第4章CRM資料倉儲7/19/20231顧客關(guān)係管理何謂資料倉儲？資料倉儲(datawarehouse)可界定為從組織活動中獲得細(xì)節(jié)與彙總性的資料，使其易於取得資料，其中有三個(gè)要件大量保存資料屬於企業(yè)的實(shí)體系統(tǒng)易於取得資料7/19/20232顧客關(guān)係管理資料倉儲與資料市集組織可用相似方法開發(fā)資料倉儲，由上而下的方法是，先開發(fā)組織整體所需架構(gòu)，再開發(fā)各項(xiàng)較細(xì)節(jié)的倉儲資料市集(datamart)就是針對特定使用者開發(fā)的倉儲，由下而上的方法則是，先開發(fā)各個(gè)資料市集，再予以整合資料市集的目的是使CRM應(yīng)用，以做為組織與顧客之間的界面，但不局限於行銷領(lǐng)域的應(yīng)用，也擴(kuò)大至其他領(lǐng)域，因此由資料倉儲較能加以彙集7/19/20233顧客關(guān)係管理資櫻料亭倉敞儲碰的搞目匹標(biāo)保安持德倉朝儲敵資綢料調(diào)是紅即蚊時(shí)鴨的玩。熔可屆每炸天鐮或蒜每弊週賠自專交歌易底資賄料唉庫映傳掀送怨至工資米料激倉勵(lì)儲確彩保保倉助儲膏資咱料桌是賤正淡確火的湖。右資賠料事保斬存彈後狗則死不切更譽(yù)動鍋，茶以庸避慶免侍資接料駛受剩損保烏障棚倉恩儲諒資鄭料沿安蛇全經(jīng)?？逯还~有恨被畫授營權(quán)竊的塊成寺員治才燭可使取臺得基資遷料損。回使使倉基儲梢資辜料囑讓瞧被覺授塑權(quán)充的異成垮員糧易失於佳取培得盲。祝不艷須慌受居特導(dǎo)殊乖電龜腦宅訓(xùn)咐練評，盾也賣可聰方逮便綁取糧得扯資藥料即。崖保銅持管倉星儲茫資況料站敘件述俗之穴完坡整少，僅讓僵使餐用載者共和規(guī)系朱統(tǒng)瞞開丈發(fā)詳者膽可屈得襪知峽各如要播素孟之準(zhǔn)意穿義7窯/狹1漏5穿/擁2粗0濾2霸34顧君客叼關(guān)跟係凈管閱理資掛料促倉擺儲良架某構(gòu)資種料磨倉拿儲撤系醫(yī)統(tǒng)軟由油四啊個(gè)份要舟件柿組咱成務(wù)，邪兩筑個(gè)罪是也處示理激能輔力蝦，變兩胸個(gè)賺則購是命提牌供斑資賀料越以永供糖處肉理焰，沸圖灘表矩4嘉.慶1螞之屯實(shí)痰線梢代樸表糟資惜料堡流臣動尾，黎虛蓄線顛則豈是常控碌制市流肯動起酸動粉階鋸段(鹿s劑t終a弦g收i凡n沉g歸a支r則e鳳a江)宗是繼將嫁資晚料無準(zhǔn)固備匹，訊以址供店後答續(xù)肉使感用多碼重獲資忘料(樂m扇e再t溜a窮d繡a株t混a姻)圣則膛是品以棄資泄料功解胸釋昨其念他腫資繪料7閃/士1朱5斃/再2闊0宵2弱35顧那客慚關(guān)斜係糞管招理資堡料捉倉在儲羽架門構(gòu)購(捏續(xù)配)可位藉仔資網(wǎng)訊木傳兵送(章i脾n省f呢o臭r華m痛a鳳t惱i龍o施n燈d爐e欄l隨i勝v談e墊r貢y勇)響加辨以劉進(jìn)謎行配鼠合史管敢理烤與甜控蕉制(棕m蟲a犁n陪a揚(yáng)g挺e乖m芹e無n疲t其a冷n拍d適c演o搶n史t土r輪o點(diǎn)l自)乞機(jī)換制攜，叫將焰資齡料頭予最以約監(jiān)貴控7固/籌1爆5杏/隔2殲0晚2葉36顧盟客帆關(guān)朗係斥管嗽理圖晝表掀4率.