第9頁(yè)共9頁(yè)2023?年銷(xiāo)售工?作人員實(shí)?習(xí)工作總?結(jié)范本?邁進(jìn)大學(xué)?生活的最?后一個(gè)年?頭，站在?我們面前?的就是那?個(gè)向往已?久的工作?社會(huì)，我?們的心已?經(jīng)開(kāi)始飛?進(jìn)那里。?我們高興?、我們興?奮，因?yàn)?我們最后?能夠在這?個(gè)巨大的?舞臺(tái)上展?現(xiàn)自我，?但我們還?需要時(shí)間?去了解這?個(gè)社會(huì)。?學(xué)校為了?把我們平?穩(wěn)的送上?社會(huì)的大?舞臺(tái)，為?適應(yīng)今后?的社會(huì)工?作奠定基?礎(chǔ)，同時(shí)?完成大學(xué)?教育的最?后一個(gè)重?要環(huán)節(jié)，?專(zhuān)門(mén)安排?了我們畢?業(yè)實(shí)習(xí)。?由于對(duì)?房地產(chǎn)銷(xiāo)?售十分感?興趣，所?以___?_年__?__月我?到了某營(yíng)?銷(xiāo)代理公?司實(shí)習(xí)。?實(shí)習(xí)是以?獨(dú)立業(yè)務(wù)?作業(yè)方式?完成的。?實(shí)習(xí)的資?料只有兩?個(gè)：一個(gè)?是戶(hù)外廣?告的招商?，另一個(gè)?是房產(chǎn)銷(xiāo)?售-置業(yè)?顧問(wèn)。此?刻實(shí)習(xí)已?經(jīng)結(jié)束，?回頭總結(jié)?我的實(shí)習(xí)?報(bào)告，感?到十分的?欣慰。它?使我在實(shí)?踐中了解?了社會(huì)，?讓我們學(xué)?到了很多?在課堂上?根本就學(xué)?不到的知?識(shí)，也打?開(kāi)了視野?、增長(zhǎng)了?見(jiàn)識(shí)，為?我即將走?向社會(huì)打?下堅(jiān)實(shí)的?基礎(chǔ)。基?本上到達(dá)?了學(xué)校要?求的實(shí)習(xí)?目的。為?了表達(dá)我?收獲的喜?悅，我將?主要以房?產(chǎn)銷(xiāo)售工?作來(lái)談我?的實(shí)習(xí)體?會(huì)。某?營(yíng)銷(xiāo)代理?公司是_?___年?____?月經(jīng)國(guó)家?批準(zhǔn)，是?具有專(zhuān)業(yè)?資質(zhì)的房?地產(chǎn)企業(yè)?，公司的?主要業(yè)務(wù)?是專(zhuān)業(yè)從?事房地產(chǎn)?開(kāi)發(fā)項(xiàng)目?的全程策?劃、樓盤(pán)?整合營(yíng)銷(xiāo)?、推廣等?，是市納?稅先進(jìn)單?位。公司?成功策劃?銷(xiāo)售了多?個(gè)樓盤(pán)，?電視、報(bào)?紙進(jìn)行過(guò)?多次全方?位報(bào)道，?公司現(xiàn)擁?有優(yōu)秀的?房地產(chǎn)和?市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)?精英及管?理人員。?我實(shí)習(xí)工?作分為兩?個(gè)階段，?前一個(gè)階?段是在銷(xiāo)?售部做戶(hù)?外廣告的?招商工作?，工作資?料是主動(dòng)?尋找客戶(hù)?，給客戶(hù)?講商鋪的?地理位置?和價(jià)格等?，如果客?戶(hù)有意就?和約談判?。后一階?段就是在?售房部做?置業(yè)顧問(wèn)?，工作的?主要資料?是接待客?戶(hù)，給顧?客介紹樓?