新疆農(nóng)業(yè)大學(xué)實習(xí)周記實習(xí)課程名稱（課號）：獅子座時尚飲品連鎖店實習(xí)周記學(xué)院：經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易學(xué)院專業(yè)、班級：旅游管理102班指導(dǎo)教師：***報告人：***學(xué)號：**********時間：2014.05.08獅子座時尚飲品連鎖店實習(xí)周記實習(xí)第一周：店內(nèi)衛(wèi)生處理實習(xí)第一周，是什么都不會的時候，前兩天熟悉了一下環(huán)境，然后小老板交代我主要負(fù)責(zé)店內(nèi)衛(wèi)生。這個階段主要是清理店內(nèi)清潔以及制作的干凈，包括餐桌的清掃、餐具洗涮，看似比較辛苦其實也是磨礪心性。大學(xué)生剛剛出來，心性漂浮不定，好高騖遠(yuǎn)的大有人在，處理衛(wèi)生同樣能感同身受地體會到這份艱辛。畢竟是新手，肯定在很多方面都很生疏甚至完全都是陌生的，所以我只能做些力所能及的事情。雖然在奶茶店只是做一名普通服務(wù)員，但這完全不影響我的熱情，我感覺自己特像一個剛出生的孩子，忘情、忘我地汲取著每一個方面的知識。從處理店內(nèi)衛(wèi)生、收銀、奶茶制作、運營管理、每天的盈虧平衡點以及店面的裝修等都精心地去記錄和分析，作為大學(xué)生我們比別人少了很多的實地經(jīng)驗，所以我們只能靠極度的學(xué)習(xí)熱情來彌補我們的不足。在企業(yè)抑或在個體經(jīng)營戶工作都是離不開學(xué)習(xí)的，社會變化很快，我們也要跟上潮流，才不至于被社會淘汰。創(chuàng)業(yè)開店同樣也是如此，必須讓自己時刻都在充電才能保證持久下去。實習(xí)第二周：店內(nèi)衛(wèi)生處理第二周，漸漸上手了，每天早上八點準(zhǔn)時開門營業(yè)，將奶茶店里的的吧臺上擦洗干凈，還有地面、門窗以及所有的餐具，都必須保證認(rèn)真擦洗一遍。地面、門窗、餐具以及餐桌衛(wèi)生至關(guān)重要，因為我們屬于餐飲行業(yè)，所以每項工作都必須保證衛(wèi)生安全。其實打掃衛(wèi)生是很復(fù)雜的事情，因為當(dāng)時是雪較多的季節(jié)，地面經(jīng)常不干凈，而且玻璃很模糊，所以需要經(jīng)常一遍一遍地擦，確實忙也累，但是我們做事應(yīng)該自覺，不能讓老板叫你：這個該擦了！那就太不盡職了，所以我做的很認(rèn)真。奶茶店需要嚴(yán)控質(zhì)量安全關(guān)，要始終堅持質(zhì)量第一的原則。質(zhì)量不僅是生產(chǎn)物質(zhì)產(chǎn)品的生命，也是從事服務(wù)業(yè)和其他工作的生命，創(chuàng)業(yè)者必須嚴(yán)格樹立牢固的質(zhì)量觀。要學(xué)會效益管理，要始終堅持效益最佳原則，效益最佳是創(chuàng)業(yè)的終極目標(biāo)。可以說，無效益的管理是失敗的管理，無效益的創(chuàng)業(yè)是失敗的創(chuàng)業(yè)。做到效益最佳要求在創(chuàng)業(yè)活動中人、物、資金、場地、時間的使用，都要選擇最佳方案運作。做到不閑人員和資金、不空設(shè)備和場地、不浪費原料和材料，做到人盡其才，物盡其用。實習(xí)第三周：奶茶制作工作了大概有半個月的時候，對自己的工作和奶茶店的工作也相對有了解了，所以可以接觸奶茶的制作過程了，比如：手工芋圓、燒仙草、奶茶制作、布丁、愛玉凍、仙草凍制作、紫米粥制作、紅豆湯制作等，當(dāng)然了，這些制作過程都有制作手冊，我也是按著制作手冊來做的，剛一開始做的不是很順利，也給老板帶來了不小的損失，因為就算拿著制作手冊照著做也會有做不出來的現(xiàn)象，其實也看了他們老師傅做有時候也不一定每次成功，多少都會有損失，在這個階段，我也是花了大力氣來研究的，想讓成本降到最低。制作手冊有時的紕漏我會經(jīng)過反復(fù)試驗來找到那個點，就好比珍珠奶茶中的珍珠本來就很難煮，火候不到，攪拌也很掌握的，就算時間再久也無濟(jì)于事，后來我終于摸索出來了，火一定要大，而且水要多，能夠讓它可以毫無顧忌的"沖涼"。像手工類的制作過程必定是熟能生巧。實習(xí)第四周：促銷宣傳實習(xí)馬上一轉(zhuǎn)眼就一個月了，對于店里的環(huán)境及奶茶的制作也比較了解了，這周開始我就做起了促銷宣傳工作?，F(xiàn)如今做什么生意恐怕都離不開產(chǎn)品促銷吧！促銷時代都已經(jīng)到來，因為現(xiàn)在的市場競爭很激烈，如果不利用促銷來吸引顧客穩(wěn)定客源，也是很危險的情況。