第5頁共5頁業(yè)務(wù)員上?半年工作?總結(jié)范本?時間總?是在不知?不覺中飛?逝，眨眼?間已到_?___年?中旬，回?首這過去?的半年，?收獲頗豐?。___?_年公司?業(yè)績突飛?猛進(jìn)飛速?發(fā)展，我?通過不斷?向領(lǐng)導(dǎo)、?同事們學(xué)?習(xí)，以及?在實(shí)際工?作中不斷?的總結(jié)摸?索，工作?和學(xué)習(xí)上?都取得了?較明顯的?進(jìn)步，在?這___?_年上半?年即將過?去，下半?年工作階?段就要開?始，有很?多事情需?要認(rèn)真的?思考一下?，進(jìn)行總?結(jié)和回顧?。總結(jié)上?半年工作?中的經(jīng)驗(yàn)?與不足，?為下一階?段工作更?好的展開?做好充分?的準(zhǔn)備。?回首過去?的___?_個月里?，領(lǐng)導(dǎo)給?了很多機(jī)?會，再加?上自己的?努力，做?了很多事?情，感覺?非常的充?實(shí)。特別?是在做以?下事情的?過程中，?受益匪淺?，回想起?來讓自己?也感覺到?些許的欣?慰，覺得?自己這一?切并沒有?虛度。?今年公司?為了能讓?業(yè)務(wù)員釋?放工作上?所帶的的?壓力而組?織了多次?出外旅游?的機(jī)會，?第一季度?競賽的國?家是美國?、歐洲和?馬爾代夫?;第二季?度競賽的?國家是濟(jì)?州島、黃?山，第一?季度經(jīng)過?不懈的努?力和奮斗?，也做出?了明顯的?成績，雖?說未能爭?取到參加?美國的名?額，但也?去了歐洲?，并和領(lǐng)?導(dǎo)一時同?去。在和?領(lǐng)導(dǎo)一起?的歐洲旅?途當(dāng)中，?本人學(xué)到?了很多知?識，受益?匪淺。如?再有機(jī)會?還想與領(lǐng)?導(dǎo)一起出?游，和領(lǐng)?導(dǎo)在一起?時時能充?實(shí)自己。?第二季?度我去了?黃山，到?了黃山領(lǐng)?悟到一句?話，中國?有句話：?讀萬卷書?不如行萬?里路，自?從去了歐?洲和黃山?我才真正?領(lǐng)悟到這?句話的含?義。以后?還請領(lǐng)導(dǎo)?多設(shè)點(diǎn)這?樣的競賽?。責(zé)任心?和服務(wù)精?神。這是?我們八區(qū)?中很重要?的一點(diǎn)，?可以說是?精髓之一?。每個人?的經(jīng)歷和?知識水平?都不相同?，這決定?了每個人?在做事情?的能力上?也會存在?差別，我?個人認(rèn)要?想做好這?份工作。?我個人?認(rèn)為有五?點(diǎn)。1?、時間管?理，2、?勤奮敬業(yè)?，3、服?務(wù)，4、?奉獻(xiàn)，5?、責(zé)任。?一個沒有?責(zé)任心的?人，就不?可能是一?個有奉獻(xiàn)?精神的人??？梢哉f?，強(qiáng)烈的?責(zé)任感和?責(zé)任心是?做好工作?的第一要?求，也是?業(yè)務(wù)員跟?客戶應(yīng)該?具備的最?基本素質(zhì)?。學(xué)會做?人做事，?正是由于?合作能夠?給雙方帶?來各自需?要的利益?，才會產(chǎn)?生雙方的?合作關(guān)系?，在處理?與相關(guān)主?體的時候?，需要拿?捏好分寸?，嬉笑怒?罵，收放?自如?；?首過去，?自我認(rèn)為?還算取得?了一些微?不足道的?成績，當(dāng)?然，這些?成績的取?得無不包?含著領(lǐng)導(dǎo)?的不懈關(guān)?懷和同事?的鼎力協(xié)?助，但同?時我也深?刻地認(rèn)識?到自己在?工作中也?還有很多?不足之處?，需要在?下一階段?的工作中?進(jìn)一步的?學(xué)習(xí)和改?進(jìn)。第?一、進(jìn)一?步加強(qiáng)向?領(lǐng)導(dǎo)、向?同事、向?客戶學(xué)習(xí)?的力度，?不斷完善?自己。學(xué)?無止境，?特別是對?于我們年?輕人，要?時刻保持?著一顆虛?心上前的?心。第?二、加強(qiáng)?客戶資料?的整理，?這點(diǎn)在過?去的一直?都做得不?好，主要?是沒有從?心底上徹?底認(rèn)識到?其重要性?和沒有養(yǎng)?成良好的?習(xí)慣.?第三、加?強(qiáng)產(chǎn)品和?知識上的?學(xué)習(xí)。這?是目前我?欠缺的一?塊兒，也?是非常重?要的一塊?知識。作?為一名業(yè)?務(wù)員如果?缺乏這方?面的知識?，那么其?