融合 生態(tài) 共享U9V5.0組件化實(shí)施方案實(shí)例指導(dǎo)SD-280銷(xiāo)售退貨用友網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司制造業(yè)事業(yè)部

U9實(shí)施支持部陳淑紅

2016年7月15日?qǐng)鼍懊枋鰬?yīng)用模式要點(diǎn)說(shuō)明產(chǎn)品方案yonyou

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Ltd.系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)123456Q&A場(chǎng)景描述應(yīng)用模式要點(diǎn)說(shuō)明產(chǎn)品方案yonyou

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Ltd.系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)123456Q&A1、場(chǎng)景描述銷(xiāo)售退貨：是指客戶(hù)所購(gòu)買(mǎi)因貨物質(zhì)量、品種、數(shù)量不符合要求或者其它原因，而將已購(gòu)貨物退回給上游供應(yīng)商的一種業(yè)務(wù)行為。銷(xiāo)售退貨一般是客戶(hù)先提出退貨要求，企業(yè)對(duì)客戶(hù)要求進(jìn)行評(píng)估審核，確定退貨流程，如需退回貨物，安排庫(kù)房接收客戶(hù)退回的貨物；如果要退款，財(cái)務(wù)部進(jìn)行相應(yīng)的財(cái)務(wù)處理；如果為換貨，客戶(hù)服務(wù)人員安排合格貨物發(fā)貨出庫(kù)到客戶(hù)；如果為貨物維修，安排維修部門(mén)進(jìn)行維修，完畢后發(fā)貨出庫(kù)到客戶(hù)；后期，企業(yè)還需對(duì)退回的貨物進(jìn)行質(zhì)檢，根據(jù)質(zhì)檢結(jié)果確認(rèn)退回問(wèn)題貨物的后期處理流程和方式。1、場(chǎng)景描述面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)實(shí)行寬松退貨政策顯然會(huì)增加運(yùn)營(yíng)成本和風(fēng)險(xiǎn)，而人為的限制客戶(hù)退貨將大大降低客戶(hù)滿(mǎn)意度，失去客戶(hù)和市場(chǎng)，所以企業(yè)制定合理的退貨政策，對(duì)退貨業(yè)務(wù)和流程進(jìn)行高效管理是非常必要的。我國(guó)的大部分企業(yè)都制定了退貨流程和政策，但普遍不重視退貨管理。但退貨管理中隱含了大量的財(cái)務(wù)和運(yùn)營(yíng)成本，如果管理恰當(dāng)，則既可滿(mǎn)足顧客的需要，又可使退貨業(yè)務(wù)的成本降到最低，因此企業(yè)有必要加強(qiáng)對(duì)退貨的業(yè)務(wù)和流程管理。退貨管理的目標(biāo)是在保證服務(wù)水平，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度的前提下降低退貨業(yè)務(wù)和管理的成本。銷(xiāo)售部門(mén)客戶(hù)退貨申請(qǐng)倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)銷(xiāo)售發(fā)貨制造部門(mén)退貨入庫(kù)財(cái)務(wù)部門(mén)發(fā)貨指令補(bǔ)貨出庫(kù)客服部門(mén)財(cái)務(wù)處理收貨和補(bǔ)貨指令貨物維修要貨需求1、場(chǎng)景描述場(chǎng)景描述應(yīng)用模式要點(diǎn)說(shuō)明產(chǎn)品方案yonyou

