摘要企業(yè)在保證國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展、推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新和增加就業(yè)機(jī)會(huì)、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定等方面發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)管理技巧研究具有重要的作用與意義。因此研究企業(yè)管理技巧對(duì)于企業(yè)發(fā)展具有深遠(yuǎn)的意義。本文企業(yè)管理技巧為中心，首先介紹了企業(yè)管理的相關(guān)概念，然后從企業(yè)管理創(chuàng)新的角度入手，探討企業(yè)管理技巧的實(shí)現(xiàn)途徑，旨在企業(yè)發(fā)展中存在的問(wèn)題，以確保企業(yè)能夠在行業(yè)的劇烈競(jìng)爭(zhēng)中始終立于不敗之地并希望能夠?qū)ζ髽I(yè)的未來(lái)發(fā)展有所借鑒。關(guān)鍵詞企業(yè)管理；企業(yè)創(chuàng)新；技巧；實(shí)現(xiàn)途徑

前言管理是企業(yè)永恒的主題，是企業(yè)發(fā)展的基石。企業(yè)要取得持續(xù)發(fā)展，必須有一定的管理技巧，企業(yè)要在戰(zhàn)略、技術(shù)、營(yíng)銷及組織上不斷創(chuàng)新，運(yùn)用新的理論指導(dǎo)企業(yè)管理，在變化中求生存，在創(chuàng)新中求發(fā)展。眾所周知，企業(yè)在保證國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展中有重要的作用，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈，企業(yè)要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，推動(dòng)企業(yè)管理技巧的改變具有深遠(yuǎn)的意義。第1章企業(yè)管理的相關(guān)概念1.1企業(yè)管理企業(yè)管理（BusinessManagement），是對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等一系列職能的總稱。財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理的最主要內(nèi)容之一。企業(yè)管理的內(nèi)容包括了企業(yè)發(fā)展過(guò)程的全部工作內(nèi)容。1.2企業(yè)管理的原則1.2.1高效的組織原則企業(yè)的管理機(jī)構(gòu)是形成企業(yè)最主要的標(biāo)志之一。經(jīng)驗(yàn)告訴我們對(duì)于任何一個(gè)問(wèn)題，重復(fù)解決的次數(shù)不宜超過(guò)三次。這里所說(shuō)的重復(fù)解決次數(shù)是指同一問(wèn)題在不同的組織層次（級(jí)別概念）上被討論和決定的次數(shù)。這關(guān)系到企業(yè)管理程序中，對(duì)工作效率的密切關(guān)注。高效的組織原則，是說(shuō)在處理任何管理問(wèn)題時(shí)要在最短的時(shí)間內(nèi)解決所出現(xiàn)的管理問(wèn)題。如果有問(wèn)題經(jīng)常被提交給投資人來(lái)解決，這說(shuō)明所產(chǎn)生的問(wèn)題已經(jīng)被討論了很多次。同時(shí)說(shuō)明這個(gè)企業(yè)還沒(méi)有形成合理的處理問(wèn)題的機(jī)制或管理體系。任何問(wèn)題在不超過(guò)三次（級(jí)別層次）的范圍內(nèi)得到有效解決是提高工作效率的要求。對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言，一定要首先識(shí)別什么問(wèn)題必須在什么相應(yīng)的管理職責(zé)范圍內(nèi)得到有效而合理的解決。這是衡量一個(gè)企業(yè)管理水平的重要指標(biāo)之一。這一觀點(diǎn)意味著不是所有問(wèn)題都必須經(jīng)過(guò)三次審議才能得到很好的解決，而是說(shuō)任何問(wèn)題都不需要超過(guò)三次就應(yīng)該得到合理而有效的解決。1.2.2量化管理目標(biāo)的基本要求組織結(jié)構(gòu)的設(shè)立是以生產(chǎn)的實(shí)際需要為前提，但是同時(shí)為了高效完成生產(chǎn)管理的任務(wù)又要為實(shí)際的生產(chǎn)者或生產(chǎn)單位設(shè)立生產(chǎn)目標(biāo)。所謂生產(chǎn)目標(biāo)是指在一定的生產(chǎn)時(shí)限內(nèi)保質(zhì)保量地完成符合公司要求（也是客戶要求）的生產(chǎn)產(chǎn)品。單位時(shí)間內(nèi)生產(chǎn)合格產(chǎn)品的數(shù)量定義為生產(chǎn)率。生產(chǎn)率在硬件設(shè)施一定的情況下，一般與個(gè)人的生產(chǎn)效率和工作方法（生產(chǎn)工藝和生產(chǎn)流程以及建造方案）有關(guān)。