所以我們這個奶茶店也會在節(jié)假日或特殊節(jié)日推出傾情優(yōu)惠活動，比如：情人節(jié)的時候，我們在店子附近人流量大的地方分發(fā)宣傳單，在店門口精心制作浪漫的掛飾，大幅海報書寫優(yōu)惠信息，吸引顧客光臨。剛一開始感覺自己還有些放不開，躲躲閃閃的，尤其到了發(fā)傳單給別人，別人不接時那種尷尬確實很是面紅耳赤，不過到后來在團(tuán)隊的帶領(lǐng)下也就沒怎么放在心上了。當(dāng)看到人們源源不斷的流進(jìn)奶茶店、大家都忙不過來的時候才發(fā)現(xiàn)原來這么四個服務(wù)員根本就忙不過來，就連兩個奶茶師傅也忙得暈頭轉(zhuǎn)向，每到這個時候我就會自己去制作來節(jié)約時間，這就叫幸福的忙碌吧！實習(xí)第五周：奶茶制作加促銷現(xiàn)在的我在店里已經(jīng)不能算是新人了，已經(jīng)漸漸開始獨當(dāng)一面了。從奶茶制作到銷售一個流程全部拿下，但是感觸較深的還是收銀理財。學(xué)會理財首先要學(xué)會開源節(jié)流。開源就是培植財源，在創(chuàng)業(yè)過程中除了抓好主要項目創(chuàng)收外，還要實習(xí)第六周：送貨上門實習(xí)第七周：奶茶制作及售賣這么久時間來，也鍛煉了我的交際能力，由于我們都很年輕，血氣方剛的年華，在很多事情上太過感情用事，難免開罪別人，所以應(yīng)該格外慎重，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該做到妥當(dāng)?shù)奶幚砼c外界的關(guān)系，尤其要爭取政府部門、工商以及稅務(wù)部門的支持與理解，從商者勢必要與從政者打交道，總之，創(chuàng)業(yè)者搞好內(nèi)外團(tuán)結(jié)，處理好人際關(guān)系，才能建立一個有利于自己創(chuàng)業(yè)的和諧環(huán)境，為成功創(chuàng)業(yè)打好基礎(chǔ)。協(xié)調(diào)交往能力在書本上是學(xué)不到的，它實際上是一種社會實踐能力，需要在實踐活動中學(xué)習(xí)，不斷積累總結(jié)經(jīng)驗。這種能力的形成：一是要敢于與不熟悉的人和事打交道，敢于冒險和接受挑戰(zhàn)，敢于承擔(dān)責(zé)任和壓力，對自己的決定和想法要充滿信心、充滿希望；二是養(yǎng)成觀察與思考的習(xí)慣。社會上存在著許多復(fù)雜的人和事，在復(fù)雜的人和事面前要多觀察多思考，觀察的過程實質(zhì)上是調(diào)查的過程，是獲取信息的過程，是掌握第一手材料的過程，觀察得越仔細(xì)，掌握得信息就越準(zhǔn)確觀察是為思考做準(zhǔn)備，觀察之后必須進(jìn)行思考，做到三思而后行；三是處理好各種關(guān)系。協(xié)調(diào)交往能力并不是天生的，也不會在學(xué)校里就形成了，而是走向社會后慢慢積累社會經(jīng)驗，逐步學(xué)習(xí)社會知識而形成的。實習(xí)第八周：回顧與總結(jié)實習(xí)階段很快就過去了，深刻體會到當(dāng)你喜歡一份工作的時候，就算辛苦點也會很開心，很感謝徐哥以及大家的照顧，為我提供了這份工作，在這里讓我完全體會到了與學(xué)校上課完全不同的學(xué)習(xí)方式和社會體驗，同時也讓我的很多觀點也發(fā)生改變，比如：像收銀這類看似簡單實際卻很繁瑣的工作，需要很細(xì)心的對待，否則很容易出錯?？偟膩碚f這次實習(xí)讓我很是受益，也讓我明白了作為創(chuàng)業(yè)者需要注意的方面，比如學(xué)會善于用人。二十世紀(jì)的競爭實際上就是人才的競爭，一個學(xué)校沒有品學(xué)兼優(yōu)的教師，這個學(xué)校必然辦不好一個企業(yè)沒有優(yōu)秀的管理人才、技術(shù)人才，這個企業(yè)就不會有好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益,一個創(chuàng)業(yè)者在人力管理上不找到好的方式是很難留住優(yōu)秀人才的，從人員的招聘、培訓(xùn)、薪酬、管理制度都需要進(jìn)行嚴(yán)格的把關(guān)以及招聘的成本預(yù)算都貫穿運營的始終。由此可見人才在經(jīng)營中的重要程度是可見一斑，人才才是企業(yè)的靈魂，他是制度的執(zhí)行者也是制度的遵守者，將合適的人運用到合適的崗位上往往會帶來事半功倍的成績。