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Ltd.系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)123456Q&A2、應(yīng)用模式接收不退款RMA接收并退款RMA返修RMA調(diào)換RMA賒賬RMA2、應(yīng)用模式：接收并退款RMA客戶(hù)提出退貨，企業(yè)接收客戶(hù)退回的貨物，財(cái)務(wù)部將貨款退回客戶(hù)，或者直接沖減客戶(hù)應(yīng)收賬款。一般應(yīng)用于后續(xù)不再與客戶(hù)交易，或客戶(hù)不再需要此貨物的業(yè)務(wù)場(chǎng)景?？蛻?hù)銷(xiāo)售公司受理審核退貨申請(qǐng)退款/應(yīng)收沖減接收入庫(kù)貨物退回收回貨款財(cái)務(wù)處理客戶(hù)提出退貨，企業(yè)接收客戶(hù)退回的貨物，財(cái)務(wù)部不進(jìn)行財(cái)務(wù)處理，后期對(duì)該客戶(hù)銷(xiāo)售貨物時(shí)，直接降低貨物銷(xiāo)售金額，來(lái)沖抵客戶(hù)上次退貨的應(yīng)退貨款。或是對(duì)客戶(hù)特殊銷(xiāo)售方式，財(cái)務(wù)上沒(méi)有進(jìn)行銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的處理，客戶(hù)退貨時(shí)收回貨物即可，也不涉及財(cái)務(wù)上退貨處理。一般應(yīng)用于與客戶(hù)經(jīng)常連續(xù)交易而發(fā)生退貨，簡(jiǎn)化財(cái)務(wù)處理的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，或者是對(duì)客戶(hù)特殊銷(xiāo)售行為，到退貨時(shí)，只需收回貨物，沒(méi)有必要進(jìn)行銷(xiāo)售和退貨業(yè)務(wù)的財(cái)務(wù)處理業(yè)務(wù)場(chǎng)景客戶(hù)銷(xiāo)售公司受理審核退貨申請(qǐng)接收入庫(kù)貨物退回2、應(yīng)用模式：接收不退款RMA2、應(yīng)用模式：調(diào)換RMA客戶(hù)提出退貨，企業(yè)接收客戶(hù)退回的貨物，通知庫(kù)房將同樣規(guī)格和數(shù)量的合格貨物發(fā)貨，返回到客戶(hù)。一般應(yīng)用于客戶(hù)不想退款，并還需繼續(xù)使用該質(zhì)量合格的貨物，同時(shí)簡(jiǎn)化財(cái)務(wù)處理的業(yè)務(wù)場(chǎng)景?？蛻?hù)銷(xiāo)售公司受理審核退貨申請(qǐng)補(bǔ)發(fā)新貨物接收入庫(kù)貨物退回接收貨物2、應(yīng)用模式：維修RMA客戶(hù)貨物使用出現(xiàn)問(wèn)題，企業(yè)接收客戶(hù)退回的貨物，返回生產(chǎn)部門(mén)進(jìn)行維修，維修完畢后，發(fā)貨返回客戶(hù)，不進(jìn)行相應(yīng)的財(cái)務(wù)處理。一般應(yīng)用于按銷(xiāo)售條款約定該貨物還在保修期內(nèi)，不能進(jìn)行退貨退款，退貨換貨，只能對(duì)貨物維修并返回客戶(hù)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景?？蛻?hù)銷(xiāo)售公司受理審核貨物維修退貨申請(qǐng)貨物返回接收入庫(kù)貨物退回接收貨物客戶(hù)提出退貨，企業(yè)不需要客戶(hù)退回貨物，財(cái)務(wù)部進(jìn)行退款財(cái)務(wù)處理，一般應(yīng)用于問(wèn)題貨物殘值很低，或退回運(yùn)輸不方便的業(yè)務(wù)場(chǎng)景?？蛻?hù)銷(xiāo)售公司受理審核退貨申請(qǐng)退款/應(yīng)收沖減收回貨款財(cái)務(wù)處理2、應(yīng)用模式：賒賬RMA場(chǎng)景描述應(yīng)用模式要點(diǎn)說(shuō)明產(chǎn)品方案yonyou

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Ltd.系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)123456Q&A3、要點(diǎn)說(shuō)明：退貨流程U9系統(tǒng)提供的銷(xiāo)售退貨業(yè)務(wù)，主要涉及三種單據(jù)：退貨申請(qǐng)單；銷(xiāo)售退貨收貨單；銷(xiāo)售退貨處理單。其中，退貨申請(qǐng)為退貨業(yè)務(wù)的源頭，然后按退貨處理進(jìn)行應(yīng)收賬務(wù)處理，按銷(xiāo)售退回收貨更新庫(kù)存及存貨。根據(jù)單據(jù)流轉(zhuǎn)的先后次序，U9系統(tǒng)提供如下幾種退貨流程：流程一：申請(qǐng)-收貨；申請(qǐng)-處理的退貨流程；流程二：申請(qǐng)-處理-收貨的退貨流程；流程三：處理-收貨的退貨流程；（流程二的簡(jiǎn)化）流程四：申請(qǐng)-收貨-處理的退貨流程；流程五：收貨-處理的退貨流程。（流程四的簡(jiǎn)化）3、要點(diǎn)說(shuō)明：退回業(yè)務(wù)類(lèi)型U9系統(tǒng)提供的如下三種銷(xiāo)售退貨業(yè)務(wù)類(lèi)型：普通退回；樣品退回；一般出口退回；普通退回只能選擇：二、三、四、五種退貨流程；樣品退回只能選擇：一、四、五種退貨流程；一般出口退回只能選擇：一、四、五種退貨流程；3、要點(diǎn)說(shuō)明：退貨條件退貨條件：在客戶(hù)檔案中維護(hù)退貨條件，以對(duì)銷(xiāo)售退貨進(jìn)行控制管理。銷(xiāo)售退貨申請(qǐng)中，根據(jù)退貨客戶(hù)關(guān)聯(lián)的退貨條件，進(jìn)行相關(guān)退貨條件控制。3、要點(diǎn)說(shuō)明：退貨條件3、要點(diǎn)說(shuō)明：可退換貨設(shè)置可退換貨設(shè)置：料品是否可退換貨可在如下三個(gè)位置按順序設(shè)置料品檔

