職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)

職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇一：最近，我參加了一次職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)，通過這次培訓(xùn)，我得出了一個(gè)結(jié)論：解決困難和問題的方法永遠(yuǎn)都比遇到的困難和問題多。當(dāng)我們遇到困難時(shí)，要停下來冷靜地思考，為什么我做不好呢？還有沒有其他的方法可以解決它？如果自己想不到方法，可以尋找別人的幫助。相信大家的智慧是能戰(zhàn)勝困難的?，F(xiàn)代人總是抱怨自己的工作或生活處理不好，感覺每天有太多太多的事要做，好像永遠(yuǎn)都有做不完的事。長期下去，這些人的精神就會(huì)高度緊張，心情就會(huì)感到煩躁不安。當(dāng)出現(xiàn)這些現(xiàn)象時(shí)，他們的工作或生活就會(huì)更加難以處理好，效率會(huì)越來越低。不論是在生活還是工作上，我們都要把事情合理地安排好，做好周密的計(jì)劃。事情可分為四種：一、重要又緊急；二、緊急不重要；三、重要不緊急；四、不緊急又不重要。我們要把更多的時(shí)間用來做重要不緊急的事情，不要每天為了一些緊急又重要的事情來救火。這樣我們的精神才會(huì)輕松和快樂，我們就能快樂而輕松地工作和生活了。我們對待工作要有樂觀積極的心態(tài)，想一想我在為誰工作？答案是：我在為自己工作，公司為我們提供了就業(yè)機(jī)會(huì)，解決了我們生活問題，培養(yǎng)我們獲得經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)。這樣一想，我們自然就心情開朗了，工作也輕松了，做起事效率也就提高了。篇二：我有機(jī)會(huì)參加了集團(tuán)組織的兩天一夜的愛與智慧培訓(xùn)。通過幾個(gè)看似簡單的游戲，我的生命經(jīng)歷了新的歷程。整個(gè)培訓(xùn)過程讓我感動(dòng)很多、感觸很多、感悟也很多。首先，沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。個(gè)人再強(qiáng)大，能力都有限，只有融入到團(tuán)隊(duì)里面來，力量才是無窮的。要形成優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)內(nèi)首先必須團(tuán)結(jié)，因?yàn)榇蠹沂且患胰?。最讓人感?dòng)的總是那一心一意為同一目標(biāo)而努力奮斗的日子，哪怕卑微也值得驕傲，因?yàn)闊o數(shù)卑微的目標(biāo)積累起來就是偉大的成就。其次，相互之間要學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)包容、諒解。團(tuán)隊(duì)成員間要多為對方改變，不能包容就兼容，不能理解就諒解，這樣才會(huì)將伙伴們的潛能激發(fā)，才會(huì)發(fā)現(xiàn)每個(gè)人原來可以做得更好。事實(shí)上，每個(gè)人一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步帶來的都是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的飛躍。反之，如果大家都漫不經(jīng)心，換來的則可能是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的消亡。學(xué)習(xí)心得二、生命需要激情，態(tài)度決定一切。每個(gè)人都應(yīng)該擁有積極主動(dòng)的心態(tài)，全力以赴做人、做事。雖然我們面對的人和事很多，但要從雙贏的長遠(yuǎn)目光出發(fā)，多站在對方角度考慮，少對別人出紅牌。同時(shí)要明白自己的責(zé)任，勇于肩負(fù)責(zé)任，主動(dòng)積極投入并全力以赴。我在這次培訓(xùn)中也是這樣去做的，最終得到了我想要的結(jié)果。我深刻認(rèn)識到生命是如此的輕松，真正的英雄應(yīng)該擁有積極的心態(tài)和態(tài)度。三、生命需要愛，心要永存愛，要學(xué)會(huì)珍惜與感恩。時(shí)間過得很快，我們可能錯(cuò)過了很多，虛度了太多青春年華。但是我們要懂得珍惜剩下的日子，珍惜現(xiàn)在和未來，珍惜身邊的人和事，珍惜企業(yè)給我們的工作機(jī)會(huì)和展示平臺。用愛心去對待身邊的人，我們的生命里并不缺乏愛，只是沒有被喚醒。當(dāng)我們真心付出、傳遞愛的時(shí)候，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)自己是那樣的快樂。同時(shí)要學(xué)會(huì)感恩，感恩身邊所有的人和事，感恩企業(yè)、社會(huì)。我感恩我的父母、老師、朋友、領(lǐng)導(dǎo)、同事和競爭對手，還有那些陌生的行人和所有與我擦肩而過的人。他們讓我覺得我不孤單，讓我必須走得更快。我深刻認(rèn)識到自己的生命已被喚醒，我會(huì)繼續(xù)走下去，相信我的生命會(huì)有新的、更高的開始，我會(huì)走得更加從容、更加快樂！通過此次培訓(xùn)，我對加油站一把手的這個(gè)崗位有了更深入的認(rèn)識，我的專業(yè)知識得到了全面系統(tǒng)的完善。我從理性和感性上理解了作為一名后備加油站經(jīng)理應(yīng)該具備的素質(zhì)和能力，還學(xué)習(xí)了很多有用的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理技巧。軍訓(xùn)時(shí)每一天的必修課程，在提高我們身體素質(zhì)的同時(shí)，也考驗(yàn)著我們作為管理人員應(yīng)該具有的素質(zhì)。雖然只有一個(gè)小時(shí)的時(shí)間，但是在這一小時(shí)之間就可以看出我們的毅力和態(tài)度問題。身體是革命的本錢，在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的今天，我們?yōu)榱四艽蚝妹恳粓鰬?zhàn)斗，更應(yīng)該注重我們的體能素質(zhì)。每一場戰(zhàn)爭都不可能一帆風(fēng)順，有可能是長久戰(zhàn)，所以具有較強(qiáng)的毅力就決定著你是否能戰(zhàn)勝。在這其中態(tài)度也是至關(guān)重要的，俗話說得好，態(tài)度決定一切。特別是在銷售服務(wù)行業(yè)，我們對顧客的態(tài)度會(huì)直接影響顧客的反應(yīng)。銷售行業(yè)需要充滿熱情的人，只有這樣客戶才會(huì)感受到你和產(chǎn)品的溫度，達(dá)到101%的客戶滿意度。然而，加油站的員工常常只把自己當(dāng)作加油員，忽略了主油和非油的銷售。很多人會(huì)有進(jìn)理發(fā)店只想剪頭發(fā)的經(jīng)歷，但最后卻被推銷燙發(fā)、染發(fā)和護(hù)發(fā)品。這是理發(fā)店長期經(jīng)營并擴(kuò)大的秘密，他們要求員工不僅要理發(fā)好，還要讓顧客購買商品。這就需要理發(fā)師成為優(yōu)秀的營銷師，提高銷售技巧。加油站的主油就像理發(fā)，而非油就是護(hù)發(fā)商品。要提高非油銷售，員工必須成為優(yōu)秀的營銷師，讓顧客在加油的同時(shí)購買非油商品。然而，員工常常因?yàn)樽孕挪蛔恪⒂粡?qiáng)和習(xí)慣問題而回避銷售工作。因此，需要提高員工對產(chǎn)品的熟悉度，增強(qiáng)銷售技巧，提高欲望和培養(yǎng)銷售服務(wù)習(xí)慣。作