最后一點，這兩個月來，奶茶店老板很照顧我，從他這位大哥身上我學(xué)到了很多與人相處的道理，在人際交往方面很是受益。在人際交往方面的優(yōu)勢肯定會給你帶來幸運的。篇二：網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)實習(xí)周記想起這些事，那時候就會茫然的一笑，感覺那時候的我真的是很幼稚。年輕，根本就不知道什么，就知道成天在外面瞎混。說到這些感覺自己現(xiàn)在有些遠(yuǎn)了，還是說現(xiàn)在的我吧！自己已經(jīng)出來學(xué)校，不在像以前那樣的單純了，感覺到自己的肩上的擔(dān)子好重，在往后接踵而來的不僅是工作上的煩惱，生活上，家庭里的就慢慢積累到自己的身上。也就是說在不知不覺中自己已經(jīng)長大了不在是以前那個動不動就愛哭，流鼻涕的小女孩了。也許這就是我在實習(xí)中的認(rèn)識，要是沒有這樣的經(jīng)歷，估計我還沒有那么深刻的認(rèn)識。（十二）對于剛出來的我們來說，剛步入社會年輕好勝，心理比較浮躁是難免的，因為我們剛從學(xué)校里出來什么都不知道，不知道社會是什么樣子，總是懷著好奇的心里去接觸一下，總是想現(xiàn)實中的那么的好，但是往往會出乎人的意料，什么樣的事情都會發(fā)生，什么樣的事情都會發(fā)生，什么樣的結(jié)果都是難以預(yù)料的，自己的前途仍是一片黑暗，而我感覺到有種認(rèn)識是最可悲的，那就是不能夠正確的認(rèn)識自己的地位，拿不定主意，沒有主見的人，往往經(jīng)受不起一點誘惑或者是打擊。這樣的人在處理事上面優(yōu)柔寡斷，到最后往往受傷的還是自己，正所謂當(dāng)斷不斷，所受其亂。這需要我們在以后的人生的道路上把握住方向，選擇自己想要，所感興趣的。（十三）這次的實習(xí)，我對自己的專業(yè)有了更為深刻的了解，并且把它結(jié)合實際的經(jīng)濟(jì)生活中。面對許多非常棘手又無奈的問題，通過過去大學(xué)里所積累的知識，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因為那只是理論而已，我體會到了實際的工作與所學(xué)知識是有一定得距離的，與應(yīng)用知識的距離就更為遙遠(yuǎn)。今后需要針對實際環(huán)境進(jìn)一步學(xué)習(xí)相關(guān)的知識。特別關(guān)注現(xiàn)在的趨勢，也許別人機會當(dāng)做陷阱，但是自己要理智。我感覺對自己感觸最深的是，提高自己交際能力，跟別人合作。在做事情上，要不斷的獨立思考，去發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，提高自己的能力，發(fā)展自己的潛力，爭取做到別人不會做的事，自己能夠做出來。還要勤奮的動手，多親手去做，提高自己的實戰(zhàn)經(jīng)驗。這樣才能在社會上立于不敗之地。（十四）人事文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。（1）每天我都認(rèn)真做好各項服務(wù)工作，以保障部門工作的正常開展。（2）文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。（3）建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。盡心盡責(zé)，認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠客戶來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。（十五）職場如戰(zhàn)場，在職場上就要遵守它的規(guī)則。言行舉止體現(xiàn)了一個人的基本素質(zhì)，在陌生的環(huán)境與人相處更要謹(jǐn)慎。穿衣打扮也不能像在學(xué)校時那么隨意，要注重個人形象，因為現(xiàn)在我不僅僅是個人也是代表了公司。不管在什么場合都必須做到面面俱到?，F(xiàn)在才知道，踏上社會，我們要與形形色色的人打交道。看待問題的時候，不能只單純的看表面。與同事之間相處，更應(yīng)該主動噓寒問暖。而在學(xué)校里的學(xué)的商務(wù)禮儀在此派上了很大的用場，讓我在待人接物上能夠應(yīng)付自如。（十六）態(tài)度決定一切。工作時一定要一絲不茍，認(rèn)真仔細(xì)，一個職員在公司的大部分時間都是在工作的，這就要求他在這段時間內(nèi)一定要小心謹(jǐn)慎，一絲不茍，不能老是出錯,有必要一定要檢驗自己的工作結(jié)果，以確保自己的萬無一失.