銷(xiāo)售訂單

出貨單料品檔銷(xiāo)售頁(yè)簽勾選可退換貨，意味著該料品可退換貨，此設(shè)置會(huì)自動(dòng)帶到銷(xiāo)售訂單，銷(xiāo)售訂單可根據(jù)業(yè)務(wù)需要選擇此銷(xiāo)售訂單料品是否可退換貨，勾選可退換貨，意味著該銷(xiāo)售訂單料品可退換貨，此設(shè)置會(huì)自動(dòng)帶到出貨單，出貨單也可根據(jù)業(yè)務(wù)需要選擇此出貨單料品是否可退換貨，勾選可退換貨，意味著該出貨單料品可退換貨3、要點(diǎn)說(shuō)明：?jiǎn)螕?jù)類(lèi)型（退回申請(qǐng)單）參數(shù)含義退回異動(dòng)類(lèi)型/退貨處理流程具體含義見(jiàn)【退貨流程】及【退回異動(dòng)類(lèi)型】解釋有源單決定退貨申請(qǐng)單是否必須有來(lái)源單據(jù)生成退貨處理退貨申請(qǐng)生成銷(xiāo)售退回收貨入庫(kù)確認(rèn)時(shí)是否自動(dòng)生成退貨處理單批號(hào)序列號(hào)控制/數(shù)量期限檢查退貨管控，即退貨申請(qǐng)受理時(shí)是否進(jìn)行批號(hào)、序列號(hào)、數(shù)量、期限檢查3、要點(diǎn)說(shuō)明：?jiǎn)螕?jù)類(lèi)型（退回處理）參數(shù)含義退回類(lèi)型/立賬方式/開(kāi)票依據(jù)退回類(lèi)型決定后續(xù)財(cái)務(wù)處理方式，其中【調(diào)換

RMA】、【維修RMA】、【接收不退款RMA】立賬方式與開(kāi)票依據(jù)必為空自動(dòng)收貨/自動(dòng)生成審核收貨退回處理單審核后是否自動(dòng)生成銷(xiāo)售退回收貨單及生成收貨單狀態(tài)有源單決定退貨處理單是否必須有來(lái)源單據(jù)先收后補(bǔ)針對(duì)調(diào)換RMA有效（補(bǔ)貨前是否必須收貨）自動(dòng)采購(gòu)?fù)素浂嘟M織協(xié)同拋單銷(xiāo)售退貨是否自動(dòng)生成采購(gòu)?fù)素浭肇浲戤呑詣?dòng)價(jià)值重估對(duì)于先處理后收貨退貨流程，收貨后處理單是否自動(dòng)價(jià)值重估來(lái)源退貨默認(rèn)合并立賬退貨單與出貨單是否合并立賬設(shè)置3、要點(diǎn)說(shuō)明：?jiǎn)螕?jù)類(lèi)型（銷(xiāo)售退回收貨單）參數(shù)含義是否自動(dòng)生成