對(duì)于不同的專業(yè)和不同的生產(chǎn)領(lǐng)域，他們的產(chǎn)品特點(diǎn)可能是完全不同的，但是生產(chǎn)積累所形成的生產(chǎn)進(jìn)度與最終要完成的結(jié)果（產(chǎn)品總量）之間的百分比進(jìn)度是完全一樣的。所以我們完全可以通過(guò)百分比進(jìn)度的比較和配合來(lái)實(shí)現(xiàn)在相同時(shí)間內(nèi)完全不同產(chǎn)品的要求。這就是說(shuō)，對(duì)于一個(gè)企業(yè)如果存在不同專業(yè)和領(lǐng)域的配合與協(xié)作（如汽車制造業(yè)、船舶工業(yè)等等），那么完全可以通過(guò)對(duì)相關(guān)生產(chǎn)部門的百分比進(jìn)度的要求完成對(duì)管理目標(biāo)的量化并達(dá)到各部門間獨(dú)立工作又相互協(xié)作，同時(shí)從整體上實(shí)現(xiàn)公司管理目標(biāo)的根本要求與愿望。但是，我們還要特別注意有幾個(gè)關(guān)鍵的因素必須清楚：第一，如何確立生產(chǎn)效率的基本單位。這個(gè)基本的生產(chǎn)效率單位可以是重量、長(zhǎng)度、面積或產(chǎn)品的數(shù)量等等。但這必須與生產(chǎn)的實(shí)際情況相聯(lián)系，如何方便統(tǒng)計(jì)和如何方便地與生產(chǎn)者的工作業(yè)績(jī)相聯(lián)系是確立生產(chǎn)效率單位的基本依據(jù)，但同時(shí)還要兼顧財(cái)務(wù)對(duì)成本統(tǒng)計(jì)的要求并確立兩者之間內(nèi)在的必然的聯(lián)系，使我們的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)有所依據(jù)和具有不可生產(chǎn)歧義的理解。第二，設(shè)立合理的生產(chǎn)目標(biāo)是使管理的量化發(fā)揮作用的根本性要求。在設(shè)立量化的管理目標(biāo)之前，我們必須對(duì)生產(chǎn)能力有一個(gè)十分清楚的了解并以合理的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)作為管理目標(biāo)量化的參考和依據(jù)。然后將成功的管理模式在整個(gè)生產(chǎn)管理系統(tǒng)中進(jìn)行推廣，逐步建立和完善量化的管理體系。同時(shí)，為了不斷完善這個(gè)量化的管理體系我們還必須堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)的工作方法。1.2.3由上而下和由下而上的工作方法企業(yè)的存在受市場(chǎng)需要的支配，市場(chǎng)的需要是一種客戶需求。當(dāng)這種需求被轉(zhuǎn)化為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)目標(biāo)時(shí)，就體現(xiàn)了企業(yè)存在的價(jià)值。另一方面，這種需求作為企業(yè)的存在價(jià)值是自上而下被分解成若干個(gè)生產(chǎn)目標(biāo)之后并進(jìn)一步由各生產(chǎn)單位在公司量化的目標(biāo)要求之下自下而上來(lái)實(shí)現(xiàn)這種企業(yè)的存在價(jià)值的。在這里我們必須深刻理解市場(chǎng)的需求和完成這種需求的基本程序，同時(shí)需要我們企業(yè)管理的責(zé)任者將這種需求準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的程序自上而下地落實(shí)到與之相關(guān)聯(lián)的整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，并嚴(yán)格對(duì)各經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)環(huán)節(jié)在執(zhí)行和完成公司管理目標(biāo)過(guò)程中的進(jìn)度與質(zhì)量加以管理和控制。第2章企業(yè)的創(chuàng)新管理企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的巨變使得企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理思想也發(fā)生了根本性變化。從大批量重復(fù)性的生產(chǎn)到小批量個(gè)性化的制造，從追求穩(wěn)定的效率優(yōu)勢(shì)到對(duì)顧客需求變動(dòng)做出及時(shí)反應(yīng)，管理的地位越發(fā)突出，企業(yè)管理的創(chuàng)新成為企業(yè)在環(huán)境變動(dòng)中求得生存發(fā)展的根本邏輯。2.1企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新管理當(dāng)今世界，經(jīng)濟(jì)發(fā)展口新月異，技術(shù)創(chuàng)新速度飛快，顧客需求逐漸向多樣化、個(gè)性化方面發(fā)展，產(chǎn)品生命周期越來(lái)越短，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)己達(dá)到白熾化。