工作的時候我一直保持極大的工作熱情，不僅順利完成工作任務(wù)，工作之余還經(jīng)常總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷提高工作效率，雖然工作中我也會犯一些錯誤，受到領(lǐng)導(dǎo)批評，但我認(rèn)為這些錯誤和批評是能讓我能在以后的工作中謹(jǐn)慎小心，提高工作效率。在和大家工作的這段時間里，他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了很深刻的印象，我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。這次生產(chǎn)實習(xí)雖然說時間比較少，但是卻讓我了解了公司的企業(yè)文化、生產(chǎn)模式和質(zhì)量體系管理等經(jīng)驗，這對我來說是很寶貴的。（十七）復(fù)印、傳真、公文處理等文秘工作我都基本熟練。文秘管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。準(zhǔn)確，是對工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實，抄寫要認(rèn)真，校對要仔細(xì)，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。（十八）在工作中要盡心盡責(zé)，認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。1、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。2、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達(dá)。（十九）1、勤于思考。在工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率.公司的日常工作都會比較繁瑣，而且?guī)滋煜聛硪矔容^枯燥，就是需要你多動腦筋，不斷地想方設(shè)法改進(jìn)自己的工作方法，提高工作效率，減少工作所需時間2、不斷學(xué)習(xí)。要不斷的豐富自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。這會使你的工作更加得心應(yīng)手。一個人在自己的職位上有所作為，一定要對自己職業(yè)的專業(yè)知識有所熟悉，對自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要熟練掌握，這樣才算是一位合格的技術(shù)人員。（二十）實習(xí)所學(xué)知識：1、學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。2、學(xué)習(xí)基本的知識、快遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識、復(fù)印機和打印機的保養(yǎng)及維修3、學(xué)習(xí)在工作中有條理處理事情的方法。4、費用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。5、整理及歸檔方法。6、internet的廣泛運用，用心做好每一件事。9、認(rèn)為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過。（二十一）主要工作職責(zé)如下：（1）日常文件、材料的收拾整頓、歸檔、保密（2）坐班接待來訪、對來訪者進(jìn)行指引、疏浚溝通（3）電話接聽、記實，重要篇四：大學(xué)生實習(xí)周記2012年3月27日時間過得好快，不知不覺四個月的實習(xí)期已經(jīng)接近尾聲了，這四個月來，我們有喜有悲，在這快樂和悲傷的背后我也學(xué)到了不少新的知識和經(jīng)驗，這些知識和經(jīng)驗在學(xué)校里里是無法獲取到的，自己也進(jìn)步了不少，從最初的學(xué)生角色慢慢得轉(zhuǎn)變成了一個社會上上班族的角色。自己也慢慢得適應(yīng)了這樣的生活模式，慢慢得融入了這個"大家庭"環(huán)境中去。此次實習(xí)是我從學(xué)校走上社會的必經(jīng)階段；是我職業(yè)生涯的第一站??也許在人生中是很淡的一筆，但卻是不能忽略的一筆。