RMA銷(xiāo)售退回收貨后是否自動(dòng)生成退回處理單成本取價(jià)方案對(duì)于無(wú)來(lái)源退（包括銷(xiāo)售退回收貨來(lái)源于手工創(chuàng)建退貨申請(qǐng)單或退回處理單）收貨單入庫(kù)估價(jià)取值方案3、要點(diǎn)說(shuō)明：銷(xiāo)售退貨單據(jù)價(jià)格設(shè)置如果銷(xiāo)售退貨業(yè)務(wù)的相關(guān)單據(jù)類(lèi)型設(shè)置為：據(jù)來(lái)源訂單/出貨單進(jìn)行銷(xiāo)售退貨業(yè)務(wù)時(shí)，退貨價(jià)格確定方式有兩種：來(lái)源單據(jù)：以來(lái)源單據(jù)上的價(jià)格作為退貨價(jià)格，即以原售價(jià)作為退貨價(jià)客戶(hù)價(jià)表：從客戶(hù)的默認(rèn)價(jià)表上現(xiàn)取價(jià)作為退貨價(jià)，即以現(xiàn)售價(jià)作為退貨價(jià)3、要點(diǎn)說(shuō)明：銷(xiāo)售退貨單據(jù)價(jià)格設(shè)置銷(xiāo)售退貨申請(qǐng)單中退貨價(jià)格此處字段可空，有來(lái)源默認(rèn)取自來(lái)源單據(jù)，可改。此退貨價(jià)格與參數(shù)“源單退貨價(jià)格確定方式”有關(guān)。當(dāng)參數(shù)取值為來(lái)源單據(jù)時(shí)，則退貨價(jià)格默認(rèn)為來(lái)源單據(jù)的價(jià)格；當(dāng)參數(shù)取值為客戶(hù)價(jià)表時(shí)，則退貨價(jià)格默認(rèn)按以下順序取有效價(jià)表中規(guī)定的價(jià)格：客戶(hù)-物料交叉檔、物料檔、客戶(hù)檔案、系統(tǒng)默認(rèn)價(jià)表。3、要點(diǎn)說(shuō)明：銷(xiāo)售退貨單據(jù)價(jià)格設(shè)置銷(xiāo)售退貨處理單中退貨價(jià)格：退回處理上的價(jià)格是銷(xiāo)售退款價(jià)格，財(cái)務(wù)上根據(jù)此價(jià)格進(jìn)行相應(yīng)的財(cái)務(wù)處理此處字段可空，有來(lái)源默認(rèn)取自來(lái)源單據(jù)，可改。此退貨價(jià)格與參數(shù)“源單退貨價(jià)格確定方式”有關(guān)。當(dāng)參數(shù)取值為來(lái)源單據(jù)時(shí)，則退貨價(jià)格默認(rèn)為來(lái)源單據(jù)的價(jià)格；當(dāng)參數(shù)取值為客戶(hù)價(jià)表時(shí)，則退貨價(jià)格默認(rèn)按以下順序取有效價(jià)表中規(guī)定的價(jià)格：客戶(hù)-物料交叉檔、物料檔、客戶(hù)檔案、系統(tǒng)默認(rèn)價(jià)表。3、要點(diǎn)說(shuō)明：銷(xiāo)售退貨單據(jù)價(jià)格設(shè)置銷(xiāo)售退貨收貨單中貨物估價(jià)價(jià)格：銷(xiāo)售退貨收貨時(shí)，收貨單需要記錄估價(jià)價(jià)格，估價(jià)價(jià)格等于入庫(kù)成本，對(duì)于有來(lái)源單據(jù)退貨（來(lái)源于非手工創(chuàng)建退貨申請(qǐng)單或銷(xiāo)售退回處理單）估價(jià)價(jià)格在單據(jù)審核時(shí)取來(lái)源單據(jù)出貨單成本,對(duì)于無(wú)來(lái)源退貨，估價(jià)的取價(jià)方案根據(jù)退貨收貨的單據(jù)類(lèi)型上的設(shè)定的取價(jià)方案來(lái)取價(jià)。3、要點(diǎn)說(shuō)明：銷(xiāo)售退貨單據(jù)價(jià)格設(shè)置銷(xiāo)售退回處理單中貨物估價(jià)價(jià)格：對(duì)于業(yè)務(wù)流程RMA-銷(xiāo)退RCV，若RMA成本價(jià)為空，銷(xiāo)退RCV按自身設(shè)定的取價(jià)方案賦估價(jià)；若非空，則默認(rèn)攜帶RMA設(shè)定的成本價(jià)3、要點(diǎn)說(shuō)明：賬務(wù)處理退回類(lèi)型活動(dòng)庫(kù)存數(shù)量存貨成本帳務(wù)處理/系統(tǒng)活動(dòng)接收并退款RMA退貨申請(qǐng)XXX銷(xiāo)售退回收貨＋＋借：庫(kù)存商品