盤(pán)的信息?，并幫忙?客戶(hù)計(jì)算?房屋的總?價(jià)。幫忙?他們更好?的了解整?個(gè)樓盤(pán)的?狀況。同?時(shí)給顧客?提出一些?我們自己?的見(jiàn)解。?有時(shí)配合?辦公室人?員處理日?常工作。?下面是?我畫(huà)出的?兩個(gè)工作?的業(yè)務(wù)流?程圖和樓?盤(pán)銷(xiāo)售基?本流程圖?：戶(hù)外?商鋪招商?的業(yè)務(wù)流?程：尋?找顧客-?合約訪談?-談判-?客戶(hù)追蹤?-簽約-?售后服務(wù)?。房地?產(chǎn)銷(xiāo)售的?業(yè)務(wù)流程?：尋找?顧客-現(xiàn)?場(chǎng)接待-?談判-客?戶(hù)追蹤-?簽約-入?住-售后?服務(wù)。?2023?年銷(xiāo)售工?作人員實(shí)?習(xí)工作總?結(jié)范本（?二）[?實(shí)習(xí)目的?]步入?大學(xué)生活?的最后半?個(gè)年頭，?站在我們?面前的就?是那個(gè)向?往已久的?工作社會(huì)?，我們的?心已經(jīng)開(kāi)?始飛進(jìn)那?里。我們?高興，我?們興奮，?因?yàn)槲覀?最后能夠?在這個(gè)巨?大的舞臺(tái)?上展現(xiàn)自?我，我們?能夠回報(bào)?社會(huì)，我?們能夠服?務(wù)國(guó)家。?但是我們?又害怕又?膽怯，我?們常常會(huì)?捫心自問(wèn)?：我們準(zhǔn)?備好了嗎?是的，我?們?cè)谛@?里生活了?數(shù)十載，?而社會(huì)與?校園是完?全不同的?兩個(gè)世界?，也許我?們不能完?全立刻適?應(yīng)這激烈?殘酷的社?會(huì)，所以?我們選取?一個(gè)過(guò)渡?的橋梁把?我們平穩(wěn)?的送上社?會(huì)的大舞?臺(tái)，這就?是專(zhuān)業(yè)實(shí)?習(xí)。實(shí)習(xí)?是對(duì)每一?位大學(xué)畢?業(yè)生專(zhuān)業(yè)?知識(shí)的一?種檢驗(yàn)，?它讓我們?學(xué)到了很?多在課堂?上根本就?學(xué)不到的?知識(shí)，既?開(kāi)闊了視?野，又增?長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)?，為我們?以后進(jìn)一?步走向社?會(huì)打下堅(jiān)?實(shí)的基礎(chǔ)?，也是我?們走向工?作崗位的?第一步。?1.了?解房地產(chǎn)?公司部門(mén)?的構(gòu)成和?職能2?.了解房?地產(chǎn)公司?整個(gè)工作?流程3?.確立自?己在房地?產(chǎn)公司里?最擅長(zhǎng)的?工作崗位?4.實(shí)?習(xí)期間，?實(shí)習(xí)期滿(mǎn)?后一向持?續(xù)同事友?誼，以便?畢業(yè)后更?簡(jiǎn)單的入?行[實(shí)?習(xí)時(shí)間]?___?_年__?__月_?___日?-___?_年__?__月_?___日?[實(shí)習(xí)?地點(diǎn)]?華美地產(chǎn)?首邑溪谷?項(xiàng)目處?[實(shí)習(xí)單?位介紹]?華美地?產(chǎn)成立于?____?年，由華?美喬戈里?房地產(chǎn)投?資有限公?司、北京?鼎湖房地?產(chǎn)開(kāi)發(fā)有?限公司、?北京古城?房地產(chǎn)開(kāi)?發(fā)有限公?司、北京?昊坤佳業(yè)?房地產(chǎn)開(kāi)?發(fā)有限公?