激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境導(dǎo)致了企業(yè)戰(zhàn)略的斷層和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的快速消散，尋找新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)己經(jīng)成為眾多企業(yè)的生存目標(biāo)。生產(chǎn)能力競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代己經(jīng)過(guò)去，綜合實(shí)力競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代己經(jīng)開(kāi)始，尤其管理模式的創(chuàng)新為企業(yè)發(fā)展帶來(lái)了直接的好處。海爾的成功是典型的管理模式成功的案例。因此企業(yè)必須抓住機(jī)會(huì)，及時(shí)有效地進(jìn)行管理創(chuàng)新，在管理上創(chuàng)造新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。戰(zhàn)略層面的企業(yè)創(chuàng)新管理是一個(gè)管理戰(zhàn)略與企業(yè)創(chuàng)新行為相結(jié)合的動(dòng)態(tài)過(guò)程，是對(duì)資源與能力的有效整合，是企業(yè)建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略基礎(chǔ)。它包括創(chuàng)新管理認(rèn)識(shí)階段、創(chuàng)新管理決策階段與操作管理操作階段。首先，企業(yè)要認(rèn)清外部的環(huán)境形勢(shì)和自身的資源狀況，找出投入產(chǎn)出過(guò)程的問(wèn)題所在，制定合適的創(chuàng)新管理戰(zhàn)略。這一階段要注意的是分清問(wèn)題原因的主次輕重，找出導(dǎo)致問(wèn)題的根本原因。其次，對(duì)前一階段提出的問(wèn)題給出相應(yīng)的對(duì)策。從企業(yè)的實(shí)際情況出發(fā)，依據(jù)戰(zhàn)略方針，制定資源配置方案。通過(guò)對(duì)新舊戰(zhàn)略的比較、管理創(chuàng)新成本的預(yù)算以及與企業(yè)其他資源匹配關(guān)系的分析，研究創(chuàng)新管理戰(zhàn)略的可行性并制定具體實(shí)施細(xì)則。最后，按照決策方案進(jìn)行資源配置，定位企業(yè)新的戰(zhàn)略方向，創(chuàng)造企業(yè)新的管理模式或構(gòu)建新的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)等。這一階段要注意各個(gè)部門有效配合，對(duì)管理結(jié)果及時(shí)反饋，形成一個(gè)動(dòng)態(tài)的管理過(guò)程。管理對(duì)企業(yè)的影響幾乎無(wú)所不在，當(dāng)環(huán)境的變化越來(lái)越難以掌控時(shí)，依靠常規(guī)的管理方法是危險(xiǎn)的舉措。在創(chuàng)新管理理論的研究過(guò)程中，出現(xiàn)了各種各樣的戰(zhàn)略范式和模型。企業(yè)要根據(jù)自身的不同情況選擇合適的管理模式。2.2企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新管理技術(shù)創(chuàng)新是促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步的重要?jiǎng)恿Γ瑥慕?jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、資源的有效配置和貿(mào)易的競(jìng)爭(zhēng)幾個(gè)方面影響社會(huì)發(fā)展。認(rèn)識(shí)到技術(shù)創(chuàng)新對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要作用之后，國(guó)內(nèi)許多企業(yè)都建立了技術(shù)研發(fā)中心，進(jìn)一步推動(dòng)了企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)發(fā)展的能力。從企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的角度看，技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)又一重要手段，而良好的技術(shù)創(chuàng)新管理能力能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)意想不到的收獲。如今，幾乎每個(gè)企業(yè)都在追求技術(shù)創(chuàng)新，但對(duì)技術(shù)創(chuàng)新管理的認(rèn)識(shí)還停留在初級(jí)階段。技術(shù)創(chuàng)新管理包括對(duì)技術(shù)知識(shí)、技術(shù)研究人員和科研成果的管理。企業(yè)所在的產(chǎn)業(yè)不同，技術(shù)知識(shí)特性也不盡相同，尤其是技術(shù)知識(shí)的路徑依賴性、復(fù)雜程度、變動(dòng)程度、隱性和顯性程度等的差異，導(dǎo)致技術(shù)知識(shí)具體管理方式也不相同。