貸：發(fā)出商品退回處理XXX應(yīng)收單XX貸項(xiàng)通知單產(chǎn)生2筆分錄①借：發(fā)出商品貸：主營(yíng)業(yè)務(wù)成本②借：主營(yíng)業(yè)務(wù)收入應(yīng)交稅金—銷(xiāo)項(xiàng)稅貸：應(yīng)收賬款調(diào)換RMA退貨申請(qǐng)XXX銷(xiāo)售退回收貨＋＋借：庫(kù)存商品貸：主營(yíng)業(yè)務(wù)成本退回處理XXX補(bǔ)貨訂單XXX補(bǔ)貨出貨——借：主營(yíng)業(yè)務(wù)成本貸：庫(kù)存商品返修RMA退貨申請(qǐng)XXX銷(xiāo)售退回收貨＋＋借：存貨貸：存貨-維修存貨退貨申請(qǐng)（維修）XX更改退貨申請(qǐng)單狀態(tài)為【維修】退貨申請(qǐng)（維修完畢）XX更改退貨申請(qǐng)單狀態(tài)為【維修完畢】雜發(fā)——借：存貨-存貨維修貸：存貨退回類(lèi)型活動(dòng)庫(kù)存數(shù)量存貨成本帳務(wù)處理/系統(tǒng)活動(dòng)賒賬RMA退貨申請(qǐng)XXX退回處理XXX應(yīng)收單貸項(xiàng)通知單借：主營(yíng)業(yè)務(wù)收入應(yīng)交稅金—銷(xiāo)項(xiàng)稅貸：應(yīng)收賬款接收不退款RMA退貨申請(qǐng)XXX銷(xiāo)售退回收貨＋＋借：庫(kù)存商品貸：營(yíng)業(yè)外收入3、要點(diǎn)說(shuō)明：賬務(wù)處理3、要點(diǎn)說(shuō)明：退貨立賬（應(yīng)收單業(yè)務(wù)類(lèi)型）ＲＭＡ立成通知單，還是賬戶(hù)單，是系統(tǒng)根據(jù)規(guī)則判斷，不由用戶(hù)決定。立成貸項(xiàng)通知單：ＲＭＡ有源（退貨單的源單為“委托代銷(xiāo)結(jié)算清

單”、“銷(xiāo)售退貨收貨單”，或“調(diào)劑單”時(shí)，視同無(wú)來(lái)源處理），且符合相依性{相依的判斷僅適用于有源單的退貨單，當(dāng)退貨單的立賬依據(jù)為“退貨單”且其源單的立賬依據(jù)為源單（訂單的立賬依據(jù)

為“銷(xiāo)售訂單”或出貨單的立賬依據(jù)為“出貨、簽收、對(duì)賬”）時(shí)則相依，否則，不相依；}，且ＲＭＡ金額小于等于源單立的發(fā)票金額（源單必須先立賬）立成貸項(xiàng)賬戶(hù)單：ＲＭＡ無(wú)源，或源是委托代銷(xiāo)、銷(xiāo)售退貨收貨、或調(diào)劑單，或ＲＭＡ立賬金額大于源單立的發(fā)票金額立成貸項(xiàng)賬戶(hù)單：ＲＭＡ無(wú)源，或源單是委托代銷(xiāo)、銷(xiāo)售退貨收貨、或調(diào)劑單，或ＲＭＡ立賬金額大于源單立的發(fā)票金額3、要點(diǎn)說(shuō)明：模型件、套件的退貨處理模型件退貨：模型件在根據(jù)選配規(guī)則在相應(yīng)的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)單據(jù)上進(jìn)行選配，由系統(tǒng)

自動(dòng)生成的FAS物料和訂單BOM，后續(xù)的銷(xiāo)售退貨，也按FAS物料進(jìn)行。詳見(jiàn)：ZT-050選配組件方案套件退貨：當(dāng)套件在進(jìn)行銷(xiāo)售業(yè)務(wù)時(shí)，銷(xiāo)售出貨是按非成套出貨，單獨(dú)出貨的子件可單獨(dú)退貨。當(dāng)套件在進(jìn)行銷(xiāo)售業(yè)務(wù)時(shí)，銷(xiāo)售出貨是按成套出貨，單獨(dú)子件不能單獨(dú)退貨，必須將所有子件按成套件進(jìn)行退貨。成套件無(wú)論采用成套退貨，還是非成套退貨，貨物收回后在倉(cāng)庫(kù)都以子件進(jìn)行管理。詳見(jiàn)：SD-240套件（KIT件）銷(xiāo)售組件方案場(chǎng)景描述應(yīng)用模式要點(diǎn)說(shuō)明產(chǎn)品方案yonyou