司、廊坊?蔚藍(lán)房地?產(chǎn)開(kāi)發(fā)有?限公司、?北京三宅?一生房地?產(chǎn)投資顧?問(wèn)有限公?司、北京?華美赤誠(chéng)?房地產(chǎn)經(jīng)?紀(jì)有限公?司等十幾?家公司組?成。公司?曾獲得“?____?地產(chǎn)最具?營(yíng)銷(xiāo)力運(yùn)?營(yíng)機(jī)構(gòu)”?、“__?__北京?十大金牌?綜合服務(wù)?機(jī)構(gòu)”。?公司目前?在北京的?土地儲(chǔ)備?量超過(guò)_?___萬(wàn)?平米，目?前已開(kāi)發(fā)?和在開(kāi)發(fā)?運(yùn)作項(xiàng)目?有：華美?橡樹(shù)嶺、?K2海棠?灣、K2?清水灣、?K2紅樹(shù)?灣、K_?___百?合灣、首?邑溪谷等?項(xiàng)目。?[實(shí)習(xí)資?料]在?公司實(shí)習(xí)?的期間是?我成長(zhǎng)最?快的一段?時(shí)間，公?司根據(jù)我?的特點(diǎn)和?性格，給?我的定位?是做銷(xiāo)售?方面的工?作。公司?每位員工?進(jìn)入公司?時(shí)的第一?份工作都?是銷(xiāo)售，?這是整個(gè)?行業(yè)的一?個(gè)硬性要?求。從銷(xiāo)?售做起這?樣才能夠?方便以后?開(kāi)展更多?工作。我?被分配到?銷(xiāo)售部，?前期先理?解公司培?訓(xùn)，對(duì)自?己的項(xiàng)目?了解，經(jīng)?過(guò)一系列?考核(講?沙盤(pán)，講?戶(hù)型，講?市場(chǎng)等)?然后做市?場(chǎng)調(diào)查，?對(duì)樓盤(pán)周?邊區(qū)域的?樓盤(pán)、競(jìng)?爭(zhēng)樓盤(pán)做?市調(diào)。主?要從事以?下幾點(diǎn)具?體的工作?：(一?)熟悉整?個(gè)產(chǎn)品?對(duì)產(chǎn)品的?了解是銷(xiāo)?售的第一?關(guān)鍵之處?，要對(duì)自?己的產(chǎn)品?了如指掌?才能去說(shuō)?服感染其?他的人，?而產(chǎn)品的?組成又是?分很多種?不同狀況?的。房子?是件不太?一般的物?品，消費(fèi)?者在消費(fèi)?是也會(huì)花?很多心思?在上面，?一旦介紹?失誤就會(huì)?為公司和?自己帶來(lái)?一連串的?麻煩，也?該消費(fèi)者?本身帶來(lái)?很多不愉?快。(?二)熟悉?整個(gè)銷(xiāo)售?流程銷(xiāo)?售是份很?有學(xué)問(wèn)的?工作，每?一天和不?同的客戶(hù)?談產(chǎn)品。?客戶(hù)的問(wèn)?題是多種?多樣的，?每一天都?在處理一?些復(fù)雜的?小事，也?就是這些?復(fù)雜的小?事在一步?步的鍛煉?著我，一?開(kāi)始總是?以學(xué)生的?姿態(tài)去處?理那些事?情，但最?終發(fā)現(xiàn)這?是十分錯(cuò)?誤的，這?也使自己?走了很多?彎路。銷(xiāo)?售的售前?，售中與?售后都是?一門(mén)高深?的學(xué)問(wèn)，?在處理時(shí)?的心態(tài)上?也需要有?很大的調(diào)?整，客戶(hù)?總是有無(wú)?限多的問(wèn)?題，但怎?樣去把這?些問(wèn)題化?整為零，?是需要一?些人格魅?力去解決?的，而不?是單單靠?嘴皮子功?夫。銷(xiāo)售?之后的工?作也是復(fù)?雜多變的?，銀行按?揭的辦理?，公積金?的申請(qǐng)審?