實(shí)際上，對(duì)技術(shù)知識(shí)的管理就是對(duì)技術(shù)知識(shí)收集、選擇、吸收、轉(zhuǎn)化、學(xué)習(xí)、積累、傳播、應(yīng)用、整合、創(chuàng)新、保護(hù)以及輔以人力資源管理、組織建設(shè)、信息系統(tǒng)進(jìn)行管理的過(guò)程。有效的技術(shù)知識(shí)管理能夠使企業(yè)工作效率提高、團(tuán)隊(duì)智慧得到提升、創(chuàng)新成本有所降低、市場(chǎng)應(yīng)變能力和創(chuàng)造客戶價(jià)值的能力得到改善。企業(yè)在進(jìn)行技術(shù)知識(shí)管理過(guò)程中要注意以下幾個(gè)方面:(1)企業(yè)要加大技術(shù)知識(shí)管理力度，建立自己的知識(shí)庫(kù)，定期更新知識(shí)、提純知識(shí)。(2)加強(qiáng)對(duì)知識(shí)的吸收和轉(zhuǎn)化能力，將從外部環(huán)境中吸收的知識(shí)進(jìn)行合理的提取融入到企業(yè)內(nèi)部知識(shí)存量中，豐富技術(shù)知識(shí)。(3)合理利用隱形技術(shù)知識(shí)，知識(shí)創(chuàng)新除了產(chǎn)生規(guī)范、文檔等顯性知識(shí)，還產(chǎn)生大量沒(méi)有成文的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)，有助于企業(yè)技術(shù)戰(zhàn)略的制定。2.3企業(yè)營(yíng)銷創(chuàng)新管理營(yíng)銷創(chuàng)新指的是企業(yè)對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)識(shí)別、目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分所做的一系列服務(wù)消費(fèi)者的創(chuàng)新活動(dòng)。營(yíng)銷創(chuàng)新是影響企業(yè)績(jī)效的重要因素，是企業(yè)利潤(rùn)的直接創(chuàng)造者，也為企業(yè)帶來(lái)創(chuàng)造新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的機(jī)會(huì)。根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，營(yíng)銷創(chuàng)新應(yīng)該從重組競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)、合并細(xì)分市場(chǎng)、開(kāi)發(fā)專業(yè)產(chǎn)品、占據(jù)對(duì)立定位、發(fā)動(dòng)側(cè)翼進(jìn)攻和催化商業(yè)模式營(yíng)銷等幾個(gè)方面入手。具體做法是:(1)尋找市場(chǎng)，企業(yè)在尋找有利可圖的市場(chǎng)時(shí)，可以從跨產(chǎn)業(yè)、跨集團(tuán)、跨買方群體、跨產(chǎn)品等幾個(gè)角度入手。(2)規(guī)劃戰(zhàn)略，在明確競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)值所在的基礎(chǔ)上對(duì)本企業(yè)的價(jià)值實(shí)現(xiàn)方式進(jìn)行創(chuàng)新。剔除產(chǎn)業(yè)中守舊的、被認(rèn)為理所當(dāng)然存在的因素，少采用低標(biāo)準(zhǔn)的元素，多采用高標(biāo)準(zhǔn)的元素，創(chuàng)造產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要的新元素。(3)擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模，通過(guò)超越三種非顧客的需求來(lái)擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模，三種非顧客即準(zhǔn)非顧客、拒絕型非顧客、未探知型非顧客。(4)獲取利潤(rùn)，首先要對(duì)產(chǎn)品的效用進(jìn)行測(cè)試即了解產(chǎn)品是否被消費(fèi)者接受，是否能擁有一定市場(chǎng)。然后對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行戰(zhàn)略定價(jià)，在“大眾價(jià)格走廊”中找出適合新產(chǎn)品的價(jià)格。最后廣泛宣傳產(chǎn)品，使大眾在短期內(nèi)認(rèn)同產(chǎn)品、支持產(chǎn)品。新形勢(shì)下的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)要求企業(yè)在營(yíng)銷創(chuàng)新過(guò)程中把握以下幾點(diǎn)內(nèi)容:企業(yè)的營(yíng)銷創(chuàng)新戰(zhàn)略應(yīng)該以企業(yè)發(fā)展的總戰(zhàn)略和規(guī)劃為依據(jù)，注重對(duì)上下游產(chǎn)業(yè)的把握來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷創(chuàng)新。