人的差異在于業(yè)余時間別克銷售流程與KPI提升上海通用汽車有限公司hanghaiGaneralMotorsCo,Ltd.別克銷售流程與KPI提升上海通用汽車有限公司49、銷售運營的驅動因素相達培訓/咨詢、銷售運營的驅動因素上海通用汽車有限公司49作為一家別克4S經銷商的管理者你是否一直在思考以下問題完成VP提升滿意度,拿到SSI電話獎金消化庫存提高資金使用效率抓硬件,抓流程,確保明訪獎金如何降低單車營銷費用,避免過度讓價這些向題是否都與流程有關?1、我們到底要不要做流程?2、目前經銷商流程執(zhí)行是什么狀態(tài)?導致現狀的根本原因是什么?3、打算從哪些方面著手進行改善?相達培訓/咨詢上海通用汽車有限公司49二、銷售流程與重要銷售KP介紹相達培訓/咨詢二、銷售流程與重要銷售KPI介紹上海通用汽車有限公司49重要銷售KPI介紹客流量/來店渠道信息留存率試乘試駕率/試乘試駕成交率跟蹤及時率>CALL車準確率庫存管理/消化庫存成交率銷量與市場占有率零售滿意度明訪成績相達培訓/咨詢二、銷售流程與重要銷售KP的介紹上海通用汽車有限公司492、別克銷售流程的介紹基盤客戶開發(fā)售后來電從最終成交來說,哪些環(huán)跟蹤接聽節(jié)起到了決定性的作用?交車進店SGM接待銷售流程潛在客戶需求分析跟蹤及產品介紹報價及成交條件確認駕相達培訓/咨詢二、銷售流程與重要KPI介紹上海通用汽車有限公司493、日常營運的漏斗原理市場運作展廳客流DoSs管理表單基盤客戶開發(fā)客流查看流量記錄展廳流客統計分析表電接聽及進流程管理信總留存率按市場活動時段績效管理表需求分析及產品介紹AL車準確率/標準意向明細績效管理表(按月/周/銷售顧問試乘試駕過乘過駕率/月份車系)銷售顧問日業(yè)績進度看板最價及成交條成交率/行生庫存車輛清單產品銷售率入庫車輛清單潛在客戶跟蹤!意向跟蹤及時率/開票明細交車銷售日報出庫車輛清單售后跟蹤售后跟蹤及時率可供銷售庫存績效管理表(按月/周/銷售顧問成交量VP銷顯/Ms市場占有率/月份車系)相達培訓/咨詢上海通用汽車有限公司49三、銷售流程與重要銷售KP的因果關系相達培訓/咨詢三、銷售流程與重要銷售KP的因果關系上海通用汽車有限公司49銷量用BPD規(guī)定的時限為單位月或基盤客戶開發(fā)蹤來電接聽對應關鍵業(yè)務環(huán)節(jié):交車井店接待SGM銷售流程MS市場占有率潛在客戶需求分析及產品介紹報價及成交條件確認式駕相達培訓/咨詢三、銷售流程與重要銷售KP的因果關系上海通用汽車有限公司49客流量基盤客戶開發(fā)告后來電接聽1、來電潛客到店與再回展廳率交車進店接待2、來電潛客到店=來電潛客首次到SGM數/來電新增潛客數銷售流程3、再回展廳率=再回展廳客戶數(新增到店潛客數+來電首次到店數潛在客戶需求分析上月末留存潛客數)及產品介紹對應關鍵業(yè)務環(huán)節(jié)報價及成交條件確認試駕相達培訓/咨詢26、要使整個人生都過得舒適、愉快，這是不可能的，因為人類必須具備一種能應付逆境的態(tài)度?！R梭

27、只有把抱怨環(huán)境的心情，化為上進的力量，才是成功的保證?！_曼·羅蘭

28、知之者不如好之者，好之者不如樂之者?！鬃?/p>

29、