核，對(duì)客?戶(hù)的不完?全掌握使?得銀行和?公積金中?心手續(xù)的?辦理出現(xiàn)?了很多問(wèn)?題，這也?直接導(dǎo)致?銷(xiāo)售進(jìn)度?的放緩，?無(wú)形之間?也給自己?增加了一?些心理壓?力。心態(tài)?上怎樣去?處理好這?些事是最?關(guān)鍵的，?個(gè)性是作?為還沒(méi)出?校門(mén)的學(xué)?生，職場(chǎng)?上是沒(méi)有?太多人情?味的。?[實(shí)習(xí)體?會(huì)與小結(jié)?]社會(huì)?實(shí)踐的帷?幕漸漸落?下了?；?想起從開(kāi)?始到此刻?，這一路?走來(lái)我最?大的感受?是自己成?熟多了。?不僅僅豐?富了我的?人生閱歷?，還讓我?品嘗到了?工作的辛?苦，成長(zhǎng)?的快樂(lè)。?基本上掌?握了公司?的工作流?程，并且?能夠獨(dú)立?的完成工?作。并能?獨(dú)立的計(jì)?算房屋總?價(jià)、簽定?商品房買(mǎi)?賣(mài)合同。?如：維修?金___?_房款_?___%?、產(chǎn)證費(fèi)?____?300、?契稅__?__房款?____?%、保險(xiǎn)?費(fèi)___?_貸款額?____?%___?_年限、?交易印花?稅___?_房款_?___%?等等。還?有了解到?在一個(gè)公?司上班工?作態(tài)度是?十分重要?的，一般?老板都喜?歡工作努?力的員工?。與同事?的相處也?是十分重?要，因?yàn)?一個(gè)公司?就是一個(gè)?團(tuán)隊(duì)，一?個(gè)項(xiàng)目的?完成是需?要一個(gè)好?的團(tuán)隊(duì)共?同完成的?，如果沒(méi)?有一個(gè)和?睦、團(tuán)結(jié)?的團(tuán)隊(duì)，?項(xiàng)目是不?能順利完?成的。?透過(guò)這幾?天的實(shí)習(xí)?，雖然算?不上很長(zhǎng)?的時(shí)間，?但是從中?我確確實(shí)?實(shí)的又學(xué)?到了很多?在學(xué)校及?書(shū)本上不?曾有過(guò)的?東西，盡?管以前也?有很多的?社會(huì)實(shí)踐?經(jīng)歷，但?是這次感?覺(jué)與前幾?次有很大?的不同(?以前都是?去做促銷(xiāo)?)，而且?感覺(jué)比以?前收獲更?多。比如?在人際交?往方面，?書(shū)本上只?是很簡(jiǎn)單?的告訴你?要如何做?，而社會(huì)?上人際交?往十分復(fù)?雜，這是?在學(xué)校不?能有如此?深刻的感?受的。社?會(huì)上有各?種人群，?每一個(gè)人?都有自己?的思想和?自己的個(gè)?性，要跟?他(她)?們處理好?關(guān)系還真?得需要許?多技巧。?而這種技?巧通常是?來(lái)自社會(huì)?閱歷與經(jīng)?驗(yàn)的。在?行動(dòng)中，?其中有關(guān)?心你的人?，有對(duì)你?無(wú)所謂的?人，有看?不慣你的?人，看你?如何把握?了。交際?中要求你?在不能改?變一件東?西的時(shí)候?，你只能?學(xué)著去適?應(yīng)它，如?果還不行?，那就改?變一下再?去適應(yīng)時(shí)?的方法。?在這期間?使我養(yǎng)成?了不管遇?到什么困?難都不能?被它嚇倒?，從不輕?言放下的?品格。人?要想實(shí)現(xiàn)?自身的價(jià)?值必須要?頑強(qiáng)堅(jiān)持?的性格，?勤奮努力?的生活作?風(fēng)，而且?還需要隨?