加強(qiáng)推廣綠色營(yíng)銷的觀念，突出環(huán)保健康的新型消費(fèi)理念，借助電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)，并利用信息平臺(tái)整合管理企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)和各方面細(xì)節(jié)。2.4企業(yè)組織創(chuàng)新管理組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新才能保證戰(zhàn)略創(chuàng)新的有效實(shí)施，對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整就需要調(diào)整組織結(jié)構(gòu)以適應(yīng)和支持這一戰(zhàn)略。企業(yè)的發(fā)展要經(jīng)歷初始期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期四個(gè)階段，每一個(gè)階段的企業(yè)戰(zhàn)略都有各自的特征。企業(yè)生命周期的不同階段，有不同的戰(zhàn)略目標(biāo)，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)也可能隨之創(chuàng)新。組織創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)的重要組成部分，企業(yè)需要在不斷地創(chuàng)新中求得生存和發(fā)展。對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)來(lái)說(shuō)，組織創(chuàng)新己經(jīng)成為提高企業(yè)地位和效益的關(guān)鍵性因素，企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)更需要組織創(chuàng)新為其提供有力支撐。企業(yè)組織創(chuàng)新的內(nèi)容有兩類，一類是顯性的戰(zhàn)略創(chuàng)新和組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新，另一類是隱形的組織文化創(chuàng)新。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新的目的是形成一種靈活的、適應(yīng)性強(qiáng)的有機(jī)組織形式。目前國(guó)內(nèi)企業(yè)的組織創(chuàng)新還存在一些問(wèn)題:對(duì)組織創(chuàng)新的重要性認(rèn)識(shí)不足，導(dǎo)致重技術(shù)創(chuàng)新而輕組織創(chuàng)新；缺乏創(chuàng)新后的反饋機(jī)制；重視對(duì)看得見(jiàn)的因素進(jìn)行分配，比如組織結(jié)構(gòu)、職權(quán)、任務(wù)和流程，忽視對(duì)觀念和文化的創(chuàng)新；忽視對(duì)創(chuàng)新后的組織內(nèi)各要素進(jìn)行整合以及與戰(zhàn)略目標(biāo)匹配；創(chuàng)新缺乏主動(dòng)性。當(dāng)然，企業(yè)組織創(chuàng)新不足也與一些客觀因素有直接關(guān)系。如現(xiàn)有體制導(dǎo)致一些企業(yè)沒(méi)有真正成為市場(chǎng)的主體，傳統(tǒng)的文化因素和較強(qiáng)的組織慣性嚴(yán)重阻礙企業(yè)的組織創(chuàng)新，組織創(chuàng)新缺乏技術(shù)的支持等。我國(guó)加入世界貿(mào)易組織以來(lái)，我國(guó)企業(yè)所面臨的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)生了實(shí)質(zhì)性的變化，大量先進(jìn)的跨國(guó)企業(yè)、大型集團(tuán)企業(yè)、戰(zhàn)略聯(lián)盟型企業(yè)涌進(jìn)我國(guó)，他們除了具有先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)、管理經(jīng)驗(yàn)外，還具有先進(jìn)的、合理的、成熟的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，激烈的國(guó)際經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)要求我國(guó)企業(yè)必須不斷提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。第3章現(xiàn)代企業(yè)管理中的主要問(wèn)題3.1企業(yè)人才管理觀念上存在的突出問(wèn)題隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國(guó)企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中企業(yè)的人才管理理念存在一系列問(wèn)題。