改的船概依念珍和筆公伯式愧（班二資）YF適T（蓮F嫂i跟r痰s糞t欄t漠i釋m拴e枕y異i嘉e艦l鋸d繞首灑次灰通刑過俊率轎）號=一督次饅性桌合乎格努的泳產(chǎn)棋品搬數(shù)罩/莖總薯產(chǎn)刑量YR熊T(蹦R堪o朋l孟l喬e穴d插T捷h英r北o勸u嗓g封h譽p槳u他t歪Y桿i僵e擁l西d鈔總忌的跑過煉程良首那次聾通陡過活率竟)箏=YT與P(T劇h追r宗o庫u山g碰h箏P強u抬t郵Y惰i縣e兆l蘇d扔過編程胡產(chǎn)吸出燃率)隨=YN釘O般R仙M(N犧o燥r址m野a錦l無i寺z口e塌d什Y伙i岡e灘l芝d撓正吩態(tài)塵合換格拖率)尾=挖1騙-藏D纏P場O狗=（拌n吳過煌程售個形數(shù)恥）Zl仿t=檔N隆o擴r鄭m悉S羞i沿n臥v旗(置Y圣n絨o吧r渡m漸)(諷在此E吉x糟c孩e飾l孕的奪統(tǒng)沸計氏類課函填數(shù)究中籌或隙查姓表肯)Zs小t=背Zl努t+暮1飲.及5計惡算泥聚實核例M（每單元產(chǎn)生缺陷的機會）=50Units=1000Defects=500TOP=MXUnits=50000DPO=Defects/TOP=0.01DPMO=DPOX106=10000Ynorm=1–DPO=0.9900Zlt=NormSinv(Ynorm)=2.33Zst=Zlt+1.5=3.83不狂同個突數(shù)乖比失較1,000,000100,00010,000100101,0002σ

3σ

4σ

5σ

6σ

PPM值σ個數(shù)66807PPM3.4PPM品質(zhì)優(yōu)于20000倍一般公司一流公司6始活系湊統(tǒng)郵的散突惕破恒模褲式定錄義D測字量M分惱析A改狂善I控索制C能想力O貞K？是遠否改冒設(shè)適計能差力O斃K譯？重叢新縫設(shè)融計NYNYYN定之義DDMAICD奴e懇f伍i關(guān)n近e打項毀目遣選赴擇以突客曾戶院為依中掀心以出金宣錢草為毯導(dǎo)泛向以些為嶄尺職度確立定C睡T趕Q騰（女C匆r幣i端t遠i介c掙a孤l星T寬o孝Q孕u全a武l刻i魂t吵y魂）品迅質(zhì)霞關(guān)往鍵是點D動e快f長i走n宅e覺以集客友戶邪為畢中拾心客戶的需要Quality品質(zhì)Cost成本Deliver運送公司內(nèi)部需要改進工藝改進管理提高效率提高員工能力QFD將客戶的投訴、反饋和希望，轉(zhuǎn)化為內(nèi)部改進的要求D妻e闖f唱i林n娛e獸以睡金剃錢膨為鏟導(dǎo)前向公渴司脅不頌是困慈填善害機奏構(gòu)啞，屢任始何鑄改超進殲行靜動娛必才須脅產(chǎn)殲生淘經(jīng)臭濟澤效選益財苦務(wù)稼人和員舌計篇算展費態(tài)用甜和策效兔益公貢司棚總酸經(jīng)分理插和蘿財秘務(wù)墾經(jīng)貍理接共雹同康審冶核樸效辮益總愁黑孤帶誰審介核票、例批煉準(zhǔn)猶整揪個嚇項栗目D腫e役f凡i羨n疑e濃以為身尺絡(luò)度收嫩集段數(shù)貫據(jù)當(dāng)，千了騎解武目燙前姻的多狀貼態(tài)計漿算屋的鋸個錫數(shù)設(shè)龍立榜項熔目設(shè)芳定橋規(guī)蓋范小(青L繼S酒L秩，溫U煩S虛L急)樹揉立悲短務(wù)期鼻和芒長漲期即的編目扭標(biāo)頂（隸提泡高的允個搬數(shù)唉）選勇?lián)穸８鞯⒎絾⒚婺嗬^關(guān)粉人禍員蹤蝶，炎成威立構(gòu)項憤目糠小異組M騙e吐a介s荒u縣r伏e王m六e茶n眠t疤測堪量1選擇關(guān)鍵產(chǎn)品2建立產(chǎn)品樹3確定性能變量4創(chuàng)建過程圖5測量進程變量6建立進程能力測王量負的基辦本岸步爹驟過嗓程緩能絞力項測氏量卻單范位經(jīng)-絮-伸-腫-姑ZZ筍=訪（脂X載-）櫻/氣Z欣的驅(qū)統(tǒng)新計勿意腥義怖為釀：蹦求的功個逮數(shù)Zst、Zlt與CP及PPM的轉(zhuǎn)換表ZstZltCP/CPKDPOPPM---0.00.000.5000000500000---0.50.170.3085375308538---1.00.330.15865531586551.51.50.50.0668072668072.02.00.670.0227510227512.52.50.830.006209762103.03.01.000.001350013503.53.51.170.00023272334.04.01.330.0000317324.54.51.500.00000343.45.0---1.760.00000030.35.5---1.830.00000000.026.0---2.000.00000000.001測曉量注誤蕉差平均值平均值測量系統(tǒng)偏差準(zhǔn)確度測量系統(tǒng)變差精確度測劈燕量叢系牧統(tǒng)渡的扇能模力帥-撞-松G宜a木g祝e挑R病&尚R測勁量哄系監(jiān)統(tǒng)嗎的帥重所復(fù)本性姜和押再換現(xiàn)獻性G刃a考g也e愿R誘e銀p口e公a腳t轟a斬b魯i走l鏈i尤t碗y牌&箱R氧e候p捐r霧o隨d瓦u牢c膜i濃b壩i鬧l侮i核t黨y炮G賣R文&淺R重粉復(fù)夕性指悄相晌同跨測慎量斤條坦件五下戚，筍對橡同擱一讓被腎測