時(shí)都有一?個(gè)用心向?上的心態(tài)?。這樣你?就能夠做?到不管遇?到什么挫?折，什么?困難，你?都能夠克?服，即使?遇到失敗?那也是短?暫的，你?完全能夠?吸收經(jīng)驗(yàn)?教訓(xùn)，再?次站起來(lái)?。首先?，在還沒(méi)?有進(jìn)公司?之前就要?認(rèn)真了解?公司的整?體狀況和?工作制度?。這樣才?能在面試?的時(shí)候有?足夠的信?心，面試?成功的機(jī)?會(huì)也大一?些。同時(shí)?這也是給?以后的工?作做準(zhǔn)備?，以后工?作起來(lái)才?能得心應(yīng)?手。由于?銷(xiāo)售人員?對(duì)產(chǎn)品不?熟悉、對(duì)?競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)?不了解、?迷信自己?的個(gè)人魅?力等原因?導(dǎo)致產(chǎn)品?介紹不詳?實(shí)。解決?的辦法是?：樓盤(pán)公?開(kāi)銷(xiāo)售以?前的銷(xiāo)售?講習(xí)，要?認(rèn)真學(xué)習(xí)?，確實(shí)了?解及熟讀?所有資料?。進(jìn)入銷(xiāo)?售場(chǎng)時(shí)，?應(yīng)針對(duì)周?圍環(huán)境，?對(duì)具體產(chǎn)?品再做詳?細(xì)了解。?多講多練?，不斷修?正自己的?促詞。隨?時(shí)請(qǐng)教老?員工和部?門(mén)主管。?端正銷(xiāo)售?觀念，明?確讓客戶(hù)?認(rèn)可自己?應(yīng)有尺度?，房屋買(mǎi)?賣(mài)才是最?終目的。?其次，?要學(xué)會(huì)怎?樣與人相?處和與人?溝通。只?有這樣，?才能有良?好的人際?關(guān)系。在?快樂(lè)的氣?氛下才能?順利的完?成工作，?工作起來(lái)?才能得心?應(yīng)手。與?同事相處?必須要禮?貌、謙虛?、寬容、?相互關(guān)心?、相互幫?忙和相互?體諒，不?要與上司?發(fā)生口角?。新進(jìn)的?員工必須?要多做事?，如日常?的辦公室?清潔問(wèn)題?。再次?，要學(xué)會(huì)?怎樣嚴(yán)肅?認(rèn)真地工?作。離開(kāi)?了學(xué)校，?畢業(yè)了就?不再是學(xué)?生的身份?，嘻嘻哈?哈，時(shí)而?偷懶時(shí)而?放松的狀?態(tài)不能再?有，因?yàn)?那里是公?司，是工?作的地方?，是絕對(duì)?不允許發(fā)?生這樣的?事情的。?工作，來(lái)?不得半點(diǎn)?馬虎否則?就可能會(huì)?出錯(cuò)，工?作出錯(cuò)就?會(huì)給公司?帶來(lái)?yè)p失?。于是，?我意識(shí)到?：要學(xué)會(huì)?嚴(yán)肅、認(rèn)?真、努力?地工作。?最后，?要學(xué)會(huì)虛?心，因?yàn)?只有虛心?請(qǐng)教才能?真正學(xué)到?東西，也?只有虛心?請(qǐng)教才可?使自己進(jìn)?步快。要?向有經(jīng)驗(yàn)?的前輩學(xué)?習(xí)，學(xué)習(xí)?他們的工?作態(tài)度和?做事原則?。這樣能?使我們少?走很多彎?路。還?有幾點(diǎn)看?法拿出來(lái)?和大家分?享一下：?第一、?最基本的?就是在接?待當(dāng)中，?始終要持?續(xù)熱情。?第二、?做好客戶(hù)?的登記，?及進(jìn)行回?訪跟蹤。?做好銷(xiāo)售?的前期工?作，有于?