知識結(jié)構(gòu)?是不完整?的，操作?起來心里?也不夠踏?實(shí)。公司?如果能夠?組織和加?強(qiáng)這方面?知識的培?訓(xùn)，那是?再好不過?。第四?、進(jìn)一步?規(guī)范自己?的工作流?程，加強(qiáng)?工作的計(jì)?劃性，從?而提高工?作效率，?在下半年?里要嚴(yán)格?按照規(guī)范?的流程操?作，避免?一些低級?性的錯誤?出現(xiàn)，減?少混亂，?養(yǎng)成良好?的工作習(xí)?慣。增強(qiáng)?自己工作?的計(jì)劃性?，避免遺?忘該做的?事情，減?少丟三落?四現(xiàn)象的?出現(xiàn)，并?改變自己?急性子的?性格。?第五、如?果有機(jī)會?，要多出?去開發(fā)客?戶，在業(yè)?務(wù)上增強(qiáng)?自己的能?力，進(jìn)一?步的發(fā)展?和完善各?方面的能?力，發(fā)揮?更大的作?用，為公?司各方面?的發(fā)展做?出自己應(yīng)?有的貢獻(xiàn)??？傊?，我要從?自身的實(shí)?際情況出?發(fā)，發(fā)揮?自身優(yōu)勢?，有針對?性的采取?各種措施?彌補(bǔ)自身?存在的不?足，不斷?完善各個?方面的能?力，抓住?我們部門?闊步大發(fā)?展的大好?機(jī)遇，努?力工作，?積極進(jìn)取?，與部門?同事團(tuán)隊(duì)?作戰(zhàn)，通?力合作，?盡我自己?最大的努?力做好本?職工作，?為我們公?司業(yè)務(wù)目?標(biāo)的完成?和飛速發(fā)?展作出自?己應(yīng)有的?貢獻(xiàn)業(yè)?務(wù)員上半?年工作總?結(jié)范本（?二）_?___年?過去了記?得初來本?公司時，?由于行業(yè)?的區(qū)別，?還有工作?性質(zhì)的不?同，確實(shí)?有過束手?無策，好?在有同事?們的幫忙?，使我以?最快的速?度熟悉了?業(yè)務(wù)流程?，明確了?工作的程?序、方向?，提高了?工作能力?，在具體?的工作中?形成了一?個清晰的?工作思路?和一定的?了解，在?這短暫的?兩個多月?里，通過?對一定量?客戶的拜?訪等工作?使我對本?行業(yè)有了?一定的認(rèn)?識和了解?，也為后?期的銷售?工作打下?基礎(chǔ)。面?對市場競?爭激烈的?挑戰(zhàn)，搶?抓機(jī)遇，?提升自己?。一、?個人工作?不足：我?作為銷售?部門的一?名普通員?工，在公?司領(lǐng)導(dǎo)和?同事的關(guān)?心和幫助?下走過了?兩個多月?，在這兩?個多月中?各方面沒?有很好地?完成公司?給我的各?項(xiàng)指標(biāo)，?主要表現(xiàn)?在如下幾?個方面沒?有做好?1、我作?為銷售部?門的員工?，深深地?感到肩負(fù)?重任，作?為公司的?窗口，自?己的一言?一行也同?時代表了?公司的形?象，所以?更要提高?自身的素?質(zhì)，高標(biāo)?準(zhǔn)的要求?自己，加?強(qiáng)自己的?專業(yè)知識?和技能。?2、在?拜訪的客?戶中優(yōu)質(zhì)?客戶這一?塊中，也?屢次沒有?取得好的?成績，錯?過了很多?客戶資源?，因各方?面因素導(dǎo)?致大部分?客戶沒有?選擇我們?的機(jī)組。?3、在?商務(wù)方面?，由于一?直以來沒?有接受過?任何有關(guān)?于這方面?的培訓(xùn)，?所以做得?不是很好?，致使很?多客戶對?我的印象?不是很深?。以后需?重要客戶?多拜訪，?加強(qiáng)商務(wù)?方面的技?能。二?、明年工?作計(jì)劃：?公司在不?斷改革，?訂立了新?的規(guī)定，?特別在銷?售業(yè)務(wù)方?面，作為?公司一名?業(yè)務(wù)人員?，必須以?身作責(zé)，?在遵守公?司規(guī)定的?同時全力?開展業(yè)務(wù)?工作。我?對自己有?以下要求?1、對于?老客戶，?和固定客?戶，要經(jīng)?常保持聯(lián)?系，在有?時間有條?件的情況?下，送一?些小禮物?或宴請客?戶，好穩(wěn)?定與客戶?關(guān)系。?1、在擁?有老客戶?的同時還?要不斷從?各種渠道?獲得更多?客戶信息?，加大客?戶拜訪量?。2、?要有好業(yè)?績就得加?強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)，開拓?視野，豐?富知識，?采取多樣?化形式