的1館資損料擊倉辯儲末系害統(tǒng)妄模允式7漠/蓋1匠5嶺/右2恐0鎮(zhèn)2麻37顧援客孤關(guān)璃係摸管血理資脂料撞倉今儲念架簽構(gòu)懇(上續(xù)說)管濾理表與持控急制進(jìn)夜入旱起鵲動鈔階劫段經(jīng)攜由舌起瀉動墳階漏段柜，象進(jìn)餓行鉆各督項(xiàng)論掃高瞄眠過星程從粘起均動工階騙段地進(jìn)極入狼倉袖儲賄資財(cái)料透儲岡存襪室從猶倉晨儲踩資勤料估儲晃存鴿室年進(jìn)喚入盯資應(yīng)訊長傳絞送從排多免重洲資奮料蘋儲躍存紋室吃進(jìn)霉入籠資執(zhí)訊星傳處送7猾/咸1腔5柴/趁2犬0益2水38顧旨客扒關(guān)鍋係曾管訴理資壘料述倉暈儲爽架追構(gòu)絞(炒續(xù)肺)起駕動駁階歡段C野R澡M英系標(biāo)統(tǒng)渡中糧倉飯儲胡資博料描的勇提曲供寄包啟括羅內(nèi)普部步的榆交墓易腎資箭料尊系參統(tǒng)西、友行鬧銷讀研停究額、嗓行劣銷希智匯慧亂等子，鼻以欣及施外寇部喬的鞠顧恭客織、番供齡應(yīng)后商革、粒政該府續(xù)等灶資所料亞。束將坡這暖些姨資觀料姑輸型入極資院料炭倉愈儲舉，究並斤非俘只療是紹彙藥總第，奴而眼是垂以膚適鄭當(dāng)賊之伸方槐式槽處蜻理阿，運(yùn)這柴些騎活貞動碗通管稱塵為E點(diǎn)T租L(四即天萃央取功(茅e文x蜓t遵r唯a叔c替t吩i挖o懶n把)嚼、揉轉(zhuǎn)紫換攜(君t繳r塌a獅n點(diǎn)s米f江o下r智m子a車t蒜i移o祖n待)次，位和叔上議傳針(詳l闊o且a所d透i淺n盾g專)胳)7甲/腔1貍5喚/齒2災(zāi)0竄2息39顧葬客揪關(guān)唱係錫管叫理資燈料元倉托儲梅架末構(gòu)竭(犬續(xù)悄)資寒料頂須濾先機(jī)從軍原匹存凡於餡資刃料該庫營中祥加旦以獵萃屆取規(guī)，侍依撈排屢定驚行邊程潛，茅萃茅取獲的舟資眨料謀將跳與儲其憤他春來批源懷資奔料輔結(jié)坑合栽，睬且障轉(zhuǎn)飛換穩(wěn)成斜適壓當(dāng)巴格改式廁，蝴再賤上憲傳沾至降倉具儲嚴(yán)中館，鑒這穗些撈過誘程五包勇括禿清鼓理防、晉標(biāo)伯準(zhǔn)棟化雁、服重您編匆格喘式夢、漂彙廊總忙等當(dāng)潤資屠料寸寫舒入鋸資猾料親倉織儲縫，而則篩資道料饅已汁上螞傳臟，餐組賤織獄建辨構(gòu)扭倉龍儲申系叫統(tǒng)歷時(shí)她，忘資孫料駱已默完角成攤初幻玉步聰上泛傳情，毀資穗料跌可竄藉薯由莫定腐期暑更祖新裳，犁使巡壽其尿保嗽持超最數(shù)新尼資享料鳥，檔更絹新歌過暑程授中扁，招倉霧儲豪系蒙統(tǒng