第3頁(yè)共3頁(yè)建材店長(zhǎng)崗位職?責(zé)1、對(duì)店鋪?的管理___?_巡店：檢查衛(wèi)?生，督導(dǎo)員工的?儀容儀表，負(fù)責(zé)?店面安全管理，?排除隱患。_?___日常事務(wù)?：負(fù)責(zé)處理店面?日常發(fā)生的所有?問(wèn)題、事務(wù)，負(fù)?責(zé)控制店面運(yùn)營(yíng)?成本，做好協(xié)調(diào)?，確保店鋪高效?運(yùn)轉(zhuǎn)。2、對(duì)?銷售的管理_?___制定銷售?計(jì)劃：根據(jù)公司?的年銷售目標(biāo)任?務(wù)，結(jié)合本店實(shí)?際情況，與團(tuán)隊(duì)?一起共同討論擬?定具體的月銷售?計(jì)劃，制定拓展?市場(chǎng)、強(qiáng)化管理?的有效措施，并?安排好各階段相?關(guān)工作。比如配?合執(zhí)行促銷團(tuán)購(gòu)?活動(dòng)，安排導(dǎo)購(gòu)?員、售后員工作?，使銷售計(jì)劃能?夠順暢執(zhí)行。?____貨品銷?售統(tǒng)計(jì)：按照公?司規(guī)定，在每天?、每周、每月進(jìn)?行產(chǎn)品銷售情況?及庫(kù)存量的統(tǒng)計(jì)?，并按照公司規(guī)?定定期填寫(xiě)貨品?統(tǒng)計(jì)報(bào)表，細(xì)致?進(jìn)行相關(guān)分析，?向公司提出合理?化建議。__?__收集市場(chǎng)信?息：對(duì)店鋪所處?區(qū)域的建材市場(chǎng)?進(jìn)行定期（__?__月至少__?__次）調(diào)查和?分析，向公司提?交調(diào)查表和分析?結(jié)果;收集整理?導(dǎo)購(gòu)員反饋的顧?客信息，進(jìn)行統(tǒng)?計(jì)分析，提出相?關(guān)改進(jìn)意見(jiàn)，并?向上級(jí)匯報(bào)。?3、對(duì)員工的管?理____員?工日常管理：對(duì)?導(dǎo)購(gòu)員、售后員?的出勤、儀容儀?表、服務(wù)執(zhí)行情?況進(jìn)行監(jiān)控與管?理，督促導(dǎo)購(gòu)員?定時(shí)進(jìn)行客戶情?感關(guān)系維護(hù)，安?排好員工出勤休?息時(shí)間，對(duì)員工?的出勤、銷售業(yè)?績(jī)、服務(wù)水平進(jìn)?行考核，定期對(duì)?員工進(jìn)行培訓(xùn)，?激勵(lì)員工士氣，?使團(tuán)隊(duì)保持激揚(yáng)?的精神狀態(tài)。?____早晨例?會(huì)管理：每天早?上召集全體員工?舉行晨會(huì)，總結(jié)?昨天工作得失，?布臵當(dāng)天的工作?任務(wù)。4、對(duì)?客戶的管理_?___建立好客?戶情況收集臺(tái)帳?。____正?確處理好客戶投?訴，做好售后服?務(wù)工作。5、?其他管理__?__建立和維護(hù)?好與各條關(guān)系渠?道的良好合作關(guān)?系。____?處理好店鋪周邊?的商家、住戶等?社會(huì)關(guān)系。建?材店長(zhǎng)崗位職責(zé)?（二）1、每?月____日制?定并分解專賣店?本月底銷售計(jì)劃?，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成?銷售任務(wù)。?2、遵守公司各?項(xiàng)規(guī)定，團(tuán)結(jié)協(xié)?助，服從上級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)的各項(xiàng)工作安?排;3、主持?專賣店的每周一?例會(huì)，總結(jié)上周?綜合情況，交流?成功銷售技巧，?安排本周的工作?及制定本周的銷?售任務(wù)，傳達(dá)公?司、工廠相關(guān)信?息及政策;4?、監(jiān)督管理維護(hù)?產(chǎn)品陳列、飾品?擺放、店面衛(wèi)生?、店員形象、廣?告布置等方面的?展廳形象維護(hù)工?作;5、制定?培訓(xùn)計(jì)劃，并定?期對(duì)店員進(jìn)行培?訓(xùn)與輔導(dǎo);6?、協(xié)助經(jīng)理處理?與改善專賣店運(yùn)?作問(wèn)題;7、?負(fù)責(zé)管理專賣店?日常工作，監(jiān)督?考核店員日常工?作表現(xiàn)，及時(shí)反?映店員動(dòng)態(tài)，?對(duì)違反有關(guān)規(guī)定?的店員進(jìn)行處理?;8、每月月?底總結(jié)本月銷售?情況，分析全盤(pán)?產(chǎn)品銷售趨勢(shì);?9、掌握當(dāng)?shù)?市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境?和消費(fèi)習(xí)慣，及?時(shí)反饋相關(guān)信息?，提出有助于完?成銷售目標(biāo)的建?設(shè)性意見(jiàn);1?0，每月及時(shí)提?供準(zhǔn)確的最新樓?盤(pán)數(shù)據(jù)，方便開(kāi)?展小區(qū)營(yíng)銷工作?;11、對(duì)新?上市產(chǎn)品、滯銷?產(chǎn)品、促銷產(chǎn)品?及樣板產(chǎn)品進(jìn)行?合理調(diào)整配置或?進(jìn)行相應(yīng)處理;?12、與售后?服務(wù)人員及跟單?人員保持日常溝?涌、協(xié)調(diào)、銜接?，并了解有關(guān)生?產(chǎn)廠家的情況;?13、對(duì)新進(jìn)?店員的培訓(xùn)及考?核;14、做?好專賣店的防火?防盜工作，處理?銷售現(xiàn)場(chǎng)遇到的?特殊情況;1?5、處理顧客的?現(xiàn)場(chǎng)或電話投訴?與抱怨，需要其?它部門(mén)協(xié)調(diào)處理?的投訴事件及時(shí)?通知相關(guān)部門(mén);?16、對(duì)店員?進(jìn)行