通過實習(xí)，了解企業(yè)的運營管理銷售工作，在鍛煉自己的動手能力同時，將學(xué)習(xí)的理論知識運用于實踐當(dāng)中，反過來還能檢驗書本上理論的正確性，有利于融會貫通，也能開拓視野，完善自己的知識結(jié)構(gòu)，達(dá)到鍛煉能力的目的，一切都是為了讓自己對本專業(yè)知識形成一個客觀，理性的認(rèn)識，從而不與社會現(xiàn)實相脫節(jié)。臺州市黃巖海能塑模有限公司位于模具之鄉(xiāng)黃巖，是國內(nèi)專門從事電瓶車，電動車配件，電動車塑件以及關(guān)鍵零部件的專業(yè)生產(chǎn)與銷售一體的綜合公司，是國內(nèi)電動車行業(yè)內(nèi)一類骨干企業(yè)。從創(chuàng)建到今，以"優(yōu)化結(jié)構(gòu)，突出主業(yè)，集中資源，產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新"的戰(zhàn)略思想，利用自身強大的是技術(shù)研發(fā)力量及新產(chǎn)品開發(fā)能力，不斷拓寬經(jīng)營領(lǐng)域。總部位于黃巖北城五里牌工業(yè)園，占地100畝，擁有員工200多名，其中各類工程技術(shù)人員20名，建廠初期主要從事電動自行車及配件經(jīng)過近幾年的發(fā)展，企業(yè)從無到有，從小到大。公司質(zhì)量體系完善，已獲iso9001國際認(rèn)證，產(chǎn)品被國內(nèi)外市場廣泛認(rèn)同，銷往世界各地。公司一直貫徹"追求完美，不斷創(chuàng)新，質(zhì)量第一，顧客滿意"的質(zhì)量方針，"永葆創(chuàng)業(yè)心態(tài)，永續(xù)卓越追求"的企業(yè)精神，"誠信經(jīng)營，共同成長"的經(jīng)營理念，以"天人合一，提高海能生命質(zhì)量"的行為準(zhǔn)則，向"制造中國最優(yōu)秀產(chǎn)品，創(chuàng)建世界最優(yōu)秀品牌"的目標(biāo)努力。最終，我被錄用了，我當(dāng)時很激動。堅持到底就是勝利！2012年3月27日去上班的第一天我懷著激動的心情踏上了期待已久的實習(xí)之路。一大早我就起來了，因為是第一次去公司，不知道怎么去，所以要早點起來和就是第一天要給公司留下個好的印象。當(dāng)我坐上車的那一刻起，我就知道我將經(jīng)歷一段特殊的不平凡的并且充滿收獲的人生旅程，那旅程必定在我的生命中寫下濃墨重彩的一筆，必定會在我的生命中留下絢爛多彩的回憶，并定會給我?guī)砩袩o與倫比的財富。那時候?qū)ψ约旱奈磥沓錆M希望，希望在那里能大展拳腳，實現(xiàn)自己的抱負(fù)。那時候想的是多么多么的好啊，直到此刻我才覺得我當(dāng)時是那么的幼稚，不可能你剛出來什么都沒有就讓你做好的崗位。是的，實習(xí)的生活是充滿艱辛的挑戰(zhàn)的。當(dāng)我們來到實習(xí)單位面對陌生的人和陌生的工作環(huán)境時，很多人后悔為什么當(dāng)初選擇了到這個公司實習(xí)，但是我想說，這是我所預(yù)料到的，這也是我想要的，因為我知道人只有在艱苦的環(huán)境中才能磨練出堅強的意志，我也知道吃得苦中苦，方為人上認(rèn)得道理，我自然還不是人上人，但是我相信在這個世界上每一個人都渴望成功，都渴望自己有限的生命能創(chuàng)造出無限的價值，都渴望為更多的人做出自己能做的一切，都渴望在后世看來你的生命無可比擬，我自然也比例外。我知道我的實習(xí)之路還剛剛開始，我要經(jīng)歷的還有很多。我身為網(wǎng)路的推廣員，主要是負(fù)責(zé)推廣廈門華美整形美容醫(yī)院網(wǎng)站，并學(xué)習(xí)一些關(guān)于seo推廣的具體知識。通過對本公司產(chǎn)品的了解以及與其它公司產(chǎn)品的對比，掌握了本公司產(chǎn)品的優(yōu)點和公司的良好信譽，努力開拓客戶源，向顧客推銷產(chǎn)品，力爭完成公司分配的任務(wù)。2011年1月17日由于一開始，我對廠里的工作并不是很熟悉，我被安排在銷售部門的文職工作，通過對這一階段的工作使我知道了零配件銷售服務(wù)的基本程序：首先要了解你自己的產(chǎn)品：（1）你的產(chǎn)品的基本功能--解決什么問題-有什么作用-提供什么方便？帶來什么利益？（2）你的產(chǎn)品的獨特之處--與同類產(chǎn)品相比有哪些不同之處？務(wù)必熟悉產(chǎn)品的價格、性能、外觀、服務(wù)、質(zhì)量、品牌等。