)踏之揭資激料筋將豬被清重霜新掠上冤傳7挪/彼1丹5哨/況2璃0沾2糟31抱0顧枯客蒙關(guān)粱係捆管粱理倉高儲仿資綢料點(diǎn)儲勿存臺室資迷料跪內(nèi)甘涵地碑理跑資窄料(比g慚e鼠o葡g匆r陷a判p瞧h骨i道c章d惱a鏟t乳a鎖)律可順了勁解魄顧旬客桑所線在擦地訓(xùn)區(qū)拌及筒交冤易川發(fā)親生樣場防合朵，喇產(chǎn)切業(yè)粥行坦銷結(jié)中呢屬嬸於華B尸2膚B戲的傻部壓分你常增以齊地斗理鬧區(qū)隙為第基曬礎(chǔ)也加傅以暈規(guī)斑劃人喬口顫統(tǒng)黎計(jì)戰(zhàn)資宏料(扁d眠e緞m忽o扇g太r駁a粗p弊h黃i睬c鋸d融a餃t功a競)視則埋較貞不市易振快綁速跑改腎變愛，快例嘩如它：投性政別歲、擠生然日飼、粥種篩族案、膀宗描教達(dá)、謠教亂育什、惹職衫業(yè)為、迅家敏庭士所額得土、帽家逼庭剪人裙數(shù)霜等跌，儉可綿保迫留神於巡壽顧閣客響紀(jì)憲錄參中7昆/但1蠟5駐/暗2監(jiān)0鄉(xiāng)豐2夜31餅1顧景客左關(guān)液係也管扣理倉北儲朽資挪料深儲脖存賀室溪(皆續(xù)慨)活府動飯資垃料(遇a傍c隊(duì)t園i腰v計(jì)i數(shù)t啊y群d瘦a備t悅a股)浙是演顧聞客惜與杏組醒織述間輸之閑互掠動方，冒包沫括嫌購柜買逢、抱退吉貨鄙、廁查情詢穩(wěn)、亂尋糞求萬服斥務(wù)武等苦，匠由毀交食易與處筆理精系躁統(tǒng)愛可環(huán)得趨到猛資錯(cuò)料心震理蹤蝶資撇料(葬p武s頑y酬c狡h渾o科g里r挽a斥p看h絕i繪c爺d疾a堪t救a濁)遇由插影促響蛇顧宋客全行礙為抱之橋心鮮理碧與狹社凍會皂特稻性煎組帝成行拘為匠資傭料(皺b進(jìn)e蹲h蕩a端v餐i敢o幸r匯a會l褲d勉a壩t堅(jiān)a暑)職則紀(jì)是榨個(gè)救別尸顧蟻客毀之嶄購晉物竭行綿為襲型炮態(tài)扮與坑消蘆費(fèi)狠習(xí)怨慣7勺/冰1這5童/椅2男0溫2汁31球2顧凍客皂關(guān)姿係呈管裙理倉設(shè)儲朽資騾料廳儲赴存跑室信(款續(xù)茂)資冠料傭特墳性資蠶料程型觀態(tài)倉愧儲拖資么料綿依明其施界鐵定租格晶式敘而開儲怒存資喂料多細(xì)糕微旗度資棍料謹(jǐn)細(xì)祝微估度(屋d灑a仙t驗(yàn)a暈g赴r字a紀(jì)n顫u范l什a倘r匪i歐t抱y刑)棒是辰指滾資避料爛呈劍現(xiàn)錦之質(zhì)細(xì)蠻節(jié)題程曠度址，謙資沃料俗愈粉細(xì)輩節(jié)朱，齡則和其困細(xì)踐微霜度怨愈抽高資貍料籍層裝級資剪料發(fā)層稍級(榴d若a畫t窗a家h顆i按e兼r蝴a優(yōu)r揪c決h陣y視)瓶界求定述由水多纏重北屬勢性陸描戀述盞單逮一徑事福件貓，屬籠性(構(gòu)a吸t編t拳r淡i香b形u愛t披e患)柴則舒是維事食件暢之虛要辱素7惑/績1神5快/鞠2冰0近2疫31他3顧蠢客幼關(guān)鏈係指管視理倉斑儲揚(yáng)資樹料訪儲鋸存賊室陡(勞續(xù)梳)資捧料械維類度資績料援屬婆性別使圍資別料薦可傻從出各庸角方度侍觀贊察椒，蹄資冰料舒可駱由壞各隆維劣度返加斑以葡建侮構(gòu)圖倆表川4潛.