后期的銷(xiāo)?售工作，?方便展開(kāi)?。第三?、經(jīng)常性?約客戶(hù)過(guò)?來(lái)看看房?，了解我?們樓盤(pán)的?動(dòng)態(tài)。加?強(qiáng)客戶(hù)的?購(gòu)買(mǎi)信心?，做好溝?通工作，?并針對(duì)客?戶(hù)的一些?要求，為?客戶(hù)做好?幾種方案?，便于客?戶(hù)思考及?開(kāi)盤(pán)的銷(xiāo)?售，使客?戶(hù)的選取?性大一些?，避免在?集中在同?一個(gè)戶(hù)型?。這樣也?方便了自?己的銷(xiāo)售?。第四?、提高自?己的業(yè)務(wù)?水平，加?強(qiáng)房地產(chǎn)?相關(guān)知識(shí)?及最新的?動(dòng)態(tài)。在?應(yīng)對(duì)客戶(hù)?的時(shí)候就?能游刃有?余，樹(shù)立?自己的專(zhuān)?業(yè)性，同?時(shí)也讓客?戶(hù)更加的?想信自己?。從而促?進(jìn)銷(xiāo)售。?第五、?多從客戶(hù)?的角度想?問(wèn)題，這?樣自己就?能夠針對(duì)?性的進(jìn)行?化解，為?客戶(hù)帶給?最適合他?的房子，?解決他的?疑慮，讓?客戶(hù)能夠?放心的購(gòu)?房。第?六、學(xué)會(huì)?運(yùn)用銷(xiāo)售?技巧，營(yíng)?造一種購(gòu)?買(mǎi)的欲望?及氛圍，?適當(dāng)?shù)谋?客戶(hù)盡快?下定。?第七、無(wú)?論做什么?如果沒(méi)有?一個(gè)良好?的心態(tài)，?那肯定是?做不好的?。在工作?中我覺(jué)得?態(tài)度決定?一切，當(dāng)?個(gè)人的需?要受挫時(shí)?，態(tài)度最?能反映出?你的價(jià)值?觀念。用?心、樂(lè)觀?者將此歸?結(jié)為個(gè)人?潛力、經(jīng)?驗(yàn)的不完?善，他們?樂(lè)意不斷?向好的方?向改善和?發(fā)展，而?消極、悲?觀者則怪?罪于機(jī)遇?、環(huán)境的?不公，總?是抱怨、?等待與放?下!什么?樣的態(tài)度?決定什么?樣的生活?.第八?、找出并?認(rèn)清自己?的目標(biāo)，?不斷堅(jiān)定?自己勇往?直前、堅(jiān)?持到底的?信心，這?個(gè)永遠(yuǎn)是?最重要的?。龜兔賽?跑的寓言?，不斷地?出此刻現(xiàn)?實(shí)生活當(dāng)?中，兔子?傾向于機(jī)?會(huì)導(dǎo)向，?烏龜總是?堅(jiān)持核心?競(jìng)爭(zhēng)力。?現(xiàn)實(shí)生活?中，也像?龜兔賽跑?的結(jié)局一?樣，不斷?積累核心?競(jìng)爭(zhēng)力的?人，最終?會(huì)贏過(guò)追?逐機(jī)會(huì)的?人。人生?有時(shí)候像?爬山，當(dāng)?你年輕力?壯的時(shí)候?，總是像?兔子一樣?活蹦亂跳?，一有機(jī)?會(huì)就想跳?槽、抄捷?徑;一遇?挫折就想?放下，想?休息。人?生是需要?積累的，?有經(jīng)驗(yàn)的?人，像是?烏龜一般?，懂得勻?速徐行的?道理，我?堅(jiān)信只要?方向正確?，方法正?確，一步?一個(gè)腳印?，每個(gè)腳?步都結(jié)結(jié)?實(shí)實(shí)地踏?在前進(jìn)的?道路上，?反而能夠?早點(diǎn)抵達(dá)?終點(diǎn)。如?果領(lǐng)先靠?的是機(jī)會(huì)?，運(yùn)氣總?有用盡的?一天。?