（3）你的產(chǎn)品能解除顧客哪些痛苦？解決那些危機？（4）你的產(chǎn)品能給顧客帶來哪些快樂？（5）你的產(chǎn)品能創(chuàng)造什么樣的感覺？什么樣的視覺？聽覺？感覺？（6）你的產(chǎn)品有什么樣的文化象征？讓人產(chǎn)生什么樣的聯(lián)想？其次，制作推銷工具箱：(1)文宣手冊--產(chǎn)品圖片-功能清單-媒體報道-用戶見證-服務(wù)清單-公司實力等。(2)產(chǎn)品樣品。（3)正規(guī)公司簡介，便箋，名片，宣傳彩頁，小禮品。其次自我形象包裝：舉止優(yōu)雅大方，禮貌謙讓。必須掌握職業(yè)禮儀，談吐文雅謙虛，表述清楚準(zhǔn)確。要訓(xùn)練個人的溝通和談判能力。最后，了解你的顧客的需求：（1）什么人會購買你的產(chǎn)品？（2）他買你的產(chǎn)品能解決哪些問題？（3）如果他不買你的產(chǎn)品，他會有哪些損失？（4）如果他買了你的產(chǎn)品，他會有哪些利益？（5）顧客買你的產(chǎn)品的充分理由是什么？這里就要把自己在學(xué)校學(xué)到的諸如商品學(xué)、經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)、統(tǒng)計學(xué)和會計學(xué)等知識和實踐結(jié)合起來用在里面。例如：為了降低成本必須要以一個較低的價格買入塑料類的原材料，那就要了解，分析市場上的收購價格，作好記錄，而且要兼顧長期聯(lián)系的老顧客、運費等因素，最后購買了還要作好驗貨、入倉等工作。其中更有些是課本學(xué)不到的經(jīng)驗，就像是買塑料時要注意塑料的質(zhì)地，對電動車安全系數(shù)的對應(yīng)指數(shù)。一天下來，整個過程中都是在悠閑的氣氛中度過的，雖然有些理論的東西很枯燥很抽象，但是同事之間的互動還是蠻好的，大家都很積極，我也不懂的就問，這點還是值得肯定的。2011年1月24日在熟悉了基本的文職工作后，我被安排到銷售部的銷售工作，擔(dān)任銷售部經(jīng)理助理一職，為該廠聯(lián)系銷售業(yè)務(wù)，推銷該廠的主要產(chǎn)品：電瓶車，電動車配件，電動車塑件以及關(guān)鍵零部件。雖然我學(xué)的專業(yè)沒有涉及到具體的銷售工作，但是起碼我有營銷的概念。對于我這個毫沒有實際工作經(jīng)驗又沒有業(yè)務(wù)聯(lián)系初出茅廬的人來說銷售一種商品確實很難的。所以剛開始那兩天真的無從下手，只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務(wù)聯(lián)系的老顧客去學(xué)學(xué)看看。通過一個星期的學(xué)習(xí)觀察和老同事的分析我總結(jié)了一下：該廠塑件和零配件主要是銷往珠江三角洲地區(qū)，在我們本地區(qū)確實市場不大，而且自己工作時間短，經(jīng)驗少，又沒有很廣的交際面，與其推銷塑件和零配件兩種產(chǎn)品而分散力量倒不如集中力量推銷在本地區(qū)也很大市場的塑件，在模具之鄉(xiāng)，塑料之鄉(xiāng)的黃巖，整車的沒幾家，搞配件的沒有100家也有99家。我們唯一能做的就是出去跑單，接業(yè)務(wù)，銷售。黃巖的電動車廠家很多，銷售量很大，我們單位接到和"愛妮"電動車的合作意向，我們馬上丟下手中的瑣碎工作，直奔該廠家進(jìn)行協(xié)商。而我覺得"皇天不負(fù)有心人"，通過努力我終于在最后一個星期里做成了兩擋生意。雖然有一擋是銷售到自己親戚的門市部那里，但生意成功總是值得高興。另外一擋就是自己努力的結(jié)果更值得驕傲。這擋生意是一間零售商店。為了這擋生意我做了很多功夫：背熟資料，市場調(diào)查，打聽該店實際情況，總結(jié)前幾次失敗原因等等。通過這兩個星期的實習(xí)使我深深明白到銷售的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事，根本不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到在學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識固然很重要，但更重要的是把學(xué)到的知識靈活運用到實踐中去。2011年2月10日要想成為一個好的銷售助理，僅僅憑著幾天的實習(xí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不過的，那些看起來簡單的道理在實踐的時候就會狀況百出，我們需要的是大量的實踐，不斷的總結(jié)經(jīng)驗。