一方面，企業(yè)傾向于將人力資源視為人力成本，當(dāng)企業(yè)處于快速發(fā)展階段時(shí)，對(duì)人才的需求強(qiáng)烈，人力是企業(yè)利潤(rùn)的工具；但是，當(dāng)企業(yè)遇到困難，甚至當(dāng)一些業(yè)務(wù)陷入停頓階段，人力就成為了企業(yè)的負(fù)擔(dān)。另一方面，中小企業(yè)由于其有限的財(cái)力資源，受傳統(tǒng)觀念的影響，往往認(rèn)為人是被雇傭?yàn)橘嶅X的工具，通過(guò)工資形式可以給予他們應(yīng)得的報(bào)酬，不應(yīng)考慮其他的激勵(lì)，如晉升，獎(jiǎng)金等。因此，大多數(shù)中小企業(yè)不愿意在人才開(kāi)發(fā)投資，就更不用說(shuō)職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，從而導(dǎo)致企業(yè)的人才流失。而外部的人才會(huì)認(rèn)為企業(yè)已經(jīng)沒(méi)有發(fā)展空間因此不愿意選擇該企業(yè)。在人才的使用過(guò)程中，我國(guó)的中小企業(yè)對(duì)人才往往有不切實(shí)際的期望，一直認(rèn)為一旦重用了某人，馬上會(huì)為企業(yè)帶來(lái)收益，否則就沒(méi)有留下來(lái)的價(jià)值。這種觀念對(duì)于企業(yè)人才流失有很大的影響。3.2企業(yè)組織結(jié)構(gòu)存在的問(wèn)題從轉(zhuǎn)型時(shí)期我國(guó)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的狀況來(lái)看雖然大中小型企業(yè)齊全。各行業(yè)也具有了一定數(shù)量的骨干企業(yè)在一些行業(yè)中還建立了企業(yè)集團(tuán)但是無(wú)論從國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要來(lái)看還是從與發(fā)達(dá)國(guó)家的比較來(lái)看我國(guó)的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)都存在不少問(wèn)題。其主要表現(xiàn)在以下幾方面：3.2.1大企業(yè)的規(guī)模較小目前，我國(guó)企業(yè)與世界大型企業(yè)相比，存在規(guī)模較小，大型企業(yè)少，規(guī)模不夠大，產(chǎn)業(yè)集中度較低的特點(diǎn)。我國(guó)前位企業(yè)的工業(yè)集中度其銷售收入之和占全部工業(yè)銷售收入比重為左右美、英、德為一。按前十名計(jì)算的行業(yè)集中度我國(guó)機(jī)械行業(yè)為美、日為我國(guó)電子行業(yè)為美、日為我國(guó)鋼鐵工業(yè)為左右而美國(guó)前家就占以上。我國(guó)大型企業(yè)規(guī)模不大不僅不能發(fā)揮大企業(yè)在行業(yè)中的骨干和主導(dǎo)作用，而且大也不能充分發(fā)揮規(guī)模效益，不利于企業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，影響產(chǎn)品國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的提高。3.2.2小企業(yè)過(guò)多小企業(yè)不僅過(guò)多，而且缺乏專精特點(diǎn)小企業(yè)在企業(yè)總數(shù)中占絕大多數(shù)是世界各國(guó)企業(yè)規(guī)模結(jié)構(gòu)的一般特點(diǎn)。我國(guó)小企業(yè)除了數(shù)量大、在企業(yè)總數(shù)中占有較高比重這個(gè)一般特點(diǎn)以外。其存在的突出問(wèn)題是生產(chǎn)技術(shù)水平低、設(shè)備落后。改革以來(lái)在許多生產(chǎn)集中度本來(lái)就較低的工業(yè)行業(yè)中大量的小企業(yè)迅速發(fā)展起來(lái)。我國(guó)小企業(yè)發(fā)展的不合理不僅表現(xiàn)在小企業(yè)在幾乎所有工業(yè)行業(yè)中都大量進(jìn)入而且表現(xiàn)在生產(chǎn)業(yè)務(wù)上缺乏專精特長(zhǎng)。3.3企業(yè)文化建設(shè)中存在的問(wèn)題當(dāng)今世界，不僅是知識(shí)經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，更是文化經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，企業(yè)文化作為一種文化力已成為生產(chǎn)力發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。