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Ltd.系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)123456Q&A4、產(chǎn)品方案：接收并退款RMA銷(xiāo)售部倉(cāng)儲(chǔ)部財(cái)務(wù)部銷(xiāo)售訂單出貨單退回處理單銷(xiāo)售退回收貨單接收退貨申請(qǐng)銷(xiāo)售退貨立賬應(yīng)收單4、產(chǎn)品方案：接收不退款RMA銷(xiāo)售部倉(cāng)儲(chǔ)部財(cái)務(wù)部銷(xiāo)售訂單出貨單退回處理單銷(xiāo)售退回收貨單接收退貨申請(qǐng)銷(xiāo)售部倉(cāng)儲(chǔ)部財(cái)務(wù)部訂單出貨單退回處理單銷(xiāo)售退回收貨單4、產(chǎn)品方案-維修RMA出貨貨物維修流程接收退貨申請(qǐng)4、產(chǎn)品方案-調(diào)換RMA銷(xiāo)售部倉(cāng)儲(chǔ)部財(cái)務(wù)部銷(xiāo)售訂單銷(xiāo)售出貨單退回處理單銷(xiāo)售退回收貨單銷(xiāo)售出貨單接收退貨申請(qǐng)銷(xiāo)售補(bǔ)貨訂單銷(xiāo)售部倉(cāng)儲(chǔ)部財(cái)務(wù)部訂單出貨單退回處理單4、產(chǎn)品方案-賒賬RMA接收退貨申請(qǐng)銷(xiāo)售退貨立賬應(yīng)收單場(chǎng)景描述應(yīng)用模式要點(diǎn)說(shuō)明產(chǎn)品方案yonyou

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Ltd.系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)123456Q&A5、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售退貨接收并退款RMA接收不退款RMA維修RMA調(diào)換RMA賒賬RMA5、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)：接收并退款RMA

（申請(qǐng)-處理-收貨）先在銷(xiāo)售退貨申請(qǐng)單的單據(jù)類(lèi)型中選擇對(duì)應(yīng)的執(zhí)行流程：5、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)：接收并退款RMA

（申請(qǐng)-處理-收貨）退回單價(jià)取來(lái)源銷(xiāo)售出貨單的單價(jià)。根據(jù)銷(xiāo)售出貨單生成銷(xiāo)售退貨申請(qǐng)單并受理：核定銷(xiāo)售退貨業(yè)務(wù)類(lèi)型。退貨申請(qǐng)單來(lái)源單據(jù)為銷(xiāo)售出貨單。5、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)：接收并退款RMA

（申請(qǐng)-處理-收貨）根據(jù)銷(xiāo)售退貨申請(qǐng)單生成銷(xiāo)售退貨處理單5、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)：接收并退款RMA

（申請(qǐng)-處理-收貨）根據(jù)銷(xiāo)售退貨處理單銷(xiāo)售退貨收貨單生成銷(xiāo)售退貨收貨單5、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)：接收并退款RMA

（申請(qǐng)-處理-收貨）進(jìn)入銷(xiāo)售退貨處理單后，對(duì)處理單進(jìn)行價(jià)格重新估，調(diào)整退貨財(cái)務(wù)處理的價(jià)格5、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)：接收并退款RMA

（申請(qǐng)-處理-收貨）價(jià)格重新估后，保存銷(xiāo)售退貨處理單，退貨的財(cái)務(wù)處理的價(jià)格調(diào)整為1800元5、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售退貨接收并退款RMA接收不退款RMA維修RMA調(diào)換RMA賒賬RMA5、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)：接收不退款RMA

（處理-收貨）根據(jù)銷(xiāo)售出貨單制定銷(xiāo)售退貨處理單：5、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)：接收不退款RMA

（處理-收貨）根據(jù)銷(xiāo)售退貨處理單制定銷(xiāo)售退貨收貨單：5、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售退貨接收并退款RMA接收不退款RMA返修RMA調(diào)換RMA賒賬RMA5、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)：返修RMA（