銷售就是要達(dá)到雙贏的目的，你要想好一個可以雙贏的辦法并讓你的客戶接受你的方法，這就是一門學(xué)問，也可以說是一門藝術(shù)。我的實習(xí)不僅是在展會上賣了幾天的東西，真正的銷售并不會如此簡單，往往不是一次就能完成的，需要和客戶經(jīng)行多次的溝通，而結(jié)果也不一定是成功，這就需要我們不僅要有智慧、耐心，能坦然的面對失敗也是一種素質(zhì)。作為一個缺少社會經(jīng)驗的大學(xué)生，人情世故是我們最難學(xué)的東西。不管你是人家介紹的，還是自己找上門去的，反正到了實習(xí)單位(公司)見到人就要微笑，千萬別對女的亂叫"大姐"，說不定會因為你把她叫"老"了，一直給你副冷冰冰的面孔。如果人家是"經(jīng)理"、"主任"就甜甜地喊，如果沒有，直接稱老師是最妥當(dāng)?shù)霓k法。在當(dāng)今社會上，你需要建立自己的人脈，需要結(jié)交很多的人，這就需要我們懂得如何和別人相處，如何取得對方的信任和支持，懂得人情世故不是讓我們學(xué)會狡詐，是要我們磨掉刺人的棱角，學(xué)會圓滑的處理一些事情。我們年輕人做事總是不細(xì)致、不周到，因為不懂還喜歡發(fā)牢騷，千萬別這樣，下次你就到工作了。了解你的頭頭會減輕你的心理壓力，不會再讓你做同樣工作；不了解你的頭頭，用的是一頭棒喝，把你打昏了，以后再讓你自己醒悟：你的工作能力--"根本不行"！例如對客戶的有些不合理要求，也要容忍和考慮，同時想辦法解決問題。同時我們需要良好的心理素質(zhì)，被拒絕、被冷落、被挖苦會經(jīng)常碰到，如果你的心里素質(zhì)差，絕對無法承受這些壓力。同樣知識和技巧是最重要的東西。都說書本上學(xué)到的東西很抽象，很無用，但是我們仔細(xì)想一想，其實每一個推銷技巧，每一方法，課本上都有教過，只是我們的學(xué)藝不精罷了，巧婦難為無米之炊，如果你連最基本的只是都沒有還講什么技巧呢。通過實習(xí)我也發(fā)現(xiàn)了自己很多方面的不足,在以后的學(xué)習(xí)中我會對我所不足的方面進(jìn)行補充,近而充實自己提高自己的能力。2011年2月17日從這天開始我就跟經(jīng)理后面一起出去跑了，跟在他們后面學(xué)習(xí)和掌握一些跟單銷售的技術(shù)。就這樣大概跑了15天左右就出去自己一個人工作了。由于公司里接到一項新的任務(wù)：所有的電動車配件塑模要進(jìn)行安全質(zhì)量的檢修，全廠的未出倉的配件塑模兩三百臺了，公司里目前人手緊缺，就讓我們幾個銷售部的新來的人手去做了。于是我們公司給我們臨時培訓(xùn)了一下，教我們怎么檢修，然后我們噔噔噔得在車間忙乎開了。將近一個多月的時間下來，我曾經(jīng)也抱怨過，真的不想干下去了，每天在外面跑，累啊。有時候說的嘴巴都干了，對方還是對我們無動于衷。我印象最深的就是在一個生產(chǎn)廠家進(jìn)行年度的總結(jié)報告，報告了將近三個個小時，對方還是不知道下個季度的銷量，甚至連一杯茶水都沒供應(yīng)。那個時候我真的很火，真的不想做這個事情了，太折磨人了。由于是剛著手做，我的報告也做得很仔細(xì)，本來這個就不好講，再加上時間久了，我喉嚨都快冒煙了，對方還是不依不撓，最后還被投訴說我口齒不清，態(tài)度惡劣。真的被它折騰死了，我回去當(dāng)著經(jīng)理的面就發(fā)起牢騷來了，事后我知道這樣做是不對的，極其不對的做法，不明智的想法。事后主管找過我談了一下，我覺得自己的做法真的很弱智，真的不應(yīng)該這樣。覺得我們這樣的年輕人應(yīng)該經(jīng)得起考驗，還沒開始呢，這只是個開端，以后的日子還長著呢。經(jīng)過開導(dǎo)以及自己的反思之后，我還是像平時一樣的正常上下班。那個事情之后我變得謙虛，虛心了很多，不抱怨了，累就累點唄，年輕人還怕經(jīng)不起這點苦。呵呵。就這樣就干了十幾天的報告時間，終于完成了這次升級任務(wù)。我們年輕人做事總是不細(xì)致、不周到，因為不懂還喜歡發(fā)牢騷，千萬別這樣，下次你就到工作了。了解你的頭頭會減輕你的心理壓力，不會再讓你做同樣工作；不了解你的頭頭，用的是一頭棒喝，把你打昏了，以后再讓你自己醒悟：你的工作能力--"根本不行"！篇五：實訓(xùn)周記、日記實訓(xùn)周記、日記第一周對于這個實訓(xùn)從剛剛放假到現(xiàn)在都一直很期待，對于各種各樣的情形不知在腦子里幻想了多少遍了，現(xiàn)在要開始了卻有點手足無措。