目前，企業(yè)文化的建設(shè)越來(lái)越受到企業(yè)的重視，但很多企業(yè)對(duì)文化建設(shè)認(rèn)識(shí)不足企業(yè)，尚存在很多問(wèn)題，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：3.3.1企業(yè)忽視文化建設(shè)工作企業(yè)文化的建設(shè)工作已獲得社會(huì)及業(yè)內(nèi)人士認(rèn)可和重視，但是也有很多的企業(yè)其管理理念還沒(méi)有轉(zhuǎn)變，沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化建設(shè)對(duì)企業(yè)管理的重要性，簡(jiǎn)單的認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)不能產(chǎn)生直接的經(jīng)濟(jì)效益，對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響較小。在實(shí)際的企業(yè)運(yùn)行中，不少企業(yè)只注重市場(chǎng)、技術(shù)等因素忽視企業(yè)文化建設(shè)工作，使得企業(yè)還處于簡(jiǎn)單的自然狀態(tài)。3.3.2企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)不足不少企業(yè)對(duì)企業(yè)的文化認(rèn)識(shí)不足，對(duì)其內(nèi)涵缺少明確的認(rèn)識(shí)，認(rèn)為企業(yè)文化的本質(zhì)是做一些宣傳活動(dòng)，例如職工的文化娛樂(lè)活動(dòng)、社會(huì)公益活動(dòng)、公關(guān)宣傳活動(dòng)和廣告推廣活動(dòng)等。這些活動(dòng)忽視了企業(yè)宣傳的根本目的，及企業(yè)理念和行為方式的推廣。也有很多企業(yè)在文化建設(shè)的表面做文章，認(rèn)為只要統(tǒng)一了公司員工的著裝就是企業(yè)標(biāo)識(shí)，為企業(yè)文化做了形象宣傳和設(shè)計(jì)，使得企業(yè)在文化建設(shè)這條道路上走進(jìn)了膚淺化、形式化的誤區(qū)。3.3.3企業(yè)文化建設(shè)工作的隨意性強(qiáng)雖然，我國(guó)的企業(yè)已充分認(rèn)識(shí)到文化建設(shè)的重要性，但是到目前為止還存在企業(yè)文化建設(shè)工作的隨意性強(qiáng)的問(wèn)題，具體表現(xiàn)在不少企業(yè)還沒(méi)有制定一套系統(tǒng)的文化建設(shè)的設(shè)計(jì)。企業(yè)文化建設(shè)的根本目的是為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展做貢獻(xiàn)，要想將企業(yè)的文化力轉(zhuǎn)化為競(jìng)爭(zhēng)力促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，就要將企業(yè)文化與與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)相互結(jié)合落實(shí)到實(shí)際工作中去。很多企業(yè)工作的年度計(jì)劃中沒(méi)有涉及到文化建設(shè)，因此企業(yè)文化建設(shè)沒(méi)有計(jì)劃進(jìn)行，具有很強(qiáng)的隨機(jī)性。二是缺乏制度保障，企業(yè)的很多管理層盡管認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化建設(shè)，但沒(méi)有將企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展的重點(diǎn)，缺乏一套行之有效的制度保障。第4章企業(yè)管理技巧的實(shí)現(xiàn)途徑4.1提升管理主體的創(chuàng)新能力創(chuàng)新的主體是企業(yè)家。企業(yè)家是最有影響力的人，他們不墨守成規(guī)，不循規(guī)蹈矩。我國(guó)企業(yè)創(chuàng)新能力不足與企業(yè)家有很大的關(guān)系，要想提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力，提高自主創(chuàng)新力，就必須加強(qiáng)企業(yè)家隊(duì)伍建設(shè)。中國(guó)的企業(yè)家缺乏管理創(chuàng)新能力，促進(jìn)企業(yè)管理創(chuàng)新，必須重視企業(yè)，創(chuàng)造一個(gè)管理創(chuàng)新的企業(yè)家階層。對(duì)企業(yè)家創(chuàng)新精神的培養(yǎng)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理創(chuàng)新的核心。有人指出，企業(yè)家活動(dòng)具有一定程度的公共產(chǎn)品性質(zhì)，由于其貢獻(xiàn)是全社會(huì)受益，但風(fēng)險(xiǎn)卻由自己承擔(dān)。因此，國(guó)家應(yīng)該制度化的支持和鼓勵(lì)企業(yè)家的創(chuàng)新活動(dòng)，政府應(yīng)該把重點(diǎn)放在為創(chuàng)業(yè)者提供一個(gè)開(kāi)放的，寬松的環(huán)境上面，為企業(yè)家創(chuàng)新創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)。首先要提高企業(yè)家對(duì)管理創(chuàng)新的認(rèn)識(shí)。