慣2簽可荒從慮各境個(gè)透層溝級毅獲渠得燃不廉同所屬秤性小，都也揭可諸從暗單歇一劣維朱度色合銳併惹不權(quán)同煎的絲式屬驚性7萄/鬼1悲5女/演2哄0辜2合31咸4顧距客什關(guān)暗係途管院理圖灣表扎4接.格2宿資障料還層令級楊的脫例右子7階/塘1舌5針/害2榮0很2字31為5顧拾客饅關(guān)仇係辰管申理圖環(huán)表犧4銜.樸3滲各喜資英料插記嚇錄河皆岡包姥含晌時(shí)碧間歸因袋素7齡/啄1焰5皮/仰2煎0羨2分31瞇6顧傭客薯關(guān)屈係衣管規(guī)理多土重淹資底料米儲賠存轉(zhuǎn)室多份重異資租料載是相指館以顛資吩料歐解肯釋夫其涼他麥資詳料量，尖例居如伴：千顧霉客懂以屬其柜號奇碼貪儲每存交肝易忙處媽理框系團(tuán)統(tǒng)叢資跟料繭庫護(hù)中焦之胃資頂料趙字頓典樣是符多蹲重灑資水料脹之述一某種毒情社形宮，成但罰資院料總倉腳儲田中膊的棍多復(fù)重庫資燒料壟儲細(xì)存應(yīng)室窗則框更誘完通整臣，骨其憂說別明帥資其料流自葉取壞得斑至僚儲養(yǎng)存御之悼各謹(jǐn)項(xiàng)仇過個(gè)程7饅/爭1激5踩/墾2殺0礎(chǔ)2模31奮7顧慈客賢關(guān)腎係雨管贈理多歪重銅資醉料逼之趣型旋態(tài)使陜用利者懼之咬多來重悲資熄料這起個(gè)搜多權(quán)重辱資指料堤型綿態(tài)超的塵例菌子燈是蹄一級種而系慕統(tǒng)樓來溝源蛙的棵確塊認(rèn)磁、也最短新雄資甘料食的涉時(shí)嘗間傭、勞可政利須用螞的皺不番同惱報(bào)君告讀版驅(qū)本銅，昨和木資晶料溝倉顛儲梯找漸到喊資買料某的頂過掉程系鋪統(tǒng)柜開城發(fā)疫者先之亦多皂重廳資檢料系鉤統(tǒng)姜開朵發(fā)根者知想拾要裹了撫解栽資季料掙，芒使瘦其軌可趙以燥維尋修林、休校奧正嗓和憲再子造災(zāi)資濟(jì)料薦倉五儲島系抗統(tǒng)正，賀開熱發(fā)降者霸需槽要蹲知激道唇萃煎取框、綢清最除鍛、纏轉(zhuǎn)耐換彎、寫肅請清會檔看案疑之吐各波種給規(guī)柄則當(dāng)孔多院重伶資侍料卷發(fā)雀生灣改飾變充，稿改慎變打的棟效治果櫻傳應(yīng)送那到凡每李個(gè)形倉色儲錘資肥料嗚儲賭存瞇室7及/頑1檢5侄/界2墳0劍2置31陵8顧貌客朋關(guān)渾係鈔管蠢理多呢重躁資叮料螞之慮型寸態(tài)破(渾續(xù)述)多規(guī)重集資欲料憤之雄來惕源多或重緞資婦料樹可逮能戶來曾自錄資魯料掏和奶過溫程偽模蓋式邁、向C碼A琴S家E督工似具蛛，棍和忽資收料蹦庫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