本周是創(chuàng)業(yè)前準(zhǔn)備的第一周，內(nèi)容比較簡單，主要是對創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊進(jìn)行自由組合，選好合作伙伴和企業(yè)人員。無論是選擇供貨商、投資伙伴、經(jīng)營伙伴還是技術(shù)伙伴，我們都應(yīng)以真誠、守信、能力強、素質(zhì)過硬并且實力強大作為選擇條件。好的合作伙伴是創(chuàng)業(yè)過程中的強大后盾和有力支持。一個成功的創(chuàng)業(yè)者不僅要有良好的個人素質(zhì)，專業(yè)的技術(shù)能力，還要有很強的企業(yè)管理技能。要想創(chuàng)業(yè)成功，首先得有強烈的愿望和動機，要有責(zé)任感，對企業(yè)有所承諾，還要誠實，要給企業(yè)員工樹立好榜樣，贏得員工和顧客的信任和尊重。經(jīng)過一周時間的考慮和磨合，我們決定本宿舍6個人以及我們班的徐傳亮進(jìn)行合伙，并規(guī)定徐傳亮為組長。后來經(jīng)過組長介紹，又將三班的一名男生納入我們組的名下。團(tuán)隊是一個整體，要發(fā)揚團(tuán)隊精神，每個人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助，合力完成共同的目標(biāo)，團(tuán)結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。第二周這一周的任務(wù)主要是確定企業(yè)名稱和經(jīng)營方向。老師布置完這個任務(wù)之后我們小組內(nèi)就進(jìn)行了一番討論，有說經(jīng)營服裝的，有說經(jīng)營飾品的，有說經(jīng)營盆栽的，還有說經(jīng)營圖書的等等。兩節(jié)課的時間都沒有確定下來經(jīng)營方向。課下的時間我們又各自進(jìn)行考察和綜合考慮，在進(jìn)行了幾次會議之后最終決定我們的經(jīng)營方向為甜品甜點和零食?？紤]到我們主要面向的還是自己學(xué)校的師生，有一大部分是需要熟人捧場的，做一些小本買賣別人捧場的可能性也比較大，而且甜品和甜點我們平時也比較喜歡吃，課間什么的都會買一些，銷量也會不錯?？紤]到這些，我們才決定把方向定位在這上面。確定了經(jīng)營方向之后我們開始為自己的企業(yè)起一個朗朗上口的名字。甜品最主要的還是甜?；谶@一點，我們小組又進(jìn)行了一次大討論，最終定下了三個名字，一個是甜蜜補給，一個是甜蜜蜜，一個是亮亮甜品鋪。在這三個名字之后我們始終決定不了用哪個名字。后來沒有辦法了之后投票決定，最終的投票結(jié)果是亮亮甜品鋪，因為這個名字朗朗上口，叫起來也不麻煩還有一點詼諧的意味，最主要的是以我們組長的名字命名，可以打開一定的市場。這周之后我們就要對自己的小鋪進(jìn)行宣傳了，相信一定會有很好的發(fā)展的，加油。第三周本周的任務(wù)就要比前兩周要麻煩一些了，主要是確定人員分配和企業(yè)規(guī)章制度。還是如同以前一樣要在組內(nèi)討論，按照組員各自的特點進(jìn)行分配。規(guī)章制度就要比較難以確定了，畢竟這是我們初次進(jìn)行模擬企業(yè)，一切都是從零開始，難免生疏。但是經(jīng)過我們的集思廣益，又加上上網(wǎng)參考了一些企業(yè)的規(guī)章制度，結(jié)合我們自己經(jīng)營方向的經(jīng)營特點還是將自己的規(guī)章制度確定了下來，將最終成果發(fā)給了老師，也給自己留了一份，來規(guī)范我們自己的行為。我們小組內(nèi)成員聚在一起，討論我們的人員分配和規(guī)章制度，小組成員各抒己見，發(fā)表各自的看法，相互補充，相互給對方的看法找出不足之處，通過討論，各成員都得到了進(jìn)步和提高，通過討論，最終確立了我們小組的規(guī)章制度以及小組人員的分工。通過小組內(nèi)學(xué)習(xí)，我們可以聽到更多的聲音，同時也發(fā)現(xiàn)了自己的想法所存在的不足之處，加深了我們對課題的了解程度。第四周本周的任務(wù)就不僅僅是紙上談兵那么簡單了，要進(jìn)行市場調(diào)研而且要進(jìn)行深入分析撰寫調(diào)查報告。好在經(jīng)過三周的磨合我們小組成員之間也更加的熟悉和默契，工作積極性也比以前有了提高。于是我們在課余時間進(jìn)行了幾次的市場調(diào)研，有單獨行動的，有幾個人一起行動的。我是跟一個舍友一起去的，我們的規(guī)劃區(qū)域是大學(xué)城毓華園和毓秀園。