重視知識(shí)管理，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，知識(shí)由于其具有更高的生產(chǎn)率和創(chuàng)造性，能夠大大增加產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值而越來(lái)越成為比企業(yè)擁有的各種物質(zhì)資源更為重要的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)資源，相應(yīng)地，對(duì)知識(shí)的開(kāi)發(fā)和管理亦逐漸上升為企業(yè)管理的重要組成部分。其次，企業(yè)的管理創(chuàng)新。管理創(chuàng)新是生產(chǎn)力源泉的一個(gè)重要組成部分。面對(duì)21世紀(jì)的知識(shí)經(jīng)濟(jì)，發(fā)展的決定因素是創(chuàng)新能力，而管理創(chuàng)新是創(chuàng)新的核心內(nèi)容，是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的主旋律。同時(shí)，優(yōu)良的管理是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)，只有抓住并搞好企業(yè)的管理創(chuàng)新才能保證企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的持續(xù)、穩(wěn)定、快速發(fā)展。其次加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。作為一種精神力量，企業(yè)文化是無(wú)形的，但它一旦武裝了知識(shí)要素，就會(huì)釋放強(qiáng)大的物質(zhì)和精神能量，發(fā)掘人的創(chuàng)造性。所以，企業(yè)文化與時(shí)共進(jìn)，悄然變化。知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景卜的企業(yè)文化應(yīng)該是基于人的充分解放和全面發(fā)展的、以知識(shí)的生產(chǎn)和使用為主要內(nèi)容的精神文化。4.2樹(shù)立全新的管理觀念企業(yè)管理理念的創(chuàng)新。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代是一個(gè)充滿激情，富有吸引力的和挑戰(zhàn)性的時(shí)代，我們只有拼搏進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng)新，注重知識(shí)，技術(shù)，信息，人才，各種措施和手段的有效利用，才能在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，持續(xù)、協(xié)調(diào)、快速的發(fā)展軌道。同樣，管理是人類社會(huì)最基本的活動(dòng)之一，管理伴隨著社會(huì)的形成而形成，社會(huì)的發(fā)展而發(fā)展。管理具有鮮明的時(shí)代性。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，給管理提出了新的要求。人的創(chuàng)新行為是受其思想觀念支配的，因此一切的創(chuàng)新源于觀念的創(chuàng)新。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)問(wèn)的競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)創(chuàng)新能力的競(jìng)爭(zhēng)，而創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)歸根到底又是企業(yè)在知識(shí)的生產(chǎn)，占有和有效利用方面的競(jìng)爭(zhēng)，要提高競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)就必須提高獲取知識(shí)和有效應(yīng)用知識(shí)的能力。創(chuàng)新是提高企業(yè)市場(chǎng)環(huán)境的重要手段。技術(shù)創(chuàng)新是滿足客戶和消費(fèi)者變化的需求，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。顯然，技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)技術(shù)進(jìn)步的具體化過(guò)程，通過(guò)對(duì)新產(chǎn)品，新技術(shù)和新服務(wù)的創(chuàng)新以及新資源的開(kāi)發(fā)利用，實(shí)現(xiàn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的提高。與此同時(shí)，在生產(chǎn)要素的投入中，科技投入，知識(shí)投入的比例越來(lái)越大。上述種種，都要求我們重視管理創(chuàng)新，因?yàn)楣芾韯?chuàng)新能夠更好的創(chuàng)新知識(shí)，讓知識(shí)真正的流動(dòng)起來(lái)。4.3營(yíng)造良好創(chuàng)新環(huán)境企業(yè)具有技術(shù)創(chuàng)新的內(nèi)在需求和屬性，無(wú)論是工業(yè)化時(shí)代，還